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  • Steigern Sie die Sichtbarkeit Ihrer Marke auf G2, in der Suche und in LLMs

  • Zugriff auf Einblicke zu Besuchern und Wettbewerbern

  • Auf Kundenbewertungen antworten

  • Wir werden Ihre Arbeits-E-Mail überprüfen, bevor wir Zugriff gewähren.

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Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen
BI
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"PHPFreeChat"
Was gefällt dir am besten phpFreeChat?

Ich mag PHPFreeChat wegen seiner Einfachheit und leichten Integration. Es ist eine schlanke Lösung, die einfach auf einer Website einzurichten ist, was es ideal für mich macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? phpFreeChat?

Mir hat alles gefallen, es gab nichts, was mich gestört hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Werner S.
WS
Graphics and Website Designer
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Einfach zu bedienen, aber es fehlt an allgemeiner Professionalität."
Was gefällt dir am besten phpFreeChat?

Es ist sehr einfach und unkompliziert zu verwenden und auf Ihrer Website zu installieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? phpFreeChat?

Es ist sehr fade. Man würde erwarten, dass es professioneller aussieht, als es tut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vincent Z.
VZ
Business Development Manager
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Einfach einzurichtender Chat"
Was gefällt dir am besten phpFreeChat?

Es ist sehr einfach einzurichten. Dies ist das Wichtigste, was unser Personal daran schätzt. Wir nutzen es ausgiebig, wann immer eine dringende Anforderung von einem Kunden entsteht. Meistens müssen Sie den Support nicht kontaktieren, um es auf Ihrer Seite einzurichten. Dies ist sehr entscheidend, da es sehr intuitiv erscheint, es fortschrittlicher zu machen, aber dadurch können Sie die Dinge für den Benutzer komplexer machen. phpFreeChat ist so einfach und effektiv, dass es Ihnen auch hilft, es für den Benutzer einfach zu halten und es nicht erlaubt, es komplex zu machen. Dies hilft, das zu bekommen, was wir davon wollen, nämlich einfachen Chat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? phpFreeChat?

Das Einzige, was wir vermissen, ist die Zeit, die verloren geht, wenn ein Problem auftritt. Dies passiert selten und wir müssen auf eine Antwort vom Support warten. Eines der Probleme, an das wir uns erinnern, war sehr seltsam. Es könnte daran liegen, dass einige Codes auf deren Seite falsch liefen. Einmal wurden Chat-Daten sofort gelöscht und wir konnten nichts tun, um sie wiederherzustellen. Wir versuchten es mit dem Helpdesk und anderen verfügbaren FAQs, aber es wurde nie wiederhergestellt. Nun, es war nicht sehr wichtig, aber es war ein wichtiger Chat, um Aufzeichnungen zu führen, dann hätten wir ihn ersetzen müssen. Ich denke, solche Probleme müssen in Zukunft gelöst oder verhindert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht genügend Bewertungen für phpFreeChat, damit G2 Kaufeinblicke geben kann. Hier sind einige Alternativen mit mehr Bewertungen:

