# protel PMS Reviews **Vendor:** Planet **Category:** [Hotelverwaltungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/hotel-management) **Average Rating:** 3.5/5.0 **Total Reviews:** 12 ## About protel PMS protel von Planet ist ein robustes Technologie-Stack für Ihr Hotelgeschäft, mit einem weltweiten Team lokaler Partner zur Unterstützung. Der bahnbrechende App-Store, direkt über das protel PMS zugänglich, hat die Art und Weise, wie Hotels und ihre Technologieanbieter Geschäfte machen, schnell verändert. Das erste cloud-native PMS und die Apps gingen 2009 live, die Operationen wurden international auf über 90 Länder ausgeweitet, während sie weiterhin den technologischen Wandel beeinflussten, der allgemein als die Hotelbranche bekannt ist. ## protel PMS Reviews ### 1. Protel PMS **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gastgewerbe | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 28, 2023 **Was gefällt Ihnen an protel PMS am besten?** Umfassendes Hotelmanagement: Integration: Benutzerfreundliche Oberfläche: Berichterstattung und Analysen: Mobile Zugänglichkeit: Protel ist eine führende PMS-Lösung mit einer umfassenden Hotelmanagementlösung, die einfache Berichterstattung und Analyse, mobile Zugänglichkeit und eine benutzerfreundliche GUI bietet. **Was gefällt Ihnen an protel PMS nicht?** Kosten, Komplexität, Anpassung ist ermüdend, Support- und Schulungsmodule sind nicht ganz klar. Datensicherheit muss überprüft werden. **Welche Probleme löst protel PMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Protel wird verwendet, um Hotelimmobilien weltweit zu verwalten. ### 2. Das benutzerfreundlichste PMS, dennoch sehr vollständig! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gastgewerbe | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 07, 2023 **Was gefällt Ihnen an protel PMS am besten?** Man kann erkennen, dass die Leute, die es entworfen haben, die Abläufe im Gastgewerbe verstehen. Liebe den Dunkelmodus! Einfach zu benutzen, zu lernen und zu lehren, und dennoch sehr vollständig. **Was gefällt Ihnen an protel PMS nicht?** Ich kann im Moment an nichts denken, das nicht gut funktioniert. **Welche Probleme löst protel PMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Hilft mir, mein Personal schneller und besser zu schulen, dank der Benutzerfreundlichkeit und des E-Learnings. ### 3. Protel Bewertung **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Saurabh B. | Manager, Service Delivery, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 27, 2023 **Was gefällt Ihnen an protel PMS am besten?** Das Beste an dieser Software ist, dass Sie Berichte über fast alles erstellen können, was es Ihnen erleichtert, Analysen durchzuführen. **Was gefällt Ihnen an protel PMS nicht?** Es ist teuer im Vergleich zu seinen Konkurrenten auf dem Markt. **Welche Probleme löst protel PMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ist eine der besten Softwarelösungen für internationale Hotels. Es verfügt auch über eine großartige Sprachübersetzung. ### 4. Protel PMS **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Peter M. | IT Specialist, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 27, 2022 **Was gefällt Ihnen an protel PMS am besten?** Ich mag die Schnittstelle, auf der man Ankünfte und Abreisen im Haus auf einer Seite sehen kann. **Was gefällt Ihnen an protel PMS nicht?** Es ist für neue Benutzer nicht sehr einfach. **Welche Probleme löst protel PMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** es löst viele Probleme und es ist vorteilhaft, alle Abteilungen in einem PMS integriert zu haben ### 5. Benutzerfreundlichkeit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abdallah A. | Front Desk Attendant, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 24, 2022 **Was gefällt Ihnen an protel PMS am besten?** Dieses PMS war ein Lebensretter, es bietet eine Vielzahl von Optionen und ist sehr einfach zu bedienen. Es hat viele Datenpunkte und alle Mitglieder des Hotelteams können es effizient nutzen. **Was gefällt Ihnen an protel PMS nicht?** Mehr Funktionen/Berichte sollten hinzugefügt werden. Wir haben seit Beginn der Nutzung keine wirklichen Änderungen gesehen. **Welche Probleme löst protel PMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Protel Air bietet alles, was unser kleines Resort benötigt - die Kabinenplanung ist einfach zu bedienen und der Support ist reaktionsschnell und effizient. Es ist cloudbasiert und dies war einer der Hauptgründe, sich dafür zu entscheiden. ### 6. Schön, mitzugehen👍🏻 **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Automobil | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 26, 2022 **Was gefällt Ihnen an protel PMS am besten?