# Beste Marketing-Automatisierungssoftware *By [Alanna Iwuh](https://research.g2.com/insights/author/alanna-iwuh)* Marketing-Automatisierungssoftware hilft Unternehmen, ihre Marketingbemühungen zu optimieren und zu skalieren, indem sie Kampagnen, Workflows oder Aufgaben über mehrere Kanäle hinweg automatisiert. Diese Plattformen dienen als zentrale Marketing-Datenbank, um Teams zu ermöglichen, segmentierte, personalisierte und zeitgerechte Marketing-Erlebnisse für Kunden oder Interessenten basierend auf Kundendaten zu schaffen. Diese Marketing-Automatisierungstools sollten idealerweise eine Omnichannel-Marketing-Interaktion über E-Mail, SMS, WhatsApp, soziale Medien, Direktmailing, digitale Werbung und mehr unterstützen. Ein wesentlicher Bestandteil von Marketing-Automatisierungstools ist die Fähigkeit, hochgradig personalisierte Reisen basierend auf Benutzerverhalten, Vorlieben und Lebenszyklusstadien zu erstellen. Durch die Nutzung von dynamischen Inhalten, Segmentierung und Verhaltensauslösern können Marketer Nachrichten in Echtzeit an einzelne Benutzer anpassen. Dieses Maß an Personalisierung verbessert das Engagement und die Konversionsraten, indem Kunden über den richtigen Kanal zur richtigen Zeit erreicht werden. Marketing-Automatisierungsprodukte integrieren sich häufig mit [Customer Relationship Management (CRM) Software](https://www.g2.com/categories/crm), [Customer Data Platforms (CDP)](https://www.g2.com/categories/customer-data-platform-cdp), [Social Media Management Software](https://www.g2.com/categories/social-media-mgmt), [E-Commerce-Plattformen](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms) und [Account-Based Orchestration Platforms](https://www.g2.com/categories/account-based-orchestration-platforms). Während Marketing-Automatisierungstools [E-Mail-Marketing](https://www.g2.com/categories/email-marketing)-Funktionen beinhalten, sind Produkte in der Marketing-Automatisierungskategorie von G2 von der E-Mail-Marketing-Softwarekategorie ausgeschlossen, die Tools beherbergt, die sich hauptsächlich mit der Automatisierung im E-Mail-Kanal befassen. Um in die Kategorie Marketing-Automatisierung aufgenommen zu werden, muss ein Produkt: - Zwei oder mehr der folgenden Workflows automatisieren: E-Mail, soziale Medien, SMS und digitale Anzeigen - Erweiterte E-Mail-Marketing-Funktionen bieten, einschließlich A/B-Tests, Spam-Filter-Tests, Planung, Segmentierung und detaillierte Leistungsberichte - Als zentrale Marketing-Datenbank für Marketinginformationen und Interaktionen fungieren - Dynamische Segmentierung von Marketingkampagnenzielen ermöglichen - Ziele über mehrere Kanäle nach bestimmten Aktionen, Auslösern oder Zeiträumen kontaktieren - Formulare und Landingpages generieren, um Interessenteninformationen zu sammeln - Analysen und Berichte bereitstellen, die den gesamten Lebenszyklus einer Kampagne verfolgen, einschließlich Verbindungen zu Einnahmen und Kampagnen-Return-on-Investment (ROI) - Personalisierungsfunktionen bieten, um Marketingkampagnen basierend auf Kundenverhalten anzupassen - Mit Vertriebs- oder Marketingsoftware wie CRM, CDP oder E-Commerce-Plattformen integrieren - Nicht in der E-Mail-Marketing-Softwarekategorie kategorisiert sein — Produkte müssen mehrere Kanäle bedienen, einschließlich E-Mail-Marketing ## How Many Marketing-Automatisierungssoftware Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 492 ### Category Stats (May 2026) - **Average Rating**: 4.41/5 (↑0.01 vs Apr 2026) - **New Reviews This Quarter**: 1,291 - **Buyer Segments**: Kleinunternehmen 57% │ Unternehmen mittlerer Größe 32% │ Unternehmen 11% - **Top Trending Product**: Ubiquity Engage (+0.75) *Last updated: May 18, 2026* ## How Does G2 Rank Marketing-Automatisierungssoftware Products? **Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:** - 30 Analysten und Datenexperten - 91,200+ Authentische Bewertungen - 492+ Produkte - Unvoreingenommene Rankings Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen. ## Top Marketing-Automatisierungssoftware at a Glance | # | Product | Rating | Best For | What Users Say | |---|---------|--------|----------|----------------| | 1 | [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-marketing-hub/reviews) | 4.4/5.0 (14,093 reviews) | CRM-verbundene Marketingautomatisierung | "[All-in-One HubSpot CRM with Powerful Automation and Easy Email Building](https://www.g2.com/de/survey_responses/hubspot-marketing-hub-review-12827028)" | | 2 | [Insider One](https://www.g2.com/de/products/insider-one/reviews) | 4.8/5.0 (1,338 reviews) | — | "[Flexible, einfache Personalisierung über alle Kanäle mit proaktivem Kundenerfolg](https://www.g2.com/de/survey_responses/insider-one-review-12809588)" | | 3 | [ActiveCampaign](https://www.g2.com/de/products/activecampaign/reviews) | 4.4/5.0 (14,147 reviews) | Automatisierung der Customer Journey für E-Mail-geführte Kampagnen | "[Klare Benutzeroberfläche und erstklassige Automatisierungen machen das CRM-Management mühelos.](https://www.g2.com/de/survey_responses/activecampaign-review-12689317)" | | 4 | [Braze](https://www.g2.com/de/products/braze/reviews) | 4.5/5.0 (1,658 reviews) | Omnichannel-Lebenszyklus-Messaging | "[Engagieren Sie Ihre Benutzer mit einem KI-nativen Orchestrierungswerkzeug auf höherem Niveau](https://www.g2.com/de/survey_responses/braze-review-5272290)" | | 5 | [Klaviyo](https://www.g2.com/de/products/klaviyo/reviews) | 4.6/5.0 (1,304 reviews) | E-Commerce E-Mail- und SMS-Automatisierung | "[Klaviyo liefert eine starke Rendite mit nahtlosen Integrationen und leistungsstarker Automatisierung](https://www.g2.com/de/survey_responses/klaviyo-review-12634864)" | | 6 | [HighLevel](https://www.g2.com/de/products/highlevel/reviews) | 4.6/5.0 (623 reviews) | — | "[Outstanding C ***** 5 stars for Mari Aguilar. she needs a raise I will be sending her boss an email](https://www.g2.com/de/survey_responses/highlevel-review-12853292)" | | 7 | [Attentive](https://www.g2.com/de/products/attentive/reviews) | 4.5/5.0 (1,375 reviews) | — | "[Benutzerfreundlich mit außergewöhnlichem Support](https://www.g2.com/de/survey_responses/attentive-review-10981103)" | | 8 | [Customer.io](https://www.g2.com/de/products/customer-io/reviews) | 4.4/5.0 (815 reviews) | — | "[Die Agentenfunktion fühlt sich an wie ein persönlicher Assistent für Nachrichten](https://www.g2.com/de/survey_responses/customer-io-review-12817730)" | | 9 | [Omnisend](https://www.g2.com/de/products/omnisend/reviews) | 4.6/5.0 (1,143 reviews) | Einrichtung von E-Commerce-E-Mail- und SMS-Kampagnen | "[Weit über der Konkurrenz](https://www.g2.com/de/survey_responses/omnisend-review-12650962)" | | 10 | [Intuit Mailchimp All-in-One Marketing Platform](https://www.g2.com/de/products/intuit-mailchimp-all-in-one-marketing-platform/reviews) | 4.4/5.0 (5,192 reviews) | E-Mail-Kampagnen zur Erweiterung von Kontaktlisten | "[Es war wirklich reibungslos und einfach, Mailchimp, die beste E-Mail-Marketing-Plattform, zu verwenden.](https://www.g2.com/de/survey_responses/intuit-mailchimp-all-in-one-marketing-platform-review-8578060)" | ## Which Marketing-Automatisierungssoftware Is Best for Your Use Case? - **Führer:** [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - **Höchste Leistung:** [Evam](https://www.g2.com/de/products/evam/reviews) - **Am einfachsten zu bedienen:** [ContactPigeon](https://www.g2.com/de/products/contactpigeon/reviews) - **Top-Trending:** [HighLevel](https://www.g2.com/de/products/highlevel/reviews) - **Beste kostenlose Software:** [ActiveCampaign](https://www.g2.com/de/products/activecampaign/reviews) ## Which Type of Marketing-Automatisierungssoftware Tools Are You Looking For? - [Marketing-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/marketing-automation) *(current)* - [Mobile-Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/mobile-marketing) - [CRM-Software](https://www.g2.com/de/categories/crm) - [Marketing-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/marketing-analytics) - [Kundendatenplattformen (CDP)](https://www.g2.com/de/categories/customer-data-platform-cdp) - [Push-Benachrichtigungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/push-notification) - [Personalisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/personalization) - [SMS-Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/sms-marketing) --- **Sponsored** ### Act-On Act-On Software bietet Lösungen, die es Vermarktern ermöglichen, Marketingziele in jeder Phase des Kundenlebenszyklus zu erreichen. Act-On macht Kundendaten verwertbar, sodass Vermarkter groß träumen und intelligente, effektive Marketing-Automatisierungsprogramme aufbauen können, um ihr Geschäft zu erweitern und einen höheren Kundenlebenszeitwert zu generieren – alles mit der schnellsten Time-to-Value. Act-On befähigt Vermarkter: • Ihr Geschäft im großen Maßstab durch B2B-Nachfragengenerierung, B2C-Verkäufe und Transaktionen sowie Kundenmarketing-Funktionen zu erweitern. Orchestrieren und optimieren Sie die gesamte Kundenreise – von der Bewusstseinsbildung bis zur Fürsprache – indem Sie kontinuierliches, maßgeschneidertes Engagement aufbauen, das Besucher in Interessenten, Interessenten in qualifizierte Leads und qualifizierte Leads in lebenslange Kunden verwandelt. • Ausgezeichnete Markenerlebnisse während des gesamten Kundenlebenszyklus zu liefern, indem Kaufreisen automatisiert, Kommunikation und Kampagnen personalisiert und Markenaffinität und -loyalität verbessert werden. Nutzen Sie die automatisierten Fähigkeiten von Act-On, um neue Interessenten zu gewinnen, Ihre Kontakte zu engagieren und Leads zu häufigeren und lukrativeren Kaufentscheidungen zu führen. • Messbare Produktadoption und Kundenbindung durch die Durchführung umfassender Onboarding- und Schulungsprogramme, Produktadoptions- und Kundenbindungsstrategien sowie die Förderung neuer Produkte und Dienstleistungen voranzutreiben. Von neuen Kontakten zu treuen Partnern können Sie Act-On nutzen, um Ihr Publikum zu engagieren, sie in Markenbotschafter zu verwandeln und sie immer wieder zurückkommen zu lassen. Mit interaktiven und dynamischen Berichten und Analysen zur Bewertung, Präsentation und Verbesserung der Leistung ist die Act-On-Plattform darauf ausgelegt, Wachstumsmarketingwert für Unternehmen und Vermarkter jeder Größe, Form, Lage und Skala zu liefern. Plattformfunktionen umfassen: • Automatisierte und anpassbare Kaufreisen • Tiefe Integrationen mit führenden CRM-Systemen und Webkonferenzen • Verfolgung des Engagements von Website-Besuchern und Intent-Berichterstattung • Dynamische Lead-Bewertung, Segmentierung und Pflege • Social-Media-Listening, -Prospecting, -Publishing und -Advocacy • Einfache Gestaltung von Webformularen, Zielseiten und E-Mail-Vorlagen • Ereignisgesteuertes und transaktionales E-Mailing • Aktive kontaktbasierte Preisgestaltung für die Abrechnung nach tatsächlicher Nutzung Wir verstehen Marketing. Wir verstehen Ihre Herausforderungen. Und wir sind hier, um Ihnen zu helfen, mit jedem Kunden und jeder Kampagne zu glänzen. 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Basierend auf meiner Bewertung der Überprüfungsmuster empfehle ich, mit den Kampagnen zu beginnen, die Ihr Team am häufigsten sendet. Wenn Lifecycle-Messaging die Priorität ist, konzentrieren Sie sich auf Segmentierung, Trigger, Flussbearbeitung und Verhaltensdaten. Wenn Lead-Management wichtiger ist, überprüfen Sie CRM-Synchronisation, Formulare, Scoring und Übergabe an den Vertrieb. Wenn E-Commerce im Mittelpunkt steht, priorisieren Sie Produktdaten, E-Mail- und SMS-Flows, Attribution und Checkout-bezogene Nachrichten. ### Was macht Marketing-Automatisierungssoftware? Ich rahme Marketing-Automatisierungssoftware als ein System ein, das zur Planung, zum Versenden und zur Messung der Kundenkommunikation über Marketingkanäle dient. Diese Plattformen helfen Teams dabei, Kontakte zu verwalten, Segmente zu erstellen, Kampagnen zu entwickeln und Nachrichten basierend auf Kunden- oder Lead-Aktivitäten auszulösen. In den von mir bewerteten Überprüfungsmustern verbinden Benutzer diese Kategorie mit E-Mail, SMS, Formularen, Landing Pages, CRM-Daten, Lebenszyklus-Flows und Nachverfolgung nach bestimmten Aktionen. Es bietet Marketing-Teams eine organisiertere Möglichkeit, Audienzdaten in zeitgerechte Kampagnen umzuwandeln, ohne sich auf manuelle Listen oder einmalige Sendungen verlassen zu müssen. ### Warum verwenden Unternehmen Marketing-Automatisierungssoftware? In den von mir bewerteten Überprüfungsmustern nutzten Unternehmen Marketing-Automatisierungssoftware, wenn die Kundenkommunikation über Kampagnen, Kanäle und Zielgruppensegmente hinweg schwieriger zu verwalten wurde. Benutzer beschreiben oft den Wert in einer schnelleren Kampagneneinrichtung, einer saubereren Lead-Bearbeitung und einem relevanteren Follow-up, nachdem ein Kunde eine Aktion durchgeführt hat. Mehrere Vorteile zeigen sich deutlich: - Rezensenten mögen einfache Builder für E-Mails, Formulare und Kampagnenabläufe. - Benutzer schätzen die Kontaktorganisation und Segmentierung, wenn Listen manuell schwerer zu verwalten werden. - Automatisierungsregeln helfen Teams, Follow-ups nach Formularausfüllungen, Veranstaltungen, Käufen oder Produktaktivitäten zu senden. - Berichte helfen Vermarktern zu verstehen, was bei Sendungen und Zielgruppen funktioniert. Häufige Reibungspunkte sind erweiterte Einrichtung, Preisänderungen, Berichtslücken, langsame Bildschirme und Probleme bei der Datensynchronisation. ### Wer nutzt hauptsächlich Marketing-Automatisierungssoftware? Nach der Überprüfung der Benutzerrollen und Anwendungsfälle habe ich festgestellt, dass Marketing-Automatisierungssoftware sowohl marketing-eigene als auch vertriebsnahe Arbeiten unterstützt. - **Marketing-Teams:** Erstellen Sie Kampagnen, verwalten Sie Zielgruppen und verfolgen Sie die Leistung der Kanäle. - **CRM-Teams:** Halten Sie Kontaktdaten, Felder und Kampagnenlisten organisiert. - **E-Mail- und Lifecycle-Teams:** Erstellen Sie ausgelöste Nachrichten, Pflegeflüsse und Retentionskampagnen. - **Vertriebsteams:** Nutzen Sie Lead-Erfassung, Scoring und Nachverfolgungsaktivitäten, die mit Interessenten verbunden sind. - **Kleinunternehmer:** Nutzen Sie diese Plattformen, wenn sie ein System für Outreach, Formulare und Kundenaktualisierungen benötigen. - **Produktmarketing-Teams:** Senden Sie Release-Nachrichten, Kontoaktualisierungen und verhaltensbasierte Schulungen. ### Welche Arten von Marketing-Automatisierungssoftware sollte ich in Betracht ziehen? Aus der Art und Weise, wie Rezensenten die Kategorie beschreiben, sehe ich, dass sich Marketing-Automatisierungssoftware in diese Gruppen einteilen lässt: - **Kundenbindungsplattformen:** Am besten für Teams, die E-Mail, SMS, Push- und In-App-Nachrichten benötigen, die an das Benutzerverhalten gebunden sind. - **CRM-zentrierte Marketing-Suiten:** Am besten für Teams, die Kontaktaufzeichnungen, Formulare, Verkaufsnachverfolgung und Kampagnen an einem Ort haben möchten. - **E-Commerce-Marketing-Tools:** Am besten für Produktnachrichten, E-Mail- und SMS-Flows, kaufbasierte Segmente und verlassene Warenkorb-Arbeit. - **Outbound-fokussierte Tools:** Am besten für Interessentenfilter, Lead-Scoring, LinkedIn-Outreach und Verkaufs-E-Mail-Sequenzen. ### Welche Kernfunktionen sollte man bei Marketing-Automatisierungssoftware beachten? Wenn ich diese Kategorie überprüfe, gehören zu den führenden Marketing-Automatisierungssoftware folgende Funktionen: - Kampagnen-Builder für E-Mails, Formulare, Seiten und Abläufe. - Kontaktmanagement mit klaren Feldern, Listen und Segmenten. - Automatisierungs-Workflows basierend auf Verhalten, Daten oder CRM-Status. - E-Mail-Vorlagen und Bearbeitungstools, die von nicht-technischen Benutzern verwaltet werden können. - CRM-Integrationen und Daten-Synchronisationskontrollen. - Multichannel-Messaging über E-Mail, SMS, Push oder In-App-Kanäle. - Berichterstattung für Kampagnenergebnisse, Zielgruppenleistung und Folgeaktivitäten. - Zustimmungskontrollen, A/B-Tests und Verhaltensauslöser. ### Welche Trends prägen derzeit die Marketing-Automatisierungssoftware? Aus meiner Bewertung von Bewertungsmustern und aktueller Marketingtechnologie ergeben sich folgende Themen, die die Kategorie prägen: - **KI-unterstützte Kampagnenarbeit:** Teams nutzen KI, um Kampagneninhalte zu planen, zu entwerfen, zu testen und zu verfeinern. - **Echtzeit-Personalisierung:** Mehr Tools werden um Kundenverhalten, Timing und Kontext herum entwickelt. - **Bessere Datenfundamente:** Marketer benötigen sauberere Kundendaten, bevor Automatisierung gut funktionieren kann. - **Agentische Marketing-Workflows:** KI-Agenten übernehmen die Einrichtung von Zielgruppen, die Inhaltserstellung und die Kampagnenplanung. - **Multikanal-Orchestrierung:** E-Mail bleibt zentral, aber Käufer vergleichen SMS, Push-, In-App- und Webnachrichten. --- ## What Are the Top-Rated Marketing-Automatisierungssoftware Products in 2026? ### 1. [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-marketing-hub/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 14,093 **Warum Käufer es lieben?:** Die G2-Bewertungen des HubSpot Marketing Hub führten mich zu seinem stärksten Anwendungsfall: die Marketingaktivitäten nah an CRM-Daten, Lead-Scoring und Kampagnenberichterstattung zu halten. Benutzer verweisen auf E-Mail-Vorlagen, Workflows, Kontaktlisten, Lead-Aktivitäten, Integrationen, Berichterstattung und einen Ort, um Marketing- und Vertriebskontext zu verfolgen. Funktioniert gut für Teams, die Marketingautomatisierung mit Kundenaufzeichnungen und Umsatztransparenz verknüpfen möchten. ### What Do G2 Reviewers Say About HubSpot Marketing Hub? