Was ist ein Problem? PowerSchool Special Programs Solving und wie profitieren Sie davon?
Spezielle Programme sind völlig schrecklich zu benutzen - wenn Sie es vermeiden können, sie zu verwenden, tun Sie es um jeden Preis für Ihre geistige Gesundheit. Das Personal an meiner Schule benutzt sie noch nicht einmal, weil sie überhaupt nicht benutzerfreundlich sind. Ich habe das letzte Jahr damit verbracht, sie so weit zu bringen, dass sie an meinen Schulen verwendet werden können, und meine Erfahrung war extrem frustrierend.
Zuerst traf ich mich im Januar 2022 mit einem Vertreter, um über Dokumente zu sprechen, die wir geändert oder zu den speziellen Programmen hinzugefügt haben wollten. Es dauerte vier Monate (Mai 2022), bis er und sein Team uns die Kosten für diese Dokumente mitteilten (und das war erst, nachdem ich ihn mit E-Mails belästigt hatte). Die Kosten für die Erstellung dieser Dokumente sollten über 40.000 Dollar betragen, also entschied ich mich, die Dokumente zu bearbeiten, die ich konnte.
Wenn Sie gut im Programmieren sind oder verstehen, wie Datensysteme funktionieren, dann KÖNNTEN Sie vielleicht verstehen, wie man Dokumente bearbeitet, aber für mich war es ein schmerzhafter Prozess. Ich musste mindestens einmal pro Woche die Hotline anrufen, und ihre rettende Eigenschaft ist, dass die Kundenservice-Mitarbeiter sehr freundlich sind. Wenn sie jedoch die Antwort auf Ihre Frage nicht wissen, eröffnen sie ein Ticket mit Ihnen (ziemlich normal). Aber dann könnte es weitere ZWEI MONATE dauern, bis sie sich mit Ihren Fragen zurückmelden. Und wieder, das ist nur, NACHDEM Sie ihnen eine E-Mail geschickt und um eine Nachverfolgung gebeten haben. Das andere, was extrem frustrierend ist, ist, dass sie selten wissen, wie sie ihr eigenes System beheben können. Nicht ihre Schuld, aber es ist so frustrierend, wenn ich anrufe und 50% der Zeit sagen sie "Oh, Sie sollten (dies) sehen können oder Sie sollten (das) tun können" und dann kann ich es nicht und dann müssen sie ein Ticket eröffnen und ich muss wochenlang warten, bis das Problem gelöst ist.
Ich bekomme kleine Panikattacken, wenn ich daran denke, wie ich mein Personal in diesem System schulen soll, wenn es so frustrierend zu benutzen ist. Lehrer und Schulpersonal haben genug Papierkram, den sie erledigen müssen, man würde denken, dass Systeme, die Schulen helfen sollen, benutzerfreundlich und einfach zu bedienen wären. Nicht der Fall.
Tun Sie sich selbst einen Gefallen und KAUFEN oder verwenden Sie keine speziellen Programme! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
