# Qwaiting Reviews **Vendor:** Shrivra **Category:** [Warteschlangenmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/queue-management) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 7 ## About Qwaiting Qwaiting ist eine führende SaaS-fokussierte Warteschlangenmanagement-Software, die Branchen dabei hilft, schnellere, intelligentere und persönlichere Erlebnisse zu bieten. Entwickelt für Unternehmen und wachsende Geschäfte, ersetzt Qwaiting Frustration durch Freiheit. Es ermöglicht Kunden, sich virtuell einzuchecken, aus der Ferne zu warten und nahtlos bedient zu werden, während es Organisationen Echtzeit-Einblicke in den Betrieb, die Mitarbeiterleistung und den Kundenfluss bietet. Von Einzelhandel und Gesundheitswesen bis hin zu Regierungsbüros und Banken hilft Qwaiting Unternehmen, die Serviceeffizienz zu steigern, die Zufriedenheit zu erhöhen und die Wartezeit in Engagement-Zeit zu verwandeln. Mit intuitiver Einrichtung, Multi-Standort-Management und prädiktiven Datenanalysen integriert sich Qwaiting mühelos in Ihre täglichen Abläufe und Markenerlebnisse. Weltweit von führenden Unternehmen wie DHL Express, Skechers, Singtel, dem Gesundheitsministerium Singapur und dem Changi Airport vertraut, befähigt Qwaiting Organisationen, von der Verwaltung von Warteschlangen zur Meisterung von Kundenerlebnissen überzugehen. Starten Sie Ihre Transformation noch heute mit einer kostenlosen 14-tägigen Testversion. Keine Kreditkarte erforderlich. ## Qwaiting Pros & Cons **What users like:** - Benutzer loben die **Benutzerfreundlichkeit** von Qwaiting und schätzen die intuitive Benutzeroberfläche sowie die nahtlose Integration für ein effizientes Management. (3 reviews) - Benutzer loben die **einfache Einrichtung** von Qwaiting, die eine schnelle Bereitstellung und nahtlose Integration in bestehende Systeme ermöglicht. (2 reviews) - Benutzer schätzen die **Automatisierung von Buchungen** in Qwaiting sehr, da sie ihr Terminmanagement und die Kundenbindung effektiv verbessert. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **automatische Terminplanung** von Qwaiting, die eine nahtlose Verwaltung von Terminen ermöglicht und die Ausfallraten reduziert. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **Automatisierungseffizienz** von Qwaiting, die Buchungen optimiert und No-Shows mühelos reduziert. (1 reviews) - Kalenderintegration (1 reviews) - Kundendienst (1 reviews) - Anpassung (1 reviews) - Einfache Terminplanung (1 reviews) - Benutzer schätzen die **hilfreichen Messaging-Funktionen** von Qwaiting, die die Teamkommunikation verbessern und den Rekrutierungsprozess optimieren. (1 reviews) **What users dislike:** - Benutzer finden die **begrenzten Anpassungsoptionen** von Qwaiting schränken ihre Fähigkeit ein, das Erlebnis an ihre Bedürfnisse anzupassen. (1 reviews) - Benutzer finden die **mobile Erfahrung umständlich** , da die Verwaltung von Terminen und Interviews zeitaufwändig und ineffizient ist. (1 reviews) ## Qwaiting Reviews ### 1. Einfach, unkompliziert zu verwenden, mit hilfreichem technischen Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lavaughn . | Manager, Customer Service, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **Was gefällt Ihnen an Qwaiting am besten?** Was ich an Qwaiting am meisten schätze, ist, wie einfach und unkompliziert es zu benutzen ist, zusammen mit dem hilfreichen technischen Support. **Was gefällt Ihnen an Qwaiting nicht?** Nichts fällt mir im Moment ein. Es funktioniert wie erwartet. **Welche Probleme löst Qwaiting für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir können überwachen, wie lange es dauert, einen Kunden zu bedienen, sowie wie lange es dauert, bis ein Kundenbetreuer einen Kunden trifft. ### 2. Mühelose Terminverwaltung mit nahtlosen Integrationen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emmy M. **Reviewed Date:** November 24, 2025 **Was gefällt Ihnen an Qwaiting am besten?