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** des HubSpot Marketing Hub und finden sein Design und seine Automatisierungsfunktionen intuitiv und effektiv. - Benutzer schätzen die **E-Mail-Marketing-Funktionen** des HubSpot Marketing Hub, die ihre Produktivität steigern und die Kommunikation vereinfachen. - Benutzer lieben die **leistungsstarken und benutzerfreundlichen Funktionen** des HubSpot Marketing Hub, die die Integration von Marketing und Vertrieb vereinfachen. - Benutzer heben das **intuitive Design** des HubSpot Marketing Hub hervor, wodurch die Durchführung von Kampagnen und die Zusammenarbeit mühelos werden. - Benutzer schätzen die **leistungsstarken Automatisierungsfunktionen** des HubSpot Marketing Hub, die die Effizienz von Kampagnen und die Prozesse zur Pflege von Leads verbessern. **Cons:** - Benutzer finden die **steile Lernkurve** des HubSpot Marketing Hub herausfordernd, was umfangreiche Schulung und Anpassung erfordert. - Benutzer äußern Frustration über **fehlende erweiterte Funktionen** , die auf teurere Pläne beschränkt sind und die Zugänglichkeit einschränken. - Benutzer finden, dass HubSpot Marketing Hub **eingeschränkte Funktionen** hat, wobei die Tools im Vergleich zu Wettbewerbern oft unterentwickelt wirken. - Benutzer finden die **Preise hoch** , da die Kosten mit zusätzlichen Funktionen und wachsenden Kontaktlisten schnell steigen können. - Benutzer finden, dass die **hohen Preise** des HubSpot Marketing Hub die Zugänglichkeit für kleinere Teams oder Unternehmen, die nach erweiterten Funktionen suchen, einschränken. #### Key Features - Internationalization - Marketing Lead Database - Program Management - ROI Analytics - Contextual Targeting #### What Are Recent G2 Reviews of HubSpot Marketing Hub? **"[All-in-One HubSpot CRM with Powerful Automation and Easy Email Building](https://www.g2.com/de/survey_responses/hubspot-marketing-hub-review-12827028)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Nafinia P.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/hubspot-marketing-hub-review-12827028) --- **"[Simple, Intuitive Marketing Platform That Helps You Improve Over Time](https://www.g2.com/de/survey_responses/hubspot-marketing-hub-review-12855023)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Matt I.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/hubspot-marketing-hub-review-12855023) --- #### What Are G2 Users Discussing About HubSpot Marketing Hub? - [What are your tips for using HubSpot Marketing Hub effectively?](https://www.g2.com/de/discussions/what-are-your-tips-for-using-hubspot-marketing-hub-effectively) - 3 comments - [Is HubSpot Marketing Hub worth it?](https://www.g2.com/de/discussions/is-hubspot-marketing-hub-worth-it) - 7 comments, 3 upvotes - [Wie integriert sich HubSpot Marketing Hub mit anderen Tools, um eine kohärente digitale Marketingstrategie zu erstellen?](https://www.g2.com/de/discussions/how-does-hubspot-marketing-hub-integrate-with-other-tools-to-create-a-cohesive-digital-marketing-strategy) - 2 comments, 2 upvotes ### 2. [Insider One](https://www.g2.com/de/products/insider-one/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 1,338 **Produktbeschreibung:** Insider One ist die Nr. 1 Plattform, die alles bietet, was Marketing- und Kundenbindungsteams benötigen, um ihr volles Potenzial zu erreichen und unaufhaltsam zu werden. Mit KI im Kern und einer integrierten Customer Data Platform (CDP) vereint Insider One Daten, Personalisierung und Journey-Orchestrierung über das umfangreichste Set an nativ unterstützten Kanälen, einschließlich WhatsApp, SMS, E-Mail, Web, App und Site Search. Insider One bietet das ultimative Anbietererlebnis, bewährt in fünfzehn Branchen und mehr als 30 Ländern seit über einem Jahrzehnt, um Teams zu helfen, die Ersten zu sein, fokussiert zu bleiben und fortschrittlich zu sein, und definiert neu, was es bedeutet, in der Kundenbindung führend zu sein. Vertraut von über 2.000 Kunden, darunter einige der weltweit beliebtesten Marken wie Samsung, L’Oréal, Unilever, Allianz, ING Group, Toyota, Singapore Airlines und GAP, um Wachstum zu beschleunigen, Kundenliebe aufzubauen und Marktführer zu werden. Geliebt von Kunden, anerkannt von Analysten, ist Insider One der einzige Anbieter, der als Nr. 1 in allen Fähigkeiten anerkannt ist, die Marketing- und Kundenbindungsteams benötigen, einschließlich KI, Customer Data Management, kanalübergreifende Journey-Orchestrierung und Personalisierung, und bietet Marken unvergleichliche Produktqualität innerhalb einer einzigen konsolidierten Plattform. Auszeichnungen umfassen: Führend im IDC MarketScape: Weltweite KI-gestützte Marketingplattformen für Unternehmensunternehmen 2025 2025 Führend im Gartner Magic Quadrant für Personalisierungs-Engines Nr. 1 Kundenwahl: 2025 Gartner Voice of the Customer für Personalisierungs-Engines Führend in der Forrester Wave für Experience Optimization Platforms, Q4 2024 Die Gartner Kundenwahl für Multichannel Marketing Hubs im Jahr 2025 Der Nr. 1 G2 Leader in 11 Kategorien, einschließlich CDP, Personalisierungs-Engines, Mobile Marketing, Customer Journey Analytics, SMS Marketing, WhatsApp Marketing, eCommerce Search und eCommerce Personalisierung, mit einer perfekten Benutzerzufriedenheitsbewertung von 100/100. Heute wird Insider One von über 1.500 Teammitgliedern aus mehr als 50 Nationalitäten in über 30 Büros betrieben. Das Unternehmen wurde von Frauen gegründet und ist überwiegend in Frauenbesitz, wobei 70 % der leitenden Führungspositionen, einschließlich CEO, CMO, CHRO und CFO, von Frauen besetzt sind. Durch Initiativen wie 100 Cities, 100 Projects, Young Engineers Club, SheCodes und SheLeads erweitert Insider One weiterhin seinen positiven Einfluss auf globale Gemeinschaften, fördert Chancen, Inklusion, Bildung und Gleichheit für diese und zukünftige Generationen. ### What Do G2 Reviewers Say About Insider One? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden **Insider One einfach zu bedienen** , was schnelle Kampagnenbearbeitungen und effiziente Kundenbindung durch automatisierte Benachrichtigungen ermöglicht. - Benutzer schätzen **dynamische Kundenbindung** mit Insider One, die Personalisierung über E-Mail-, Web- und SMS-Kanäle verbessert. - Benutzer schätzen die **Personalisierungsoptionen** von Insider One, die das Kundenengagement und die Konversion durch maßgeschneiderte Kommunikation verbessern. - Benutzer schätzen das **hohe Engagement** , das durch personalisierte Empfehlungen und Multi-Channel-Strategien auf der Plattform von Insider One erreicht wird. - Benutzer schätzen den **proaktiven Support** des Customer Success-Teams von Insider One, der ihr Gesamterlebnis und ihre Strategie verbessert. **Cons:** - Benutzer finden die **Lernkurve herausfordernd** aufgrund der Komplexität des Produkts und der zahlreichen Funktionen zu Beginn. - Benutzer finden die **schwierige Lernkurve** herausfordernd, was beträchtliche Zeit erfordert, um die Funktionen von Insider One vollständig zu verstehen. - Benutzer finden den **zeitaufwändigen Einrichtungsprozess** frustrierend, insbesondere bei Kampagnen- und Umfragekonfigurationen. - Benutzer finden eine **steile Lernkurve** bei Insider One, aber die letztendliche Beherrschung führt zu einer lohnenden Erfahrung. - Benutzer stehen vor **Integrationsproblemen** mit Insider One und finden den Prozess zeitaufwändig und technisch herausfordernd. #### What Are Recent G2 Reviews of Insider One? **"[Flexible, einfache Personalisierung über alle Kanäle mit proaktivem Kundenerfolg](https://www.g2.com/de/survey_responses/insider-one-review-12809588)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Seray Y.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/insider-one-review-12809588) --- **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Claudio M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/insider-one-review-12845239) --- #### What Are G2 Users Discussing About Insider One? - [Do you recommend connecting Insider with Yotpo?](https://www.g2.com/de/discussions/do-you-recommend-connecting-insider-with-yotpo) - 1 comment - [Können wir entscheiden, welche Kampagnen mehr priorisiert werden müssen, wenn Benutzer für mehrere Reisen berechtigt sind und mehrere Nachrichten erhalten können?](https://www.g2.com/de/discussions/can-we-decide-which-campaigns-need-to-be-prioritized-more-when-users-are-eligible-for-multiple-journeys-and-can-receive-multiple-messages) - 1 comment - [Bietet Insider prädiktive Segmente zur Zielgruppenansprache an?](https://www.g2.com/de/discussions/does-insider-offer-predictive-segments-to-target-users) - 1 comment ### 3. [ActiveCampaign](https://www.g2.com/de/products/activecampaign/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 14,147 **Warum Käufer es lieben?:** Nachdem ich das G2-Feedback zu ActiveCampaign überprüft hatte, ordnete ich es der Automatisierung der Kundenreise zu, die aus E-Mail, Tags, Formularen und Verhaltensauslösern aufgebaut ist. Rezensenten heben den visuellen Flussaufbau, automatisierte Sequenzen, Segmentierung, CRM-Verbindungen, Onboarding-Flows und Unterstützung für Nachfolgekampagnen hervor. Eine starke Passform für Teams, die die Kundenkommunikation automatisieren möchten, ohne die Kontrolle über jeden Pfad zu verlieren. ### What Do G2 Reviewers Say About ActiveCampaign? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden ActiveCampaign **einfach zu bedienen** , was eine effektive Kommunikation und Verwaltung des Kundenengagements mühelos ermöglicht. - Benutzer loben die **Automatisierungsfähigkeiten** von ActiveCampaign, die das Engagement verbessern und die Marketingbemühungen effektiv rationalisieren. - Benutzer schätzen die **Automatisierungsfunktionen** von ActiveCampaign, die das Engagement verbessern und die E-Mail-Marketing-Bemühungen effektiv rationalisieren. - Benutzer heben die **leistungsstarken Automatisierungsfunktionen** von ActiveCampaign hervor, die das Kundenengagement verbessern und Arbeitsabläufe optimieren. - Benutzer schätzen die **vielseitigen Funktionen** von ActiveCampaign, die eine effektive Kundenbindung und einfache Integration mit anderen Tools ermöglichen. **Cons:** - Benutzer erleben eine **steile Lernkurve** mit ActiveCampaign und benötigen Unterstützung, um die verschiedenen Funktionen und Merkmale zu verstehen. - Benutzer finden ActiveCampaign **teuer** , insbesondere für Startups, die nach erschwinglichen Plänen und zugänglichen Funktionen suchen. - Benutzer empfinden das Fehlen von **Testfunktionen** und die eingeschränkte Zielgruppensegmentierung als Einschränkung ihrer Automatisierungseffektivität in ActiveCampaign. - Benutzer äußern Frustration über **begrenzte Funktionen** , einschließlich Anpassungsoptionen und Schwierigkeiten bei der effektiven Verwaltung von Kundeninformationen. - Benutzer finden die Benutzeroberfläche von ActiveCampaign **nicht intuitiv** , was es schwierig macht, sie zu navigieren und effektiv für spezifische Bedürfnisse zu implementieren. #### Key Features - Performance and Reliability - Contact & Account Management - Campaign Management - Knowledge Base - Data Import & Export Tools #### What Are Recent G2 Reviews of ActiveCampaign? **"[Klare Benutzeroberfläche und erstklassige Automatisierungen machen das CRM-Management mühelos.](https://www.g2.com/de/survey_responses/activecampaign-review-12689317)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Tomás Alejandro M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/activecampaign-review-12689317) --- **"[Starke Automatisierungsfunktionen mit einigen Skalierungsherausforderungen](https://www.g2.com/de/survey_responses/activecampaign-review-12798717)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— alka m.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/activecampaign-review-12798717) --- #### What Are G2 Users Discussing About ActiveCampaign? - [Welche kreativen Möglichkeiten nutzen Unternehmen, um ActiveCampaign zur Automatisierung ihrer Marketingmaßnahmen einzusetzen?](https://www.g2.com/de/discussions/what-are-some-creative-ways-businesses-are-using-activecampaign-to-automate-their-marketing-efforts) - 1 comment - [How much does ActiveCampaign cost?](https://www.g2.com/de/discussions/how-much-does-activecampaign-cost) - 1 comment - [Was ist ActiveCampaign CRM?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-activecampaign-crm) - 1 comment ### 4. [Braze](https://www.g2.com/de/products/braze/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1,658 **Warum Käufer es lieben?:** Beim Durchsehen der G2-Bewertungen von Braze habe ich seine stärkste Rolle bei der Orchestrierung von Kundenbotschaften über E-Mail, Push, In-App und andere Lifecycle-Kanäle gesehen. Benutzer heben Canvas, Zielgruppensplits, vorgefertigte Inhalte, Kataloge, die eigenständige Kampagnenerstellung, Personalisierung, Datenverbindungen und die schnelle Bereitstellung von Kampagnen hervor. Eine starke Lösung für Teams, die zeitnahe kanalübergreifende Nachrichten benötigen, die durch das Kundenverhalten gesteuert werden. ### What Do G2 Reviewers Say About Braze? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Braze, insbesondere für Kampagnen-Workflows und Kundenzielgruppenansprache. - Benutzer schätzen das **intuitive Design** von Braze, das einfaches Lernen und effizientes Kampagnenmanagement erleichtert. - Benutzer finden Braze unglaublich **flexibel und intuitiv** , was es einfach macht, Benutzererfahrungen effektiv zu skalieren und zu personalisieren. - Benutzer schätzen den **reaktiven Kundensupport** von Braze, was ihre Gesamterfahrung und den Implementierungsprozess verbessert. - Benutzer lieben die **benutzerfreundliche Oberfläche und leistungsstarken Funktionen** von Braze, die die Kommunikation über mehrere Kanäle mühelos verbessern. **Cons:** - Benutzer bemerken das Fehlen von **mobilen App-Wallet-Lösungen** und Berichtsfunktionen, was die Benutzerbindung und Effizienz beeinträchtigt. - Benutzer erleben eine **steile Lernkurve** mit Braze, was die anfängliche Einrichtung und fortgeschrittene Funktionen schwer verständlich macht. - Benutzer finden die **Berichtsfunktionen eingeschränkt** für einfache Umfragen, was zu einer umständlichen Erfahrung für grundlegende Bedürfnisse führt. - Benutzer finden die **Analyse- und Berichtsfunktionen begrenzt** , was Umgehungslösungen für ein effektives Kampagnenmanagement erfordert. - Benutzer finden eine **steile Lernkurve** bei Braze, was neue Benutzer daran hindern kann, sich schnell an seine Funktionen anzupassen. #### Key Features - Sandbox / Test Environments - A/B Testing - Data Quality Management - Social Sharing - Uninstall Tracking #### What Are Recent G2 Reviews of Braze? **"[Reibungslose Fahrt](https://www.g2.com/de/survey_responses/braze-review-8154150)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ákos V.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/braze-review-8154150) --- **"[Engagieren Sie Ihre Benutzer mit einem KI-nativen Orchestrierungswerkzeug auf höherem Niveau](https://www.g2.com/de/survey_responses/braze-review-5272290)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Federico M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/braze-review-5272290) --- ### 5. [Klaviyo](https://www.g2.com/de/products/klaviyo/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,304 **Warum Käufer es lieben?:** Das G2-Feedback zu Klaviyo hat mich auf E-Commerce-Automatisierung hingewiesen, die auf Kundenverhalten, Segmentierung und Store-Daten basiert. Rezensenten heben E-Mail-Flows, SMS-Kampagnen, Shopify-Integration, verlassene Warenkorb-Automatisierungen, benutzerdefinierte Segmente, Leistungsberichte und vorgefertigte Flows hervor. Funktioniert gut für Handelsteams, die personalisierte E-Mail- und SMS-Programme wünschen, die mit Einkaufsaktivitäten verknüpft sind. ### What Do G2 Reviewers Say About Klaviyo? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden Klaviyo **einfach zu bedienen** , was die Organisation und Schulung für alle zu einem nahtlosen Erlebnis macht. - Benutzer lieben Klaviyo für seine **leistungsstarke Automatisierung** , die einfache, maßgeschneiderte E-Mail-Kampagnen ermöglicht, die das Engagement verbessern und den Umsatz steigern. - Benutzer schätzen die **einfache Integration** von Klaviyo, die die Personalisierung und Zielgruppenansprache von Kampagnen über verschiedene Plattformen hinweg verbessert. - Benutzer schätzen die **nahtlosen Integrationen** von Klaviyo, die die Kampagnenplanung verbessern und das Engagement über Plattformen hinweg maximieren. - Benutzer lieben Klaviyos **leistungsstarke Automatisierung** , die die einfache Erstellung maßgeschneiderter Kampagnen ermöglicht, die Engagement und Umsatz steigern. **Cons:** - Benutzer finden Klaviyo **teuer** , insbesondere für Anfänger, was aufgrund häufiger Änderungen der Benutzeroberfläche überwältigend sein kann. - Benutzer finden, dass die **fehlenden Funktionen** in Klaviyo ihre Fähigkeit behindern, ihre Marketingbemühungen anzupassen und zu optimieren. - Benutzer finden die **steile Lernkurve** von Klaviyo herausfordernd, da sie erhebliche Zeit erfordert, um die Plattform vollständig zu verstehen. - Benutzer erleben **schlechten Kundensupport** , insbesondere mit eingeschränktem Zugang und langsamen Antworten in kritischen Zeiten. - Benutzer bemerken die **begrenzten Funktionen** in Klaviyo und wünschen sich mehr Vorlagen und intuitive Bearbeitungsoptionen. #### Key Features - Workflow Capability - Manage Email Deliverability - Online Behavior Tracking - Budgeting - Social Campaigns #### What Are Recent G2 Reviews of Klaviyo? **"[Klaviyo macht E-Mail-Automatisierung einfach, leistungsstark und zuverlässig](https://www.g2.com/de/survey_responses/klaviyo-review-12738916)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Tejas K.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/klaviyo-review-12738916) --- **"[Klaviyo liefert eine starke Rendite mit nahtlosen Integrationen und leistungsstarker Automatisierung](https://www.g2.com/de/survey_responses/klaviyo-review-12634864)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Chad T.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/klaviyo-review-12634864) --- #### What Are G2 Users Discussing About Klaviyo? - [Wofür wird Klaviyo verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-klaviyo-used-for) - 2 comments - [Was ist UTM-Tracking in Klaviyo?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-utm-tracking-klaviyo) - 3 comments - [Wie integriert man Klaviyo?