# Recursyv Reviews **Vendor:** Recursyv **Category:** [iPaaS-Software](https://www.g2.com/de/categories/ipaas) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 39 ## About Recursyv Recursyv sind die globalen Marktführer in ITSM, Service Desk & Help Desk & CRM-Integrationen. Wir bieten einen vollständig verwalteten Integrationsservice für Kunden in allen Geschäftsbereichen und geografischen Regionen. Unsere Plattform stellt sicher, dass Daten in all Ihren Apps sichtbar und nutzbar sind, sei es in der Cloud oder vor Ort. Basierend auf einer widerstandsfähigen Unternehmensarchitektur, die in mehreren Rechenzentren weltweit eingesetzt wird, kann Recursyv bereitgestellt werden, um eine oder mehrere Apps zu verbinden. Wir entwerfen und erstellen jede Integration, um Ihre genauen Anforderungen zu erfüllen, sodass Sie keine neuen Systeme erlernen, keine Programmierkenntnisse besitzen oder Ihre eigenen wertvollen Ressourcen nutzen müssen. Unser agiles Team ist besessen von Integration und wird Ihre Daten in Stunden/Tagen synchronisieren, nicht in Wochen/Monaten, wie es oft der Fall sein kann. Unsere wachsende Bibliothek vordefinierter Vorlagen kann als Grundlage für Ihre Integration verwendet werden. Wir können jede App verbinden, unabhängig vom API-Typ, einschließlich intern geschriebener maßgeschneiderter Apps. Recursyv bietet alle Implementierungs- und Verwaltungsdienste einschließlich täglicher Nutzungsberichte für jeden Kunden. Mit unserem „Set and Forget“ Managed Integration Service werden Ihre Daten immer zur richtigen Zeit in der richtigen App sein, was die Dateneingabe reduziert, eine größere Sichtbarkeit kritischer Informationen bietet und die Belastung Ihrer IT-Teams verringert. Recursyv - Marktführer in Service Desk Integration. ## Recursyv Pros & Cons **What users like:** - Benutzer loben Recursyv für seinen **außergewöhnlichen Kundensupport** und heben die reaktionsschnelle Unterstützung und proaktive Problemlösung hervor. (6 reviews) - Benutzer loben die **Synchronisationseffizienz** von Recursyv und schätzen seine nahtlose Integration und zeitsparenden Fähigkeiten. (4 reviews) - Benutzer schätzen die **zeitsparenden Integrationen** , die von Recursyv angeboten werden, da sie den Fokus auf proaktive Lösungen statt auf administrative Aufgaben ermöglichen. (3 reviews) - Benutzer schätzen die **anpassbaren Optionen** von Recursyv, die Flexibilität erhöhen und starke Kundenbeziehungen aufbauen. (2 reviews) - Benutzer schätzen die **nahtlosen Datenübertragungs** fähigkeiten von Recursyv, die komplexe Integrationen während organisatorischer Veränderungen vereinfachen. (2 reviews) - Benutzerfreundlichkeit (2 reviews) - Benutzer schätzen die **einfachen Integrationen** , die von Recursyv angeboten werden, da sie die Zusammenarbeit verbessern und ihre Prozesse effektiv rationalisieren. (2 reviews) - Benutzer loben Recursyv für seine **Flexibilität und anpassbaren Optionen** , die Kundenbeziehungen und Servicebereitstellung verbessern. (2 reviews) - Effizienz (1 reviews) - Implementierungsleichtigkeit (1 reviews) **What users dislike:** - Benutzer äußern Bedenken über den **Mangel an Transparenz bei Synchronisierungskonfigurationen** , was die Fehlersuche bei Recursyv erschwert. (1 reviews) - Benutzer äußern **Schwierigkeiten bei der Fehlerbehebung** aufgrund mangelnder Einsicht in Synchronisierungskonfigurationen und -status in Recursyv. (1 reviews) ## Recursyv Reviews ### 1. Rescursyv - Ein ausgezeichneter technischer Partner, mit dem man arbeiten kann. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 13, 2026 **Was gefällt Ihnen an Recursyv am besten?** Recursyv war effizient, professionell und zugänglich während des Projekts, an dem wir zusammengearbeitet haben, nichts war zu viel Mühe, Dan war eine Freude, mit ihm zu arbeiten. **Was gefällt Ihnen an Recursyv nicht?** Nichts! Unsere Interaktionen mit Recursyv waren alle positiv. **Welche Probleme löst Recursyv für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Recursyv bietet eine wertvolle technische Ressource. ### 2. Außergewöhnlicher Service und Kundenbeziehungsmanagement **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 15, 2025 **Was gefällt Ihnen an Recursyv am besten?** Recursyv ist ein sehr reaktionsschneller und zugänglicher Geschäftspartner, der immer bereit ist zu helfen und das Notwendige zu tun, selbst bei kurzfristigen Änderungen und Aktualisierungen, wie sie vom Kunden gefordert werden. **Was gefällt Ihnen an Recursyv nicht?** Es gibt keinen Nachteil, den ich bemerkt habe, oder etwas, das mir nicht gefällt. Ich hatte eine wirklich großartige Erfahrung bei der Zusammenarbeit mit Recursyv, um die Integrationslösung für einen unserer sehr anspruchsvollen Kunden zu liefern. **Welche Probleme löst Recursyv für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben Recursyv für eine Integrationsanforderung zwischen unserem Service-Desk-Ticketing-Tool und dem Service-Desk-Tool des Kunden verwendet. Die Integration ermöglicht es unserem Service-Desk-Team, Vorfälle/Serviceanfragen, die vom Kundenteam in nahezu Echtzeit gestellt werden, zu überwachen und dann auf eine Erstkontaktlösung hinzuarbeiten. Es hilft, die Aktualisierungen zwischen den beiden Systemen zu synchronisieren und die Lösung der Tickets zu beschleunigen. ### 3. Erstklassiges Wissen und Unterstützung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 24, 2025 **Was gefällt Ihnen an Recursyv am besten?** Recursyv's Unterstützung ist erstklassig. Dan ist immer hilfsbereit, professionell und geht immer die Extrameile, um sicherzustellen, dass alle mit dem Ergebnis zufrieden sind. Die Lösung, die wir implementiert haben, ist robust und konsistent, was bedeutet, dass ich mir keine Sorgen darüber machen muss. Die Integration spart uns so viel Zeit und verbindet nahtlos drei verschiedene ITSM-Tools. **Was gefällt Ihnen an Recursyv nicht?** Ehrlich gesagt, gibt es nichts Schlechtes, was ich über das Team oder das Geschäft sagen kann. Alles war durchweg großartig. **Welche Probleme löst Recursyv für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Dan hat eine Lösung für uns entwickelt, die es uns ermöglicht, mit mehreren ITSM-Tools zu integrieren. Diese Lösung erlaubt es uns, unser ITSM-Tool weiter zu nutzen, Drittanbieter können ihr bestehendes Tool verwenden und unsere Kunden können weiterhin das nutzen, was sie kennen. Dies hat sich als unschätzbar wertvoll für die von uns angebotenen Dienstleistungen erwiesen. Die größten Vorteile für uns sind: Kunden müssen kein neues Tool erlernen und für sie bleibt alles beim Alten. Die Fehlerberichterstattung warnt uns vor potenziellen Problemen, markiert aber auch Szenarien, die wir möglicherweise übersehen haben. Wir nutzen die von Recursyv implementierte Lösung den ganzen Tag, jeden Tag, sodass wir wissen, dass sie robust und zweckmäßig ist. Dan hat Zeit darauf verwendet, sicherzustellen, dass das Ergebnis unseren Bedürfnissen entspricht und in einer Weise formatiert ist, die für alle Parteien visuell ansprechend ist, während auch die erforderlichen Informationen erfasst werden. ### 4. Konsequent in der Lage, die potenziellen Versprechen des Produkts zu erfüllen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Harley B. | Sales Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 01, 2025 **Was gefällt Ihnen an Recursyv am besten?