** Ich liebe, wie Qwaiting die Art und Weise, wie ich meine ästhetische Klinik verwalte, verändert hat, indem es Buchungen automatisiert, was es mir ermöglicht, Walk-ins und Online-Termine nahtlos und ohne Probleme zu handhaben. Die Fähigkeit der Software, automatisierte Erinnerungen an Kunden vor ihren Sitzungen zu senden, hat meine Kunden-No-Show-Rate erheblich reduziert und hält meine Kunden informiert und engagiert. Ich schätze auch, wie Qwaiting sich mühelos in mein bestehendes Personal-Anwesenheitssystem und meine Abrechnungssoftware integriert, was einen kohärenten Arbeitsablauf schafft, der meine betriebliche Effizienz steigert. Der anfängliche Einrichtungsprozess war beeindruckend einfach, da das Team die Software innerhalb von Minuten bereitstellte, um ein schnelles Onboarding-Erlebnis zu gewährleisten. Diese Effizienz in der Einrichtung und im Betrieb, kombiniert mit seinen Anpassungs- und Integrationsfunktionen, macht es für mich verdient, eine perfekte Empfehlung zu erhalten. Ich empfehle Qwaiting jedem, der mit Termin- und Abrechnungsproblemen zu tun hat, von ganzem Herzen und gebe ihm aus meiner Sicht eine große 10/10. **Was gefällt Ihnen an Qwaiting nicht?** Es hat gut für mich funktioniert. Ich habe keine Probleme. **Welche Probleme löst Qwaiting für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich verwende Qwaiting, um Buchungen zu automatisieren, Walk-ins und Online-Termine reibungslos zu verwalten und No-Shows mit automatisierten Kundenbenachrichtigungen zu reduzieren, während ich es problemlos in meine Anwesenheits- und Abrechnungssysteme integriere. ### 3. Meine Bewertung für Qwaiting **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Satish v. | US IT Recruiter, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 11, 2025 **Was gefällt Ihnen an Qwaiting am besten?** Qwaiting führt Termine für das Walk-in-Interview durch, die Benutzeroberfläche ist nicht schlecht, sie reduziert die Wartezeit, indem sie das Token-System mit weniger Klicks generiert, SMS-Benachrichtigungen sind wirklich hilfreich für unser Team für einen einfachen Zugang an der Rezeption, Tokens werden für alle digital ausgegeben, was den Rekrutierungsprozess erleichtert. **Was gefällt Ihnen an Qwaiting nicht?** Die mobile Version hätte einfach gemacht werden können, es dauert lange, die Termine und Interviews zu verwalten. Die Verwaltung über das Handy ist nicht einfach und erfordert viel Zeit beim Durchsuchen. **Welche Probleme löst Qwaiting für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Ausgabe von Tokens für die Interviews wurde vereinfacht, was die Probleme mit Menschenmengen löst. Es dauert lange, alles manuell zu verwalten, aber mit der Hilfe von Qwaiting wurde der Prozess erleichtert. ### 4. Dieses Produkt hat verändert, wie ich mit meinen verärgerten Kunden umgehe. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 10, 2024 **Was gefällt Ihnen an Qwaiting am besten?** Eine einfache und intuitive Benutzeroberfläche macht die Nutzung leicht. **Was gefällt Ihnen an Qwaiting nicht?** Es bietet nicht viel Anpassungsmöglichkeiten. **Welche Probleme löst Qwaiting für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich betreibe einen Online-VPN-Dienst und möchte, dass meine Kunden mich auf geordnete Weise kontaktieren. ### 5. Einfach und effizient für die Verwaltung von Kundenwarteschlangen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jyoti P. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 19, 2023 **Was gefällt Ihnen an Qwaiting am besten?** Es ermöglicht Kunden, sich mit ihren Smartphones in eine virtuelle Warteschlange einzureihen und Echtzeit-Updates über ihre Wartezeit zu erhalten, was dazu beitragen kann, Frustration zu verringern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. **Was gefällt Ihnen an Qwaiting nicht?