# Presidio Reviews **Vendor:** Presidio Networked Solutions **Category:** [ITSM-Tool-Implementierung, Beratung und Anbieter von Managed Services](https://www.g2.com/de/categories/itsm-tool-implementation-consulting-and-managed-services) **Average Rating:** 3.5/5.0 **Total Reviews:** 4 ## About Presidio Presidio ist ein führender Anbieter von IT-Lösungen, der Kunden dabei unterstützt, technologische Innovationen zu nutzen und die Komplexität der IT zu vereinfachen, um ihre Unternehmen digital zu transformieren und die Rendite ihrer IT-Investitionen zu steigern. Unsere Lösungen in den Bereichen digitale Infrastruktur, Geschäftsanalytik, Cloud, Sicherheit und aufstrebende Technologien ermöglichen es unseren fast 7.000 mittelständischen, Unternehmens- und Regierungskunden, neue digitale Einnahmequellen, Omnichannel-Kundenerfahrungsmodelle und die reichhaltigen Datenanalysen, die durch diese Interaktionen generiert werden, zu nutzen. ## Presidio Reviews ### 1. Arbeiten mit Presidio in ServiceNow **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dale D. | Senior Information Technology Analyst, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 03, 2025 **Was gefällt Ihnen an Presidio am besten?** Sie sind sehr einfach zu arbeiten und sie können die Bedürfnisse unserer Unternehmen verstehen. **Was gefällt Ihnen an Presidio nicht?** Bis jetzt habe ich nichts gefunden, was mir an Presidio nicht gefällt. **Empfehlungen für andere, die Presidio in Betracht ziehen:** Sie sind in der Lage, alle Ihre Bedürfnisse zu erfüllen, selbst wenn sie es nicht intern tun können. Sie werden ein Drittunternehmen hinzuziehen, aber Presidio ist weiterhin tief in alle Arbeiten involviert und übernimmt die volle Verantwortung, falls etwas schiefgeht. **Welche Probleme löst Presidio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir sind sehr unterbesetzt, da ich die einzige Person bin, die in unserer ServiceNow-Umgebung arbeitet. Presidio hat ein Team von Leuten hinzugezogen, um mir bei der Konfiguration und Einrichtung von ServiceNow mit KI, ITOM, SPM und einigen anderen zu helfen. ### 2. Presidio ist in Ordnung - pflegeintensiv **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Richard C. | Business Analyst, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 20, 2023 **Was gefällt Ihnen an Presidio am besten?** Presidio war sehr reaktionsschnell, wann immer ich sie brauchte. Ich fühlte mich wie ein geschätzter Kunde und hatte das Gefühl, dass sie alles stehen und liegen lassen würden, um sich um meine Bedürfnisse zu kümmern. **Was gefällt Ihnen an Presidio nicht?** Presidio brauchte viel Unterstützung. Ich brauchte ein Team, das unser Microsoft-Upgrade und die Einführung neuer Produkte, einschließlich Dokumentation und Schulung, verwalten konnte. Wir brauchten ein Team, das uns die Arbeit abnehmen konnte, damit wir uns um unsere täglichen Aufgaben kümmern konnten. Presidio musste genau gesagt werden, was zu tun ist und wie es zu tun ist. Am Ende hatte ich das Gefühl, dass ich den Großteil der Arbeit erledigt habe, einschließlich der Dokumentation und Schulung. Das war etwas, das wir einfach selbst hätten machen sollen. **Empfehlungen für andere, die Presidio in Betracht ziehen:** Wer auch immer bei Presidio mit Ihnen zusammenarbeitet, sollte Erfahrung in genau dem haben, was Sie benötigen. Ich habe das Gefühl, dass sie uns B-C-Team-Berater gegeben haben, wegen der relativen Einfachheit der Aufgabe. Wir hatten am Ende zwei Berater, die nicht viel Erfahrung hatten und den Eindruck machten, als würden sie improvisieren. Allerdings bin ich mir sicher, dass das nur meine Erfahrung ist. Andere Presidio-Berater sind wahrscheinlich sehr gut und sachkundig. **Welche Probleme löst Presidio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Implementierung von Microsoft Office-Upgrades und neuen Produkten (Teams, Outlook usw.) ### 3. Presidio Bewertung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bryan B. | Director of IT Operations, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 21, 2023 **Was gefällt Ihnen an Presidio am besten?** Presidio hat gute technische Ingenieure, die für sie arbeiten. Sie sind immer hilfsbereit, kenntnisreich, leicht umgänglich und kümmern sich wirklich um Ihr Projekt. Sie arbeiten auch schnell und erledigen in der Regel die Projektaufgaben vor dem Fälligkeitsdatum. **Was gefällt Ihnen an Presidio nicht?