# Qelp Reviews
**Vendor:** Qelp  
**Category:** [Kundenselbstbedienungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-self-service)
## About Qelp
Qelp ist der weltweit führende Anbieter von Online-Self-Service-Software für jedes Gerät und jeden Dienst. Mit über 70+ Kunden weltweit sind wir für das Online-Support-Erlebnis von über 400 Millionen Endnutzern verantwortlich. Wir ermöglichen es unseren Kunden, Supportkosten zu senken, Einnahmen pro Nutzer zu steigern, die Kundenzufriedenheit zu stärken und ein besseres Kundenerlebnis zu bieten. Wir arbeiten für Unternehmen, die in ihrer Branche führend sind, wie T-Mobile, Sony PlayStation, Pearson Education und Telefonica.






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## Qelp Features
**Generative KI**
- Textzusammenfassung

**Self-Service-Erlebnis**
- Wissensdatenbank
- Durchsuchbare Artikel
- Mobile Optimierung
- Personalisierung

**Self-Service-Plattform**
- Branding
- Automatisierung
- künstliche intelligenz
- Integrationen

**Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung**
- Autonome Aufgabenausführung
- Mehrstufige Planung
- Systemübergreifende Integration
- Adaptives Lernen
- Natürliche Sprachinteraktion
- Proaktive Unterstützung
- Entscheidungsfindung

## Top Qelp Alternatives
  - [Freshdesk](https://www.g2.com/de/products/freshdesk/reviews) - 4.4/5.0 (3,660 reviews)
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/de/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,312 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,931 reviews)