# PrimePay Reviews **Vendor:** PrimePay **Category:** [Lohnabrechnungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/payroll) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 97 ## About PrimePay PrimePay macht HCM einfach. Seit über 38 Jahren kombinieren wir unerschütterlichen Service mit einer einheitlichen Gehaltsabrechnungsplattform, die Zeiterfassung, Gehaltsabrechnung und Steuererklärung sowie Compliance vereinfacht. Das Ergebnis? Mitarbeiter werden genau und pünktlich bezahlt, während Unternehmen Stunden sparen, Compliance-Sorgen reduzieren und mit personalisierter Unterstützung effizienter werden. Was hebt PrimePay hervor? • Unbegrenzte Gehaltsläufe: Führen Sie die Gehaltsabrechnung so oft wie nötig ohne zusätzliche Kosten durch. • Chat- oder Telefonsupport: Erhalten Sie schnelle Antworten von unserem Team über Echtzeit-Chat oder US-basierten Telefonservice. • Kostenlose 2-Tage-Direkteinzahlung: Bezahlen Sie Mitarbeiter schnell ohne zusätzliche Kosten für schnelle Verarbeitung. • Ein- oder Mehrstaaten-Steuererklärung: Bearbeiten Sie alle Gehaltssteuererklärungen für einen oder mehrere Staaten mit Leichtigkeit und Compliance. • Berichte & Gehaltsabrechnungen: Greifen Sie jederzeit auf detaillierte Gehaltsberichte und digitale Gehaltsabrechnungen zu. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie primepay.com ## PrimePay Pros & Cons **What users like:** - Benutzer heben den **ausgezeichneten Kundensupport** von PrimePay hervor und betonen dessen Hilfsbereitschaft und Reaktionsfähigkeit bei der Lösung von Problemen. (15 reviews) - Benutzer loben den **ausgezeichneten Kundensupport** von PrimePay und heben dessen Hilfsbereitschaft und schnelle Reaktionszeiten hervor. (13 reviews) - Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Oberfläche** von PrimePay, die die HR-Effizienz steigert und das Mitarbeiter-Management vereinfacht. (13 reviews) - Benutzer schätzen das **zentralisierte Dashboard und das benutzerfreundliche Lohnabrechnungsmanagement** von PrimePay, was die Effizienz der Personalabteilung erheblich steigert. (8 reviews) - Benutzer schätzen die **umfassenden Gehaltsabrechnungsdienste** von PrimePay und würdigen die Integration und die schnellen Antworten der Spezialisten. (6 reviews) - Benutzer heben die **schnelle Reaktion der Lohnbuchhaltungsspezialisten** als einen bedeutenden Vorteil des PrimePay-Dienstes hervor. (6 reviews) - Benutzeroberfläche (6 reviews) - Intuitiv (5 reviews) - Hilfsbereitschaft des Personals (5 reviews) - Benutzerfreundliche Schnittstelle (5 reviews) **What users dislike:** - Benutzer haben Probleme mit **fehlenden Funktionen** wie Lohnabrechnungskontrolle und zusätzlichen Administratorrollen, was zu Frustrationen führt. (7 reviews) - Benutzer haben einen Rückgang des **Kundensupports** erlebt, mit langsamen Reaktionszeiten und ungelösten Problemen, die ihre Serviceeffizienz beeinträchtigen. (7 reviews) - Benutzer sind frustriert über **schlechte Unterstützungsdienste** von PrimePay, da sie lange Wartezeiten und wenig hilfreiche Antworten erleben. (5 reviews) - Benutzer äußern Frustration über **Steuerprobleme** mit PrimePay und beklagen Inkompetenz und mangelnde Unterstützung durch den Kundenservice. (5 reviews) - Benutzer äußern Frustration über den **Mangel an Kontrolle** im Mitarbeitermanagement, was zu erheblichen Problemen und Unzufriedenheit führt. (4 reviews) - Benutzer äußern Frustration über **eingeschränkte Funktionen** in PrimePay, was zu umständlichen Gehaltsabrechnungen und Aufsichtsproblemen führt. (4 reviews) - Dienstverzögerungen (3 reviews) - Vorteile Probleme (2 reviews) - Hohe Gebühren (2 reviews) - Unzureichende Berichterstattung (2 reviews) ## PrimePay Reviews ### 1. Macht Mitarbeiterabgänge einfach und stressfrei in der Compliance **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Irma Y. | Director of Human Resources, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 19, 2026 **Was gefällt Ihnen an PrimePay am besten?** Nicht daran denken oder raten zu müssen, welche ordnungsgemäße Compliance erforderlich ist, wenn ein Mitarbeiter Ihr Unternehmen verlässt. **Was gefällt Ihnen an PrimePay nicht?** Der Nachteil liegt nur am Anfang der Nutzung ihrer Dienste. Sobald Sie mit der Funktionsweise der Website vertraut sind, läuft alles reibungslos. **Welche Probleme löst PrimePay für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Geben Sie mir den Vorteil, einen persönlichen Assistenten zu haben, von dem Sie wissen, dass er das, was benötigt wird, gleich beim ersten Mal richtig macht. **Official Response from Zack Griffin:** > Hallo Irma, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass PrimePay Ihre Mitarbeiterabgänge stressfrei gestaltet hat. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Antwort auszufüllen, und danken Ihnen, dass Sie PrimePay-Kunde sind! ### 2. Mühelose Gehaltsabrechnung mit benutzerfreundlicher Oberfläche **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karolina B. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 20, 2026 **Was gefällt Ihnen an PrimePay am besten?** Ich mag die Benutzeroberfläche von PrimePay; sie ist ziemlich einfach zu bedienen. Ich schätze auch, dass es die Gehaltsabrechnung von selbst berechnet, was mir hilft, die Mitarbeiter zu bezahlen. Im Allgemeinen ist ihr Support hilfreich und nett. **Was gefällt Ihnen an PrimePay nicht?** Ich wünschte, es gäbe eine Möglichkeit, zwei separate Gehaltsabrechnungen durchzuführen. Manchmal müssen die Gehaltsabrechnungscodes hinzugefügt werden. Ich mag es nicht, dass nur die zweitägige Bearbeitung der Gehaltsabrechnung kostenlos ist. Ich wünschte auch, es gäbe eine direkte Verbindung zwischen PrimePay und Netsuite, damit wir die Buchung von JEs automatisieren könnten. **Welche Probleme löst PrimePay für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich finde PrimePay einfach zu benutzen. Es berechnet automatisch die Gehaltsabrechnung und hilft mir, die Mitarbeiter reibungslos zu bezahlen. **Official Response from Zack Griffin:** > Hallo Karolina, vielen Dank, dass du dein Feedback zu PrimePay hinterlassen hast. Wir freuen uns zu hören, dass du die Benutzeroberfläche von PrimePay als benutzerfreundlich empfindest und schätzen deine Kommentare zur Notwendigkeit einer direkten Verbindung zwischen PrimePay und NetSuite. Dieses Feedback hilft uns, als Organisation zu wachsen. Danke, dass du PrimePay-Kunde bist! ### 3. Benutzerfreundliche Gehaltsabrechnung mit kompetenter, professioneller Unterstützung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Maschinenbau | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 18, 2026 **Was gefällt Ihnen an PrimePay am besten?** Es ist benutzerfreundlich, und die Techniker sind immer professionell und sachkundig, wenn ich Unterstützung benötige. Ich kann die Bezahlung leicht nach regulären Stunden, Überstunden, bezahltem Urlaub, Krankengeld, Provisionen, Feiertagen usw. aufschlüsseln. Es ist auch einfach, Abzüge und Mitarbeiter hinzuzufügen. **Was gefällt Ihnen an PrimePay nicht?** Es gibt wirklich nichts, was ich nicht mag. Wir sind ein sehr kleines Unternehmen, daher sind die Funktionen, die wir nutzen, perfekt für uns. **Welche Probleme löst PrimePay für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben immer PrimePay verwendet, während ich angestellt war, aber ich kann mir nicht vorstellen, irgendeinen Teil der Gehaltsabrechnung, insbesondere die Lohnsteuern, ohne PrimePay zu berechnen. **Official Response from Zack Griffin:** > Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sie PrimePay als "benutzerfreundliche Gehaltsabrechnung mit kompetentem, professionellem Support" empfinden. Genau diesen Service möchten wir bieten, danke, dass Sie ein treuer PrimePay-Kunde sind! ### 4. Zuverlässige Unterstützung mit einfacher Einrichtung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carol S. **Reviewed Date:** February 12, 2026 **Was gefällt Ihnen an PrimePay am besten?** Ich schätze es wirklich, dass immer jemand ans Telefon geht und mir die Antworten gibt, die ich brauche, was zeigt, dass der Kundenservice von PrimePay sowohl professionell als auch zuverlässig ist. Die anfängliche Einrichtung war super einfach, und sie sind immer für mich da. Ich kann an nichts denken, worüber ich mich beschweren könnte, was großartig ist. **Was gefällt Ihnen an PrimePay nicht?