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Wert auf einen Blick

Durchschnittswerte basierend auf echten Nutzerbewertungen.

Implementierungszeit

3 Monate

Return on Investment

6 Monate

ReferenceEdge Integrationen

(7)
Integrationsinformationen aus echten Nutzerbewertungen bezogen.

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ReferenceEdge-Bewertungen (47)

Bewertungen

ReferenceEdge-Bewertungen (47)

4.6
47-Bewertungen

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Benutzer loben durchweg die Benutzerfreundlichkeit und den hervorragenden Support, den ReferenceEdge bietet, und heben hervor, wie es das Referenzmanagement innerhalb von Salesforce vereinfacht. Die Fähigkeit der Plattform, Informationen zur Kundenbefürwortung zu zentralisieren und die Workflow-Effizienz zu steigern, wird besonders geschätzt, obwohl einige Benutzer anmerken, dass die Benutzeroberfläche für neue Benutzer einschüchternd sein kann.

Vorteile & Nachteile

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G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
LJ
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"ReferenceEdge Bewertung"
Was gefällt dir am besten ReferenceEdge?

Die Referenzwarteschlange ist einfach zu verwenden, legt alles übersichtlich dar und macht meine Arbeit einfacher, wenn ich jede Referenzaktivität direkt vor mir habe. Ich kann Benachrichtigungen über ReferenceEdge senden, um Anfragen zu erfüllen, und die Möglichkeit, dies auf einer Plattform in ReferenceEdge zu tun, ist entscheidend für den Erfolg unseres Referenzprogramms. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ReferenceEdge?

Nicht wirklich etwas - wir sind mit unserer Implementierung zufrieden gewesen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computersoftware
AC
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Die Aufmerksamkeit/Unterstützung war phänomenal."
Was gefällt dir am besten ReferenceEdge?

Ihr Team hört uns immer zu und tut wirklich alles in ihrer Macht Stehende, um uns zu helfen, unsere gewünschten Ergebnisse zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ReferenceEdge?

Ich denke, es könnte für unsere Endbenutzer etwas ansprechender gestaltet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computersoftware
AC
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Nativ für Salesforce, selbstverständlich für Verkäufer"
Was gefällt dir am besten ReferenceEdge?

Da ReferenceEdge eine 100% native Salesforce-App ist, können wir auf unsere Kundendaten zugreifen, neue Kundenbefürworter finden und Kontoverläufe recherchieren, ohne mehrere Anwendungen öffnen zu müssen. Der Kundensupport war ebenfalls erstklassig! Wir lieben unseren Account-Manager und finden ihre anderen Support-Dienste äußerst hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ReferenceEdge?

Es gibt kein Belohnungssystem für Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computersoftware
DC
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Ein Wendepunkt für Kundenbefürwortungsprogramme"
Was gefällt dir am besten ReferenceEdge?

Die Fähigkeit, einen robusten Prozess zur Beschaffung von Nominierungen von kundenorientierten Teams zu implementieren. Hervorragende Berichtsfähigkeiten. Ein unglaublich unterstützendes Team, das viel Zeit investiert hat, um uns auf Erfolgskurs zu bringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ReferenceEdge?

Umfassendere Verfolgung von Referenzkandidaten und Rekrutierungsbemühungen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Spencer D.
SD
Client References & Program Manager
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Tolles Produkt und Service"
Was gefällt dir am besten ReferenceEdge?

Die Fähigkeit, Referenzen in einer nativen SFDC-Umgebung für Verkäufer bereitzustellen. Verkäufer können sich selbst bedienen. Die Unterstützung ist auch phänomenal. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ReferenceEdge?

Es gibt so viel zu tun und so viel Funktionalität zu implementieren. Unsere Organisation hat noch nicht alles erreicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computersoftware
AC
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Strategische Partnerschaft, Engagement für den Erfolg"
Was gefällt dir am besten ReferenceEdge?

Erstaunliche Funktionalität.

Nativ für Salesforce, optimierte Bereitstellung, verbesserten unternehmensweiten Support.

