# ReferenceEdge Reviews **Vendor:** Point of Reference **Category:** [Kundenbefürwortungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-advocacy) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 48 ## About ReferenceEdge ReferenceEdge ist eine 100% Salesforce-native Lösung für das Kundenbefürwortungsmanagement, die B2B-Teams dabei hilft, ihre Befürwortungsprogramme zu skalieren und zu optimieren. Es zentralisiert Daten von Kundenbefürwortern und Befürwortungsressourcen – einschließlich Fallstudien, Videos, Logos, Testimonials und Referenzkontakte – innerhalb von Salesforce. ReferenceEdge automatisiert den Prozess des Kundenreferenzmanagements, wodurch es einfach wird, nach Befürwortern zu suchen, Referenzanfragen zu verwalten und Anrufe zu koordinieren – während der manuelle Aufwand und die Reaktionszeiten reduziert werden. Die Plattform hilft Teams auch dabei, neue Befürworter zu gewinnen, Informationen aktuell zu halten, die Programmleistung zu messen und die Überbeanspruchung von Befürwortern zu verhindern. Verfügbar auf dem Salesforce AppExchange, integriert sich ReferenceEdge nahtlos in bestehende Salesforce-Workflows. Erkunden Sie unser AppExchange-Angebot, um mehr zu erfahren und Kundenbewertungen zu lesen. ## ReferenceEdge Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen den **außergewöhnlichen Kundensupport** von ReferenceEdge, bei dem engagierte Vertreter maßgeschneiderte Unterstützung und Anleitung bieten. (12 reviews) - Benutzer finden ReferenceEdge unglaublich **einfach zu bedienen** , was tägliche Aufgaben vereinfacht und die Gesamteffizienz ohne Tabellenkalkulationen verbessert. (9 reviews) - Benutzer schätzen die **umfassenden Bewertungsmanagement-Fähigkeiten** von ReferenceEdge, die ihre Referenz- und Advocacy-Prozesse effektiv rationalisieren. (6 reviews) - Benutzer schätzen die **Verfolgungseffizienz** von ReferenceEdge, die das Management der Kundenbefürwortung vereinfacht und den Vertriebssupport verbessert. (6 reviews) - Benutzer schätzen den **hilfreichen Support** des ReferenceEdge-Teams, der ihr Gesamterlebnis verbessert und die Effektivität des Tools maximiert. (5 reviews) - Kundenzufriedenheit (4 reviews) - Benutzer schätzen die **angepassten Dashboards** von ReferenceEdge, die ihre Fähigkeit verbessern, Referenzaktivitäten effizient zu verfolgen und zu verwalten. (4 reviews) - Einfache Einrichtung (4 reviews) - Integrationen (4 reviews) - Benutzer schätzen die **ausgezeichneten Berichtsfunktionen** von ReferenceEdge, die ihre Fähigkeit zur effektiven Verfolgung und Verwaltung von Referenzen verbessern. (4 reviews) **What users dislike:** - Benutzer finden die **schlechte Benutzeroberfläche** von ReferenceEdge unintuitiv und etwas einschüchternd, was ihre Gesamterfahrung beeinträchtigt. (3 reviews) - Benutzer finden den **Implementierungsprozess überwältigend** , mit zeitaufwändigen manuellen Aufgaben und Herausforderungen bei der Datenberichterstattung. (2 reviews) - Benutzer finden, dass die **häufigen Softwarefehler** und notwendigen Workarounds ihren Arbeitsablauf und ihre Effizienz mit ReferenceEdge stören. (2 reviews) - Benutzer finden, dass **das Aktivieren von Chancenattributen unnötige Komplexität hinzufügt** , was zu Verwirrung führt, wenn keine klaren Strategien vorhanden sind. (1 reviews) - Benutzer berichten von **Filterproblemen** , die automatisierte Prozesse verkomplizieren und die genaue Anforderungsberichterstattung innerhalb von ReferenceEdge beeinträchtigen. (1 reviews) - Ungenaue Analysen (1 reviews) - Benutzer können während der anfänglichen Einrichtung auf eine **leichte Lernkurve** stoßen, die anfangs etwas überwältigend sein kann. (1 reviews) - Begrenzte Automatisierung (1 reviews) - Eingeschränkte Funktionalität (1 reviews) - Benutzer finden das **begrenzte Belohnungssystem** frustrierend, da es die Punkteverfolgung und Einlösungsprozesse kompliziert macht. (1 reviews) ## ReferenceEdge Reviews ### 1. Großartiges Werkzeug für ein Advocacy- und Referenzprogramm **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alyse C. | Director, Customer Marketing, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 31, 2025 **Was gefällt dir am besten ReferenceEdge?