** Nichts **Welche Probleme löst PrimePay für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich nutze PrimePay für Gehaltsabrechnung und FSA-Leistungen. Sie lösen Gehaltsabrechnungsprobleme und ihr telefonischer Support ist professionell und zuverlässig, immer bereit, mir die Antworten zu geben, die ich brauche. **Official Response from Zack Griffin:** > Carol, danke für die Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Kundenserviceteam professionell und zuverlässig war. Wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen, und danken Ihnen, dass Sie ein PrimePay-Kunde sind. ### 5. Einfach zu bedienen mit schneller, zuverlässiger Unterstützung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike L. | President, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 17, 2026 **Was gefällt Ihnen an PrimePay am besten?** Es ist einfach zu bedienen, und der Support ist sehr schnell, wann immer ich ihn brauche. **Was gefällt Ihnen an PrimePay nicht?** Machen Sie es dem Benutzer einfacher, eigene Berichte zu erstellen und zu verwenden. **Welche Probleme löst PrimePay für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unsere Steuererklärungen einreichen. **Official Response from Zack Griffin:** > Vielen Dank für Ihre Bewertung, Mike. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung auszufüllen, und freuen uns zu hören, dass Sie PrimePay als "einfach zu bedienen" empfinden. Vielen Dank, dass Sie ein PrimePay-Kunde sind! ### 6. Sie bieten die Dienstleistungen, die ich benötige, müssen jedoch an der Geschwindigkeit der Reaktion auf Probleme per E-Mail arbeiten. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Beratung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 12, 2026 **Was gefällt Ihnen an PrimePay am besten?** Sie bieten die HRA-Tests und HR-Dienstleistungen an, die ich benötige. **Was gefällt Ihnen an PrimePay nicht?** In letzter Zeit haben sie nicht auf Probleme per E-Mail reagiert. Für unsere HRA-Tests 2025 hat es über drei Wochen gedauert, bis sie bestätigt haben, dass unser Test fehlgeschlagen ist, aber dass es eine Ausnahme gibt, die wir jedes Jahr nutzen, die es unserem Plan erlaubt, den Test zu bestehen. Derzeit habe ich ein Abrechnungsproblem, da ich für Dienstleistungen berechnet wurde, die ich für die HRA-Tests nicht benötigte, und nach einer Woche hat noch niemand den Erhalt meiner E-Mail zu dem Problem bestätigt. **Welche Probleme löst PrimePay für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie bieten die HRA-Tests und HR-Dienstleistungen an, die ich benötige. **Official Response from Zack Griffin:** > Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben! Wir freuen uns zu hören, dass unser Team in der Lage war, die HRA-Tests und HR-Dienstleistungen bereitzustellen, die Sie benötigen. Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit der Antwort per E-Mail hatten, aber wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben, da es uns hilft, uns weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie ein PrimePay-Kunde sind! ### 7. Wettbewerbsfähige Preisgestaltung, die sich unter COBRA-Administratoren abhebt **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Versicherung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 20, 2026 **Was gefällt Ihnen an PrimePay am besten?** Die Preisgestaltung ist wettbewerbsfähig im Vergleich zu anderen Cobra-Administratoren. **Was gefällt Ihnen an PrimePay nicht?** Der Support hat in den letzten zwei Jahren nachgelassen. Es gibt selten Probleme, aber wenn es welche gibt, kann es Wochen dauern, sie zu lösen. **Welche Probleme löst PrimePay für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Cobra-Verwaltung **Official Response from Zack Griffin:** > Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, PrimePay zu bewerten! Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unseren wettbewerbsfähigen COBRA-Preisen zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback zu unserem Support ernst und nutzen diese Informationen, um unsere Prozesse zu optimieren. Vielen Dank, dass Sie ein treuer PrimePay-Kunde sind! ### 8. Meine Erfahrung mit Gretchen Berger war über alle Erwartungen hinaus. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laura K. | Office manager- Manager of Operations., Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 08, 2025 **Was gefällt Ihnen an PrimePay am besten?** PrimePay ist extrem einfach zu bedienen. Von dem Moment an, als ich von Gretchen Berger über PrimePay erfuhr, wusste ich, dass ich in guten Händen war. Die Kosten der Software haben die Konkurrenz übertroffen. Ich würde PrimePay anderen Unternehmen sehr empfehlen. **Was gefällt Ihnen an PrimePay nicht?** Absolut nichts. Alles ist wunderbar. **Welche Probleme löst PrimePay für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Zeitmanagement und Effizienz. PrimePay führt alle Berechnungen durch und sorgt für einen reibungslosen Lohnabrechnungsprozess. Es kommt mir zugute, indem es mir hilft, die Lohnabrechnung durchzuführen und dabei Geld zu sparen. ### 9. Reibungslose Einrichtung, hilfreicher Support, insgesamt solide Erfahrung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jeremiah S. | CFO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 05, 2025 **Was gefällt Ihnen an PrimePay am besten?** Der Implementierungsprozess verlief reibungslos dank Cara & Andrew – sie war großartig in der Zusammenarbeit, sehr reaktionsschnell und sorgte dafür, dass alles richtig erledigt wurde. Insgesamt war das System einfach zu bedienen, und der Support war solide, wann immer wir Hilfe benötigten. **Was gefällt Ihnen an PrimePay nicht?** Einige kleine Probleme sind nach der Implementierung aufgetreten, aber nichts Ernstes. Die meisten Dinge wurden schnell gelöst und haben unsere allgemeine Nutzung der Plattform nicht beeinträchtigt. **Welche Probleme löst PrimePay für Sie, und wie profitieren Sie davon?** PrimePay hilft uns, die Gehaltsabrechnung sowie die Zeit- und Anwesenheitserfassung genau über mehrere Standorte hinweg zu verwalten. Es spart Zeit, indem es Berechnungen, Steuererklärungen und die Mitarbeiterverfolgung rationalisiert, die sonst Stunden manueller Arbeit erfordern würden. Die Integration von allem macht die Gehaltsläufe reibungsloser und reduziert Fehler. ### 10. Benutzerfreundliche Berichterstattung, aber die Bearbeitungszeit für Hilfetickets muss verbessert werden **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Susan F. | Payroll Specialist, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 17, 2026 **Was gefällt Ihnen an PrimePay am besten?** Ich mag die Berichterstattung über Sync HR am meisten. Sehr benutzerfreundlich. **Was gefällt Ihnen an PrimePay nicht?** Bearbeitungszeit für die von uns eingereichten Hilfetickets **Welche Probleme löst PrimePay für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mir helfen, die Lohnabrechnung besser zu verarbeiten **Official Response from Zack Griffin:** > Susan, danke für Ihre Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass das Sync HR-Reporting "sehr benutzerfreundlich" ist und schätzen das Feedback zur Bearbeitungszeit von Hilfetickets. Ihre Vorschläge sind hilfreich, während wir uns weiter verbessern, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Rückmeldung zu hinterlassen! ### 11. Einfach zu bedienen mit umfassenden Angeboten. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bauwesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 17, 2026 **Was gefällt Ihnen an PrimePay am besten?** Benutzerfreundlichkeit. Die Benutzeroberfläche ist größtenteils selbsterklärend. **Was gefällt Ihnen an PrimePay nicht?** Ihre Steuerabteilung könnte sachkundiger und hilfsbereiter sein. **Welche Probleme löst PrimePay für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich habe derzeit keine Probleme. **Official Response from Zack Griffin:** > Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine positive Bewertung zu schreiben! Wir freuen uns zu wissen, dass Sie PrimePay als "einfach zu bedienen mit umfassenden Angeboten" empfinden. Ihre Anregungen zu unserer Steuerabteilung sind hilfreich, während wir uns weiter verbessern. Vielen Dank, dass Sie ein PrimePay-Kunde sind! ### 12. Nahtlose Implementierung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Paula C. | Human Resources Director, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 21, 2025 **Was gefällt Ihnen an PrimePay am besten?** Das PrimePay-Feature, das uns am besten gefällt, ist die mobile App, die es den Mitarbeitern ermöglicht, sich schnell ein- und auszuloggen und insbesondere die Möglichkeit, Urlaub zu beantragen. Die Mitarbeiter können schnell ihre Urlaubsguthaben und den Kalender ihrer Abteilung einsehen, um zu sehen, wer sonst an diesem Tag für Urlaub genehmigt wurde, und erhalten schnelle Antworten von ihren Vorgesetzten. Ich muss keine manuellen "Urlaubsantrags"-Zettel mehr nachverfolgen oder diese manuell in das Gehaltssystem eingeben. Ich finde es auch großartig, dass die Mitarbeiter auf ihre eigenen Gehaltsabrechnungen und W-2s (ab nächstem Jahr) zugreifen können. Es gibt wirklich so viel, das mir an diesem System gefällt, und der Kundenservice ist außergewöhnlich. **Was gefällt Ihnen an PrimePay nicht?