# Qpien Reviews
**Vendor:** Qpien  
**Category:** [Kundenkommunikationsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/customer-communications-management)  
**Average Rating:** 4.0/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Qpien
Qpien ist eine Messaging-Plattform für Omnichannel-Support, Vertrieb und Marketing, die für den E-Commerce entwickelt wurde. Qpien ist eine Omnichannel-Kundensupport-Plattform für E-Commerce-Shops, die es Ihrem Kundenserviceteam ermöglicht, all Ihren Support und Kundenservice an einem Ort zu verwalten. E-Commerce-Shops nutzen Qpien, um das Kundenerlebnis zu verbessern und die Effizienz ihrer Kundensupport-Teams zu steigern. Die Nutzung von Qpien bietet Ihnen ein echtes All-in-One-Helpdesk-Erlebnis über Live-Chat, WhatsApp, Facebook und Instagram auf einer benutzerfreundlichen Plattform, was Ihnen Zeit und Geld spart. - Verwalten Sie alle Kunden-Nachrichten von Live-Chat, WhatsApp, Instagram und FB einfach - Sehen Sie alle Ihre Produkte, Kunden und Bestelldetails, ohne das Qpien-Panel zu verlassen - Mit Qpien steigern Sie den Umsatz, erhöhen die Konversionen und den Ertrag




## Qpien Reviews
  ### 1. Alles in einem Kommunikationskanal

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Sakshi R. | Pprocess Associate, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** November 01, 2023

**Was gefällt Ihnen an Qpien am besten?**

Es hilft, mit Ihren Kunden, die auf verschiedenen Kanälen verfügbar sind, unter einem Dach in Verbindung zu treten. Es unterstützt viele Kommunikationskanäle wie WhatsApp, Facebook, Instagram usw. Sein benutzerfreundlicher All-in-One-Kommunikationskanal wird dazu beitragen, die Lösungszeit zu verkürzen.

**Was gefällt Ihnen an Qpien nicht?**

Ein Nachteil, den ich bei Qpien gefunden habe, ist der recht hohe Preis, und in der bereitgestellten Testversion sind nicht viele Funktionen verfügbar.

**Welche Probleme löst Qpien für Sie, und wie profitieren Sie davon?**

Qpien hilft bei der Verwaltung der Kundenkommunikation. Mit der Zielnachrichtenoption können Sie eine spezifische Nachricht an den Kunden senden, der Interesse an einem bestimmten Produkt hat. Sie können auch eine Warnung für die Ausfallzeit direkt aus dem Qpien-Panel senden.



- [View Qpien pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/qpien/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+00%3A08%3A44+-0500&secure%5Bsession_id%5D=bcda07e6-451b-4723-bb56-409cf6095b13&secure%5Btoken%5D=5d7eae672a2705c78b1bc045b352342dd4d110c2744f3cb623e052c9868154d5&format=llm_user)

## Qpien Features
**Kanäle**
- Multi-Channel-Abdeckung
- Lauthören

**Design**
- Entwicklung von Kommunikationsstrategien
- Personalisierung
- Eingehende Identifizierung
- Einhaltung

**Generative KI**
- Textgenerierung
- Textzusammenfassung

## Top Qpien Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/de/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,320 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,931 reviews)
  - [Fin](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,687 reviews)