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Radarr

Von Genesys

4.6 von 5 Sternen

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Fortunato  F.
FF
Solutions Consultant
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Mit Radarr habe ich gute Erfahrungen im Zuhören von sozialen Netzwerken basierend auf Themen gemacht."
Was gefällt dir am besten Radarr?

Omnichannel mit Genesys Cloud auf Facebook und X Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Radarr?

Integrieren Sie mehr soziale Medienkanäle wie TikTok, Google Business Locations und Pinterest Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

JC
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Das Support-Team ist hilfsbereit und reagiert schnell."
Was gefällt dir am besten Radarr?

Hilfsbereites und freundliches Support-Team. Umfassende Daten bei Bedarf bereitgestellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Radarr?

Kleinere Fehler im Bericht, die die Genauigkeit der Daten beeinträchtigen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jean Nie L.
JL
Customer Experience Project Manager
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Umfassendes und benutzerfreundliches Social Media Listening Tool"
Was gefällt dir am besten Radarr?

Es gibt viele SaaS, die Social Media Listening bieten. Persönlich finde ich, dass Radarr die genaueste Analyse basierend auf der Schlüsselwortverfolgung bietet und viel Lärm für uns eliminiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Radarr?

Die Sentimentanalyse für andere Sprachen wie Malaiisch ist manchmal weniger genau. Vielleicht könnte das maschinelle Lernen für diese Sprache verbessert werden, da die Mehrheit der Malaysier auf Malaiisch postet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SV
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Hoch nützlich für die Analyse von sozialen Medien"
Was gefällt dir am besten Radarr?

Einfach zu bedienende und zu navigierende Benutzeroberfläche. Effizient für die Analyse von sozialen Medien. Diagramme und Abbildungen sind gut gestaltet und sehr reaktionsschnell. Berichte für soziale Medien zu erstellen ist einfacher geworden als je zuvor. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Radarr?

Ein wenig schwierig, das Produkt anfangs zu verstehen und zu erfassen, aber nach einiger Zeit wird es wirklich einfach zu benutzen. Kann verbessert werden, indem mehr nützliche Funktionen und Werkzeuge hinzugefügt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen
BI
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Angenehme Erfahrung bei der Zusammenarbeit mit dem Radarr-Team"
Was gefällt dir am besten Radarr?

Das Team ist sehr flexibel, unterstützend und leidenschaftlich in dem, was sie tun. Ihr Ansatz für das Projekt war umfassend und strukturiert. Darüber hinaus war jedes Mitglied des Teams auch proaktiv, um sicherzustellen, dass wir in Bezug auf die Anforderungen abgestimmt sind, um uns zu helfen, die erforderlichen Daten und Erkenntnisse zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Radarr?

Es gibt nichts, was mir an meiner Erfahrung mit Radarr missfällt, ich denke, sie haben hervorragende Arbeit geleistet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Francis  L.
FL
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Eine Plattform, um zu verstehen, was die Nutzer über Sie sagen."
Was gefällt dir am besten Radarr?

Mit der Verbreitung der vielen sozialen Medienplattformen ist es fast unmöglich, jede einzelne zu verfolgen, um zu wissen, worüber die Nutzer in Bezug auf Ihr Unternehmen sprechen. Radarr deckt die meisten sozialen Plattformen ab (insbesondere die wichtigsten), um diese Aufgabe nahtlos für Sie zu übernehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Radarr?

Es kann den Benutzer nicht in verschiedene Profile über grundlegende demografische Merkmale hinaus segmentieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tracy L.
TL
Manager, Corporate Communications
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Bewertung für die Nutzung von Radarr"
Was gefällt dir am besten Radarr?

Der Kontomanager, mit dem ich zusammenarbeite, und das Support-Team, das sehr schnell dabei ist, mir bei der Einrichtung der Anfragen für Radarr zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Radarr?

Die Beiträge werden auf ziemlich unordentliche Weise präsentiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen
BI
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Tolle Erfahrung mit Radarr"
Was gefällt dir am besten Radarr?

Wir haben eine andere Plattform für Social Listening und Analysen genutzt, waren aber überwältigt, als wir Radarr entdeckten. Die Benutzeroberfläche ist fantastisch, die Datenabdeckung ist besser als bei der anderen Plattform, die wir verwendet haben. Die anpassbaren Dashboards waren nicht nur leistungsstark bei der Bereitstellung von Einblicken, sondern auch kinderleicht einzurichten und zu verwenden. Die Genauigkeit der Stimmungen für indische Sprachen ist weitaus besser als alles, was wir bisher gesehen haben.

Kürzlich hat Radarr auch ihr Social-Response-Modul gestartet, das auf vielen Plattformen wie Facebook, Instagram, Twitter usw. funktioniert und auch mit Salesforce und Zendesk integriert ist. Unser CX-Team hat begonnen, dies zu nutzen, und es ist eine großartige Ergänzung zur Plattform. Sie verbinden einfach Ihre Konten und Seiten, und die Plattform erledigt den Rest. Die Datenabrufe sind fast in Echtzeit, die Antwortfunktion ist überlegen und beinhaltet Standardantworten. Die Einblicke in SLAs und Antwortzeiten helfen uns, Antworten rechtzeitig zu verwalten und auch die Produktivität der Agenten zu überwachen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Radarr?

Bisher nichts Bemerkenswertes in den Interaktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Freizeit, Reisen & Tourismus
BF
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Gute Plattform"
Was gefällt dir am besten Radarr?

Es ist sehr nützlich und hilfreich. Es ist auch einfach zu benutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Radarr?

Nichts Besonderes, aber wenn das Dashboard einfacher sein könnte, wäre es besser. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

R Rangarajan I.
RI
CEO
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Radarr Bewertung"
Was gefällt dir am besten Radarr?

Ich leite ein Tech-Startup und benötigte eine einfach zu bedienende Plattform, die ich nutzen konnte, um meine Marke und die Marken meiner Wettbewerber zu recherchieren, zusätzlich zur Identifizierung dessen, was in meiner Branche geschieht. Ich habe mich selbst bei Radarr angemeldet und nach ein paar Minuten des Ausprobierens festgestellt, dass Radarr alle Anforderungen erfüllte. Es war einfach einzurichten und einfach zu bedienen. Ich habe begonnen, die Erkenntnisse zu nutzen, um meine Vertriebs- und Marketingprozesse zu verbessern. Ich habe das Social Response-Modul noch nicht genutzt, hoffe aber, es bald zu verwenden, wenn unser Team wächst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Radarr?

Bisher keine ... Ich habe ein Team, das mich unterstützt, und ich habe leicht bekommen, was ich wollte. Also bin ich glücklich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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