** Es gibt nichts, was ich an PrimePay "nicht mag". Der automatische Feed zu unserem 401k-Recordkeeper war für sie schwierig einzurichten, was dazu führte, dass ich jede Woche eine Tabelle erstellen und manuell hochladen musste. Ich vertraue darauf, dass PrimePay dieses Problem lösen wird. Die Vorteile von PrimePay haben diesen Nachteil für mich überwogen. **Welche Probleme löst PrimePay für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Reduzierte Fehler bei der Gehaltseingabe: Die Mitarbeiter und ihre Vorgesetzten haben die Möglichkeit, ihre Stundenzettel zu überprüfen und zu genehmigen, bevor die Gehaltsabrechnung durchgeführt wird, und mir Notizen zu hinterlassen, falls etwas nicht korrekt ist. Reduzierte Verwaltungszeit: Urlaubsanträge oder unbezahlte Freistellungen werden nun automatisch an das Gehaltssystem gesendet, sobald sie genehmigt sind. Keine manuelle Eingabe oder fehlende Zettel mehr. Keine Anfragen mehr nach Gehaltsabrechnungen für Monate, wenn ein Mitarbeiter sie für ein Darlehen oder andere Angelegenheiten benötigt - sie können diese Dokumente selbst über das Mitarbeiterportal abrufen! ### 13. Automatische COBRA-Verwaltung – Einrichten und Vergessen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 18, 2026 **Was gefällt Ihnen an PrimePay am besten?** Automatisch. Ich muss nie über COBRA nachdenken. **Was gefällt Ihnen an PrimePay nicht?** Nichts - würde nichts am COBRA-Prozess ändern. **Welche Probleme löst PrimePay für Sie, und wie profitieren Sie davon?** KOBRA **Official Response from Zack Griffin:** > Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben, und freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem "Automatischen COBRA-Management" zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie ein PrimePay-Kunde sind! ### 14. Meine Gesamterfahrung war großartig. Das System ist benutzerfreundlich. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kaylie W. | Office Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 08, 2025 **Was gefällt Ihnen an PrimePay am besten?** Prime Pay ist großartig, weil es alles bietet, was man für die elektronische Abwicklung von Geschäften im Alltag benötigt. Alle Funktionen sind sehr benutzerfreundlich und einfach zu verstehen. Alle Kundenbetreuer sind äußerst hilfsbereit und gehen immer über das hinaus, was erwartet wird, selbst wenn sie in dem Moment unsicher sind - sie werden es immer herausfinden oder nachfassen. **Was gefällt Ihnen an PrimePay nicht?** Ich sehe wirklich keine Nachteile bei PrimePay. Es ist insgesamt ein großartiges System. **Welche Probleme löst PrimePay für Sie, und wie profitieren Sie davon?** PrimePay hat es mir ermöglicht, auf eine komplizierte Tabelle für die Gehaltsabrechnung zu verzichten. Es erlaubt unseren Mitarbeitern im Außendienst, notwendige Änderungen vorzunehmen und für ihre eigenen Profile verantwortlich zu sein. Es ermöglicht unseren Außendienstmitarbeitern, ihre Stunden in Echtzeit zu sehen, anstatt sie wie früher auf ihren Gehaltsschecks zu sehen. ### 15. Sehr hilfreicher Kundensupport **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bauingenieurwesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 18, 2026 **Was gefällt Ihnen an PrimePay am besten?** Der Kundenservice ist oft sehr gut. Sehr hilfsbereit. **Was gefällt Ihnen an PrimePay nicht?** Manchmal sind die Wartezeiten lang oder sie können eine Frage nicht beantworten. **Welche Probleme löst PrimePay für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie sind hilfreich, wenn ich bestimmte Informationen im Zusammenhang mit der Gehaltsabrechnung ändern/überprüfen muss. **Official Response from Zack Griffin:** > Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, wir freuen uns zu hören, dass unser Kundenserviceteam hilfreich war und schätzen Ihre Rückmeldung zu den Wartezeiten. Wir nehmen dieses Feedback ernst und danken Ihnen, dass Sie ein PrimePay-Kunde sind! ### 16. All-in-One HR-Plattform, aber die Integration blieb aus **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gesundheit, Wellness und Fitness | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 17, 2026 **Was gefällt Ihnen an PrimePay am besten?** Alles auf einer Plattform. Personalwesen, Gehaltsabrechnung, Rekrutierung, Zeiterfassung usw. **Was gefällt Ihnen an PrimePay nicht?** Der Integrationsprozess verlief nicht wie erwartet. **Welche Probleme löst PrimePay für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Alles an einem Ort haben. **Official Response from Zack Griffin:** > Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es ist großartig, dass Sie es genossen haben, "alles an einem Ort" zu haben. Es tut uns leid zu hören, dass der Integrationsprozess nicht wie erwartet verlief, Ihr Feedback wird geschätzt, während wir uns weiter verbessern. Wir sind dankbar, Sie als PrimePay-Kunden zu haben und sind hier, um Sie zu unterstützen. ### 17. Unglaublich schlechter Service und Leistung **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robert D. | Treasurer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 28, 2024 **Was gefällt Ihnen an PrimePay am besten?** Ich bin der Schatzmeister unserer Kirche (habe PrimePay genutzt) und einer anderen Organisation, die ADP für die Gehaltsabrechnung verwendet. Im Vergleich zu ADP hat PrimePay keine Vorteile. Es kostet mehr, die Website ist schlecht, der Kundenservice ist miserabel, und sie machen Fehler. **Was gefällt Ihnen an PrimePay nicht?** Kundendienst. Sie konnten die Lohnsteuer der Stadt Philadelphia für unsere zwei Mitarbeiter, die in Philly wohnen, nicht einbehalten. Viele Telefonate wurden geführt, und sie konnten einfach nicht herausfinden, wie das geht, obwohl sie die Wohnadressen dieser beiden Mitarbeiter hatten (und somit wussten, dass sie in Philly sind) und unsere Arbeitgebernummer für die Lohnsteuer der Stadt Philadelphia. Sie haben auch ständig die Einbehaltung für unseren Pastor vermasselt. Nach Monaten der Frustration und dem Versäumnis ihres Kundenserviceteams, nachzufolgen, wechselten wir zu ADP. ADP hat alles korrekt und zu geringeren Kosten erledigt. Dann hat PrimePay uns fast 2.000 Dollar als Gebühr für die vorzeitige Kündigung berechnet, von der wir nichts wussten - sie muss irgendwo im Kleingedruckten versteckt gewesen sein. Der einzige Grund, warum wir gekündigt haben, war, dass sie so inkompetent sind. Ich habe gegen diese Gebühr protestiert, und sie erstatten die Hälfte davon, aber unsere kleine Kirche muss immer noch fast 1.000 Dollar an PrimePay zahlen. Einfach eine schreckliche Erfahrung. **Welche Probleme löst PrimePay für Sie, und wie profitieren Sie davon?** PrimePay hat keine Probleme für uns gelöst, aber sie haben sicherlich einige Probleme verursacht! ### 18. Prime Pay war großartig! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aimee F. | Human Resource Director, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 12, 2025 **Was gefällt Ihnen an PrimePay am besten?** Wir nutzen Prime Pay seit 2 Jahren seit der Fusion mit SyncHR und sind mit dem System, dem technischen Support und dem Kundenservice zufrieden. Die Software ist unglaublich benutzerfreundlich und bietet viele Importfunktionen, die für uns von unschätzbarem Wert waren, wenn wir Massenaktualisierungen vornehmen mussten. Eine der herausragenden Funktionen von Prime Pay ist das zentrale Dashboard. Es ermöglicht uns, alle wichtigen HR-Daten an einem Ort zuzugreifen, was es einfach macht, Mitarbeiterinformationen, Leistungen, Abwesenheiten und Gehaltsabrechnungen zu verfolgen. Die Berichterstattungsfunktion ist ebenfalls sehr hilfreich. Sie bieten Standardberichte sowie eine Ad-hoc-Berichtsfunktion, mit der Sie Ihre eigenen Berichte erstellen können. Das Mitarbeiter-Self-Service-Portal war ebenfalls hilfreich. Es befähigt unsere Mitarbeiter, ihre eigenen Informationen zu verwalten, auf Unternehmensdokumente zuzugreifen und Gehaltsabrechnungen einzusehen. Dies hat uns geholfen, einen papierlosen Prozess zu schaffen und uns viel Zeit gespart. Insgesamt hat Prime Pay HRIS unsere HR-Effizienz verbessert, uns Zeit gespart und die Mitarbeiterzufriedenheit erhöht. Wir empfehlen es jedem Unternehmen, das nach einer robusten und zuverlässigen HR-Softwarelösung sucht. **Was gefällt Ihnen an PrimePay nicht?