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-you-integrate-klaviyo) - 1 comment, 1 upvote ### 6. [HighLevel](https://www.g2.com/de/products/highlevel/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 623 **Produktbeschreibung:** HighLevel ist ein All-in-One Sales & Marketing CRM, das derzeit Hunderttausende von Unternehmen weltweit unterstützt. Die Funktionalität umfasst CRM, E-Mail, 2-Wege-SMS, konsolidierte SMS/Messenger/Instagram DM/Whatsapp/GMB-Chat, ausgehende Anrufe, Anrufverfolgung, Anrufaufzeichnung, Power Dialer, Formular-Builder, Umfrage-Builder, Funnel-Builder, Website-Builder, Online-Terminplanung, Workflow-Automatisierung, Social-Media-Planung, Angebote, Kostenvoranschläge, Rechnungsstellung, Berichterstattung, Webhooks und mehr! Einheitspreise, unbegrenzte Unterkonten für Agenturen, die Kunden verwalten und die zur Beschleunigung der Einrichtung geklont werden können, und sogar White-Label! ### What Do G2 Reviewers Say About HighLevel? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Fülle an integrierten Marketing-Tools** in HighLevel, die eine kostengünstige All-in-One-Plattform bieten. - Benutzer schätzen die **All-in-One-Funktionalität** von HighLevel, die das Marketing rationalisiert und die Betriebseffizienz erheblich steigert. - Benutzer loben den **ausgezeichneten Kundensupport** von HighLevel, was ihre Erfahrung und Zufriedenheit mit der Plattform verbessert. - Benutzer schätzen den **Funktionsreichtum** von HighLevel, das zahlreiche Werkzeuge und innovative Lösungen zu einem niedrigen Preis bietet. - Benutzer schätzen das **intuitive Automatisierungs-Setup** in HighLevel, das die Effizienz steigert und ihren Arbeitsablauf optimiert. **Cons:** - Benutzer finden die **Lernkurve steil** , was erhebliche Zeit und Mühe erfordert, um die Funktionen und Updates von HighLevel zu meistern. - Benutzer heben **fehlende Funktionen** in HighLevel hervor und wünschen sich eine bessere Integration und erweiterte Funktionalität für Live-Interaktionen. - Benutzer finden die **steile Lernkurve** von HighLevel herausfordernd, da sie kontinuierliche Anstrengung erfordert, um ihre Funktionen und Updates zu meistern. - Benutzer finden die **Benutzeroberfläche nicht intuitiv** , kämpfen mit den komplexen Funktionen und vermissen klare Dokumentation. - Benutzer kämpfen mit **schlechtem Kundensupport** , sie stehen vor langen Wartezeiten und unzureichender Unterstützung bei technischen Problemen. #### What Are Recent G2 Reviews of HighLevel? **"[Outstanding C ***** 5 stars for Mari Aguilar. she needs a raise I will be sending her boss an email](https://www.g2.com/de/survey_responses/highlevel-review-12853292)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Joe G.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/highlevel-review-12853292) --- **"[HighLevel zentralisiert CRM und Automatisierungen mit großer Flexibilität](https://www.g2.com/de/survey_responses/highlevel-review-12432105)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Francisco P.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/highlevel-review-12432105) --- #### What Are G2 Users Discussing About HighLevel? - [How are other agencies working around HighLevel’s limits for bigger or more custom clients?](https://www.g2.com/de/discussions/how-are-other-agencies-working-around-highlevel-s-limits-for-bigger-or-more-custom-clients) - 2 comments - [Has pricing and “hidden” add‑ons changed how you package HighLevel to your own clients?](https://www.g2.com/de/discussions/has-pricing-and-hidden-add-ons-changed-how-you-package-highlevel-to-your-own-clients) - 1 comment - [What tips do you have for keeping email and SMS healthy when the tech side feels fragile?](https://www.g2.com/de/discussions/what-tips-do-you-have-for-keeping-email-and-sms-healthy-when-the-tech-side-feels-fragile) - 1 comment, 1 upvote ### 7. [Attentive](https://www.g2.com/de/products/attentive/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1,375 **Produktbeschreibung:** Attentive® ist die KI-Marketingplattform für führende Marken, die darauf ausgelegt ist, die Nachrichtenleistung durch 1:1 SMS- und E-Mail-Interaktionen zu optimieren. Durch die Integration von Intelligenz in jede Phase der Kaufreise des Verbrauchers ermöglicht Attentive Unternehmen, hyper-personalisierte Kommunikation mit ihren Kunden in großem Maßstab zu erreichen. Mit KI-gestützten Tools, einem Mobile-First-Ansatz, bidirektionalen Gesprächen und Technologie auf Unternehmensniveau generiert Attentive Milliarden an Online-Umsätzen für Marken weltweit. Vertraut von über 8.000 führenden Marken wie CB2, Urban Outfitters, GUESS und Dickey’s Barbeque Pit, ist Attentive die bevorzugte Lösung für die Bereitstellung leistungsstarker Handelserlebnisse für Verbraucher mit den Marken, die sie lieben. ### What Do G2 Reviewers Say About Attentive? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Attentive und finden es einfach, ihre Kampagnen effektiv zu verwalten und zu skalieren. - Benutzer loben den **hervorragenden Kundensupport** von Attentive und betonen die hilfreiche und reaktionsschnelle Unterstützung während ihrer gesamten Erfahrung. - Benutzer schätzen den **äußerst hilfreichen Support** des Attentive-Teams, der das gesamte Benutzererlebnis erheblich verbessert. - Benutzer finden Attentive unglaublich **benutzerfreundlich** , was es Teams erleichtert, Marketingbemühungen effizient zu verwalten. - Benutzer finden die **einfache Einrichtung** von Attentive äußerst vorteilhaft, da sie es Teams ermöglicht, schnell effektive Kampagnen zu starten. **Cons:** - Benutzer finden den Service **teuer** , wobei hohe Kosten ihre allgemeine Zufriedenheit und ROI-Überlegungen beeinflussen. - Benutzer finden **fehlende Funktionen** wie das Fehlen der Klaviyo-Integration und die begrenzte Inhaltskontrolle frustrierend und hinderlich. - Benutzer stehen vor Herausforderungen bei der **Meldung von Problemen** , insbesondere bei der Integration und Verfolgung der Zuordnung über verschiedene Plattformen hinweg. - Benutzer empfinden, dass die **begrenzten Funktionen** von Attentive die Integration und erweiterte Funktionalität behindern, was die Gesamteffektivität und Zufriedenheit beeinträchtigt. - Benutzer finden **Integrationsprobleme** bei Attentive herausfordernd, insbesondere beim Verbinden mit verschiedenen E-Commerce-Plattformen. #### What Are Recent G2 Reviews of Attentive? **"[Leistungsstarke KI-Tools mit Raum für UI-Verbesserungen](https://www.g2.com/de/survey_responses/attentive-review-11448934)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Connor C.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/attentive-review-11448934) --- **"[Benutzerfreundlich mit außergewöhnlichem Support](https://www.g2.com/de/survey_responses/attentive-review-10981103)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Becca A.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/attentive-review-10981103) --- ### 8. [Customer.io](https://www.g2.com/de/products/customer-io/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 815 **Produktbeschreibung:** Customer.io ist eine führende Plattform für Kundenengagement, die für technikaffine Organisationen entwickelt wurde, um personalisierte Kundenreisen zu erstellen, die ansprechen, konvertieren und skalieren. Nutzen Sie Erstanbieterdaten, um bedeutungsvolle Nachrichten über alle Kanäle zu senden, einschließlich E-Mail, In-App, Push, SMS und Webhooks. Heute vertrauen über 7500 Marken auf Customer.io für ihre Messaging-Bedürfnisse, und G2 hat uns kürzlich als Gewinner des Best Software Awards in der Kategorie Marketing- und digitale Werbeprodukte anerkannt. Die Produktpalette von Customer.io umfasst Journeys, ein Tool zur Nachrichtenautomatisierung, Data Pipelines, eine Kundendatenplattform, und Parcel, einen Code-Editor für E-Mails. Gegründet im Jahr 2012, ist Customer.io ein global verteiltes, remote-first Unternehmen, das als eines der am schnellsten wachsenden privaten Unternehmen auf der Inc. 5000 Liste 2023 genannt wurde. ### What Do G2 Reviewers Say About Customer.io? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden **Customer.io einfach zu bedienen** , um Kampagnen zu automatisieren und Nachrichten mühelos zu personalisieren. - Benutzer lieben die **einfache Einrichtung und leistungsstarke Automatisierung** von Customer.io für personalisierte, verhaltensgesteuerte Kampagnen. - Benutzer loben **die robusten Funktionen von Customer.io** für nahtlose Integration, Echtzeit-Automatisierung und leistungsstarke Marketingfähigkeiten. - Benutzer finden Customer.io **äußerst hilfreich** aufgrund seiner einfachen Bedienbarkeit und umfangreichen Funktionen, die verschiedene E-Mail-Marketing-Bedürfnisse abdecken. - Benutzer loben den **hilfreichen Kundensupport** von Customer.io, was ihre Gesamterfahrung und Zufriedenheit mit dem Produkt verbessert. **Cons:** - Benutzer erleben eine herausfordernde **Lernkurve** mit Customer.io, die Versuch und Irrtum für fortgeschrittene Workflows erfordert. - Benutzer äußern das Bedürfnis nach **fehlenden erweiterten Analysefunktionen** wie detaillierte Klicks pro URL und Engagement-Dashboards. - Benutzer empfinden die **begrenzten Analysefunktionen** als Nachteil und wünschen sich detailliertere Einblicke und erweiterte Optionen. - Benutzer finden Customer.io **nicht intuitiv** und haben oft Schwierigkeiten, Funktionen zu finden und sich in der komplizierten Benutzeroberfläche zurechtzufinden. - Benutzer sind frustriert über **begrenzte Filteroptionen** und mangelnde Flexibilität bei der Kampagnenverwaltung und den Nachrichtenvorlagen. #### What Are Recent G2 Reviews of Customer.io? **"[Einfache, leistungsstarke Automatisierung für personalisierte Nachrichten und Benutzerreisen](https://www.g2.com/de/survey_responses/customer-io-review-12803161)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Rishang Y.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/customer-io-review-12803161) --- **"[Die Agentenfunktion fühlt sich an wie ein persönlicher Assistent für Nachrichten](https://www.g2.com/de/survey_responses/customer-io-review-12817730)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Leonardo C.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/customer-io-review-12817730) --- #### What Are G2 Users Discussing About Customer.io? - [Wofür wird Customer.io verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-customer-io-used-for) - 2 comments ### 9. [Omnisend](https://www.g2.com/de/products/omnisend/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,143 **Warum Käufer es lieben?:** Omnisends G2-Bewertungen gaben mir einen klaren Überblick über Marketing-Automatisierung, die sich auf die schnelle Erstellung von Kampagnen für Online-Shops konzentriert. Benutzer verweisen auf E-Mail-Builder, Vorlagen, Segmentierung, SMS, Pop-ups, abgebrochene Warenkorb-Flows, Tests und Kampagnenberichte. Eine solide Option für Teams, die E-Commerce-Messaging-Workflows einrichten möchten, ohne eine lange Einarbeitungszeit. ### What Do G2 Reviewers Say About Omnisend? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer lieben die **Einfachheit** von Omnisend, die müheloses Multichannel-Marketing und Automatisierung ohne technische Expertise ermöglicht. - Benutzer schätzen den **ausgezeichneten Support** sowohl von KI als auch von menschlichen Vertretern, was ihre Gesamterfahrung mit Omnisend verbessert. - Benutzer loben den **ausgezeichneten Kundensupport** von Omnisend und heben sowohl die KI- als auch die menschliche Unterstützung hervor. - Benutzer schätzen die **intuitive Automatisierung** von Omnisend, die ihr E-Mail-Marketing rationalisiert und das Engagement mühelos verbessert. - Benutzer lieben die **Automatisierungsfähigkeiten** von Omnisend, die Multichannel-Marketing einfach und effektiv für Engagement und Umsatzwachstum machen. **Cons:** - Benutzer finden die **begrenzten Funktionen** von Omnisend, wie fehlende Formulare und Rabatte, beeinträchtigen ihre Effizienz. - Benutzer empfinden die **fehlenden Funktionen** in Omnisend, wie erweiterte Personalisierungs- und Designoptionen, als Einschränkung ihrer Marketingeffektivität. - Benutzer empfinden die Preisstruktur als **teuer** , insbesondere wenn sie mit einer wachsenden Kundenbasis während der Hochsaison skalieren. - Benutzer finden die **begrenzten Anpassungs** möglichkeiten einschränkend, was einzigartige Designs und Layouts mit Omnisend herausfordernd macht. - Benutzer finden die **begrenzten Vorlagen** in Omnisend einschränkend für kreatives Design, was ihre Bemühungen zur Anpassung von E-Mails behindert. #### Key Features - Manage Email Deliverability - Landing Pages and Forms - Marketing Lead Database - Program Management - Social Sharing #### What Are Recent G2 Reviews of Omnisend? **"[Weit über der Konkurrenz](https://www.g2.com/de/survey_responses/omnisend-review-12650962)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Bekleidung und Mode* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/omnisend-review-12650962) --- **"[Eine großartige Einstiegsplattform mit Wachstumspotenzial](https://www.g2.com/de/survey_responses/omnisend-review-12824350)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Lindsay D.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/omnisend-review-12824350) --- #### What Are G2 Users Discussing About Omnisend? - [Wofür wird Omnisend verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-omnisend-used-for) - [Was ist die Mautic-Software?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-mautic-software) - 1 comment - [Wie wähle ich eine Marketing-Automatisierungssoftware aus?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-choose-a-marketing-automation-software) - 1 comment ### 10. [Intuit Mailchimp All-in-One Marketing Platform](https://www.g2.com/de/products/intuit-mailchimp-all-in-one-marketing-platform/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 5,192 **Warum Käufer es lieben?:** Während ich das G2-Feedback zu Mailchimp las, behielt ich seine Positionierung im Auge, die sich auf E-Mail-Marketing konzentriert, das kleine und mittelgroße Teams schnell erstellen und starten können. Benutzer erwähnen Kampagnenvorlagen, Listen-Uploads, Tagging, Zielgruppensegmentierung, Automatisierung, Landing Pages und eine Benutzeroberfläche, die Teams hilft, schneller von der Idee zum Versand zu gelangen. Eine praktische Wahl für Teams, die zugängliche E-Mail-Automatisierung mit Zielgruppenmanagement an einem Ort benötigen. ### What Do G2 Reviewers Say About Intuit Mailchimp All-in-One Marketing Platform? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Intuit Mailchimp, da sie das Kampagnenmanagement nahtlos und die Navigation unkompliziert finden. - Benutzer schätzen die **intuitiven und benutzerfreundlichen E-Mail-Marketing** -Funktionen von Mailchimp, die das Kampagnenmanagement und die Nachverfolgung vereinfachen. - Benutzer schätzen das **intuitive E-Mail-Management** , das eine nahtlose Integration verschiedener Marketing-Tools in einer Plattform ermöglicht. - Benutzer schätzen die **intuitiven und umfassenden Funktionen** von Mailchimp, die das Kampagnenmanagement und die Leistungserfassung vereinfachen. - Benutzer schätzen die **einfache Erstellung** von Mailchimp, wodurch Kampagnenerstellung und Leistungsüberwachung unkompliziert werden. **Cons:** - Benutzer finden die **teure Preisstruktur** von Mailchimp oft alarmierend, wenn die Abonnentenlisten erheblich wachsen. - Benutzer bemerken die **begrenzten Funktionen** von Intuit Mailchimp, insbesondere in der kostenlosen Version, die die anfängliche Erkundung erschwert. - Benutzer finden den **Mangel an intuitivem Kontaktimport und Verwaltung von sozialen Medienlinks** frustrierend und unbequem. - Benutzer finden die **Lernkurve herausfordernd** , insbesondere in Bezug auf den Import von Kontakten und das Erstellen von Onboarding-Formularen. - Benutzer äußern Frustration über **begrenzte Anpassungsmöglichkeiten** und finden es schwierig, Mailinglisten und Designs anzupassen. #### Key Features - Performance and Reliability - A/B Testing - Segmentation - Budgeting - Social Sharing #### What Are Recent G2 Reviews of Intuit Mailchimp All-in-One Marketing Platform? **"[Es war wirklich reibungslos und einfach, Mailchimp, die beste E-Mail-Marketing-Plattform, zu verwenden.](https://www.g2.com/de/survey_responses/intuit-mailchimp-all-in-one-marketing-platform-review-8578060)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Hardik C.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/intuit-mailchimp-all-in-one-marketing-platform-review-8578060) --- **"[Intuitiver E-Mail-Builder und kostengünstige Skalierung für kleine Unternehmen](https://www.g2.com/de/survey_responses/intuit-mailchimp-all-in-one-marketing-platform-review-12627025)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Kato M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/intuit-mailchimp-all-in-one-marketing-platform-review-12627025) --- #### What Are G2 Users Discussing About Intuit Mailchimp All-in-One Marketing Platform? - [Welche Vorteile bietet die Mailchimp All-in-One-Marketing-Plattform gegenüber traditionellen E-Mail-Marketing-Tools?](https://www.g2.com/de/discussions/mailchimp-all-in-one-marketing-platform-what-advantages-does-the-mailchimp-all-in-one-marketing-platform-offer-over-traditional-email-marketi) - 3 comments, 1 upvote - [Welche Vorteile bietet die Mailchimp All-in-One-Marketing-Plattform gegenüber traditionellen E-Mail-Marketing-Tools?](https://www.g2.com/de/discussions/what-advantages-does-the-mailchimp-all-in-one-marketing-platform-offer-over-traditional-email-marketing-tools) - 1 comment - [Wofür wird die Mailchimp All-in-One-Marketing-Plattform verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-mailchimp-all-in-one-marketing-platform-used-for) - 3 comments ### 11. [Dotdigital](https://www.g2.com/de/products/dotdigital/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,171 **Produktbeschreibung:** Dotdigital ist eine globale Plattform für Kundenengagement, Marketingautomatisierung und Daten, die Ihnen und Ihren Marketingteams hilft, vernetzte, personalisierte Erlebnisse über alle Kanäle hinweg zu schaffen. Sie können alle Ihre Kundendaten zusammenführen, Ihr Publikum verstehen und Reisen automatisieren, die echte Ergebnisse liefern. Was Sie mit Dotdigital tun können - Kampagnen über E-Mail, SMS, Web, WhatsApp, Social Media und mehr erstellen und automatisieren - KI nutzen, um Absichten vorherzusagen, Nachrichten zu personalisieren und die Leistung zu verbessern - Eine einheitliche Kundenansicht erstellen, indem Sie Shopify, Magento, Ihr CRM und mehr verbinden - B2B-, B2C- und Non-Profit-Zielgruppen mit Reisen erreichen, die sich an Ihre Ziele anpassen Warum Marketer Dotdigital wählen - Einfach zu bedienen für alltägliche Marketer - Skaliert mit Ihren Daten, Kanälen und Teams - Hilft Ihnen, rechtzeitige und relevante Kundenerlebnisse zu liefern - Bewährt, um Engagement, Konversionen und Loyalität zu steigern Ein wenig mehr über Dotdigital: - Wir wurden 1999 gegründet und sind früher als Dotmailer bekannt - Mehr als 4.000 Marken weltweit nutzen Dotdigital, um Kundenbeziehungen auszubauen - Unser Hauptsitz befindet sich in London Bridge, UK - 450+ Mitarbeiter unterstützen Kunden weltweit, einschließlich UK, USA, Europa und JAPAC - Wir sind stolz darauf, die weltweit erste CO2-neutrale Marketingautomatisierungsplattform zu sein - Wir besitzen die Zertifizierungen ISO14001, ISO 27701 und ISO27001 Erfahren Sie mehr auf dotdigital.com. ### What Do G2 Reviewers Say About Dotdigital? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Dotdigital und loben die klare Benutzeroberfläche und den hervorragenden Support. - Benutzer loben Dotdigital für seinen **hervorragenden Kundensupport** und heben dabei stets ihre Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft bei der Lösung von Problemen hervor. - Benutzer schätzen die **umfassenden Funktionen** von Dotdigital, die Kundeninformationen verbessern und Marketingstrategien effektiv optimieren. - Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Plattform** von Dotdigital, die E-Mail-Marketing mit fortschrittlichen Funktionen effektiv und effizient macht. - Benutzer schätzen die **Anpassungsoptionen und leistungsstarken Integrationen** in Dotdigital, die Marketingstrategien und Benutzererfahrung verbessern. **Cons:** - Benutzer finden die **fehlenden Funktionen** in Dotdigital, insbesondere in Bezug auf variablen Inhalt und KI-Integration, ziemlich einschränkend. - Benutzer finden die **Lernkurve steil** , da die umfangreichen Funktionen für neue Benutzer überwältigend sein können. - Benutzer empfinden das Produkt als **eingeschränkt in den Funktionen** , da es an ausreichenden Vorlagen und Funktionalitäten für effektives E-Mail-Marketing mangelt. - Benutzer finden die **Berichts- und Onboarding-Prozesse unzureichend** , was ihre Gesamterfahrung mit Dotdigital beeinträchtigt. - Benutzer stehen vor **E-Mail-Problemen** wie komplizierter Navigation, begrenzten Vorlagen und fehlenden einheitlichen Ansichten für das E-Mail-Management. #### What Are Recent G2 Reviews of Dotdigital? **"[Ein Spielplatz für Lifecycle-Marketer](https://www.g2.com/de/survey_responses/dotdigital-review-10922116)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Brian P.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/dotdigital-review-10922116) --- **"[Brillanter Editor, der hochgestaltete, technische E-Mails beschleunigt](https://www.g2.com/de/survey_responses/dotdigital-review-12745291)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Aaron V.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/dotdigital-review-12745291) --- #### What Are G2 Users Discussing About Dotdigital? - [Wofür wird Dotdigital verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-dotdigital-used-for) - 1 comment - [What is engagement cloud in Magento 2?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-engagement-cloud-in-magento-2) - [How do I use Dotmailer?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-use-dotmailer) ### 12. [Adobe Marketo Engage](https://www.g2.com/de/products/adobe-marketo-engage/reviews) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 3,010 **Warum Käufer es lieben?:** Adobe Marketo Engage fiel mir in den G2-Bewertungen für B2B-Marketingteams auf, die Lead-Scoring, Nurture-Programme und mehrstufige Kampagnenabläufe verwalten. Rezensenten heben intelligente Kampagnen, Segmentierung, CRM-Integration, Umsatzzuordnung, Formulare, Landing Pages und detailliertes Kampagnen-Tracking hervor. Eine starke Wahl für Marketing-Operationsteams, die eine tiefgehende Automatisierungskontrolle über längere Käuferreisen benötigen. ### What Do G2 Reviewers Say About Adobe Marketo Engage? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden Adobe Marketo Engage **sehr benutzerfreundlich** , was die Effizienz durch intuitive Funktionen und starken Support verbessert. - Benutzer schätzen die **robusten Automatisierungsfähigkeiten** von Adobe Marketo Engage, die Effizienz und Effektivität in Marketingbemühungen verbessern. - Benutzer schätzen die **benutzerfreundlichen Funktionen** von Adobe Marketo Engage und loben seine nahtlosen Integrationen und leistungsstarken Personalisierungsfunktionen. - Benutzer schätzen die **starken Integrationsfähigkeiten** von Marketo Engage, die ihr gesamtes Marketingerlebnis und die Effizienz des Workflows verbessern. - Benutzer loben Adobe Marketo Engage für seine **effektive Marketing-Automatisierung** , die Produktivität und Kampagnenanpassung verbessert. **Cons:** - Benutzer stehen bei Marketo Engage oft vor einer **steilen Lernkurve** , die Zeit und technische Fähigkeiten für eine effektive Nutzung erfordert. - Benutzer kämpfen mit einer **steilen Lernkurve** , da die Plattform Zeit und technisches Wissen erfordert, um sie zu beherrschen. - Benutzer finden die Benutzeroberfläche von Adobe Marketo Engage **nicht intuitiv** , was die Lernkurve und das gesamte Benutzererlebnis erschwert. - Benutzer weisen auf die **Komplexität von Kampagnen und Dateiverwaltung** hin, die ein effizientes und reibungsloses Erlebnis behindert. - Benutzer finden Adobe Marketo Engage **extrem teuer** , insbesondere im Vergleich zu anderen Marketing-Automatisierungsplattformen. #### Key Features - User, Role, and Access Management - Sending Outbound Emails - Mobile Optimized - Data Quality Management - Social Sharing #### What Are Recent G2 Reviews of Adobe Marketo Engage? **"[Adobe Marketo Engage optimiert Kampagnen mit leistungsstarker Automatisierung und aufschlussreichem Tracking.](https://www.g2.com/de/survey_responses/adobe-marketo-engage-review-12815179)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Muzammil M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/adobe-marketo-engage-review-12815179) --- **"[Leistungsstarke End-to-End-Marketing-Automatisierung mit tiefgehender Anpassung](https://www.g2.com/de/survey_responses/adobe-marketo-engage-review-12743358)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Dharamveer p.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/adobe-marketo-engage-review-12743358) --- #### What Are G2 Users Discussing About Adobe Marketo Engage? - [Wie ermöglicht Adobe Marketo Engage es Vermarktern, personalisiertere und effektivere Marketingkampagnen zu erstellen?](https://www.g2.com/de/discussions/how-does-adobe-marketo-engage-enable-marketers-to-create-more-personalized-and-effective-marketing-campaigns) - 1 comment - [Wofür wird Adobe Marketo Engage verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-adobe-marketo-engage-used-for) - 2 comments, 2 upvotes - [What is Marketo Sales Connect (formerly ToutApp) used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-marketo-sales-connect-formerly-toutapp-used-for) ### 13. [Iterable](https://www.g2.com/de/products/iterable/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 813 **Produktbeschreibung:** Iterable ist eine KI-gestützte Kundenkommunikationsplattform, die für momentbasiertes Marketing entwickelt wurde. Durch die Kombination von Echtzeit-Verhaltensdaten mit intelligenter Automatisierung ermöglicht Iterable Marken, personalisierte Momente zu liefern, die Aufmerksamkeit erregen und Interaktion auslösen, genau dann, wenn es am wichtigsten ist. Mit intelligenten Personalisierungslösungen, die von der Iterable AI Suite unterstützt werden, den individuellen, dynamischen Inhaltsfähigkeiten von Catalog, Funktionen wie Smart Ingest, die es einfach machen, Daten aus Ihrem Cloud-Warehouse ohne technische Hilfe zu vereinheitlichen, und einer erstklassigen Suite von kanalübergreifenden Personalisierungstools hilft Iterable Marken, die Erfahrungen ihrer Kunden neu zu definieren. Iterable zeichnet sich auch durch seine umfassende Suite von kanalübergreifenden Personalisierungstools aus, die es Marken ermöglichen, Kunden über verschiedene Kanäle wie E-Mail, SMS, mobile Push-Benachrichtigungen, In-App-Messaging, WhatsApp und Web-Interaktionen zu erreichen. Liefern Sie Echtzeit, personalisierte Nachrichten mit der Geschwindigkeit, Sicherheit und Kontrolle, die Sie benötigen, um mit Kunden an jedem Berührungspunkt zu verbinden – alles von einer einheitlichen Plattform aus. Erfahren Sie mehr auf Iterable.com. ### What Do G2 Reviewers Say About Iterable? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden Iterable **einfach zu bedienen** , was Kreativität und reibungslose Kampagnenverwaltung mit hervorragendem Support unterstützt. - Benutzer loben Iterables **außergewöhnlichen Kundensupport** und heben ihre Hilfsbereitschaft und Fachkenntnis während des gesamten Onboarding-Prozesses hervor. - Benutzer finden Iterable **sehr intuitiv** , was eine einfache Navigation und effiziente Verwaltung komplexer Arbeitsabläufe ermöglicht. - Benutzer schätzen den **hilfreichen Kundensupport** von Iterable und loben deren kompetente und reaktionsschnelle Unterstützung während des Onboarding-Prozesses. - Benutzer schätzen die **Automatisierungsfähigkeiten** von Iterable, die effiziente, personalisierte Marketingkommunikation über verschiedene Kanäle ermöglichen. **Cons:** - Benutzer heben die **fehlenden Funktionen** in Iterable hervor, was zu Frustration und Verzögerungen bei der Kampagnenimplementierung und -verfolgung führt. - Benutzer finden die **Lernkurve steil** , was umfangreiche Dokumentationsüberprüfungen und Unterstützung für eine effektive Implementierung erfordert. - Benutzer bemerken die **begrenzten Funktionen** in Iterable und finden wiederholende Aufgaben zeitaufwendig und ineffizient. - Benutzer äußern Frustration über **inkonsistente Berichtsprobleme** , die die Nachverfolgungseffektivität und Kampagnenoptimierung in Iterable behindern. - Benutzer stehen vor **Einschränkungen in der Funktionalität** mit Iterable, einschließlich nicht löschbarer Felder und einer steilen Lernkurve. #### What Are Recent G2 Reviews of Iterable? **"[Iterable: Die intuitive Plattform, die Daten umsetzbar macht](https://www.g2.com/de/survey_responses/iterable-review-12383489)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Jake B.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/iterable-review-12383489) --- **"[Erstaunlicher Kundenservice und hochwertige Cross-Channel-Marketing-Plattform!](https://www.g2.com/de/survey_responses/iterable-review-7950225)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Shweta P.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/iterable-review-7950225) --- #### What Are G2 Users Discussing About Iterable? - [Is iterable a CRM?](https://www.g2.com/de/discussions/is-iterable-a-crm) - [Was ist ein Iterable in Java?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-iterable-in-java) - 1 comment - [Wie viel kostet Iterable?](https://www.g2.com/de/discussions/how-much-does-iterable-cost) - 1 comment ### 14. [EngageBay All-in-One Suite](https://www.g2.com/de/products/engagebay-all-in-one-suite/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 658 **Produktbeschreibung:** EngageBay ist eine All-in-One-Kundenbindungsplattform, die für kleine und mittelständische Unternehmen entwickelt wurde, die Marketing, Vertrieb und Support aus einem einheitlichen System verwalten möchten. Positioniert als kostengünstige Alternative zu Plattformen wie HubSpot und ActiveCampaign, konzentriert es sich darauf, wesentliche CRM- und Automatisierungsfunktionen ohne den normalerweise mit Unternehmenssoftware verbundenen Overhead bereitzustellen. Die Plattform kombiniert Kontakt- und Deal-Management, Marketing-Automatisierung, E-Mail-Marketing, Landing Pages, Formulare, Live-Chat und Helpdesk-Funktionalität in einer einzigen Oberfläche. Durch die Konsolidierung dieser Funktionen bietet EngageBay Teams eine zentrale Ansicht der Kundeninteraktionen über den gesamten Lebenszyklus und reduziert die Notwendigkeit für mehrere nicht verbundene Tools. EngageBay integriert auch KI-unterstützte Funktionen, um gängige Aufgaben zu rationalisieren und die Produktivität zu steigern. Diese Funktionen umfassen KI-gestützte E-Mail- und Inhaltserstellung, Betreffzeilen-Vorschläge und Workflow-Unterstützung, die Teams helfen, Kampagnen und Kommunikation effizienter zu erstellen. Die KI-Tools sind darauf ausgelegt, die tägliche Ausführung zu unterstützen, anstatt die Kernstrategie zu ersetzen, was sie für kleinere Teams zugänglich macht, die möglicherweise keine dedizierten Automatisierungsspezialisten haben. Auf der Marketingseite können Benutzer E-Mail-Kampagnen erstellen, Automatisierungs-Workflows entwerfen, Leads über Formulare und Landing Pages erfassen und A/B-Tests durchführen. Das CRM-Modul unterstützt die Verfolgung von Pipelines, Kontaktmanagement, Aufgabenautomatisierung und Terminplanung, um Vertriebsteams zu helfen, Chancen strukturiert zu verwalten. Für das Engagement nach dem Kauf umfasst die Service-Suite Ticketing, Wissensdatenbank-Tools und Live-Chat, um Kundensupport-Gespräche von einem Ort aus zu verwalten. Ein zentrales Designprinzip von EngageBay ist die Zugänglichkeit für wachsende Unternehmen. Die Plattform bietet eine kostenlose Stufe mit Kernfunktionen und skaliert durch gebündelte kostenpflichtige Pläne anstelle zahlreicher Add-ons, was Teams hilft, Automatisierung ohne erhebliche Vorabinvestitionen zu übernehmen. EngageBay integriert sich mit einer Reihe von Drittanbieter-Tools und bietet Berichts-Dashboards, um die Kampagnenleistung, den Fortschritt von Deals und die Support-Aktivität zu überwachen. Obwohl es nicht als tiefgehende Unternehmensplattform positioniert ist, ist es darauf ausgelegt, die täglichen operativen Bedürfnisse von SMB-Umsatzteams zu erfüllen, die nach einer integrierten, KI-unterstützten und budgetbewussten Lösung suchen. Die Plattform ist mit einem Fokus auf Einfachheit und Leistung gebaut und integriert fortschrittliche Marketing-Automatisierung, Vertriebs-CRM und Kundensupport-Software in ein kohärentes System. EngageBay nutzt modernste KI-Intelligenz, um die Produktivität und Entscheidungsfindung in verschiedenen Teams zu verbessern. Diese Integration ermöglicht es Unternehmen, ihre Abläufe zu rationalisieren und Kundeninteraktionen zu verbessern, was es zu einer idealen Wahl für Organisationen macht, die eine robuste, aber benutzerfreundliche Lösung benötigen. Die KI-Fähigkeiten von EngageBay sind besonders bemerkenswert und bieten Benutzern Tools, die helfen, Inhalte schnell zu erstellen, Ergebnisse intelligent vorherzusagen und personalisierte Erlebnisse in großem Maßstab zu liefern. Der KI-E-Mail- und Inhaltsersteller ermöglicht es Benutzern, ansprechende E-Mails und Kampagnen in Sekundenschnelle zu erstellen, während die KI-Lead- und Deal-Bewertung hilft, Leads zu identifizieren und zu priorisieren, die am wahrscheinlichsten konvertieren. Darüber hinaus bieten KI-Einblicke und Empfehlungen umsetzbare Vorschläge zur Verbesserung des Engagements und der Produktivität, was es Unternehmen erleichtert, ihre Kundenreisen effektiv zu navigieren. Die Plattform bietet auch eine Reihe von Schlüsselfunktionen, die ihren Benutzern erheblichen Mehrwert bieten. Die Marketing-Automatisierungsfunktionen von EngageBay umfassen E-Mail-Marketing-Workflows, Landing Page- und Formular-Builder sowie die Integration von sozialen Medien, die gemeinsam die Outreach-Bemühungen verbessern. Die Vertriebs-CRM-Komponente bietet Tools für Kontakt- und Deal-Management, visuelle Vertriebspipelines und Teamzusammenarbeit, um sicherzustellen, dass Vertriebsprozesse effizient und transparent sind. Darüber hinaus erleichtern die Kundensupport-Funktionen, wie ein Helpdesk- und Ticketingsystem, Live-Chat und eine einheitliche Kundenansicht, nahtlose Kommunikation und Servicebereitstellung. EngageBay ist besonders gut geeignet für kleine bis mittelständische Unternehmen, Startups und wachsende Teams, die eine erschwingliche, aber leistungsstarke Alternative zu fragmentierten Tools suchen. Es ist für Organisationen konzipiert, die Kundeninteraktionen automatisieren, Marketing- und Vertriebsbemühungen ausrichten und die Support-Effizienz durch den Einsatz von KI verbessern möchten. Dieser umfassende Ansatz verbessert nicht nur die betriebliche Effizienz, sondern positioniert Unternehmen auch, um in ihren jeweiligen Märkten effektiv zu konkurrieren. Was ist dieses Produkt? EngageBay ist eine All-in-One-CRM-Softwareplattform, die für kleine und mittelständische Unternehmen entwickelt wurde, um Marketing-Automatisierung, Vertriebspipelines und Kundensupport in einem einzigen System zu verwalten. Es kombiniert E-Mail-Marketing, Marketing-Automatisierung, Landing Pages, Kontaktmanagement, Deal-Tracking, Helpdesk und Live-Chat und eliminiert die Notwendigkeit für mehrere nicht verbundene Tools. Als erschwingliche Alternative zu HubSpot und ActiveCampaign konzipiert, hilft EngageBay wachsenden Unternehmen, Leads zu gewinnen, Deals abzuschließen und Kunden zu unterstützen, ohne die Kosten oder Komplexität auf Unternehmensebene. Es zentralisiert Kundendaten, automatisiert Workflows und verbessert die Sichtbarkeit über den gesamten Kundenlebenszyklus. ### What Do G2 Reviewers Say About EngageBay All-in-One Suite? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von EngageBay, die Arbeitsabläufe rationalisiert und die Gesamteffizienz bei Aufgaben verbessert. - Benutzer schätzen die **Automatisierungsfunktion** von EngageBay, die die Organisation verbessert und erheblich Zeit bei den Abläufen spart. - Benutzer loben den **ausgezeichneten Kundensupport** von EngageBay und bemerken schnelle Antworten, die ihr Gesamterlebnis verbessern. - Benutzer schätzen die **nahtlose Integration von CRM, E-Mail und Automatisierung** in EngageBay, was ihre Workflow-Effizienz erheblich verbessert. - Benutzer schätzen die **zeitsparenden Automatisierungs** funktionen von EngageBay, die die Effizienz und Organisation des Workflows erheblich verbessern. **Cons:** - Benutzer erwähnen die **fehlenden Funktionen** wie erweiterte Datenanalyse, Vorlagen und E-Mail-Threading, die ihre Erfahrung beeinträchtigen. - Benutzer äußern Frustration über die **begrenzten Funktionen** von EngageBay, insbesondere in Bezug auf E-Mail-Threading und die Funktionalität der mobilen App. - Benutzer finden die **Berichtsfunktionen von EngageBay begrenzt und detailarm** , was die allgemeine Benutzerfreundlichkeit für spezifische Bedürfnisse beeinträchtigen kann. - Benutzer erleben **begrenzte Anpassungsmöglichkeiten** für Funktionen wie Landing Pages und Workflows, was ihre kreative Flexibilität einschränkt. - Benutzer finden die **Berichterstattungsfunktionen unzureichend** und benötigen mehr Flexibilität für fortgeschrittene Analysen und Anpassungsoptionen. #### What Are Recent G2 Reviews of EngageBay All-in-One Suite? **"[All-in-One CRM and Email Automation That Saves Us Time](https://www.g2.com/de/survey_responses/engagebay-all-in-one-suite-review-12858586)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Kian T.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/engagebay-all-in-one-suite-review-12858586) --- **"[All-in-One Email Marketing and CRM Made Simple](https://www.g2.com/de/survey_responses/engagebay-all-in-one-suite-review-12848503)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— David L.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/engagebay-all-in-one-suite-review-12848503) --- #### What Are G2 Users Discussing About EngageBay All-in-One Suite? - [Wofür wird die EngageBay All-in-One Suite verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-engagebay-all-in-one-suite-used-for) ### 15. [Comarch Marketing Automation](https://www.g2.com/de/products/comarch-marketing-automation/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 14 **Produktbeschreibung:** Unsere KI-gestützten Marketing-Automatisierungstools helfen Ihnen herauszufinden, wie Sie jedem Ihrer Kunden den richtigen Inhalt zur richtigen Zeit und am richtigen Ort bereitstellen können. Unsere Plattform analysiert die von Ihnen gesammelten Zero- und First-Party-Daten und hilft Ihnen dann, Angebote, Aktionen, Produktempfehlungen, Treueprämien und Marketingmaterialien zu erstellen, mit denen sich Ihre Kunden identifizieren können. ### What Do G2 Reviewers Say About Comarch Marketing Automation? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen den **24/7-Kundensupport** von Comarch Marketing Automation, was ihre Gesamterfahrung mit dem Produkt verbessert. - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Comarch Marketing Automation, wodurch sie ihre Marketingaktivitäten effektiv und effizient verbessern können. - Benutzer schätzen die **Automatisierungsfunktionen** von Comarch Marketing Automation, die Geschäftsprozesse verbessern und die Verkaufseffizienz steigern. - Benutzer schätzen die **einfache Integration** von Comarch Marketing Automation, wodurch Marketingaktivitäten nahtlos und effizient werden. - Benutzer schätzen die **Hilfsbereitschaft** von Comarch Marketing Automation, profitieren von der KI-Integration und kontinuierlicher Unterstützung. **Cons:** - Benutzer finden die **Preise zu hoch** , was es für Start-ups schwierig macht, Comarch Marketing Automation zu übernehmen. #### What Are Recent G2 Reviews of Comarch Marketing Automation? **"[Maßgeschneidert für B2B-Großhandel, konform & effizient](https://www.g2.com/de/survey_responses/comarch-marketing-automation-review-12540335)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Lai V.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/comarch-marketing-automation-review-12540335) --- **"[Erstaunliches Produkt, das ich lange verwenden möchte](https://www.g2.com/de/survey_responses/comarch-marketing-automation-review-11815558)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— pramod k.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/comarch-marketing-automation-review-11815558) --- ### 16. [GetResponse](https://www.g2.com/de/products/getresponse/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 1,097 **Warum Käufer es lieben?:** Beim Durchsehen des G2-Feedbacks zu GetResponse habe ich es im Bereich der E-Mail-Automatisierung eingeordnet, die Formulare, Listen, Tags und Kampagnenverfolgung kombiniert. Rezensenten erwähnen integrierte Formulare, eingebettete Anmeldungen, Listenverwaltung, automatisierte E-Mails, Analysen, transparente Preisgestaltung und organisierte Kundenkommunikation. Eine gute Wahl für Teams, die eine unkomplizierte E-Mail-Marketinglösung mit grundlegender Automatisierung und Zielgruppenverfolgung benötigen. ### What Do G2 Reviewers Say About GetResponse? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer lieben die **Benutzerfreundlichkeit** von GetResponse, insbesondere mit seinem intuitiven Dashboard und den hilfreichen Schulungsressourcen. - Benutzer loben GetResponse für seinen **außergewöhnlichen Kundensupport** und heben die schnelle und freundliche Unterstützung hervor, die ihre Erfahrung verbessert. - Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Plattform** von GetResponse, die die Erstellung professioneller Newsletter einfach und effizient macht. - Benutzer lieben das **benutzerfreundliche Drag-and-Drop-Feature** von GetResponse, das eine schnelle und effektive E-Mail-Erstellung ermöglicht. - Benutzer finden die **benutzerfreundlichen E-Mail-Erstellungstools** und Automatisierungsfunktionen von GetResponse für ihre Kampagnen äußerst vorteilhaft. **Cons:** - Benutzer erwähnen eine **steile Lernkurve** bei GetResponse, insbesondere beim Beherrschen von Automatisierungs-Workflows und Integrationen. - Benutzer empfinden die Preisgestaltung von GetResponse im Vergleich zu anderen E-Mail-Marketing-Tools als **teuer** , was den Zugang zu Funktionen einschränkt. - Benutzer empfinden, dass der Plattform ein **integriertes Design-Feature** fehlt, um schnell Kreationen direkt innerhalb ihrer Kampagnen zu erstellen. - Benutzer bemerken die **begrenzten Funktionen** in GetResponse und schlagen Verbesserungen wie integrierte Design-Tools für ein besseres Erlebnis vor. - Benutzer finden die **Preisprobleme** von GetResponse im Vergleich zu Alternativen hoch, insbesondere für Automatisierungsfunktionen. #### Key Features - Data Import & Export Tools - Building and Personalizing Emails - Revenue Analytics - Workflow Capability - Mobile Optimized #### What Are Recent G2 Reviews of GetResponse? **"[Umfassende Marketinglösung mit Raum für Verbesserungen](https://www.g2.com/de/survey_responses/getresponse-review-12400282)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ethan R.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/getresponse-review-12400282) --- **"[Starkes Preis-Leistungs-Verhältnis, aber Verbesserung der Markierung erforderlich](https://www.g2.com/de/survey_responses/getresponse-review-12738658)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Christopher H.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/getresponse-review-12738658) --- #### What Are G2 Users Discussing About GetResponse? - [Wofür wird GetResponse verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/getresponse-what-is-getresponse-used-for) - 2 comments, 1 upvote - [Ist Antwort erhalten gut?](https://www.g2.com/de/discussions/is-get-response-good) - 3 comments, 1 upvote - [Wie viel kostet GetResponse?](https://www.g2.com/de/discussions/how-much-does-getresponse-cost) - 3 comments ### 17. [Netcore Customer Engagement Platform](https://www.g2.com/de/products/netcore-customer-engagement-platform/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 563 **Produktbeschreibung:** Mit über 25 Jahren Erfahrung und einer globalen Präsenz in Asien, Europa und den USA ist Netcore eine KI-gestützte Plattform, die darauf ausgelegt ist, das Kundenerlebnis und die Personalisierung in der Welt des digitalen Marketings zu transformieren. Ihr umfassendes Toolset deckt verschiedene Aspekte des digitalen Marketings ab, einschließlich Omnichannel-Kommunikationsstrategien, einer Kundendatenplattform, Personalisierung und generativen KI-Tools. Diese Plattform ist für Vermarkter konzipiert, die die Präsenz ihrer Marke steigern, tiefere Kundenbeziehungen fördern und durch personalisierte Kundenreisen erhebliches Wachstum erzielen möchten. Mit ihrer robusten Analytik hilft Netcore Marken, ihr Publikum besser zu verstehen, was gezielte Marketingkampagnen ermöglicht, die auf persönlicher Ebene bei den Kunden Anklang finden. Die KI- und maschinellen Lernfähigkeiten der Plattform stellen sicher, dass jede Kundeninteraktion für Engagement und Konversion optimiert ist, wodurch jeder Berührungspunkt eine Gelegenheit ist, zu beeindrucken und zu binden. Mit über 6.500 betreuten Marken in 40 Ländern hat Netcore seine Effektivität bei der Verbesserung der Kundenzufriedenheit und -loyalität bewiesen, was letztendlich zu erhöhtem Umsatz und Marktanteil für Unternehmen beiträgt. Egal, ob Sie Ihre E-Mail-Marketing-Strategie verfeinern, Ihr Web-Erlebnis personalisieren oder Kunden nahtlos über mehrere Kanäle hinweg ansprechen möchten, Netcore bietet die Technologie und das Fachwissen, um Ihre Ziele zu erreichen. Verpassen Sie nicht die Gelegenheit, Ihre digitale Marketingstrategie mit Netcore neu zu definieren. Erfahren Sie mehr unter https://netcorecloud.com/ ### What Do G2 Reviewers Say About Netcore Customer Engagement Platform? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer lieben die **Benutzerfreundlichkeit** der Netcore-Plattform, insbesondere den intuitiven Drag-and-Drop-Journey-Builder. - Benutzer loben den **ausgezeichneten Kundensupport** von Netcore, der eine nahtlose Integration und fortlaufende Unterstützung gewährleistet. - Benutzer loben Netcore für seinen **ausgezeichneten Kundensupport** , der eine reibungslose Implementierung erleichtert und die Engagement-Strategien effektiv verbessert. - Benutzer schätzen die **intelligente Automatisierung und Omnichannel-Fähigkeiten** von Netcore für eine effektive, personalisierte Kundenbindung. - Benutzer schätzen die **intelligente Automatisierung und Personalisierung** von Netcore, die die Echtzeit-Kundenbindung über verschiedene Kanäle bereichert. **Cons:** - Benutzer finden, dass die **fehlenden Funktionen** wie KI-Automatisierung und detaillierte Fehlerberichterstattung die effektive Durchführung von Kampagnen behindern. - Benutzer erleben **langsame Leistung** bei der Berichtserstellung und dem Hochladen von Kampagnen, was die effiziente Nutzung der Plattform behindert. - Benutzer finden die **lange Ladezeit** frustrierend, was ihre Effizienz und Erfahrung mit der Plattform beeinträchtigt. - Benutzer stehen vor einer **herausfordernden Lernkurve** mit der Benutzeroberfläche, was die Benutzerfreundlichkeit und die Einfachheit der Erstellung von Reisen beeinträchtigt. - Benutzer finden die **begrenzten Funktionen** der Plattform frustrierend, was die Benutzerfreundlichkeit und die Effektivität des gesamten Engagements beeinträchtigt. #### What Are Recent G2 Reviews of Netcore Customer Engagement Platform? **"[Netcore liefert Geschwindigkeit zum Wert mit nahtlosen, leistungsstarken Omnichannel-Reisen](https://www.g2.com/de/survey_responses/netcore-customer-engagement-platform-review-12828108)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Yash G.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/netcore-customer-engagement-platform-review-12828108) --- **"[Vereinheitlichte Kundendaten und KI-Personalisierung, die das Engagement steigern](https://www.g2.com/de/survey_responses/netcore-customer-engagement-platform-review-11460423)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Rishabh P.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/netcore-customer-engagement-platform-review-11460423) --- #### What Are G2 Users Discussing About Netcore Customer Engagement Platform? - [When was Netcore founded?](https://www.g2.com/de/discussions/when-was-netcore-founded) - [What is Netcore email?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-netcore-email) - [What is Smartech Netcore?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-smartech-netcore) ### 18. [Evam](https://www.g2.com/de/products/evam/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 213 **Produktbeschreibung:** Evam ist ein führendes Technologieunternehmen, das umfassende Lösungen und Produkte für Echtzeit-Kundenerlebnisse über mehrere Kanäle hinweg bietet. Unsere hochmoderne kontinuierliche Intelligenztechnologie nutzt die Echtzeit-Datenanalyse, um unvergleichliches Kundenengagement zu liefern. Evam befähigt Banken, Telekommunikationsunternehmen und andere, Milliarden von Interaktionen mit KI-Algorithmen zu bewältigen, Kundenreisen zu orchestrieren und in Echtzeit mit Kunden über alle Kanäle, digital und traditionell, zu interagieren. Unser Ziel ist es, unseren Kunden zu helfen, die Kundenbindung zu erhöhen, den ROI und die Effizienz zu maximieren und Zeit und Geld zu sparen. Unternehmen haben die kürzeste Markteinführungszeit dank Evams Low-Code-Entwicklung, skalierbarer und modularer Plattform, die von einem erfahrenen und qualitativ hochwertigen Managementteam mit Know-how im Telekommunikations- und Bankwesen genutzt wird. Mit Dutzenden von Forrester- und Gartner-Forschungsberichten, die unsere Exzellenz im Kundenengagement und in der Ereignisstromverarbeitung anerkennen, wird unsere Technologie von Branchenriesen wie Vodafone, T-Mobile, Jazz, Turkcell, ICBC, TEB/BNP Paribas, ING Bank und Garanti BBVA vertraut. Mit Hauptsitz in London und Büros in Amsterdam, Sofia und Istanbul liefert Evam seine Produkte und Dienstleistungen direkt und über mehr als 20 globale Partner. Unsere Lösungen werden derzeit von mehr als 600 Millionen Endnutzern genutzt und verarbeiten täglich 20 Milliarden Ereignisse in über 15 Ländern. ### What Do G2 Reviewers Say About Evam? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden Evams Schnittstelle **unglaublich benutzerfreundlich** , was das Design und die Durchführung von Kampagnen intuitiv und effizient macht. - Benutzer schätzen Evams **Echtzeit-Datenerfassung und personalisierte Kampagnen** , was ihren Ansatz im Kampagnenmanagement erheblich verbessert. - Benutzer schätzen die **intuitive Benutzeroberfläche** von Evam, die das Kampagnendesign und -management für alle einfach macht. - Benutzer schätzen die **Automatisierungsfunktionen** von Evam, die Echtzeit-Updates verbessern und die Betriebseffizienz steigern. - Benutzer schätzen die **Flexibilität** von Evam, die eine Echtzeit-, personalisierte Kundenbindung mit Leichtigkeit und Vertrauen ermöglicht. **Cons:** - Benutzer finden die **Lernkurve steil** aufgrund einer überladenen Benutzeroberfläche und eines Mangels an Anleitung für neue Funktionen. - Benutzer stehen bei Evam vor einer **schwierigen Lernkurve** , insbesondere bei komplexen Arbeitsabläufen und anfänglichen Einrichtungsschwierigkeiten. - Benutzer finden eine **steile Lernkurve** bei Evam, insbesondere wenn sie komplexe Arbeitsabläufe und Einstellungen ohne Anleitung navigieren. - Benutzer finden, dass **komplexe Funktionen** von Evam herausfordernd sein können, insbesondere ohne vorherige Erfahrung oder technischen Support. - Benutzer finden die Oberfläche **nicht intuitiv** , was es für nicht-technische Teams schwierig macht, effektiv zu navigieren. #### What Are Recent G2 Reviews of Evam? **"[EVAM: Kampagnenexzellenz vorantreiben mit Möglichkeiten zur Verbesserung](https://www.g2.com/de/survey_responses/evam-review-12369139)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Maryam A.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/evam-review-12369139) --- **"[Mühelose Echtzeit-Kampagnenverwaltung mit Evam](https://www.g2.com/de/survey_responses/evam-review-12699325)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Sinem C.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/evam-review-12699325) --- #### What Are G2 Users Discussing About Evam? - [Wofür wird die Evam Continuous Intelligence Platform verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-evam-continuous-intelligence-platform-used-for) ### 19. [ContactPigeon](https://www.g2.com/de/products/contactpigeon/reviews) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 279 **Produktbeschreibung:** ContactPigeon befähigt Einzelhändler, Interaktionen zu schaffen, die tief mit ihren Kunden in Resonanz stehen. Durch die Vereinigung von Echtzeit-Kundendaten mit fortschrittlichen KI- und Automatisierungs-Engines ermöglichen wir es Unternehmen, ihre Engagements effektiv über Kanäle hinweg zu skalieren und gleichzeitig dauerhafte Kundenloyalität in jedem Schritt der Kundenreise zu pflegen. Die Plattform basiert auf zwei Kernkomponenten. Die Omnichannel Customer Engagement-Lösung ermöglicht es Einzelhändlern, Marketingkampagnen über mehrere integrierte Nachrichtenkanäle zu verwalten und auszuführen, um Konsistenz und Relevanz in jeder Kundeninteraktion sicherzustellen. Unsere leistungsstarke Customer Data Platform (CDP) sammelt, analysiert und nutzt Kundendaten, um automatisierte, personalisierte Erlebnisse in großem Maßstab zu schaffen. Zusammen bieten diese Komponenten eine umfassende Lösung für Einzelhändler, die bedeutungsvolle, dauerhafte Beziehungen zu ihrem Publikum aufbauen möchten. Die ContactPigeon-Suite bietet eine robuste Reihe von Funktionen, darunter: • Automatisierte Orchestrierung der Kundenreise, die ein kohärentes und nahtloses Erlebnis über alle Berührungspunkte und Kanäle hinweg gewährleistet • Integrierte Nachrichtenkanäle und Kampagnenmanager, die E-Mail, Mobil (SMS / WhatsApp / Viber), Push-Benachrichtigungen, Pop-ups, Formulare, Chatbot und Direktmails abdecken • BI-Tools für Echtzeitanalysen und anpassbare Dashboards für tiefe Einblicke in das Kundenverhalten und die Kampagnenleistung • KI-gesteuerte Produktempfehlungen und RFM-Analyse zur Verbesserung des Einkaufserlebnisses und zur Vorhersage gefährdeter Kunden • Erweiterte Kunden-Segmentierungs- und Clusterfähigkeiten zur effektiven Segmentierung Ihrer Zielgruppe, die gezieltes Marketing ermöglicht, das bei spezifischen Gruppen Anklang findet ### What Do G2 Reviewers Say About ContactPigeon? