Beste Vertriebs-Trainings- und Onboarding-Software

Julie Jung
JJ
Von Julie Jung recherchiert und verfasst

Vertriebs- und Onboarding-Software hilft neu eingestellten Vertriebsmitarbeitern, die Feinheiten der Vertriebsprozesse ihres Unternehmens zu erlernen und ihre Verkaufsfähigkeiten schrittweise zu verbessern. Wenn ein Vertriebsmitarbeiter an Bord geholt wird, können Vertriebsleiter Zugang zu Vertriebs- und Onboarding-Software mit einem maßgeschneiderten Lernpfad basierend auf verschiedenen Bewertungen bereitstellen. Während das Teammitglied Fortschritte macht, kann zusätzliches Lernen durch Mikrokurse, virtuelles Rollenspiel und Zertifizierungen in relevanten Fachgebieten erreicht werden. Diese Tools werden hauptsächlich in Vertriebsabteilungen eingesetzt und von Vertriebsleitern verwaltet – für kontinuierliches Lernen unter etablierten Vertretern zusätzlich zu den Initiationsbemühungen neuer Mitarbeiter. Vertriebs- und Onboarding-Plattformen eliminieren die Notwendigkeit für gedruckte Materialien und dedizierte persönliche Lektionen und können die Reise von der Rekrutierung zum autonomen Verkaufen und Erfolg beschleunigen. Diese Tools können auch einem verstreuten Vertriebsteam zentralisiertes und leicht zugängliches Lernen oder Coaching in komplexen Verkaufsszenarien oder bevorzugten Botschaften bieten.

Einige Vertriebs- und Onboarding-Tools bieten ein Repository von Lernmaterialien und Videolektionen, die den Zugang zu Vertriebs- und Marketinginhalten durch Sales Enablement Software ergänzen. Vertriebs- und Onboarding-Software kann mit Sales Coaching Software integriert werden, die detaillierte Aufschlüsselungen und Feedback zu Verkaufsgesprächen bietet und den Vertretern hilft, ihre Präsentationen zu meistern. Vertriebs- und Onboarding-Software kann mit Kursautoren-Software integriert werden oder deren Funktionen teilen, um strukturiertes Lernmaterial oder Bewertungen zu entwerfen und zu verwalten. Vertriebsleiter können den Erfolg neuer Mitarbeiter mit Sales Performance Management Software verfolgen, die auch helfen kann, Schwachstellen für kontinuierliches Lernen zu identifizieren. Vertriebs- und Onboarding-Software kann ähnliche Leistungsanalysen-Tools bieten, um den ROI der Schulungsbemühungen und die Effektivität verschiedener Schulungsinhalte zu verfolgen. Vertriebs- und Onboarding-Software kann auch mit Sales Gamification Software integriert werden oder deren Funktionen bieten, die das Vertriebsteam mit ihrem Fortschritt im Vergleich zu anderen beschäftigen und verschiedene Erfolgsmilestones belohnen kann.

Um für die Aufnahme in die Kategorie Vertriebs- und Onboarding-Software in Frage zu kommen, muss ein Produkt:

Bewertungstools anbieten, um Fähigkeitslücken und optimale Lernpfade für neue Vertriebsmitarbeiter zu bestimmen Strukturierte Lernmaterialien, Übungsmodule und Fortschrittsverfolgung in Bezug auf Vertriebsbereitschaft bereitstellen Mit Vertriebsleistungsmanagement-Tools integrieren oder deren Funktionen bieten, um Problembereiche für maßgeschneiderte Lektionen und Bewertungen zu identifizieren
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Vorgestellte Vertriebs-Trainings- und Onboarding-Software auf einen Blick

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Was ist Verkaufs- und Onboarding-Software?

In unserer freien Marktwirtschaft, in der Verbraucher in jedem Bereich Zugang zu mehreren Optionen haben, ist der Verkauf eines Produkts oder einer Dienstleistung nicht einfach. Selbst ein lebenslanger Verkäufer stößt auf Hürden, wenn er für ein neues Unternehmen oder eine neue Zielgruppe verkauft. Sie möchten die Details des Produkts und der Zielkunden verstehen, bevor sie mit dem Verkauf beginnen. Der Onboarding-Prozess für heutige Vertriebsmitarbeiter muss umfassend und ansprechend sein, um eine beschleunigte Einarbeitungszeit und einen effektiven Verkaufsansatz zu gewährleisten. Verkaufs- und Onboarding-Plattformen vermitteln Produktwissen und bewährte Praktiken für neue Mitarbeiter in einem Verkaufsteam, während sie ihre wertvollsten Verkaufsfähigkeiten testen und verfeinern.

