# RateMyService Reviews **Vendor:** Rate My Service **Category:** [Enterprise-Feedback-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/enterprise-feedback-management) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 10 ## About RateMyService RateMyService 💖 ist eine Lösung zur Kundenzufriedenheit (CSAT), die Unternehmen dabei hilft, Umfragen 😡😐😁 in E-Mail-Signaturen von Agenten oder Mitarbeitern einzufügen. Unsere Website finden Sie hier: https://www.ratemyservice.io/ Es wurde für jedes Unternehmen entwickelt, das Verkaufs-/Supportaktivitäten durchführt und/oder per E-Mail mit seinen Kunden kommuniziert. Sehen Sie es hier in Aktion: https://youtu.be/K7Y253qRq-U 1️⃣ Verkaufsteams 2️⃣ Kundensupport-Teams 3️⃣ Reservierungsteams 4️⃣ Verwaltungsteams ------MERKMALE------ ⭕ Hochgradig anpassbare Umfrage ⭕ Schnelles Hinzufügen von Benutzern mit G-Suite- und Office 365-Integrationen oder durch Verwendung von CSV ⭕ E-Mail-Benachrichtigungen für abgeschlossene Kundenumfragen ⭕ Leicht verständliche Berichterstattung/Dashboard -------VORTEILE------- ✅ Feiern Sie Großartigkeit 🚀 - Identifizieren Sie Ihre besten Mitarbeiter und feiern Sie ihre Großartigkeit! ✅ Entfernen Sie "totes Holz" 🌳 - Identifizieren Sie schnell Ihre schlechtesten Mitarbeiter und helfen Sie ihnen, sich zu entwickeln! ✅ Seelenfrieden 🦄 - Ihre Kunden können sofort mit einem Manager in Kontakt treten, wenn etwas schiefgeht. ✅ Zeitersparnis ⏱️ - Keine Notwendigkeit mehr, die Postfächer Ihrer Mitarbeiter zu überwachen/überprüfen. ✅ Werden Sie besser 📈 - Sehen Sie zu, wie Ihr Team durch eine E-Mail-Signatur-CSAT "höher fliegt". ## RateMyService Reviews ### 1. Fast perfekt: Meine ehrliche Meinung zu RateMyService **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joey T. | Marketing Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 21, 2023 **Was gefällt Ihnen an RateMyService am besten?** Was mich an RateMyService wirklich beeindruckt, ist, wie einfach es ist, Kundenfeedback zu sammeln. Es ist wie eine virtuelle Vorschlagsbox, die immer offen ist, und die gewonnenen Erkenntnisse waren Gold wert, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Die Benutzeroberfläche? Super benutzerfreundlich. Ich musste kein Technikexperte sein, um es herauszufinden, was eine große Erleichterung war. Außerdem sind die Berichtswerkzeuge erstklassig. Sie zerlegen das Feedback in klare, umsetzbare Erkenntnisse, sodass es nicht nur eine Menge Daten ist – es ist wie eine Roadmap zur Verbesserung unseres Services. Ein weiterer großer Vorteil ist die Echtzeit-Feedback-Funktion. Es ist wie ein sofortiges Zeugnis von Kunden zu bekommen, und wer würde das nicht wollen? Es hilft uns, schnell zu reagieren, wenn etwas nicht funktioniert. Und ich muss ihrem Kundensupport ein Kompliment machen. Jedes Mal, wenn ich mich gemeldet habe, waren sie auf Zack, super hilfsbereit und wirklich nette Leute. **Was gefällt Ihnen an RateMyService nicht?** Wenn ich kleinlich sein muss, würde ich sagen, dass RateMyService ein wenig mehr Anpassungsmöglichkeiten gebrauchen könnte. Es ist großartig direkt nach dem Auspacken, aber die Möglichkeit, es genauer auf unsere spezifischen Bedürfnisse zuzuschneiden, wäre das Tüpfelchen auf dem i. Und während die Preisgestaltung für das, was man bekommt, fair ist, wäre ein flexiblerer Preisplan für kleinere Unternehmen oder Startups fantastisch. Es ist kein K.-o.-Kriterium, aber es ist etwas, das RateMyService noch zugänglicher machen könnte. **Welche Probleme löst RateMyService für Sie, und wie profitieren Sie davon?** RateMyService ist ein Wendepunkt bei der Lösung des Rätsels, was unsere Kunden wirklich denken. Früher tappten wir etwas im Dunkeln und machten Annahmen über die Kundenzufriedenheit und Verbesserungsbereiche. Jetzt haben wir konkrete Daten. Dieses Feedback informiert direkt unsere Produktentwicklung und hilft uns, Funktionen oder Korrekturen zu priorisieren, die unseren Kunden am wichtigsten sind. Es war auch eine große Hilfe bei der Verfeinerung unseres Kundenservice-Ansatzes. Durch die Identifizierung von Mustern im Feedback konnten wir unser Team effektiver schulen und häufige Bedenken proaktiver angehen. Kurz gesagt, RateMyService hat unser Geschäft kundenorientierter und reaktionsfähiger gemacht, und das ist ein großer Gewinn in jedem Buch. ### 2. Werkzeug für Kundenfeedback **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jagmeet S. | Mold Flow Analyst, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 25, 2023 **Was gefällt Ihnen an RateMyService am besten?