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PureSocial-Bewertungen (6)

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6-Bewertungen

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VM
Contact Center Manager
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Großartige Erfahrung und Verbesserungen mit Genesys PureSocial"
Was gefällt dir am besten PureSocial?

Ich mag die Benutzerfreundlichkeit, die Möglichkeit, von überall aus eine Verbindung herzustellen, den gesamten Betrieb im Auge zu behalten und die Echtzeitstatistiken der Ergebnisse. Omnichannel ist auch ein Faktor, den wir in unseren täglichen Abläufen als entscheidend betrachten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? PureSocial?

Die Schwierigkeit, auf die Datenbankdaten aus der Ferne oder mit einem Treiber wie OBDC zuzugreifen. Es sollte keine zusätzlichen Kosten verursachen, um diese Verbindungen herzustellen. Wir benötigen mehr Werkzeuge für Datenbankmanager. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Omar Guerra aus PureSocial

Hallo Victor, vielen Dank für dein Feedback!

Wir werden uns um deine Kommentare bezüglich des Datenzugriffs kümmern, die Vorteile, die du bereits von Pure Social erhältst, sind Teil des Wertes, den du von Pure Social bekommen kannst, wir werden in Kontakt bleiben, um andere Funktionen zu nutzen.

Mit freundlichen Grüßen!

David M.
DM
Genesys Senior Engineer
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Ich werde es empfehlen."
Was gefällt dir am besten PureSocial?

Es ist einfach zu verwenden, benötigt keine komplexe Konfiguration, um es einzurichten. Die Benutzeroberfläche des neuen Widgets ist sehr attraktiv. Auch das Anhängen von Dateien und Bildern im neuen Widget ist eine gute Sache. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? PureSocial?

Am Anfang traten viele Probleme im neuen Widget auf. Aber mit Hilfe des Support-Teams wurden diese Probleme gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Omar Guerra aus PureSocial

Hallo David, wir schätzen Ihre Kommentare, unser Support-Team hat ein starkes Engagement, unseren Kunden Mehrwert zu bieten!

Es ist schön zu wissen, dass Sie die Routing-Flexibilität nutzen, die das Produkt ermöglicht. Wir werden in Kontakt bleiben, um andere Funktionen zu nutzen.

Mit freundlichen Grüßen.

Juan Manuel E.
JE
Head of Technology
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Digitale Schöpfer"
Was gefällt dir am besten PureSocial?

Es ist ein ausgezeichnetes Werkzeug, um andere Projekte bereitzustellen und die Kundenerfahrung zu verbessern! Es ist schön, sich über jedes soziale Netzwerk verbinden zu können und Lösungen zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? PureSocial?

Ich kenne einige einzigartige Merkmale des PureSocial-Tools nicht. Ich bin Ingenieur und gehöre zum Technologie-Team, und diese Punkte sind Teil der Kunden- und Serviceerfahrung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Omar Guerra aus PureSocial

Lieber Juan Manuel, wir freuen uns zu wissen, dass Sie die Erfahrung Ihrer Kunden durch die Omnichannel-Fähigkeiten von Pure Social beeinflussen.

Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihrem Team durch die Einführung von Funktionen, die es Ihnen ermöglichen, die Erfahrung Ihrer Kunden positiv zu beeinflussen, einen Mehrwert zu bieten.

AK
IT and IS Manager
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Einige Probleme am Anfang, aber der Support war immer für uns da und die Probleme beginnen, gelöst zu werden."
Was gefällt dir am besten PureSocial?

die Fähigkeit, soziale Medienplattformen oder zumindest die wichtigsten für den Moment zu unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? PureSocial?

Probleme, die am Anfang auftraten, plus die Fähigkeit, LinkedIn zu unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Omar Guerra aus PureSocial

Lieber Abadalah, wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und werden uns um Ihre Kommentare kümmern.

Unser Support-Team ist fest entschlossen, unseren Kunden einen Mehrwert zu bieten!

Con F.
CF
IT Manager
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"PureSocial und Genesys-Integration, die funktioniert"
Was gefällt dir am besten PureSocial?

PureSocial erstaunlicher Support. Die Implementierung war so einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? PureSocial?

Instagram-Integration ist nur der Wandbeitrag, es wird nur Facebook benötigt, um die API für Nachrichten zu öffnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Omar Guerra aus PureSocial

Wir freuen uns, Ihre Bewertung zu lesen und schätzen Kommentare. Pure Social wird bald Instagram-DM unterstützen!

Bitte bleiben Sie mit unserem Team in Kontakt und werfen Sie einen Blick auf die neue Version, ich bin sicher, Sie werden die neuen Funktionen wertvoll finden: https://help.puresocial.cx/search/benefits-andadvantages

Mit freundlichen Grüßen,

Pure Social Customer Success

customer.success@puresocial.cx

Verifizierter Benutzer in Umweltdienste
DU
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
Geschäftspartner des Verkäufers oder Wettbewerbers des Verkäufers, nicht in den G2-Wertungen enthalten.
"gute und einfache Erfahrung"
Was gefällt dir am besten PureSocial?

Ich mag die schnelle Reaktion des Supports und das Bestreben, das Update aufrechtzuerhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? PureSocial?

Einige Problemlösungen werden nicht gut angenommen, sie müssen besser bewertet werden mit den Facebook-Methoden, Fragen zu stellen, die unbekannt sind, und wenn sie nicht von Facebook stammen, müssen wir die Art und Weise verbessern, wie wir die Antworten positionieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Omar Guerra aus PureSocial

Wir freuen uns, Ihre Bewertung zu lesen und schätzen Ihre Kommentare. Ich bin sicher, dass Sie den neuen Funktionen einen Wert beimessen werden: https://help.puresocial.cx/search/benefits-andadvantages

Mit freundlichen Grüßen,

Pure Social Customer Success

customer.success@puresocial.cx

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