** Als MSP ist es unser Ziel, unseren Kunden einen nahtlosen Service mit minimalen Störungen ihres Geschäfts zu bieten. Recursyv erleichtert nicht nur reibungslose Integrationen, sondern arbeitet auch eng mit uns und unseren Kunden zusammen, um den von uns gelieferten Service kontinuierlich zu verbessern. Dies ermöglicht es uns, uns auf proaktive Lösungen zu konzentrieren, anstatt auf zeitaufwändige administrative Aufgaben. **Was gefällt Ihnen an Recursyv nicht?** Seit ich mit Recursyv arbeite, bin ich auf keine Hindernisse oder Herausforderungen gestoßen, die mir nicht gefallen. **Welche Probleme löst Recursyv für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Beseitigt den manuellen Aufwand für IT-Teams, Tickets per Telefon, E-Mail oder Portal zu erstellen. Stattdessen können sie einfach Creative als Lösungsgruppe innerhalb ihrer bestehenden Tools auswählen und alle relevanten Daten nahtlos in unsere spezialisierte Serviceplattform übertragen. ### 5. Zuverlässig, Flexibel und Kundenorientiert – Ein Erlebnis der Spitzenklasse **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 12, 2025 **Was gefällt Ihnen an Recursyv am besten?** Recursyv bietet ITSM-Integrationsdienste an, wir haben immer herausragende Erfahrungen mit Recursyv gemacht. Der Kundenservice war immer außergewöhnlich und hat uns geholfen, ITSM-Integrationen mit sehr engen Fristen für unsere Kunden live zu schalten, da ihre technische Expertise immer wieder unter Beweis gestellt wurde. Selbst wenn Probleme mit der ITSM-Integration festgestellt werden, werden diese nach ein paar schnellen E-Mails oder Anrufen ziemlich schnell angepasst und behoben. Die Zuverlässigkeit, die die Lösung bietet, ist ein weiterer enorm wichtiger Faktor für uns, um bei mehreren Gelegenheiten bei Recursyv zu bleiben. Flexibilität und anpassbare Optionen geben uns das Vertrauen, unsere Kunden dazu zu bringen, an uns zu glauben, da wir eine starke Beziehung zu Recursyv haben. Wir empfehlen sie jedem, der ITSM-Integrationen sucht, die auch sicherstellen, dass sie weiterhin professionell, kundenorientiert und anpassungsfähig sind. **Was gefällt Ihnen an Recursyv nicht?** Seit wir Recursyv verwenden, wurden keinerlei Probleme festgestellt. **Welche Probleme löst Recursyv für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Erhöhte Effizienz auf Ingenieurebene - Der iPaaS-Dienst von Recusryv bietet ITSM-Integration, die manuelle Aufgaben reduziert und somit einen nahtlosen Service gewährleistet. Sie ermöglichen eine bessere Ticketbearbeitung und Vorfalllösung, was zu schnelleren Reaktionszeiten führt. Sie bieten auch fortlaufenden Support, der einen reibungslosen Betrieb ohne Unterbrechung des Dienstes sicherstellt, was von entscheidender Bedeutung ist. Unsere Ingenieure müssen sich nicht in mehrere ITSM-Plattformen einloggen, um Tickets zu erfassen. Mit der Integration ist dies problemlos abgedeckt, und daher führt eine schnellere Vorfallerkennung zu verbesserter Geschäftskontinuität und erhöhter Zusammenarbeit mit unseren Kunden. ### 6. Fantastische Partner **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sid D. | Systems Engineer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 15, 2024 **Was gefällt Ihnen an Recursyv am besten?** Recursyv machte es extrem einfach, Daten von unserem CRM mit unserem Ticketsystem zu synchronisieren, und behandelte eine Reihe komplexer Fälle für uns, als unser Unternehmen wuchs und mehrere Übernahmen durchlief - einschließlich des Wechsels von Ticketsystemen, des Wechsels von CRMs und zu einem Zeitpunkt sogar der Zusammenführung von Daten aus mehreren CRMs in ein Ticketsystem. Dan ist immer unglaublich reaktionsschnell auf Anfragen und schnell darin, proaktiv auf neue Fehler oder potenzielle Probleme hinzuweisen, die sie bei der seltenen Gelegenheit sehen, dass etwas auftritt. **Was gefällt Ihnen an Recursyv nicht?** Der Mangel an Transparenz bei den Synchronisierungskonfigurationen und -status ist meine einzige Beschwerde über die Recursyv-Plattform. Obwohl sie immer schnell auf Fragen reagieren, gibt es definitiv Zeiten, in denen es hilfreich wäre, den Status und die Protokolle einer Synchronisierung direkt einsehen zu können, um bei der Fehlersuche schnell Probleme auszuschließen. **Welche Probleme löst Recursyv für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Recursyv hilft uns, Kundeninformationen aus unserem CRM in unser Ticketsystem zu übertragen, damit wir Kundenkonten identifizieren können, wenn sie uns kontaktieren. **Official Response from Peter Newman:** > Hallo Sid, Vielen Dank für die Bewertung, wir schätzen es sehr! Das Recursyv Integration-as-a-Service Dashboard kommt bald, mit verschiedenen hilfreichen Metriken, Integrations- und Konfigurationsdetails und der Integrationsspezifikations-Tabelle alles an einem Ort. Es wird ein Update auf der Website geben, sobald es veröffentlicht ist. Danke ### 7. Hervorragendes Verständnis und Fähigkeit - Autotask zu HubSpot CRM-Integration **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa A. | Business Systems Analyst, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 02, 2024 **Was gefällt Ihnen an Recursyv am besten?** Von Anfang bis Ende habe ich mich vollständig umsorgt gefühlt. Unsere Integrationsanforderungen waren schwer zu definieren und Recursyv hat sich bei jedem Schritt angepasst, um sicherzustellen, dass alles gut funktioniert. Dan war eine konstante Unterstützung während unseres Live-Testmonats und alle Probleme wurden unglaublich schnell identifiziert und gelöst. Nach 6 Monaten werden nun Änderungen vorgenommen, da das Vertriebsteam in HubSpot integriert ist, was alles auf eine Weise funktionieren lässt, die besser für sie ist, anstatt weiterhin alte, nicht zweckmäßige Prozesse zu verwenden. Sehr zufrieden mit allem, was sie bisher getan haben. **Was gefällt Ihnen an Recursyv nicht?** Bisher habe ich noch keine Nachteile mit dem angebotenen Service gefunden! **Welche Probleme löst Recursyv für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Autotask CRM wird nicht mehr lange unterstützt. Es ist auch nicht benutzerfreundlich. HubSpot wurde implementiert, aber aufgrund der Art und Weise, wie wir Autotask verwenden, konnten wir nicht einfach von einem zum anderen wechseln. Recursyv hat eine bidirektionale Integration für uns aufgebaut, um doppelte Eingaben und manuelle Prozesse zu reduzieren, bis wir bereit sind, Autotask hinter uns zu lassen. ### 8. Recursyv **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bobby M. | Business Consultant, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 13, 2024 **Was gefällt Ihnen an Recursyv am besten?