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Teilen Sie Ihre Einblicke mit RazorSign

Tausende von Menschen wie Sie kommen zu G2, um herauszufinden, ob Lösungen wie RazorSign für sie geeignet sind. Teilen Sie Ihre echten Erfahrungen mit RazorSign und der G2-Community und helfen Sie jemandem, die richtige Entscheidung über ihre Software zu treffen.

RazorSign Vor- und Nachteile: Top Vorteile und Nachteile

Schnelle KI-Zusammenfassung basierend auf G2-Bewertungen

Erstellt aus echten Nutzerbewertungen

Benutzer finden RazorSign extrem benutzerfreundlich, selbst für diejenigen, die nicht technikaffin sind, was ihre Erfahrung verbessert. (18 Erwähnungen)
Benutzer schätzen die Automatisierungsfunktionen von RazorSign, die den gesamten Vertragslebenszyklus effizient und nahtlos rationalisieren. (14 Erwähnungen)
Benutzer schätzen die Effizienz von RazorSign, da es menschliche Fehler reduziert und das Vertragsmanagement mühelos verbessert. (12 Erwähnungen)
Benutzer schätzen die zeitsparende Automatisierung von RazorSign, die eine effiziente Verwaltung und optimierte Prozesse an einem Ort ermöglicht. (11 Erwähnungen)
Benutzer schätzen RazorSign für sein intuitives Dokumentenmanagement, das die Vertragsabwicklung effizient und organisiert macht. (10 Erwähnungen)
Benutzer schätzen die zeitsparende Effizienz von RazorSign, die Abläufe rationalisiert und die Produktivität mühelos steigert. (8 Erwähnungen)
Benutzer loben den ausgezeichneten Kundensupport von RazorSign, der rechtzeitige Unterstützung bietet und Anfragen effektiv löst. (7 Erwähnungen)
Benutzer loben RazorSign für sein intuitives und umfassendes Vertragsmanagement, das Vertragsprozesse effizienter und zentralisierter macht. (6 Erwähnungen)
Benutzer erleben langsame Leistung zu bestimmten Zeiten, insbesondere während der Stoßzeiten, was die Effizienz von RazorSign beeinträchtigt. (4 Erwähnungen)
Benutzer erleben lange Ladezeiten anfangs und während der Stoßzeiten, was die allgemeine Benutzerfreundlichkeit leicht beeinträchtigen kann. (3 Erwähnungen)
Benutzer wünschen sich mehr Anpassungsoptionen für Benachrichtigungen und Automatisierungseinstellungen, um unterschiedlichen Dringlichkeiten von Verträgen gerecht zu werden. (2 Erwähnungen)
Benutzer finden die Benachrichtigungsprobleme überwältigend, obwohl das Anpassen der Einstellungen ihre Erfahrung verbessert. (2 Erwähnungen)
Benutzer äußern Frustration über schlechten Kundensupport und nennen unprofessionelle Interaktionen sowie einen Fokus auf Bewertungen statt Problemlösung. (2 Erwähnungen)
Benutzer wünschen sich mehr Flexibilität bei der Anpassung von Genehmigungs-Workflows, obwohl sie Verbesserungen gegenüber früheren Systemen anerkennen. (1 Erwähnungen)
Benutzer äußern Bedenken über den Mangel an professioneller Unterstützung, was das Gesamterlebnis mit RazorSign beeinträchtigt. (1 Erwähnungen)

Top Vorteile von RazorSign

1. Benutzerfreundlichkeit
Benutzer finden RazorSign extrem benutzerfreundlich, selbst für diejenigen, die nicht technikaffin sind, was ihre Erfahrung verbessert.
Siehe 18 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

Verifizierter Benutzer
B

Verifizierter Benutzer

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Verwenden Sie das vollständige Produkt zur Bearbeitung von Angelegenheiten."

Was gefällt Ihnen an RazorSign?

Wir verwenden dieses Produkt seit mehr als 3 Jahren und es löst all unsere großen Probleme und spart Zeit, da wir alles manuell oder in verschiedenen

BS

Bhushan S.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Benutzerfreundlich für Nicht-Technikaffine"

Was gefällt Ihnen an RazorSign?