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Automatisierungseffizienz** von ContactPigeon, die die Kommunikation verbessert und das Kundenengagement sowie den Umsatz steigert. - Benutzer loben die **Effektivität der Automatisierung** in ContactPigeon, was zu erhöhtem Umsatz und nahtlosem Kampagnenmanagement führt. - Benutzer schätzen die **Kundenbindungswerkzeuge** in ContactPigeon sehr, da sie die Kommunikation verbessern und die Geschäftsergebnisse steigern. - Benutzer schätzen die **effizienten und effektiven E-Mail-Marketing-Tools** von ContactPigeon, die die Kampagnenleistung und die Kundenzufriedenheit verbessern. - Benutzer schätzen die **vielfältigen Funktionen** von ContactPigeon, die durch leistungsstarke Tools und Automatisierung wirkungsvolle Kampagnen ermöglichen. **Cons:** - Benutzer stehen bei ContactPigeon vor einer **Lernkurve** , da einige fortgeschrittene Funktionen und Segmentierungen schwierig zu meistern sind. - Benutzer erleben **langsame Leistung** mit ContactPigeon, insbesondere beim Laden großer Kampagnenlisten und Segmente. - Benutzer bemerken **langsame Ladezeiten** bei größeren Kampagnen und Segmenten, was ihre Gesamterfahrung beeinträchtigen kann. - Benutzer finden, dass **hohe Komplexität** bei der Einrichtung und Navigation das Erlebnis beeinträchtigen kann und erhebliche Unterstützung erfordert. - Benutzer finden, dass die **Komplexität des Automatisierungsbauers** und der Einrichtungsprozess das effektive Kampagnenmanagement behindern können. #### What Are Recent G2 Reviews of ContactPigeon? **"[A steady platform for day-to-day marketing efforts and customer engagement.](https://www.g2.com/de/survey_responses/contactpigeon-review-10303041)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Vassilis P.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/contactpigeon-review-10303041) --- **"[Konstant starke E-Mail-Kampagnenleistung mit einfachen Automatisierungen](https://www.g2.com/de/survey_responses/contactpigeon-review-12721345)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Charalampos A.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/contactpigeon-review-12721345) --- #### What Are G2 Users Discussing About ContactPigeon? - [Wofür wird ContactPigeon verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-contactpigeon-used-for) ### 20. [Bloomreach](https://www.g2.com/de/products/bloomreach-bloomreach/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 758 **Produktbeschreibung:** Bloomreach ist die agentische Plattform für Personalisierung. Durch die Unterstützung von autonomer Suche, konversationellem Einkaufen und autonomem Marketing personalisiert Bloomreach das gesamte Kundenerlebnis. Von Einzelhandel über Finanzdienstleistungen, Gastgewerbe bis hin zu Gaming, Unternehmen schaffen Erlebnisse, die höheres Wachstum und dauerhafte Loyalität fördern. Bloomreach treibt die Personalisierung für über 1.400 Marken weltweit voran, darunter American Eagle, Sonepar und Pandora. Die Zielgruppe von Bloomreach umfasst Handelsunternehmen jeder Größe, die ihre Kundeninteraktionen optimieren und das Umsatzwachstum steigern möchten. Seine Produktpalette ist besonders vorteilhaft für Vermarkter, Content-Ersteller und E-Commerce-Manager, die das Kundenengagement und die Konversionsraten verbessern wollen. Bloomreach eignet sich gut für Marken, die über mehrere Kanäle operieren, da es eine kohärente Strategie bietet, um effektiv mit Kunden in Kontakt zu treten. Anwendungsfälle umfassen personalisierte Marketingkampagnen, verbesserte Produktsuche, optimiertes Content-Management und KI-gesteuerten Kundenservice, was es zu einem vielseitigen Werkzeug für verschiedene Geschäftsanforderungen macht. Zu den Hauptmerkmalen von Bloomreach gehört seine Engagement-Plattform, die robuste Marketing-Automatisierungsfunktionen bietet, mit denen Unternehmen personalisierte Nachrichten und Angebote basierend auf dem Kundenverhalten liefern können. Die Discovery-Lösung verbessert das Sucherlebnis auf E-Commerce-Websites und stellt sicher, dass Kunden Produkte leicht finden können, die ihren Interessen entsprechen. Darüber hinaus fungiert das Content-Produkt als Headless-Content-Management-System (CMS), das eine flexible Inhaltsbereitstellung über verschiedene Plattformen ermöglicht. Das Clarity-Tool, ein KI-gestützter konversationeller Einkaufsassistent, bereichert das Kundenerlebnis weiter, indem es Echtzeit-Interaktionen und Unterstützung erleichtert. Die Integration von Loomi, Bloomreachs KI für E-Commerce, verstärkt die Fähigkeiten der Plattform erheblich, indem sie eine schnelle Datenverarbeitung und -analyse ermöglicht. Dies führt zu neuen Wegen für Kunden, mit Produkten zu interagieren, was letztendlich zu erhöhter Rentabilität und beschleunigtem Geschäftswachstum führt. Bloomreach ist darauf ausgelegt, komplexe Aufgaben zu vereinfachen, und bietet fortschrittliche Kundenreisen, Social-Ad-Retargeting, Omnichannel-Unterstützung und KI-gesteuerte Optimierung. Dieses umfassende Funktionsset bietet einen ganzheitlichen Blick auf den Kunden und optimiert Erlebnisse über alle Kanäle hinweg. Die Plattform ist auch kosteneffektiv und schneller einzusetzen im Vergleich zu Wettbewerbern, was die Abhängigkeit von Drittanbieterlösungen reduziert und die Gesamtkosten des Eigentums senkt. Mit hohen Bewertungen in Kundenrezensionen wird Bloomreach für die Qualität seiner Benutzerhandbücher, Unterstützung und allgemeine Zuverlässigkeit anerkannt, was es zu einem wertvollen Asset für Unternehmen macht, die ihre E-Commerce-Strategien verbessern möchten. ### What Do G2 Reviewers Say About Bloomreach? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer heben die **Benutzerfreundlichkeit** von Bloomreach hervor, die eine reibungslose Integration und tägliche Betriebseffizienz erleichtert. - Benutzer schätzen die **umfassenden Berichtsdashboards** und die intuitive Benutzeroberfläche, die schnelle, datengesteuerte Entscheidungen mit Leichtigkeit ermöglichen. - Benutzer schätzen den **außergewöhnlichen Support** von Bloomreach, der ihr Gesamterlebnis und ihre Zufriedenheit mit der Plattform verbessert. - Benutzer loben den **hervorragenden Kundensupport** von Bloomreach und schätzen besonders die reaktionsschnelle und effiziente Unterstützung durch das Support-Team. - Benutzer schätzen die **intuitiven Zieloptionen** in Bloomreach, die eine effektive Kundenbindung durch personalisierte Kommunikation erleichtern. **Cons:** - Benutzer finden die **Lernkurve herausfordernd** , da Navigation und Änderungsanforderungen Zeit und tiefgehendes Wissen erfordern. - Benutzer finden, dass die **Lernschwierigkeit** mit den fortgeschrittenen Funktionen von Bloomreach die anfängliche Einrichtung und Anpassung kompliziert. - Benutzer erleben **fehlende Funktionen** wie E-Mail-Vorschau und schlechte Kommunikation von Kontobetreuern, was ihre allgemeine Zufriedenheit beeinträchtigt. - Benutzer bemerken, dass die **begrenzten Funktionen** das Lernerlebnis und die allgemeine Effizienz bei der Nutzung von Bloomreach beeinträchtigen können. - Benutzer finden die **schwierige Lernkurve** für fortgeschrittene Funktionen und die anfängliche Einrichtung zeitaufwendig und herausfordernd. #### What Are Recent G2 Reviews of Bloomreach? **"[Zwei Implementierungen, eine klare Schlussfolgerung: beste CDP+Automatisierungskombination für Retention-Teams](https://www.g2.com/de/survey_responses/bloomreach-review-12720180)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Miguel A.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/bloomreach-review-12720180) --- **"[Bewertung von Bloomreach für E-Mail-Marketing und Kundenbindung](https://www.g2.com/de/survey_responses/bloomreach-review-12120300)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Zethu F.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/bloomreach-review-12120300) --- #### What Are G2 Users Discussing About Bloomreach? - [What is Bloomreach used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-bloomreach-used-for) - 2 comments ### 21. [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 3,937 **Produktbeschreibung:** Birdeye ist die führende Marketingplattform für Marken mit mehreren Standorten, bei der KI-Agenten echte Geschäftsergebnisse erzielen. Birdeye ersetzt fragmentierte Marketing-Tools durch eine einzige Plattform, auf der Agenten wichtige Workflows in den Bereichen KI-Suche, Bewertungen, Listings, soziale Medien, Umfragen, Marketing-Automatisierung und Kundenerfahrung automatisieren. Vertrauen von den größten Unternehmensmarken weltweit, hilft Birdeye Marken dabei, ihre lokale Präsenz auszubauen, ihren Ruf zu verwalten, Konversionen zu steigern und außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten. Mit Teams in den USA, EMEA und APAC definiert Birdeye neu, wie Unternehmen lokal gewinnen. Eine Plattform Ersetzen Sie Ihren fragmentierten Stack durch eine einzige Unternehmensplattform, die Bewertungen, Listings, soziale Medien, KI-Sichtbarkeit, Umfragen und mehr über Standorte hinweg verwaltet. Vereinheitlichte Daten Aggregieren Sie Signale aus Bewertungen, sozialen Medien, Nachrichten, Umfragen, Listings und Drittanbieter-Integrationen wie CRM in ein einziges Kundenprofil pro Standort - für personalisierte Kampagnen und intelligentere KI-Ausführung. KI-Agenten, die ausführen Konfigurieren Sie KI-Agenten mit Ihrer Markenstimme, benutzerdefinierten Auslösern und standortbezogenen Regeln. Sie antworten auf Bewertungen, veröffentlichen soziale Beiträge, engagieren Leads über Chat und liefern umsetzbare Erkenntnisse — automatisch und in großem Maßstab. Entwickelt für die Komplexität mehrerer Standorte Von Grund auf für Marken mit mehreren Standorten entwickelt. Funktionen wie rollenbasierter Zugriff, gestufte Genehmigungen und standortbezogene Berichterstattung geben Unternehmens- und lokalen Teams die Kontrolle, die sie benötigen. Unternehmensbereit: SSO, Audit-Logging, HIPAA, SOC 2, GDPR-Konformität. ### What Do G2 Reviewers Say About Birdeye? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Birdeye, genießen die intuitive Navigation und das nahtlose Management von Bewertungen. - Benutzer schätzen die **einfache Verwaltung von Bewertungen** mit Birdeye, was die Handhabung von Kundenfeedback effizient und zeitsparend macht. - Benutzer schätzen die **einfache Verwaltung von Bewertungen** mit Birdeye, was die Effizienz bei der Reaktion auf Kundenfeedback erhöht. - Benutzer lieben den **schnellen und effizienten Kundensupport** von Birdeye, was es einfach macht, Bewertungen effektiv zu verwalten. - Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Plattform** von Birdeye zur effizienten Verwaltung von Bewertungen, Nachrichten und Patientenfeedback. **Cons:** - Benutzer äußern den Wunsch nach **fehlenden Funktionen** , einschließlich mehr Berichten und der Integration mit Plattformen wie TikTok. - Benutzer erkennen den Bedarf an **Verbesserungen in der Reaktionsfähigkeit des KI-Chatbots** , da er mit komplexen Kundenanfragen zu kämpfen hat. - Benutzer finden das **Dashboard verwirrend** zu navigieren, insbesondere für Administratoren, die mehrere Standorte verwalten. - Benutzer bemerken die **begrenzten Funktionen** von Birdeye und heben die Notwendigkeit für ein besseres Bewertungsmanagement und KI-Antworten hervor. - Benutzer erleben anfangs eine **steile Lernkurve** , insbesondere diejenigen, die weniger mit Technologie vertraut sind, passen sich jedoch im Laufe der Zeit an. #### What Are Recent G2 Reviews of Birdeye? **"[Einfache Bewertungsverwaltung über Standorte hinweg mit einem einfachen, umsetzbaren Dashboard](https://www.g2.com/de/survey_responses/birdeye-review-12726719)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Claudine S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/birdeye-review-12726719) --- **"[Birdeye vereint Bewertungen, Nachrichten und Einblicke in einem zeitsparenden Dashboard.](https://www.g2.com/de/survey_responses/birdeye-review-12725807)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Pranath M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/birdeye-review-12725807) --- #### What Are G2 Users Discussing About Birdeye? - [Was macht Birdeye zu einem bevorzugten Werkzeug für Unternehmen, die ihre Online-Reputation und das Management von Kundenfeedback verbessern möchten?](https://www.g2.com/de/discussions/what-makes-birdeye-a-preferred-tool-for-businesses-looking-to-improve-their-online-reputation-and-customer-feedback-management) - 1 comment - [Wofür wird Birdeye verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-birdeye-used-for) - 1 comment - [Sind BirdEye-Bewertungen gefälscht?](https://www.g2.com/de/discussions/are-birdeye-reviews-fake) - 2 comments ### 22. [WebEngage](https://www.g2.com/de/products/webengage/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 739 **Produktbeschreibung:** WebEngage ist ein umfassendes Retention-OS, das die Kundenbindung für über 800 Marken weltweit vereinfacht. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, personalisierte und bedeutungsvolle Beziehungen zu ihren Nutzern über verschiedene digitale Kanäle aufzubauen. Mit seiner umfassenden Suite von Tools und Lösungen befähigt WebEngage Unternehmen, Kunden effektiv zu verstehen, zu binden und zu halten. - KUNDENDATEN VEREINHEITLICHEN: WebEngage ermöglicht es Unternehmen, Kundendaten aus verschiedenen Quellen zu konsolidieren, Echtzeiteinblicke zu bieten und dynamische Mikrosegmentierung für zielgerichtete Kampagnen basierend auf spezifischen Kundenattributen und -verhalten zu ermöglichen. - MULTI-KANAL-REISEN: Mit dem intuitiven Drag-and-Drop-Workflow-Builder von WebEngage können Unternehmen nahtlos Multi-Kanal-Kundenreisen entwerfen und automatisieren, um konsistente und personalisierte Erlebnisse über Kanäle wie E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen und mehr zu gewährleisten. - ZIELGERICHTETE KAMPAGNEN: WebEngage befähigt Unternehmen, personalisierte Kampagnen zu automatisieren, die durch Kundenaktionen und vordefinierte Geschäftsevents ausgelöst werden. Dies gewährleistet eine rechtzeitige und relevante Kommunikation zur Verbesserung der Kundenbindung und Konversionsraten. - KI-GESTEUERTE PRÄDIKTIVE MODELLE: Das WebEngage Analytics-Dashboard bietet alle erforderlichen Metriken, um priorisierte Kunden zu segmentieren, zu binden und zu halten, Churn in Konvertierungsfenster zu verwandeln und die ROI-Optimierung zu verbessern. Dies ermöglicht es Unternehmen, ihre Interventionen und Kampagnen für maximale Wirkung und besseren ROI zu fokussieren. - 1:1 PERSONALISIERUNG: WebEngage ermöglicht es Unternehmen, personalisierte Erlebnisse in großem Maßstab zu liefern. Durch die Einbeziehung von Nutzerabsichten, Vorlieben und anderen relevanten Daten können Unternehmen ihre Kommunikation auf jeden einzelnen Kunden zuschneiden und so eine kanalübergreifende Kundenbindung fördern. Was noch? Die Plattform von WebEngage ist schnell und einfach zu integrieren. Kompatibel mit einer Reihe von ESP und MSP, benötigt es nur wenige Stunden vom Technikteam. Präsenz weltweit: Mit Hauptsitz in Indien hat WebEngage seine Aktivitäten weltweit ausgeweitet, mit Büros und Präsenz in der Region Naher Osten & Afrika, Südostasien und Südamerika. ### What Do G2 Reviewers Say About WebEngage? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von WebEngage und finden es intuitiv und benutzerfreundlich für Analysen und Kampagnen. - Benutzer schätzen den **hilfreichen Kundensupport** von WebEngage, der ihre Kommunikations- und Kampagnenstrategien effektiv verbessert. - Benutzer schätzen die **effektiven Werkzeuge zur Erstellung von Journeys** zur Automatisierung der Kommunikation und zur Verbesserung der Lead-Pflege. - Benutzer schätzen die **robusten Analysen** , die von WebEngage bereitgestellt werden, da sie die Effektivität und Einblicke ihrer Kampagnen verbessern. - Benutzer schätzen den **super schnellen Kundensupport** von WebEngage, was die Einrichtung und Integration zum Kinderspiel macht. **Cons:** - Benutzer finden die **Lernkurve steil** und schlagen Verbesserungen für das Onboarding und die Navigation vor, um die anfängliche Nutzung zu erleichtern. - Benutzer erleben **langsame Leistung** beim Laden von Berichten und Erstellen von Segmenten, was ihre allgemeine Zufriedenheit mit WebEngage beeinträchtigt. - Benutzer finden die **Funktion zur Erstellung fehlender Segmente** umständlich, was die Einrichtung von Kampagnen verzögert und die Gesamteffizienz beeinträchtigt. - Benutzer äußern Frustration über **schlechten Kundensupport** und heben langsame Reaktionen und begrenzte Verfügbarkeit für rechtzeitige Unterstützung hervor. - Benutzer finden den **Onboarding-Prozess zeitaufwendig** und wünschen sich Verbesserungen, um die Kampagneneinrichtung und die Unterstützung schneller zu gestalten. #### What Are Recent G2 Reviews of WebEngage? **"[Leistungsstarke Plattform für personalisierte Kundenbindung und -erhaltung - WebEngage](https://www.g2.com/de/survey_responses/webengage-review-12823335)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Tapesh D.