** Dieses Tool ist nativ in Salesforce integriert, was bedeutet, dass es genau dort funktioniert, wo meine Vertriebs-, Kundenservice- und Marketingteams bereits arbeiten. Ich finde es benutzerfreundlich, und die sofort einsatzbereiten Funktionen haben meinen Onboarding-Prozess erheblich erleichtert und mich für einen frühen Erfolg vorbereitet. Das Implementierungsteam war fantastisch – der von ihnen skizzierte Zeitplan war klar, und die Unterstützung, die sie während des gesamten Prozesses boten, war wirklich beeindruckend. Mein Salesforce-Administrator hat mir mitgeteilt, dass es sehr einfach war, das Tool in unsere Salesforce-Instanz zu integrieren. **Was gefällt Ihnen nicht? ReferenceEdge?** Ich habe keine Beschwerden. Nachdem ich zuvor Kunde bei ReferenceEdge war, habe ich mir die Zeit genommen, gründlich zu recherchieren, bevor ich mich entschied, das Tool erneut zu kaufen. Meiner Erfahrung nach sind sie die Besten auf dem Markt. **Was ist ein Problem? ReferenceEdge Solving und wie profitieren Sie davon?** ReferenceEdge ermöglicht es uns, Kundenbefürwortung zu steuern, zu skalieren und zu messen – dabei werden Kundenbeziehungen geschützt, während gleichzeitig der Vertrieb und die Erneuerungen direkt beschleunigt werden. Es baut extern Vertrauen auf, indem es die Zeit und Verpflichtungen der Kunden respektiert, und intern, indem es eine genaue, zeitnahe und zuverlässige Erfüllung von Referenzen ermöglicht. ### 2. Schnelle, genaue Referenzen von Interessenten, die mit den Kunden übereinstimmen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joe W. | Major Accounts District Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 20, 2026 **Was gefällt dir am besten ReferenceEdge?** Das Finden von Referenzen für einen Interessenten, der am besten mit dem Kunden übereinstimmt, ist unkompliziert. Die Geschwindigkeit, mit der wir die Referenz erhalten, macht den gesamten Prozess erheblich besser und effizienter. **Was gefällt Ihnen nicht? ReferenceEdge?** Es kann schwierig sein, die genaue Branche zu finden, die Sie benötigen, wenn Sie sie auch mit einer bestimmten Mitarbeiterzahl und Region abgleichen müssen. Ich weiß jedoch, dass sie die Datenbank jeden Tag erweitern! **Was ist ein Problem? ReferenceEdge Solving und wie profitieren Sie davon?** Potenzielle Kunden müssen Vertrauen und Zuversicht in ADP haben, und ihnen die Möglichkeit zu geben, direkt von zufriedenen Kunden zu hören, ist ein entscheidender Teil des Verkaufsprozesses. ### 3. Vereinfachtes Kundenreferenzmanagement **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Justin W. **Reviewed Date:** January 02, 2026 **Was gefällt dir am besten ReferenceEdge?** Wir verwenden ReferenceEdge als unsere einzige Quelle der Wahrheit für alles, was mit Kundenreferenzen zu tun hat. Ich mag es wirklich, wie all unsere Kundenreferenzinhalte dort gespeichert sind, was es einfach macht, schnell die richtigen Inhalte zu finden. Was mir am meisten gefällt, ist die Zeitersparnis für unser Team. Früher hat es Tage gedauert, die richtigen Kundenreferenzen zu finden, aber jetzt dauert es mit ReferenceEdge nur noch Minuten/Sekunden. Die Tatsache, dass es anpassbar ist, ermöglicht es uns, die relevanten Filter hinzuzufügen, um genau das zu finden, wonach wir suchen. Wir haben auch die Suchfunktion verbessert, sodass Benutzer sehr detailliert auf spezifische Bedürfnisse eingehen können. Die Verwendung von ReferenceEdge in unserer Salesforce-Umgebung macht es einfach, bei Bedarf benutzerdefinierte Berichte zu erstellen. **Was gefällt Ihnen nicht? ReferenceEdge?