Selbst Teammitglieder, die nicht technikaffin sind, finden RazorSign einfach zu bedienen. Das ist sehr hilfreich. Ein einziges Werkzeug, das alles erl

2. Automatisierung
Benutzer schätzen die Automatisierungsfunktionen von RazorSign, die den gesamten Vertragslebenszyklus effizient und nahtlos rationalisieren.
Siehe 14 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

PS

Praveen S.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Der smarte Weg, Verträge zu handhaben"

Was gefällt Ihnen an RazorSign?

End-to-End-Automatisierung von Verträgen mit signierter Kopie, Erinnerungen und Benachrichtigungen

PJ

Priyanka J.

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Zuverlässig, effizient und einfach zu bedienen"

Was gefällt Ihnen an RazorSign?

Der beste Teil ist, dass alle unsere Verträge an einem Ort sind und leicht durchsuchbar sind, sodass es nicht nötig ist, jedes Mal Ordner, E-Mails und

3. Effizienz
Benutzer schätzen die Effizienz von RazorSign, da es menschliche Fehler reduziert und das Vertragsmanagement mühelos verbessert.
Siehe 12 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

AS

Alka S.

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Minimierung menschlicher Fehler in Verträgen"

Was gefällt Ihnen an RazorSign?

Das digitale Ausfüllen von Formularen und die Validierungsprüfung helfen uns sicherzustellen, dass keine Informationen fehlen oder falsch sind. Dies h

UJ

Urmila J.

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Zuverlässige und effiziente Anwendung zur Verwaltung von Verträgen"

Was gefällt Ihnen an RazorSign?

Wir haben eine große Anzahl von Verträgen, die wir verwalten müssen, und viele der Anwendungsfunktionen werden uns dabei helfen, unsere Arbeitslast zu

4. Zeitersparnis
Benutzer schätzen die zeitsparende Automatisierung von RazorSign, die eine effiziente Verwaltung und optimierte Prozesse an einem Ort ermöglicht.
Siehe 11 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

PN

Praveen N.

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Hilfreiche Vorlagen und Wiederverwendbarkeit"

Was gefällt Ihnen an RazorSign?

Die Vorlagenbibliothek spart mir so viel Zeit. Unser Team nutzt sie für wiederkehrende Verträge und muss nie von Grund auf neu beginnen, was Zeit und

Verifizierter Benutzer
B

Verifizierter Benutzer

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Verwenden Sie das vollständige Produkt zur Bearbeitung von Angelegenheiten."

Was gefällt Ihnen an RazorSign?

Wir verwenden dieses Produkt seit mehr als 3 Jahren und es löst all unsere großen Probleme und spart Zeit, da wir alles manuell oder in verschiedenen

5. Dokumentenverwaltung
Benutzer schätzen RazorSign für sein intuitives Dokumentenmanagement, das die Vertragsabwicklung effizient und organisiert macht.
Siehe 10 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

PJ

Priyanka J.

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Zuverlässig, effizient und einfach zu bedienen"

Was gefällt Ihnen an RazorSign?

Der beste Teil ist, dass alle unsere Verträge an einem Ort sind und leicht durchsuchbar sind, sodass es nicht nötig ist, jedes Mal Ordner, E-Mails und

Meghna D.
MD

Meghna D.

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Versichert und ständig verfügbar"

Was gefällt Ihnen an RazorSign?

Ich habe meine Zeit mit dieser Plattform wirklich genossen. Eine ihrer herausragenden Eigenschaften ist, wie einfach sie zu navigieren ist – alles füh

6. Zeitmanagement
Benutzer schätzen die zeitsparende Effizienz von RazorSign, die Abläufe rationalisiert und die Produktivität mühelos steigert.
Siehe 8 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

Verifizierter Benutzer
B

Verifizierter Benutzer

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Verwenden Sie das vollständige Produkt zur Bearbeitung von Angelegenheiten."

Was gefällt Ihnen an RazorSign?

