# Queue-it Reviews **Vendor:** Queue-it **Category:** [Virtueller Warteraum Software](https://www.g2.com/de/categories/virtual-waiting-room) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 161 ## About Queue-it Queue-it ist der führende Anbieter von virtuellen Warteräumen und Traffic-Management-Lösungen und befähigt über 1.000 Organisationen weltweit, Ereignisse mit Spitzenlasten zu liefern, indem sie die Last steuern und kritische Infrastrukturen schützen—ohne Überdimensionierung oder Umstrukturierung ihres Stacks. Mit der Unterstützung von 36 Milliarden Besuchern jährlich auf Websites und mobilen Apps hilft Queue-it Regierungen, Einzelhändlern und Ticketunternehmen, zuverlässige, faire und transparente Online-Erlebnisse zu bieten, wenn der Traffic ansteigt. Teams erhalten flexible, detaillierte Kontrolle über den Traffic-Fluss, um eine gesamte Website oder App, spezifische Zielseiten oder wichtige Engpässe wie Login, „In den Warenkorb“, Checkout, Zahlungsgateways und API-Aufrufe zu schützen. Zu den wichtigsten Funktionen gehören Bot-Erkennung und -Minderung, detaillierte Traffic-Analysen und vollständig gebrandete virtuelle Warteräume, die sowohl für geplante Ereignisse als auch für den 24/7-Schutz konzipiert sind—plus exklusive Zugangsmechanismen und Warteerlebnis-Funktionen, die Besucher informiert und engagiert halten. Gegründet im Jahr 2010, verfügt Queue-it über mehr als 15 Jahre Erfahrung in der Führung im Bereich der Spitzenlast-Zulassungskontrolle und der Technologie für virtuelle Warteräume. Mit Büros in Dänemark, den USA, Australien, Korea und Japan bedient Queue-it die größten Unternehmenskunden weltweit mit 24/7, 365-Tage-Support, um sicherzustellen, dass sie die Kontrolle haben, die sie benötigen, um konsequent Online-Erlebnisse zu liefern, die das Vertrauen ihrer Nutzer gewinnen. ## Queue-it Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen die **Anpassungsoptionen** von Queue-it, die eine effektive Verwaltung von stark frequentierten Ereignissen mit Leichtigkeit ermöglichen. (9 reviews) - Benutzer loben die **effektiven Verkehrsmanagement** -Funktionen von Queue-it, die einen reibungslosen Betrieb bei hohem Verkehrsaufkommen gewährleisten. (9 reviews) - Benutzer schätzen den **ausgezeichneten Kundensupport** von Queue-it und heben die Hilfsbereitschaft und Reaktionsfähigkeit während kritischer Ereignisse hervor. (8 reviews) - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Queue-it und loben die einfache Implementierung und effektive Verwaltung bei hohem Traffic. (7 reviews) - Benutzer loben den **Schutz vor Website-Abstürzen** , den Queue-it bietet, um reibungslose Erlebnisse bei Veranstaltungen mit hoher Nachfrage zu gewährleisten. (7 reviews) - Einfache Integrationen (6 reviews) - Benutzer schätzen das **Echtzeit-Monitoring** von Queue-it, das die Verfügbarkeit der Website und ein effizientes Verkehrsmanagement während stark nachgefragter Ereignisse gewährleistet. (6 reviews) - Einrichtung erleichtern (6 reviews) - Analytik (4 reviews) - Kommunikation (4 reviews) **What users dislike:** - Benutzer finden, dass das **komplexe Setup** von Queue-it zu betrieblichen Problemen führen kann und die Gästeerfahrung negativ beeinflusst. (9 reviews) - Benutzer stehen vor **Integrationsproblemen** mit Queue-it, was den Ablauf verkompliziert und Anstrengungen erfordert, um die Serverkapazität effektiv anzupassen. (5 reviews) - Benutzer finden, dass das **schlechte Schnittstellendesign** von Queue-it die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigt und den Erstellungsprozess der Warteschlange kompliziert. (4 reviews) - Benutzer finden Queue-it **teuer** , insbesondere da fortgeschrittene Funktionen zusätzliche kostenpflichtige Upgrades erfordern, was den Gesamtwert beeinträchtigt. (3 reviews) - Benutzer bemerken, dass **ineffektives Bot-Management** die Leistung beeinträchtigt, mit