# QuestionPro CX Reviews **Vendor:** QuestionPro **Category:** [Erfahrungsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/experience-management) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 11 ## About QuestionPro CX QuestionPro CX analysiert das textuelle Feedback Ihrer Kunden und gewinnt Erkenntnisse aus den qualitativen Daten. ## QuestionPro CX Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen den **direkten Zugang zu Rückmeldungen aus der Community** , was Verbesserungen des Dienstes und Anpassungsfähigkeit an sich entwickelnde Bedürfnisse ermöglicht. (1 reviews) - Benutzer schätzen den **direkten Zugang zu Feedback** aus der Community, was Verbesserungen des Dienstes und Anpassungen an die Bedürfnisse ermöglicht. (1 reviews) - Benutzer schätzen den **effizienten und datengesteuerten Ansatz** des Health Scoring, um das Kundenerlebnis effektiv zu verbessern. (1 reviews) **What users dislike:** - Benutzer finden, dass die **Komplexität fortgeschrittener Funktionen** in QuestionPro CX die Benutzerfreundlichkeit und das Lernen behindern kann. (1 reviews) - Benutzer finden die **schwierige Berichterstattung** von QuestionPro CX herausfordernd, da es Zeit erfordert, komplexe Funktionen zu beherrschen. (1 reviews) - Benutzer finden die **Lernkurve steil** , da komplexe Funktionen Zeit zum Beherrschen erfordern, was die Benutzererfahrung beeinträchtigt. (1 reviews) ## QuestionPro CX Reviews ### 1. Verfolgen und Verbessern Sie die Kundenerfahrung (CX) **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Emeka N. | Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 18, 2025 **Was gefällt Ihnen an QuestionPro CX am besten?** Es macht das Verständnis und die Verbesserung der Kundenerfahrung viel effizienter und datengetriebener. **Was gefällt Ihnen an QuestionPro CX nicht?** Die Benutzeroberfläche ist nicht so elegant, und komplexe Funktionen wie erweiterte Logik oder tiefere Berichterstattung können Zeit zum Erlernen und Navigieren erfordern. **Welche Probleme löst QuestionPro CX für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft mir, Umfragen durchzuführen, die Zufriedenheit, Loyalität und Erfahrungsmetriken wie den NPS verfolgen, und dann dieses Feedback in Dashboards zu visualisieren, um Trends und Verbesserungsbereiche zu erkennen. ### 2. Sehr hilfreich, um Feedback von unserer Gemeinschaft zu erhalten. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Übersetzung und Lokalisierung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 27, 2025 **Was gefällt Ihnen an QuestionPro CX am besten?** Diese Software ermöglicht es uns, direktes Feedback von unserer Community zu hören, was es uns ermöglicht, unsere Dienstleistungen zu verbessern und uns an sich ändernde Bedürfnisse anzupassen. **Was gefällt Ihnen an QuestionPro CX nicht?** nicht anwendbar nicht anwendbar nicht anwendbar **Welche Probleme löst QuestionPro CX für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es löst unser Bedürfnis, die Bedürfnisse der Gemeinschaft zu verstehen, und daher können wir unseren Service anpassen. ### 3. Wir verwenden dies als eine kleine, aber globale gemeinnützige Organisation zur Befragung von Patienten mit seltenen neuroimmunen Erkrankungen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julia L. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 14, 2025 **Was gefällt Ihnen an QuestionPro CX am besten?** Es ist für uns als gemeinnützige Organisation kostenlos und erledigt die Aufgabe. **Was gefällt Ihnen an QuestionPro CX nicht?** Wir haben keinen Nachteil gefunden und konnten es problemlos programmieren. **Welche Probleme löst QuestionPro CX für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Der Bedarf an Umfragedaten für Forscher. ### 4. Auf dem Laufenden bleiben **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** henry t. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 03, 2024 **Was gefällt Ihnen an QuestionPro CX am besten?** Die Benutzeroberfläche und das Benutzererlebnis dieses Produkts haben es uns so einfach gemacht, nicht nur die Umfragen zu erstellen, die für unsere gemeinnützige Organisation von entscheidender Bedeutung sind. Es erleichtert unseren Kunden das Beantworten von Fragen auf verschiedenen Geräten, je nachdem, was ihren Bedürfnissen entspricht. Die Analysedaten sind sehr einfach zu bereinigen und durch verschiedene statistische Linsen zu betrachten, falls ein unorthodoxer Erklärungsbedarf auftritt. Dieses Produkt hat seinen Zweck erfüllt und noch mehr. **Was gefällt Ihnen an QuestionPro CX nicht?