Wir verwenden dieses Produkt seit mehr als 3 Jahren und es löst all unsere großen Probleme und spart Zeit, da wir alles manuell oder in verschiedenen

Verifizierter Benutzer
A

Verifizierter Benutzer

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Große Produktivität und Effizienz"

Was gefällt Ihnen an RazorSign?

Das Onboarding-Modul automatisiert und optimiert den gesamten Onboarding-Prozess, wodurch er schneller und strukturierter wird. Einfach zu verwalten u

7. Kundendienst
Benutzer loben den ausgezeichneten Kundensupport von RazorSign, der rechtzeitige Unterstützung bietet und Anfragen effektiv löst.
Siehe 7 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

SR

Swapnil R.

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Solides Support-Team"

Was gefällt Ihnen an RazorSign?

Die Anwendung deckt alle unsere Anforderungen ab, und der Kundensupport ist reaktionsschnell und kompetent. Sie haben alle meine Anfragen in weniger a

Prachi A.
PA

Prachi A.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Gute Anwendung für die Dokumentenfreigabe"

Was gefällt Ihnen an RazorSign?

Razorsign macht unsere Arbeit einfach. Dokumente können schnell zur elektronischen Signatur geteilt werden, und automatische Erinnerungen reduzieren z

8. Vertragsmanagement
Benutzer loben RazorSign für sein intuitives und umfassendes Vertragsmanagement, das Vertragsprozesse effizienter und zentralisierter macht.
Siehe 6 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

PS

Praveen S.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Der smarte Weg, Verträge zu handhaben"

Was gefällt Ihnen an RazorSign?

End-to-End-Automatisierung von Verträgen mit signierter Kopie, Erinnerungen und Benachrichtigungen

RY

R S Y.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"End-to-End-Vertragslebenszyklusmanagement"

Was gefällt Ihnen an RazorSign?

Die End-to-End-Vertragsautomatisierung hilft uns, das Term Sheet und die Verträge zu verfolgen. Dies hilft auch, die Genehmigung und Benachrichtigung

Top Nachteile von RazorSign

1. Langsame Leistung
Benutzer erleben langsame Leistung zu bestimmten Zeiten, insbesondere während der Stoßzeiten, was die Effizienz von RazorSign beeinträchtigt.
Siehe 4 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

Verifizierter Benutzer
B

Verifizierter Benutzer

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

4.5/5

"Vereinfacht das Dokumentenmanagement"

Was gefällt Ihnen nicht an RazorSign?

Manchmal können die Ladezeiten während der Stoßzeiten langsam sein, aber dies ist eine geringfügige Unannehmlichkeit im Vergleich zu den insgesamt Vor

PC

PRANTIK C.

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

4.0/5

"Beschleunigung von Geschäftstransaktionen"

Was gefällt Ihnen nicht an RazorSign?

Manchmal benötigen größere Dokumente ein paar Sekunden länger zum Laden und die Änderungsverfolgungsoption, was für ein noch reibungsloseres Erlebnis

2. Langsames Laden
Benutzer erleben lange Ladezeiten anfangs und während der Stoßzeiten, was die allgemeine Benutzerfreundlichkeit leicht beeinträchtigen kann.
Siehe 3 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

Verifizierter Benutzer
B

Verifizierter Benutzer

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

4.5/5

"Vereinfacht das Dokumentenmanagement"

Was gefällt Ihnen nicht an RazorSign?

Manchmal können die Ladezeiten während der Stoßzeiten langsam sein, aber dies ist eine geringfügige Unannehmlichkeit im Vergleich zu den insgesamt Vor

PC

PRANTIK C.

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

4.0/5

"Beschleunigung von Geschäftstransaktionen"

Was gefällt Ihnen nicht an RazorSign?

Manchmal benötigen größere Dokumente ein paar Sekunden länger zum Laden und die Änderungsverfolgungsoption, was für ein noch reibungsloseres Erlebnis

3. Begrenzte Anpassung
Benutzer wünschen sich mehr Anpassungsoptionen für Benachrichtigungen und Automatisierungseinstellungen, um unterschiedlichen Dringlichkeiten von Verträgen gerecht zu werden.
Siehe 2 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

SP

Sagar P.