** Es wäre großartig, wenn das Tool genau hervorheben könnte, wo im Asset ihr spezifischer Suchbegriff auftaucht. ReferenceEdge wird anzeigen, welche Assets ein bestimmtes Schlüsselwort enthalten, aber es wird nicht hervorheben, wo innerhalb dieser Assets das spezifische Schlüsselwort erscheint. Es wäre großartig, wenn dies deutlicher hervorgehoben werden könnte, um Zeit zu sparen, damit Benutzer nicht manuell suchen müssen, wo ihre spezifischen Schlüsselwörter im Asset erwähnt werden. **Was ist ein Problem? ReferenceEdge Solving und wie profitieren Sie davon?** Ich nutze ReferenceEdge als einzige Quelle der Wahrheit für Kundenreferenzen, um schnell Inhalte zu finden, die Geschäfte abschließen. Es spart unserem Team Tage, indem es die Suchzeit auf Minuten/Sekunden reduziert. Die anpassbaren Filter und die verbesserte Suchfunktion ermöglichen granulare Abfragen und steigern die Effizienz. ### 4. Ausgezeichneter Support und anpassbare Metriken in Salesforce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lisa K. | Customer Advocacy Analyst, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 03, 2025 **Was gefällt dir am besten ReferenceEdge?** Tolles Produkt und großartige Menschen! Sie bereiten Sie mit ihren Werkzeugkästen auf den Erfolg vor. Wenn sie bedeutende Änderungen vornehmen, beziehen sie ihre Kunden in den Prozess ein und fragen immer nach Feedback. Da ReferenceEdge innerhalb von Salesforce lebt, ist die Möglichkeit, Metriken zu präsentieren, so einfach wie das Einrichten eines Dashboards. Dies kann dann für bestimmte Teams innerhalb unserer Organisation angepasst werden. Wir haben auch die Möglichkeit, relevante Filter hinzuzufügen, die es unseren Teams ermöglichen, sich selbst zu bedienen und die wirkungsvollste Referenz für ihre Anfrage zu finden. **Was gefällt Ihnen nicht? ReferenceEdge?** Es gibt derzeit nichts, was ich nicht mag. **Was ist ein Problem? ReferenceEdge Solving und wie profitieren Sie davon?** Bietet eine einzige Quelle der Wahrheit für alle Advocacy-Aktivitäten. Hilft uns, den Wert unserer Fürsprecher zu zeigen, ohne Tabellenkalkulationen verwenden zu müssen. Ich freue mich darauf, ihre KI-Funktionen zu erkunden. ### 5. Salesforce-native Kundenbefürwortungsplattform optimiert Referenzsuchen/Verfolgt Umsatzeinfluss **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer M. | Customer Advocacy Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 28, 2025 **Was gefällt dir am besten ReferenceEdge?** ReferenceEdge macht es für Vertriebs-, PMK- und DG-Stakeholder sehr einfach, nach Kundenreferenzinhalten zu suchen und Kunden um Referenzaktivitäten zu bitten. Da ReferenceEdge nativ in Salesforce integriert ist, können Kontoinhaber einen Kunden direkt in Salesforce für Referenzaktivitäten nominieren, ohne ihren Arbeitsablauf durch die Nominierung über eine andere App oder E-Mail zu unterbrechen. Darüber hinaus sind wir sehr begeistert von der Fähigkeit der Plattform, das Engagementniveau von Inhalten sowie deren Einfluss auf die Umsatzerreichung zu verfolgen. Da Inhalte über unsere unternehmensgebrandete Microsite direkt an einen Interessenten weitergegeben werden, wenn ein Vertriebsmitarbeiter sich auf der Opportunity-Seite befindet, werden Klicks/Öffnungen nachverfolgt. Außerdem können wir, wenn ein durch Referenzen/Testimonials beeinflusster Deal abgeschlossen wird, die Umsatzerreichung diesem Asset zuordnen. Dies hilft uns, den Verkaufseinfluss verschiedener Inhaltstypen zu messen, was uns wertvolle Einblicke in die Art von Inhalten gibt, die wir erstellen sollten oder nicht. Aus der Perspektive des Kundensupports ist unsere CSM Alison FANTASTISCH! Sie ist nicht nur sachkundig, reaktionsschnell und effizient, sondern auch super freundlich und geduldig. Sie wird auch alles tun, was sie kann, um die Dinge voranzutreiben. Es ist klar, dass ihr der Erfolg ihrer Kunden wirklich am Herzen liegt. **Was gefällt Ihnen nicht? ReferenceEdge?** Es ist schwer, irgendwelche Nachteile zu finden. Ich würde nur sagen, dass jedes Unternehmen, das mit ReferenceEdge arbeitet, mindestens eine Person haben sollte, die als Ansprechpartner für den ReferenceEdge CSM dienen und bei der Verwaltung der ReferenceEdge-Einführung/-Annahme helfen kann, aber das würde ich nicht als Nachteil betrachten. **Was ist ein Problem? ReferenceEdge Solving und wie profitieren Sie davon?