1
Freshdesk Logo
Freshdesk
4.4
(3,609)
Freshdesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software, die Kundenkonversationen über mehrere Kanäle, einschließlich E-Mail und Telefon, optimiert. Sie ermöglicht eine schnellere Zusammenarbeit mit Ihrem Support-Team für schnelle Antworten an Ihre Kunden. Mit über 150 Integrationen machen wir es Unternehmen einfach, überlegenen Kundensupport zu bieten. Wir werden von über 100.000 Unternehmen aus verschiedenen Branchen vertraut.
2
ActiveCampaign Logo
ActiveCampaign
4.5
(14,477)
ActiveCampaign bietet mühelose E-Mail- und Marketing-Automatisierung. Wachsen Sie Ihr Geschäft mit KI-gestützten Automatisierungen, die Ihre Marketingkampagnen vorschlagen, personalisieren und validieren. Mit Hunderten von Automatisierungsauslösern und -aktionen, bedingter Weiterleitung und einem KI-gestützten Drag-and-Drop-Builder können Sie tiefere Automatisierungen als die Konkurrenz schneller erstellen.
3
Salesforce Service Cloud Logo
Salesforce Service Cloud
4.4
(7,169)
Bieten Sie exzellenten Kundenservice mit einem 360-Grad-Blick auf Ihre Kunden, einer unternehmensgerechten Wissensdatenbank, Produktivitätswerkzeugen für Agenten, Serviceverträgen und Berechtigungen sowie Analysen für vollständige Transparenz, alles auf der Salesforce-Plattform.
4
Zoho Desk Logo
Zoho Desk
4.4
(7,126)
Zoho Desk zieht alle Ihre Kundeninteraktionen aus verschiedenen Kanälen in eine einzige, übersichtliche Oberfläche. Sie können dann nahtlos diese Gespräche fortsetzen und Kunden problemlos helfen.
5
Zendesk for Customer Service - AC Logo
Zendesk for Customer Service - AC
4.3
(6,664)
Zendesk für den Kundenservice ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu nutzen und zu skalieren ist. Es bietet eine sofort einsatzbereite Funktionalität, die einfach zu modifizieren ist und Unternehmen hilft, schneller zu agieren. Durch die Nutzung von KI, die auf Milliarden von CX-Interaktionen basiert, verbessert Zendesk das gesamte Serviceerlebnis – von der Selbstbedienung bis hin zu Agenten und Administratoren – und steigert die Effizienz im großen Maßstab. Zendesk stattet Agenten mit Werkzeugen, Einblicken und Kontext aus, um personalisierten Service über alle Kanäle hinweg zu liefern, einschließlich sozialer Nachrichten, Telefon und E-Mail. Es vereint personalisierte Gespräche, Omnichannel-Fallmanagement, KI-Workflows, Automatisierung und einen Marktplatz mit über 1800 Apps auf einer Plattform. Zendesk QA nutzt KI, um die Leistung der Agenten zu bewerten und zu verbessern, während das Workforce Management die Planung und Produktivität optimiert, um die Einsatzbereitschaft in Spitzenzeiten sicherzustellen. Die Lösung ist einfach zu implementieren und anzupassen, ohne dass IT oder Entwickler benötigt werden. Zendesks Mission ist es, die Komplexität von Unternehmen zu vereinfachen und bedeutungsvolle Kundenverbindungen für Unternehmen jeder Größe zu ermöglichen. Zendesk bedient über 130.000 globale Marken in mehr als 30 Sprachen und hat seinen Hauptsitz in San Francisco mit Büros weltweit.
6
Fin by Intercom Logo
Fin by Intercom
4.5
(3,689)
Das Fin AI-Agentensystem gibt Ihnen die vollständige Kontrolle mit vier Kernfunktionen: analysieren, trainieren, testen und bereitstellen, alles in einem benutzerfreundlichen Arbeitsbereich. Es ist darauf ausgelegt, die Qualität zu optimieren und eine kontinuierliche Leistungsverbesserung zu fördern. Kein Code erforderlich. Trainieren: Bringen Sie Fin Ihr Wissen, Ihre Daten, Richtlinien und Ihren Tonfall bei. Es liefert genaue, konsistente Antworten und bewältigt komplexe Aufgaben in mehr als 45 Sprachen. Testen: Verwenden Sie echte Kundenfragen, um die Antwortqualität zu überprüfen. Simulieren Sie verschiedene Zielgruppen und verfeinern Sie Quellen und Einstellungen, damit Fin immer Ihre Marke und Richtlinien widerspiegelt. Bereitstellen: Starten Sie Fin über E-Mail, Sprache, Live-Chat, soziale Medien und mehr. Es kann antworten, triagieren und mit Ihrem Team zusammenarbeiten, um überall ein konsistentes Erlebnis zu bieten. Analysieren: Überwachen und optimieren Sie die Leistung von Fin über KI- und menschliche Dienste hinweg. Erkennen Sie Probleme, füllen Sie Inhaltslücken und verbessern Sie die Servicequalität mit KI-gestützten Vorschlägen.
