# Beste Konversationsintelligenz-Software *By [Julie Jung](https://research.g2.com/insights/author/julie-jung)* Konversationsintelligenz-Software zeichnet Verkaufsgespräche auf, transkribiert und analysiert sie über Anrufe, Videomeetings und andere Kundenkontaktpunkte hinweg. Durch die Analyse realer Verkaufsgespräche mithilfe von künstlicher Intelligenz (KI) und natürlicher Sprachverarbeitung (NLP) kann die Konversationsintelligenz-Software Schlüsselwörter und Themen identifizieren, sodass Benutzer schnell zu diesen Punkten in der Aufnahme springen können, anstatt das gesamte Gespräch anzuhören. Konversationsintelligenz-Software analysiert Erkenntnisse aus Verkaufsgesprächen, um Käuferabsichten, Risiken von Geschäften, Erwähnungen von Wettbewerbern und Coaching-Möglichkeiten zu identifizieren, sodass Führungskräfte diese Erkenntnisse extrahieren und überprüfen können, um reale Gesprächsdaten in umsetzbare Anleitungen zu verwandeln. Durch das Transkribieren und Analysieren von Verkaufsgesprächen hilft die Konversationsintelligenz-Software Verkaufsteams, potenzielle Käufer zu verstehen, die Effektivität der Vertriebsmitarbeiter zu verbessern, die Einhaltung von Vorschriften sicherzustellen und Verkaufsbemühungen voranzutreiben. Zusätzlich zu Anrufen können viele dieser Plattformen auch Erkenntnisse aus E-Mails und Textnachrichten analysieren, um wichtige Signale, Kundensentiment und Engagement-Trends zu identifizieren. Konversationsintelligenz-Plattformen integrieren sich häufig mit [Customer Relationship Management (CRM) Software](https://www.g2.com/categories/crm), um nahtlosen Datenaustausch und Workflow-Automatisierung für das Erfassen, Protokollieren und Verfolgen von Verkaufsgesprächen zu ermöglichen. Konversationsintelligenz-Software unterscheidet sich von [KI-Notizsoftware](https://www.g2.com/categories/ai-note-taking-software), die Informationen aus Meetings erfasst, transkribiert, organisiert und zusammenfasst. Konversationsintelligenz-Software geht weiter, indem sie aufgezeichnete Gespräche analysiert, um Muster, Trends und umsetzbare Erkenntnisse zu identifizieren, die den Umsatzteams helfen, die Leistung und Entscheidungsfindung zu verbessern. [Vertriebscoaching-Software](https://www.g2.com/categories/sales-coaching) ist ein verwandtes Softwareprodukt, das in der Regel über Konversationsintelligenz-Funktionen verfügt. Sie konzentriert sich jedoch weniger auf die Analyse der Transkription und des Textes eines Gesprächs und mehr auf die Sprache, den Rhythmus und die Technik des Vertriebsmitarbeiters. Darüber hinaus bietet Vertriebscoaching-Software separate Funktionen, die es Vertriebsmitarbeitern ermöglichen, Verkaufsabschlüsse im Pipeline einfach anzuzeigen und zu organisieren. Um in die Kategorie der Konversationsintelligenz aufgenommen zu werden, muss ein Produkt: - Verkaufsgespräche automatisch erfassen und in Text und Daten transkribieren, die durchsucht, analysiert und teamübergreifend geteilt werden können - Mensch-zu-Mensch-Interaktionen aus Anrufen und Meetings analysieren, um bedeutungsvolle Erkenntnisse wie Schlüsselthemen, Themen, Kundenabsichten oder Interaktionsmuster zu erkennen - Gesprächszusammenfassungen und umsetzbare Erkenntnisse generieren, um wichtige Momente, nächste Schritte oder Möglichkeiten zur Leistungsverbesserung zu identifizieren - Analysen und Berichte zu gesprächsbezogenen Metriken wie Gesprächsdauer, Trends und Kundeninteraktion liefern ## How Many Konversationsintelligenz-Software Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 192 ### Category Stats (Jun 2026) - **Average Rating**: 4.63/5 (↓0.01 vs May 2026) The average rating of products in this category, based on all submitted ratings - **New Reviews This Quarter**: 709 - **Buyer Segments**: Unternehmen mittlerer Größe 45% │ Kleinunternehmen 41% │ Unternehmen 14% Represents the distribution of reviewers across all products in this category. - **Top Trending Product**: GTM Studio - Powered by ZoomInfo (+1.13%) - Among all products in this category, GTM Studio - Powered by ZoomInfo recorded the largest rating increase compared to last month *Last updated: June 01, 2026* ## How Does G2 Rank Konversationsintelligenz-Software Products? **Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:** - 30 Analysten und Datenexperten - 119,900+ Authentische Bewertungen - 192+ Produkte - Unvoreingenommene Rankings Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen. ## Top Konversationsintelligenz-Software at a Glance | # | Product | Rating | Best For | What Users Say | |---|---------|--------|----------|----------------| | 1 | [Gong](https://www.g2.com/de/products/gong/reviews) | 4.7/5.0 (6,484 reviews) | Umsatzintelligenz mit Coaching zu Deal-Mustern | "[Brillante KI, äußerst intuitive Plattform](https://www.g2.com/de/survey_responses/gong-review-12892641)" | | 2 | [Fathom](https://www.g2.com/de/products/fathom-video/reviews) | 5.0/5.0 (6,837 reviews) | KI-Besprechungszusammenfassungen mit reibungsloser Erfassung | "[Fathom ist ein großer Zeitersparer für genaue Besprechungszusammenfassungen