** Es ist sehr einfach, eine Umfrage zu erstellen und das erhaltene Feedback von Kunden aufzuzeichnen. Es ist sehr hilfreich bei der Analyse der Bereiche, in denen wir Verbesserungen benötigen, und zudem ist die Erstellung von Umfragen viel einfacher als bei anderen Werkzeugen. **Was gefällt Ihnen an RateMyService nicht?** Ich habe dies verwendet, um Daten von Einzelpersonen für meine Forschungsarbeit zu sammeln, und habe keinen besonderen Nachteil im System gefunden. Es hat meine Arbeit sogar einfacher und schneller gemacht. **Welche Probleme löst RateMyService für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft, Feedback von Einzelpersonen bezüglich des Dienstes zu sammeln, den ich während meiner Lehrtätigkeit anbiete, und damit konnte ich meine Schwächen und die Verbesserungsbereiche in meinem Unterricht herausfinden. ### 3. All-in-One-Tool für die Stimme des Kunden **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Boniface N. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 12, 2023 **Was gefällt Ihnen an RateMyService am besten?** Die Fähigkeit, Kundenfeedback-Einblicke von einer Plattform aus zu empfangen/zu sammeln, zu analysieren und zu präsentieren. **Was gefällt Ihnen an RateMyService nicht?** Einige Anpassungs- und Integrationsfunktionen befinden sich noch in der Entwicklung. **Welche Probleme löst RateMyService für Sie, und wie profitieren Sie davon?** In der Lage gewesen, Kundenfeedback über mehrere Touchpoints hinweg auf einer einzigen Plattform zu sammeln und zu analysieren. ### 4. Am effizientesten Kundenservice-Tool! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mish-al A. | Business Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 16, 2022 **Was gefällt Ihnen an RateMyService am besten?** Ihre Umfrage kann nach Ihren Wünschen angepasst und in kürzester Zeit in Ihrem Unternehmen implementiert werden! Ich mag, dass Sie Ihre Benutzer auf verschiedene Weise hinzufügen können, manuell, durch Hochladen einer CSV-Datei und durch Integration mit G-Suite oder Office 365. **Was gefällt Ihnen an RateMyService nicht?** Im Moment gibt es nichts, was mir an RateMyService nicht gefällt, es erfüllt seinen Zweck, indem es sicherstellt, dass Kunden jederzeit alle Mitarbeiter bewerten können. **Welche Probleme löst RateMyService für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich habe keine Probleme, die gelöst werden müssen. Wenn ich Fragen habe, ist das Support-Team nur eine E-Mail entfernt. Wenn Sie während des Einrichtungsprozesses stecken bleiben, gibt es Tutorials, die Ihnen Schritt für Schritt helfen, den Prozess zu durchlaufen. ### 5. CSAT zu haben! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 04, 2023 **Was gefällt Ihnen an RateMyService am besten?** Einfach zu bedienen und hilft mir enorm bei der Kundenzufriedenheit. **Was gefällt Ihnen an RateMyService nicht?** Es muss noch ein wenig die interne Benutzererfahrung verbessert werden, aber ich erhalte eine großartige Rücklaufquote von den Kunden. **Welche Probleme löst RateMyService für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Schnelles und wertvolles Feedback von meinen Kunden bei jeder Interaktion erhalten ### 6. Ein super effizientes Werkzeug **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mahmoodah M. | PPC Campaign Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 16, 2022 **Was gefällt Ihnen an RateMyService am besten?** Eines der besten Dinge an RateMyService ist, dass es Unternehmen ermöglicht, wertvolles Kundenfeedback einfach zu erhalten, und die Software ist auch unglaublich benutzerfreundlich. **Was gefällt Ihnen an RateMyService nicht?** Ich habe keine Abneigungen oder das Gefühl, dass dem Produkt etwas fehlt. RateMyService hat mir alles gegeben, was ich in einem scharfen, effizienten Werkzeug brauche, ganz zu schweigen von ihrem unglaublichen Kundenservice. **Welche Probleme löst RateMyService für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Jeder Kunde hat eine andere Erfahrung mit Ihrem Unternehmen. Ob negativ oder positiv, RateMyService stellt sicher, dass Ihr Unternehmen diese Probleme umgehend angeht, was Ihre Kundenerfahrung und Leistung verbessert. ### 7. Wesentlich für jedes dienstleistungsbasierte Unternehmen. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Richard S. | Founder & Investment Specialist, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 05, 2022 **Was gefällt Ihnen an RateMyService am besten?