# Qwary Reviews **Vendor:** Qwary **Category:** [Erfahrungsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/experience-management) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 72 ## About Qwary Qwary ist eine vielseitige Experience-Management-Plattform, die Teams dabei unterstützt, die Benutzerbindung zu verbessern, die Bemühungen zur Kundenbindung zu optimieren und die Zufriedenheitsniveaus durchweg zu steigern. Unsere Lösung ermöglicht ganzheitliche Verbesserungen in Prozessen, Produkten und digitalen Schnittstellen, was den über die Lebensdauer gelieferten Wert für Kunden erheblich steigert. Wir ermöglichen es Ihnen, Kundenreisen gründlich zu analysieren, um rechtzeitige Interventionen zu ermöglichen, die Hindernisse beseitigen und Benutzer zu einem überlegenen Erlebnis führen. Tauchen Sie tief in das digitale Kundenverhalten ein mit Tools wie Sitzungswiedergaben, Heatmaps, Trichtern und Frustrationserkennungsfunktionen, einschließlich der Identifizierung von Wutklicks und unregelmäßigen Mausbewegungen. 1. Converse AI: Echtzeit-, KI-gesteuerte Gespräche zur mühelosen Sammlung und Interpretation von Kundenfeedback. 2. Feedback: Traditionelle Umfragen durchführen, um strukturierte Benutzerantworten zu sammeln, die wertvolle Einblicke für Produktverbesserungen bieten. 3. In-Produkt-Umfragen: Mühelos gezielte Einblicke direkt innerhalb Ihres Produkts sammeln, um das Benutzererlebnis zu verbessern. 4. Wiedergaben: Benutzer-Sitzungsausschnitte zusammen mit ihrem Feedback erfassen und analysieren, um Benutzerinteraktionen umfassend zu betrachten. 5. Trichter: Benutzerreisen abbilden, um Abbruchpunkte zu identifizieren und zu beheben, und so die Wege für bessere Konversionsraten zu optimieren. 6. Analyse: Fortgeschrittene KI nutzen, um Benutzerfeedback in umsetzbare Erkenntnisse und Produktverbesserungen zu verwandeln. ## Qwary Reviews ### 1. Funktioniert selten und wenn es kaputt geht, gibt es keinen Support. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 18, 2023 **Was gefällt Ihnen an Qwary am besten?** Wenn es funktioniert, ist es solide. Aber das ist selten. **Was gefällt Ihnen an Qwary nicht?** Das Produkt bricht im Grunde jedes Mal zusammen, wenn wir versuchen, es zu benutzen. Und es betrifft immer die grundlegende Funktionalität. Dinge wie das Erstellen und Versenden von Umfragen an Empfänger funktionieren konsequent nicht. Der Support ist ebenfalls schrecklich und es dauert normalerweise 2-3 Tage, bis man eine Antwort erhält. Nicht zu empfehlen. Verwenden Sie Zonka oder etwas anderes. **Welche Probleme löst Qwary für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Keine ### 2. Ausgezeichnete Erfahrung, sehr reibungslos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ian H. | Founder, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 22, 2022 **Was gefällt Ihnen an Qwary am besten?** Ich war erstaunt, wie ausgezeichnet Qwary ist. Die Benutzeroberfläche, die Geschmeidigkeit und das allgemeine Gefühl und die Funktionalität haben meine Erwartungen bei weitem übertroffen. Man kann die Farben und das Layout bis zu einem sehr detaillierten Grad anpassen. Es gibt keine lästigen Bugs wie bei VideoAsk. **Was gefällt Ihnen an Qwary nicht?** Es gibt nichts, was ich bisher entdeckt habe, das ich verbessern würde. **Welche Probleme löst Qwary für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden Qwary, um uns bei der Durchführung von Marketingumfragen und der Erstellung von Branchenberichten zu unterstützen. ### 3. Meine Kundenerfahrungs-Feedback-Lösung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pedro C. | Linkedin Book Author, Speaker, Consultant ||| Helping others on Social Selling | Social Recruiting |, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 31, 2022 **Was gefällt Ihnen an Qwary am besten?** Hilft meinem Unternehmen, Einblicke aus Kundenfeedback zu gewinnen. Video-Feedback, Net Promoter Score (NPS), Customer Effort Score (CES) und Kundenzufriedenheitswerte. **Was gefällt Ihnen an Qwary nicht?