und Aktionspunkte.](https://www.g2.com/de/survey_responses/fathom-review-12916060)" | | 3 | [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) | 4.4/5.0 (24,628 reviews) | Konversationsintelligenz innerhalb von CRM-Workflows | "[Agentforce-Vertrieb: Native Salesforce-KI, die unseren Lead-Workflow transformiert hat](https://www.g2.com/de/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-12923760)" | | 4 | [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) | 4.4/5.0 (13,223 reviews) | Gesprächsprotokollierung an natives CRM gebunden | "[Zeitersparende Navigation, flexible Dashboards und nahtloses Prospecting](https://www.g2.com/de/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-12919722)" | | 5 | [Substrata](https://www.g2.com/de/products/substrata-substrata/reviews) | 4.9/5.0 (1,094 reviews) | Verhaltenssignalanalyse für Deal-Dynamiken | "[Intuitive Inhaltsbibliothek mit müheloser Drag-and-Drop-Organisation](https://www.g2.com/de/survey_responses/substrata-review-12619141)" | | 6 | [GTM Studio - Powered by ZoomInfo](https://www.g2.com/de/products/gtm-studio-powered-by-zoominfo/reviews) | 4.5/5.0 (3,395 reviews) | — | "[Account Executive](https://www.g2.com/de/survey_responses/gtm-studio-powered-by-zoominfo-review-9414756)" | | 7 | [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) | 4.4/5.0 (2,424 reviews) | Contact-Center CXA mit Gesprächsintelligenz | "[Talkdesk macht die Bearbeitung von Kundenchats und SMS für unser Support-Team viel reibungsloser.](https://www.g2.com/de/survey_responses/talkdesk-review-12573808)" | | 8 | [Nooks](https://www.g2.com/de/products/nooks/reviews) | 4.8/5.0 (1,527 reviews) | Agentenarbeitsbereich für intelligentes Outbound | "[Optimierte Anrufe mit leistungsstarker Kontaktanreicherung](https://www.g2.com/de/survey_responses/nooks-review-12757886)" | | 9 | [Otter.ai](https://www.g2.com/de/products/otter-ai/reviews) | 4.4/5.0 (491 reviews) | Leichte Besprechungsabschrift mit breiten Integrationen | "[Otter macht Besprechungszusammenfassungen und wichtige Highlights mühelos](https://www.g2.com/de/survey_responses/otter-ai-review-12340187)" | | 10 | [Mindtickle](https://www.g2.com/de/products/mindtickle/reviews) | 4.7/5.0 (2,126 reviews) | — | "[Mindtickle macht Vertriebsförderung und Einarbeitung mühelos](https://www.g2.com/de/survey_responses/mindtickle-review-12916876)" | ## Which Konversationsintelligenz-Software Is Best for Your Use Case? - **Führer:** [Gong](https://www.g2.com/de/products/gong/reviews) - **Höchste Leistung:** [Spiky](https://www.g2.com/de/products/spiky/reviews) - **Am einfachsten zu bedienen:** [Balto](https://www.g2.com/de/products/balto/reviews) - **Top-Trending:** [Nooks](https://www.g2.com/de/products/nooks/reviews) - **Beste kostenlose Software:** [GTM Studio - Powered by ZoomInfo](https://www.g2.com/de/products/gtm-studio-powered-by-zoominfo/reviews) ## Which Type of Konversationsintelligenz-Software Tools Are You Looking For? - [Konversationsintelligenz-Software](https://www.g2.com/de/categories/conversation-intelligence) *(current)* - [Vertriebscoaching-Software](https://www.g2.com/de/categories/sales-coaching) - [KI-Vertriebsassistenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-sales-assistant) - [Sprachanalyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/speech-analytics) --- **Sponsored** ### CTM CTM hilft Unternehmen, alltägliche Gespräche in Wachstum zu verwandeln. Vertraut von mehr als 100.000 Nutzern weltweit, einschließlich führender Marken wie Tinuiti, Morgan & Morgan, Tutor Doctor und ServiceMaster, verbindet CTM die Marketing-Performance mit den Umsatzergebnissen und gibt Teams die Klarheit, zu sehen, welche Kampagnen Konversionen vorantreiben, und die Einsicht, jeden Kundenkontaktpunkt zu optimieren. Das Ergebnis: effizientere Lead-Bearbeitung, höhere Konversionsraten und verbesserter ROI. Angetrieben von umfangreichen Gesprächsanalysen vereint CTM fragmentierte Anruf-, Text-, Chat- und Formularinteraktionen in einer einzigen, umsetzbaren Ansicht des Kundenverhaltens. Mit tiefen Integrationen in führende Marketing-, Werbe- und CRM-Plattformen – und Partnerschaftsmöglichkeiten für Agenturen, Affiliates und Technologieanbieter – macht CTM es einfach, Daten, Teams und Ergebnisse in Einklang zu bringen. 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Ich beschreibe Konversationsintelligenz-Software als Systeme, die Kundengespräche aufzeichnen, transkribieren und analysieren, um Muster und Aktionen zu extrahieren. Sie sitzen über Sprach- und Videoanrufen, erfassen jedes Meeting und verwandeln unstrukturierte Dialoge in durchsuchbare Transkripte, Zusammenfassungen, Aktionspunkte und Coaching-Signale. Aus dem, was ich in den Berichten der Rezensenten sehe, haben sich diese Tools von einfachen Aufnahme-Utilities zu Coaching-Plattformen entwickelt, die Teams lehren, was Geschäfte gewinnt und was sie verliert. ### Warum verwenden Unternehmen Konversationsintelligenz-Software? Als ich das Feedback der Gutachter in dieser Kategorie überprüfte, war das wiederkehrende Problem, dass