Was ist ein Problem? Queue-Fair Solving und wie profitieren Sie davon?
Wir veranstalten ein oder zweimal im Jahr ein Event. Im Großen und Ganzen kommt unsere Website mit dem Traffic gut zurecht und ermöglicht es einer moderaten Anzahl von Menschen, vorbeizuschauen und Informationen zu erhalten. Wenn wir jedoch tatsächlich Tickets für unser Event verkaufen, wird sie sehr schnell überlastet. Aus einer schrecklichen Erfahrung haben wir gelernt, dass wir zusätzliche Software benötigen, um unsere Ticketverkäufe zu bewältigen.
Ich wusste nicht einmal, dass es "virtuelle Warteräume" gibt, bevor ich mit der Recherche begann. Wir waren so dankbar, zu entdecken, dass man einen Dienst wie Queue-Fair nutzen kann, um Spitzen im Traffic zu bewältigen. Wir haben tatsächlich ein paar Jahre lang einen anderen Dienst genutzt, bevor wir zu Queue-Fair gewechselt sind. Dieser andere Dienst funktionierte gut, wurde aber immer teurer und schien nicht auf ein kleines Unternehmen wie unseres zugeschnitten zu sein, das den Dienst wirklich nur ein- oder zweimal im Jahr benötigt - also begann ich, nach einem alternativen Dienst zu suchen. Ich bin sehr froh, dass ich Queue-Fair gefunden habe!
Sie bieten flexible Pläne an, sodass wir den Dienst nach Bedarf starten und pausieren können, ohne eine exorbitante Summe zahlen zu müssen, um einen Dienst zu betreiben, den wir nur ein paar Wochen im Jahr nutzen.
Darüber hinaus ist der Kundenservice fantastisch! Ich bin ehrlich gesagt sehr enttäuscht von unserer Welt der Entfremdung. Die meisten Unternehmen sind nicht daran interessiert, ein tatsächliches Gespräch mit jemandem zu führen! Man muss mit Telefonrobotern, AI-Chats usw. sprechen. Das ist bei Queue-Fair nicht der Fall. Sie sind sehr hilfsbereit, sachkundig und freundlich, und das zieht sich von der Recherche-/Verkaufsphase bis in die Supportphase durch! (Ein Muster, das bei anderen Diensten oft durchbrochen wird)
Schließlich ist die Software großartig zu nutzen. Die Benutzeroberfläche ist klar und einfach zu navigieren, Einstellungen zu ändern usw. Wenn man völlig unvertraut damit ist, wie Warteschlangen-Software funktioniert, gibt es eine gewisse Lernkurve, aber es lohnt sich, sich damit vertraut zu machen! Sobald alles eingerichtet ist, ist die Schnittstelle, die kommuniziert, wie der Traffic läuft, usw. großartig!
Für jeden, der einen solchen Bedarf hat, würde ich nicht zögern, die Nutzung eines Warteschlangendienstes zu empfehlen, und speziell Queue-Fair. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