** Es gibt nichts, was ich bei der Software aus meiner Nutzung und Erfahrung als fehlend empfunden habe. **Welche Probleme löst Qwary für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Erhalten Sie wertvolles Kundenfeedback. Erhalten eines starken und äußerst wichtigen sozialen Beweises. ### 4. Dieses Ding ist VERRÜCKT! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dr. Lynyetta W. | CEO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 13, 2022 **Was gefällt Ihnen an Qwary am besten?** Diese Software ist SO flexibel. Ich habe jemanden bezahlt, um PowerPoint-Folien für meinen Kurs zu erstellen. Dann habe ich festgestellt, dass ich Qwary verwenden kann, um Präsentationen zu erstellen! Ich kann Bilder und Videos hochladen, die Bilder verschieben und das Thema ändern. SO einfach, aber nicht so arbeitsintensiv wie PowerPoint. Außerdem ist dies die erste Software, die ich gefunden habe, die wirklich mit VideoAsk konkurriert. Ich kann meine Teilnehmer bitten, Text- oder Videoantworten zu ihren Aufgaben zu hinterlassen. Ich liebe auch die Tatsache, dass ich diese Umfragen überall einbetten kann, wo ich sie brauche (z.B. LMS). Ich bin auch von dem Support beeindruckt. Ich habe eines Abends Kontakt aufgenommen und sie haben sofort geantwortet! Sie haben mir sogar geholfen, etwas grundlegenden CSS-Code zu erstellen und einzufügen, den ich benötigte, UND sie haben mir ein Loom geschickt, damit ich in Zukunft weiß, wie ich den Code ändern kann. Ein Tool kann erstaunlich sein, aber wenn der Support nicht vorhanden ist, ist es wertlos. Dies ist NICHT der Fall bei Qwary. Leistungsstarkes Tool mit erstklassigem Support. **Was gefällt Ihnen an Qwary nicht?** Ich würde es lieben, die Schriftgröße und Farbe der Folien unabhängig ändern zu können. Im Moment wird die gewählte Farbe auf die gesamte Umfrage angewendet und man muss Code verwenden, um eine Folie zu ändern. Ich würde es auch lieben, die Schriftgröße auf Folien ohne Code ändern zu können. Wenn diese Möglichkeit besteht, habe ich sie nicht gefunden. **Welche Probleme löst Qwary für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze Qwary, um Präsentationen für meinen Kurs zu erstellen. Ich werde auch die Video-Umfrage-Option nutzen, um den Teilnehmern zu ermöglichen, Video-Feedback zu hinterlassen. ### 5. Wahnsinnig leistungsstarkes Werkzeug zum Sammeln und Analysieren von Feedback! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rahul G. | Founder, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 22, 2021 **Was gefällt Ihnen an Qwary am besten?** Es hat eine saubere, moderne, aber professionelle Benutzeroberfläche, die es so einfach zu bedienen und angenehm für das Auge macht. Es gibt alle Arten von vorgefertigten Vorlagen, um fast alle Arten von Kundenfeedback zu sammeln. Außerdem ist die Audio- und Videoantwortfunktion ein echter Wendepunkt, wenn es darum geht, Kunden zu befragen, ja, Kunden können wählen, ob sie mit Text-, Sprach- oder Videoreply antworten möchten. Aber wahrscheinlich das Wichtigste sind die Wortwolkenfunktionen, die häufig verwendete Wörter während der Kampagne größer machen, das ist eine entscheidende Funktion, um auf einen Blick die am meisten nachgefragten Funktionen unserer Kunden zu sehen. **Was gefällt Ihnen an Qwary nicht?** Es gab keine Download-Optionen für Lead-Magneten, nachdem Kunden die Umfrage erfolgreich abgeschlossen hatten, was bedeutet, dass wir unsere Kunden nicht für ihr Feedback belohnen können. Eine solche Funktion wäre ein Wendepunkt für dieses Tool. **Welche Probleme löst Qwary für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze diese App hauptsächlich, um meine Kunden und Abonnenten zu befragen, um genau zu wissen, was sie wollen, und manchmal, um Testimonials für meine Premium-Materialien zu sammeln. Was cool ist! ### 6. Ausgezeichnet für die Erstellung von Quizfragen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pedro G. | Customer Experience, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 11, 2021 **Was gefällt Ihnen an Qwary am besten?