** Ich möchte, dass zusätzliche Administratorrollen zum System hinzugefügt werden. Derzeit können wir unseren 401K-Prüfer und den Leistungsbroker nicht direkt im System hinzufügen, ohne sie als Mitarbeiter einer Gehaltseinheit hinzuzufügen. **Welche Probleme löst PrimePay für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir nutzen Lohnabrechnung, Personalwesen, Leistungsverwaltung, Zeit- und Anwesenheitserfassung sowie Bewerberverfolgung. Es hat uns geholfen, einen papierlosen Prozess zu schaffen und eine Menge Informationen an einem Ort zu haben. Sie integrieren auch E-Verify- und Hintergrundüberprüfungsdienste. Es hat unseren Prozess von der Rekrutierung bis zur Einarbeitung klarer und effizienter gemacht. ### 19. Denton Senft und seine Gruppe waren großartig, mit mehreren unserer Kunden zusammenzuarbeiten. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel M. | audit partner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 30, 2025 **Was gefällt Ihnen an PrimePay am besten?** Das Maß an Reaktionsfähigkeit war großartig. **Was gefällt Ihnen an PrimePay nicht?** Mir fällt nichts Besonderes ein. **Welche Probleme löst PrimePay für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Hilfe bei der Auslagerung der Gehaltsabrechnung für Kunden ### 20. Schnelle & Reaktionsfähige Implementierung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Buchhaltung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 30, 2025 **Was gefällt Ihnen an PrimePay am besten?** Flexibilität bei der Preisgestaltung und den Modulen, die es den Kunden ermöglichen, auszuwählen, wie viel sie für die benötigten Dienstleistungen ausgeben. **Was gefällt Ihnen an PrimePay nicht?** Mangel an Kontrolle über bestimmte Aspekte des Zeiterfassungs- und Gehaltssystems **Welche Probleme löst PrimePay für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Lohnabrechnung & Zeiterfassung ### 21. Großartige Plattform, um eine Fülle von Informationen zu beherbergen. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 15, 2025 **Was gefällt Ihnen an PrimePay am besten?** Ich schätze, dass Primepay sich mit mehreren Plattformen integriert, was es uns ermöglicht, Aktualisierungen von Mitarbeiterinformationen in vielen unserer Kernsysteme zu automatisieren. **Was gefällt Ihnen an PrimePay nicht?** Obwohl PrimePay eine leistungsstarke Plattform ist, würde ich es vorziehen, wenn alle Informationen der Mitarbeiter für Administratoren von einer einzigen Startseite aus zugänglich wären. **Welche Probleme löst PrimePay für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Als internationales Unternehmen ermöglicht es PrimePay uns, alle Mitarbeiterinformationen auf einer einzigen Plattform zu zentralisieren. Seine Dashboards und Berichtswerkzeuge erlauben es uns, Mitarbeiterdaten viel effizienter zu sammeln und zu analysieren. ### 22. San Francisco Bay Kaffee Bewertung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Lebensmittelproduktion | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 10, 2020 **Was gefällt Ihnen an PrimePay am besten?** Wie einfach es zu verwenden ist und all das, was es tun kann. Die Gehaltsabrechnung ist eine der schnellsten, die ich je gesehen habe. **Was gefällt Ihnen an PrimePay nicht?** Wenn es Aktualisierungen gibt, funktionieren manchmal einige Elemente nicht. Aber normalerweise beheben sie diese sofort. **Empfehlungen für andere, die PrimePay in Betracht ziehen:** Ja, ich würde es sehr empfehlen. Es ermöglicht Ihnen, Dinge zu tun, die andere Software nicht zulässt. **Welche Probleme löst PrimePay für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Leichtigkeit, mit der ich dem Personal bei Berichten für Manager helfen kann, und wenn ich einem Mitarbeiter bei Problemen helfen muss. ### 23. Denton Senft **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Buchhaltung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 03, 2025 **Was gefällt Ihnen an PrimePay am besten?** Das Team war großartig bei der Arbeit an Unterkünften. **Was gefällt Ihnen an PrimePay nicht?** Manchmal langsam bei der Behebung von Problemen und der Änderung von Rücksendungen. **Welche Probleme löst PrimePay für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Erstellung von Berichten, die für unsere Arbeiterunfallversicherungsprüfungen benötigt werden ### 24. Zufrieden, aber habe Vorschläge **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicole D. | Accountant, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 21, 2025 **Was gefällt Ihnen an PrimePay am besten?** Eine umfassende Lohnabrechnungssoftware, die sich um alle Steuern und erforderlichen Berichte kümmert. **Was gefällt Ihnen an PrimePay nicht?** Wir möchten mehr Kontrolle über die Bearbeitung von Gehaltsabrechnungen und anderen Bereichen der Software haben. **Welche Probleme löst PrimePay für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Vorbereitung von Lohnabrechnungsdiensten für unsere Kunden. ### 25. Großartiger Kundensupport **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Liz R. | President, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 17, 2025 **Was gefällt Ihnen an PrimePay am besten?** Die schnelle Reaktion der Lohnspezialisten ist mit Abstand der beste Teil daran, ein Primepay-Kunde zu sein. **Was gefällt Ihnen an PrimePay nicht?** Die Berichtsseiten sind das schlechteste Merkmal, finde ich. Es gibt normalerweise einen Bericht mit den benötigten Informationen, aber es kann den halben Tag dauern, jeden einzelnen Bericht zu überprüfen, um denjenigen zu finden, der sie enthält. **Welche Probleme löst PrimePay für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Primepay hat gerade meine vierteljährlichen Berichte für die Lohnfortzahlung im Krankheitsfall durch Dritte geändert und sie konnten es in weniger als 24 Stunden erledigen. ### 26. Prime Pay - Neu auf der Plattform und benutzerfreundlich **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patricia S. | Director of Human Resources, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 14, 2025 **Was gefällt Ihnen an PrimePay am besten?** Kundenerfolgsmanagerin - Allie Lee ist ausgezeichnet und unterstützend. **Was gefällt Ihnen an PrimePay nicht?** Zugang über Hamburger-Menüs im Vergleich zu einem Profil ist ein neuer Prozess für mich. **Welche Probleme löst PrimePay für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unterstützung beim Onboarding, zusätzliche Funktionen hinzufügen, die aktiv sind und nicht verwendet werden ### 27. ERSTAUNLICH!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Sport | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 21, 2024 **Was gefällt Ihnen an PrimePay am besten?** PrimePay hat den besten Kundenservice. Jedes Mal, wenn ich eine Frage oder ein Anliegen habe, rufe ich den Kundenservice an und erhalte noch am selben Tag eine Antwort. PrimePay hat auch viele neue Funktionen, die die Arbeit im Personalbereich erleichtern. PrimePay bietet Schritt-für-Schritt-Dokumente, damit Sie Ihr Personal schulen können. Die Website ist benutzerfreundlich und lässt sich leicht mit neuem oder bestehendem Personal implementieren. Wir nutzen PrimePay täglich und unser Personal hat auch Zugang zu ihren persönlichen Portalen, um W2s und Gehaltsabrechnungen einzusehen. Als wir von PayChex umgestiegen sind, war der Integrationsprozess einfach und reibungslos. PrimePay konnte den Großteil der Umstellung übernehmen, was uns Zeit und Geld gespart hat. **Was gefällt Ihnen an PrimePay nicht?** PrimePay verwendet ein Drittunternehmen für das Schulungssystem und ich erhalte normalerweise keine Antwort, wenn ich den technischen Support kontaktiere. **Welche Probleme löst PrimePay für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir hatten keine Probleme. ### 28. Kundendienst **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Felicia C. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 06, 2024 **Was gefällt Ihnen an PrimePay am besten?** Keegan Fonte ist großartig. Ich hatte Schwierigkeiten, einen Agenten von PrimePay zu erreichen. Er konnte mich mit den entsprechenden Personen verbinden und hat mehrfach bei mir nachgefragt, ob die Probleme, die ich hatte, behoben wurden. **Was gefällt Ihnen an PrimePay nicht?** Ich muss 2 Stunden oder mehr warten, um einen Vertreter am Telefon zu erreichen. Wenn ich die Option wähle, zurückgerufen zu werden, bin ich mir nicht sicher, wann das passieren wird, wenn ich mehrere Male stundenlang in der Warteschleife war. Ein ehemaliger Mitarbeiter hat im September 2023 ein Ticket eingereicht, ich habe erst diese Woche (März 2024) eine E-Mail bezüglich der Lösung erhalten. Ich habe eine E-Mail geschickt, um mehr Informationen zu erhalten, da ich über die Situation nicht informiert war. **Welche Probleme löst PrimePay für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Keine zu diesem Zeitpunkt. **Official Response from Kathryn Main:** > Hallo Felicia, danke, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback zu geben, einschließlich deiner freundlichen Worte über Keegan. Bezüglich deines Feedbacks zum Support, danke, dass du deine Einblicke geteilt hast. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Erfahrung unserer Kunden so erfreulich wie möglich zu gestalten, und wir sind dankbar für das Feedback unserer Kunden, um in diesem Prozess zu helfen. Wir schätzen dich als PrimePay-Kundin! ### 29. Ich hatte seit dem ersten Tag nichts als Probleme. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karen W. | Controller, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 07, 2024 **Was gefällt Ihnen an PrimePay am besten?** Nichts. Mir wurde mindestens 12-15 Mal ohne Erklärung Geld abgezogen. Es dauerte MONATE, bis ich eine Antwort von meinem "Client Success Manager" erhielt. Der Online-Support braucht Monate, um zu antworten. Der HR-Rat ist ein Witz, wenn es darum geht, bei Handbüchern zu helfen. Einmal wartete ich über 3 Stunden in der Warteschleife. **Was gefällt Ihnen an PrimePay nicht?** Jemanden dazu bringen, zeitnah zu antworten. Der HR-Berater. **Welche Probleme löst PrimePay für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Geld wird ohne Erklärung von unserem Konto abgebucht. Eine Erklärung zu erhalten, dauert Monate. ### 30. Die Dauer, bis man Hilfe erhält, ist UNAKZEPTABEL. **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jody J. | Director of Finance/Operations, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 22, 2024 **Was gefällt Ihnen an PrimePay am besten?** Die Bearbeitung der Gehaltsabrechnung ist relativ einfach. **Was gefällt Ihnen an PrimePay nicht?** Du kannst NIEMALS jemanden dazu bringen, dir zu helfen oder dich zurückzurufen, wenn du Probleme hast. Es hat über einen Monat gedauert, einen neuen Mitarbeiter für ihr Portal anzumelden. Ich bin jetzt in der dritten Woche, in der ich nach einem Preis für eine neue Option für unsere Gehaltsabrechnung frage. Der Kundenservice behauptet immer, "es ist nicht ihr Bereich", wenn du tatsächlich jemanden am Telefon erreichst. **Welche Probleme löst PrimePay für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Als wir ursprünglich mit PrimePay begonnen haben, wurde uns gesagt, dass tatsächlich jeden Tag Menschen verfügbar sind, um bei Fragen/Problemen zu helfen. Das ist nicht wahr. ### 31. Begann gut, ging kontinuierlich bergab. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff D. | President, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 22, 2024 **Was gefällt Ihnen an PrimePay am besten?** Die Mitarbeiterintegration war gründlich und vollständig. **Was gefällt Ihnen an PrimePay nicht?** Kundendienst ruft nicht zurück, sie ziehen weiterhin von einem Konto ab, das ausdrücklich nicht mehr verwendet werden sollte. Steuerabzüge werden falsch gemeldet, was zu Schreiben vom IRS führt. Anfragen zur Hinzufügung von Dienstleistungen werden ignoriert. **Welche Probleme löst PrimePay für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Keine. Ich musste zu einem anderen Anbieter wechseln, um einfache Aufgaben zu erledigen, die Prime Pay nicht bewältigen konnte. ### 32. Intuitive Technologie und Ausgezeichneter Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sandra M. | VP, HR Talent and Analytics, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 10, 2023 **Was gefällt Ihnen an PrimePay am besten?** Ich schätze die Selbstbedienungsoption für unsere Mitarbeiter, da sie das HR-Team entlastet, indem sie Aufgaben übernehmen, die die Mitarbeiter nun selbst erledigen können. Die Anpassung von Feldern und die Integration mit anderen Programmen haben so gut funktioniert und uns einen nahtlosen End-to-End-Prozess ermöglicht. Wir konnten auch die Mitarbeiterbindung beeinflussen, indem wir Vorteile wie den Zugang zu verdienten Löhnen anboten, sodass Mitarbeiter ihr Geld zu ihren Bedingungen abrufen können. Der Kundensupport war ausgezeichnet und die Zusammenarbeit mit dem Team ist erstaunlich. Unser Kundenbetreuer ist wirklich eine Erweiterung unseres Teams und steht immer zur Verfügung, um bei Problemen oder Fragen zu beraten und zu unterstützen. **Was gefällt Ihnen an PrimePay nicht?** Wir möchten ein robusteres Leistungsmanagement-Modul für Leistungsbeurteilungen und Zielsetzung sehen. **Welche Probleme löst PrimePay für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Primepay hilft uns bei der Verwaltung von Mitarbeiteranfragen mit den Self-Service-Angeboten. PP hat sich auch gut mit anderen Programmen wie unserem Lernmanagementsystem und dem Zugang zu verdienten Löhnen integriert. Die offene Anmeldung ist einfach mit dem Assistenten, der die Mitarbeiter mühelos durch die Leistungsangebote führt. **Official Response from Kathryn Main:** > Hallo Sandra, danke für dein detailliertes Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass die Plattform „die Entlastung des HR-Teams übernommen hat, um Aufgaben zu erledigen, die Mitarbeiter jetzt selbst erledigen können.“ Wir schätzen es, dass du mehr über deinen „nahtlosen End-to-End-Prozess“ teilst, den Einfluss, den die Technologie auf die Mitarbeiterbindung hat, und den ausgezeichneten Kundensupport, den du erhältst. Wir sind dankbar, dass du PrimePay-Kundin bist! ### 33. Großartiger Service von Prime Pay mit meiner Mitarbeiterabrechnung. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** mariah M. | Agency owner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 16, 2023 **Was gefällt Ihnen an PrimePay am besten?** Ihre schnelle Antwort. Großartiger Kundenservice. **Was gefällt Ihnen an PrimePay nicht?** Das einzige, was mir nicht gefällt, wären die Gebühren. **Welche Probleme löst PrimePay für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mir Zeit sparen, indem meine Gehaltsabrechnung gemacht und Steuern berechnet werden. **Official Response from Kathryn Main:** > Hallo Mariah, und danke für Ihr Feedback. Wir schätzen die Kommentare zu unserer „schnellen Reaktion“ und „großartigen Kundenservice“ und freuen uns, Ihnen Zeit zu sparen. Wir sind dankbar für Ihre Einblicke. Danke, dass Sie ein PrimePay-Kunde sind! ### 34. Gute Software, ich wünschte nur, wir hätten mehr Kontrolle, um Dinge zu tun. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa W. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 08, 2024 **Was gefällt Ihnen an PrimePay am besten?** Die Software ist sehr einfach zu bedienen und sie bearbeiten die Lohnsteuerzahlungen und W2s für uns. **Was gefällt Ihnen an PrimePay nicht?** Die Tatsache, dass wir nicht alle Bereiche in der Software kontrollieren können und dass wir Prime Pay kontaktieren müssen, um Dinge einzurichten oder Änderungen an bestimmten Dingen vorzunehmen, wenn wir sie ändern wollen. **Welche Probleme löst PrimePay für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie bearbeiten unsere Lohnsteuern und W2s, um uns im Büro zu entlasten, damit wir mehr Dinge erledigen können, ohne mehr Leute einstellen zu müssen. **Official Response from Kathryn Main:** > Melissa, danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen zu teilen. Wir freuen uns, dass du die Software als „sehr benutzerfreundlich“ empfindest und dass PrimePay dir hilft, „im Büro mehr Dinge zu erledigen“. Wir schätzen deine Einblicke in die Software, da dein Feedback uns hilft, uns zu verbessern. Wir sind dankbar, dass du PrimePay-Kundin bist! ### 35. Ich bin unzufrieden mit den aktualisierten Verarbeitungsdiensten von PrimePay und beabsichtige, nach einem anderen Gehaltsabrechnungsdienst zu suchen. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Großhandel | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 29, 2023 **Was gefällt Ihnen an PrimePay am besten?** Wir haben keinen festen Vertreter mehr, der uns zugewiesen ist, daher muss jede Woche ein neuer Vertreter geschult werden. Wir erleben viele Korrekturen und unzeitgemäße Bearbeitungen. Wir haben niemanden, an den wir uns wenden können, und die neue Cloud-Registrierung funktioniert nicht. Obwohl die Vertreter freundlich erscheinen, wird die Gehaltsabrechnung, sobald sie überprüft und Korrekturen benötigt, an einen anderen Vertreter zur Korrektur zurückgegeben. Daher gibt es keinen Anreiz, gute Arbeit zu leisten. Notizen werden in unserer Akte vermerkt, aber nicht immer gelesen. Außerdem werden die Gesamtsummen nicht abgeglichen und Mitarbeiter werden ausgelassen. Wir hatten eine bessere Bearbeitung mit einem zugewiesenen Vertreter. **Was gefällt Ihnen an PrimePay nicht?** Ich mag es nicht, keinen zugewiesenen Vertreter zu haben. Die Gehaltsabrechnung wird schlecht und unpünktlich durchgeführt, und es besteht die Notwendigkeit, die Vertreter ständig neu zu schulen. **Welche Probleme löst PrimePay für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie haben sich nicht an uns gewandt, um einen besseren Service zu bieten. Ich habe mich bei vielen Vertretern beschwert und mir wurde gesagt, dass ein Manager mich anrufen würde, aber das ist nie passiert. Ich habe auch wegen der Cloud-Nutzung angerufen und keine Antwort erhalten. **Official Response from Kathryn Main:** > Vielen Dank für Ihr Feedback; dies ist nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden jeden Tag bieten möchten. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Erfahrung unserer Kunden so erfreulich wie möglich zu gestalten, und wir schätzen das Feedback unserer Kunden, um in diesem Prozess zu helfen. Vielen Dank, dass Sie ein PrimePay-Kunde sind, und wir freuen uns darauf, sehr bald mit Ihnen zu sprechen. ### 36. Beste Entscheidung, die ich getroffen habe. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica H. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 31, 2024 **Was gefällt Ihnen an PrimePay am besten?** Das Onboarding war hervorragend - der Vertreter stellte die richtigen Fragen, hörte zu und setzte genau das um, was wir brauchten. **Was gefällt Ihnen an PrimePay nicht?** Nichts bisher. Der gesamte Prozess war nahezu fehlerfrei und als ich den Kundensupport kontaktieren musste, wurde ich von einer sachkundigen und hilfsbereiten Person begrüßt. **Welche Probleme löst PrimePay für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie arbeiten gerade an nichts, aber ich werde mich melden, um Arbeiterentschädigung und bezahlten Urlaub umzusetzen. **Official Response from Kathryn Main:** > Hallo Jessica, wir schätzen Ihre Einblicke und freuen uns, dass dies die „beste Entscheidung“ ist, die Sie getroffen haben! Wir bemühen uns, unseren Kunden ein großartiges Erlebnis zu bieten, und Ihr Feedback hilft uns dabei. Wir sind froh, dass „der gesamte Prozess nahezu fehlerfrei war“. Vielen Dank, dass Sie ein PrimePay-Kunde sind! ### 37. Bester Support aller Zeiten! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bauwesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 29, 2023 **Was gefällt Ihnen an PrimePay am besten?** Dawn Carpenter ist die beste Unterstützung von allen Diensten, die wir nutzen. Wenn ich direkten Zugang zu einem engagierten Anbieter wie Dawn habe, ist die gesamte Hintergrundgeschichte des Problems nicht erforderlich, da eine Historie besteht, und das Problem kann viel schneller angegangen werden, als wenn mein Anruf von einem Mitarbeiter entgegengenommen wird, der mit unserem Unternehmen nicht vertraut ist. **Was gefällt Ihnen an PrimePay nicht?** Die Berichterstattung über Gewerkschaften ist nicht vorhanden; Berichte über jobspezifische Stunden und Kosten sind noch nicht verfügbar - ich habe seit vielen Monaten ein "Ticket" platziert, um zumindest die Abfragefähigkeit zu beantragen, wenn nicht sogar einen vollständig gestalteten Bericht. Sowohl die Berichterstattung über Gewerkschaften als auch über Jobs ist sehr wichtig für zertifizierte Lohnabrechnungen und die Abführung von Nebenleistungen in unserem Unternehmen, und wenn ich Primepay jemals verlasse, wird dies der Grund sein. Alles andere, was sie bieten, ist perfekt. **Welche Probleme löst PrimePay für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Derzeit arbeite ich mit Dawn Carpenter zusammen, um unsere Gehaltsabrechnung zu trennen, um die Vertraulichkeit der Eigentümer zu schützen. **Official Response from Kathryn Main:** > Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen, und für Ihre Anerkennung von Dawn Carpenter. Wir schätzen es, dass Sie bemerkt haben, wie sie „die beste Unterstützung aller von uns genutzten Dienstleistungen“ ist. Wir sind dankbar, dass Sie uns Ihre Einblicke in Gewerkschafts- und Jobberichte gegeben haben; Ihr Feedback hilft uns, uns zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie ein PrimePay-Kunde sind! ### 38. Bester Service und einfacher Übergang! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bauwesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 10, 2023 **Was gefällt Ihnen an PrimePay am besten?** Wir sind zu Prime Pay gewechselt und nutzen den Service nun seit einigen Monaten. Das System funktioniert hervorragend für unser Unternehmen und sie waren sehr schnell darin, all unsere Kundenservice-Fragen zu beantworten. Sehr empfehlenswert! **Was gefällt Ihnen an PrimePay nicht?** Die Darstellung von PrimePay ist etwas schwer zu navigieren und zudem veraltet. **Welche Probleme löst PrimePay für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Da unser Unternehmen Gewerkschaftsarbeiter eingestellt hat, haben sie alle unterschiedliche Lohnsätze - damit hat PrimePay es einfach gemacht, dies zu verwalten. **Official Response from Kathryn Main:** > Hallo, und vielen Dank für Ihren kürzlichen Wechsel zu PrimePay! Wir freuen uns, die Gelegenheit zu haben, Ihnen zu dienen. Wir schätzen Ihr Feedback, dass wir „die besten zum Zusammenarbeiten“ waren, der Übergang nahtlos verlief und PrimePay schnell auf Ihre Fragen eingegangen ist. Ihr Feedback zum Produkt hilft uns, uns zu verbessern; vielen Dank, dass Sie es uns zur Verfügung gestellt haben. Wir sind dankbar, dass Sie ein PrimePay-Kunde sind! ### 39. Unsere Rückkehr zu Prime Pay **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nancy H. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 10, 2023 **Was gefällt Ihnen an PrimePay am besten?** Mein Favorit ist die Möglichkeit, leicht einen Vertreter zu kontaktieren, wenn Hilfe benötigt wird. Sie sind sachkundig und schnell darin, Ratschläge zu geben oder mir bei notwendigen Änderungen zu helfen. **Was gefällt Ihnen an PrimePay nicht?** Ich habe keine Instanz erlebt, in der Prime Pay nicht hilfreich war. Das Personal, das uns bei der Einrichtung half, war sachkundig und hilfsbereit. Es ist einfach, sich mit der Software vertraut zu machen und die Gehaltsabrechnung einzugeben. Berichte werden schnell erstellt, sobald die Gehaltsabrechnung eingereicht wurde. Prime Pay ist definitiv den Preis wert. **Welche Probleme löst PrimePay für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Leicht zugängliche Kundenservicemitarbeiter sind ein Segen. Wenn ich ein Problem habe, kann ich sicher sein, dass sie mir den Rat geben, es richtig zu lösen. Die Gehaltsabrechnung ist ein Bereich, in dem ich sicherstellen muss, dass die richtigen Schritte unternommen werden. **Official Response from Kathryn Main:** > Hallo Nancy, danke, dass Sie zu PrimePay zurückgekehrt sind! Wir schätzen Ihre Einblicke, wie hilfreich und sachkundig unsere Teammitglieder bei der Einrichtung und Unterstützung waren. Wir freuen uns, dass Sie die Technologie benutzerfreundlich fanden. Vielen Dank, dass Sie PrimePay-Kunde sind! ### 40. Bester Kundenservice in Lohnabrechnungssystemen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Museen und Institutionen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 08, 2023 **Was gefällt Ihnen an PrimePay am besten?** Primepay hat den besten Kundenservice. Die Wartezeiten sind normalerweise nicht lang, selbst an den geschäftigsten Tagen. Jeder Kundenservice-Mitarbeiter bei Primepay, mit dem ich zusammengearbeitet habe, war freundlich und äußerst hilfsbereit. Sie haben sogar Informationen zu zusätzlichen Tipps und Funktionen angeboten, von denen ich nichts wusste. Das System ist ziemlich einfach zu bedienen und Sie können Ihre Gehaltsabrechnungsberichte überprüfen, bevor Sie sie abschließen. **Was gefällt Ihnen an PrimePay nicht?** Meine am wenigsten bevorzugte Sache an PrimePay ist, dass die Mitarbeiter mehrere Anweisungen befolgen müssen, um sich als Benutzer (auf einem PC) anzumelden und dann erneut in der PrimePay-App auf ihrem Telefon einzurichten, um das Zeiterfassungssystem zu nutzen, das wir über PrimePay haben. Außerdem nutzen wir das Onboarding-System, aber nicht alle Daten werden in PrimePay übernommen, und ich muss immer noch einige Einstellungen für die Mitarbeiter vornehmen. Ich wünschte, dies wäre nahtloser. Darüber hinaus sind die Kundenservice-Mitarbeiter im Lohnabrechnungsbereich äußerst hilfsbereit, aber der Kundenservice für die Zeiterfassung ist zwar hilfreich, jedoch nicht immer so leicht erreichbar oder freundlich. **Welche Probleme löst PrimePay für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Lohn- und Zeitmanagement über die Stechuhr. Ich wäre daran interessiert, mehr über die neueren Leistungsfunktionen und auch über das Leistungsmanagement zu erfahren. **Official Response from Kathryn Main:** > Hallo! Vielen Dank für Ihre Kommentare, einschließlich der Aussage, dass PrimePay „den besten Kundenservice“ hat. Wir sind stolz darauf, ein „Lächeln-würdiges“ Kundenerlebnis zu bieten. Wir schätzen auch Ihr Produktfeedback; Ihre Einblicke helfen uns, unsere Technologie kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie ein PrimePay-Kunde sind! ### 41. Großartige Preise, aber schlechter Support **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Sport | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 01, 2024 **Was gefällt Ihnen an PrimePay am besten?