ReferenceEdge Bewertungen & Produktdetails

ReferenceEdge macht das Kunden-Advocacy-Management so viel einfacher. Es ermöglicht unseren Vertriebsteams, erfolgreich mit den Referenzen in RefEdge zu arbeiten. Darüber hinaus erlaubt uns RefEdge, all unsere Marketingaktivitäten zu verfolgen und wichtige Daten über unsere Fürsprecher im Auge zu behalten.

Außerdem ist unsere CSM, Alison Stellar, absolut FANTASTISCH!! Wann immer wir Unterstützung oder Anleitung benötigen, ist Alison immer bereit, zu helfen und ihr Wissen zu teilen. Ich empfehle Alison sehr als Ihre CSM, wenn Sie darüber nachdenken, RefEdge zu nutzen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts! Ich habe nichts Negatives über ReferenceEdge zu sagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Software ermöglicht es Ihnen, Profile anzupassen, um sie mit den Lösungen, Produkten, Anwendungsfällen usw. Ihres Unternehmens in Einklang zu bringen. Das ist entscheidend, um die richtigen Informationen für GTM zu erfassen, damit sie leicht Referenzen für ihre Kunden identifizieren können. Ich liebe auch die Account Manager - alle großartig. Dies ist das dritte Mal, dass ich ReferenceEdge verwendet habe, und ihre Account Relationship Manager und die Führungsebene kümmern sich um Ihren Erfolg. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Anpassungen sind oft nicht einfach, aber Point of Reference ist offen dafür, wenn sie auch für andere Nutzer eine Priorität darstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ReferenceEdge hat alles, was wir in einem Tool benötigen! Als Administrator kann ich alle unsere Referenzkonten und Inhalte verwalten, Berichte und Dashboards erstellen, um unseren Fortschritt zu messen, und den Antragsprozess von Anfang bis Ende verwalten. Vertriebs- und Marketingnutzer können problemlos unsere Referenzinhalte durchsuchen, Kunden nominieren, um Referenzen zu werden, relevante Referenzkonten identifizieren und Anfragen einreichen – alles, ohne Salesforce zu verlassen! Außerdem bietet die umfangreiche Funktionsliste wesentliche Kernfunktionen sowie die Flexibilität, das System und die Workflows an unsere spezifischen Bedürfnisse anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe keine Nachteile mit ReferenceEdge erlebt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Wechsel von einer Tabellenkalkulation zu einem RMS wie ReferenceEdge half uns, das Bewusstsein für Kundenbefürworter zu erhöhen und die Aktivitäten zu überwachen, an denen unsere Befürworter teilnehmen. Da es nativ in Salesforce integriert ist, war die Integration in unser CRM nahtlos. Der Prozess für Kontoinhaber, Peer-to-Peer-Anrufe zu finden und zu genehmigen, ist einfach zu bedienen und zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es kann bei den Referenz-/Kundenbefürwortungsteams in Bezug auf die Verfolgung von Aktivitäten etwas umständlich sein, aber wir haben auch nur an der Oberfläche dessen gekratzt, was das System leisten kann. Wenn wir das System vollständig nutzen, bin ich sicher, dass die Umständlichkeit weniger ein Problem sein wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ReferenceEdge hat uns geholfen, von einem Programm, das schwer zu bedienen war und über das man nicht berichten konnte, zu einem Zustand zu gelangen, in dem wir genau wissen, wann und wie unser Vertriebsteam das Programm nutzt und welchen direkten ROI unsere Referenzen haben. Das Tool ist für unsere Verkäufer sehr einfach zu nutzen, und wir konnten einige Anpassungen vornehmen, um es noch besser für unsere Organisation zu gestalten. Wir konnten dieses Tool nicht nur für das Referenzmanagement, sondern auch für das Teilen von Inhalten wie Fallstudien und Zitaten nutzen. Der Support, den wir von RefEdge erhalten, ist fantastisch, sie sind sehr offen für Ideen zur Produktverbesserung und machen ständig Fortschritte. Unser Business-Systems-Team hilft uns, das Backend von ReferenceEdge zu verwalten und schwärmt kontinuierlich von der positiven Erfahrung der Zusammenarbeit mit ReferenceEdge. Ihre Produktveröffentlichungen sind immer umfassend und einfach für das Team zu implementieren. Die Zusammenarbeit mit diesem Anbieter war die ideale Erfahrung für unser Team! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich werde ehrlich sein, ich kann keinen Nachteil von ReferenceEdge sehen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Automatisierte Genehmigungen von Kontoinhabern; einfachere Nachverfolgung der Anzahl von referenzierbaren Kunden; Arten der Referenzierbarkeit, an denen der Kontakt teilnehmen kann; großartiger Kundensupport; kontinuierlicher, offener Dialog in Bezug auf Plattformverbesserungen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einschränkungen bei der Punkteverfolgung und -einlösung sowie der Vergabe von Auszeichnungen; mehrere Schritte im verwalteten Workflow für Referenzmanager; Fehlerbehebungen zwischen Upgrades; die Logik des Aktivitätsdatums Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ReferenceEdge ist eine Salesforce-App, die einen nahtlosen Übergang zwischen den beiden Plattformen bietet. Sie steigert die Effizienz, da es sich nicht wie ein weiteres zu erlernendes System anfühlt. Die Anpassungsoptionen ermöglichen es uns, die Konfiguration an unsere Bedürfnisse anzupassen. Point of Reference ist der Kundenzufriedenheit verpflichtet, indem es Feedback einholt und Verbesserungen umsetzt, um deren Bedürfnisse zu erfüllen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da es sich um eine Anwendung innerhalb von Salesforce handelt, sind wir durch die Einschränkungen der Umgebung in Bezug auf Benutzerberechtigungen und Berichterstattung begrenzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ReferenceEdge ermöglicht es Vertriebsteams und Kundenkontomanagern, Referenzanfragen zu verwalten und die Nutzung von Referenzen aufzuzeichnen, ohne ihre zentralen Salesforce-Bildschirme zu verwenden. Es ist intuitiv zu bedienen und erfordert nur sehr wenig Schulung, um Benutzer auf den neuesten Stand zu bringen. Es ist funktionsreich und ich mag besonders, dass es ziemlich konfigurierbar ist, um zu verschiedenen Referenzprogramm-Initiativen zu passen. Die Dashboards bieten hilfreiche Metriken zur Gesundheit Ihres Kundenbefürwortungsprogramms.

