Primo Bewertungen & Produktdetails

Basierend auf meiner Erfahrung mit anderen MDM-Lösungen empfehle ich Primo, da es benutzerfreundlicher ist. Die meisten Funktionen und Dienste sind leicht verständlich, die Wissensdatenbank ist klar, und in den meisten Fällen kann ein durchschnittlich erfahrener Techniker das MDM wahrscheinlich eigenständig einrichten.

Der Support des Primo-Teams ist ausgezeichnet. Sie sind über mehrere Kanäle wie E-Mail, Chat und Telefon stets erreichbar und reagieren insgesamt proaktiv auf unsere Anfragen und Rückmeldungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es muss mehr Aufwand in die Dienste gesteckt werden, die anscheinend zu Primo hinzugefügt wurden, aber nicht direkt unter die Verantwortung des Primo-Teams fallen. Ich beziehe mich auf das Bestellen von Geräten oder das Anfordern von Reparaturen. Der Prozess ist etwas knifflig und nicht sehr klar, selbst für das Primo-Team. Auf dieser Seite sind Verbesserungen erforderlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Primo hat sich bei uns als glaubwürdige Alternative zu einer zwar sehr bekannten Lösung durchgesetzt, die jedoch nicht alle Anforderungen unserer Organisation erfüllte. Unter der Haube kombiniert die Plattform hochentwickeltes MDM und EDR, was uns echten Komfort in Bezug auf Sicherheits- und Verwaltungsfragen bietet. Der Austausch mit dem Primo-Team war immer einfach, direkt und effektiv, sei es während der Implementierung oder im täglichen Betrieb. Letztendlich sind wir mit unserer Wahl voll zufrieden und zuversichtlich für die Zukunft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die noch nicht abstrahierte Komplexität von SentinelOne, das ein Werkzeug ist, bei dem die Konfiguration Sie sehr weit bringen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Primo bietet eine einfache, klare Benutzeroberfläche, die leicht zu bedienen ist. Es ist ein echtes All-in-One-Tool, das die Benutzeranmeldung und -abmeldung einfach und effizient macht. Integrationen mit anderer Software sind EINFACH. Die Bestellung und Verwaltung von Ausrüstung wird stark vereinfacht, was Zeit spart und die Gemeinkosten reduziert. Der Kundenservice ist reaktionsschnell und hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine Einschränkung ist das Fehlen einer API, die es einfacher machen würde, Primo mit interner Software zu verbinden und benutzerdefinierte Integrationen zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Die neue Benutzeroberfläche bietet eine bessere Benutzererfahrung

- Der "Zero-Touch"-Bereitstellung ist hervorragend und plattformübergreifend (Apple Business Manager & Windows Autopilot)

- Die Übersicht über den Gesundheitszustand und die Aktualisierung des Laptop-Bestands

- Das Lebenszyklusmanagement des Laptop-Bestands (integrierte Bestellung + Rücknahme und Recycling alter Laptops)

- Onboarding und Offboarding

- Kundenservice aufmerksam und reaktionsschnell Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Bestellen mit viel zu langen Lieferzeiten (oder sogar stornierte Bestellungen, da Modelle nicht mehr auf Lager sind)

- Chaotische Lieferungen von Laptops (in einem Supermarkt abgegeben) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Verfügbarkeit des Kundenservice über Slack Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze nur die MDM-Version. Und in dieser Version ist es weniger praktisch für den Benutzer, dass er im Onboarding-Prozess ein Konto erstellen muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Guter Support und häufige Updates/Weiterentwicklungen. Gute Integrationen mit den von uns genutzten SaaS. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Dinge entwickeln sich schnell, aber einige Funktionen für iPads fehlen noch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Der Kundenservice ist immer hilfsbereit und sehr reaktionsschnell auf Slack.

- Das Beheben von Problemen und Fehlern erfolgt in der Regel innerhalb von Stunden, wenn nicht sogar Minuten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzererfahrung bestimmter Funktionen ist nicht immer die beste und man muss sich umsehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.