** Wir hatten Schwierigkeiten, einen Integrationspartner zu finden, der das Spektrum an Integrationen mit der Flexibilität hatte, um die spezifischen Anforderungen der Kunden anzupassen. Wir hatten einige Fälle, in denen unser Integrationsprojekt später begann, aber vor ähnlichen Projekten eines Kunden abgeschlossen wurde; Die Expertise und Erfahrung von Recursyv lassen jede Integration einfach erscheinen. Dies, zusammen mit der Qualität und Geschwindigkeit des Supports, macht uns stolz, mit ihnen zusammenzuarbeiten, um unser Dienstleistungsportfolio zu unterstützen und unsere Fähigkeit, unseren Kunden Mehrwert zu bieten, erheblich zu verbessern. **Was gefällt Ihnen an Recursyv nicht?** Wiederkehrende Gebühren können anfangs für einige Kunden eine Herausforderung sein, und es kann schwierig sein, den ROI, d.h. den anfänglichen Einfluss, zu quantifizieren. Erstens, wenn das Unternehmen den Service schätzt, gibt es eine signifikante Verbesserung in diesem Bereich, die jedoch schwer zu berechnen sein kann. In einer klareren Kostensenkungsmaßnahme hat dies durch die Effizienzsteigerungen bei der automatisierten Datensynchronisation die Mitarbeiterzahl reduziert. **Welche Probleme löst Recursyv für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Als Unternehmensberater helfen wir Unternehmen, ihre Daten zu verwalten und besser vernetzt zu werden. Recursyv ist ein außergewöhnlicher Partner, der uns bei diesem Vorhaben unterstützt und sich auf ServiceDesk-Integrationen spezialisiert und zwei geschäftliche Herausforderungen für uns und unsere Kunden löst. Erstens verbinden sie diejenigen mit ausgelagerten oder Drittanbietern in ihrer Dienstleistungs- oder Lieferkette. Oftmals erfordern diese Arten von Unternehmen, dass ihre Mitarbeiter Tickets in mehreren Systemen bei mehreren Anbietern erstellen und eskalieren und manuell in beiden Systemen Aktualisierungen vornehmen - dies war die Norm, und Unternehmen haben sich an diesen Status quo gewöhnt. Durch die Zusammenarbeit mit Recursyv verbinden wir separate Dienstleister in derselben Dienstleistungs- oder Lieferkette, was die Service-Sichtbarkeit und Effizienz erheblich erhöht und somit die Kosten senkt. Zweitens übernehmen viele Unternehmen Wachstum durch Akquisitionen, was zeitaufwändige und kostspielige Technologieprojekte zur Vereinheitlichung auf einzelne Plattformen schaffen kann. Recursyv bietet die Technologie, die die Konnektivität in den zentralen Service Desk einer Organisation erleichtert, aber noch wichtiger für unsere Kunden ist, dass diese sofortige Integration Geschäftsunterbrechungen minimiert und die Möglichkeit für einen phasenweisen Ansatz bietet, während andere wichtige Systeme integriert werden. ### 9. Recursyv-Integration für die Migration historischer Daten von Dynamics 365 zu Freshdesk **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Guillaume B. | IT director, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 09, 2024 **Was gefällt Ihnen an Recursyv am besten?** Die Gesamterfahrung mit Reursyv war makellos. Vom Vertrieb bis zur Technik sind sie sehr sachkundig über ihre Angebote und reagieren sehr schnell, selbst wenn wir in einer anderen Zeitzone waren. Unser Service bestand darin, alle unsere historischen Fälle von Dynamics 365 zu Freshdesk zu migrieren. Insgesamt war es ein einfacher Prozess von der Planung bis zur Durchführung. Sobald die Konfiguration gestartet wurde, war die Synchronisation in einer Woche abgeschlossen (190.000 Fälle). Insgesamt würde ich wieder mit ihnen Geschäfte machen, wenn sich die Gelegenheit ergibt! **Was gefällt Ihnen an Recursyv nicht?** Es gab keinen wirklichen Nachteil. Der Vertrag war 12 Monate verpflichtend, aber sie waren flexibel genug, um ihn an unsere Bedürfnisse anzupassen. **Welche Probleme löst Recursyv für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Migration aller unserer historischen Daten von D365 zu Freshdesk, um jahrelange Daten zu erhalten. ### 10. Integrationsdienste zwischen Autotask und Jira **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 26, 2025 **Was gefällt Ihnen an Recursyv am besten?** Außergewöhnlicher Kundenservice Sehr geschickte Entwicklung gut verwaltet **Was gefällt Ihnen an Recursyv nicht?** nichts Besonderes, alles verlief reibungslos in unserem Projekt mit Recursyv **Welche Probleme löst Recursyv für Sie, und wie profitieren Sie davon?** mehrere interne Geschäftssysteme wurden als Teil des neuen Prozesses eingeführt. Wir mussten Jira und Autotask in einer nahezu Echtzeit-Datensynchronisation eng integrieren. ### 11. Integrationsanforderungen leicht gemacht **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 27, 2025 **Was gefällt Ihnen an Recursyv am besten?** Recursyv sind sehr bodenständige Menschen, mit denen man leicht zusammenarbeiten kann. Die Komplexität der Integration von zwei verschiedenen Systemen wurde von Recursyv im Hintergrund gehandhabt. Dadurch war die Implementierung sehr einfach. Sehr professionelles Team. **Was gefällt Ihnen an Recursyv nicht?** Es gab keinen Aspekt im Umgang mit Recursyv, der unangenehm oder schwierig war. **Welche Probleme löst Recursyv für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Der Dienst ermöglicht es unserem Helpdesk, sich in Echtzeit mit den Kundensystemen zu integrieren. ### 12. Recursyv, bieten bahnbrechende Lösungen an, sie machen es so einfach, dass es fast unfair ist. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computer- und Netzwerksicherheit | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 29, 2024 **Was gefällt Ihnen an Recursyv am besten?** Recursyv hat erfahrene Ingenieure, die verstehen, wie man komplexe Anforderungen nimmt und sie einfach umsetzt. **Was gefällt Ihnen an Recursyv nicht?** Wir haben viele Integrationen mit Recursyv. Ich denke, der schwierigste Teil dabei ist, den Überblick über all die verschiedenen Lösungen und Logikänderungen zu behalten, die wir vorgenommen haben. Ich würde gerne ein zentrales Wiki oder etwas Ähnliches sehen, das es einfach macht, alle Änderungen an einem Ort zu sehen. **Welche Probleme löst Recursyv für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit, ihr Business-ITSM in unsere Umgebung zu integrieren, wodurch die von uns angebotenen IT-Service-Lösungen für ihre Endbenutzer nahtlos werden. ### 13. Großartiges Team, noch bessere Produkte! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew R. | Commercial Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 20, 2023 **Was gefällt Ihnen an Recursyv am besten?