das wertvollste Wissen in einer Vertriebs- oder kundenorientierten Organisation in Gesprächen steckte, die niemand Zeit hatte, erneut anzuhören. Ohne Gesprächsintelligenz verschwinden Deal-Muster, Einwände und Kundensprache nach jedem Gespräch. Aus den Mustern, die ich ausgewertet habe, ergeben sich folgende wiederkehrende Vorteile: - Gutachter beschreiben automatische Zusammenfassungen mit Aktionspunkten als die Funktion, die am meisten Zeit spart, da sie fünfzehn Minuten CRM-Updates nach jedem Anruf ersetzt. - Viele schätzen die Analyse von Gesprächszeit und Sprecherbeiträgen, da sie das Coaching spezifisch statt subjektiv machen. - Nutzer erwähnen die Erkennung von Deal-Mustern, bei der die Plattform hervorhebt, was erfolgreiche Anrufe anders machen als erfolglose. - Mehrere weisen auf den Wert der Voice-of-Customer-Suche hin, bei der Marketing- und Produktteams nachvollziehen können, wie Interessenten Schmerzpunkte in ihren eigenen Worten beschreiben. ### Wer nutzt hauptsächlich Konversationsintelligenz-Software? Nach der Analyse von Rezensentenprofilen fiel mir auf, dass das Publikum über den Vertrieb hinausgeht: - **Account-Executives** nutzen Aufzeichnungen, um Einwände erneut zu betrachten und sich auf das nächste Gespräch vorzubereiten. - **Vertriebsleiter und Enablement-Leads** verwenden Anrufbibliotheken, um Vertreter mit realen Beispielen anstelle von Rollenspiel-Skripten zu coachen. - **Produkt- und Marketingteams** extrahieren Kundensprache, Einwände und Funktionsanfragen direkt aus Anrufen. - **Customer-Success-Teams** erfassen Besprechungsnotizen, Aktionspunkte und Risikosignale aus Kunden-Check-ins. ### Welche Arten von Konversationsintelligenz-Software sollte ich in Betracht ziehen? Ich habe die Werkzeuge, über die Rezensenten sprechen, in einige Kernmuster kategorisiert: - **Coaching-fokussierte Plattformen** , die sich auf Deal-Muster, Gesprächsverhältnisse und Team-Bibliotheken zur Verkaufsförderung konzentrieren. - **Besprechungszusammenfassungstools** , die für schnelle Zusammenfassungen, Aktionspunkte und CRM-Protokollierung über alle Anruftypen hinweg optimiert sind. - **Multikanal-Anrufverfolgung** , die Telefonanrufe mit Marketingkampagnen und Anzeigenquellen verknüpft. - **Rollenspiel- und Übungsplattformen** , auf denen Vertreter Einwandbehandlung gegen KI üben, bevor sie live telefonieren. Ihre richtige Wahl hängt davon ab, ob Sie ein Coaching-System, einen Notiznehmer, ein Attributionswerkzeug oder eine Übungsumgebung wünschen. ### Was sind die Kernmerkmale, auf die man bei Konversationsintelligenz-Software achten sollte? Aus den von mir ausgewerteten Bewertungsmustern geht hervor, dass die stärksten Plattformen tendenziell Folgendes umfassen: - Genaue Transkription, die Akzente, Audiogeräusche und sich überschneidende Sprecher bewältigt. - Automatische Zusammenfassungen mit Aktionspunkten und Zeitstempeln für Schlüsselmomente. - Gesprächsverhältnis- und Sprecheranalysen, die coachbare Verhaltensweisen aufzeigen. - Durchsuchbare Bibliotheken mit Tags und Themenclustering über alle aufgezeichneten Anrufe hinweg. - Automatische CRM-Befüllung von Notizen, nächsten Schritten und Teilnehmern. - Datenschutzkontrollen und Einwilligungsmanagement, die den Aufzeichnungsbestimmungen entsprechen. ### Welche Trends prägen derzeit die Konversationsintelligenz-Software? Basierend auf meinem kürzlichen tiefen Einblick in die Diskussionen der Rezensenten sehe ich mehrere wichtige Entwicklungen, die den Bereich der Gesprächsintelligenz umgestalten: - **KI-Zusammenfassungen** sind mittlerweile so genau, dass Rezensenten beschreiben, ihnen als primäre CRM-Notizen ohne manuelle Bearbeitung zu vertrauen. - **Botlose Erfassung** ersetzt die Erfahrung des Notiznehmers als zusätzlicher Teilnehmer und behebt die Unbeholfenheit, die Rezensenten in Kundengesprächen beschreiben. - **Live-Coaching während Anrufen** erscheint in neueren Produkten, mit Echtzeit-Transkripten und Eingabeaufforderungen, die den Vertretern während des Gesprächs angezeigt werden. - **Rollenspiele und Übungsagenten** tauchen auf, damit Vertreter Einwände gegen KI üben können, bevor sie jemals mit einem Interessenten sprechen. - **Voice-of-Customer-Pipelines** fließen in Produkt- und Marketing-Systeme, nicht nur in das Verkaufstraining. ### Wie sollte ich Software für Gesprächsintelligenz auswählen? Für mich sind die stärksten Gesprächsintelligenz-Tools diejenigen, die jeden relevanten Anruf erfassen, sie genau zusammenfassen und die Muster aufzeigen, die das Verhalten verändern. Wenn Transkription, Coaching und CRM-Protokollierung zusammenarbeiten, hört Gesprächsdaten auf, ein passives Archiv zu sein, und beginnt, Entscheidungen zu beeinflussen. --- ## What Are the Top-Rated Konversationsintelligenz-Software Products in 2026? ### 1. [Gong](https://www.g2.com/de/products/gong/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 6,484 **Warum Käufer es lieben?:** Beim Betrachten der G2-Bewertungen von Gong fand ich eine Coaching-Engine, die in jedem Kundenanruf verankert ist. Benutzer loben die KI-Zusammenfassungen und Gesprächsverhältnis-Analysen als Grundlage für wiederholbares Coaching. Ich bemerkte, dass einige Rezensenten Ungenauigkeiten im Anruf-Feedback anmerkten. Insgesamt ist mein Eindruck, dass es zu Umsatzteams passt, die Gesprächsdaten nutzen möchten, um die Prognosegenauigkeit zu verbessern. ### What Do G2 Reviewers Say About Gong? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden Gong **unglaublich nützlich** , da es die Sichtbarkeit in Kundeninteraktionen verbessert und wertvolle Zeit spart. - Benutzer lieben die **Benutzerfreundlichkeit** von Gong und finden es benutzerfreundlich, um auf Zusammenfassungen von Verkaufsgesprächen zuzugreifen und diese zu analysieren. - Benutzer schätzen die **einfache Anrufaufzeichnung und KI-unterstützte Zusammenfassungen** , was es nahtlos macht, Gespräche zu überprüfen und daraus zu lernen. - Benutzer schätzen Gongs **Genauigkeit bei der Zusammenfassung von Diskussionen** und die Aufrechterhaltung der Gesprächskontrolle für eine effektive Kommunikation. - Benutzer loben Gong für seine **intuitiven KI-Fähigkeiten** , die die Verkaufsprozesse und das Zeitmanagement erheblich verbessern. **Cons:** - Benutzer haben **Anrufprobleme** mit verzögertem Zugriff auf Aufzeichnungen, was Nachverfolgungen erschwert und den Verkaufsprozess verlangsamt. - Benutzer berichten von **Aufzeichnungsproblemen** mit Gong, einschließlich ungenauer Übersetzungen und Schwierigkeiten beim Zugriff auf vergangene Anrufe. - Benutzer bemerken, dass die **KI-Ungenauigkeit** die Effektivität beeinträchtigen und das gesamte Benutzererlebnis mit Gong beeinflussen kann. - Benutzer äußern Bedenken über die **hohen Kosten** und Einschränkungen der KI-Analyse und Suchfunktionalität in Gong. - Benutzer äußern Frustration über **fehlende Funktionen** , insbesondere in Bezug auf die Suchfunktionalität und Aufnahmeprobleme in Gong. #### What Are Recent G2 Reviews of Gong? **"[Brillante KI, äußerst intuitive Plattform](https://www.g2.com/de/survey_responses/gong-review-12892641)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Lilian S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/gong-review-12892641) --- **"[Umsetzbare Gesprächseinblicke, die Teams auf Kurs halten.](https://www.g2.com/de/survey_responses/gong-review-12837945)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Connor H.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/gong-review-12837945) --- #### What Are G2 Users Discussing About Gong? - [Wie revolutioniert Gong Verkaufsstrategien mit seinen KI-gesteuerten Einblicken?](https://www.g2.com/de/discussions/gong-how-is-gong-revolutionizing-sales-strategies-with-its-ai-driven-insights) - 2 comments - [Wie revolutioniert Gong Verkaufsstrategien mit seinen KI-gesteuerten Einblicken?](https://www.g2.com/de/discussions/how-is-gong-revolutionizing-sales-strategies-with-its-ai-driven-insights) - [Wofür wird Gong verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-gong-used-for) ### 2. [Fathom](https://www.g2.com/de/products/fathom-video/reviews) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 6,837 **Warum Käufer es lieben?:** Als ich Fathoms Feedback überprüfte, stellte es sich konsequent als ein Meeting-Assistent heraus, der genaue Zusammenfassungen mit minimalem Aufwand erfasst. Rezensenten schätzen die erfahrungsfreie Erfassung ohne Bot. Nach dem, was ich gesehen habe, erwähnen einige Benutzer gelegentliche Transkriptionsfehler. Es scheint das alltägliche Konversationswerkzeug für einzelne Vertreter und kleine Organisationen zu sein. ### What Do G2 Reviewers Say About Fathom? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **intuitive KI-Zusammenfassung** von Fathom, die Produktivität und Klarheit in ihren Meetings verbessert. - Benutzer schwärmen von Fathoms **außergewöhnlicher Genauigkeit** bei der Transkription und Zusammenfassung von Meetings, was die Produktivität und Effizienz steigert. - Benutzer loben Fathom für seine **Hilfsbereitschaft** beim Erfassen und Organisieren von Besprechungsnotizen, was die Produktivität und Konzentration verbessert. - Benutzer schätzen die **einfache Benutzeroberfläche** von Fathom, die ihr Meeting-Erlebnis mit Leichtigkeit und Effizienz verbessert. - Benutzer loben Fathom für seine **effiziente Notizenerstellung** , die es ihnen ermöglicht, sich auf Diskussionen zu konzentrieren, während es Zusammenfassungen und Organisation verwaltet. **Cons:** - Benutzer sind frustriert über Fathoms **Teilnahme als Meeting-Teilnehmer** , was die Berichterstattung und Informationsbeschaffung erschwert. - Benutzer berichten von **Aufnahmeproblemen** mit Fathom, einschließlich Störungen beim Wiederherstellen von Aufnahmen während Besprechungen. - Benutzer äußern Frustration über **fehlende Funktionen** wie manuelle Dateneingabe und bessere UI-Organisation, was die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigt. - Benutzer stehen vor **Anrufproblemen** wie automatischem Beitritt und schlechter Transkriptplatzierung, was die Anrufverwaltung und Berichterstattung erschwert. - Benutzer äußern Bedenken über **unerwünschte Aufnahmen** in Besprechungen, was die Einhaltung von Vorschriften und das Informationsmanagement erschwert. #### What Are Recent G2 Reviews of Fathom? **"[Intuitive Besprechungsnotizen mit hervorragenden KI-Zusammenfassungen und nahtloser HubSpot-Integration](https://www.g2.com/de/survey_responses/fathom-review-12916163)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Dawn R.