--- title: Primo Reviews meta_title: 'Primo Bewertungen 2026: Details, Preise & Funktionen | G2' meta_description: Filtern Sie Bewertungen nach Unternehmensgröße, Rolle oder Branche der Nutzer, um herauszufinden, wie Primo für ein Unternehmen wie Ihres funktioniert. aggregate_rating: rating_value: 4.5 review_count: 7 scale: '5' date_modified: '2026-06-17' parent_category: name: Identitätsmanagement url: https://www.g2.com/de/categories/identity-management --- # Primo Reviews **Vendor:** Primo **Category:** [Identitäts- und Zugriffsmanagement (IAM) Software](https://www.g2.com/de/categories/identity-and-access-management-iam) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 7 ## About Primo Primo ist eine einheitliche IT-Operations-Plattform, die 2022 gegründet wurde und für Unternehmen entwickelt wurde, die fragmentierte IT-Stacks durch ein strukturiertes, prüfbares System ersetzen müssen. Die Plattform wird derzeit von mehr als 300 Unternehmen genutzt, die über 20.000 Mitarbeiter in ganz Europa und darüber hinaus verwalten. Primo zentralisiert alle IT-Operationen in einem einzigen System, das nativ mit Ihrem HRIS verbunden ist. Zu den Hauptfunktionen gehören: • Multi-OS-Geräteverwaltung (MDM): Verwalten Sie Mac-, Windows- und mobile Geräte mit Zero-Touch-Bereitstellung, Richtliniendurchsetzung und Compliance-Berichterstattung. • SaaS- und Identitätsmanagement: Bereitstellen und Entfernen von Benutzern über SSO, SCIM und rollenbasierte Zugriffskontrolle. Verfolgen Sie Lizenzen und Plätze, identifizieren Sie Schatten-IT und reduzieren Sie Abonnementkosten. • Lebenszyklusmanagement & Beschaffung: Automatisieren Sie Onboarding- und Offboarding-Workflows, die durch HRIS-Daten ausgelöst werden. Bestellen und konfigurieren Sie Geräte weltweit, damit sie am ersten Tag einsatzbereit sind. • IT-Ticketing: Verwalten Sie IT-Supportanfragen direkt innerhalb der Plattform, verknüpft mit Geräte- und Mitarbeiterlebenszyklusdaten. Primo hilft IT-Managern und CTOs, die manuelle Koordination zwischen IT und HR zu eliminieren, den gesamten Mitarbeiterlebenszyklus zu automatisieren und die Einhaltung von GDPR, ISO 27001 und SOC II zu gewährleisten. Alles ohne Komplexität. ## Primo Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen den **ausgezeichneten Kundensupport** von Primo und heben die schnellen Antworten und die proaktive Unterstützung hervor. (3 reviews) - Benutzer finden Primo sehr **benutzerfreundlich** , mit unkomplizierten Funktionen, die die Einrichtung für Techniker erleichtern. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **einfachen Integrationen** von Primo, die ihre Erfahrung mit kompatiblen SaaS-Tools verbessern. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **einfache Einrichtung** von Primo, die es auch durchschnittlichen Technikern ermöglicht, das MDM eigenständig effektiv zu konfigurieren. (1 reviews) - Benutzer finden, dass Primos **benutzerfreundliche Funktionen** und exzellenter Support ein reibungsloses und unabhängiges MDM-Setup-Erlebnis gewährleisten. (1 reviews) - Integrationen (1 reviews) - Einfach (1 reviews) **What users dislike:** - Benutzer finden es schwierig, sich in Primo zurechtzufinden und Dienste zu lokalisieren, was auf einen Bedarf an verbesserter **Dienstezugänglichkeit** hinweist. (2 reviews) - Benutzer äußern, dass **Verbesserungen erforderlich sind** für die Bestellung von Geräten und die Anforderung von Reparaturen, da die Prozesse unklar sind. (1 reviews) - Benutzer bemerken einige **fehlende Funktionen** für iPads in Primo, was die Notwendigkeit weiterer Updates hervorhebt. (1 reviews) - Benutzer finden, dass **das Bestellen von Geräten und das Anfordern von Reparaturen** über Primo unklar ist und eine Verbesserung für eine bessere Benutzerfreundlichkeit erfordert. (1 reviews) - Benutzer finden die **inkonsistente Benutzererfahrung** einiger Funktionen frustrierend, was umfangreiche Suchvorgänge erfordert, um effektiv zu navigieren. (1 reviews) ## Primo Reviews ### 1. Benutzerfreundliches MDM mit einer klaren Wissensdatenbank und exzellentem Support **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Loriks H. | IT Technician, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 09, 2026 **Was gefällt Ihnen an Primo am besten?