Raum für Verbesserungen bei den Schutzfunktionen. (2 reviews) - Begrenzte Anpassung (2 reviews) - Leistungsprobleme (2 reviews) - Schlechter Kundensupport (2 reviews) - Benutzer äußern Frustration über **technische Probleme** im Zusammenhang mit Warteschlangen bei der Terminplanung und dem Mangel an zeitnahen Updates vom Team. (2 reviews) - Captcha-Probleme (1 reviews) ## Queue-it Reviews ### 1. Toller Service - immer so einfach, in Kontakt zu treten **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Darstellende Künste | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 25, 2019 **Was gefällt Ihnen an Queue-it am besten?** Das Team von Queue-It ist immer unglaublich aufmerksam und reagiert extrem schnell auf unsere Anfragen. Wir fühlen uns immer unterstützt. Das Dashboard ist einfach zu bedienen und intuitiv, sodass wir das Einrichten von Warteschlangen schnell und einfach finden. Die Möglichkeit, die Warteschlangenbildschirme nach eigenen Vorgaben anzupassen, ist fantastisch. Wir haben viel Feedback von unseren Kunden erhalten, dass sie die Angabe, wie lange es dauert, bis sie an der Spitze der Warteschlange stehen, sowohl beruhigend als auch hilfreich finden. **Was gefällt Ihnen an Queue-it nicht?** Überhaupt keine Nachteile - wir sind wirklich zufrieden damit. **Welche Probleme löst Queue-it für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hat uns definitiv geholfen, uns während der geschäftigen Verkaufszeiten sicherer zu fühlen, sodass wir uns jetzt darauf verlassen können, dass unsere Website große Besucherzahlen bewältigt. ### 2. Queue it ist ein ausgezeichnetes Werkzeug und der Service des Queue it-Teams ist hervorragend. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lais A. | Head Of Technology (CTO), Informationstechnologie und Dienstleistungen, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 22, 2019 **Was gefällt Ihnen an Queue-it am besten?** Queue ist ein einfach zu bedienendes Werkzeug. Das Kontrollpanel ist ausgezeichnet. Es gibt Ihnen 100% Kontrolle über Ihren Betrieb. Es ermöglicht Ihnen, Ihre Warteschlangen-Landingpage jederzeit anzupassen. **Was gefällt Ihnen an Queue-it nicht?** Zu viele Schritte, um Queue-it zu konfigurieren, obwohl wir das Tool bereits zuvor verwendet haben. **Empfehlungen für andere, die Queue-it in Betracht ziehen:** Sehr robustes und einfach zu bedienendes Werkzeug. **Welche Probleme löst Queue-it für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden hauptsächlich Queue-it für die Eröffnung von Veranstaltungen. Ich sehe zwei Hauptvorteile: 1) Warteraum und die organisierte Warteschlange (verhindert, dass unser System abstürzt). 2) Besseres Einkaufserlebnis für unsere Kunden - Bei Veranstaltungen mit nummerierten Sitzplätzen ist das Erlebnis schrecklich, wenn zu viele Menschen gleichzeitig einkaufen. ### 3. Professioneller und kompetenter Service **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Martin G. | Member of the Board, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 24, 2020 **Was gefällt Ihnen an Queue-it am besten?** Ihre Erfahrung und kompetente Beratung **Was gefällt Ihnen an Queue-it nicht?** Ich habe keine Probleme mit dem Service. **Welche Probleme löst Queue-it für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Verwendung von Queue-IT stellt sicher, dass wir keine Probleme mit Überlastung des Verkehrs während des Ticketverkaufs haben. ### 4. Großartiger Service und wirklich hilfsbereites Team - die beste virtuelle Warteraumplattform **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lee M. | Company Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 27, 2019 **Was gefällt Ihnen an Queue-it am besten?** Das Einfügen eines Code-Snippets in den Header, um Queue-it zu installieren, war viel besser, als mit DNS-Einstellungen herumzuspielen und auf die Propagierung zu warten. Außerdem war ich sehr beeindruckt von Ismail und seinem Team, die mit uns einen Anruf vereinbarten und unser Projekt innerhalb von 24 Stunden umsetzten - wirklich großartiger, unterstützender Service. **Was gefällt Ihnen an Queue-it nicht?