Die Benutzeroberfläche der Markify-Plattform ist relativ einfach und der Einrichtungsprozess der Uhr sieht auf dem Papier unkompliziert aus. Diese kleinen Vorteile werden jedoch völlig von der Unfähigkeit des Unternehmens überschattet, seine Kernserviceversprechen einzuhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der Kundensupport ist ausweichend, unhilfreich und sogar unhöflich am Telefon. Questel/Markify hat die Berichtsfrequenz unserer Markenüberwachung ohne Zustimmung geändert, den ersten Monatsbericht nicht rechtzeitig geliefert und nur generische „KI-ähnliche“ E-Mail-Antworten gegeben, anstatt spezifische Fragen zu beantworten. Unser Kunde musste über fünf Wochen auf einen Service warten, der sofort erfolgen sollte. Als Anwaltskanzlei können wir uns nicht auf einen derart inkompetenten Anbieter verlassen. Dies ist eine kommerziell schädliche und diskriminierende Praxis, die wir an die französische Wettbewerbsbehörde und die Europäische Kommission eskaliert haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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