** Basierend auf meiner Erfahrung mit anderen MDM-Lösungen empfehle ich Primo, da es benutzerfreundlicher ist. Die meisten Funktionen und Dienste sind leicht verständlich, die Wissensdatenbank ist klar, und in den meisten Fällen kann ein durchschnittlich erfahrener Techniker das MDM wahrscheinlich eigenständig einrichten. Der Support des Primo-Teams ist ausgezeichnet. Sie sind über mehrere Kanäle wie E-Mail, Chat und Telefon stets erreichbar und reagieren insgesamt proaktiv auf unsere Anfragen und Rückmeldungen. **Was gefällt Ihnen an Primo nicht?** Es muss mehr Aufwand in die Dienste gesteckt werden, die anscheinend zu Primo hinzugefügt wurden, aber nicht direkt unter die Verantwortung des Primo-Teams fallen. Ich beziehe mich auf das Bestellen von Geräten oder das Anfordern von Reparaturen. Der Prozess ist etwas knifflig und nicht sehr klar, selbst für das Primo-Team. Auf dieser Seite sind Verbesserungen erforderlich. **Welche Probleme löst Primo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Primo ist zweifellos ein wichtiges Werkzeug in unserer Infrastruktur. Es ermöglicht unserem Team, mehrere Betriebssystemgeräte einfach zu verwalten und zu aktualisieren, unser EDR bereitzustellen und Mitarbeiter ein- und auszuarbeiten – alles innerhalb desselben Tools. ### 2. Eine moderne und beruhigende MDM/EDR-Plattform im Alltag **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jonathan B. | CTO & Co-fondateur, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 28, 2026 **Was gefällt Ihnen an Primo am besten?** Primo hat sich bei uns als glaubwürdige Alternative zu einer zwar sehr bekannten Lösung durchgesetzt, die jedoch nicht alle Anforderungen unserer Organisation erfüllte. Unter der Haube kombiniert die Plattform hochentwickeltes MDM und EDR, was uns echten Komfort in Bezug auf Sicherheits- und Verwaltungsfragen bietet. Der Austausch mit dem Primo-Team war immer einfach, direkt und effektiv, sei es während der Implementierung oder im täglichen Betrieb. Letztendlich sind wir mit unserer Wahl voll zufrieden und zuversichtlich für die Zukunft. **Was gefällt Ihnen an Primo nicht?** Die noch nicht abstrahierte Komplexität von SentinelOne, das ein Werkzeug ist, bei dem die Konfiguration Sie sehr weit bringen kann. **Welche Probleme löst Primo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Einfachheit: Konfiguration des MDM, Bereitstellung von Nachweisen für externe Prüfer Verfügbarkeit: Wenn wir Fragen haben, sind sie sehr verfügbar und reaktionsschnell ### 3. Einfache und klare Benutzeroberfläche: ein All-in-One-Tool, das das Onboarding/Offboarding vereinfacht **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jocelyn K. | CTO and Co-Founder, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 28, 2026 **Was gefällt Ihnen an Primo am besten?** Primo bietet eine einfache, klare Benutzeroberfläche, die leicht zu bedienen ist. Es ist ein echtes All-in-One-Tool, das die Benutzeranmeldung und -abmeldung einfach und effizient macht. Integrationen mit anderer Software sind EINFACH. Die Bestellung und Verwaltung von Ausrüstung wird stark vereinfacht, was Zeit spart und die Gemeinkosten reduziert. Der Kundenservice ist reaktionsschnell und hilfsbereit. **Was gefällt Ihnen an Primo nicht?