Für neue Vertriebsmitarbeiter wird das Onboarding-Erlebnis sie mit dem entsprechenden Wissen für verschiedene Szenarien vorbereiten und den Ton für ihre Erfahrung im Unternehmen setzen. Ein trockenes oder ineffektives Schulungsprogramm kann Vertriebsprofis über das Produkt, das sie verkaufen, das Unternehmen insgesamt oder die führenden Manager desillusionieren. Die Produkte in dieser Kategorie können bei der Erstellung personalisierter, ansprechender, tiefgehender Onboarding-Aktivitäten wie Schulungskurse über das Produkt, Video-Rollenspiele und andere Bewertungen helfen. Der Verkaufsprozess wird zunehmend komplexer, insbesondere wenn es um komplexes Produktwissen und hochentwickelte Verkaufsfähigkeiten geht. Digitale Schulungsprogramme können den Prozess vereinfachen und Vertriebsmitarbeiter angemessen auf den Verkaufsboden vorbereiten. Diese fortschrittlichen Verkaufsschulungstools spielen eine zentrale Rolle im Onboarding-Prozess vieler erfolgreicher Marken.

Hauptvorteile von Verkaufs- und Onboarding-Software

  • Erstellt effektive digitale Kursmaterialien für neue Vertriebsmitarbeiter
  • Bewertet die kritischen Denkfähigkeiten von Verkäufern während und nach dem Onboarding-Prozess
  • Stellt umfassendes Produktwissen und Beherrschung des internen Verkaufsprozesses sicher
  • Beschleunigt den Onboarding-Prozess, um sicherzustellen, dass Verkäufer schneller effektiv Abschlüsse tätigen

Wer nutzt Verkaufs- und Onboarding-Software?

Die Programme in dieser Softwarekategorie sind für das Onboarding neuer Mitarbeiter in einer verkaufsbasierten Rolle konzipiert. Im Gegensatz zu allgemeineren eLearning-Trainingssoftware konzentrieren sich diese Programme auf die Entwicklung von Bildungsinhalten, Übungstools und Fähigkeitsbewertungen für Vertriebsorganisationen und dedizierte Verkaufsteams innerhalb größerer Organisationen.

Manager und Vertriebsleiter — Mit diesen robusten Plattformen erstellen Manager und Vertriebsleiter hochwirksame Lernpläne, um sicherzustellen, dass der Mitarbeiter-Onboarding-Prozess so nahtlos wie möglich verläuft. Manager können Mitarbeiter-Onboarding-Pläne erstellen, die für jeden neuen Mitarbeiter im Team leicht wiederholbar sind, wodurch der Onboarding-Prozess rationalisiert und Zeit und Ressourcen für die Organisation gespart werden.

Manager und Teamleiter, die am engsten mit dem Verkaufsprozess arbeiten, werden diese Tools zu Beginn verwenden. Diese Personen bestimmen den richtigen Onboarding-Prozess für jede Rolle in ihrem Verkaufsteam und erstellen Kurse, Workflows und Bewertungen für neue Mitarbeiter in diesen Positionen. Jedes Verkaufsteam ist anders. Abhängig von der Größe und Struktur einer Organisation kann es eine Reihe von unterschiedlichen Rollen auf dem Verkaufsboden geben (z. B. Account Executives, Business Development Representatives). Während verschiedene Positionen allgemeines Produkt- und Unternehmenswissen teilen, benötigen sie möglicherweise einzigartige Schulungsprogramme, die auf ihre Verantwortlichkeiten zugeschnitten sind. Innerhalb dieser Softwareplattformen können Manager spezialisierte Regime für den Mitarbeiter-Onboarding-Prozess über alle Rollen hinweg erstellen, mit Inhalten, Workshops und Bewertungen, die darauf ausgelegt sind, neue Mitarbeiter in jeder einzigartigen Position zu fördern.