** Nichts zu berichten - unsere Erfahrung war ausgezeichnet. **Welche Probleme löst Queue-it für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Queue-it half uns geholfen, den Verkehrsfluss zu unserer Seite während einer geschäftigen Werbeperiode zu kontrollieren, was die Seite am Laufen hielt. ### 5. Großartiger Service **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Janne K. | System Administrator, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 16, 2019 **Was gefällt Ihnen an Queue-it am besten?** Queue-IT war einfach zu verwenden mit ihrem ausgezeichneten Kundenservice. **Was gefällt Ihnen an Queue-it nicht?** Zuerst war die Administratorenseite etwas verwirrend, aber nachdem ich mit dem Kundenservice gesprochen hatte, habe ich den Dreh rausbekommen. **Welche Probleme löst Queue-it für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unser Webshop wurde während größerer Kampagnen, wie dem Black Friday, erheblich langsamer. Mit dem System von Queue-IT läuft unser Webshop nun reibungslos während dieser Kampagnen und unsere Kunden können unsere Seite mit schnellen Reaktionszeiten nutzen. ### 6. Großartiges Werkzeug zum Überleben bei hoher Belastung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dimitri D. | Head of Sales Channels, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 11, 2019 **Was gefällt Ihnen an Queue-it am besten?** Robuste Plattform, intuitives Backend, gute Anpassungsoption, qualifizierte Einarbeitung und kompetentes Team. **Was gefällt Ihnen an Queue-it nicht?** Nicht viel zu erwähnen in diesem Abschnitt für mich. **Welche Probleme löst Queue-it für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Hochbelastungssituationen für zeitkritische Vorverkäufe. ### 7. Ausgezeichneter Service **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Philly W. | Senior Box Office Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 12, 2019 **Was gefällt Ihnen an Queue-it am besten?** Der Service von Queue-it ist ausgezeichnet und sie stehen immer zur Verfügung, um alle Fragen zu beantworten, die ich haben könnte. **Was gefällt Ihnen an Queue-it nicht?** Ich fand, dass Queue-it den Bedürfnissen des Unternehmens entsprach und es gab nichts, was mir nicht gefiel. **Welche Probleme löst Queue-it für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden Queue-it für den Verkauf eines Konzerts, um eine Überlastung unserer Server zu verhindern. Die Nutzung von Queue-it bedeutet, dass Kunden ihre Tickets einfach buchen können und die Belastung von unserem Server genommen wird. ### 8. NIGHTOUT + Queue-it **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Veranstaltungsdienste | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 26, 2019 **Was gefällt Ihnen an Queue-it am besten?** Unser Lieblingsaspekt der Plattform ist die Benutzerfreundlichkeit beim Einrichten einer Warteschlange. Es ist vollständig selbstbedienbar und wir können alles in wenigen Minuten einrichten und bereitstellen, um uns auf einen großen Verkauf vorzubereiten. Dies ist entscheidend, da wir nicht immer viel Vorlaufzeit haben, um den Zeitpunkt großer Verkäufe zu kennen. An zweiter Stelle nach der Plattform steht das Team von Queue-it. Sie sind großartig in der Zusammenarbeit und stehen uns immer zur Verfügung, wenn wir sie brauchen! **Was gefällt Ihnen an Queue-it nicht?