** ReferenceEdge hat es unserem kleinen Team ermöglicht, bei Anfragen zur Suche nach Testimonials/Referenzen viel effizienter zu werden. Die Plattform hat uns auch geholfen, den Nominierungs-/Referenzanfrageprozess insgesamt zu optimieren. Darüber hinaus, da wir nach Möglichkeiten suchen, den Einfluss von Inhalten/Referenzen auf den Geschäftserfolg zu messen, macht ReferenceEdge's Fähigkeit, den Einfluss von Kundeninhalten/Referenzen auf den Umsatz zu verfolgen, einen großen Unterschied in diesem Bereich. Die Implementierung und Bereitstellung von ReferenceEdge ist ebenfalls sehr unkompliziert und kostengünstig! ### 6. Ermöglicht die Nachverfolgung von Auswirkungen mit nahtloser Salesforce-Integration **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 08, 2026 **Was gefällt dir am besten ReferenceEdge?** ReferenceEdge ist ein hervorragendes Werkzeug zur Verfolgung der Auswirkungen von Referenzaktivitäten auf Geschäftsergebnisse. Die Fähigkeit, den finanziellen Einfluss, den Referenzen auf Buchungen und den Beitrag zum Vertriebstrichter haben, klar zu erkennen, ist besonders wertvoll, insbesondere wenn man gegenüber der Führungsebene argumentiert. Ich finde ReferenceEdge unkompliziert und benutzerfreundlich. Ich nutze es täglich in meiner Rolle und fand es einfach zu erlernen, aber ein dedizierter CSM hat das Erlebnis wirklich verbessert. Jessica J war unglaublich hilfreich, indem sie mir neue Möglichkeiten zur Nutzung des Tools beigebracht, bei der Integration geholfen und mich durch die Berichterstattung geführt hat. Ihre Unterstützung hat den gesamten Prozess der Nutzung von ReferenceEdge erheblich erleichtert. Die Berichterstattungsfunktionen und die Salesforce-Integration machen es noch einfacher, unseren Einfluss zu messen. Insgesamt benutze ich dieses Tool wirklich gerne! **Was gefällt Ihnen nicht? ReferenceEdge?** Der Implementierungsprozess kann gelegentlich zeitaufwändig sein, und es gibt bestimmte Einschränkungen, was wir erreichen können. Ich finde die manuellen Aspekte etwas frustrierend und glaube, dass das System von einer stärkeren Automatisierung profitieren könnte, obwohl ich verstehe, dass dies auch davon abhängt, wie jede Organisation es nutzt. Außerdem kann es schwierig sein, es innerhalb von Salesforce zu finden, insbesondere für Verkäufer. Ich mag auch nicht, dass eine Anfrage nicht gezählt wird, es sei denn, sie ist mit einem Konto verknüpft. Wenn es "nicht spezifiziert" bleibt, wird es in der Berichterstattung gegen Referenzanfragen nicht gezählt. Ich denke, manchmal verzerrt dies die Daten, da es nicht genau zeigt, wie viele Anfragen gestellt wurden. Die Tagging-Funktionen in ReferenceEdge können ebenfalls schwierig zu verwenden sein. **Was ist ein Problem? ReferenceEdge Solving und wie profitieren Sie davon?** Dieses Tool geht die Herausforderung an, den Einfluss von Referenzen auf Verkaufschancen zu messen. Es etabliert auch ein gut organisiertes Repository von Kunden, die am Programm teilnehmen. Die Integration mit Salesforce verbessert das gesamte Programmmanagement und stellt sicher, dass alles verbunden bleibt. Persönlich finde ich die Vorteile besonders wertvoll für das Reporting, das Management von Anfragen und das genaue Nachverfolgen, wie häufig Kunden an verschiedenen Aktivitäten beteiligt sind. ### 7. Revolutionierte unser Referenzmanagement mit herausragendem Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 25, 2024 **Was gefällt dir am besten ReferenceEdge?