POINT Bewertungen & Produktdetails

Ich mag, dass POINT alles bietet, was ich für das Freiwilligenmanagement an einem Ort brauche. Vom System aus kann ich meinen Freiwilligen SMS oder E-Mails senden, was einen Großteil meiner Arbeit als Freiwilligenmanager automatisiert hat. Wir nutzen es täglich, um die Anwesenheit und Stunden der Freiwilligen zu verfolgen. Es war einfach zu implementieren, und der Kundenservice ist immer sehr reaktionsschnell. Es dauerte etwa einen Monat, um POINT vollständig in unsere täglichen Gewohnheiten zu integrieren. Es ist auch günstiger als viele andere Produkte auf dem Markt, und POINT zeigt Ihnen, was sie anbieten, ohne versteckte Kosten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt ein paar spezifische Funktionen, die mir fehlen, aber sie sind definitiv keine entscheidenden Faktoren. Zum Beispiel wäre eine Auto-Refresh-Option am Check-in-Kiosk wirklich hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

POINT hat unsere Freiwilligenerfahrung seit dem ersten Einsatz im letzten Sommer erheblich verbessert. Es macht Freiwilligenanträge, Verzichtserklärungen und Anmeldungen für unsere vielen Veranstaltungen so einfach! Wir haben eine Menge Schüler, die bei uns für schulische Anforderungen freiwillig arbeiten, und die Einfachheit, Berichte herunterzuladen, um ihre Stunden zu zeigen, spart uns so viel Zeit. Keine riesigen Tabellenkalkulationen mehr, in denen man jede Zeile nach Freiwilligen durchsuchen muss, um dann ihre Stunden zu kombinieren – jetzt können sich die Jugendlichen selbst bei POINT einloggen und das herunterladen, was sie gerade brauchen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben einige Schwierigkeiten mit unseren Freiwilligen, die nicht so technikaffin sind. Sobald wir uns mit ihnen zusammensetzen und ihnen zeigen, wie man es benutzt, können sie es meistens selbst herausfinden.

Ich wünschte auch, wir könnten benutzerdefinierte Felder in die Schichtkoordinator-Tabellen aufnehmen, wie die Möglichkeit, Notfallkontaktinformationen und Allergien einzubeziehen. Ich fand es großartig, diese Felder in der Anwendung hinzufügen zu können, um diese wichtigen Informationen zu sammeln, aber ich muss meine eigene Tabelle erstellen und aktualisieren, um diese Informationen offline leicht teilen zu können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an POINT am meisten schätze, ist, wie reibungslos das ereignisbasierte Freiwilligenerlebnis ist. Der Anmeldeprozess ist für Freiwillige intuitiv, automatisierte Erinnerungen reduzieren den manuellen Nachverfolgungsaufwand, und die Stundenverfolgungsfunktion vereinfacht die Berichterstattung. Es schafft ein saubereres und professionelleres Freiwilligenerlebnis im Vergleich zu manuelleren Systemen. Ich schätze auch, dass die Plattform speziell für das Freiwilligenmanagement entwickelt wurde und nicht ein generisches Tool ist, das dafür angepasst wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da wir unsere Freiwilligenmanagementstruktur erweitert haben, haben wir festgestellt, dass POINT am stärksten für die koordinierte Durchführung von Veranstaltungen ist, aber weniger robust für die Verwaltung des gesamten Freiwilligenlebenszyklus. Es gibt einige Reibungen, wenn versucht wird, Screening, Zuweisung, Einarbeitung und langfristige Engagement-Verfolgung in einen nahtlosen Workflow zu integrieren. Größere Automatisierung und tiefere CRM-Integration würden die Skalierbarkeit erheblich verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

