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Pipedrive Preisübersicht

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Pipedrive Preisbewertungen

(2)
Joseph S.
JS
CEO
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Sehr umfassendes CRM-System zur Verwaltung unseres Vertriebs"
Was gefällt dir am besten Pipedrive?

Es ist eine cloudbasierte Lösung, die es mir ermöglicht, eingehende Leads und die Reise der Interessenten durch den Verkaufszyklus zu verfolgen. Wir erstellen einen Zap mit Zapier, um neue Leads, die auf unserer Website eingehen und in unser E-Mail-System eingegeben werden, automatisch hochzuladen. Wir können E-Mails direkt von Pipedrive aus senden und nachverfolgen, ob der Interessent die E-Mail geöffnet hat, was von unschätzbarem Wert ist. Wir können Deals mit unseren eigenen definierten Pipeline-Zielen einrichten. Die Navigation durch die Software ist einfach und sehr intuitiv. Ihr Kundenservice ist hervorragend. Und der Preis ist im Vergleich zur Konkurrenz und dem Wert des Systems sehr angemessen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Pipedrive?

Wenn neue Datensätze zur Datenbank hinzugefügt werden, aktualisiert sich die Kontaktliste nicht automatisch. Ich bin nicht besonders begeistert vom Design des Systems, da es Unternehmen von Einzelkontakten trennt. Da wir ein B2B-Unternehmen sind, ist das Unternehmen der Interessent, nicht der Einzelkontakt. Es wäre einfacher, wenn es einen einzigen Datensatz für den Interessenten gäbe und nicht separate Datensätze. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Jorge R. aus Pipedrive

Hallo Joseph,

vielen Dank, dass du deine ausführlichen Erfahrungen mit uns geteilt hast! Es ist großartig zu hören, dass das cloudbasierte System von Pipedrive, das E-Mail-Tracking und die anpassbaren Pipelines dir dabei helfen, Leads effektiv zu verwalten und deinen Verkaufsprozess zu optimieren. Wir schätzen deine freundlichen Worte über unseren Kundenservice und unsere Preisgestaltung.

Wir schätzen auch dein Feedback bezüglich der Aktualisierung der Kontaktliste und der Trennung zwischen Unternehmen und Einzelkontakten. Deine Einblicke helfen uns zu verstehen, wie wir das Benutzererlebnis verbessern können, insbesondere für B2B-Kunden wie dich.

Wenn du jemals Unterstützung benötigst oder weitere Vorschläge hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,

Pipedrive-Team

Verifizierter Benutzer in Computersoftware
BC
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Kann nicht erneuern, Support hilft seit >30 Tagen nicht, CRM für >24 Stunden herunterfahren"
Was gefällt dir am besten Pipedrive?

Deals-Pipeline, Berichte-Dashboards, Kontakte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Pipedrive?

Pipedrive hat Pläne und Funktionalität geändert. Also wollte ich mit dem Verkauf/Support sprechen und Änderungen vornehmen, bevor unser Abonnement verlängert wird. Ich habe sie über einen Zeitraum von 30 Tagen mehr als 20 Mal per E-Mail, Chat und in einem Meeting kontaktiert. Ich habe versucht, online zu verlängern, aber es hieß, es sei nicht möglich und ich solle den Support anrufen – das habe ich getan, und sie helfen NICHT?! Der Support hat unser Abonnement nicht zurückgesetzt, wie sie es gesagt hatten, obwohl wir es immer wieder besprochen hatten. Und sie haben gelogen, als sie sagten, sie würden unser Konto nicht schließen, bis sie es auf ihrer Seite geklärt hätten; stattdessen haben sie uns abgeschaltet – also sind wir seit über 24 Stunden ohne CRM?!! Verwenden Sie nicht Pipedrive – ihr Support ist schrecklich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Jorge R. aus Pipedrive

Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Frustration und Unannehmlichkeiten, die Sie mit Ihrem Abonnement und Support erlebt haben.

Wir verstehen, wie stressig es gewesen sein muss, keinen Zugang zu Ihrem CRM zu haben, und wir bedauern zutiefst, dass die Situation eingetreten ist.

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass das Problem nun vollständig gelöst wurde und die notwendigen Anpassungen vorgenommen wurden, um sicherzustellen, dass Ihr Abonnement und Ihr Konto korrekt funktionieren.

Ihre Erfahrung hat Bereiche hervorgehoben, in denen wir uns verbessern können, und wir schätzen es, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.

Vielen Dank für Ihre Geduld, und wir hoffen, dass Ihre Erfahrung mit Pipedrive in Zukunft reibungslos und nahtlos verläuft.

Mit freundlichen Grüßen,

Pipedrive-Team

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