** Wir nutzen Recursyv nun seit 2 Jahren für einige kundenspezifische Integrationen zwischen unserer EPR-Software AutoTask und Microsoft Dynamics. Recursyv war bei dieser Implementierung maßgeblich beteiligt, das Team hat während der gesamten Zusammenarbeit nichts als höchste Professionalität, Hilfsbereitschaft und technische Fähigkeiten gezeigt. Nichts ist jemals zu viel Aufwand, von der ersten Anfrage bis zu den jüngsten Aktualisierungen. **Was gefällt Ihnen an Recursyv nicht?** Ich kann ehrlich gesagt an keinen Teil des Unternehmens denken, der nicht brillant, hilfsbereit und sachkundig war. **Welche Probleme löst Recursyv für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir brauchten einen Integrator, um zwei Softwareplattformen miteinander kommunizieren zu lassen und Daten zu synchronisieren. ### 14. Reaktionsschnelle, kompetente Gruppe, die eine maßgeschneiderte Integration nach unseren genauen Spezifikationen geliefert hat. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abby Y. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 14, 2023 **Was gefällt Ihnen an Recursyv am besten?** Recursyv hat großartige Arbeit geleistet, indem sie unseren individuellen Anforderungen zugehört und schnell ein solides Produkt geliefert haben, während sie während des gesamten Prozesses in Kommunikation blieben und Anpassungen/Änderungen vorgenommen haben, als wir unterwegs Randfälle entdeckten. **Was gefällt Ihnen an Recursyv nicht?** Die einzigen potenziellen Nachteile für uns waren die geringe Unternehmensgröße und der Zeitunterschied (6 Stunden), aber wir hatten in einem Jahr der Zusammenarbeit keine Probleme oder Beschwerden. **Welche Probleme löst Recursyv für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unsere technischen Supportkunden und Tickets werden in ConnectWise PSA verwaltet, das verfolgt, wie viel jeder Kunde für den Support zahlen sollte. Allerdings werden die Arbeitszeittabellen der Mitarbeiter und die Rechnungsstellung in NetSuite OpenAir verwaltet, sodass eine manuelle Dateneingabe erforderlich war, um die Zeit in beiden Systemen einzugeben und sicherzustellen, dass alle Abrechnungsbeträge korrekt waren. Mit unserer neuen Integration fließen die in ConnectWise eingegebenen Stunden- und Abrechnungsinformationen automatisch in OpenAir, was die tägliche Ticketverwaltung, wöchentliche Arbeitszeittabellen und monatliche Rechnungsstellung erheblich vereinfacht. ### 15. Recursyv war eine Freude, mit ihnen zu arbeiten, großartiger Service! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katia Z. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 14, 2023 **Was gefällt Ihnen an Recursyv am besten?** Wir haben Recursyv verwendet, um unsere Contact-Center-Plattform und CRM Dynamics zu integrieren. Großartig in der Zusammenarbeit, sachkundig, unkompliziert, verstand die Details und die Komplexität. Unglaublich geduldig und professionell. Hat genau das getan, was versprochen wurde, und alle unsere Anforderungen berücksichtigt. Vom ersten Kontakt bis zur Implementierung war der Service ausgezeichnet. **Was gefällt Ihnen an Recursyv nicht?** Keine Nachteile. Guter Service und gute Leute. **Welche Probleme löst Recursyv für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kontaktzentrum-Plattform und CRM Dynamics-Integration ### 16. Echte Menschen - Großartiger Kundenservice - Dan Hawkins (Super Dan) ist erstaunlich! Autotask & ServiceNow **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Liz B. | Business Analyst, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 08, 2022 **Was gefällt Ihnen an Recursyv am besten?** Keine weiteren... E-Mail-Integration, doppelte Tickets, Arbeiten in einem Kundenticketsystem, Berichte zur Abstimmung von Tickets Echte Menschen! Wir haben versucht, mit einem Anbieter zusammenzuarbeiten, der behauptete, die Verbindungen zu haben, die wir benötigten. Es dauerte ewig, ihre Anforderungen zu verstehen, dann mussten wir bezahlen, um Zugang zu einem Menschen zu bekommen, der uns helfen konnte. Als wir schließlich alles eingerichtet hatten, war die einzige Verbindung, an der wir interessiert waren, unterbrochen. Nach der Nachverfolgung gaben sie der anderen Firma die Schuld und hatten keine ETA, aber als ich bei der anderen Firma nachfragte, hatten sie keine Ahnung, dass es ein Problem gab. Es war eine schreckliche Erfahrung. Als wir uns an Recursyv wandten, wurden wir sofort von Peter kontaktiert, er verstand unsere Bedürfnisse und war verfügbar, um ein Gespräch zu initiieren, um unsere detaillierten Anforderungen mit der Technik zu besprechen. Sobald wir bestätigten, dass die Anforderungen erfüllt werden konnten, arbeitete er auch mit unserem Senior Management zusammen, um alle unsere finanziellen Bedenken zu adressieren. Sobald wir die Dienste initiierten, begannen wir mit Dan zu arbeiten und der ganze Prozess war ein Vergnügen. Dan ist erstaunlich, ich nenne ihn Super Dan, weil er schnell unsere Anforderungen versteht, verfügbar ist, wenn nötig, Erwartungen setzt und sie bisher jedes Mal erfüllt. Wir stießen auf ein Problem in der Produktion und nur weil der Kunde einen Prozess ändern wollte, geschah dies während meiner US-Geschäftszeiten und das Support-Team war verfügbar und Dan kümmerte sich um die Änderung prompt. Ich freue mich darauf, viele API-Integrationen mit Recursyv zu implementieren. Es ist ein Service, der von unseren Kunden und unserem internen Support-Team geschätzt wird. **Was gefällt Ihnen an Recursyv nicht?** Das obere Management mag die MRC oder NRC nicht. Mein Fokus liegt auf der Implementierung und aus meiner Perspektive war es eine sehr professionelle und positive Erfahrung. Suche nach weiteren Möglichkeiten, Automatisierung zu nutzen. **Welche Probleme löst Recursyv für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir integrieren derzeit mit Kundenticketsystemen über E-Mail-Integration. Aufgrund von Systembeschränkungen erhalten wir immer noch doppelte Tickets oder manchmal werden Tickets auf beiden Seiten nicht auf dem neuesten Stand gehalten, weil jemand vergessen hat, einen Prozess zu befolgen. Wir haben Kunden, die uns bitten, ihnen Berichte zu senden, um Tickets in ihrem System abzugleichen, oder uns bitten, uns einzuloggen und Tickets in ihrem System und unserem zu verwalten. Recursyv hilft uns, die Notwendigkeit zu beseitigen, in den Ticketsystemen unserer Kunden zu arbeiten. ### 17. Großartiger Service von Recursyv! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nick R. | CRM Developer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 18, 2022 **Was gefällt Ihnen an Recursyv am besten?