** Protel PMS bietet das beste Erlebnis für ihre Gäste. Das Beste daran ist, dass sie sowohl eine Cloud- als auch eine On-Premise-Version anbieten, um alles im Blick zu behalten. Sie haben so viel zu bieten, wie digitale Buchung, Rechnungsstellung usw. **Was gefällt Ihnen an protel PMS nicht?** Das am meisten Unbeliebte an Protel PMS ist, dass sie manchmal zu lange brauchen, um auf ihre Kunden zu reagieren, was die Kunden verärgert. So sollte man nicht vorgehen, wenn man ein großes Forum betreibt. **Welche Probleme löst protel PMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Protel PMS hat einen sehr guten Front-Display-Service, da er sehr einfach zu bedienen ist. Das zweitbeste Merkmal ist die Sprachübersetzung, sie bieten fast jede Sprachübersetzung an, damit sich die Kunden entspannen können. ### 7. Einfach zu verwenden **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Oliver C. | Guest Experience Agent, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 01, 2022 **Was gefällt Ihnen an protel PMS am besten?** Das Verschieben der Buchung auf das erforderliche Datum bei Verlängerung oder Verkürzung des Aufenthalts. Das Zimmer wird für alle angezeigt. **Was gefällt Ihnen an protel PMS nicht?** Erlaubt keine Synchronisation mit dem Kassensystem in Bezug auf Zimmergebühren. Sie müssen die Gebühren manuell buchen. **Empfehlungen für andere, die protel PMS in Betracht ziehen:** Computer **Welche Probleme löst protel PMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie können Ihren Umsatz von Beginn Ihres Unternehmens an verfolgen, vorausgesetzt, Sie haben damit begonnen. ### 8. Protel PMS ist eine ausgezeichnete Wahl als Ihre PMS-Software in Ihrem Hotel. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bakshdeep S. | Team Leader, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 30, 2022 **Was gefällt Ihnen an protel PMS am besten?** Die hilfreichsten Dinge sind, dass es für alle Arten von Funktionen in der Hotelbranche optimiert ist. **Was gefällt Ihnen an protel PMS nicht?** Es ist eine großartige Software, aber sie hängt ein wenig. Aber ich genieße es trotzdem, sie zu benutzen. **Welche Probleme löst protel PMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es löst alle Probleme, die ich beim vorherigen Hotelsoftware hatte. Im Moment macht die Nutzung dieser Software alle meine täglichen Hotelaufgaben einfach. ### 9. Gute Erfahrung **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gastgewerbe | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 27, 2022 **Was gefällt Ihnen an protel PMS am besten?** Die Start- oder Hauptseite, die alle Ankünfte, im Haus befindliche Gäste und Abreisen zusammen auf einer Seite / einem Bildschirm anzeigt. **Was gefällt Ihnen an protel PMS nicht?** Ohne eine Maus kann man nicht viel machen, die Tabulatortaste auf der Tastatur ist nutzlos, das Aktualisieren von Raten ist etwas kompliziert. **Welche Probleme löst protel PMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ist gut, um die Ankünfte/Abflüge zu sortieren. ### 10. Ein bisschen zu deutsch **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gastgewerbe | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 26, 2019 **Was gefällt Ihnen an protel PMS am besten?** Ich mag den Navigator, da man alle Informationen nur einen Klick entfernt hat. **Was gefällt Ihnen an protel PMS nicht?** Ich denke, sie sollten die Kreditkarteninformationen besser verwalten. **Welche Probleme löst protel PMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ohne sie könnten wir das Hotel nicht betreiben. ### 11. Ein PMS mit unendlichen Mängeln **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gonzalo R. | Administrador de redes, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 08, 2018 **Was gefällt Ihnen an protel PMS am besten?** Das Beste an Protel ist, dass es intuitiv ist, es ist sehr einfach, daher kann man es in kurzer Zeit auf Expertenniveau bedienen. Dies ist ein klarer Vorteil, da die Nutzung dieses PMS bei der Einstellung neuer Mitarbeiter im Unternehmen kein Problem darstellen wird. **Was gefällt Ihnen an protel PMS nicht?