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Relatient Bewertungen & Produktdetails

Bei Relatient glauben wir, dass der Schlüssel zu besserer Gesundheit ein besserer Zugang ist. Besserer Zugang liegt an der Schnittstelle von Terminplanung und Kommunikation. Unsere Dash®-Plattform kombiniert die besten KLAS-Patientenselbstplanung und zentrale Terminplanung mit modernen bidirektionalen Patientenkommunikationstools, um besseren Zugang für Patienten, bessere Nutzung für Anbieter und bessere Ergebnisse für alle zu bieten.

Verkäufer

Relatient

Unterstützte Sprachen

English, French, Spanish

Produktbeschreibung

RELATIENT mobilisiert bestehende, Echtzeit-Gesundheitsdaten, um automatisch Beziehungen aufzubauen und Loyalität mit dem Gesundheitskonsumenten zu fördern, die Einhaltung und Befolgung zu steigern, den Umsatz zu erhöhen, die Kosten zu senken und dauerhafte Beziehungen aufzubauen wie keine andere Plattform für Patientenengagement und Messaging.

Übersicht von

Trevelino Keller

Wert auf einen Blick

Durchschnittswerte basierend auf echten Nutzerbewertungen.

Implementierungszeit

1 Monat

Wahrgenommene Kosten

$$$$$

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Relatient-Bewertungen (27)

G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.

Hier die Erklärung wie dies gewährleistet ist.

Rodolfo G.

Director, Telehealth Services

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

11.8.2021

"Ausgezeichneter und reaktionsschneller Anbieter"

5/5

Was gefällt dir am besten Relatient?

Relatient ist eine sehr proaktive, kundenorientierte Organisation. Sie sind reaktionsschnell auf unsere Bedürfnisse und Anfragen und versuchen ihr Bestes, um entgegenzukommen, auch wenn wir manchmal unvernünftig in unseren Anfragen sein können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Relatient?

Schwer zu integrieren, aber das ist eher ein Spiegelbild unserer fragmentierten IT-Infrastruktur als Mängel auf der Seite von Relatient. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Monique C.

Administrator

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

4.11.2019

"Einfach zu arbeiten und sehr anpassungsfähig."

5/5

Was gefällt dir am besten Relatient?

Wir waren sehr zufrieden mit Relatient. Der Kundenservice ist hervorragend. Es hat meinem Personal ermöglicht, sich mehr auf die Bedürfnisse der Patienten zu konzentrieren und sich weniger Sorgen darüber zu machen, ob die Patienten über ihren Termin Bescheid wissen. Der Umfrageanruf nach dem Termin hat die Moral gesteigert, weil das Personal den Unterschied sieht und hört, den sie im Leben der Menschen machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Relatient?

Das Dashboard könnte etwas benutzerfreundlicher sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Relatient:

Wir zögerten, ein "automatisiertes" Erinnerungssystem zu verwenden, aber das Feedback von Mitarbeitern und Patienten war positiv. Es spart den Mitarbeitern Zeit und ermöglicht ihnen, das zu tun, was sie brauchen, anstatt am Telefon zu bleiben. Außerdem kann ich "Memos" an die Mitarbeiter über On-Demand-Inhalte senden, sodass jeder das Memo erhält, auch wenn er zu Hause ist, weil es per Text auf dem Telefon ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Relatient Solving und wie profitieren Sie davon?

Mein Personal kann sich mehr auf die Patienten konzentrieren und weniger darauf, ob ein Patient über seinen Termin Bescheid weiß. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

23.1.2020

"Relatient ist ein wunderbares Werkzeug, wenn es um Kundenkontakt und -support geht!"

5/5

Was gefällt dir am besten Relatient?

Leichte Erreichbarkeit der Patienten auf verschiedene Weise. Berichte über tatsächliche Patientenreaktionen, die gemacht (und nicht gemacht) wurden. Ich liebe es auch, eine Aufzeichnung dieses Kontakts zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Relatient?

gelegentliche Verzögerung in Berichten (sehr minimal) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Relatient:

Probieren Sie Relatient aus - Sie werden nicht enttäuscht sein! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Relatient Solving und wie profitieren Sie davon?

Die Leichtigkeit, unsere Patienten aus verschiedenen Gründen zu kontaktieren; von Terminerinnerungen bis hin zu Absagen wegen des Wetters und sogar, wenn ein Anbieter krank ist und wir die Besuche für den Tag neu planen müssen. Eine Kundenserviceabteilung, die leicht zu kontaktieren ist und mit der man gut zusammenarbeiten kann, falls Probleme auftreten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

10.8.2021

"Großartig, um Patienten beim Erinnern zu helfen"

4.5/5

Was gefällt dir am besten Relatient?

Einfach, die ausgehende Nachricht zu ändern und die Klinikanforderungen zu aktualisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Relatient?

Sie müssen ein Support-Ticket eröffnen, um Änderungen daran vorzunehmen, wie Nachrichten gesendet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Amy H.

Office Manager

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

28.7.2021

"Ich habe 4 Jahre lang mit Relatient gearbeitet. Sie erleichtern die Interaktion zwischen Büro und Patient."

5/5

Was gefällt dir am besten Relatient?

Die Einfachheit von Patienten-Erinnerungen. Patienten können Umfragen von ihren Smartphones aus durchführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Relatient?

