ProProfs Knowledge Base Software Bewertungen & Produktdetails

Freundliche und unkomplizierte Benutzeroberfläche zur Erstellung strukturierter, gemeinsamer Benutzerhandbücher. Toller Live-Support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fehlt grafische Elemente zur Markierung von App-Screenshot-Elementen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ProProfs ersetzt ein Altsystem, das den Aufbau und die Bereitstellung von Inhalten erfordert, bevor Änderungen für Kunden sichtbar sind. Ich mag den unkomplizierten Ansatz von ProProfs zur Erstellung, Bearbeitung und Veröffentlichung von Inhalten. Inhaltsaktualisierungen können sofort veröffentlicht werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ProProfs Knowledge Base könnte von zusätzlichen Steuerungen für Benachrichtigungen profitieren. Derzeit erhält nur der Kontoinhaber Benachrichtigungen über Dokumente, die zur Veröffentlichung anstehen. Idealerweise könnte diese Benachrichtigung an verschiedene Redakteure basierend auf ihrer Fachkompetenz weitergeleitet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ProProfs Knowledge Base lässt mich Inhalte mit einem einfachen und intuitiven Editor erstellen und bearbeiten. Ich kann auch Vorlagen, Schriftarten, Farben, Logos und mehr verwenden, um das Aussehen und die Haptik meiner Wissensdatenbank anzupassen. Ein weiterer interessanter Aspekt des Tools sind die Kollaborationsfunktionen, die es meinen Teammitgliedern ermöglichen, zusammenzuarbeiten, Diskussionen durch Kommentare zu initiieren und jede Änderung in der Wissensdatenbank genau zu verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bis jetzt habe ich keine bemerkenswerten Nachteile festgestellt. Allerdings wünschte ich, es gäbe mehr Anpassungsoptionen innerhalb der Vorlagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ProProfs Knowledge Base integriert sich nahtlos mit unserem Ticketsystem - Freshdesk. Diese Integration hilft uns, unsere Tickets besser zu verwalten, da jede Anfrage, die von Kunden in der Wissensdatenbank gestellt wird, direkt in unser Freshdesk-Konto gelangt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben das Tool vor ein paar Monaten angefangen zu nutzen. Im Moment sind wir zufrieden damit, wie es funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ProProfs Knowledge Base verfügt über einen Rich-Text-Editor, mit dem Benutzer Inhalte schreiben und bearbeiten können, ähnlich wie bei beliebten Dokumentenerstellern wie MS Word. Das Tool bietet großartige Funktionen, Single-Sourcing von Inhalten und die Möglichkeit, Word-Dokumente, PDF-Dateien, PPTs und Excel-Tabellen einfach zu importieren, um FAQs und mehr zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind auf keine größeren Nachteile gestoßen, da alle unsere Anfragen umgehend vom technischen Support-Team gelöst wurden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ProProfs bietet einen fortschrittlichen Texteditor mit umfangreichen Formatierungsfunktionen, der das Dokumentieren von Wissen zum Kinderspiel macht. Es gibt auch eine große Auswahl an wunderschön gestalteten Vorlagen zur Auswahl. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Werkzeug half uns, unsere Ziele der Erhöhung der Dokumentenzusammenarbeit und des Wissensaustauschs zu erreichen. Bisher, so gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Einfachheit des Multibrandings/White-Labelings unserer Software für mehrere verschiedene Unternehmen, alles in einer EINZIGEN Wissensdatenbank.

Einfachheit der Verwendung von Tooltips, Inhaltsschnipseln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe nichts gefunden, was mir an der KB "missfällt". Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige der Funktionen des Tools, in die ich mich jedes Mal verliebe, wenn ich sie benutze, sind seine Best-Practice-Vorlagen, Anpassungen, robuste Berichterstattung und die schiere Benutzerfreundlichkeit, die es bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keine Beschwerden. Wir sind glücklich und zufrieden mit dieser erstaunlichen Software. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir lieben sein KI-gestütztes Berichtssystem. Es ist so umfassend und bietet so reichhaltige Einblicke darin, wie effektiv und hilfreich Kunden unsere Wissensdatenbank finden. Und alle Informationen werden in schönen Diagrammen und Tabellen präsentiert, was es uns zusätzlich erleichtert, die Daten zu entschlüsseln und zu analysieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alles an dem Werkzeug ist lobenswert. Wir sind froh, es aus so vielen anderen Optionen ausgewählt zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ProProfs Knowledge Base ist ein einzigartiges Tool, das sowohl für Benutzer entwickelt wurde, die programmieren können, als auch für Anfänger oder Personen ohne Programmierkenntnisse. Mein Team und ich gehören zur zweiten Kategorie, aber trotz dessen hatten wir keine Schwierigkeiten bei der Nutzung der Software. Das, würde ich sagen, ist etwas, das ich daran geliebt habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Integrationen könnten leistungsfähiger sein. Dies ist der einzige Bereich, in dem ich das Gefühl hatte, dass ich mehr Wert von dem Tool benötigte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.