Pyn war ein äußerst hilfreiches Werkzeug, um unsere Unterstützungsmöglichkeiten für Mitarbeiter zu optimieren, zu automatisieren und eine Menge Konsistenz hinzuzufügen. Pyn ermöglicht es uns, Auslöser in unserem HRIS zu definieren, die automatisch eins-zu-eins Kommunikationsabläufe mit unseren Mitarbeitern in den entscheidenden Momenten ihrer Reise starten. Wir haben die Möglichkeit, automatische Nachrichten über Slack oder E-Mail zu senden und treffen die Menschen dort, wo sie bereits arbeiten und kommunizieren. Wenn ein Mitarbeiter auf eine automatisierte Nachricht antwortet, wird das Gespräch mit dem Teammitglied fortgesetzt, das wir als Absender festgelegt haben, wodurch Pyn für die Mitarbeiter unsichtbar wird (was ein großer Verkaufsfaktor war). Die Nachrichten wirken sehr organisch und natürlich und haben wertvolle Gespräche angestoßen, die den Mitarbeitern die proaktive Unterstützung bieten, die sie benötigen, um große Momente wie den Eintritt ins Unternehmen, das Onboarding, das Werden eines neuen Managers und die Investition in kontinuierliches Lernen und Entwicklung zu meistern.
Pyn hat unserem Team so viel Zeit gespart, indem es manuelle Kommunikation automatisiert hat, während es neue Ebenen von gerechter, personalisierter Mitarbeiterunterstützung freischaltet. Mit der Zeit, die wir gespart haben, konnten wir uns auf brandneue Initiativen konzentrieren, um unser Mitarbeitererlebnis auf eine Weise zu verbessern, die wir zuvor einfach nicht unterstützen konnten.
Die Benutzeroberfläche von Pyn ist äußerst intuitiv, und das Erlernen des Systems war ein Kinderspiel. Wir können Nachrichten (und Teile von Nachrichten) effektiv filtern, Auslöser definieren und genau das erstellen, was wir brauchen, komplett mit Links, Bestätigungen und Anhängen, wo nötig. Darüber hinaus ist Pyn mit starken Analysefähigkeiten ausgestattet, die es uns ermöglichen, unsere Wirkung zu demonstrieren und wirklich unseren ROI zu verfolgen. Die Implementierung und Integration waren einfach, die Sicherheitsfunktionen von Pyn sind sehr umfassend und klar, und der Kundensupport war extrem stark. Als wir uns mit dem System vertraut gemacht haben, war es großartig, dass wir die Möglichkeit hatten, Kommunikationsabläufe vollständig zu automatisieren oder das System im Verifizierungsmodus zu verwenden, um doppelt zu überprüfen und Vertrauen aufzubauen; die Genauigkeit von Pyn war punktgenau, und wir haben jetzt volles Vertrauen in das System, um Nachrichtenabläufe zu automatisieren. Pyn in unseren Tech-Stack zu integrieren, war wirklich bahnbrechend; Nachrichten laufen jetzt fast jeden Tag durch das System. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt wirklich nichts Bemerkenswertes, das ich an Pyn nicht mag – dieses Tool war eine wahre Freude. Während sich Pyn weiterentwickelt, würde ich gerne zusätzliche Formatierungs- und Stilbearbeitungsoptionen sehen, aber dies ist nur ein kleiner Vorschlag, der unsere Fähigkeit, das Tool effektiv zu nutzen, in keiner Weise beeinträchtigt hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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