Neue Vertriebsmitarbeiter — Wenn Vertriebsmitarbeiter eingestellt werden, erhalten sie Zugang zu ihren jeweiligen Schulungsprogrammen auf der Plattform. Ob Schulung für Online-Verkäufe, persönliche Verkäufe oder globale Verkäufe, neue Mitarbeiter in einem Verkaufsteam profitieren von der zusätzlichen Anleitung durch diese Tools. Die Befolgung des von ihren Managern entwickelten Onboarding-Prozesses kann neuen Mitarbeitern helfen, den Verkaufsprozess und die Produktangebote ihres Unternehmens zu beherrschen, zusammen mit den Kundeninteraktionen, denen sie wahrscheinlich begegnen werden.

Was sind die häufigsten Funktionen von Verkaufs- und Onboarding-Software?

Die in dieser Kategorie vorgestellten Plattformen bieten jeweils eine einzigartige Reihe von Tools im Zusammenhang mit Mitarbeiter-Onboarding und Schulung auf dem Verkaufsboden. Viele Produkte qualifizieren sich für mehrere Softwarekategorien und bieten Funktionen, die bei anderen Aspekten der Verkaufsbeschleunigung oder des Unternehmens-Trainings helfen. Die folgenden sind häufige Funktionen von Produkten in dieser Kategorie, die Organisationen helfen, neue Vertriebsmitarbeiter hochzufahren und sie auf den Erfolg vorzubereiten.

Lektionserstellung — Mehrere Plattformen in dieser Kategorie bieten Funktionen ähnlich denen von Kursautoren-Software, die es Managern und Administratoren ermöglichen, Lektionen zu gestalten, die dem natürlichen Verlauf des Verkaufs-Onboardings folgen. Diese Plattformen könnten Kursschablonen oder andere Lektionendesign-Tools haben. Sobald Manager die wichtigsten Themen und den Lehrinhalt für neue Vertriebsmitarbeiter bestimmt haben, können sie Lektionen erstellen, die jedes Thema erklären und den Mitarbeitern helfen, die entsprechenden Fähigkeiten für den Verkauf eines Produkts oder einer Dienstleistung zu entwickeln. Sobald Kurse erstellt sind, können Benutzer sie in der von ihren Managern angewiesenen Reihenfolge aufrufen. Administratoren können den individuellen Fortschritt und das Engagement mit diesen Kursen ebenfalls verfolgen. Lektionen können alles von Produktwissen bis hin zu Konto-Prognosen behandeln. Abhängig von der Plattform könnte es eine Vielzahl von Tools geben, die diese thematischen Lektionen konstruieren und das Engagement des Endbenutzers maximieren.

Schulungsbewertungen — Während Vertriebsmitarbeiter ihre Lehrpläne durchlaufen, ist es entscheidend, dass sie kontinuierlich bewertet werden, um sicherzustellen, dass sie Informationen behalten und potenzielle Verkaufsszenarien bewältigen können. Produkte in dieser Kategorie enthalten oft Bewertungsfunktionen, die es Managern ermöglichen, Tests zu erstellen, die zu verschiedenen Zeitpunkten abgelegt werden müssen. Wenn Vertriebsmitarbeiter beweisen, dass sie bestimmtes Wissen oder Fähigkeiten gemeistert haben, können sie die nächsten Lektionen freischalten und mit ihrer Schulung fortfahren. In einigen Fällen können Administratoren Abzeichen und Zertifizierungen erstellen, die verteilt werden, wenn Anforderungen bei Bewertungen erfüllt werden.

Übungstools — Eine Reihe von Verkaufsschulungsprogrammen bietet interaktive Übungstools wie virtuelle Rollenspiele und E-Mail-Kompositionsworkshops. Administratoren könnten diese interaktiven Komponenten in Bewertungen integrieren. Zum Beispiel könnten Manager Vertriebsmitarbeiter bitten, sich selbst dabei aufzunehmen, wie sie ein Produktmerkmal erklären, und dann ihre Leistung bewerten, um festzustellen, ob sie bereit für den Verkaufsboden sind. Fähigkeitsbewertungen könnten ein wichtiger Bestandteil eines Onboarding-Programms sein, das neuen Rekruten die Möglichkeit gibt, sich zu beweisen, bevor sie in realen Verkaufssituationen eingesetzt werden.

Onboarding-Analytik — Analytik-Funktionen auf einigen Plattformen helfen Management-Teams, den Onboarding-Prozess zu überwachen, indem sie spezifische Metriken wie Kursabschlusszeiten und Engagement-Raten einbeziehen. Analytik kann Daten über spezifische Benutzer und Gruppen enthalten, die Managern helfen, Wissenslücken und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren. Wie bei jedem Managementprozess sollte der Onboarding-Prozess genau überwacht und kontinuierlich basierend auf diesen Beobachtungen verbessert werden. Onboarding-Analytik kann Management-Teams helfen, Lektionen und Bewertungen zu verfeinern sowie Hoch- und Niedrigleister basierend auf Engagement, Verständnis und Ergebnissen zu identifizieren.