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

4.5/5

"Würde mehr Flexibilität bei den Automatisierungseinstellungen lieben"

Was gefällt Ihnen nicht an RazorSign?

Ich wünschte, es gäbe mehr Möglichkeiten, die Automatisierung anzupassen, wie zum Beispiel unterschiedliche Fristen für Unterzeichner festzulegen, je

SA

Sumit A.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Mühelose Vertragsgenehmigungen und -verlängerungen"

Was gefällt Ihnen nicht an RazorSign?

Es wäre großartig, noch mehr Flexibilität bei der Konfiguration benutzerdefinierter Benachrichtigungen zu haben.

4. Benachrichtigungsprobleme
Benutzer finden die Benachrichtigungsprobleme überwältigend, obwohl das Anpassen der Einstellungen ihre Erfahrung verbessert.
Siehe 2 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

Verifizierter Benutzer
B

Verifizierter Benutzer

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Ein Wendepunkt für unser Rechtsteam"

Was gefällt Ihnen nicht an RazorSign?

Manchmal können die Benachrichtigungen etwas überwältigend sein, aber ich habe gelernt, sie anzupassen, um besser zu meinen Bedürfnissen zu passen.

Verifizierter Benutzer
B

Verifizierter Benutzer

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Hält uns mit Warnungen und Benachrichtigungen auf Kurs"

Was gefällt Ihnen nicht an RazorSign?

Gelegentlich können die Benachrichtigungen überwältigend sein, wenn sie nicht richtig konfiguriert sind, aber einmal angepasst, funktionieren sie naht

5. Schlechter Kundensupport
Benutzer äußern Frustration über schlechten Kundensupport und nennen unprofessionelle Interaktionen sowie einen Fokus auf Bewertungen statt Problemlösung.
Siehe 2 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

Verifizierter Benutzer
B

Verifizierter Benutzer

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Unsere rechtlichen Prozesse gestrafft"

Was gefällt Ihnen nicht an RazorSign?

Gelegentlich hat die Plattform kleine Störungen, aber sie werden normalerweise schnell vom Support-Team behoben.

Verifizierter Benutzer
B

Verifizierter Benutzer

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

0.5/5

"Gute Software, aber extrem schlechte Support-Erfahrung"

Was gefällt Ihnen nicht an RazorSign?

Absolut – Unterstützung in der Kommunikation ist entscheidend. Die Software selbst funktioniert gut, aber die Qualität des Supports lässt zu wünschen

6. Genehmigungsverfahren
Benutzer wünschen sich mehr Flexibilität bei der Anpassung von Genehmigungs-Workflows, obwohl sie Verbesserungen gegenüber früheren Systemen anerkennen.
Siehe 1 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

SS

Sinitha S.

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

4.0/5

"Nahtloses Vertragsmanagement"

Was gefällt Ihnen nicht an RazorSign?

Es könnte mehr Flexibilität bei der Anpassung von Genehmigungs-Workflows geben, aber es ist immer noch viel besser als das, was wir vorher hatten.

7. Vertragsmanagement
Benutzer äußern Bedenken über den Mangel an professioneller Unterstützung, was das Gesamterlebnis mit RazorSign beeinträchtigt.
Siehe 1 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

SD

Shubham D.

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Gute Sichtbarkeit der Gesamtvertragsleistung"

Was gefällt Ihnen nicht an RazorSign?

Die Analysen sind hilfreich, aber wir würden gerne mehr KI-gesteuerte Vertragsinformationen sehen.

RazorSign-Bewertungen (55)

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Bewertungen

RazorSign-Bewertungen (55)

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4.7
55-Bewertungen
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G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
"Hat alle wesentlichen Merkmale!"
AS
Project Admin
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Alles-in-Einem Vertragsmanagement Mühelos Gemacht"
Was gefällt dir am besten RazorSign?