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/webengage-review-12823335) --- **"[WebEngage macht personalisierte Lifecycle-Kampagnen einfach mit leistungsstarker Multi-Channel-Automatisierung](https://www.g2.com/de/survey_responses/webengage-review-12823450)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— yuvraaj g.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/webengage-review-12823450) --- ### 23. [CleverTap](https://www.g2.com/de/products/clevertap/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 629 **Produktbeschreibung:** CleverTap ist die All-in-One-Engagement-Plattform, die Marken dabei hilft, unbegrenzten Kundenlebenszeitwert freizuschalten, indem sie ihnen hilft, personalisierte Erlebnisse zu schaffen, um ihre wertvollsten Kunden zu binden. Die Plattform befähigt Unternehmen, Erlebnisse für Einzelpersonen über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg zu orchestrieren und personalisierte Reisen zu gestalten, die ein Leben lang dauern. Sie bietet Analysen, die jeden Aspekt des Lebenszyklus umfassen, und ermöglicht es Unternehmen, jedes Erlebnis in Echtzeit zu messen und zu optimieren. Ihre einzigartige KI-Fähigkeit ist aufschlussreich, einfühlsam und vorschreibend und erleichtert intelligentere und schnellere Entscheidungen. Die All-in-One-Plattform vereint Erlebnisse von jedem Berührungspunkt und ebnet den Weg für eine neue Ära des Kundenengagements. Die Plattform wird von TesseractDB™ betrieben – der weltweit ersten speziell entwickelten Datenbank für Kundenengagement, die sowohl Geschwindigkeit als auch Skaleneffekte bietet. CleverTap wird von 2000 Kunden vertraut, darunter TiltingPoint, Gamebasics, Big Fish, MobilityWare, English Premier League, TD Bank, Carousell, AirAsia, Papa John’s und Tesco. Unterstützt von führenden Investoren wie Peak XV Partners, Tiger Global, Accel, CDPQ und 360 One, hat das Unternehmen seinen Hauptsitz in Mountain View, Kalifornien, mit Präsenz in San Francisco, New York, São Paulo, Bogota, London, Amsterdam, Sofia, Dubai, Mumbai, Bangalore, Singapur und Jakarta. ### What Do G2 Reviewers Say About CleverTap? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **umfassenden Analysen** , die von CleverTap bereitgestellt werden, da sie die Optimierung von Engagement-Kampagnen verbessern und den Verkauf effektiv vorantreiben. - Benutzer loben CleverTap für seinen **sehr reaktionsschnellen und effektiven Kundenservice** , der ihr Marketingerlebnis erheblich verbessert. - Benutzer loben die **Benutzerfreundlichkeit** von CleverTap, was die Navigation verbessert und den Arbeitsablauf erheblich vereinfacht. - Benutzer schätzen die **Automatisierungsfähigkeiten** von CleverTap, die das Kundenengagement durch gezielte Nachrichten und Marketingstrategien verbessern. - Benutzer schätzen die **Flexibilität und Personalisierung** des Kampagnenmanagements von CleverTap, was zu geringerer Abwanderung und höherem Engagement führt. **Cons:** - Benutzer finden die **Lernkurve steil** , wobei die Komplexität in der Benutzerfreundlichkeit und Einschränkungen beim Kampagnentesten die Effizienz beeinträchtigen. - Benutzer stehen vor **fehlenden Funktionen** , die die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigen, einschließlich eingeschränkter Zieloptionen und komplizierter Segmentierungsprozesse. - Benutzer finden CleverTaps **Preise teuer** , was besonders für kleine Unternehmen mit begrenztem Budget eine Herausforderung darstellt. - Benutzer finden die **Benutzeroberfläche nicht intuitiv** , was Herausforderungen beim Onboarding und bei der effektiven Nutzung der Funktionen von CleverTap verursacht. - Benutzer finden die **begrenzte Flexibilität** von CleverTap frustrierend, insbesondere bei der Bearbeitung von Kampagnen und Herausforderungen bei der Personalisierung von Journeys. #### What Are Recent G2 Reviews of CleverTap? **"[Robuste Segmentierung und zuverlässiger Journey Builder für Multi-Channel-Kampagnen](https://www.g2.com/de/survey_responses/clevertap-review-12396608)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Vatsal S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/clevertap-review-12396608) --- **"[Tiefgehende Verhaltensanalysen und einfache Segmentierung stärken den Nutzen der Plattform trotz Bugs.](https://www.g2.com/de/survey_responses/clevertap-review-12712154)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Sachin K.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/clevertap-review-12712154) --- ### 24. [Sendpilot AI](https://www.g2.com/de/products/sendpilot-ai/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 161 **Produktbeschreibung:** Sendpilot.ai ist eine LinkedIn-Umsatzmanagementplattform, die B2B-Unternehmen, Vertriebsteams und Gründern hilft, LinkedIn in einen vorhersehbaren, umsatzgenerierenden Kanal zu verwandeln. Durch die Kombination von intelligenten Datenanalysen, Inhaltsautomatisierung und Pipeline-Tracking rationalisiert Sendpilot Ihre gesamte LinkedIn-Markteinführungsstrategie, von der Sichtbarkeit bis zu den Konversionen. Die Plattform hilft Ihnen, wertvolle Interessenten zu identifizieren und zu engagieren, LinkedIn-Outreach in großem Maßstab zu verwalten und den ROI präzise zu messen. Mit integrierter Kampagnenanalyse, KI-unterstützter Nachrichtenübermittlung und intelligenten Planungsfunktionen stellt Sendpilot sicher, dass jede LinkedIn-Aktivität direkt zu Ihren Umsatzzielen beiträgt. Egal, ob Sie eine persönliche Marke aufbauen, um eingehende Leads zu generieren, oder die LinkedIn-Aktivitäten eines Vertriebsteams verwalten, Sendpilot.ai gibt Ihnen die Werkzeuge, um schneller zu wachsen, intelligenter abzuschließen und LinkedIn zu Ihrem profitabelsten Kanal zu machen. ### What Do G2 Reviewers Say About Sendpilot AI? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden Sendpilot AI **einfach und benutzerfreundlich** und profitieren von seiner intuitiven Benutzeroberfläche und nahtlosen Automatisierungsfunktionen. - Benutzer loben die **einfache Einrichtung** von Sendpilot AI, die schnelle Kampagnen und müheloses Onboarding für effiziente Reichweite ermöglicht. - Benutzer schätzen die **Automatisierungsfunktionen** von Sendpilot AI, die die Effizienz erheblich steigern und wertvolle Zeit bei der Kontaktaufnahme sparen. - Benutzer loben den **reaktionsschnellen und hilfreichen Kundensupport** von Sendpilot AI, was ihre Gesamterfahrung und Zufriedenheit verbessert. - Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Oberfläche und Automatisierungsfunktionen** von Sendpilot AI, die die Produktivität steigern und den manuellen Aufwand reduzieren. **Cons:** - Benutzer finden die **ineffiziente Vorlagenbibliothek** von Sendpilot AI zeitaufwändig und es fehlen entscheidende Optionen für spezielle Fintech-Compliance-Anforderungen. - Benutzer äußern den Wunsch nach **begrenzten Anpassungsoptionen** in Sendpilot AI und suchen nach mehr Flexibilität für ihre spezifischen Bedürfnisse. - Benutzer bemerken die **Sequenzprobleme** aufgrund begrenzter Vorlagen für spezifische US-Fintech- und Compliance-Outreach-Bedürfnisse. - Benutzer finden den **zeitaufwändigen Prozess** der Erstellung von compliance-orientierten Outreach-Sequenzen mit Sendpilot AI eine Herausforderung. - Benutzer berichten von **Fehlern im Workflow-Builder** , die ein nahtloses Erlebnis mit Sendpilot AI beeinträchtigen könnten. #### What Are Recent G2 Reviews of Sendpilot AI? **"[Sendpilot AI macht LinkedIn-Outreach schnell, persönlich und mühelos organisiert](https://www.g2.com/de/survey_responses/sendpilot-ai-review-12761692)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ahmed B.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/sendpilot-ai-review-12761692) --- **"[Mühelose LinkedIn-Kontaktaufnahme mit natürlicher KI-Personalisierung und einem zeitsparenden einheitlichen Posteingang](https://www.g2.com/de/survey_responses/sendpilot-ai-review-12814204)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Prasanna K.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/sendpilot-ai-review-12814204) --- ### 25. [MoEngage](https://www.g2.com/de/products/moengage/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 508 **Produktbeschreibung:** MoEngage ist eine einblicke-gesteuerte Kundenbindungsplattform, der über 1.350 globale Verbrauchermarken vertrauen, darunter Edelweiss, Samsung, McAfee, Flipkart, Domino’s, Nestle, Deutsche Telekom, OYO und mehr. Unternehmen nutzen MoEngage, um agiler, effizienter und unabhängiger zu sein. Sie erreichen dies, indem sie die Kampagnengeschwindigkeit erhöhen, die Zeit bis zum Start verkürzen, in großem Maßstab optimieren und Redundanzen beseitigen, während sie die Datensicherheit und den Datenschutz aufrechterhalten. \> Datenaufnahme und -management: MoEngage kombiniert Daten aus mehreren Offline- und Online-Quellen, um Marken zu helfen, einen 360-Grad-Blick auf ihre Kunden zu gewinnen. \> Kunden-, Reise- und Kampagneneinblicke: MoEngage Analytics bietet Vermarktern und Produktverantwortlichen Echtzeiteinblicke in das Kundenverhalten, die Reise, die Produktnutzung, Vorlieben und Interessen. \> Segmentierung und Personalisierung: Marken können die Echtzeit-Segmentierungs- und Personalisierungssuite von MoEngage nutzen, um Reisen zu orchestrieren und 1:1-Erlebnisse über die Website, mobile Geräte, E-Mail, soziale Medien und Instant-Messaging-Kanäle zu schaffen. \> Transaktionale Nachrichten-/Kritische Alarminfrastruktur: MoEngage Inform, die transaktionale Nachrichteninfrastruktur, hilft Marken, ihre Werbe- und Transaktionskommunikation auf einer einzigen Plattform zu vereinheitlichen, was bessere Einblicke und geringere Wartungskosten ermöglicht. \> Proprietäre KI-Agenten und maschinelles Lernen: Die KI-Agenten von MoEngage helfen Vermarktern, gewinnende Texte und Kreative zu entwickeln, Kundensegmente zu erstellen, relevante Reisen zu gestalten, Kampagnen und Kanäle zu optimieren, die das Engagement steigern, und die Zeit bis zum Start von Kampagnen zu verkürzen. MoEngage erfüllt die Anforderungen von GDPR, CCPA, SOC2 Typ 2, CSA STAR Level 2, ISO 27001:2022, HIPAA, PIMS ISO 27701: 2019 und BCMS ISO 22301: 2019, um die Datenschutz- und Sicherheitsbedürfnisse von Unternehmensmarken zu erfüllen. Seit über einem Jahrzehnt nutzen führende Verbrauchermarken in über 60 Ländern MoEngage, um Unternehmensziele zu erreichen, die für ihr globales Geschäft am wichtigsten sind, ohne Kompromisse bei Qualität oder Geschwindigkeit der Ausführung einzugehen. Unser ständig wachsendes Partner-Ökosystem hilft Unternehmensmarken, einen schlanken, flexiblen und zuverlässigen Martech-Stack aufzubauen. Mit Büros in 13 Ländern wird MoEngage von Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast und Helion Ventures unterstützt. ### What Do G2 Reviewers Say About MoEngage? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von MoEngage und profitieren von der benutzerfreundlichen Oberfläche und der überschaubaren Datenverarbeitung. - Benutzer loben die **einfache Erstellung von Funnels** und die leistungsstarken Einblicke aus Echtzeit-Segmenten in MoEngage. - Benutzer schätzen die **Echtzeit-Segmentaktualisierungen** , die von MoEngage bereitgestellt werden, da sie ihre Entscheidungsfindung und Analyseprozesse verbessern. - Benutzer finden MoEngage **äußerst hilfreich** für Segmentflüsse und Datenmanagement, was die Kampagnenstrategien effektiv verbessert. - Benutzer schätzen das **effektive Kampagnenmanagement** von MoEngage, das die Segmentierung verbessert und die Lead-Generierung für ihre Organisation verbessert. **Cons:** - Benutzer finden **fehlende sitzungsbezogene Funktionen** und inkonsistente Benachrichtigungen frustrierend und benötigen oft technischen Support für Profilaktualisierungen. - Benutzer finden die **steile Lernkurve** herausfordernd, obwohl das Beherrschen des Systems erhebliche Renditen auf die Investition bringt. - Benutzer finden, dass MoEngage **begrenzte Live-Funktionen** hat und Herausforderungen bei der API-Skalierbarkeit und der Effektivität der KI hat. - Benutzer finden, dass die **Komplexität** bei der Verwaltung von Segmenten und Preisstrukturen von einer ansonsten nützlichen Erfahrung ablenkt. - Benutzer finden die **schwierige Lernkurve** von MoEngage herausfordernd, insbesondere für neue Benutzer, die sich in den Funktionen zurechtfinden. #### What Are Recent G2 Reviews of MoEngage? **"[MoEngage verwandelt rohe Ereignisdaten in umsetzbare, visuelle Kampagnenreisen](https://www.g2.com/de/survey_responses/moengage-review-12502802)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/moengage-review-12502802) --- **"[Müheloser Trichteraufbau und Echtzeit-Segmentierung](https://www.g2.com/de/survey_responses/moengage-review-12111630)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Ravindra N.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/moengage-review-12111630) --- #### What Are G2 Users Discussing About MoEngage? - [Wofür wird MoEngage verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/moengage-what-is-moengage-used-for) - 1 comment, 1 upvote - [Wofür wird MoEngage verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-moengage-used-for) - 2 comments ## What Is Marketing-Automatisierungssoftware? [Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/marketing) ## What Software Categories Are Similar to Marketing-Automatisierungssoftware? - [Mobile-Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/mobile-marketing) - [CRM-Software](https://www.g2.com/de/categories/crm) - [Marketing-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/marketing-analytics) - [Kundendatenplattformen (CDP)](https://www.g2.com/de/categories/customer-data-platform-cdp) - [Push-Benachrichtigungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/push-notification) - [Personalisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/personalization) - [SMS-Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/sms-marketing) --- ## How Do You Choose the Right Marketing-Automatisierungssoftware? ### Was Sie über Marketing-Automatisierungssoftware wissen sollten ### Was ist Marketing-Automatisierungssoftware? Marketing-Automatisierungssoftware ermöglicht es Unternehmen, ihre Marketingstrategie zu optimieren, indem sie Marketingaufgaben wie E-Mail-Marketing, Social-Media-Posts und Lead-Generierung automatisiert. Die Automatisierung dieser Aufgaben wird durch die Erstellung eines Automatisierungs-Workflows ermöglicht. Ein Workflow dient als Pfad, der eine Marketingaufgabe nach der anderen auslöst. Ein Beispiel dafür wäre, wenn ein neuer Kunde ein Konto auf Ihrer Website erstellt, was eine Willkommens-E-Mail auslöst, die an ihn gesendet wird. Sobald diese Willkommens-E-Mail ausgelöst wird, werden Produktankündigungs-E-Mails gesendet, dann Verkaufsankündigungs-E-Mails und so weiter. Jeder Schritt im Workflow wird automatisch durch einen vorherigen Schritt ausgelöst, sodass niemand jeden Schritt manuell ausführen muss. Der Workflow kann dann um jede Marketingaufgabe herum gestaltet werden, sei es Social-Media-Management, Lead-Akquisition oder A/B-Tests. Mit diesem Wissen ist Marketing-Automatisierungssoftware keine einmalige Funktion, die jahrelang automatisiert werden kann. Workflows müssen manuell aktualisiert werden, damit das Marketingmaterial für die Kunden relevant und ansprechend bleibt. Während die eigentliche Funktion des E-Mail-Marketings automatisiert werden kann, muss der Inhalt der E-Mail mit aktuellen Angeboten, Unternehmensupdates oder anderen relevanten Informationen aktualisiert werden. Wichtige Vorteile von Marketing-Automatisierungssoftware - Kampagnen messen, um Initiativen zu optimieren, zu rechtfertigen und zu priorisieren - Reduzierung der Zeit, die für die Verwaltung von Marketingprogrammen und die Erledigung von Aufgaben aufgewendet wird - Verbesserung der Abschlussraten durch rechtzeitiges und relevantes Engagement - Steigerung der Marken- und Nachrichtenkonsistenz über Kampagnen und Kanäle hinweg durch Vorlagen und Standards - Verkürzung der Verkaufszyklen durch schnellere Reaktionszeiten - Marketing an die Bedürfnisse jedes Kunden anpassen - Geplante und automatisierte Aktivitäten für ein rund um die Uhr Engagement ohne manuellen Aufwand erstellen ### Warum Marketing-Automatisierungssoftware verwenden? Marketing-Automatisierungstools ermöglichen es Ihnen, mehr Zeit auf kreative Lösungen zu konzentrieren, während Sie Ihre Abschlussrate erhöhen und die Qualität Ihrer Leads verbessern. Diese Software hilft, Ihr Geschäft zu entwickeln und ermöglicht es Ihnen, sich auf wichtigere Aspekte der täglichen Funktionen zu konzentrieren. Zunächst können Sie Ihre Personalkosten erheblich reduzieren; Lead-Nurturing und Marketingkampagnen können automatisch statt manuell durchgeführt werden, sodass Ihr Unternehmen möglicherweise Tausende personalisierter E-Mails pro Tag senden kann, ohne einen Finger zu rühren. Diese Art der Automatisierung hilft auch Ihrer Verkaufsaktivität erheblich, indem sie Ihr Lead-Management und Ihre Priorisierung verbessert, was normalerweise zu einem besseren ROI führt. Darüber hinaus halten Marketing-Automatisierungstools Ihre Marketing- und Verkaufsteams mit konkreten Datenpunkten für ihre Leistung verantwortlich, sodass Sie die Möglichkeit haben, Ihre Geschäftsstrategien anzupassen und zu verbessern. Wichtige Geschäftsprobleme, die mit Marketing-Automatisierungssoftware gelöst werden - Erstellung gezielterer, fundierterer Inhalte - Bereitstellung einer allgemeinen Nachrichtenrichtung basierend auf Kundendaten - Anpassung der Nachrichten über eine Kundenbasis hinweg - Personalisierung von Nachrichten ohne manuelle Eingabe - Reduzierung von Personal- und Arbeitskosten ### Wer verwendet Marketing-Automatisierungssoftware? Sowohl kleine Unternehmen als auch große Unternehmen können von Marketing-Automatisierungssoftware profitieren. Wenn Sie ein kleines Unternehmen sind, können Sie direkt von Marketing-Automatisierungstools profitieren, ohne Ihre Mitarbeiterzahl erhöhen zu müssen, was besonders wichtig für Unternehmen mit einer kleinen Belegschaft und begrenztem Einstellungskapital sein kann. Während die anfängliche Einrichtung eine Investition von Zeit erfordert, um Ihre Plattform anzupassen, wird das Gesamtergebnis