** Ich liebe die Leistungsfähigkeit von ReferenceEdge und die Zeitersparnis, die es bietet. Das Programm ist darauf ausgelegt, verschiedene Aspekte eines Referenz- und Advocacy-Programms zu verwalten. Es hilft bei der Nominierung von Kunden als Referenzen, der Verfolgung von Workflows für Projekte, der Speicherung und dem Teilen von Inhalten sowie der Präsentation eines maßgeschneiderten Dashboards für die Führungsebene. Ich benötige keine Tabellenkalkulationen mehr, um meine Arbeit zu verwalten. Die Unterstützung durch meine Account-Direktorin ist wunderbar; sie beantwortet Fragen, schlägt Lösungen vor und hilft mir beim Brainstorming. Sie gibt mir das Gefühl, einen Partner zu haben, anstatt allein zu sein. Die anfängliche Einrichtung dauerte aufgrund der Komplexität des Programms etwas Zeit, aber mit der Hilfe meiner Account-Direktorin war es einfach und effizient. Ich habe mich noch nie von einem anderen Anbieter so unterstützt gefühlt. **Was gefällt Ihnen nicht? ReferenceEdge?** n/v **Was ist ein Problem? ReferenceEdge Solving und wie profitieren Sie davon?** Ich nutze ReferenceEdge zur Organisation von Kundenreferenz- und Advocacy-Aktivitäten. Es bietet einfachen Zugang, spart Zeit und eliminiert die Notwendigkeit von Tabellenkalkulationen. Das Programm verwaltet alle Projekte, speichert und teilt Inhalte und bietet ein anpassbares Dashboard, was es sehr effizient macht. ### 8. Vereinfacht das Programmmanagement **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paul W. | Director, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 18, 2025 **Was gefällt dir am besten ReferenceEdge?** Sara Horle ist einer der besten Aspekte von Reference Edge. Sie war eine herausragende Account-Managerin für uns, ohne die wir in der Entwicklung unseres Programms viel weiter zurückliegen würden. Seit der Einführung von Reference Edge vor drei Monaten hat sich unser Referenzprogramm erheblich stabilisiert. Verkäufer verstehen besser, wie das Programm ihnen zugutekommen kann, und sie nutzen die verfügbaren Ressourcen leichter. Die in RefEdge integrierte Automatisierung hat es dem Team ermöglicht, den Referenzpool proaktiv aufzubauen und auch Chancen zu verfolgen. Wir sind gespannt und optimistisch, was wir mit RefEdge noch erreichen können, wenn unser Programm reift. **Was gefällt Ihnen nicht? ReferenceEdge?** Das größte Manko, das ich habe, ist, dass das integrierte Kalender-Kollaborationstool keinen Meeting-Link an den Kunden und Interessenten sendet. Das ist ein großer Fehler. Wir haben uns entschieden, die Terminabstimmung in Outlook zu verwenden, was bedeutet, dass wir die E-Mail-Funktionalität innerhalb von Reference Edge nicht nutzen. **Was ist ein Problem? ReferenceEdge Solving und wie profitieren Sie davon?** Bedarf an Automatisierung. Berichterstattung über verwendete Referenzen und abgeschlossene/gewonnene Gelegenheiten. Wir benötigten mehr freie Zeit für die Kundenansprache und um Geschäfte zu verfolgen, die eine Referenz benötigten. ### 9. Außergewöhnlicher Support & nahtloses Erlebnis mit ReferenceEdge! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Barnali D. | Customer Reference Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 22, 2025 **Was gefällt dir am besten ReferenceEdge?** Unsere Gesamterfahrung mit Reference Edge war erstaunlich. Alles, was wir durch diese Zusammenarbeit erreichen wollten, wird nahtlos erfüllt. Ein Hauptgrund für unser anhaltendes Vertrauen in die Plattform ist Sonya Whelan – sie ist wirklich außergewöhnlich. Sie ist immer auf dem Laufenden über unsere Anforderungen, unglaublich reaktionsschnell und durchweg unterstützend, was die Zusammenarbeit mit RefEdge reibungslos und effektiv macht. Die neueste Version hat die Benutzerfreundlichkeit der Plattform erheblich verbessert, und ihre proaktiven Updates und praktische Unterstützung – insbesondere beim Navigieren durch Berichte – waren von unschätzbarem Wert. Ihre Anleitung führt immer zu den besten Ergebnissen. Ehrlich gesagt, sie ist die beste Unterstützung, die wir von RefEdge hatten, und ein großer Grund für unsere positive Erfahrung. **Was gefällt Ihnen nicht? ReferenceEdge?** Es gibt derzeit nichts Spezifisches zu bemerken. Bisher hatten wir eine großartige Erfahrung mit der Reference Edge Plattform und ihrem Team – alles war reibungslos, reaktionsschnell und gut unterstützt. **Was ist ein Problem? ReferenceEdge Solving und wie profitieren Sie davon?