# phpFreeChat Reviews
**Vendor:** phpFreeChat  
**Category:** [Live-Chat-Software](https://www.g2.com/de/categories/live-chat)  
**Average Rating:** 3.8/5.0  
**Total Reviews:** 3
## About phpFreeChat
phpFreeChat ist ein Open-Source-Live-Chat-Tool für Websites.




## phpFreeChat Reviews
  ### 1. Einfach zu bedienen, aber es fehlt an allgemeiner Professionalität.

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Werner S. | Graphics and Website Designer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** October 06, 2021

**Was gefällt dir am besten phpFreeChat?**

Es ist sehr einfach und unkompliziert zu verwenden und auf Ihrer Website zu installieren.

**Was gefällt Ihnen nicht? phpFreeChat?**

Es ist sehr fade. Man würde erwarten, dass es professioneller aussieht, als es tut.

**Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen phpFreeChat:**

Sehr nützlich für Anfänger, aber es fehlt an viel Professionalität.

**Was ist ein Problem? phpFreeChat Solving und wie profitieren Sie davon?**

Mit Kunden auf meiner Website chatten

  ### 2. Einfach einzurichtender Chat

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Vincent Z. | Business Development Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** March 17, 2019

**Was gefällt dir am besten phpFreeChat?**

Es ist sehr einfach einzurichten. Dies ist das Wichtigste, was unser Personal daran schätzt. Wir nutzen es ausgiebig, wann immer eine dringende Anforderung von einem Kunden entsteht. Meistens müssen Sie den Support nicht kontaktieren, um es auf Ihrer Seite einzurichten. Dies ist sehr entscheidend, da es sehr intuitiv erscheint, es fortschrittlicher zu machen, aber dadurch können Sie die Dinge für den Benutzer komplexer machen. phpFreeChat ist so einfach und effektiv, dass es Ihnen auch hilft, es für den Benutzer einfach zu halten und es nicht erlaubt, es komplex zu machen. Dies hilft, das zu bekommen, was wir davon wollen, nämlich einfachen Chat.

**Was gefällt Ihnen nicht? phpFreeChat?**

Das Einzige, was wir vermissen, ist die Zeit, die verloren geht, wenn ein Problem auftritt. Dies passiert selten und wir müssen auf eine Antwort vom Support warten. Eines der Probleme, an das wir uns erinnern, war sehr seltsam. Es könnte daran liegen, dass einige Codes auf deren Seite falsch liefen. Einmal wurden Chat-Daten sofort gelöscht und wir konnten nichts tun, um sie wiederherzustellen. Wir versuchten es mit dem Helpdesk und anderen verfügbaren FAQs, aber es wurde nie wiederhergestellt. Nun, es war nicht sehr wichtig, aber es war ein wichtiger Chat, um Aufzeichnungen zu führen, dann hätten wir ihn ersetzen müssen. Ich denke, solche Probleme müssen in Zukunft gelöst oder verhindert werden.

**Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen phpFreeChat:**

Einfache und schnelle Lösung für automatisierte Chat-Funktion für Ihre Website. Wenn Sie etwas Einfaches und Schnelles möchten, dann ist es eine gute Wahl. Ich empfehle auch neuen Nutzern oder Unternehmen, es intern zu testen. Es ist sehr einfach und kann sehr nützlich sein. Sie können es auch intern weiter nutzen, nachdem Sie seine Effektivität gesehen haben. Wir haben es verwendet und etwas für unser HR-Team erstellt, um schnell mit Mitarbeitern zu kommunizieren. Auf diese Weise können Sie etwas Nützliches für Ihre Organisation erstellen und es auch testen, bevor Sie es für Ihren Kunden oder wichtigere Prozesse implementieren.

**Was ist ein Problem? phpFreeChat Solving und wie profitieren Sie davon?**

Chat-Integration auf der Website für uns und für unsere Kunden. Wir haben es auch intern mit unserem HR-Team getestet, um die Problemlösung innerhalb einer bestimmten Gruppe schnell und sofort zu ermöglichen. Es ist auch eine gute Idee für andere, es zu implementieren, bevor es live geht. Es ist sehr einfach, aber wir haben beschlossen, dass es großartig wäre, es intern zu testen, bevor es direkt für die Kunden implementiert wird. Es ist also eine gute Praxis.


## phpFreeChat Discussions
  - [What is phpFreeChat used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-phpfreechat-used-for)



## phpFreeChat Features
**Generative KI**
- Textgenerierung
- Textzusammenfassung
- Text-to-Speech

**die Kommunikation**
- Pop-up-Chat
- Benachrichtigungen
- Gezielte E-Mails
- In-App-Messaging
- Co-Browsing

**Interner Gebrauch**
- Anpassung
- Archivierung von Konversationen
- Lead-Entwicklung
- Wissensdatenbank
- Team-Posteingang
- Kundenprofile

## Top phpFreeChat Alternatives
  - [Freshdesk](https://www.g2.com/de/products/freshdesk/reviews) - 4.4/5.0 (3,645 reviews)
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/de/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,228 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,857 reviews)