Queue-it Bewertungen & Produktdetails

Die Unterstützung, die ich von Queue-it, insbesondere von Karen Yick und Fangbin Li, erhalten habe, war wirklich beeindruckend und wurde sehr geschätzt. Ich erinnere mich, dass wir zu diesem Zeitpunkt einen sehr engen Zeitplan für unser Projekt hatten. Karens Reaktion war sofort und sehr hilfreich während des gesamten POC- und Beschaffungsprozesses. Fangbin leistete uns auch großartige technische Unterstützung, als wir mit dem Integrationsproblem konfrontiert waren. Er hat ein gutes Wissen über das Produkt und ist bereit, geduldig zu erklären. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl Queue-it eine benutzerfreundliche Admin-Konsole zur Einrichtung und Konfiguration des Warteraums hat, hatte ich tatsächlich einige Schwierigkeiten bei der Integration in unsere Anwendung. Ich habe ziemlich viel Zeit damit verbracht, den Implementierungsablauf zu verstehen. Einige der Begriffe wie 'Known User' sind für einen neuen Benutzer verwirrend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Queue-It tut, was es soll. Wenn ich es benutze, bleibt meine Website während hoher Verkaufsvolumen online. Es ist benutzerfreundlich und funktioniert gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es stößt auf das Problem der seltenen Nutzung. Ich benutze es ein paar Mal im Jahr, und es ist leicht, Schritte zu übersehen, wenn ich nicht aufpasse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dieses Tool ist wie eine Lebensversicherung für einen E-Commerce, niemand möchte es nutzen, aber wenn man es braucht, ist es gut, es verfügbar zu haben. Ich habe noch nie ein Problem mit dem Tool selbst erlebt und erhalte immer eine angemessene Antwort vom Support- oder Verkaufsteam, wenn nötig, daher ist meine Erfahrung bisher ausgezeichnet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich möchte die Benutzererfahrung des Tools verbessern, die Erklärung jedes Steuerungselements und die Berichtswerkzeuge innerhalb des Tools. Es ist nicht so intuitiv, wie es sein könnte. Wahrscheinlich könnten einige vordefinierte Berichte sehr nützlich sein, da alle Kunden dieselben Standardinformationen kennen sollten (aus der Sicht der Kundenerfahrung, wenn das Tool verwendet wurde). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform ist einfach zu bedienen und schnell einzurichten. Stabil und tut, was sie soll, hilft, den eingehenden Verkehr zu kontrollieren, damit ich meine verfügbaren Ressourcen bei einer Veranstaltung nicht überlaste. Es erfordert Engagement, um die Einstiegsebenen, die Warteschlangengröße und abgelehnte Personen richtig zu konfigurieren. Mit diesen Maßnahmen funktioniert es sehr gut. Die Verfügbarkeit des Support-Teams, um bei Schwierigkeiten zu helfen, ist bemerkenswert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Schnittstelle benötigt einige Verbesserungen, die Integration mit dem CDN ist nicht so einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Queue-it ist relativ einfach zu verwenden, angesichts seiner Flexibilität, seine Produktverbesserungen sind regelmäßig und durchweg positiv und leicht zu verstehen, es ist ein robuster Service, der unseren Kunden ein Gefühl von Fairness vermittelt, und das Queue-it-Kundensupport-Team reagiert sehr schnell und immer mit Lösungen für die von mir angesprochenen Probleme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin sicher, dass ich mehr aus dem Produkt herausholen könnte, aber ein Mangel an Zeit hält mich zurück. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Queue-it kann uns dabei helfen, den Zustrom von Kunden auf unserer Website während großer Veranstaltungen zu regulieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es sollte eine Funktion geben, bei der Queue-it die Anzahl der Kunden auf unserer Website verfolgen kann. Dann wird es eine Einstellung geben, die es uns ermöglicht, festzulegen, dass wir nur X Anzahl von Kunden auf unserer Website zulassen. Wenn der Schwellenwert erreicht ist, soll Queue-it aufhören, Kunden hereinzulassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DRITTES JAHR DER NUTZUNG: Ich habe Notizen gemacht und das erwies sich als entscheidend. Sobald man eine Einrichtung vorgenommen hat, kann man sie wiederholen. Das Team war sehr hilfsbereit: Produktsupport-Architekt und Account-Manager waren beide sachkundig und reagierten schnell, sowohl in der Vorbereitung als auch in der Panik, die einsetzte, als ich mich in den Tagen vor dem Start an einen kritischen Faktor erinnerte.

ERSTES JAHR DER NUTZUNG: Die technische Seite funktioniert sehr gut, scheint sehr zuverlässig zu sein, die Einrichtung ist komplex (nach meinen Maßstäben), aber sobald man es geschafft hat, ist es solide. Das Support-Team ist sehr sachkundig und hilfsbereit. Unsere Nutzung des Produkts war etwas unkonventionell, also begannen sie, nachdem sie verstanden hatten, was wir zu tun versuchten, darüber nachzudenken und auf intelligente und unterstützende Weise Ratschläge zu Problemen zu geben, die genauso gut oder sogar besser waren als ihre technische Fähigkeit. Dinge, die ich vergessen hatte, erinnerten sie mich daran. Das Design-Team war auf Zack, produzierte gute Arbeit und hatte eine schnelle Bearbeitungszeit. Wenn Kunden das Produkt nutzen, gibt es ein großartiges Dashboard, das Ihnen sagt, was vor sich geht, und es Ihnen ermöglicht, mit Kunden zu kommunizieren, was sehr hilfreich war, als wir zu Beginn des Verkaufs technische Probleme hatten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DRITTES JAHR DER NUTZUNG: nichts, was mir nicht gefällt. Ich finde, dass es wie bei allen Softwarekonfigurationen Zeit braucht, also war ich froh, dass ich ein paar Wochen zur Verfügung hatte, um anzufangen.

ERSTES JAHR DER NUTZUNG: Ich bin in der Marketingabteilung und es hat eine Weile gedauert, bis ich verstanden habe, wie es funktioniert. Das fehlende Glied stellte sich als etwas heraus, das mir offensichtlich gewesen wäre, wenn ich ein Entwickler gewesen wäre. Es hat eine Weile gedauert, bis sie herausgefunden haben, was ich nicht wusste. Ihr Produkt musste auf eine bestimmte Weise mit unserer Website interagieren, also musste ich herausfinden, welche Cookies unsere Seite verwendet und wie. Es hat eine Weile gedauert, bis wir dort waren, aber sobald wir dort waren, lief alles reibungslos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Technik ist einfach zu implementieren, und sie löste das Stauproblem und die serverseitigen Ladeprobleme im Internet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was wir nicht mögen, die gesamte Arbeit entspricht unseren Erwartungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Queue-it hilft, die am besten geeignete Lösung für unsere Organisation zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alles erfüllt unsere Bedürfnisse, daher funktioniert alles großartig mit Queue-IT, wir empfehlen es dringend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden Queue-It seit Jahren, um den Webverkehr für Ticketverkäufe bei beliebten Veranstaltungen zu verwalten, und es hat uns nie im Stich gelassen! Es ist einfach, die Kundenkommunikation zu ändern und diejenigen, die warten, über den aktuellen Stand zu informieren (z. B. 'Tickets jetzt ausverkauft' oder 'Neues Datum hinzugefügt'). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Einrichten einer neuen Warteschlange erfordert Änderungen an mehreren verschiedenen Stellen im Portal. Es kann schwierig sein, sich darüber klar zu werden, welche Teile aktualisiert werden müssen, aber mit der Übung wird es einfacher. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.