** Manchmal können ihre Festpreisangebote teuer sein. Ich glaube, das liegt daran, dass sie das "White-Glove"-Erlebnis bieten und auch Unbekanntes im Projekt abdecken wollen. **Welche Probleme löst Presidio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Presidio half uns, unser SAN-Speicher, die virtuelle Hardware und die VMware-Software einzurichten. Presidio ist sehr gut darin, die Gesamtlösung bereitzustellen, sie sind auf ein "White-Glove"-Erlebnis spezialisiert. Ihr Team ist sehr sachkundig in ihrem jeweiligen Fachgebiet. Wir hatten keine Probleme damit, dass sie die Arbeit pünktlich erledigten. Die technischen Ingenieure sind sehr professionell und kümmern sich um Ihr Projekt. Presidio bietet auch Projektmanagement als Teil des Pakets an. Ihre Projektmanager sind professionell, bieten klare Ziele für sowohl Presidio als auch meine Organisation mit einem Zeitplan, der von mir genehmigt wird. Presidio bietet Beratungsbedingungen nach Zeit und Material sowie Festpreis. ### 4. Kann in einigen Bereichen gut sein, in unseren eher mittelmäßig. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bauwesen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 22, 2019 **Was gefällt Ihnen an Presidio am besten?** Sie brachten eine gute Lösung für ein langjähriges Problem, das wir in Bezug auf den Dateizugriff und die Minderung des Risikos von Cryptolocker-Bedrohungen hatten. Anfangs waren sie sehr reaktionsschnell und schienen ein gutes Unternehmen zu sein, um die Wissenslücken unseres IT-Personals zu ergänzen. Sie hatten auch eine breite Präsenz, sodass sie uns potenziell in all unseren Bürostandorten unterstützen konnten. **Was gefällt Ihnen an Presidio nicht?** Der Wechsel der Account-Manager (in unserem Fall) war zu hoch. Sie brauchten zu lange, um ein einfaches Problem zu lösen. Nachdem unser erster Account-Manager gegangen war, hörten wir im Grunde nichts mehr von ihnen. Jemanden zu erreichen, nachdem der erste Account-Manager gegangen war, war ein Albtraum. **Empfehlungen für andere, die Presidio in Betracht ziehen:** Wenn Sie sich in oder in der Nähe einer großen Metropole befinden, denke ich, dass Presidio eine gute Gruppe wäre, mit der man sich zusammenschließen könnte. Wir sind "in der Pampa", daher glaube ich nicht, dass es für sie viel Anreiz gab, eine Beziehung zu unserem Unternehmen aufzubauen, da es für sie zu viel Zeit/Aufwand bedeutete, zu reisen und so weiter. Sie schienen teurer zu sein als andere Beratungsgruppen, die wir genutzt und untersucht hatten. Wir dachten zunächst, das läge an einem höheren Maß an Fachwissen, aber die Erfahrung hat das nicht bestätigt. **Welche Probleme löst Presidio für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir suchten nach einem Unternehmen, um einige höherstufige Probleme auszulagern und als Beratungsfirma zu fungieren, um unser internes Personal zu ergänzen. Wir hatten einige Cisco UC-Probleme, die wir sie gebeten hatten zu bearbeiten, und sie brachten einige Softwarelösungen mit ein. Das Cisco UC-Problem dauerte viel zu lange, um von ihnen gelöst zu werden, angesichts der Art und Weise, wie sie ihre Fähigkeiten in den ersten Gesprächen dargestellt hatten. Die Software, die sie mitbrachten, war eine gute Lösung und wir waren mit diesem Teil der Beziehung zufrieden. Wir suchten jedoch nach mehr einer Partnerschaft, die sich nie wirklich entwickelte. Wir hatten anfangs einen guten Kundenbetreuer, aber als er ging, ging auch die Beziehung. Wirklich schade. ## Presidio Discussions - [Wofür wird Presidio verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-presidio-used-for) - [View Presidio pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/presidio/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+08%3A19%3A53+-0500&secure%5Bsession_id%5D=ddf5f858-eb13-4367-9953-503b2debf2e3&secure%5Btoken%5D=009c4ce3b6c101ce059838a8e029b088f19d409428c743ab6f8e05654b43cb9d&format=llm_user) ## Presidio Features **Planung** - Bedarfsermittlung - Ressourcenallokation - Innerhalb des Budgets geblieben - Leistungsbeschreibung - Bewährte Methoden **Lieferung** - Technisches Know-how - Einhaltung der Fristen - Meeting-Management - Projekt-Updates - Verwaltung des Umfangs - Roll-out **Unterstützen** - Go-Live-Support - Dokumentation - Ausbildung - Metriken - Admin-Dienstleistungen **Team-Qualität** - Change-Management-Fähigkeiten - Präsenz der Geschäftsleitung - Vertikales Know-how - Technologiepartnerschaften ## Top Presidio Alternatives - [Coastal](https://www.g2.com/de/products/coastal/reviews) - 5.0/5.0 (183 reviews) - [Pilot](https://www.g2.com/de/products/pilot/reviews) - 4.7/5.0 (142 reviews) - [Martal Group](https://www.g2.com/de/products/martal-group/reviews) - 4.6/5.0 (134 reviews)