** Wir wurden nur für die Betreuung des NPS eingestellt, aber das Programm erwies sich als fähig, mehr Dinge zu tun. Nach und nach haben wir weitere Formulare erstellt, die in der Lage sind, andere Informationen zu sammeln. Es kann die Benutzerinteraktion messen; wir können wissen, wer sich mit unseren Projekten beschäftigt, und die Zufriedenheit unserer Kunden sehen. Es ist kein vollständiges Programm, aber es hat unsere Erwartungen erfüllt. **Was gefällt Ihnen an Qwary nicht?** Es hat nicht viele Integrationen und kleinere Layout-Formatierungen. Wir haben es geschafft, die Umfragen für uns zu behalten, aber nicht ganz so, wie wir es gerne hätten. Ich glaube, das stört uns nicht allzu sehr, weil wir Teamarbeit leisten können, bei der jeder mit den Kreationen spielen kann. Es kann nicht gleichzeitig gemacht werden, aber es ist trotzdem vorteilhaft. **Empfehlungen für andere, die Qwary in Betracht ziehen:** Großartige App **Welche Probleme löst Qwary für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es kann nicht als das beste Programm weltweit angesehen werden, aber es ist nützlich und praktisch. Es hat uns geholfen, Wege zu testen, um Zufriedenheit zu messen und Daten von unseren Kunden zu sammeln. Mit diesem Tool und in der Phase, in der wir uns im Unternehmen befinden, verstehen wir, dass Qwary sehr gut sein wird, um die Qualität unserer Dienstleistungen zu messen, wenn das Unternehmen groß ist. ### 7. Großartiges Werkzeug zur Analyse von Rückmeldungen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Muzammil A. | Marketing Consultant, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 28, 2022 **Was gefällt Ihnen an Qwary am besten?** Dieses Werkzeug ist so benutzerfreundlich, es ist einfach, Bilder und Videos hochzuladen und sie zu verschieben. **Was gefällt Ihnen an Qwary nicht?** Wenn ich die Farbe ändern könnte, ohne Codes zu verwenden **Welche Probleme löst Qwary für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze es für mein SaaS-Unternehmen für verbesserte Präsentationen! ### 8. Fühlt sich gut an zu verwenden **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Qwabena A. | Cheerleader New Economy Opportunities , Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 28, 2021 **Was gefällt Ihnen an Qwary am besten?** Die Vielzahl der Umfragetypen. Ich mag auch, dass ich für jeden Typ ein Beispiel ansehen und ein Gefühl dafür bekommen kann, wie meine fertige Umfrage aussehen wird, was bei der Auswahl des zu verwendenden Typs hilft (auch wenn man nicht sehr erfahren im Erstellen von Umfragen ist). Oh, auch die verschiedenen Verteilungsoptionen sind erfreulich. Es gibt sogar eine Option zur Verteilung per SMS, natürlich habe ich das noch nicht genutzt, aber es ist gut zu wissen, dass die Option existiert. **Was gefällt Ihnen an Qwary nicht?** Nie wirklich viel nicht gemocht. Vielleicht habe ich nicht darüber nachgedacht oder es gibt nicht viel zu missfallen. Ich nehme an, die allgemeine Navigation könnte verbessert werden. Als ich anfing, es zu benutzen, habe ich nach einer Speichertaste gesucht, die nicht existiert, aber das ist kein Problem, weil Ihre Arbeit sowieso automatisch gespeichert wird. Das Gute ist, dass die Gründer ständig Benutzerfeedback sammeln und Funktionen aktualisieren, was beruhigend ist, dass echte Probleme angegangen werden, wenn sie gemeldet werden. **Welche Probleme löst Qwary für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich befrage typischerweise das Zufriedenheitsniveau der Teilnehmer meiner Sitzungen, das Engagement und den Inhalt. Und die Analysen für Berichte, die von Qwary generiert werden, sind ziemlich ressourcenreich. Ich berichte sogar über die Art der Geräte, die die Befragten verwendet haben, was irgendwie darüber informiert, wie sie möglicherweise an den Sitzungen teilgenommen haben. Dies informiert mein Inhaltsdesign und die Durchführung einiger Sitzungen, da ich weiß, mit welchen Geräten die meisten Teilnehmer an den Sitzungen teilnehmen. Es spart mir auch viel Zeit bei der manuellen Analyse und Berichterstellung. Natürlich kann ich während des Umfrageaufbaus überprüfen, wie es auf verschiedenen Geräten angezeigt wird, damit ich notwendige Anpassungen an Bildern (Markenelementen) vornehmen kann, die ich einigen Umfragen hinzufüge. Ich beabsichtige auch, Qwary für reflektierende Arbeitsbücher zu verwenden, in denen Online-Teilnehmer Arbeitsbuchfragen beantworten können, die ihnen helfen, über Probleme nachzudenken, die das Training ihnen hilft zu überwinden oder zu lösen. Dies liegt daran, dass ich durch die Verwendung dieses Ansatzes keine ausfüllbaren Arbeitsbücher (z. B. PDFs) an die Teilnehmer senden muss (was Arbeitsbuchduplikationen verhindert), aber gleichzeitig kann ich die Antworten der Teilnehmer mit ihnen teilen, damit sie Kopien ihrer Antworten zur Überarbeitung haben, wenn sie die Aktivitäten erneut besuchen müssen. ### 9. Bis jetzt so gut **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robbie F. | Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 06, 2021 **Was gefällt Ihnen an Qwary am besten?** Ich habe zuvor Marquiz verwendet, das eine sehr attraktive Front-End-Benutzeroberfläche hatte, aber die Berichterstattung und Analysen waren nicht vorhanden. Qwary hat das Beste von beidem gebracht. Die Logik ist wirklich nützlich zur Personalisierung, und ich liebe die Vielfalt der Frage- und Antworttypen. Die neu hinzugefügte Google-Tabellen-Integration ist ebenfalls äußerst nützlich. **Was gefällt Ihnen an Qwary nicht?** Die URLs sind ziemlich umständlich. Die kürzere Version verliert das Branding, daher muss ich momentan einen Drittanbieter-URL-Umleitungsdienst nutzen, um sie gut gebrandet und attraktiv zu halten. Das ist der einzige Nachteil, den ich bisher festgestellt habe. **Welche Probleme löst Qwary für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Obwohl es als 'für Umfragen' beworben wird, habe ich es für Lead-Generierung und Abstimmungen verwendet (zum Beispiel bei einer Preisverleihung, bei der die Leute einen Gewinner in jeder Kategorie wählen mussten). Ich nutze es auch für interne und externe Umfragen, was sein Kerngeschäft ist, aber ich denke, es unterschätzt seine Vielseitigkeit. Letztendlich ist es ein attraktives Formular-Element mit viel Flexibilität, sodass es viele zusätzliche Anwendungsfälle gibt. ### 10. Großartig, aber der Kundensupport und die Dokumentation könnten verbessert werden. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Damien E. | CEO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 09, 2022 **Was gefällt Ihnen an Qwary am besten?** Es gibt einige gute Funktionen, wie die Möglichkeit, Video-Umfragen ähnlich wie VideoAsk zu erstellen. Die Umfragen sehen auch gut aus und können auf Ihrem eigenen CNAME gehostet werden. **Was gefällt Ihnen an Qwary nicht?** Der Kundensupport ist etwas langsam in der Reaktion. Ich brauchte Hilfe, weil ihre Hilfedokumente nicht sehr detailliert sind. Als der Support zurückkam, waren sie sehr hilfreich und erstellten ein Loom-Video, um das Problem zu lösen. **Welche Probleme löst Qwary für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Abonnenten und Kunden. ## Qwary Discussions - [Wofür wird Qwary verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-qwary-used-for) - 1 comment - [View Qwary pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/qwary/reviews/qwary-review-4739017?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+18%3A46%3A12+-0500&secure%5Bsession_id%5D=627a016d-de9d-4dfc-8be0-1daaffef6cd2&secure%5Btoken%5D=4419a5de5a37d4b77aab16b1a3c779a2eee0d06f5942eab3155f1bf908379f06&format=llm_user) ## Qwary Features **Analytics** - Net Promoter Score (NPS) - Kundenzufriedenheit (CSAT) Score - Bewertung des Kundenaufwands (CES) **Anpassung** - Stakeholder-Management - Mehrsprachige Unterstützung - Unterstützung für mehrere Branding-Funktionen - Branchenspezifische Lösungen **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Agentische KI - Erlebnismanagement** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung ## Top Qwary Alternatives - [Reputation](https://www.g2.com/de/products/reputation/reviews) - 4.6/5.0 (2,405 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,939 reviews) - [Totango](https://www.g2.com/de/products/totango/reviews) - 4.3/5.0 (1,140 reviews)