eine signifikante Verringerung der mühsamen Marketingaufgaben und ein effektiverer Verkaufszyklus sein. Aus der Perspektive eines kleinen Unternehmens ist es äußerst wichtig, effektiv und zielgerichtet mit den begrenzten Ressourcen umzugehen, die Ihnen zur Verfügung stehen. Marketing-Automatisierungstools ermöglichen es Ihrem Personal, das Beste aus den ihnen zugewiesenen Stunden herauszuholen und Zeit für kreative Lösungen statt für sich wiederholende Aufgaben freizugeben. Diese Tools können die Zeit Ihres Personals optimieren und eine effektivere Geschäftsstrategie ermöglichen. **Marketing-Teams —** Marketing-Automatisierungstools ermöglichen es Marketing-Teams, mühsame Aufgaben zu automatisieren, Workflows zu organisieren und mehr Kundendaten zu sammeln. Durch die Automatisierung von Marketingaufgaben wie E-Mail-Marketing, Lead-Generierung und digitaler Werbung sparen Marketing-Teams viel Zeit und können mehr Zeit mit der Analyse ihrer Daten verbringen. Mehr Zeit mit diesen Daten zu verbringen, führt zu einer effektiveren Marketingstrategie. **Verkaufsteams —** Marketing-Automatisierungssoftware ermöglicht es Verkaufsteams, Marketingdaten zu nutzen, um qualifizierte Leads zu identifizieren, die Kundenzufriedenheit zu analysieren und eine bessere Kommunikation mit Kunden aufzubauen. Wenn Verkaufsteams verstehen, welche Leads ein großes Interesse am Produkt gezeigt haben, können sie basierend auf tatsächlichen Daten auf Kunden zugehen und Kaltakquise in warme Anrufe verwandeln. Mit Marketing-Automatisierungsdaten können Verkaufsteams auch benachrichtigt werden, wann der beste Zeitpunkt ist, um ihre Leads zu kontaktieren. Wenn Leads sich auf einer Preisgestaltungsseite befinden, kann dies eine Benachrichtigung an einen Vertriebsmitarbeiter auslösen, um diesen Lead zu kontaktieren und ihn durch das Produktangebot zu führen. **Content-Manager —** Content-Manager können Marketing-Automatisierungssoftware verwenden, um den Veröffentlichungsprozess von Inhalten zu automatisieren. Dies ermöglicht es Content-Marketing-Teams, Beiträge für die effektivsten Zeiten des Tages zu planen, was die Sichtbarkeit ihrer Inhalte erhöhen kann. ### Arten von Marketing-Automatisierungssoftware Marketing-Automatisierungssoftware ist ein Überbegriff für jede Software, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Marketingbemühungen zu automatisieren oder zu rationalisieren, um die betriebliche Effizienz zu verbessern und den Umsatz zu steigern. Mit diesem Wissen enthalten viele Tools, die Unternehmen im täglichen Geschäft verwenden, Marketing-Automatisierungsfunktionen, einschließlich CRM- und E-Mail-Marketing-Tools. Während viele Tools Marketing-Automatisierung bieten, können sich diese Produkte jedoch in ihrem Fokus und ihrem Funktionsumfang unterscheiden. Nachfolgend sind einige der unterschiedlichen Schwerpunkte aufgeführt, die Sie in einer Marketing-Automatisierungslösung finden können: **Inbound-Marketing-Automatisierung —** Inbound-Marketing-Automatisierung ist für Marketing-Teams konzipiert, die sich mehr auf Content-Management konzentrieren. Dies bedeutet in der Regel Teams, die Blogs schreiben oder Social-Media-Inhalte veröffentlichen, um neue Kunden zu gewinnen. Innerhalb des Inbound-Marketings können einige Beispiele für Aufgaben, die automatisiert werden können, Marketinganalysen, Reputationsmanagement, Social-Media-Überwachung und Lead-Generierung sein. Die Automatisierung dieser Aspekte gibt den Vermarktern Zeit, die Kundendaten zu analysieren und fundierte Entscheidungen darüber zu treffen, wie Marketingstrategien verbessert werden können. **Lead-Management und -Nurturing-Automatisierung —** Mit Lead-Management und -Nurturing-Automatisierung können Verkaufsteams den Prozess der Akquisition und Qualifizierung von Leads automatisieren, basierend darauf, welche am wahrscheinlichsten konvertieren. Dies ist besonders nützlich für Verkaufsteams, da Benutzer Parameter festlegen können, was einen qualifizierten Lead ausmacht. Dies kann der Fall sein, wenn potenzielle Kunden Ihre Produktseite dreimal besuchen, oder es kann der Fall sein, wenn sie nur einmal kommen. Sie können entscheiden, wann das Automatisierungstool eine Verkaufsbenachrichtigung auslöst, die Vertriebsmitarbeiter benachrichtigt, qualifizierte Leads zu kontaktieren und einen Verkauf abzuschließen. Mit diesem Tool können Vertriebsmitarbeiter viel Zeit sparen, indem sie sich nur auf die qualifiziertesten Leads konzentrieren. **Preisautomatisierung —** E-Commerce-Websites und Online-Händler können Preisautomatisierungstools verwenden, um mehr Verkäufe abzuschließen. Wenn ein Kunde Ihre Website besucht und ein bestimmtes Produkt mehrmals durchsucht hat, ist es sehr wahrscheinlich, dass er den Kauf dieses Produkts in Betracht zieht. Mit Preisautomatisierung können Einzelhändler automatisch Preise senken oder erhöhen, basierend auf Interesse oder wiederholten Produktseitenbesuchen. Dies ermöglicht es Einzelhandelsseiten, mehr Geschäfte abzuschließen, indem sie Kunden einen Preis anbieten, den sie bereit sind zu akzeptieren. **B2B (Business-to-Business) vs. B2C (Business-to-Consumer)** — Sowohl B2B- als auch B2C-Unternehmen können durch die Verwendung von Marketing-Automatisierungssoftware profitieren, um personalisiertere, rechtzeitigere und relevantere Nachrichten an Verbraucher zu senden. B2B- und B2C-Unternehmen haben jedoch unterschiedliche Bedürfnisse, die von dieser Art von Software erfüllt werden müssen. Erstens haben B2B-Unternehmen erheblich längere Kaufzyklen, und der Entscheidungsprozess umfasst mehr Schritte. Darüber hinaus werden B2B-Kaufentscheidungen in der Regel nicht von nur einer Person getroffen; es gibt oft zahlreiche Entscheidungsträger, die umfangreiche Recherchen durchführen, bevor sie einen Kauf tätigen. Währenddessen treffen B2C-Verbraucher in der Regel Entscheidungen auf individueller Basis und treffen Kaufentscheidungen im Allgemeinen schneller als B2B-Verbraucher. Diese Unterschiede beeinflussen die Marketingstrategie eines Unternehmens, die Kanäle, über die sie ihre Verbraucher erreichen, und die Arten von Inhalten, die automatisiert werden. Folglich betrachten B2B- und B2C-Unternehmen die Funktionen von Marketing-Automatisierungssoftware unterschiedlich. B2B-Unternehmen nutzen Marketing-Automatisierungssoftware, um ihre Leads während des Verkaufszyklus zu pflegen und suchen nach Funktionen wie der Integration in ihr CRM, Lead-Scoring und hochwertigen Daten (d. h. keine doppelten Kontaktaufzeichnungen). B2C-Unternehmen konzentrieren sich auf die Kundenreise und die datengesteuerte, prädiktive Empfehlungen für Produkte oder Dienstleistungen, die in der Regel Funktionen wie Retargeting, Retentionsmarketing und personalisierte Warenkorb- und Browse-Abbruchnachrichten erfordern. Da B2C-Unternehmen in der Regel einen kürzeren Verkaufszyklus erleben, ist die Personalisierung ihrer Websites und Nachrichten von größter Bedeutung; die Marketing-Automatisierungssoftware, die sie implementieren möchten, muss in der Regel mit E-Commerce-Sites integriert werden. Im Gegensatz dazu verwenden B2B-Unternehmen Marketing-Automatisierungssoftware, um ihre Leads zu pflegen, indem sie Bildungs- und ereignisbasierte E-Mails senden, um das Markenbewusstsein zu erhöhen. Schließlich unterscheiden sich die Kanäle, über die B2B- und B2C-Unternehmen ihre Verbraucher erreichen. Sowohl B2B- als auch B2C-Unternehmen verlassen sich auf E-Mail-Marketing, aber B2C-Unternehmen nutzen oft auch andere Kanäle. Das heißt, sie suchen oft nach Marketing-Automatisierungssoftware, die die Automatisierung mit anderen Kanälen unterstützen kann, einschließlich SMS, Push-Benachrichtigungen und Social-Media-Nachrichten. ### Funktionen der Marketing-Automatisierungssoftware **E-Mail-Marketing —** Einer der Hauptfunktionen der Marketing-Automatisierungssoftware ist die Automatisierung des E-Mail-Marketings. Zum Beispiel, sobald ein Kunde sich für den Newsletter Ihres Unternehmens anmeldet, übernimmt die Marketing-Automatisierung und kann beginnen, E-Mail-Marketingkampagnen basierend auf Ereignissen, Online-Aktivitäten und Lead-Scores zu senden. E-Mail-Marketing-Funktionen automatisieren auch die Personalisierung und das Branding von Marketing-E-Mails. Auf diese Weise ist jede E-Mail, die gesendet wird, ein persönlich adressierter Brief an denjenigen, der sich für Ihren Newsletter angemeldet hat. Eine weitere wichtige Funktion der E-Mail-Marketing-Automatisierung ist das Management der E-Mail-Zustellbarkeit. Dies stellt die Zustellung in den Posteingang sicher und umfasst das Opt-in-Management, das Bounce-Handling, die Abmeldeverarbeitung, Unterdrückungslisten, E-Mail-Vorschau, Spam-Überprüfung, Link-Validierung und Zustellüberwachung. Auf diese Weise können sich Unternehmen auf Analysen und Gewinn konzentrieren, anstatt sich manuell um jedes Kundenbedürfnis zu kümmern. **Social-Media-Marketing —** Marketing-Automatisierungssoftware ermöglicht es Unternehmen, den Prozess der Verwaltung einer Social-Media-Kampagne zu automatisieren, was das Kundenengagement und die Sichtbarkeit Ihrer Marke oder Ihres Produkts erhöhen kann. Mit Automatisierungstools können Sie automatisierte Beiträge wie Umfragen, Gewinnspiele und Empfehlungsprogramme planen. Dann kann die Marketing-Automatisierungssoftware das Kundenfeedback zu Ihren Beiträgen bewerten, indem sie Likes, Kommentare, Antworten und Retweets misst. Dies hilft nicht nur, das Markenbewusstsein zu steigern, sondern ermöglicht es den Benutzern auch zu sehen, wie ihre Marke wahrgenommen wird. **Lead-Management —** Die Verwendung von Marketing-Automatisierungssoftware zur Verwaltung von Leads ist eine der effektivsten Möglichkeiten, um neue Kunden zu gewinnen. Mit Lead-Scoring- und -Grading-Funktionen kann die Marketing-Automatisierungssoftware automatisch Leads basierend auf demografischen Daten sowie dem Online-Verhalten von Interessenten wie Aktualität und Häufigkeit qualifizieren und bewerten. Darüber hinaus können Unternehmen automatisierte Drip-Marketing-Kampagnen durchführen, die relevante Nachrichten über die Zeit senden, basierend auf dem Verhalten von Interessenten und vordefinierten Kampagnenschritten. Automatisiertes [Verhaltens-Tracking](https://www.g2.com/categories/marketing-automation?filters%5Bverified_features%5D%5B%5D=108&utf8=%E2%9C%93) verfolgt dann, welche E-Mails ein Interessent öffnet und anklickt, welche Webseiten er besucht und welche Schlüsselwörter er verwendet. All diese Lead-Management-Tools ermöglichen es Unternehmen, Interessentendaten zu sammeln und zu analysieren, ohne die manuelle Arbeit der Bewertung jedes Kundenleads leisten zu müssen. **Werbeautomatisierung —** Marketing-Automatisierungstools können Kunden durch den Verkaufstrichter führen, indem sie automatisieren, wann Leads bestimmte Anzeigen sehen. Wenn Kunden eine Produktseite mehrmals besuchen, löst dies Ihre Marketing-Automatisierungssoftware aus, um dem Kunden Produktanzeigen basierend darauf zu präsentieren, wo er sich im Verkaufstrichter befindet. Wenn sie stark in Betracht ziehen, das Produkt zu kaufen, könnte dies eine Verkaufsanzeige auslösen, oder wenn sie sich konkurrierende Produkte angesehen haben, könnte dies auch eine Anzeige von Ihrer Website auslösen. Dies hilft, Ihr Produkt sichtbar zu halten, damit Kunden immer in Betracht ziehen, Ihr Produkt zu kaufen, auch wenn sie ein anderes Produkt in Betracht ziehen. **Workflow-Management —** Workflow-Management automatisiert einen Prozess, der typischerweise die Intervention mehrerer Benutzer erfordert, da er aus einer Reihe von Schritten besteht. Administratoren können Regeln schreiben, um zu bestimmen, wer und wann ein Benutzer einen Schritt abschließen muss. Dies umfasst auch die Benachrichtigung von Benutzern, wenn sie Maßnahmen ergreifen müssen, was einen flüssigen Workflow schafft, der Kunden durch den Verkaufstrichter führen soll, von der Bewusstseinsbildung bis zum Kauf. **Mobile Marketing —** Um sowohl E-Mail- als auch Social-Media-Marketing zu ergänzen, haben Marketing-Automatisierungstools auch die Fähigkeit, mobiles Marketing zu automatisieren. Benutzer können mit Kunden kommunizieren, indem sie Push-Benachrichtigungen, Benachrichtigungen für tragbare Geräte oder Apple Wallet- und Google Pay-Benachrichtigungen senden. Auf diese Weise können Sie auch dann, wenn Apps oder Websites nicht geöffnet sind, mobile Benachrichtigungen senden, damit Kunden mit Verkaufsbenachrichtigungen, Produktankündigungen, neuen Funktionen usw. benachrichtigt werden. Viele Marketing-Automatisierungssoftware-Tools bieten auch die folgenden Funktionen:  - [Fähigkeiten zur Social-Media-Interaktion](https://www.g2.com/categories/marketing-automation/f/social-media-engagement) - [Fähigkeiten zur Social-Media-Werbung](https://www.g2.com/categories/marketing-automation/f/social-media-advertising) - [Fähigkeiten zum Event-/Webinar-Marketing](https://www.g2.com/categories/marketing-automation/f/event-webinar-marketing) - [Fähigkeiten zur Suchverfolgung und -optimierung](https://www.g2.com/categories/marketing-automation/f/search-tracking-and-optimization) - [Fähigkeiten zur SEO-/Keyword-Analyse](https://www.g2.com/categories/marketing-automation/f/seo-keyword-analytics) - [Fähigkeiten zum Social Listening](https://www.g2.com/categories/marketing-automation/f/social-listening) - [Fähigkeiten zur Budgetierung](https://www.g2.com/categories/marketing-automation/f/budgeting) - [B2B-Fähigkeiten](https://www.g2.com/categories/marketing-automation/f/b2b) - [B2C-Fähigkeiten](https://www.g2.com/categories/marketing-automation/f/b2c) - [Fähigkeiten zur Online-Verhaltensverfolgung](https://www.g2.com/categories/marketing-automation/f/online-behavior-tracking) ### Trends im Zusammenhang mit Marketing-Automatisierungssoftware **Interaktives E-Mail-Marketing —** E-Mail-Marketing ist eine der am häufigsten genutzten Funktionen in der Marketing-Automatisierungssoftware. Obwohl Vermarkter durch die Automatisierung von Tausenden von Werbe-E-Mails eine breite Kundenbasis erreichen können, bieten die meisten dieser E-Mails keine Markeninteraktion oder personalisierte Inhalte. Mit diesem Wissen suchen E-Mail-Vermarkter nach Möglichkeiten, in jeder E-Mail personalisiertere und interaktivere Medieninhalte zu erstellen. Dies kann animierte GIFs, Werbevideos, Spiele, Quizze usw. umfassen. ### Potenzielle Probleme mit Marketing-Automatisierungssoftware **Über-Automatisierung —** Einer der häufigen Fallstricke bei der Verwendung von Marketing-Automatisierungssoftware ist die Über-Automatisierung, wenn Unternehmen dem Missverständnis erliegen, dass Marketing-Automatisierungssoftware eine Allheilmittel-Lösung ist, die man "einrichten und vergessen" kann. Marketing-Automatisierung, wie viele andere innovative Technologien, funktioniert besser mit menschlicher Expertise und Management. Dies bedeutet, dass die Workflow-Automatisierung konsequent überwacht werden muss, um neue Angebote Ihres Unternehmens widerzuspiegeln. ### Software und Dienstleistungen im Zusammenhang mit Marketing-Automatisierungssoftware [**CRM**](https://www.g2.com/categories/crm) **—** Die Pflege und Entwicklung von Beziehungen zu neuen und alten Kunden ist für jedes wachsende Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Daher ist es wichtig, dass Ihr Marketing-Automatisierungstool in ein CRM integriert ist. Durch die Integration dieser beiden zusammen können Sie eine zentrale Anlaufstelle für Marketinganalysen und Kundendaten haben. Sie können nicht nur Kundeninformationen wie Name, Adresse und Unternehmensinformationen anzeigen, sondern auch wichtige Marketinginformationen wie welche Seiten sie besuchen, die Dauer dieser Besuche und welche Produkte sie am meisten interessieren. Da Marketing-Automatisierungssoftware automatisch Leads basierend darauf bewertet, wie wahrscheinlich es ist, dass sie in einen Kunden umgewandelt werden, ist es wichtig, Ihre Leads und Kundeninformationen an einem Ort zu haben, damit Vertriebs- und Marketingteams gemeinsam Strategien entwickeln können, wie ein Verkauf abgeschlossen werden kann. Abgesehen vom Abschluss neuer Geschäfte kann die Marketing-Automatisierung auch das Interesse alter Kunden wieder entfachen, indem sie Drip-E-Mail-Kampagnen versendet. Wenn Ihre Marketing-Automatisierungssoftware in Ihr CRM integriert ist, können Sie alle Ihre alten Kunden identifizieren und ihnen regelmäßig Inhalte senden, in der Hoffnung, sie wieder für Ihre Marke zu gewinnen. Letztendlich wird die Kopplung Ihres CRM und der Marketing-Automatisierung Ihnen auch die klarste Sicht darauf geben, welche Marketinginitiativen neue Kunden anziehen und welche nicht. Dies ermöglicht es Ihrem Unternehmen, den ROI in Echtzeit zu verfolgen und Einblicke in intelligentere Geschäftsentscheidungen basierend auf konkreten Kundendaten zu gewinnen. [**Projektmanagement**](https://www.g2.com/categories/project-management) **—** Projektmanagement-Software unterstützt Mitarbeiter, Administratoren und Teams bei der Verwaltung von Teamzielen und langfristigen Projekten sowie bei der Koordination einzelner Aufgaben. Da sich die Marketing-Automatisierung um die Erstellung von Workflows dreht, ist es wichtig, alle notwendigen Schritte zu visualisieren, die abgeschlossen werden müssen, bevor ein automatisierter Workflow erstellt wird. Mit einem Projektmanagement-Tool können Marketing-Teams zusammenarbeiten und Ressourcen zusammenführen, um eine einheitliche Marketingkampagne zu erstellen. [**Social-Media-Werbung**](https://www.g2.com/categories/social-media-advertising) **—** Es versteht sich von selbst, dass immer mehr Menschen sowohl informiert als auch von Produkten beeinflusst werden, die in sozialen Medien beworben werden. Da Instagram, Facebook und Twitter zu den meistbesuchten Websites der Welt gehören, müssen Vermarkter ihre Marke über diese Kanäle sichtbar machen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Integrieren Sie Ihre Marketing-Automatisierungssoftware mit Social-Media-Werbesoftware, damit Sie den Prozess des Kaufs, der Verwaltung und der Platzierung von Social-Ads automatisieren können.