** Recursyv unterstützte uns bei einem bedeutenden Cloud-Migrationsprojekt D365 von der anfänglichen Anforderungsanalyse bis zur Implementierung der Integration und spielte auch eine große Rolle bei der Unterstützung der Datenmigration. Während des gesamten Prozesses waren Recursyv (Jon & Dan) sehr detailorientiert und machten diese Aspekte des Projekts für uns sehr einfach. In jeder Phase wussten wir, dass wir in guten Händen waren, da die Qualität der Arbeit, die sie leisteten, fehlerlos war und innerhalb der vereinbarten Zeitrahmen durchgeführt wurde. Zusammen mit der hochwertigen Arbeit ist das Team von Recursyv sehr freundlich, leicht zu arbeiten und unterstützend. Man merkt, dass sie stolz auf ihre Arbeit sind und sich um ihre Kunden kümmern. Sehr empfehlenswert! **Was gefällt Ihnen an Recursyv nicht?** Nichts, wir haben bisher nur positive Erfahrungen mit Recursyv gemacht und werden zweifellos auch in Zukunft so weitermachen. **Welche Probleme löst Recursyv für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Der Hauptauftrag von Recursyv in diesem Projekt betraf die Integrationen. Ihre bidirektionalen Synchronisierungen haben dazu geführt, dass unsere Integrationen viel effizienter funktionieren, und die Fehlerbenachrichtigungsfunktion ist ein Traum. Dies war historisch gesehen ein erhebliches Problem für uns, aber jetzt können wir durch die Plattform von Recursyv proaktiv diese Probleme angehen, anstatt Wochen/Monate zu warten, bevor wir feststellen, dass Probleme aufgetreten sind. Davon profitieren wir intern erheblich, aber auch unsere Mitglieder. Der Einfluss hier ist also signifikant und sehr positiv für unser Geschäft. ### 18. Bewertung der Autotask / Jira-Integration **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robert D. | Head of Service Delivery, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 15, 2021 **Was gefällt Ihnen an Recursyv am besten?** Diese Autotask/Jira-Integration hatten wir vor etwa 18 Monaten begonnen; zu dieser Zeit stand uns kein automatisiertes System zur Verfügung. Daher mussten wir mehrere Workflow-Regeln innerhalb von Autotask erstellen, um das zu erreichen, was wir versuchten. Kürzlich entdeckten wir jedoch, dass Recursyv ein automatisiertes Integrationstool hatte, um die vollständige Integration zu unterstützen, die wir benötigten. Obwohl wir uns in den frühen Phasen der Implementierung befinden, sind die Anzeichen für die Integration vielversprechend. Sowohl Peter als auch Dan sind großartige Leute, sowohl in der Zusammenarbeit als auch aus einer Support-Perspektive. **Was gefällt Ihnen an Recursyv nicht?** Noch in den frühen Phasen der Implementierung - also bisher nichts. **Welche Probleme löst Recursyv für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mit der vollständigen Integration von Autotask und Jira werden wir alle manuellen Aktualisierungen eliminieren, und dies wird jede Möglichkeit menschlicher Fehler beseitigen und den Endbenutzern Echtzeitaktualisierungen in den von ihnen protokollierten Tickets geben. ### 19. Ausgezeichnetes Produkt und Kundendienst nach dem Verkauf. Sehr empfehlenswert. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 23, 2022 **Was gefällt Ihnen an Recursyv am besten?** Wir verwenden die Recursyv-Plattform, um Autotask mit Dynamics 365 für mehrere Einheiten zu integrieren und sicherzustellen, dass die Daten in beiden wichtigen Systemen korrekt sind. Recursyv war einfach zu engagieren und verfügt über exzellentes technisches Wissen über Integrationen, insbesondere in Service-Desk- und CRM-Umgebungen. Einen dedizierten technischen Ansprechpartner zu haben, ist ebenfalls ein großer Vorteil – ich würde es sehr empfehlen. **Was gefällt Ihnen an Recursyv nicht?** Wiederkehrende Kosten, da es sich um ein abonnementbasiertes SaaS handelt. **Welche Probleme löst Recursyv für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Integration zwischen Autotask und MS Dynamics ### 20. Dankbar, dass sie existieren! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric B. | CEO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 04, 2021 **Was gefällt Ihnen an Recursyv am besten?** Recursyv ist sehr reaktionsschnell. Kommunikation ist nie ein Problem. Jeder bei Recursyv ist auch sehr umgänglich und freundlich. **Was gefällt Ihnen an Recursyv nicht?** Während ich denke, dass eine Onboarding-Gebühr oder eine Projektstartgebühr aufgrund der notwendigen Arbeit bei der Einrichtung und dem Testen angemessen ist, wünsche ich mir, dass das monatliche Abonnement etwas niedriger wäre. Im Moment ist es nicht die Art von monatlichem Abonnementdienst, den ich leicht vergessen werde, und es wird etwas sein, das ich ständig rechtfertigen oder optimieren möchte. **Empfehlungen für andere, die Recursyv in Betracht ziehen:** Ich habe das Gefühl, dass wir extrem gut vorbereitet zu Recursyv gekommen sind, bevor wir angefangen haben, da unsere Datenbanken normalisiert und für eine 1:1-Verknüpfung über unsere gewünschten Plattformen vorbereitet waren. Während ich sicher bin, dass sie ihren Kunden dabei helfen würden, denke ich, dass jedes Unternehmen eine "Datenmeister"-Rolle in ihrer Organisation etablieren möchte, jemand, der jede Plattform gut kennt und weiß, wie die Daten von einer Plattform zur anderen fließen werden. Dieser Datenmeister sollte gut darauf vorbereitet sein, Recursyv zu erklären, welche Felder zwischen den einzelnen Datenbanken abgebildet werden. Darüber hinaus sollte der Datenmeister hoch verfügbar und bereit sein, mit ihrem Implementierungsteam zu kommunizieren, um eventuelle Probleme, die während der frühen Testphase auftreten können, auszubügeln. Wenn man das nicht tut, könnte es schwierig werden - aber nicht aufgrund eines Versagens von Recursyv. **Welche Probleme löst Recursyv für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Datenportabilität. Wenn Sie dieselben Daten in mehreren Systemen haben, diese jedoch nicht verknüpfen und synchronisieren, sodass die Dateneingabe einmal über Ihre Geschäftswerkzeuge hinweg propagiert wird, dann ist das eine klare Verschwendung. Die Nutzung von plattformübergreifender Synchronität ist ein wichtiger Weg, um 2021 ein schlankeres und schnelleres Unternehmen zu führen. ### 21. Recursyv war großartig, mit ihnen zu arbeiten. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 03, 2022 **Was gefällt Ihnen an Recursyv am besten?** Die Professionalität und das Verständnis von Geschäftsprozessen **Was gefällt Ihnen an Recursyv nicht?** Möchte einige der Teammitglieder klonen **Empfehlungen für andere, die Recursyv in Betracht ziehen:** Berücksichtigen Sie die Einschränkungen und die Fähigkeit, flexibel zu sein, bevor Sie andere Lösungen in Betracht ziehen. **Welche Probleme löst Recursyv für Sie, und wie profitieren Sie davon?** ServiceNow-Integration mit RMM-Plattform ### 22. Eine ausgezeichnete Arbeitserfahrung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Thibaut L. | Responsable commercial grand ouest, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 24, 2021 **Was gefällt Ihnen an Recursyv am besten?