** Nur dass wir es nicht als Datenplattform für mehr Dinge nutzen können! **Welche Probleme löst QuestionPro CX für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir müssen verstehen, wie unsere gemeinnützige Organisation die Gemeinschaft beeinflusst, indem wir sehr gezielte Fragen zu unseren Dienstleistungen stellen, die sich auf neue und langfristige Nüchternheit beziehen. Unsere Finanzierung ist daran gebunden, wie gut wir in diesen Umfragen abschneiden, daher ist die Fähigkeit, diese Informationen zu sammeln, für uns von entscheidender Bedeutung. Question Pro hat diesen Prozess für uns schnell und schmerzlos gemacht. ### 5. Einfach zu bedienen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** LifeSTEPS M. | Information Systems Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 16, 2024 **Was gefällt Ihnen an QuestionPro CX am besten?** Dies ist ein Produkt, das seit vielen Jahren verwendet wird. Es ist einfach zu navigieren, wenn man versucht, eine neue Umfrage zu erstellen, sowie aktuelle Umfragen zu kopieren und einzufügen, die nur Titeländerungen benötigen. **Was gefällt Ihnen an QuestionPro CX nicht?** Die Warnung, dass der Speicherplatz voll belegt ist, erscheint erst, wenn man nichts Neues mehr hinzufügen kann. Dies führt dazu, dass ich alles, was ich gerade gemacht habe, neu machen muss, da es nicht mehr gespeichert werden kann. Es sollte eine Warnung geben, dass der Speicherplatz knapp wird, damit er rechtzeitig angepasst werden kann. **Welche Probleme löst QuestionPro CX für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das frühe Erkennen eines niedrigen Kontostands im Weltraum wäre hilfreich, um das, was sich noch auf dem Konto befindet, anzupassen. ### 6. Großartige Umfrage-App **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carmen M. | Digital Marketing Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 30, 2024 **Was gefällt Ihnen an QuestionPro CX am besten?** QuestionPro war ein Lebensretter, als es darum ging, eine Umfrage zu versenden. Sie erhalten Analysen und unterhaltsame Funktionen, um die Umfrage interessanter zu gestalten, anstatt die üblichen Umfragen, die Sie normalerweise versenden. **Was gefällt Ihnen an QuestionPro CX nicht?** Bisher hatte ich keine Probleme, ich benutze die kostenlose Version und sie funktioniert gut für meine Zwecke, jedoch, wenn Sie mehr Funktionen möchten, müssen Sie dafür bezahlen. **Welche Probleme löst QuestionPro CX für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Umfragen unterhaltsamer und einfacher zu verwalten, da Sie Analysen und Daten klarer sehen können. ### 7. Einfache Umfrage **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** María Fernanda (Nanda) L. | Senior postdoctoral researcher EMERGIA , Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 18, 2023 **Was gefällt Ihnen an QuestionPro CX am besten?** Ich kann internationale Fragebögen durchführen, um Daten weltweit in Echtzeit zu erhalten, um umfassende Analysen durchzuführen, und mit der Sicherheit, dass die Umfragen verschlüsselt sind. Die Tatsache, dass mehrere Benutzer die Umfrage gleichzeitig durchführen können, erhöht unsere Effizienz. Ich mag auch die Option der Umfrageverteilung. **Was gefällt Ihnen an QuestionPro CX nicht?** Ich schätze, dass QuestionPro Grafiken und Diagramme bereitstellen kann, aber es wäre schön, wenn es auch Präsentationsvorlagen bieten könnte. Auch wenn Updates nützlich sind, haben sie manchmal zusätzliche Arbeit an Ihrer bereits eingerichteten Umfrage verursacht. **Welche Probleme löst QuestionPro CX für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Um Daten nicht nur aus meinem Land, sondern weltweit zu erhalten, damit ich relevantere statistische Studien durchführen kann und in kurzer Zeit mit einfacher Verteilung per E-Mail. ### 8. Frage Pro ist großartig. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dan M. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 18, 2023 **Was gefällt Ihnen an QuestionPro CX am besten?** Question Pro ist sehr einfach einzurichten und zu verwenden. **Was gefällt Ihnen an QuestionPro CX nicht?** Dies ist eine sehr einfach zu verwendende Umfragesoftware. Ich habe sie ein paar Mal für den internen Gebrauch verwendet und keine Einschränkungen oder Probleme festgestellt. **Welche Probleme löst QuestionPro CX für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden Question Pro für interne Mitarbeiterumfragen. Das Portal ist einfach zu bedienen. Umfrageergebnisse sind in Standardformaten zum Herunterladen verfügbar. ### 9. LIEBE FRAGEPRO **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ronda A. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 03, 2023 **Was gefällt Ihnen an QuestionPro CX am besten?