POINT ist sehr einfach zu navigieren, mit einem benutzerfreundlichen Layout, das es einfach macht, zwischen den Modulen zu wechseln. Ich liebe die Funktion zum Duplizieren von Ereignissen und die angepassten Vorlagen wirklich. Die Gruppen und Untergruppen sind auch sehr funktional für unser Freiwilligenmanagementprogramm. Wir können Champions nach Abteilung zuweisen, zusammen mit den Abteilungsleitern, was hilft, alles organisiert zu halten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Beim Versenden von E-Mails an Kontakte wäre es hilfreich, einen E-Mail-Kontakt direkt vom Bildschirm "Nachricht senden" hinzufügen zu können. Bitte fügen Sie auch eine "Rückgängig"-Schaltfläche im Bildschirm "Nachricht senden" hinzu. Schließlich wäre es großartig, wenn die Betreffzeile auf mehr als 50 Zeichen erweitert werden könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, wie die POINT-Administratoren immer bereit sind, Feedback anzunehmen, um ihre Benutzeroberfläche zu verbessern oder zu erweitern. Viele Gespräche, die wir mit dem POINT-Team geführt haben, haben zu mehr Integrationen mit anderen Plattformen geführt, die wir nutzen, wodurch die Konnektivität so nahtlos wie möglich wird. Wir können jetzt Hintergrundüberprüfungen direkt vom Profil des Freiwilligen aus starten, was Zeit spart, da keine Profile mehr über Checkr erstellt werden müssen. POINT informiert uns auch, wenn die Hintergrundüberprüfungen abgeschlossen sind, was Zeit spart, da wir nicht mehr den Status des Freiwilligen auf der Checkr-Website suchen müssen. Ich schätze es, dass POINT es uns ermöglicht, Veranstaltungen mit Beschreibungen und Freiwilligenplätzen direkt in der App aufzulisten, sodass die Leute die App überprüfen können, anstatt E-Mails hin und her zu senden, um herauszufinden, was in der Organisation vor sich geht. Ich finde es auch großartig, dass POINT mehr Integrationen angeboten hat und eine bessere App und Benutzeroberfläche für praktisch den gleichen Preis hatte. POINT war bereit, mit uns zusammenzuarbeiten, um zu hören, was wir brauchten, und hat kontinuierlich daran gearbeitet, so viel wie möglich umzusetzen, damit wir insgesamt mit dem Produkt zufrieden waren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Derzeit hat POINT eine begrenzte Integration mit Donor Perfect, einer der Hauptanwendungen, die wir zur Nachverfolgung unserer Partner verwenden. Daran wird aktiv gearbeitet, daher ist es kein großes Problem. Außerdem funktioniert die Admin-Funktion von POINT nicht gut in der mobilen App. Die meisten Admin-Aufgaben können nur ordnungsgemäß über die Desktop-Anwendung erledigt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze es sehr, dass POINT die ästhetisch ansprechendste Plattform war, die wir in Betracht gezogen haben, was wichtig ist, damit Freiwillige gerne darauf schauen und sie nutzen. Wir lieben, dass es eine App für Freiwillige gibt, um ihre Stunden und Veranstaltungen innerhalb der Organisation zu verfolgen. Ich mag auch die allgemeine Benutzeroberfläche und die Benutzerfreundlichkeit von POINT, insbesondere wenn eine ordnungsgemäße Schulung erfolgt. Die Integrationen mit DonorPerfect und Checkr sind ebenfalls ein großartiges Merkmal. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Nachverfolgung des Lebenszyklus eines Freiwilligen funktioniert für uns nicht am einfachsten. Es ist schwierig, Freiwillige von Anfang bis Ende zu verfolgen - insbesondere wenn es Schulungen gibt, für die sie sich anmelden und an denen sie teilnehmen - es wäre großartig, wenn das Anmeldeformular eine Integration mit monday.com oder einer anderen Plattform enthalten würde, auf der wir Anmeldungen für Schulungssitzungen sammeln. Ich hätte gerne, dass Hintergrundüberprüfungen automatisch erneuert werden könnten und dass der QR-Code-Check-in ohne die Notwendigkeit der App für den Freiwilligen funktioniert. Ich habe auch Probleme mit doppelten Konten in POINT, die ich gerne automatisch identifiziert und zusammengeführt sehen würde. Für Veranstaltungsaktualisierungen wäre es besser, wenn keine Benachrichtigungen an alle gesendet würden, wenn kleinere Aktualisierungen der Veranstaltung vorgenommen werden. Ein weiteres Problem ist, dass Notfallkontakte falsch ausgefüllt werden; POINT sollte dies kennzeichnen. Derzeit haben die meisten Freiwilligenprofile einen Notfallkontakt, der als sie selbst aufgeführt ist - POINT sollte kennzeichnen, wenn der Notfallkontakt derselbe ist, und eine alternative Antwort anfordern. Der Prozess der Gruppenverfolgung und Gruppenaufgaben fühlt sich umständlich an, und ich gewöhne mich noch daran. Das Filtern von Veranstaltungsanmeldungen nach Schicht fehlt mir, da wir keine Schichtkoordinatorblätter für jede Schicht exportieren/erstellen können, was die Veranstaltungsorganisation schwieriger macht, als sie sein sollte. Wenn ein Freiwilliger zugewiesen wird, werden seine Daten (T-Shirt-Größen, Essensauswahl usw.) nicht als Teil der Gesamtantworten gezählt - das ist sehr herausfordernd für große Veranstaltungen, die all diese Daten genau benötigen. Schließlich war die anfängliche Einrichtung von POINT aufgrund ihrer Komplexität herausfordernd und würde von mehr praktischer Unterstützung durch den Kundenservice profitieren, um den Bedarf an Hilfe später zu verringern. Ich würde auch wirklich gerne, dass das Alter erforderlich ist, damit unsere Demografie besser verfolgt werden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein einfach zu bedienendes Verwaltungssystem, das mehreren Benutzern den Zugriff auf unsere Veranstaltungen ermöglicht. Ebenso erlaubt es mehreren Administratoren, unsere Veranstaltungen zu verwalten und die Anmeldung von Freiwilligen zu überwachen. Die Verfolgung der Stunden pro Benutzer und Organisation macht es ideal, um diese Zahlen zu verfolgen und einen detaillierten Bericht für Geldgeber, unterstützende Organisationen und interne Überprüfungen bereitzustellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Admin-Ansicht in der mobilen App, um Administratoren den Zugriff auf bestimmte Funktionen in der mobilen App zu ermöglichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein Lieblingsmerkmal von Point ist die einfache Möglichkeit, unsere freiwilligen Daten für bestimmte Gruppen, Programme, Zeiträume usw. zu sehen. Es ist sehr organisiert und effizient. Ich mag auch, dass wir viele Informationen zu unseren Veranstaltungen hinzufügen können, was mit der letzten Plattform, die wir benutzt haben, nicht möglich war. Wenn wir Fragen oder Probleme haben, ist es einfach, mit dem Support in Kontakt zu treten, um Hilfe zu erhalten, und wir bekommen schnell Antworten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass Freiwillige ein Konto erstellen müssen, um sich für Freiwilligenveranstaltungen anzumelden - es wäre schön, wenn sie die Möglichkeit hätten, sich für eine Veranstaltung anzumelden, indem sie einfach die Fragen beantworten, ohne ein Konto zu erstellen. Dies ist die einzige Beschwerde, die ich von Freiwilligen ab und zu höre. Wir haben viele Freiwillige, die nur einmal freiwillig arbeiten und kein Konto erstellen möchten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