** Der Preis ist großartig! Es hat die Funktionen, die wir brauchen. **Was gefällt Ihnen an PrimePay nicht?** Kein dedizierter Kundenbetreuer. Der Kundenservice ist bestenfalls langsam. Sie stellen die von ihnen verwendeten Anbieter für Stundenzettel und Onboarding nicht in den Vordergrund, sodass Sie drei verschiedene Supportkanäle benötigen. Außerdem ist der Import für die Gehaltsabrechnung manuell, wenn Sie den Stundenzettelservice nutzen, was automatisiert werden sollte. **Welche Probleme löst PrimePay für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Lohnabrechnung und Stundenzettel **Official Response from Kathryn Main:** > Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Einblicke zu geben. Wir freuen uns, dass Sie finden, dass der „Preis großartig ist!“ und dass PrimePay „die Funktionen hat“, die Sie benötigen. Hinsichtlich Ihres Feedbacks zum Support arbeiten wir kontinuierlich daran, das Erlebnis unserer Kunden so erfreulich wie möglich zu gestalten, und wir schätzen das Feedback unserer Kunden, um in diesem Prozess zu helfen. Wir sind dankbar, dass Sie ein PrimePay-Kunde sind! ### 42. Schnell & Einfach **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Versicherung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 31, 2024 **Was gefällt Ihnen an PrimePay am besten?** Nette Teammitglieder, persönlicher Service, würde es jedem kleinen Unternehmen empfehlen. **Was gefällt Ihnen an PrimePay nicht?** Portal braucht etwas Zeit zum Lernen, aber sobald du es beherrschst, wirst du wöchentlich mühelos damit arbeiten können. **Welche Probleme löst PrimePay für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie bieten qualitativ hochwertigen Service zu einem wettbewerbsfähigen Preis für kleine Unternehmen an. **Official Response from Kathryn Main:** > Wir sind dankbar, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Vielen Dank, dass Sie darauf hingewiesen haben, dass PrimePay einen qualitativ hochwertigen Service zu einem wettbewerbsfähigen Preis für kleine Unternehmen bietet. Wir schätzen es, dass Sie ein PrimePay-Kunde sind! ### 43. Bisher großartige Erfahrung mit PrimePay **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 01, 2024 **Was gefällt Ihnen an PrimePay am besten?** Benutzerfreundlichkeit, hilfreiche Kommunikation und ein großartiges Team **Was gefällt Ihnen an PrimePay nicht?** Ich habe überhaupt nichts Negatives über unsere Erfahrungen zu sagen. **Welche Probleme löst PrimePay für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben eine einfache Gehaltsabrechnung für ein kleines Unternehmen und sie konnten uns genau das umsetzen, was wir brauchten. **Official Response from Kathryn Main:** > Wir freuen uns, dass Sie bisher eine „großartige Erfahrung mit PrimePay“ machen. Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung zur „Benutzerfreundlichkeit, hilfreichen Kommunikation und einem großartigen Team“ mitgeteilt haben. Wir streben danach, ein großartiges Kundenerlebnis zu bieten, und wir sind glücklich, dass wir Ihnen „genau das umsetzen konnten“, was Sie benötigten. Wir schätzen Sie als PrimePay-Kunden! ### 44. Primepay Kundenservice ist ERSTAUNLICH UND.... **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Audrey A. | Head Of Marketing, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 07, 2023 **Was gefällt Ihnen an PrimePay am besten?** Die Gehaltsabrechnungsplattform ist super einfach und benutzerfreundlich. Was ich nicht verstehe, rufe ich immer ihre Kundendienstnummer an und sie sind so nett, dass es sich anfühlt, als würde ich mit meinem besten Freund sprechen, der mich liebt. Ich weiß, das klingt verrückt, aber ich schwöre, ich wäre untröstlich, wenn sie jemals pleite gehen würden. Primepay, weiter so! **Was gefällt Ihnen an PrimePay nicht?** Wenn ich an etwas denken müsste, was ich nicht kann, aber wenn ich an etwas denken müsste, würde ich sagen... Ich wünschte, sie würden keine Gebühren erheben. Das wäre nicht einmal vernünftig. Die Gebühren, die sie erheben, sind sehr vernünftig und wir sind sehr zufrieden mit Primepay. **Welche Probleme löst PrimePay für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie helfen uns, unsere Gehaltsabrechnung mit nur wenigen Klicks zu erledigen, sie sind immer bereit, mir bei Problemen wie der Eingabe manueller Schecks oder dem Anzeigen und Verstehen von Berichten, Steuerdokumenten usw. zu helfen. Ich brauchte Hilfe, um die ERC (Mitarbeiterbindungsprämien) zu verstehen und wie man diese einreicht. Sie halfen mir, es zu verstehen, halfen mir bei der Einreichung, und jetzt ist mein Chef sehr zufrieden mit mir. **Official Response from Kathryn Main:** > Vielen Dank für Ihr Feedback, Audrey. Wir freuen uns, dass Sie feststellen, dass die Gehaltsabrechnungsplattform „super einfach und benutzerfreundlich“ ist. Vielen Dank auch für Ihre Kommentare zu unserem Kundenserviceteam. Wir freuen uns, Ihnen behilflich sein zu können, und wir schätzen Sie als PrimePay-Kunden! ### 45. Schlechte Reaktionszeit des Kundenservice **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 06, 2024 **Was gefällt Ihnen an PrimePay am besten?** Die Funktionen sind gut und bieten viele Optionen. **Was gefällt Ihnen an PrimePay nicht?** Schlechte Reaktionszeit des Kundenservice per E-Mail **Welche Probleme löst PrimePay für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bundesregierung Gehaltsabrechnung **Official Response from Kathryn Main:** > Wir schätzen es, dass Sie bemerkt haben, dass die „Funktionen gut sind“ und dass Sie viele Optionen haben. Ihre Einblicke, einschließlich derjenigen zur Reaktionszeit des Kundenservice, helfen uns dabei, die Erfahrung unserer Kunden so erfreulich wie möglich zu gestalten. Wir freuen uns, dass Sie ein PrimePay-Kunde sind! ### 46. Primepay macht die Gehaltsabrechnung und die Steuersaison einfacher! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mia P. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 02, 2023 **Was gefällt Ihnen an PrimePay am besten?** Primepay ist ein relativ einfach zu bedienendes Programm. Die Gehaltsabrechnung ist mit Primepay ein Kinderspiel, und das Einrichten neuer Mitarbeiter geht schnell und einfach. Mitarbeiter können problemlos auf alle ihre Gehaltsabrechnungsinformationen zugreifen. Primepay erleichtert die Steuersaison, indem es 1099-Formulare versendet und Steuerpakete mit allen notwendigen Informationen erstellt. Der Primepay-Support ist sehr hilfreich. **Was gefällt Ihnen an PrimePay nicht?** Einige Informationen sind schwer auf Primepay zu finden. Aber wenn dies passiert, rufe ich den Primepay-Support an, und sie sind immer hilfsbereit. Ihre Support-Hotline hat normalerweise eine lange Wartezeit; wenn man ihnen eine E-Mail schreibt, dauert es ein oder zwei Tage, bis sie antworten. **Welche Probleme löst PrimePay für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Gehaltsabrechnung dauerte früher lange, aber Primepay hat den Prozess halbiert, was meine Arbeitszeit effektiver macht. Dies gilt auch für Steuerdokumente. Sie erstellen ein hilfreiches Paket, sodass ich keine Zeit damit verschwende, die richtigen Dokumente zu suchen. **Official Response from Kathryn Main:** > Mia, wir schätzen Ihre Einblicke! Vielen Dank, dass Sie viele der Dinge hervorgehoben haben, die Ihnen an PrimePay gefallen, einschließlich der Tatsache, dass PrimePay Ihre Gehaltsabrechnungszeit halbiert hat. Wir freuen uns, dass Ihre Arbeitszeit jetzt „effektiver“ ist. Wir schätzen all Ihr Feedback und sind dankbar, dass Sie ein PrimePay-Kunde sind! ### 47. Fein **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 29, 2023 **Was gefällt Ihnen an PrimePay am besten?** Nichts außer, dass es unsere Mitarbeiter bezahlt hat. **Was gefällt Ihnen an PrimePay nicht?** Das Berichtssystemportal sowie das gesamte Unternehmen und das Support-Team sind völlig veraltet, inkompetent und werden in den nächsten Jahren sicherlich scheitern und vollständig schließen, da alle ihre Kunden weiterhin zu besseren, günstigeren Optionen wechseln, so wie wir es getan haben, nachdem wir wiederholt inakzeptable Fälle des Ignoriertwerdens durch ihr Support-Team erlebt hatten, von dem wir nicht einmal einen Bericht erhalten konnten, den wir für eine Audit-Deadline benötigten (der bei anderen Gehaltsabrechnungsdiensten über Self-Service leicht verfügbar ist). **Welche Probleme löst PrimePay für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Primepay hat mehr Probleme verursacht, als sie gelöst haben. ### 48. Ausgezeichnet, einfach und nützlich **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bauwesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 09, 2023 **Was gefällt Ihnen an PrimePay am besten?