Wir verwenden die Anwendung seit mehr als 2 Jahren und finden sie nützlich für unsere täglichen Anforderungen im Vertragsmanagement. Sie kombiniert die Vertragserstellung, Genehmigungen, Stempelung und Unterzeichnung an einem Ort, was für uns sehr praktisch ist. Der Kundensupport ist hilfreich bei allen Problemen mit der Fehlerbehebung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? RazorSign?

Nicht eine Abneigung, aber manchmal sind wir auf Herausforderungen aufgrund von APIs externer Anwendungen gestoßen, daher sind Anpassungen erforderlich, was jedoch kein Problem für uns darstellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

UJ
Application Support Engineer
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Simplifies Daily Tasks and manage work load efficiently"
Was gefällt dir am besten RazorSign?

I have been using this application for the past two years, and it has made our daily work much easier. Many of our routine tasks have become simpler thanks to its automation features. Accessing emails through token numbers is straightforward and has been very helpful for us, significantly reducing the amount of manual work required. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? RazorSign?

I have hear about PL has launch new UI excited for the same. also if there any AI capabilities is there then its add more value in the application. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

RP
Account Executive
Rechtspraxis
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Sichere E-Signatur und papierloses Arbeiten."
Was gefällt dir am besten RazorSign?

Die E-Signatur-Funktion in RazorSign ist sehr einfach zu bedienen. Ich muss sie täglich nutzen. Sobald ich eine Rechnung erstelle, kann ich sie in die RazorSign-Anwendung hochladen und zur E-Signatur an den autorisierten Unterzeichner senden. Ich muss keine Erinnerungen für Unterschriften nachverfolgen, da die Anwendung dies automatisch erledigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? RazorSign?

Die Dokumenten-Upload-Geschwindigkeit könnte schneller sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meghna D.
MD
Lead-Legal
Krankenhaus & Gesundheitswesen
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Versichert und ständig verfügbar"
Was gefällt dir am besten RazorSign?

Ich habe meine Zeit mit dieser Plattform wirklich genossen. Eine ihrer herausragenden Eigenschaften ist, wie einfach sie zu navigieren ist – alles fühlt sich intuitiv und gut strukturiert an, selbst wenn man nicht der technisch versierteste Mensch ist. Der Einstieg war ein Kinderspiel, was wirklich unterstreicht, wie einfach der Einrichtungsprozess ist. Ich habe es geschafft, meine Workflows zu erstellen, ohne externe Hilfe zu benötigen.

Ich nutze die Plattform fast jeden Tag, besonders für die Bearbeitung wiederkehrender Verträge. Die Vorlagenfunktion spart enorm viel Zeit und ist mit einer Menge leistungsstarker Werkzeuge ausgestattet – definitiv ein großartiges Preis-Leistungs-Verhältnis.

Sie integriert sich nahtlos mit den anderen Tools in meinem Technologiestack, sodass ich damit nie Probleme hatte. Und in den seltenen Fällen, in denen ich Unterstützung benötigte, war das Kundenserviceteam schnell in der Reaktion, sachkundig und wirklich hilfsbereit.

Alles in allem ist es eine zuverlässige, funktionsreiche Lösung, die meine Arbeit organisiert und effizient hält. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? RazorSign?

Das Hinzufügen einiger zusätzlicher Tooltips oder Hilfesymbole würde die Zugänglichkeit wirklich verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Gastgewerbe
BG
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Mühelose Vertragsverwaltung mit zeitsparenden Funktionen"
Was gefällt dir am besten RazorSign?

Wir nutzen die Anwendung als Repository für unsere Verträge im ganzen Land, ihre Funktionen wie Erinnerungen spielen eine große Rolle bei den Verlängerungen.

Vereinbarungen sind unterwegs zugänglich und Vertragszusammenfassungen sind bei Bedarf verfügbar, das spart Zeit. Wichtige Vertragsdetails sind auf einen Blick verfügbar, ohne ins Detail gehen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? RazorSign?

Die Suchoption sollte besser zugänglich sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AM
Account Manager
Rechtsdienstleistungen
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Einfacher Zugang zum Unterzeichnen von Dokumenten"
Was gefällt dir am besten RazorSign?