** Wir haben 'Bewerte meinen Service' implementiert und bemerkten ein sofortiges Engagement unserer Kunden. Es gibt nichts Wichtigeres, als unsere Kunden und ihre Bedürfnisse zu verstehen. Ich schätze auch die Möglichkeit, das Feedback jedes unserer Mitarbeiter zu verfolgen. **Was gefällt Ihnen an RateMyService nicht?** Es gibt nichts, das wir nicht mögen, und nichts, das wir ändern würden. **Welche Probleme löst RateMyService für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unser Hauptgrund für die Anmeldung war, schnell herauszufinden, wann ein Kunde unzufrieden ist, um schnelle Lösungen bereitzustellen. Mein zweitbestes Merkmal ist, dass wir die Leistung jedes Mitarbeiters anhand der Bewertungen verfolgen können, die sie von Kunden und Anbietern erhalten. ### 8. Ich hatte eine großartige Erfahrung mit RateMyService! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Martin S. | Marketing Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 18, 2022 **Was gefällt Ihnen an RateMyService am besten?** Es ist einfach zu verwenden und großartig für Feedback von Kunden. Es ist großartig für die monatlichen Berichte, damit wir den allgemeinen Überblick darüber bestimmen können, was mit den Teams vor sich geht. **Was gefällt Ihnen an RateMyService nicht?** Ich habe nicht wirklich viele Abneigungen dagegen, aber was ich hinzufügen würde, ist ein Abschnitt, in dem man es mit einem Popup zu einem Link hinzufügen kann. **Welche Probleme löst RateMyService für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben ein paar kleine Probleme bezüglich der Hinzufügung von Administratoren gelöst, aber das wurde behoben. Die Vorteile sind großartig für uns, um das notwendige Feedback zu erhalten, das wir benötigen. ### 9. RateMyService ist ein großartiges, benutzerfreundliches Produkt. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gillian O. | Marketing Services Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 25, 2022 **Was gefällt Ihnen an RateMyService am besten?** Es ist sehr einfach zu navigieren und zu verwenden und einfach, den Code an das Personal zu verteilen, damit sie ihn in ihre E-Mail-Signatur hochladen können. **Was gefällt Ihnen an RateMyService nicht?** Es wäre schön, Berichte exportieren zu können (aber diese Funktion wird bald hinzugefügt). **Welche Probleme löst RateMyService für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ist eine schnelle und einfache Lösung für Kunden, uns bewerten zu können, um den Anforderungen unseres Qualitätsmanagementsystem-Audits gerecht zu werden. ### 10. RateMyService ist ein erstaunliches Werkzeug, um Kundenzufriedenheit innerhalb von Minuten zu bieten! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hanli B. | FD, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 03, 2022 **Was gefällt Ihnen an RateMyService am besten?** Es ist sehr benutzerfreundlich und einfach zu bedienen. **Was gefällt Ihnen an RateMyService nicht?** Keine Abneigungen, aber vielleicht in der Zukunft eine SMS-basierte Option hinzufügen. **Empfehlungen für andere, die RateMyService in Betracht ziehen:** Du wirst nicht enttäuscht sein. **Welche Probleme löst RateMyService für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir können unser Personal durch die Augen Ihrer Kundenbasis bewerten, was für Mitarbeiteranreize sehr wertvoll ist. ## RateMyService Discussions - [Wofür wird RateMyService verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-ratemyservice-used-for) - [View RateMyService pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/ratemyservice/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+19%3A20%3A31+-0500&secure%5Bsession_id%5D=74e40f78-5a12-4b31-b2d1-6727f4532fb8&secure%5Btoken%5D=9d241b434910869b1f8e8bc9c3970e673cbc7d926ce6ff586b0e4e2cfbb86501&format=llm_user) ## RateMyService Features **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Verwaltung von Umfragen** - Konsistenz des Markendesigns - Bereitstellung von Umfragen - Sammeln von Feedback - Reaktionsfähigkeit des Geräts **Prozessmanagement** - Feedback-Aggregation - Auslösen von Alarmen - Echtzeit-Analyse - Echtzeit-Action **Systemmanagement** - Sicherheit - Systemüberwachung ## Top RateMyService Alternatives - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,942 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-service-hub/reviews) - 4.4/5.0 (2,816 reviews) - [LiveAgent](https://www.g2.com/de/products/liveagent/reviews) - 4.5/5.0 (1,482 reviews)