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/fathom-review-12916163) --- **"[Fathom ist ein großer Zeitersparer für genaue Besprechungszusammenfassungen und Aktionspunkte.](https://www.g2.com/de/survey_responses/fathom-review-12916060)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Siva N.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/fathom-review-12916060) --- ### 3. [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 24,628 **Warum Käufer es lieben?:** Meine Analyse des Feedbacks zu Agentforce Sales auf G2 hebt die Automatisierung von sich wiederholenden Gesprächsarbeiten mithilfe von KI innerhalb von Salesforce hervor. Benutzer loben die Plattform dafür, Kontext bereitzustellen. Allerdings habe ich festgestellt, dass einige Rezensenten die Komplexität der Einrichtung als Kompromiss erwähnen. Es scheint gut zu Salesforce-verankerten Vertriebsorganisationen zu passen, die Gesprächsdaten in ihr CRM einspeisen möchten. ### What Do G2 Reviewers Say About Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **funktionsreiche Natur** von Agentforce Sales, die ihre Verkaufsfähigkeiten und die allgemeine Effizienz verbessert. - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Agentforce Sales und finden, dass optimierte Arbeitsabläufe die Produktivität und Datenverwaltung verbessern. - Benutzer schätzen das **leistungsstarke Lead-Management** von Agentforce Sales, das die Kundenerfahrung und die Zusammenarbeit im Team effektiv verbessert. - Benutzer schätzen die **zentralisierte Kundendaten** von Salesforce Sales Cloud, die eine effiziente Verwaltung von Leads und Beziehungen ermöglichen. - Benutzer schätzen die **umfangreichen Anpassungsoptionen** von Agentforce Sales, die es effektiv für einzigartige Geschäftsanforderungen anpassen. **Cons:** - Benutzer finden die **Lernkurve steil** und haben Schwierigkeiten mit der komplexen Einrichtung und Navigation der Funktionen in Agentforce Sales. - Benutzer äußern Unzufriedenheit mit den **Einschränkungen der Paketoptionen** und der Komplexität von Governance- und Infrastrukturänderungen. - Benutzer finden die **Komplexität der Konfigurationen** überwältigend, was den Verkaufsprozess und die Benutzererfahrung kompliziert macht. - Benutzer finden die **hohe Komplexität** von Agentforce Sales herausfordernd, insbesondere während der anfänglichen Einrichtung und Anpassung. - Benutzer finden das Produkt **teuer** im Vergleich zu Alternativen, was seine allgemeine Zugänglichkeit und Benutzerfreundlichkeit für kleinere Unternehmen beeinträchtigt. #### What Are Recent G2 Reviews of Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)? **"[Agentforce-Vertrieb: Native Salesforce-KI, die unseren Lead-Workflow transformiert hat](https://www.g2.com/de/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-12923760)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Mahesh D.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-12923760) --- **"[Tiefe Anpassung und schnelle Lieferung mit Flow Builder und Agentforce](https://www.g2.com/de/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-12923816)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Parth S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-12923816) --- #### What Are G2 Users Discussing About Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)? - [Wofür wird Salesforce Maps verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/salesforce-maps-what-is-salesforce-maps-used-for) - 2 comments - [What is the benefit of Salesforce CRM?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-benefit-of-salesforce-crm) - 7 comments - [Was ist Salesforce und CRM?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-salesforce-and-crm) - 3 comments ### 4. [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 13,223 **Warum Käufer es lieben?:** Basierend auf meiner Analyse der Benutzerstimmung von HubSpot Sales Hub auf G2 wird betont, wie Gespräche und Deals verbunden bleiben. Rezensenten schätzen die intuitive Navigation. Ich habe festgestellt, dass einige Benutzer erwähnen, dass sich die KI-Funktionen noch in einem frühen Stadium befinden. Meiner Meinung nach ist es eine starke Wahl für Teams, die bereits mit HubSpot arbeiten und Anrufprotokollierung neben ihrem CRM wünschen. ### What Do G2 Reviewers Say About HubSpot Sales Hub? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **intuitive Benutzerfreundlichkeit** des HubSpot Sales Hub und genießen seine umfassenden Lösungen und nahtlosen Integrationen. - Benutzer schätzen die **Anpassungsfähigkeit und benutzerfreundliche Oberfläche** des HubSpot Sales Hub, was die Flexibilität und Produktivität in Verkaufsprozessen verbessert. - Benutzer schätzen die **umfassende Sichtbarkeit** des HubSpot Sales Hub, die ihre Vertriebsverwaltung und Entscheidungsprozesse verbessert. - Benutzer schätzen die **umfassenden Lead-Management** -Tools im HubSpot Sales Hub, die die Organisation und Effizienz bei der Entscheidungsfindung verbessern. - Benutzer lieben die **intuitive Benutzeroberfläche** von HubSpot Sales Hub, was die Navigation und den Verkauf reibungslos und effektiv macht. **Cons:** - Benutzer sind enttäuscht über die **fehlenden Funktionen** wie mehrere Leads mit derselben Telefonnummer und Einschränkungen der mobilen App. - Benutzer finden die **begrenzten Funktionen** des HubSpot Sales Hub, wie z.B. Dashboard-Einschränkungen und eine grundlegende mobile App, enttäuschend. - Benutzer bemerken eine **große Lernkurve** beim Navigieren im HubSpot Sales Hub und finden es oft verwirrend ohne ausreichendes Training. - Benutzer finden HubSpot Sales Hub **teuer** mit steigenden Kosten und frustrierenden Problemen, die ihre Produktivität und Erfahrung beeinträchtigen. - Benutzer finden die **begrenzte Anpassungsmöglichkeit** von HubSpot Sales Hub frustrierend und benötigen oft Umgehungslösungen für grundlegende E-Mail-Sequenzen und Workflows. #### Key Features - Performance and Reliability - Quote & Order Management - Campaign Management - Call Center Features - Data Import & Export Tools #### What Are Recent G2 Reviews of HubSpot Sales Hub? **"[Zeitersparende Navigation, flexible Dashboards und nahtloses Prospecting](https://www.g2.com/de/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-12919722)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Valerie K.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-12919722) --- **"[Organisiert zu werden ist HubSpot](https://www.g2.com/de/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-6790424)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Coreen H.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-6790424) --- #### What Are G2 Users Discussing About HubSpot Sales Hub? - [Wie hat HubSpot Sales Hub das Management der Vertriebspipeline in kleinen bis mittelgroßen Unternehmen beeinflusst?](https://www.g2.com/de/discussions/how-has-hubspot-sales-hub-impacted-the-sales-pipeline-management-in-small-to-mid-sized-businesses) - 4 comments - [Wofür wird HubSpot Sales Hub verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-hubspot-sales-hub-used-for) - 5 comments - [What is HubSpot good for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-hubspot-good-for) - 2 comments ### 5. [Substrata](https://www.g2.com/de/products/substrata-substrata/reviews) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 1,094 **Warum Käufer es lieben?:** Beim Betrachten der G2-Bewertungen von Substrata habe ich festgestellt, dass die Analyse von Verhaltenssignalen, die die Kaufabsicht aufdecken, der entscheidende Unterschied ist. Benutzer loben die Genauigkeit und die fokussierten Einblicke. Ich habe auch gesehen, dass einige Rezensenten eine Lernkurve für das Dashboard erwähnen. Meiner Meinung nach passt es zu Dealmakern, die Subtext und nicht nur Transkripte wollen. ### What Do G2 Reviewers Say About Substrata? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Genauigkeit in der Kommunikation** , die von Substrata bereitgestellt wird, was die Klarheit und Verbindung mit Stakeholdern verbessert. - Benutzer finden Substrata **äußerst hilfreich** für die Kundenkommunikation, Projektorganisation und Beschaffungsoptimierung, was die Produktivität steigert. - Benutzer lieben, wie Substrata die **Klarheit der Kommunikation** verbessert und Fachleute befähigt, strategische Einblicke effektiv zu vermitteln. - Benutzer schätzen Substrata für seine **verbesserte Kommunikationsklarheit** , die maßgeschneiderte Nachrichtenübermittlung und verbessertes Kundenengagement ermöglicht. - Benutzer finden, dass Substrata **erhebliche Zeitersparnisse** durch effizientes Tracking und aufschlussreiche Outreach-Fähigkeiten bietet. **Cons:** - Benutzer finden die **anfängliche Lernkurve** von Substrata herausfordernd und benötigen Zeit, um sich effektiv an die Plattform anzupassen. - Benutzer finden die **begrenzten Anpassungsmöglichkeiten** in Substrata schränken ihre Fähigkeit ein, das Tool für spezifische Bedürfnisse anzupassen. - Benutzer finden die **anfängliche Einrichtung und komplexe Analysen überwältigend** und schlagen Verbesserungen für ein reibungsloseres Erlebnis vor. - Benutzer finden Substrata **zeitaufwendig** aufgrund der komplexen Einrichtung und der langwierigen Analyse für Erkenntnisse, was die Effizienz beeinträchtigt. - Benutzer finden das **Dashboard anfangs überwältigend** , mit einer steilen Lernkurve, die die Anpassung und Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigt. #### Key Features - Opportunity Scoring - Knowledge Base - Real-Time Updates - Open Rates - Email Platform Integration #### What Are Recent G2 Reviews of Substrata? **"[Intuitive Inhaltsbibliothek mit müheloser Drag-and-Drop-Organisation](https://www.g2.com/de/survey_responses/substrata-review-12619141)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Melissa L.