Ich hatte in den letzten vier Jahren keine Probleme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Brandon T.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

5.1.2021

"Ausgezeichneter Service und Unterstützung"

5/5

Was gefällt dir am besten Relatient?

Ihre Dienstleistungen funktionieren einfach. Und in den seltenen Fällen, in denen sie nicht funktionieren, sind sie schnell dabei, die Situation für Sie zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Relatient?

Manchmal können die Relatient-Dienste durch die Software, mit der sie verbunden sind, behindert werden. Zum Beispiel ist unsere aktuelle EMR-Software nicht sehr zuverlässig, sodass die meisten, wenn nicht alle, unserer Serviceprobleme auf unser EMR zurückzuführen waren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Relatient Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir haben Erinnerungstelefonate, -texte und -emails, die ohne jeglichen Aufwand von unserem Personal versendet werden. Wir haben die Möglichkeit, Mitteilungen an Patienten zu senden, um sie über Schließungen und Ähnliches zu informieren, ohne sie manuell kontaktieren zu müssen. Wir haben den Patienten auch die Möglichkeit gegeben, ihre Rechnungen mit MDpay per Text oder über einen Link auf unserer Website zu bezahlen. Sie haben wirklich geholfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Medizinische Praxis

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

11.8.2021

"Guter Eindruck von Relatient, hat geholfen, unsere Nichterscheinen zu reduzieren."

4.5/5

Was gefällt dir am besten Relatient?

Fähigkeit, Nachrichten bei Bedarf schnell zu ändern, sowie die Fähigkeit, Antworten zu überprüfen, um unsere Planung zu optimieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Relatient?

möchte in der Lage sein, bevorzugte Berichte zu speichern, um sie auszuführen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

14.8.2019

"Relatient Bewertung"

3.5/5

Was gefällt dir am besten Relatient?

Ich mag es, dass es verschiedene Optionen gibt, um die Erinnerungen so einzurichten, wie wir es möchten. Die Möglichkeit, Patienten/Eltern über mehrere Kommunikationswege zu erreichen, ist eine gute Methode, um sicherzustellen, dass wir sie bezüglich ihres geplanten Termins erreichen. Ich mag auch, dass wir sehen können, zu welcher Zeit die Erinnerung an den Patienten/Eltern gesendet wird, da wir eine No-Show/Stornierungsrichtlinie haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Relatient?

Ich wünschte, wir könnten Texte mehr anpassen oder mehr Zeichen verwenden, verstehe aber die Vorschriften dahinter. Ich wünschte, das System wäre besser mit EMA integriert, sodass wir, wenn ein Patient einen Termin verschieben möchte, die vorherigen Erinnerungsnachrichten in EMA entfernen und problemlos neu planen könnten. Das aktuelle System erlaubt es nicht, diese Informationen zu bearbeiten, was dazu führt, dass mein Personal den Termin absagen und einen neuen vereinbaren muss, damit der Erinnerungsstatus korrekt ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Relatient:

Es war ein großartiger Service, den wir in unserer Praxis hatten. Wir finden, dass es einfach zu bedienen ist und dass unsere Patienten es genießen, mehrere Erinnerungsnachrichten zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Relatient Solving und wie profitieren Sie davon?

Durch das Versenden mehrerer Erinnerungsschreiben haben wir festgestellt, dass unsere No-Show-Rate gesunken ist. Dies hilft sicherzustellen, dass wir jeden Tag die maximale Anzahl von Patienten sehen, was es ermöglicht, dass mehr Geld durch unsere Praxis fließt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Gesundheit, Wellness und Fitness

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

6.8.2019

"Hat wirklich die Anzahl der Nichterscheinungen reduziert!"

4.5/5

Was gefällt dir am besten Relatient?

Relatient hat dazu beigetragen, dass das Personal keine Zeit mehr aufwenden muss, um Patienten an ihre Termine zu erinnern. Es hat geholfen, die Anzahl der Nichterscheinen zu reduzieren, indem es Patienten an bevorstehende Termine erinnert, sogar am Tag selbst mit einer SMS-Erinnerung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Relatient?

Mein einziger Wunsch ist, dass der Text und die E-Mail mit unserer Büronummer/E-Mail als Kontakt kommen, damit die Patienten mehr darauf achten. Sie neigen dazu, den Anruf und die Textnachricht von einer zufälligen Nummer zu ignorieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Relatient:

(Ich bin mir nicht sicher, welches Allscripts es ist - es ist unser System, das von unserem externen Abrechnungsdienst verwendet wird) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Relatient Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir haben unsere No-Show-Rate wirklich gesenkt - das deckt wahrscheinlich zumindest die Kosten des Dienstes. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Triana M.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

5.1.2021

"Einfach zu verwenden für das Büro und den Patienten."

4.5/5

Was gefällt dir am besten Relatient?

Mehrere Bestätigungs- oder Stornierungsoptionen haben. In der Lage sein, jederzeit schnell Telefon- oder Textnachrichten zusammenzustellen, um sie massenhaft an Patienten zu senden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Relatient?

Es gab einige Gelegenheiten, bei denen Datei-Uploads nicht wie vorgesehen stattfanden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Relatient:

Ein einfaches Unternehmen, mit dem man zusammenarbeiten kann, und ein wertvolles Werkzeug für die Patientenversorgung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Relatient Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir reduzieren die Anzahl der Patienten, die Termine vergessen. Wir können Patienten erreichen, die früher umplanen möchten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.