** Eine Einschränkung ist das Fehlen einer API, die es einfacher machen würde, Primo mit interner Software zu verbinden und benutzerdefinierte Integrationen zu erstellen. **Welche Probleme löst Primo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden Primo, um Benutzer zu verwalten, Geräte zu konfigurieren und Hardwarebestellungen abzuwickeln. Diese Prozesse sind erheblich vereinfacht, was hilft, Zeit zu sparen und die Betriebseffizienz zu verbessern. ### 4. Super User-Erfahrung, Zero-Touch-Bereitstellung, vollständiger Lebenszyklus von Laptops und Kundenservice **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Beratung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 28, 2026 **Was gefällt Ihnen an Primo am besten?** - Die neue Benutzeroberfläche bietet eine bessere Benutzererfahrung - Der "Zero-Touch"-Bereitstellung ist hervorragend und plattformübergreifend (Apple Business Manager & Windows Autopilot) - Die Übersicht über den Gesundheitszustand und die Aktualisierung des Laptop-Bestands - Das Lebenszyklusmanagement des Laptop-Bestands (integrierte Bestellung + Rücknahme und Recycling alter Laptops) - Onboarding und Offboarding - Kundenservice aufmerksam und reaktionsschnell **Was gefällt Ihnen an Primo nicht?** - Bestellen mit viel zu langen Lieferzeiten (oder sogar stornierte Bestellungen, da Modelle nicht mehr auf Lager sind) - Chaotische Lieferungen von Laptops (in einem Supermarkt abgegeben) **Welche Probleme löst Primo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verwaltung des Laptopbestands vom Onboarding bis zum Offboarding (vom Kauf bis zum Recycling des Laptops) ### 5. Kundendienst über Slack jederzeit verfügbar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** James A. | DSI, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 28, 2026 **Was gefällt Ihnen an Primo am besten?** Die Verfügbarkeit des Kundenservice über Slack **Was gefällt Ihnen an Primo nicht?** Ich benutze nur die MDM-Version. Und in dieser Version ist es weniger praktisch für den Benutzer, dass er im Onboarding-Prozess ein Konto erstellen muss. **Welche Probleme löst Primo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Effizientere Verfolgung der mobilen Flotte (iPhone) ### 6. Ausgezeichneter Support und häufige Updates, die ständig Verbesserungen bringen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** François-Xavier D. | Chargé de projet technique, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 10, 2026 **Was gefällt Ihnen an Primo am besten?** Guter Support und häufige Updates/Weiterentwicklungen. Gute Integrationen mit den von uns genutzten SaaS. **Was gefällt Ihnen an Primo nicht?** Die Dinge entwickeln sich schnell, aber einige Funktionen für iPads fehlen noch. **Welche Probleme löst Primo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Möglichkeit, die Gesundheit der IT-Ausrüstung des Unternehmens zu überwachen, bei Bedarf zu löschen/zu kontrollieren, schnellere Ein- und Ausstiege. Eine gute Zeitersparnis. ### 7. Hilfreicher, reaktionsschneller Kundenservice auf Slack **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Charly L. | CPTO, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 28, 2026 **Was gefällt Ihnen an Primo am besten?** - Der Kundenservice ist immer hilfsbereit und sehr reaktionsschnell auf Slack. - Das Beheben von Problemen und Fehlern erfolgt in der Regel innerhalb von Stunden, wenn nicht sogar Minuten. **Was gefällt Ihnen an Primo nicht?** Die Benutzererfahrung bestimmter Funktionen ist nicht immer die beste und man muss sich umsehen. **Welche Probleme löst Primo für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verwalten Sie meinen Bestand an Computern und bestellen Sie einfach Computer - [View Primo pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/primo/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-20+20%3A17%3A35+-0500&secure%5Bsession_id%5D=bc47260a-2702-46bc-a027-510785e779d6&secure%5Btoken%5D=b8c48763c13bc3c54680486c039d676993dc3cd1ee4d66383c3095a4a9b4a731&format=llm_user) ## Primo Integrations - [Airtable](https://www.g2.com/de/products/airtable/reviews) - [Asana](https://www.g2.com/de/products/asana/reviews) - [Atlassian](https://www.g2.com/de/products/atlassian-2025-01-31/reviews) - [BambooHR](https://www.g2.com/de/products/bamboohr/reviews) - [Bastion