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/substrata-review-12619141) --- **"[Echte Einblicke für echte globale Verkaufsherausforderungen](https://www.g2.com/de/survey_responses/substrata-review-12617983)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Blake M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/substrata-review-12617983) --- ### 6. [GTM Studio - Powered by ZoomInfo](https://www.g2.com/de/products/gtm-studio-powered-by-zoominfo/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 3,395 **Produktbeschreibung:** Hinweis: GTM Studio ist die verbesserte Version von ZoomInfo Marketing und ZoomInfo Operations. GTM Studio ist ZoomInfos KI-gestütztes Go-to-Market-Canvas, das Signale, Systeme und Teams in einem intelligenten Arbeitsbereich vereint, sodass Plays automatisch ausgeführt werden, Momente nicht verpasst werden und Vertreter immer wissen, was als Nächstes zu tun ist. Entwickelt für RevOps- und Marketing-Teams, beseitigt GTM Studio das Tool-Wirrwarr, indem es CRM-, Marketing-, Vertriebs- und Drittanbieterdaten in ein einziges Live-Canvas integriert - und jedem Team eine vollständige, KI-bereite Ansicht ihres Marktes bietet. Im Kern von GTM Studio befindet sich eine integrierte Wasserfall-Anreicherung, die automatisch fehlende Kontakt- und Kontodaten von über 25 Anbietern ergänzt, sodass die Daten, die jedes Play antreiben, immer vollständig und umsetzbar sind. KI-gestützte Einblicke bringen Kaufsignale in Echtzeit an die Oberfläche und helfen Teams, in weniger als fünf Minuten auf Käufer im Markt zu reagieren - bevor die Konkurrenz überhaupt eine Liste erstellt hat. Jeder Einblick basiert auf Ihrem ICP, sodass GTM-Entscheidungen schneller, präziser und fundierter sind. GTM Studio ist auf schnelle Ausführung ausgelegt. Eine Bibliothek mit vorgefertigten Plays - einschließlich Inbound-Beschleunigung, Champion-Tracking und Wettbewerbsverdrängung - kann mit einem einzigen Klick gestartet werden, ohne Tickets, ohne Unterstützung durch Ingenieure und ohne Wartezeit. Benutzerdefinierte Plays können ohne Code oder Entwicklerbeteiligung entworfen, getestet und skaliert werden, wodurch sich die Zeit von Wochen auf Minuten verkürzt. Spezialisierte KI-Agenten übernehmen automatisch Anreicherung, Bewertung, Routing und Nachrichten-Erstellung, sodass sich Teams auf Ergebnisse statt auf Operationen konzentrieren können. GTM Studio integriert sich mit den Tools, auf die Umsatzteams bereits vertrauen - Salesforce, HubSpot, Salesloft, Gong, Slack und über 50 weitere - und stellt sicher, dass Signale frei über den Stack fließen und die Ausführung reibungslos erfolgt. Eingebaute Analysen messen in Echtzeit, was funktioniert, während automatisierte Workflows und Benachrichtigungen die Teams auf jede Änderung in den GTM-Daten reagieren lassen. Das Ergebnis ist eine GTM-Bewegung, die von selbst läuft - bei der leistungsstarke Teams mehr als 50 Plays pro Quartal starten, Expansionskampagnen, die einst drei Wochen dauerten, in 30 Minuten live gehen, und jeder Verkäufer immer genau weiß, worauf er sich als Nächstes konzentrieren soll. ### What Do G2 Reviewers Say About GTM Studio - Powered by ZoomInfo? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **zuverlässigen B2B-Kontaktdaten und erweiterten Filteroptionen** , die die Effizienz und Zielgenauigkeit von Kampagnen verbessern. - Benutzer schätzen die **genauen Daten und Absichtssignale** von ZoomInfo Marketing, die gezielte Nachfragegenerierungskampagnen verbessern. - Benutzer finden **die Benutzerfreundlichkeit von ZoomInfo Marketing** vorteilhaft für die Anreicherung von Leads und die effiziente Segmentierung von Daten. - Benutzer schätzen die **zuverlässigen B2B-Kontaktdaten** von ZoomInfo Marketing, die die Kampagnenzielsetzung und Effizienz erheblich verbessern. - Benutzer schätzen die **zuverlässigen B2B-Kontaktdaten** von ZoomInfo Marketing, die das gezielte Prospecting und die Effizienz von Kampagnen verbessern. **Cons:** - Benutzer finden die **Preise für kleine Teams hoch** , was es für diejenigen mit begrenztem Budget schwierig macht. - Benutzer erleben oft **Datenungenauigkeit** , wobei veraltete Informationen und fehlende Details für bestimmte Rollen die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigen. - Benutzer finden die **Preise zu hoch** für kleine Teams, was die Zugänglichkeit und Budgetflexibilität für Marketingbemühungen einschränkt. - Benutzer finden die **Lernkurve anfangs herausfordernd** , da die Plattform mit ihren umfangreichen Funktionen überwältigend wirken kann. - Benutzer finden die **anfängliche Komplexität** von ZoomInfo Marketing überwältigend, was Schulungen und interne Prozesse erforderlich macht. #### What Are Recent G2 Reviews of GTM Studio - Powered by ZoomInfo? **"[Account Executive](https://www.g2.com/de/survey_responses/gtm-studio-powered-by-zoominfo-review-9414756)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Alex P.