Weitere Funktionen von Verkaufs- und Onboarding-Software: Feedback, Gamification, Instruktor-geführtes Training, Manager-Portale, Video-Simulationen

Was sind die besten Onboarding-Tools für kleine Verkaufsteams?

Neue Vertriebsmitarbeiter schnell auf den neuesten Stand zu bringen, kann ein entscheidender Faktor für kleine Unternehmen sein. Ohne den Luxus dedizierter Enablement-Teams benötigen diese Unternehmen Onboarding-Lösungen, die schnell implementiert, einfach zu verwalten und von Anfang an effektiv sind. Laut Feedback auf G2 zeichnen sich die folgenden Tools dadurch aus, dass sie das Training vereinfachen und gleichzeitig Ergebnisse liefern:

  • Mindtickle: Bietet eine umfassende Onboarding-Lösung mit gamifiziertem Lernen, Bereitschaftsbewertung und szenariobasierten Bewertungen, ideal für die schnelle Steigerung der Produktivität neuer Mitarbeiter.
  • Trainual: Entwickelt für kleine Teams, hilft Trainual dabei, Playbooks, Prozesse und SOPs in einem zentralen Hub zu dokumentieren, wodurch das Onboarding skalierbar und wiederholbar wird.
  • Allego: Kombiniert videobasiertes Lernen mit interaktiven Quiz und Coaching-Tools, die es den Mitarbeitern ermöglichen, Nachrichten zu üben und Feedback zu erhalten, ohne einen Live-Trainer zu benötigen.
  • Seismic Learning (ehemals Lessonly): Bietet intuitive Lernpfade, Rollenspiel-Simulationen und Integration mit Verkaufs-Enablement-Tools, die neuen Mitarbeitern helfen, effizient und konsistent hochzufahren.

Was ist die am besten bewertete Onboarding-Software für Verkaufsteams?

Die am besten bewertete Onboarding-Software für Verkaufsteams kombiniert Lerninhalte, Coaching-Tools und Leistungsanalysen, um Mitarbeitern zu helfen, schnell und konsistent hochzufahren. Basierend auf G2-Bewertungen und Feedback von Verkaufsteams werden diese Plattformen für ihre Wirkung und Benutzerfreundlichkeit anerkannt:

  • SmartWinnr: Spezialisiert auf Mikrolernen, Gamification und Mitarbeiter-Engagement-Tracking, was es zu einem leistungsstarken Tool macht, um Schlüsselkonzepte zu verstärken und das Wissen während des Onboardings zu festigen.
  • SalesHood: Bietet eine kollaborative Onboarding- und Coaching-Plattform mit Peer-Learning, managergeführtem Inhalt und Echtzeiteinblicken in die Bereitschaft und das Engagement der Mitarbeiter.
  • 360Learning: Kombiniert kollaboratives Lernen mit anpassbaren Onboarding-Pfaden, die es Vertriebsleitern ermöglichen, Schulungsinhalte gemeinsam zu erstellen und den Fähigkeitsfortschritt durch integrierte Bewertungen zu messen.

Software und Dienstleistungen im Zusammenhang mit Verkaufs- und Onboarding-Software

Organisationen können in eine Reihe von Lösungen investieren, um ihre Vertriebsabteilung zu unterstützen. Diese Lösungen helfen ihnen oft, Geschäfte abzuschließen, Kunden zufrieden zu stellen oder die Marke eines Unternehmens gut zu repräsentieren. Ein Unternehmen könnte eine oder mehrere der folgenden Lösungen in Betracht ziehen, wenn es die in dieser Kategorie vorgestellten Onboarding-Programme recherchiert.

Verkaufscoaching-SoftwareWährend des Onboarding-Prozesses neuer Mitarbeiter – und für viele Unternehmen lange nach Abschluss der Schulung – könnten Manager und Teamleiter praktisches Feedback zu Verkaufsgesprächen und anderen Kundeninteraktionen geben. Verkaufscoaching-Software ermöglicht es Managern und erfahrenen Teammitgliedern, Verkaufsgespräche von weniger erfahrenen Vertriebsmitarbeitern zu beobachten, zu kollaborieren und zu analysieren. In einigen Fällen ermöglichen diese Tools den Beobachtern, während echter Anrufe Live-Feedback zu geben. Dies gibt neuen Rekruten Sicherheit und wertvolle Anweisungen, während sie ihre Technik verfeinern, Kunden zufriedenstellen und dabei Geschäfte abschließen.