** EINFACH ZU VERWENDEN, EINFACH VERSCHIEDENE UMFRAGEN EINZURICHTEN **Was gefällt Ihnen an QuestionPro CX nicht?** NICHTS, ES IST WIRKLICH EINFACH ZU VERWENDEN UND MIT KOLLEGEN ZU TEILEN. **Welche Probleme löst QuestionPro CX für Sie, und wie profitieren Sie davon?** EINFACHHEIT FÜR UMFRAGEN INNERHALB EINES GROSSEN UNTERNEHMENS ### 10. Großartige Wahl bei einer VOC-Plattform **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karl S. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 17, 2020 **Was gefällt Ihnen an QuestionPro CX am besten?** Es gibt viele Auswahlmöglichkeiten für VOC-Softwareplattformen, einige sind kostenlos und in ihrer Funktionalität eingeschränkt, während andere sehr teuer und komplex zu verwalten sind. QuestionPro ist in mehreren Varianten erhältlich, und das Schöne daran ist, dass man klein anfangen und die Fähigkeiten erweitern kann, während man wächst, im Gegensatz zu den teureren Plattformen, bei denen man viel für Dinge bezahlt, die man momentan nicht wirklich benötigt. **Was gefällt Ihnen an QuestionPro CX nicht?** Es hängt stark davon ab, was Ihre Bedürfnisse sind, und größtenteils erfüllt QuestionPro die Anforderungen für jedes Standard-Umfragetool, das Sie benötigen könnten. Obwohl es möglicherweise nicht alle Funktionen einer Plattform auf Unternehmensebene bietet, hat es für seinen Preis eine beträchtliche Menge an Fähigkeiten. **Empfehlungen für andere, die QuestionPro CX in Betracht ziehen:** Würde jedem, der sich mit VOC-Softwareplattformen beschäftigt, empfehlen, QuestionPro als ein beeindruckendes Werkzeug in einem Meer von so vielen anderen VOC-Tools in Betracht zu ziehen, die entweder nicht den Anforderungen entsprechen oder teuer und schwer zu bedienen sind. **Welche Probleme löst QuestionPro CX für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich nutze Question Pro mit meinen Kunden, da ich ein CX-Berater bin, der VOC-Dienstleistungen extern für die Organisation anbietet, sodass der Kunde mir seine Ziele, Vorgaben und eine Liste von Kunden zusammen mit Kontakt- und anderen demografischen Daten zur Verfügung stellt, und ich Umfragen in ihrem Namen entwerfe und durchführe. Ich nehme auch die Ergebnisse, analysiere sie und erstelle Berichte, die die Geschichte erzählen, wie ihre Kunden sie erleben und welches Problem sie daran hindern könnte, mehr Geschäft von ihnen zu gewinnen oder ob sie Gefahr laufen, Kunden zu verlieren. ### 11. Question Pro ist einfach zu bedienen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marktforschung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 21, 2021 **Was gefällt Ihnen an QuestionPro CX am besten?** Das Kundenserviceteam von QP ist erstklassig. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu einer Umfrage haben, sind sie sehr reaktionsschnell und hilfsbereit. **Was gefällt Ihnen an QuestionPro CX nicht?** Wenn Sie pro Projekt bezahlen, muss die temporäre Lizenz für den Zugang zu ihrem Portal länger sein, da Umfrageergebnisse häufig basierend auf Kundenfeedback überarbeitet werden müssen. **Welche Probleme löst QuestionPro CX für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Komplizierte Forschungsfragen können schnell beantwortet werden. Außerdem verfügt QP über eine großartige Befragten-Datenbank, sodass sie wirklich ein All-in-One-Anbieter sind. ## QuestionPro CX Discussions - [What is CX focused?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-cx-focused) - [What is a CX dashboard?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-a-cx-dashboard) - [View QuestionPro CX pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/questionpro-cx/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+11%3A14%3A53+-0500&secure%5Bsession_id%5D=4de314a9-a11c-4a76-9dac-7410037f6d08&secure%5Btoken%5D=efa0ef133763f8d8e65092075041813582edacf2d19a09104d33596c7d7a051a&format=llm_user) ## QuestionPro CX Features **Analytics** - Net Promoter Score (NPS) - Kundenzufriedenheit (CSAT) Score - Bewertung des Kundenaufwands (CES) - Gamification **Anpassung** - Stakeholder-Management - Mehrsprachige Unterstützung - Unterstützung für mehrere Branding-Funktionen - Branchenspezifische Lösungen **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Agentische KI - Erlebnismanagement** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung ## Top QuestionPro CX Alternatives - [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/de/products/qualtrics-customer-experience/reviews) - 4.3/5.0 (724 reviews) - [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/de/products/qualtrics-strategy-research/reviews) - 4.4/5.0 (2,911 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,928 reviews)