7
Birdeye Logo
Birdeye
4.7
(3,689)
Birdeye ist die führende agentische Marketingplattform für Marken mit mehreren Standorten, der über 200.000 Unternehmen vertrauen, um mit KI messbares Wachstum zu erzielen. Mit Birdeye nutzen Marken die Kraft intelligenter Agenten, um Marketing zu betreiben, Engagement zu automatisieren und Geschäftsergebnisse in großem Maßstab zu erzielen. Speziell für die Komplexität von Organisationen mit mehreren Standorten entwickelt, befähigt Birdeye Marken, ihren Online-Ruf zu verbessern, Kunden über soziale Medien, Suchmaschinen und das Web zu engagieren und Echtzeiteinblicke in das Verbraucherverhalten und die Aktivitäten der Wettbewerber zu gewinnen. Das Ergebnis: mehr Leads und Kundenverkehr, reduzierte Kosten und beschleunigtes Umsatzwachstum. Im Kern von Birdeye steht die Agentic Platform, die eine wachsende Suite spezialisierter KI-Agenten antreibt, die wie immer verfügbare Teamkollegen funktionieren. Diese Agenten verwalten Bewertungen, engagieren Leads, antworten Kunden, optimieren soziale Medien, führen Umfragen durch, pflegen Einträge, senden Erinnerungen, liefern Einblicke und koordinieren über Standorte hinweg. Durch nahtlose Zusammenarbeit bilden sie eine skalierbare digitale Belegschaft – immer lernend, immer markentreu und immer ergebnisorientiert. Birdeye hebt sich mit seiner agentischen KI-Plattform ab, die Marken mit Birdeyes einzigartigem Ergebnisrahmenwerk anpassen können. Unternehmen können Agenten mit spezifischen Auslösern konfigurieren, die messbare Aufgaben und Ergebnisse für jeden Standort liefern, während die authentische Stimme der Marke in jeder Interaktion beibehalten wird. Mit standortbewusster KI und einer vollständig integrierten Plattform, die Reputation, Messaging, soziale Medien, Umfragen, Einträge, Einblicke und mehr vereint, eliminiert Birdeye die Notwendigkeit für fragmentierte Punktlösungen. Für Marken mit mehreren Standorten und Franchiseunternehmen in Branchen wie Gesundheitswesen, Einzelhandel, Finanzdienstleistungen, Immobilien, Gastronomie und darüber hinaus bietet Birdeye Skalierbarkeit, ohne auf Präzision zu verzichten. Durch die Verbindung von Automatisierung mit umsetzbaren Einblicken ermöglicht Birdeye Organisationen, die Sichtbarkeit zu erhöhen, das Kundenengagement zu steigern und den Umsatz schneller und effizienter zu steigern. Mit Birdeye übernehmen Unternehmen nicht nur KI – sie gewinnen eine agentische Belegschaft, die sich der Erzielung realer Geschäftsergebnisse widmet. Birdeye: Immer an. Immer markentreu. Immer ergebnisorientiert.
8
HubSpot Service Hub Logo
HubSpot Service Hub
4.4
(2,870)
Bieten Sie personalisierten Support in großem Maßstab mit dem Breeze-Kundenagenten und einer KI-gestützten Wissensdatenbank, die zusammenarbeiten, um Inhaltslücken zu identifizieren und den Self-Service zu verbessern. Steigern Sie die Kundenzufriedenheit (CSAT) mit proaktiven Tools wie Gesundheitsbewertungen und Nutzungsanalysen, die die Akzeptanz fördern. HubSpot Smart CRM treibt alles an und bietet Ihren kundenorientierten Teams einheitliche Daten und sofortige Einblicke ohne komplexe Einrichtung.
9
Brevo Marketing Platform Logo
Brevo Marketing Platform
4.5
(2,472)
Verwalten Sie Ihre Marketingkampagnen, Transaktions-E-Mails und SMS-Nachrichten ganz einfach auf einer einfachen und leistungsstarken Plattform.
10
Front Logo
Front
4.7
(2,395)
Front nimmt den Schmerz gemeinsamer Postfächer (contact@, team@, jobs@...) durch die Einführung von Zusammenarbeit in E-Mails.
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