POINT ist so einfach zu bedienen und befähigt unsere Freiwilligen wirklich, sich für Freiwilligenmöglichkeiten anzumelden und informiert zu bleiben, ohne dass es meine Arbeitsbelastung erhöht. Jedes Mal, wenn ich ein Problem oder eine Idee zur Verbesserung von POINT habe, ist das Personal immer offen und versucht, Probleme schnell zu beheben und hält mich auf dem Laufenden. Ich denke, eines meiner Lieblingsdinge an POINT und ihrem Team ist, dass sich alles immer so persönlich anfühlt. Die E-Mails, die schnellen Antworten, wenn man Hilfe braucht, alles. Es fühlt sich an, als würde ich mit Kollegen in meiner Organisation arbeiten, anstatt mit einem anderen Unternehmen, das sich nicht wirklich um seine Kunden kümmert. Ich habe POINT in jeder gemeinnützigen Organisation verwendet, mit der ich in den letzten Jahren gearbeitet habe. Es ist ehrlich gesagt das beste Freiwilligen-Anmeldesystem, das ich verwendet habe, und ich habe drei Organisationen dazu gebracht, es zu nutzen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal gibt es kleine Störungen, oder vielleicht funktioniert etwas nicht gleich beim ersten Mal richtig. Die Kommunikation mit ihrem Team führt jedoch immer zu einer Lösung und zu konsistenten Updates darüber, wo sie bei der Behebung des Problems stehen. Manchmal wünsche ich mir, dass es mehr zu POINT gäbe, jedoch ist es so wichtig zu erkennen, dass POINT eine kleinere Organisation ist und sich die Dinge ständig weiterentwickeln. Seit wir POINT nutzen, sind sie SO sehr gewachsen und haben die App in so vielerlei Hinsicht verbessert, und ich bin so glücklich, mit ihnen zu arbeiten. Ich kann mir derzeit nicht vorstellen, mit einem anderen Freiwilligenmanagement-Unternehmen zu arbeiten. Insgesamt gibt es nichts, was mir an POINT besonders missfällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

POINT ist eine Plattform für das Freiwilligenmanagement, die gemeinnützigen Organisationen hilft, Freiwillige zu rekrutieren, zu organisieren, zu verfolgen und mit ihnen zu kommunizieren – alles von einem einzigen Dashboard aus. Sie ersetzt Tabellenkalkulationen und verstreute Werkzeuge durch ein zentrales System, das viel einfacher und effizienter zu bedienen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es kann eine Weile dauern, bis man herausgefunden hat, wo alles ist und wie man Veranstaltungen einrichtet oder Freiwillige effizient verwaltet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.