# Platform One Reviews
**Vendor:** Platform One  
**Category:** [Erfahrungsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/experience-management)  
**Average Rating:** 4.0/5.0  
**Total Reviews:** 2
## About Platform One
Platform One bietet Kundenerfahrung, Mitarbeitererfahrung, Produkterfahrung, Markenerfahrung und Insight-Communities an einem Ort für einfachen Zugang, Verständnis, Handeln und Verbesserung. Erfassen Sie Feedback und fördern Sie Loyalität an jedem Kundenkontaktpunkt. Statten Sie Ihr Team mit den Werkzeugen aus, die es benötigt, um sowohl individuelle Fälle als auch systemische Geschäftsprobleme schnell zu identifizieren und zu lösen. Gehen Sie über Ihre jährliche, statische Mitarbeiterbefragung hinaus und sammeln Sie Daten in den Momenten, die wirklich zählen.




## Platform One Reviews
  ### 1. Sammeln Sie Feedback in einer solchen Bandbreite von Interaktionen

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Tibisay T. | Head of PR, Logistik und Lieferkettenmanagement, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** July 04, 2024

**Was gefällt Ihnen an Platform One am besten?**

Es bietet ein umfassendes Bild der Einstellung der Allgemeinheit gegenüber dem Unternehmen. Ich fand die Sentiment-Analyse besonders nützlich, um mich mit den zugrunde liegenden Emotionen im Feedback vertraut zu machen.

**Was gefällt Ihnen an Platform One nicht?**

Das Programm, das Platform One fehlt, ist die Fähigkeit, weiter in die Details der Partitionen zu gehen. Es kann schwierig sein, die Ursachen von Problemen oder die Wirksamkeit unserer Rückmeldungsbemühungen zu bestimmen.

**Welche Probleme löst Platform One für Sie, und wie profitieren Sie davon?**

Platform One vereinfacht den Prozess, Feedback aus vielen verschiedenen Quellen zu erhalten. Einige der Vorteile umfassen die Tatsache, dass es einfacher wird, alle Daten zu zentralisieren, was bei einer ersten Umfrage nützlich ist.

  ### 2. Gute Anwendung, wenn Sie nach einer CX-Lösung suchen.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computer- und Netzwerksicherheit | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** June 18, 2024

**Was gefällt Ihnen an Platform One am besten?**

Design
Benutzerfreundlichkeit
Out-of-the-Box-Lösungen

**Was gefällt Ihnen an Platform One nicht?**

Kundensupport
Übergangsprozess
Zusätzliche Werkzeuge

**Welche Probleme löst Platform One für Sie, und wie profitieren Sie davon?**

Feedbacksammlung



- [View Platform One pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/platform-one/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-20+15%3A38%3A25+-0500&secure%5Bsession_id%5D=cac0a217-aa70-42ad-9fe6-d1dfd626e64c&secure%5Btoken%5D=7ef0c33ef260b081bbc2d70b19c2261aa8b68336a6db9068f94aeae0ae809121&format=llm_user)

## Platform One Features
**Analytics**
- Net Promoter Score (NPS)
- Kundenzufriedenheit (CSAT) Score
- Bewertung des Kundenaufwands (CES)
- Gamification

**Anpassung**
- Stakeholder-Management
- Mehrsprachige Unterstützung
- Unterstützung für mehrere Branding-Funktionen
- Branchenspezifische Lösungen

**Generative KI**
- Textgenerierung
- Textzusammenfassung

**Agentische KI - Erlebnismanagement**
- Autonome Aufgabenausführung
- Systemübergreifende Integration
- Natürliche Sprachinteraktion
- Proaktive Unterstützung

## Top Platform One Alternatives
  - [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,934 reviews)
  - [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/de/products/qualtrics-strategy-research/reviews) - 4.4/5.0 (2,911 reviews)
  - [Reputation](https://www.g2.com/de/products/reputation/reviews) - 4.6/5.0 (2,405 reviews)