Queue-it Bewertungen & Produktdetails

Ich mag die Professionalität, die die Mitarbeiter von Queue-it zeigen. Es ist sehr einfach, mit ihnen zu arbeiten, und alles ist immer unkompliziert und agil. Wir arbeiten jedes Jahr zu bestimmten Zeiten mit ihnen zusammen, und sie sind immer bereit, am Ende des Jahres den Kontakt wieder aufzunehmen. Sie organisieren alles flexibel und sind immer da, wenn man etwas braucht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde keinen Schmerzpunkt, wo ich sagen würde, hey, das gefällt mir nicht oder ich denke, es könnte verbessert werden. Die Wahrheit ist, dass ich glaube, dass die Plattform vielleicht ein bisschen einfacher oder benutzerfreundlicher sein könnte, aber das liegt wahrscheinlich daran, dass wir sie nur selten benutzen, einmal im Jahr, und wenn wir sie wieder verwenden wollen, vergessen wir es vielleicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mit dem klaren Vorteil, dass es uns hilft, Menschenmengen digital zu verwalten und den Verkehr zu überwachen, war dies ein großartiges Werkzeug für jeden Verkehr, der auf unsere Website kommt. Es verbessert die Leistung unserer Seite und hilft auch, die Stabilität unserer Ticketsoftware zu gewährleisten, insbesondere da unsere Webverkäufe über API-Aufrufe abgewickelt werden. In letzter Zeit ist es ein integraler Bestandteil geworden, wie wir Bots und Missbrauch verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl die jüngsten Updates geholfen haben, erfordert es ein gewisses technisches Fachwissen, um es in Betrieb zu nehmen. Es handelt sich nicht um eine 'Plug-and-Play'-Einrichtung/Werkzeug. Allerdings hilft ihr Support-Team, diese Defizite zu überbrücken, wann immer sie auftreten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie die Web-Benutzeroberfläche von Queue-it die einfache Einrichtung und Bereitstellung von Warteräumen für unsere erwarteten hochfrequenten Verkaufsereignisse auf unserer Website ermöglicht. Wir können mehrere Ereignisse gleichzeitig auf all unseren Seiten konfigurieren, was es uns ermöglicht, den Kundenfluss bei Bedarf zu steuern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Uns wurde mitgeteilt, dass in diesem Jahr ein Update für die SFCC queueit-Kartusche kommen würde, jedoch ist es bereits Dezember und wir haben noch nichts über Updates gehört. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Möglichkeit, Personen in den Warteräumen zu überwachen und Nachrichten zu senden, ist großartig. Die Analysen sind ebenfalls sehr aufschlussreich. Es ist super einfach zu verwenden und zu implementieren, und der Support ist fantastisch! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dies ist eigentlich kein Nachteil, sondern eher ein Nebeneffekt, dass die Kunden länger warten müssen, um es (in ihren Köpfen) zu verarbeiten. Allerdings ist der Satz "Langsam ist glatt und glatt ist schnell" anwendbar, weil die Benutzer in der Lage sind, die Plattform in geordneter Weise zu betreten und zu verlassen, ohne dass Ressourcen ausbluten und Server ausfallen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das, was mir an Queue-it am besten gefällt, ist seine Einzigartigkeit auf dem Markt - wir haben keine andere Lösung wie diese gesehen. Sie sind spezialisiert und Experten in dem, was sie tun - sie helfen uns, das Eisen zu schmieden, solange es heiß ist! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Queue-it ist etwas komplex zu verstehen und daher gibt es nur wenige in unserem Team, die in der Lage sind, eine Warteschlange einzurichten. Wir finden die Terminologie sowohl schwer zu verstehen als auch zu erklären - aber ich denke, das ist Teil einer cleveren technologischen Lösung für ein entscheidendes Geschäftsproblem. Das alles gesagt, der Kundensupport ist fantastisch und immer bereit, uns sowohl durch Demonstrationen zu führen als auch unsere Implementierungen zu überprüfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die hohe Verfügbarkeit und Robustheit von Queue-it sehr. Ihr Dienst ist noch nie ausgefallen, selbst bei einer hohen Anzahl von Benutzern. Außerdem schätze ich auch den persönlichen Service, den sie anbieten. Ich fand auch, dass die anfängliche Konfiguration sehr einfach und intuitiv war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Einzige, was ich verbessern würde, ist das Limit, das es bei der Benennung einiger Elemente gibt, da es Elemente wie Warteräume und Regeln gibt, die keine Zeichen wie Bindestriche oder Leerzeichen erlauben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass Queue-it flexibel und einfach einzurichten ist. Es erfüllt seinen Zweck und hält, was es verspricht, was für uns wirklich wichtig ist, da wir oft Veranstaltungen mit kurzer Vorlaufzeit starten müssen. Wenn es nicht einfach zu bedienen wäre, würde es schwierig sein, schnell mit dem Start von Veranstaltungen zu beginnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, mehr Anpassung sieht immer noch wie ein externes Warteschlangensystem aus. Es wäre besser, wenn es sich gründlicher integrieren und wie unsere Webseite aussehen könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Buchhaltungsteam und das Technikteam sind sehr reaktionsschnell und kommunikativ. Es ist ziemlich einfach, das Dashboard zu navigieren und Warteräume einzurichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt noch einige Funktionen, die verbessert werden können, wie zum Beispiel die doppelte Warteschlangenbefreiung und das Bot-Management. Gelegentlich sind bestimmte Anzeigen (z. B. Weiterleitungsbuttons, CAPTCHA) fehlerhaft und werden nicht angezeigt, aber das Queue-it-Team versucht immer, das Problem zu identifizieren und zu lösen.

Einige Aspekte könnten weiter verbessert werden, wie die doppelte Warteschlangenbefreiung und die Bot-Management-Fähigkeiten. Gelegentlich können bestimmte Interface-Elemente (z. B. Weiterleitungsbuttons oder CAPTCHA) nicht korrekt dargestellt werden, aber das Queue-it-Team ist proaktiv darin, diese Probleme zu identifizieren und zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ein sehr zuverlässiges, unternehmensorientiertes Werkzeug. Wir verwenden es jeden Tag, um die Verfügbarkeit aufrechtzuerhalten und den Zugriff auf unsere Websites zu überwachen. Es ist auch unser Hauptverbündeter an Klicktagen, wenn viel Verkehr auf unsere Seiten strömt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Anpassungen sind möglich, aber manchmal wünschen wir uns mehr Flexibilität und größere Aufmerksamkeit für Details bei Übersetzungen. Glücklicherweise reagiert der Support schnell und bietet umgehend Unterstützung bei diesen Arten von Bedürfnissen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Aus technischer Sicht: Es ist ein großartiges Produkt. Es stellt eine schöne Warteschlange vor unserem Geschäft auf, falls wir eine benötigen. Das war etwas, das wir ein paar Mal im Jahr brauchten. Die Integration mit CloudFront verläuft reibungslos. Ein sehr schöner Bonus ist die Möglichkeit, das Layout des Warteraums so zu gestalten, dass es zu unserem Geschäft/Ereignis passt. Bietet ein großartiges Benutzererlebnis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche ist nicht immer sehr intuitiv, aber sie stehen uns immer zur Verfügung, um uns zu helfen, wenn wir die Einstellung nicht selbst finden können :) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.