** Ich bin aus mehreren Gründen unzufrieden mit diesem PMS: - Erstens, seine Langsamkeit, mit diesem Programm kannst du Effizienz vergessen. Um irgendetwas zu öffnen, kann es eine Weile dauern, was überhaupt nicht angenehm ist. - Die Listen: Jetzt gibt es einen neuen Fehler, den Fehler 507, der auftritt, wenn wir einen Bericht als PDF drucken wollen, es blockiert und ist unmöglich. - Ein weiterer kleiner Fehler ist "Printing Records Not Responding", der dasselbe macht wie der vorherige, mit dem Unterschied, dass er das gesamte System blockiert und du neu starten musst. Es sei erwähnt, dass dies ein großes Problem beim Tagesabschluss ist, da beim Abschluss Berichte generiert werden, die gedruckt werden und es blockiert, was den Abschluss komplett ruiniert. - Ein weiteres Problem: Man kann keine Ankünfte von einem Tag in der Vergangenheit suchen, da der aktuelle Zustand des Hotels berücksichtigt wird und diese Reservierungen bereits "weg" sind, was es mühsam macht, wenn man eine Reservierung aus der Vergangenheit suchen muss. - Die Ineffizienz des technischen Supports, du kannst ein Ticket senden, außerdem ist es super umständlich, dies zu tun, und es wird lange dauern, bis es gelöst wird. **Empfehlungen für andere, die protel PMS in Betracht ziehen:** Man muss die Mängel des Programms berücksichtigen. Ein Punkt, den man beachten sollte, ist, dass es für Anfänger kein Problem sein wird, mit diesem Programm zu beginnen. **Welche Probleme löst protel PMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Verwaltung von Reservierungen, Kassenabrechnungen, Rechnungsstellung usw.\nDu kannst viele Dinge tun, aber auf diese Weise. ### 12. Ein sehr verbesserungswürdiges Programm **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 05, 2018 **Was gefällt Ihnen an protel PMS am besten?** Das Beste an Protel ist seine Einfachheit, es ist sehr intuitiv, jeder kann es in kurzer Zeit ohne großen Aufwand lernen, was ziemlich gut ist, da man es in kurzer Zeit auf Expertenniveau beherrschen kann. **Was gefällt Ihnen an protel PMS nicht?** Es gibt mehrere Dinge, die mich an diesem Programm stören, wie zum Beispiel seine Neigung, abzustürzen oder die Verbindung zu verlieren, was es unmöglich macht, alltägliche Aufgaben wie das Auschecken durchzuführen, und dich zwingt, das PMS zu schließen und wieder zu öffnen, um es vorübergehend zu "lösen". Ein weiteres Problem ist, dass es dir nicht erlaubt, zwei Dinge gleichzeitig zu tun, das heißt, du kannst die Fenster nicht minimieren. Wenn du also etwas machst und ein Kunde zum Einchecken kommt, musst du alles schließen und später wieder von vorne anfangen. Außerdem kannst du nicht die Ankünfte an einem bestimmten Tag in der Vergangenheit sehen, da das Programm die aktuelle Situation berücksichtigt und es als Abreisen versteht. Ein weiteres Problem ist, dass es sehr langsam wird, besonders wenn die Internetverbindung auch nicht sehr stabil ist. **Empfehlungen für andere, die protel PMS in Betracht ziehen:** Das Beste an Protel, wie ich bereits erwähnt habe, ist die leichte Erlernbarkeit. Es ist sehr intuitiv und ideal für Personen, die noch unerfahren mit dieser Art von Programmen sind. Das Problem ist, dass man mit der Zeit feststellt, dass viele Dinge fehlen, die die Nutzung schneller und effektiver machen würden. Wir dürfen nicht vergessen, dass wir viel Zeit mit dem Programm verbringen, während ein Kunde vor uns steht, und je länger dieser am Schalter wartet, desto schlechter wird seine Erfahrung mit der betreffenden Abteilung sein. **Welche Probleme löst protel PMS für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das PMS ermöglicht es uns derzeit, Reservierungen, Einnahmen, Prognosen, Empfangs- und Leitungsaufgaben, Verkäufe usw. zu verwalten. - [View protel PMS pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/protel-pms/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+08%3A12%3A05+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c1c99788-c10a-43af-9556-73815b4e7b07&secure%5Btoken%5D=65c8336b6ca0df04198a99a238633a04213a15288cbd9ff7e4000569a861f7f9&format=llm_user) ## protel PMS Features **Hausverwaltung** - Zimmer-Inventar - Ertragsmanagement - Instandhaltung von Anlagen - Verteilungsmanagement **Gästemanagement** - Zentrales Reservierungssystem - Marketing- und Treueprogramme - Gast-Nachrichten **Personalverwaltung** - die Haushaltung - Schichtplanung **Plattform** - Berichte und Analysen - Integration von Channel Managern **Agentische KI - Hotelmanagement** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung ## Top protel PMS Alternatives - [Oracle Hospitality OPERA Property Management System](https://www.g2.com/de/products/oracle-hospitality-opera-property-management-system/reviews) - 4.2/5.0 (62 reviews) - [SkyTouch Technology](https://www.g2.com/de/products/skytouch-technology/reviews) - 4.5/5.0 (108 reviews) - [Cloudbeds](https://www.g2.com/de/products/cloudbeds/reviews) - 4.3/5.0 (38 reviews)