# Plain Ticket Reviews
**Vendor:** Plainticket  
**Category:** [Helpdesk-Software](https://www.g2.com/de/categories/help-desk)
## About Plain Ticket
Cloud-basiertes Problemverfolgungssystem.






- [View Plain Ticket pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/plain-ticket/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+18%3A51%3A20+-0500&secure%5Bsession_id%5D=5abdfce9-8c6c-40e9-ae14-35b4cc6fa2a1&secure%5Btoken%5D=877d5b452463785b49d51ee876e65171d1f30a4617f5371e1386c8821815af87&format=llm_user)

## Plain Ticket Features
**Ticket- und Fallmanagement**
- Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung
- Benutzeroberfläche für Ticketantworten
- Workflow
- Automatisierung von Antworten
- SLA-Verwaltung
- Anhänge/Screencasts
- Ticket-Kollaboration
- Kunden- und Kontaktdatenbank

**Generative KI**
- Textgenerierung
- Textzusammenfassung

**Agentische KI - Helpdesk**
- Autonome Aufgabenausführung
- Natürliche Sprachinteraktion
- Proaktive Unterstützung

**Kommunikationswege**
- Kundenportal
- E-Mail an den Fall
- Chat/Live-Support
- Soziale Integration
- Stimme

**Plattform**
- Support für mobile Benutzer
- Anpassung
- Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung
- Integration
- Reporting
- Armaturenbretter

## Top Plain Ticket Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/de/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,369 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,942 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,590 reviews)