** Sie konzentrieren sich auf die Zufriedenheit der Kunden und die Tatsache, dass das Support-Team sehr reaktionsschnell ist. **Was gefällt Ihnen an Recursyv nicht?** Nichts! Ich hatte eine wirklich professionelle und positive Arbeitserfahrung. **Welche Probleme löst Recursyv für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Als MSP verwalten wir viele verschiedene Tools, um unsere Kunden zu betreuen. Wir suchten nach einer Lösung, um unser CRM/Marketing-Tool (Hubspot) mit unserem PSA (Autotask) zu synchronisieren. Peter (Vertrieb) und Dan (Support) waren wirklich auf unsere Bedürfnisse fokussiert und konnten unsere Ziele erreichen. ### 23. Recursyv - Dan Hawkins - Großartiger Service! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aaren A. | GTM Operations Manager **Reviewed Date:** July 21, 2021 **Was gefällt Ihnen an Recursyv am besten?** Kundendienst, Verantwortlichkeit und allgemeine Unterstützung und Beratung. Sie gehen über das hinaus; unser Kundenbetreuer Dan Hawkins ist unser allgemeiner Retter. Insbesondere hat er unsere Erfahrung einfach und produktiv gemacht, und in Übergangsphasen hat er uns bei Verlust von internem Wissen unterstützt. **Was gefällt Ihnen an Recursyv nicht?** Nichts, es ist fair zu sagen, dass ich keine negative Erfahrung gemacht habe. **Welche Probleme löst Recursyv für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unterstützung bei Migrationen zwischen Dynamics 365 und FreshDesk. Sie synchronisieren Daten zwischen den beiden Systemen in verschiedenen Richtungen. Auch bei der Migration eines anderen Support-Desks in Freshdesk unterstützt. ### 24. Keine weiteren E-Mails mit "Funktioniert die Synchronisierung?", ich schlafe nachts besser. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 13, 2021 **Was gefällt Ihnen an Recursyv am besten?** Wir kamen von einem anderen konkurrierenden Produkt, das viele E-Mails mit der Frage "Funktioniert die Synchronisation?" verursachte, was mich dazu zwang, unsere Entwicklungsarbeit zu unterbrechen und Probleme zu lösen. Wir begannen mit dem Ziel, Salesforce und Autotask zu synchronisieren, und haben seitdem die Synchronisation für Intacct und Salesforce hinzugefügt. Sie sind mein bevorzugter Anbieter für bidirektionale Synchronisationen, und da es vollständig verwaltet wird, muss ich nicht unterbrechen, um Dinge zu untersuchen (was kaum vorkommt, da die Synchronisation wie erwartet funktioniert). **Was gefällt Ihnen an Recursyv nicht?** Da ich keinen Zugriff auf die Konfigurationseinstellungen habe, war ich anfangs ehrlich gesagt zögerlich, da ich das bei der vorherigen Firma hatte. Aber ich habe nicht zurückgeblickt; es funktioniert einfach, also brauche ich die Konfigurationen nicht mehr zu sehen. **Welche Probleme löst Recursyv für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bidirektionale Synchronisation zwischen Salesforce, Autotask und Intacct. ### 25. Großartiger Integrationsservice mit einem wirklich freundlichen und unterstützenden Team! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris D. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 07, 2020 **Was gefällt Ihnen an Recursyv am besten?** Das Team von Recursyv arbeitete eng mit uns zusammen, um unseren Integrationsdienst so zum Laufen zu bringen, wie wir es wollten und brauchten, und machte dabei hilfreiche Vorschläge. Da wir in entgegengesetzten Zeitzonen sind, war das Team sehr flexibel und traf sich entweder spät am Abend oder früh am Morgen mit uns. Jetzt, da wir in Betrieb sind, haben wir einen engagierten Ingenieur, der bei allen erforderlichen Anpassungen hilft und in ständigem Kontakt bleibt. **Was gefällt Ihnen an Recursyv nicht?** Bisher habe ich keine Nachteile bei der Zusammenarbeit mit ihnen erlebt und werde die angebotenen Dienstleistungen weiterhin nutzen, um unsere Plattformen so weit wie möglich zu automatisieren und zu integrieren. **Welche Probleme löst Recursyv für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir mussten einen Synchronisationsdienst zwischen Dynamics 365 und FreshService einrichten, um sicherzustellen, dass unsere wichtigen Daten zentralisiert sind. ### 26. Schnellere Integration zwischen Dynamics CE und internen Anwendungen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brad W. | CRM Integration Lead **Reviewed Date:** February 25, 2021 **Was gefällt Ihnen an Recursyv am besten?** Wir benötigten eine schnelle Lösung, um eine bidirektionale Integration zwischen einer groß angelegten Dynamics CE-Implementierung und einem internen Middleware-System über den Azure Service Bus bereitzustellen. Die Zeitrahmen, die erforderlich gewesen wären, um dies selbst von Grund auf zu tun, hätten bedeutet, dass das Dynamics CE-Projekt verzögert worden wäre. Recursyv Seamless bot eine benutzerfreundliche, konfigurierbare und skalierbare Lösung, die es uns ermöglichte, innerhalb des erforderlichen Zeitrahmens für den Start des CRM-Projekts in Betrieb zu gehen. Seitdem wurde die Seamless-Implementierung hochskaliert und erweitert, um immer mehr Integrationen zu bewältigen. **Was gefällt Ihnen an Recursyv nicht?** Habe nichts gefunden, was mir nicht gefällt. Ein kleines Unternehmen zu sein, macht 24-Stunden-Support schwierig, aber sie sind sehr reaktionsschnell. **Welche Probleme löst Recursyv für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Beschleunigte unsere Integration zwischen Dynamics CE und einer internen Middleware. ### 27. Integration zwischen Autotask und Jira **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eddie L. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 10, 2020 **Was gefällt Ihnen an Recursyv am besten?** Unsere gesamte Erfahrung mit Recursyv war außergewöhnlich, wobei Peter und Dan viele Stunden investierten, um sicherzustellen, dass die Implementierung unserer nahtlosen Integration zwischen Autotask und Jira ein Erfolg war. Aus meiner Sicht sind die Menschen immer die wichtigste Zutat bei der Zusammenarbeit mit Dritten, und Recursyv stellte sich der Herausforderung jedes Mal mit Begeisterung. **Was gefällt Ihnen an Recursyv nicht?** Im Gegenteil, ich suche bereits nach weiteren Möglichkeiten, die Seamless-Plattform zu nutzen, und ich werde nicht zögern, Recursyv zu engagieren, um zu sehen, welchen Wert sie zum zukünftigen Wachstum unseres Unternehmens beitragen können. **Welche Probleme löst Recursyv für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Zunächst untersuchten wir den Aufbau der Integration zwischen Autotask und Jira intern, aber es wurde schnell klar, dass ein Managed-Service-Ansatz auf lange Sicht robuster und kostengünstiger wäre. Meine Support- und Entwicklungsteams kommunizieren jetzt effektiver und mit weniger Aufwand dank der Synchronisierung von Informationen zwischen dem Autotask-Service-Desk und den Jira-Entwicklungswarteschlangen. ### 28. Großartige Systemintegrationsplattform **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brian P. | COO, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 29, 2021 **Was gefällt Ihnen an Recursyv am besten?