** Reference Edge hilft uns, unser Kundenreferenzprogramm effizient zu verwalten und zu skalieren. Es rationalisiert den Prozess der Identifizierung, Verfolgung und Nutzung von Kundenbefürwortern, was früher zeitaufwändig und manuell war. Die Plattform ermöglicht es uns, die richtigen Referenzen schnell zuzuordnen, die Nutzung zu verfolgen und die Sichtbarkeit über Teams hinweg zu erhalten. Dies hat die interne Zusammenarbeit verbessert, die Bearbeitungszeiten verkürzt und uns letztendlich geholfen, unsere Kundenerfolgsgeschichten effektiver zu präsentieren. ### 10. Ein Wendepunkt bei der Verfolgung von Kundenbefürwortung und deren Auswirkungen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 28, 2025 **Was gefällt dir am besten ReferenceEdge?** Wir nutzen ReferenceEdge seit über 4 Jahren, und da es sich um eine Salesforce-native Integration handelt, war es ein echter Wendepunkt. Es zentralisiert alle Informationen zur Kundenbefürwortung, was es einfach macht, jede Referenzteilnahme zu verfolgen und sicherzustellen, dass wir den vollständigen Kontext haben, wenn wir uns an jemanden wenden. Die Plattform ermöglicht es uns, Echtzeitdaten zu verfolgen, wie z.B. den Einfluss, den Kundenreferenzen auf den Abschluss von Geschäften mit Verkaufsteams hatten. Dies hilft uns auch, eine Überbeanspruchung von Befürwortern zu vermeiden, neue Programmmitglieder zu rekrutieren und die Programmleistung effektiv zu messen. Darüber hinaus ist der Service, den wir von unserem zugewiesenen Account Director erhalten, herausragend. Ihre Verfügbarkeit, Bereitschaft zu helfen und proaktive Herangehensweise waren entscheidend, um all unsere internen Ziele zu erreichen. Sie sind immer bereit zu helfen und bieten wertvolle Einblicke und Unterstützung, wenn nötig. **Was gefällt Ihnen nicht? ReferenceEdge?** Es gibt nur sehr wenig, was man an ReferenceEdge nicht mögen könnte. Die Plattform ist leistungsstark und im Allgemeinen einfach zu bedienen, obwohl es, wie bei jedem Werkzeug, während der anfänglichen Einrichtungsphase eine leichte Lernkurve geben könnte. Außerdem könnten einige Benutzer die Fülle an Funktionen anfangs überwältigend finden, aber sobald das System eingerichtet ist, wird es intuitiv und effizient. **Was ist ein Problem? ReferenceEdge Solving und wie profitieren Sie davon?** Verfolgen Sie Echtzeitdaten über den Einfluss, den Kundenreferenzen auf den Abschluss von Geschäften mit Verkaufsteams hatten, vermeiden Sie die Überbeanspruchung von Fürsprechern, rekrutieren Sie neue Programmmitglieder und messen Sie die Programmleistung effektiv. ## ReferenceEdge Integrations - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [Influitive](https://www.g2.com/de/products/jigsaw-interactive-influitive/reviews) - [Marketo-Based Systems for Growth-Driven Marketing & Sales Teams](https://www.g2.com/de/products/marketo-based-systems-for-growth-driven-marketing-sales-teams/reviews) - [Microsoft Power BI](https://www.g2.com/de/products/microsoft-microsoft-power-bi/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/de/products/microsoft-teams/reviews) - [UserEvidence](https://www.g2.com/de/products/userevidence-userevidence/reviews) ## ReferenceEdge Features **Agentische KI - Kundenvertretung** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Proaktive Unterstützung **Entdeckung** - Empfehlungsprogramm - Anreize - 3rd-Party-Trends **Einblick** - Überwachung - Einblicke in die Einführung - Engagement-Analyse **Mobil** - Mobile Optimierung **Plattform** - Multichannel-Freigabe - Forum - Integration - Verteilung von Inhalten ## Top ReferenceEdge Alternatives - [Influitive](https://www.g2.com/de/products/jigsaw-interactive-influitive/reviews) - 4.4/5.0 (388 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,860 reviews) - [NiceJob](https://www.g2.com/de/products/nicejob/reviews) - 4.8/5.0 (403 reviews)