** Die Webseite ist einfach und praktisch zu benutzen. Ich schätze, dass sie einfach zu benutzen ist, was meine Arbeit erleichtert, was meine Arbeit erleichtert. Es ist das erste Mal, dass ich mit diesem System arbeite. **Was gefällt Ihnen an PrimePay nicht?** Es gibt nur wenige Dinge, die ich nicht mag. Ich mag praktisch nichts nicht. Alles hatte eine Lösung. Bisher hatte ich keine Probleme mit dem System oder dem Kundenservice. **Welche Probleme löst PrimePay für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Hilf mir, das Gehaltsabrechnungsproblem im Unternehmen zu lösen, bessere und einfachere Gehaltsabrechnungskontrolle. Wir sind jetzt viel produktiver. Ja, es hat die Leistung meines Unternehmens erheblich gesteigert. **Official Response from Kathryn Main:** > Hallo, und danke für Ihre Kommentare, dass Sie „jetzt viel produktiver sind“ und „es die Leistung“ Ihres Unternehmens erheblich gesteigert hat. Wir freuen uns, das zu hören! Wir sind dankbar für die Gelegenheit, Ihnen zu dienen - danke, dass Sie ein PrimePay-Kunde sind! ### 49. Großartige und einfache Möglichkeit, Ihre Gehaltsabrechnung zu verwalten. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bill D. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 12, 2023 **Was gefällt Ihnen an PrimePay am besten?** Wir sind von einem renommierten Unternehmen zu PrimePay gewechselt und haben nur Erfolg und Zeitersparnis bei der zweiwöchentlichen Gehaltsabrechnung erlebt. **Was gefällt Ihnen an PrimePay nicht?** Ehrlich gesagt, habe ich noch keinen gefunden. So ein großartiges System. **Welche Probleme löst PrimePay für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kundendienst ist eine große Hilfe. Ich kann anrufen und eine Frage schnell beantwortet bekommen. Die Gehaltsabrechnung dauert 15 Minuten im Vergleich zu einer Stunde. **Official Response from Kathryn Main:** > Hallo Bill, danke, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback zu teilen. Deine Anmerkungen, dass du „von einem renommierten Unternehmen zu PrimePay gewechselt bist und nichts als Erfolg und Zeitersparnis bei der zweiwöchentlichen Gehaltsabrechnung hattest“, werden sehr geschätzt! Wir freuen uns, dass du 45 Minuten bei der Gehaltsabrechnung sparst! Wir danken dir, dass du ein PrimePay-Kunde bist. ### 50. https://solutionmgt.com/ **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike S. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 09, 2023 **Was gefällt Ihnen an PrimePay am besten?** Einzelbenutzeranmeldung für PrimePay und Synchronisierung von HR. PrimePay verfügt über alle Funktionen, die wir für die Gehaltsabrechnung benötigen. **Was gefällt Ihnen an PrimePay nicht?** Die Berichts-Funktion ist umständlich; insbesondere, wie PrimePay jedes Datenfeld kennzeichnet. Das macht es schwierig, benutzerdefinierte Berichte für 401k-Tests, WC-Berichterstattung usw. zu erstellen. **Welche Probleme löst PrimePay für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es erfüllt alle unsere Gehaltsabrechnungsanforderungen sowohl für Mitarbeiter als auch für staatliche/bundesstaatliche Berichterstattung. **Official Response from Kathryn Main:** > Hallo Mike, danke, dass du dein Feedback gegeben hast! Wir freuen uns, dass die Technologie sowohl die Gehaltsabrechnungsbedürfnisse deiner Mitarbeiter als auch die Berichterstattung erfüllt. Da wir ständig auf ein großartiges Kundenerlebnis fokussiert sind, ist dein Kommentar zur Berichterstattung eine hilfreiche Einsicht. Wir schätzen dich als PrimePay-Kunden! ## PrimePay Discussions - [Ist PrimePay ein gutes Unternehmen?](https://www.g2.com/de/discussions/is-primepay-a-good-company) - 1 comment - [View PrimePay pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/primepay/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+01%3A50%3A51+-0500&secure%5Bsession_id%5D=bdc10d13-48b9-48ad-b6ee-fd11dd50aec6&secure%5Btoken%5D=3aeba182ba3a896a34f15e6298cffc503d25f6ce676e3a41e91fcb908462041a&format=llm_user) ## PrimePay Integrations - [Bridge](https://www.g2.com/de/products/stripe-bridge/reviews) - [Employee Navigator](https://www.g2.com/de/products/employee-navigator/reviews) - [Empower](https://www.g2.com/de/products/empower-erp-empower/reviews) - [Engagedly](https://www.g2.com/de/products/engagedly/reviews) - [Equifax API Developer Portal](https://www.g2.com/de/products/equifax-api-developer-portal/reviews) - [Human Interest](https://www.g2.com/de/products/human-interest/reviews) - [MuleSoft Anypoint Platform](https://www.g2.com/de/products/mulesoft-anypoint-platform/reviews) - [NetSuite](https://www.g2.com/de/products/netsuite/reviews) - [Paylocity](https://www.g2.com/de/products/paylocity/reviews) - [PlanSource](https://www.g2.com/de/products/plansource/reviews) - [QuickBooks Desktop Pro](https://www.g2.com/de/products/quickbooks-desktop-pro/reviews) - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/de/products/quickbooks-online/reviews) - [Sage Intacct](https://www.g2.com/de/products/sage-intacct/reviews) - [Tray](https://www.g2.com/de/products/https-www-tray-com-br-tray/reviews) - [Workato](https://www.g2.com/de/products/workato/reviews) ## PrimePay Features **Kern-HR** - Organisationsmanagement - Zeit, Anwesenheit und PTO - Gehaltsstrukturen - Beachtung - Verwaltung von Leistungen **Self-Service für Mitarbeiter** - Webportal - Leistungs-Manager - Mobil **Vorteile Funktionen der Verwaltungsplattform** - Verwaltung von Leistungsdatensätzen - Planung der Einschreibung - Integration von Drittanbietern - Dokumentenmanagement - Gesamtvergütungsnachweise - Self-Service-Portal - Einhaltung **Automatisierung** - Prozess-Automatisierung **Leistungsbeurteilungen** - 360 Bewertungen - Anpassbare Formulare - Nachverfolgung des Überprüfungsstatus **Generative KI** - KI-Textgenerierung - Textzusammenfassung **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Verwaltung** - Lohnbuchung - Anrechnung von Freizeit - Direkte Einzahlung - Abzüge vor Steuern - Lohnpfändung - Zulassungen - Prüfen/W-2 Drucken - Scheck/W-2 Lieferung **Verfassen von Kursen** - Kurs-Builder - Rollenbasierte Vorlagen - Assessments & Quiz - Von Kursleitern geleitete Schulungen **Logistik** - Dashboards & Berichte - Datenerhebung - Optionen für die Sprache **Ziele** - Zielsetzung - Unternehmensziele und OKRs **Vorteile Funktionen der Verwaltungsplattform** - Verwaltung von Leistungsdatensätzen - Planung der Einschreibung - Integration von Drittanbietern - Dokumentenmanagement - Gesamtvergütungsnachweise - Self-Service-Portal - Einhaltung - Vorteile Dashboards - Integrationen / APIs - Internationalisierung - Mobilität **Steuern** - Steuerberechnung - Steuererklärung - Automatische Steuerzahlung **Durchführung von Kursen** - Lernpfade - Kommunikation & Benachrichtigungen - Planung von Zuweisungen **Management** - Tools zur Erstellung von Zeitplänen - Zeitplanverwaltung - Verwaltung der Abwesenheit von Mitarbeitern - Benutzerzugriff - Zugriff auf Benutzerrollen - Mitarbeiterinformationen - Automatisierung von Mitarbeiterinformationen **Feedback** - Kontinuierliches Feedback - Feedback anfordern - 1-zu-1 Besprechungen - Öffentliches Lob **Integration** - API / Integration - Integration der Zeiterfassung **Kursmanagement** - Gamification - Unterschiedliche Benutzertypen - Zertifizierungen - Branchenkonformität **Überwachung** - Durchsetzung von Vorschriften - Überwachung der Einhaltung der Vorschriften **Daten** - Dashboards und Berichte - Historischen Daten **Plattform** - Anpassung - Integrations-APIs - Internationalisierung - Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung - Leistung - Reporting - Armaturenbretter **Plattform** - Berichte und Dashboards - Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung - Leistung und Zuverlässigkeit - Skalierbarkeit **LMS-Marktplatz** - E-Commerce - Kurs-Marktplatz - Abonnements **Agentische KI - Leistungsmanagement** - Mehrstufige Planung - Natürliche Sprachinteraktion **Schnittstelle** - Weißes Etikettieren - Mehrsprachig **Schulung & E-Learning** - Beurteilungen und Praxis - Bereitstellung und Nachverfolgung von Inhalten - Inhaltserstellung - Kundenschulung - Manager-Portale - Speicherung und Verwaltung von Inhalten - Inhaltsbibliotheken **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung - Text-zu-Bild **Agentische KI - Unternehmens-Lernmanagementsysteme** - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion ## Top PrimePay Alternatives - [Paylocity](https://www.g2.com/de/products/paylocity/reviews) - 4.4/5.0 (5,216 reviews) - [Paycor](https://www.g2.com/de/products/paycor/reviews) - 3.9/5.0 (1,236 reviews) - [Rippling](https://www.g2.com/de/products/rippling/reviews) - 4.8/5.0 (11,073 reviews)