** Einige der Optionen und Einstellungen sind nicht wirklich intuitiv, und ohne eine Demo oder häufige Nutzung nutzen wir wahrscheinlich viele der „cooleren“ Funktionen nicht wirklich aus. Das Tool zur Optimierung der Landingpage ist etwas mühsam und könnte vereinfacht werden. **Empfehlungen für andere, die Queue-it in Betracht ziehen:** Queue-it ist großartig für die Skalierbarkeit und kann alles bewältigen, was Sie ihm entgegenwerfen, aber es ist kein Allheilmittel und Sie müssen dennoch Geschwindigkeits- und Skalierbarkeitsverbesserungen auf Ihrer Plattform in Betracht ziehen, zusätzlich zu diesem Dienst. **Welche Probleme löst Queue-it für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden Queue-it, um uns bei der Verwaltung von stark frequentierten Verkäufen für große Veranstaltungen zu unterstützen. Der Hauptvorteil hierbei ist, dass wir uns keine Sorgen über die Skalierbarkeit und die Bewältigung massiver Besucher-/Anfragefluten in kurzer Zeit machen müssen. ### 9. Queue-It ist leistungsstark und hochwirksam. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew G. | CTO, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 14, 2019 **Was gefällt Ihnen an Queue-it am besten?** Am wichtigsten ist, wie Queue-it mein System vor erheblichen Benutzerzahlen schützt. Dies ermöglicht es uns, ein großartiges Erlebnis für alle aufrechtzuerhalten. Darüber hinaus gefällt uns die Benutzerfreundlichkeit der Dashboards zur Überwachung und Steuerung des Datenverkehrs auf der Website. Die SDKs sind sehr einfach zu implementieren. Das Asset-Management ist für jedes Ereignis sehr gut. Großartiges Kundensupport-Team, das innerhalb von Minuten antwortet und sehr kompetent ist. Insgesamt ein erstaunliches Produkt und Team. **Was gefällt Ihnen an Queue-it nicht?** Nichts...Es ist ein fantastisches Produkt, unterstützt von einem großartigen Team! **Welche Probleme löst Queue-it für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kontrolle des Verkehrsflusses bei großen Produkteinführungen. ### 10. Zweckmäßig, aber benutze es aus dem richtigen Grund. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 20, 2018 **Was gefällt Ihnen an Queue-it am besten?** Eine ziemlich erweiterbare Konfiguration und Anpassung bedeutet, dass die Funktionalität der Warteschlange selbst, die Benutzererfahrung und die visuelle Wirkung in einem guten Maße gesteuert werden können. Verschiedene Integrationsstufen und die damit verbundenen Preise ermöglichen unterschiedliche Kontroll- und Berichtsebenen. **Was gefällt Ihnen an Queue-it nicht?** Die Frontend-Integration bietet nur begrenzte Berichtsfunktionen und erfordert eine sehr manuelle Steuerung einer Ereigniswarteschlange, sodass die Nutzung der Lösung für die Menschenmengensteuerung zu einer sehr manuellen und relativ schwierigen Aufgabe wird. Einige der Konzepte und Prozesse sind etwas schwer zu verstehen und nicht sehr einfach zu handhaben - eine gewisse Abstraktion und Vereinfachung der Benutzeroberfläche könnte hilfreich sein. **Empfehlungen für andere, die Queue-it in Betracht ziehen:** Verwenden Sie es aus einem Grund, der besser zu einer Warteschlange passt, anstatt als Notlösung für Probleme mit dem Website-Verkehr. Dies ist besser als Marketinginstrument denn als technische Lösung geeignet. **Welche Probleme löst Queue-it für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Entlastung von Verkehrsrestriktionen auf verwalteten Hosting-Servern durch die Begrenzung des Besucherzustroms zur Website. Dies hat den Effekt, die Website-Leistung für die Besucher, die tatsächlich auf die Seite gelangen, aufrechtzuerhalten, während denjenigen in der Warteschlange ausreichende Informationen über ihre Position und die erwartete Wartezeit bereitgestellt werden. Ein Nebeneffekt, den wir festgestellt haben, war, dass die Konversionsrate auf einem viel höheren Niveau gestiegen ist als die Reduzierung der Besucher auf der Website, was den Umsatz erhöht hat - insbesondere wenn eine der möglichen Folgen während der Spitzenzeiten eine Serverüberlastung ist. ### 11. Queue-it ist ein großartiger Service und einfach zu implementieren. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Veranstaltungsdienste | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 20, 2019 **Was gefällt Ihnen an Queue-it am besten?