** Das gesamte Team bei Recursyv ist sehr technisch versiert und verfügt über ausgezeichnete Kenntnisse in der Integration einer Vielzahl von Geschäftssystemen, sowohl cloudbasiert als auch vor Ort. **Was gefällt Ihnen an Recursyv nicht?** Es gibt keine Nachteile bei der Verwendung von recursyv. **Welche Probleme löst Recursyv für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Core nutzt die Recursyv-Plattform, um alle unsere internen Systeme in ein Data Warehouse zu synchronisieren, was es uns ermöglicht, leistungsstarke PowerBI-KPI-Dashboards über alle Geschäftsbereiche hinweg zu erstellen. ### 29. Hervorragender Service **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 21, 2020 **Was gefällt Ihnen an Recursyv am besten?** Die Servicequalität und Professionalität waren herausragend. **Was gefällt Ihnen an Recursyv nicht?** Ich habe nichts Kritisches über das Unternehmen oder den Service zu sagen. **Welche Probleme löst Recursyv für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben Recursyv hinzugezogen, um eine Integration zwischen unserem eigenen und dem Service-Ticket-System eines Kunden zu erstellen. Die beiden Systeme waren zuvor durch das Produkt eines konkurrierenden Unternehmens verbunden worden und waren nichts als Ärger - unflexibel und erforderten ständig Code-Anpassungen (ganz zu schweigen davon, dass es Monate dauerte, bis sie live waren). Schließlich konnten wir unseren Kunden davon überzeugen, uns Recursyv hinzuzuziehen, und sie erledigten die Arbeit in etwa einer Woche! Mein Kunde und das Team sind begeistert - diese Integration war seit Jahren ein Schmerzpunkt und eine große Ablenkung von größeren Chancen. ### 30. Autotask <> Zoho CRM-Integration **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rob H. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 09, 2020 **Was gefällt Ihnen an Recursyv am besten?** Da dies eine neue Integration war, liebten wir es, wie einfach es war, mit Recursyv umzugehen, da sie unsere Anforderungen verstanden, etwas produzierten, das so gut für uns funktionierte, und den gesamten Prozess von Anfang bis Ende auf so freundliche und effiziente Weise verwalteten. Das Endprodukt ist genau das, was wir wollten - ich bin sehr froh, dass wir auf sie gestoßen sind. **Was gefällt Ihnen an Recursyv nicht?** Es gibt wirklich nichts, was hätte verbessert werden können. Der Prozess war von unserer Seite aus schnell und einfach, die Kommunikation von Recursyv war gut und das gesamte Projekt wurde rechtzeitig abgeschlossen, sodass unsere Fristen eingehalten wurden, ohne uns unter Druck zu setzen, wenn sie Input von uns benötigten. Es hätte wirklich nicht reibungsloser verlaufen können. **Empfehlungen für andere, die Recursyv in Betracht ziehen:** Wir haben lange darüber debattiert, ob die Implementierung der Integration von Vorteil für uns wäre, bevor wir die Entscheidung getroffen haben. Wir dachten auch, dass die Umsetzung viel schwieriger wäre, was dazu führte, dass wir die Entscheidung hinauszögerten. Recursyv hat die Integration so einfach für uns gemacht, dass wir uns wünschen, wir hätten die Entscheidung früher getroffen. **Welche Probleme löst Recursyv für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir hatten zuvor zwei Datensätze, einen für den täglichen Geschäftsbetrieb zur Bedienung der Kundenbedürfnisse und einen anderen für das Marketing. Wir hielten das Hauptsystem auf dem neuesten Stand, aber das Marketing war immer ein nachträglicher Gedanke und die Daten wurden schnell veraltet, sodass wir in Zyklen endeten, in denen wir große Aufräumarbeiten unserer Daten durchführten und sie dann allmählich wieder vernachlässigten. Jetzt, mit der Integration beider Systeme, sind wir zuversichtlich, dass unser Marketing nie an zweiter Stelle stehen und veraltete Informationen enthalten wird. ### 31. Dynamics 365 CE <-> FreshDesk-Integration **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sam W. | Practice Lead - Technology Services, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 11, 2020 **Was gefällt Ihnen an Recursyv am besten?** Das System funktioniert insgesamt gut und erfüllt die Erwartungen. Dan @ Recursyv war fantastisch in der Zusammenarbeit und hat uns geholfen, alle unsere Probleme und die kleinen Ärgernisse nach dem Go-Live zu bewältigen. Das Seamless-Team war großartig in der Zusammenarbeit und die Software hat insgesamt wunderschön funktioniert. Wir haben ein neues Freshdesk-System mit einer stark angepassten D365 CE-Implementierung integriert, um Fälle, Kontakte, Konten und historische Informationen zu synchronisieren. **Was gefällt Ihnen an Recursyv nicht?** Wir haben das API-Limit ein paar Mal innerhalb von FreshDesk erreicht, aber das ist eine FD-Beschränkung, keine Seamless-Integration. **Welche Probleme löst Recursyv für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir waren nicht zufrieden damit, wie wir Fälle in D365 CE verwalten konnten, und Freshdesk ermöglichte uns einen besseren Kundenservice. Die Integration des Freshdesk-Systems mit D365 CE hat es uns ermöglicht, weniger Lizenzen zu verwenden und unser Personal zwischen den Systemen aufzuteilen. ### 32. Jira und Autotask-Integration **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paul S. | Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 02, 2020 **Was gefällt Ihnen an Recursyv am besten?** Der Prozess von der ersten Unterhaltung bis zum Live-Gang war wirklich einfach und wurde auf sehr professionelle Weise durchgeführt. **Was gefällt Ihnen an Recursyv nicht?** Keine Nachteile hier, sie liefern gemäß den Anforderungen. **Welche Probleme löst Recursyv für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir erstellen und aktualisieren Jira-Anfragen aus Autotask-Tickets (Helpdesk) und synchronisieren Dokumente, Kommentare, Status usw. Dies bringt Informationen schnell und genau zu unserem Entwicklungsteam und bietet eine Historie in beiden Produkten für Support und Entwicklung. ### 33. Ein erstklassiges Produkt von einem sehr kundenorientierten und flexiblen Team. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David F. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 14, 2020 **Was gefällt Ihnen an Recursyv am besten?** Das Niveau und die Flexibilität des angebotenen Service zusätzlich zu einem hervorragenden Produkt. **Was gefällt Ihnen an Recursyv nicht?