RazorSign hat das Unterzeichnen von Dokumenten für mich mühelos gemacht. Es beseitigt manuelle Fehler, stellt sicher, dass alle erforderlichen Felder unterschrieben sind, und führt ein vollständiges digitales Protokoll. Die Funktion für mehrere Unterzeichner und automatische Benachrichtigungen sparen viel Koordinationszeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? RazorSign?

Bisher habe ich noch keinen Punkt erreicht, an dem ich irgendwelche Abneigungen festgestellt habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Prachi A.
PA
Legal HR Executive
Rechtspraxis
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Gute Anwendung für die Dokumentenfreigabe"
Was gefällt dir am besten RazorSign?

Razorsign macht unsere Arbeit einfach. Dokumente können schnell zur elektronischen Signatur geteilt werden, und automatische Erinnerungen reduzieren zusätzliche Nachverfolgungen. Das Support-Team reagiert schnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? RazorSign?

Bisher habe ich keine Herausforderungen bei der Nutzung der Anwendung erlebt. Meine Anfragen werden schnell durch Supportanrufe gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Automobil
BA
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Gute Software, aber extrem schlechte Support-Erfahrung"
Was gefällt dir am besten RazorSign?

RazorSign ist eigentlich eine ziemlich solide Software. In der Vergangenheit, als mein Konto von dem vorherigen Kontomanager verwaltet wurde, lief alles reibungslos und war gut koordiniert. Seit dem Wechsel des Kontomanagers haben sich die Dinge jedoch verschlechtert. Der aktuelle Support-Mitarbeiter, Vijay, hat wirklich Schwierigkeiten mit der Kommunikation. Er versucht, auf Englisch zu sprechen, aber es ist oft schwer zu verstehen, was er sagen will. Es fühlt sich an, als würde er nur Englisch verwenden, weil wir es tun, nicht weil er sich damit wohlfühlt. Das führt zu viel Verwirrung und verschwendet letztendlich Zeit.

Zusätzlich würden einige unserer internen Benutzer lieber auf Hindi oder klarem Englisch kommunizieren, aber Vijay neigt dazu, beide Sprachen zu mischen, was es noch schwieriger macht, ihm zu folgen. Wenn alle Informationen in der Anwendung verfügbar sind, aber Ihr Support-Mitarbeiter sie nicht klar erklären kann, was bringt das dann? Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? RazorSign?

Absolut – Unterstützung in der Kommunikation ist entscheidend. Die Software selbst funktioniert gut, aber die Qualität des Supports lässt zu wünschen übrig. Ich aktualisiere meine Bewertung nach einer wirklich enttäuschenden Erfahrung. Es fühlte sich an, als würde ich mit jemandem sprechen, der überhaupt nicht geschult war – eher wie ein Verkäufer im Zug als ein professioneller Vertreter. So eine Enttäuschung.

Und noch etwas – der Support-Mitarbeiter (Vijay) schien viel mehr darauf fokussiert zu sein, eine positive Bewertung zu bekommen, als mein Problem tatsächlich zu lösen. Ich verstehe einfach nicht, warum das Team so sehr auf gute Bewertungen drängt, ohne zuerst die wirklichen Kommunikationsprobleme anzugehen. Es wäre großartig, wenn sie geschulte Fachleute einstellen könnten, die klar kommunizieren und Kundeninteraktionen richtig handhaben können.

Ich möchte klarstellen, dass mein Feedback nicht an das gesamte Support-Team gerichtet ist – es gibt definitiv einige, die gut geschult sind und hervorragend kommunizieren. Meine Enttäuschung richtet sich nur gegen eine einzelne Person; der Rest des Teams scheint Kunden und Gespräche recht gut zu handhaben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

vsharma .
V
DGM-Legal
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Empfohlen für alle CLM-Tool-Suchenden"
Was gefällt dir am besten RazorSign?

Das Team ist sehr professionell und versteht die Anforderungen. Das Team hat alle unsere Anforderungen und Erwartungen erfüllt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? RazorSign?

In unserem Fall gibt es keine Abneigungen gegen das Razorsign-Tool. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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