Das Markenzeichen des Unternehmens ist strategische, durchdachte und fachkundige Beratung, kombiniert mit ständiger Unterstützung und Fürsprache, die jeden anderen Anbieter übertrifft.

Ein zusätzlicher Vorteil ist das Erlernen von Salesforce, was einen wertvollen beruflichen Vorteil darstellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ReferenceEdge?

Kein Produktfehler, aber jede Datenbank erfordert Datenpflege. Wir verwenden Berichte und Dashboards, um proaktiv laufende Verbindungsabbrüche zu kennzeichnen, und führen auch Stichprobenkontrollen der Anforderungsergebnisse durch, um sie opportunistisch zu erfassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Shimon A.
SA
Global VP of Customer Enablement
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Shimons Fürsprache"
Was gefällt dir am besten ReferenceEdge?

Die Lösung erfüllt unsere Bedürfnisse, ist einfach zu bedienen und der Kundenerfolg ist spektakulär! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ReferenceEdge?

Ich habe einfach keine Beschwerden. Überhaupt keine zu diesem Zeitpunkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

CG
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Senior Director für Engagement und Interessenvertretung"
Was gefällt dir am besten ReferenceEdge?

Wenn Ihr Team Salesforce nutzt, ist ReferenceEdge als native Salesforce-Lösung mit einer ausgezeichneten Benutzeroberfläche vorhanden, die eine schnelle Akzeptanz und sehr zufriedene Stakeholder ermöglicht.

Das Point of Reference Team, von der ersten Kontaktaufnahme, Bewertung, Implementierung bis hin zur laufenden Beratung zu Best Practices, ist fantastisch.

ReferenceEdge verfügt über einen breiten Funktionsumfang von der Verwaltung von Ressourcen und der Identifizierung von Referenzkandidaten bis hin zur Automatisierung bei der Planung von Referenzgesprächen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ReferenceEdge?

Die größte Herausforderung bisher war die Migration von manuellen oder nicht vorhandenen Prozessen in ReferenceEdge. Dies war eher ein Spiegelbild unserer eigenen betrieblichen Unterschiede und Komplexitäten über die Geschäftseinheiten hinweg als ein Mangel des ReferenceEdge-Produkts oder -Teams.

Der Projektmanager von Point of Reference und die Führungskompetenz der Führungskräfte haben eine große Rolle dabei gespielt, uns bei der Erreichung unserer Ergebnisse zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computersoftware
AC
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"ReferenceEdge war ein Wendepunkt"
Was gefällt dir am besten ReferenceEdge?

Wir verwenden ReferenceEdge, um all unsere Referenzinhalte zu speichern. Früher hat es Stunden gedauert, relevante Inhalte zu finden, aber jetzt können wir mit ReferenceEdge durch Hunderte von Referenzressourcen suchen, um das richtige Asset zu finden, das unseren Vertriebsteams hilft, schneller Abschlüsse zu erzielen.

Wir nutzen auch die ReferenceEdge-Berichte, um Dashboards zu erstellen, die unserer gesamten Organisation zeigen, was wir in unserer Referenzpipeline haben, welche Assets wir veröffentlicht haben und wie diese Referenzen zu unserem abgeschlossenen Geschäft beigetragen haben.

Der Support, den wir von ReferenceEdge erhalten, ist ebenfalls erstklassig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ReferenceEdge?

Es kann zweifellos dem Konzept "Garbage in, Garbage out" folgen. Berücksichtigen Sie bei der Implementierung eine hochrangige Strategie und reale Anwendungsfälle, um es wirklich wirkungsvoll zu machen. Aber das Werkzeug wird am wertvollsten, sobald Sie Ihren Prozess perfektioniert haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SC
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Großartige Unterstützung"
Was gefällt dir am besten ReferenceEdge?

Tammy ist fabelhaft! Ich arbeite immer noch daran, RefEdge effizient zum Laufen zu bringen. Ich mag, dass es (schließlich) ein Selbstbedienungssystem sein wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ReferenceEdge?

Wir haben so viele Produkte und Module - ich wünschte, es wäre einfacher, "Attribute" zu segmentieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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6 Monate

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