Die Referenzsuchfunktionen sind gut und Sie können sowohl nach Schlüsselwörtern als auch nach Ihren konfigurierbaren Filtern suchen.

Ich mag, dass ich manuelle Attribute konfigurieren und verwenden kann, um sie zu Konten hinzuzufügen, damit ich Referenzanwendungsfälle einbauen kann.

Das Kontoteam sind großartige Partner und kümmern sich wirklich um alle Probleme, die Sie mit ReferenceEdge haben. Es fühlt sich an, als wären sie in den Erfolg Ihres Befürwortungsprogramms investiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Referenz-Prospektor-Funktionen sind etwas umständlich, aber ich glaube, es steht auf der Roadmap, diesen Aspekt des Tools anzugehen und zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Referenzwarteschlange ist einfach zu verwenden, legt alles übersichtlich dar und macht meine Arbeit einfacher, wenn ich jede Referenzaktivität direkt vor mir habe. Ich kann Benachrichtigungen über ReferenceEdge senden, um Anfragen zu erfüllen, und die Möglichkeit, dies auf einer Plattform in ReferenceEdge zu tun, ist entscheidend für den Erfolg unseres Referenzprogramms. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht wirklich etwas - wir sind mit unserer Implementierung zufrieden gewesen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihr Team hört uns immer zu und tut wirklich alles in ihrer Macht Stehende, um uns zu helfen, unsere gewünschten Ergebnisse zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, es könnte für unsere Endbenutzer etwas ansprechender gestaltet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.