** Die Erfahrung war durchweg positiv. **Welche Probleme löst Recursyv für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Integration unseres eigenen Service-Desk-Ticketsystems (betrieben auf FreshService) mit dem eines unserer Kunden (betrieben auf MS Dynamics). Die Lösung von Recursyv erfüllte alle Anforderungen und bot eine effiziente und saubere Möglichkeit, diese zwei proprietären Systeme zu verbinden, sodass wir uns auf die Hauptprojektziele und unsere eigenen Fachgebiete konzentrieren konnten. ### 34. Die Integration verlief äußerst reibungslos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Versicherung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 15, 2020 **Was gefällt Ihnen an Recursyv am besten?** Es war eine Freude, mit ihnen zusammenzuarbeiten, und die Reaktionszeit ist immer sehr schnell. Trotz einiger Herausforderungen, die wir mit unserer eigenen Infrastruktur hatten, haben sie uns kontinuierlich unterstützt und uns bei allem, was wir brauchen, sehr schnell auf freundliche, aber professionelle Weise geholfen. Sehr zu empfehlen. **Was gefällt Ihnen an Recursyv nicht?** Habe bisher nichts erlebt, was mir nicht gefallen hat. **Welche Probleme löst Recursyv für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Seamless hat eine reibungslose Einrichtung in Dynamics ermöglicht, da wir wissen, dass sie echte Experten sind, die sicherstellen, dass die benötigten Daten in das System fließen, wann immer wir sie benötigen. ### 35. Dynamik/CMS-Integration **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kelly S. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 24, 2020 **Was gefällt Ihnen an Recursyv am besten?** Recursyv war sehr professionell und freundlich in der Zusammenarbeit. Wir profitierten enorm von ihrem Wissen über CRM-Daten/Strukturen, das uns half, unser Projekt voranzutreiben und alle Herausforderungen zu bewältigen, denen wir bei der Implementierung der Lösung begegneten. Wir sind vor zweieinhalb Monaten live gegangen und Seamless hat in dieser Zeit effektiv gearbeitet, und Recursyv hat schnell auf alle Supportanfragen reagiert. **Was gefällt Ihnen an Recursyv nicht?** Nichts an dem Produkt/Service auszusetzen. **Welche Probleme löst Recursyv für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Seamless hat dazu beigetragen, die Leistungsprobleme zu lösen, die wir mit unserer vorherigen Website hatten, und die täglichen Integrationsberichte bieten ein beruhigendes Gefühl. ### 36. Sehr solide Integration, die von Anfang bis Ende innerhalb eines Monats eingerichtet wurde. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Richard T. | Head Of Project Management, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 05, 2020 **Was gefällt Ihnen an Recursyv am besten?** Die Geschwindigkeit und Genauigkeit beim Briefing. Das Ergebnis ist, was wir wollten. **Was gefällt Ihnen an Recursyv nicht?** Nichts wirklich. Es wäre gut, etwas Vorgefertigtes zu haben, aber wir brauchten in diesem Fall eine maßgeschneiderte Lösung. **Welche Probleme löst Recursyv für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Synchronisierung neuer Lead-Daten von Hubspot zu Dynamics 365 und des Lead-Status zurück. ### 37. Nahtlose Integration für Dynamics 365 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adrienn L. | CRM Manager , Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 19, 2020 **Was gefällt Ihnen an Recursyv am besten?** Es ist sehr einfach, mit Recursyv zu arbeiten, sie hören auf Ihre Bedürfnisse und liefern die Lösung. Keine Verzögerungen, keine Probleme und keine Ausreden. Es ist ein freundliches, professionelles Team. Ich empfehle sie sehr. **Was gefällt Ihnen an Recursyv nicht?** Bisher hat alles für uns funktioniert, nichts zu berichten. **Empfehlungen für andere, die Recursyv in Betracht ziehen:** Tolles Produkt und erstaunliches Support-Team. **Welche Probleme löst Recursyv für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Freshdesk und Dynamics 365 Integration, HubSpot und Dynamics Integration und wir arbeiten daran, unser Kundenportal mit Dynamics 365 zu verbinden. ### 38. Dynamics/Freshdesk-Integration **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 10, 2020 **Was gefällt Ihnen an Recursyv am besten?** Recursyv war ausgezeichnet, sehr professionell und immer bereit zu helfen und Ratschläge zu geben. Sie sind wirklich freundlich und verständnisvoll, und wir haben sehr von ihrem Fachwissen profitiert. Wir sind vor 12 Monaten mit unserer Integration live gegangen und haben keinerlei Probleme mit dem Integrations- und Synchronisierungsprozess erlebt. Ich würde jedem empfehlen, mit Recursyv zusammenzuarbeiten. **Was gefällt Ihnen an Recursyv nicht?** Nichts am Produkt oder am Service auszusetzen. **Welche Probleme löst Recursyv für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Seamless hat uns geholfen, alle unsere Kundeninformationen zwischen Dynamics und Freshdesk und umgekehrt zu synchronisieren, was es uns ermöglicht, erfolgreich eine dedizierte Helpdesk-Lösung zu nutzen. ### 39. Freshdesk --> Dynamics-Integration **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael R. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 03, 2020 **Was gefällt Ihnen an Recursyv am besten?** Der Prozess von der ersten Unterhaltung bis zum Live-Gang war wirklich einfach und wurde auf sehr professionelle Weise durchgeführt. **Was gefällt Ihnen an Recursyv nicht?** Nichts, da es ein so einfacher Prozess war. **Welche Probleme löst Recursyv für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Synchronisation zwischen Fresdesk und Dynamics CRM ## Recursyv Discussions - [Wofür wird Recursyv verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-recursyv-used-for) - 1 comment - [View Recursyv pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/recursyv/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-01+01%3A55%3A24+-0500&secure%5Bsession_id%5D=21f1bbaf-8ff7-473d-8d81-ae4ce3cb02b2&secure%5Btoken%5D=f453d366871fd25ec38a96cc00f176bd38ac5b0c5fb3cde56ab494fac79affde&format=llm_user) ## Recursyv Integrations - [Autotask](https://www.g2.com/de/products/autotask/reviews) - [Freshservice](https://www.g2.com/de/products/freshservice/reviews) ## Recursyv Features **Entwicklung** - Echtzeit-Integration - API-Designer - Flow-Designer - Vorgefertigte Steckverbinder - Benutzerdefinierte Konnektoren - Wiederverwendbare Steckverbinder - Multi-Tenant-Architektur **Management** - Überwachung & Benachrichtigung - Routing und Orchestrierung - Datenzuordnung - Datentransformation - API-Verwaltung **Sicherheit** - Datenverschlüsselung - Sicherheitsstandards - Kommunikationsprotokoll **Integrationsmöglichkeiten** - Daten-Virtualisierung - Verwaltete Dateiübertragungen - Big-Data-Verarbeitung - Edi **Einsatz** - Hybrid - Wolke zu Wolke ## Top Recursyv Alternatives - [Zapier](https://www.g2.com/de/products/zapier/reviews) - 4.5/5.0 (2,044 reviews) - [Celigo](https://www.g2.com/de/products/celigo/reviews) - 4.6/5.0 (1,018 reviews) - [Appy Pie](https://www.g2.com/de/products/appy-pie/reviews) - 4.7/5.0 (1,308 reviews)