Coaching-Plattformen könnten Analysen zu Anrufen generieren, um gewinnende Taktiken (z. B. Upsell-Möglichkeiten) und Antworten zu identifizieren, die die höchste Erfolgschance haben. Diese Plattformen können eine natürliche Ergänzung zu den strukturierten Lernprogrammen von Mitarbeiter-Onboarding-Software-Tools sein, die eine kontinuierliche Verbesserung der Verkaufstechniken und eine gewinnende Beziehung zwischen Managern und Vertriebsmitarbeitern ermöglichen.

VerkaufsschulungsanbieterIn einer Reihe von Fällen kann die Beauftragung externer Fachleute erhebliche Vorteile bringen, wenn es darum geht, Vertriebsmitarbeiter und Manager hochzufahren. Verkaufsschulungsanbieter bieten Bildungsdienstleistungen entlang des Spektrums der Verkaufsexpertise an, mit interaktiven Workshops, die um gängige Praxisbereiche im Feld herum gestaltet sind. Manager könnten diese Spezialisten für fokussiertes Onboarding neuer Rekruten oder Weiterbildung bestehender Verkaufsteams konsultieren. Abhängig vom Schulungsanbieter, mit dem Sie zusammenarbeiten, könnten Kurse digital, persönlich oder durch eine Kombination aus beidem angeboten werden. Durch die Zusammenarbeit mit diesen Anbietern können Vertriebsabteilungen mehrere Aspekte des internen Onboardings umgehen oder das interne Training ergänzen, um maximale Ergebnisse zu gewährleisten.

Verkaufs-Enablement-SoftwareVerkaufs-Enablement-Software bietet Vertriebsmitarbeitern ein Repository wertvoller Inhalte, die während des Verkaufszyklus und in einigen Fällen während Kundenmeetings abgerufen werden können. Es gibt eine Vielzahl von Informationen, die in einer traditionellen Verkaufsrolle studiert und behalten werden können. Diese Plattformen stellen sicher, dass Vertriebsmitarbeiter in Echtzeit auf Inhalte wie Verkaufsleitfäden in kritischen Momenten zugreifen können. Sie können auch in ihrer Freizeit auf diese Funktionen zugreifen.

Verkaufsmanager können diese Lösungen mit allen nützlichen Inhalten programmieren, die sie möchten, sodass Vertriebsmitarbeiter an verschiedenen Punkten der Verkaufsreise Ressourcen aus bewährten Verkaufsgesprächen und detaillierten Produktdetails abrufen können. Sie können Marketingmaterialien enthalten, die während wichtiger Meetings abgerufen und mit Kunden geteilt werden können. Durch die ordnungsgemäße Nutzung von Verkaufs-Enablement-Technologie stellen Unternehmen die Ausrichtung zwischen Marketing- und Verkaufsteams sicher. Dies gibt Vertriebsmitarbeitern die Werkzeuge, um "on brand" zu bleiben und bewährte Botschaften zu liefern, wenn es am wichtigsten ist. In einigen Fällen bieten diese Plattformen Daten zum Kundenengagement in Bezug auf spezifische Marketinginhalte oder Verkaufsgespräche, die Teams helfen zu verstehen, was funktioniert, und kontinuierlich die Ergebnisse zu verbessern.

KI-Verkaufsassistent-SoftwareKI-Verkaufsassistent-Software nutzt die Kraft der künstlichen Intelligenz, um Vertriebsprofis dabei zu helfen, ihre Arbeit auf höchstem Niveau zu erledigen. Dies umfasst die Automatisierung routinemäßiger Aufgaben (z. B. Aktualisierung von Kundendatenbanken, Nachverfolgung von Leads) und prädiktive Einblicke in spezifische Meetings oder Kundenkonten. Dies ist ein aufstrebender Softwarebereich, da KI-Technologie weiterhin für diesen und andere Anwendungsfälle verbessert und verfeinert wird. KI-Verkaufsassistenten können eine transformative Ergänzung zu einer Vertriebsabteilung in ihrem aktuellen Zustand sein und werden in Zukunft häufiger in Vertriebsabteilungen eingesetzt werden.