** Die Warteschlangen-Software funktioniert hervorragend und das Dashboard liefert viele Informationen. **Was gefällt Ihnen an Queue-it nicht?** Die Standardanpassungsoptionen sind vielleicht etwas spärlich. Aber Queu-it bietet eine benutzerdefinierte Layoutfunktion. **Empfehlungen für andere, die Queue-it in Betracht ziehen:** Toller Service und einfach zu implementieren. **Welche Probleme löst Queue-it für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verkauf von Tickets für eine Veranstaltung, die wir organisieren. Queue-it hält unsere Server am Laufen, weil wir können ## Queue-it Discussions - [Wofür wird Queue-it verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-queue-it-used-for) - 2 comments - [Was ist virtuelles Warten?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-virtual-waiting) - 1 comment - [Was ist eine Vorwarteschlange?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-a-pre-queue) - 1 comment - [Wie funktioniert es in der Warteschlange?](https://www.g2.com/de/discussions/how-does-queue-it-work) - 1 comment - [View Queue-it pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/queue-it/reviews?page=4§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-26+14%3A39%3A58+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c210e967-6a7c-4f5d-85e0-b4c31f830bb7&secure%5Btoken%5D=d779e3c46f8f0a4d558ce5ef485b73b64f08d5780042de94b97dc58e270f3fb5&format=llm_user) ## Queue-it Integrations - [Akamai EdgeWorkers](https://www.g2.com/de/products/akamai-edgeworkers/reviews) - [Amazon CloudFront](https://www.g2.com/de/products/amazon-cloudfront/reviews) - [Android](https://www.g2.com/de/products/android/reviews) - [APACHE](https://www.g2.com/de/products/apache/reviews) - [ASP.NET](https://www.g2.com/de/products/asp-net/reviews) - [Cloudflare Application Security and Performance](https://www.g2.com/de/products/cloudflare-application-security-and-performance/reviews) - [Django](https://www.g2.com/de/products/django/reviews) - [F5 Distributed Cloud CDN](https://www.g2.com/de/products/f5-distributed-cloud-cdn/reviews) - [Fastly Content Delivery](https://www.g2.com/de/products/fastly-content-delivery/reviews) - [Google Cloud Distributed Edge](https://www.g2.com/de/products/google-cloud-distributed-edge/reviews) - [Harmony](https://www.g2.com/de/products/harmony-harmony/reviews) - [iOS SDK](https://www.g2.com/de/products/ios-sdk/reviews) - [Java Development](https://www.g2.com/de/products/java-development/reviews) - [Leap](https://www.g2.com/de/products/leap-llc-leap/reviews) - [.NET](https://www.g2.com/de/products/net-2023-06-12/reviews) - [Next.js](https://www.g2.com/de/products/next-js/reviews) - [Node.js](https://www.g2.com/de/products/node-js/reviews) - [Python](https://www.g2.com/de/products/python/reviews) - [React Native](https://www.g2.com/de/products/react-native/reviews) - [Ruby on Rails](https://www.g2.com/de/products/ruby-on-rails/reviews) - [Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/de/products/salesforce-b2c-commerce/reviews) - [Tencent](https://www.g2.com/de/products/tencent/reviews) - [Tencent Cloud - China](https://www.g2.com/de/products/tencent-cloud-china/reviews) - [Tessitura](https://www.g2.com/de/products/tessitura/reviews) ## Queue-it Features **der Verkehr** - Verkehrskontrollen - Netzwerk-Steuerelemente - Übersicht über den Datenverkehr **Verwaltung** - Dashboard - Skalierbarkeit - Anpassung - API / Integrationen ## Top Queue-it Alternatives - [Queue-Fair](https://www.g2.com/de/products/queue-fair/reviews) - 5.0/5.0 (112 reviews) - [Cloudflare Application Security and Performance](https://www.g2.com/de/products/cloudflare-application-security-and-performance/reviews) - 4.5/5.0 (578 reviews) - [CrowdHandler](https://www.g2.com/de/products/crowdhandler/reviews) - 4.9/5.0 (35 reviews)