Technologies](https://www.g2.com/de/products/bastion-technologies/reviews) - [Dashlane Password Manager](https://www.g2.com/de/products/dashlane-password-manager/reviews) - [Factorial](https://www.g2.com/de/products/factorial/reviews) - [Figma](https://www.g2.com/de/products/figma/reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/de/products/freshdesk/reviews) - [Front](https://www.g2.com/de/products/front/reviews) - [GitHub](https://www.g2.com/de/products/github/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/de/products/google-workspace/reviews) - [Gusto](https://www.g2.com/de/products/gusto/reviews) - [HiBob HRIS](https://www.g2.com/de/products/hibob-hris/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [Jetbrains Fleet](https://www.g2.com/de/products/jetbrains-fleet/reviews) - [Jira Cloud Bot](https://www.g2.com/de/products/jira-cloud-bot/reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/de/products/klaviyo/reviews) - [LastPass](https://www.g2.com/de/products/lastpass/reviews) - [Make](https://www.g2.com/de/products/integromat-by-celonis-make/reviews) - [Malwarebytes for Teams](https://www.g2.com/de/products/malwarebytes-for-teams/reviews) - [Metabase](https://www.g2.com/de/products/metabase/reviews) - [monday dev](https://www.g2.com/de/products/monday-dev/reviews) - [MongoDB](https://www.g2.com/de/products/ibm-mongodb/reviews) - [n8n](https://www.g2.com/de/products/n8n/reviews) - [Namely](https://www.g2.com/de/products/namely/reviews) - [Notion](https://www.g2.com/de/products/notion/reviews) - [PayFit](https://www.g2.com/de/products/payfit/reviews) - [Personio](https://www.g2.com/de/products/personio/reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/de/products/pipedrive/reviews) - [Remote](https://www.g2.com/de/products/remote/reviews) - [Rippling](https://www.g2.com/de/products/rippling/reviews) - [Salesforce CRM Connector](https://www.g2.com/de/products/salesforce-crm-connector/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/de/products/slack/reviews) - [Tableau](https://www.g2.com/de/products/tableau/reviews) - [Teamtailor](https://www.g2.com/de/products/teamtailor/reviews) - [Vanta](https://www.g2.com/de/products/vanta/reviews) - [VASPP BREVO](https://www.g2.com/de/products/vaspp-brevo/reviews) - [Workday Global Payroll Suite](https://www.g2.com/de/products/workday-global-payroll-suite/reviews) ## Primo Features **Funktionalität** - Benutzerbereitstellung - Passwort-Manager - Single Sign-On - Erzwingt Richtlinien - Authentifizierung - Multi-Faktor-Authentifizierung **Plattform - Mobile Device Management (MDM)** - Konform mit den Vorschriften **Art** - On-Premises-Lösung - Cloud-Lösung **Betriebssystem** - Multi-System-Unterstützung - Apple Support - Android-Unterstützung **Berichtend** - Tracking - Reporting - Zugriffs- und Berechtigungsänderungsberichte - Compliance- und Audit-Trail-Export **Management** - Verwaltung von Anwendungen - Konsolidierung von Anwendungen - Whitelist - Schwarze Liste - Nutzungshinweise **Authentifizierung & Autorisierung - Identitäts- und Zugriffsmanagement (IAM)** - Adaptive & Kontextuelle Zugriffskontrolle **Sicherheit** - Fernlöschung - Sicherheit **Verwaltung & Governance - Identitäts- und Zugriffsmanagement (IAM)** - Identitätslebenszyklusmanagement - Selbstbedienungs-Kontoverwaltung **Agentic KI - Mobile Device Management (MDM)** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Generative KI - Identitäts- und Zugriffsmanagement (IAM)** - KI-gesteuerte Erkennungen von Zugriffsanomalien - Automatisierte Richtlinienanpassung - Prädiktive Rollenempfehlungen ## Top Primo Alternatives - [JumpCloud](https://www.g2.com/de/products/jumpcloud/reviews) - 4.5/5.0 (3,867 reviews) - [Iru](https://www.g2.com/de/products/iru/reviews) - 4.7/5.0 (808 reviews) - [Scalefusion](https://www.g2.com/de/products/scalefusion/reviews) - 4.7/5.0 (377 reviews)