Profound Preisübersicht

Profound hat wirklich geholfen, wie unser Team an Daten und Strategie im Hinblick auf AEO herangeht. Was am meisten auffällt, ist ihre Fähigkeit, nicht nur aufschlussreiche Analysen zu liefern, sondern auch umsetzbare Empfehlungen durch unsere zweiwöchentlichen Strategiesitzungen zu geben und Unterstützung für neue Funktionen zu bieten, die sie ständig hinzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts Bedeutendes fällt mir in dieser Phase ein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Früher habe ich es wirklich gemocht, Profound zu nutzen – die Idee ist stark, und es begann als vielversprechende Plattform für die Verfolgung der Sichtbarkeit von KI. Aber in letzter Zeit ist es instabil, langsam und mühsam geworden, was es schwierig macht, es selbst für grundlegende tägliche Arbeiten zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Profound ist in den letzten Monaten extrem unzuverlässig geworden. Jedes Mal, wenn wir ein Plan-Upgrade oder eine Änderung unserer Kontoeinstellungen anfordern, dupliziert es alte Eingaben, stellt gelöschte Daten wieder her und zerstört unser Tracking-Setup – das ist in weniger als einem Monat dreimal passiert!

Die Plattform wird auch in bestimmten Bereichen schmerzhaft langsam, und wichtige Funktionen wie der Tab „Beobachtete URL“ funktionieren oft nicht richtig: Das Löschen von URLs funktioniert nicht und das Laden dauert bis zu 15 Sekunden -> was für ein technisches Servicetool zu diesem Preis inakzeptabel ist.

Der Support ist langsam und unkoordiniert – Antworten können bis zu einer Woche dauern, und selbst nach einer klaren Erklärung des Problems fragten sie immer wieder, ob ich ein „Muster bemerkt“ hätte. Als ich um Hilfe bei der Bereinigung des Eingabendurcheinanders bat (das durch denselben Fehler zum dritten Mal verursacht wurde), gab es keine Nachverfolgung.

Nach dem letzten Upgrade schlug die Abrechnung wiederholt fehl, obwohl genügend Mittel vorhanden waren, und unser Konto wurde schließlich eingefroren, obwohl ich Beweise und Screenshots gesendet habe, um das Problem zu identifizieren und zu lösen. Als der Support antwortete, hatte der neue Mitarbeiter keine Ahnung, was los war – was zeigt, dass es keine interne Transparenz zwischen den Support-Gesprächen gibt.

Für ein Produkt, das als Branchenführer vermarktet wird und Premiumpreise verlangt, sind die Qualität der Technik und der Kundenservice weit unter den Erwartungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.