** Bis jetzt habe ich keine Probleme gehabt. Es ist großartige Software. Sehr empfehlenswert. **Welche Probleme löst Qwaiting für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Eines der Hauptprobleme, das Qwaiting löst, sind lange Wartezeiten. Indem es Kunden ermöglicht, sich in eine virtuelle Warteschlange einzureihen und Echtzeit-Updates über ihre Wartezeit zu erhalten, hilft es, Frustration zu reduzieren und das gesamte Kundenerlebnis zu verbessern. Dies kann zu erhöhter Kundenzufriedenheit und -loyalität führen, was für Unternehmen vorteilhaft ist. Qwaiting hilft Unternehmen auch, ihre Warteschlangen effizienter zu verwalten, was ihnen Zeit und Geld sparen kann. Durch die Bereitstellung wertvoller Daten und Analysen kann Qwaiting Unternehmen dabei unterstützen, ihre Abläufe zu optimieren, Engpässe zu identifizieren und fundierte Entscheidungen über Personal- und Ressourcenzuweisung zu treffen. Insgesamt hilft Qwaiting Unternehmen, ihren Kundenservice zu verbessern und ihre Abläufe zu straffen, was zu erhöhter Rentabilität und Wachstum führen kann. ### 6. Beste Warteschlangen-Software mit erweiterten Funktionen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amita S. | Business Owner, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 07, 2022 **Was gefällt Ihnen an Qwaiting am besten?** Qwaiting ist die beste Warteschlangen-Software auf dem Markt. Es hilft uns, die Wartezeit der Kunden zu verkürzen und wirkt sich erheblich auf die Produktivität der Mitarbeiter aus. Sehr einfach zu bedienen. **Was gefällt Ihnen an Qwaiting nicht?** Bis jetzt finde ich keine Schwierigkeiten bei der Nutzung dieser Warteschlangen-Software. **Welche Probleme löst Qwaiting für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wie ich schrieb, hilft es uns, die Wartezeit der Kunden zu verkürzen. Mit der Remote-Management-Funktion können wir unser Geschäft von überall aus verwalten. ### 7. Beeindruckt von allen Funktionen dieser Software!!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Luftfahrt | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 14, 2021 **Was gefällt Ihnen an Qwaiting am besten?** Qwaiting bietet die beste Warteschlangenmanagement-Software zur effizienten Verwaltung von Kundenwarteschlangen. Ich möchte nur sagen, dass sie sehr einfach zu verstehen und im täglichen Gebrauch zu nutzen ist. Sehr beeindruckt von all ihren Funktionen. **Was gefällt Ihnen an Qwaiting nicht?** Ich habe nichts Negatives über diese Software gefunden. **Welche Probleme löst Qwaiting für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ist sehr hilfreich, um lange Warteschlangen zu verwalten und das Kundenerlebnis zu verbessern. ## Qwaiting Discussions - [Wofür wird Qwaiting verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-qwaiting-used-for) - [View Qwaiting pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/qwaiting/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-03+21%3A39%3A57+-0500&secure%5Bsession_id%5D=0faa9389-9401-4652-b629-17c9e8642675&secure%5Btoken%5D=a44dc3a7531900bf42f1478c8e9570cf3892523781a057853057209985e44043&format=llm_user) ## Qwaiting Features **Kundenbetreuung** - SMS-Aktualisierungen - VIP-Einstellungen - Mehrsprachige Unterstützung **Benachrichtigungen** - Bestätigungen & Erinnerungen - Nachverfolgung von Terminen - Benachrichtigungen planen **Berichte und Analysen** - Kunden Information - Prädiktive Analytik - Leistungsberichte für Sachbearbeiter - Standortbasierte Leistungsberichte **Einstellungen** - Zeitzonen-Erkennung - Verfügbarkeitseinstellungen - Einstellungen für blockierte Zeit **Hardware** - Proprietäre Hardware - Hardware-agnostisch - Digitale Beschilderung **Personalisierung** - Branding - Links **Integrationen** - Multi-Kalender-Integration - Website-Integration - Zahlungsannahme - Videokonferenzen - die Kommunikation **Generative KI** - Text-to-Speech - Text-zu-Video - Text-zu-3D **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung - Text-zu-Bild - Text-to-Speech - Bild-zu-Text **Agentic KI - Online-Terminplanung** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Natürliche Sprachinteraktion ## Top Qwaiting Alternatives - [Waitwhile](https://www.g2.com/de/products/waitwhile/reviews) - 4.9/5.0 (317 reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/de/products/microsoft365/reviews) - 4.6/5.0 (5,513 reviews) - [Jotform](https://www.g2.com/de/products/jotform/reviews) - 4.7/5.0 (4,933 reviews)