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/gtm-studio-powered-by-zoominfo-review-9414756) --- **"[Erstaunliche Plattform, die Vermarktern hilft, die Lücke zu ihrem Publikum zu schließen.](https://www.g2.com/de/survey_responses/gtm-studio-powered-by-zoominfo-review-9742370)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/gtm-studio-powered-by-zoominfo-review-9742370) --- #### What Are G2 Users Discussing About GTM Studio - Powered by ZoomInfo? - [Welche Auswirkungen hat Chorus von ZoomInfo auf die Verbesserung von Verkaufsgesprächen und Kundeninformationen gehabt?](https://www.g2.com/de/discussions/what-impact-has-chorus-by-zoominfo-had-on-the-enhancement-of-sales-conversations-and-customer-insights) - [Wofür wird Chorus.ai verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-chorus-ai-used-for) - [Wofür wird ZoomInfo MarketingOS verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-zoominfo-marketingos-used-for) ### 7. [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 2,424 **Warum Käufer es lieben?:** Wenn ich mir die Bewertungen von Talkdesk ansehe, sehe ich es als eine Lösung für Customer Experience Automation positioniert, die auch Gesprächsintelligenz umfasst. Die Produktbeschreibung betont die Automatisierung moderner Kundenreisen. Aus meiner Sicht sollten Käufer eine Plattform erwarten, die in erster Linie für Kontaktzentren gedacht ist. Es passt zu Support-Leitern, die Gesprächsintelligenz in eine CXA-Plattform integriert haben möchten. ### What Do G2 Reviewers Say About Talkdesk? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Oberfläche** von Talkdesk, die die Überprüfung von Anrufen verbessert und die Gesamtleistung bei der Leistungsüberwachung steigert. - Benutzer schätzen die **Effizienz** von Talkdesk, das Kunden nahtlos über seine benutzerfreundliche, integrierte Plattform unterstützt. - Benutzer schätzen die **umfassenden Funktionen** von Talkdesk, die Einrichtung und Arbeitsabläufe effizient und angenehm machen. - Benutzer schätzen Talkdesk für seine **einfache CRM-Integration** , die den Support verbessert und den Aufwand der Agenten erheblich reduziert. - Benutzer schätzen die **einfache CRM-Integration** von Talkdesk, die die Effizienz steigert und Fehler für Kundenteams minimiert. **Cons:** - Benutzer berichten von **Anrufproblemen** mit Talkdesk, einschließlich schlechter Audioqualität, abgebrochener Anrufe und unklarer Fehlermeldungen. - Benutzer erleben häufige **technische Probleme** mit Talkdesk, einschließlich Problemen mit der Anrufqualität und Systemfehlern, die Neustarts erfordern. - Benutzer finden, dass die **fehlenden Funktionen** in Talkdesk, wie Rechtschreibprüfung und flexible Terminplanung, ihre Produktivität und Bequemlichkeit einschränken. - Benutzer haben **Benachrichtigungsprobleme** mit Talkdesk, da unerwartete Offline-Statusänderungen ihren Arbeitsablauf und die Kommunikation stören. - Benutzer sind frustriert über **Verbindungsprobleme** mit Talkdesk, die die Anrufzeiten beeinträchtigen und unnötigen Stress für die Agenten verursachen. #### Key Features - Callback Scheduling - Interactive Voice Response (IVR) - Data Transport - Social - Concurrent Calling #### What Are Recent G2 Reviews of Talkdesk? **"[Talkdesk macht die Bearbeitung von Kundenchats und SMS für unser Support-Team viel reibungsloser.](https://www.g2.com/de/survey_responses/talkdesk-review-12573808)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/talkdesk-review-12573808) --- **"[Habe einen gesamten Gesundheitsdienst-Anrufablauf darin aufgebaut - es hat Zeit gekostet, aber es funktioniert tatsächlich.](https://www.g2.com/de/survey_responses/talkdesk-review-12800159)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Anurag S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/talkdesk-review-12800159) --- #### What Are G2 Users Discussing About Talkdesk? - [Wie transformiert Talkdesk den Kundenservice mit seinen innovativen Callcenter-Lösungen?](https://www.g2.com/de/discussions/how-is-talkdesk-transforming-customer-service-operations-with-its-innovative-call-center-solutions) - 3 comments - [Wofür wird Talkdesk verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-talkdesk-used-for) - 2 comments ### 8. [Nooks](https://www.g2.com/de/products/nooks/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 1,527 **Warum Käufer es lieben?:** Ich habe festgestellt, dass viele G2-Bewerter Nooks als eine Agent Workspace für intelligentes Outbound-Pairing menschlichen Urteilsvermögens mit KI beschreiben. Es ist darauf ausgelegt, Vertreter von Routinearbeiten zu befreien. Basierend auf meinen Recherchen sollten Käufer ein Tool erwarten, das auf Outbound-SDR-Bewegungen ausgerichtet ist. Es passt zu Outbound-Vertriebsteams, die Gesprächsintelligenz in einem einheitlichen Workflow wünschen. ### What Do G2 Reviewers Say About Nooks? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer lieben Nooks für seine **zeitsparenden Funktionen** , die die Effizienz erheblich steigern und Arbeitsabläufe bei täglichen Aufgaben vereinfachen. - Benutzer finden Nooks **sehr einfach zu bedienen** , mit einfacher Einrichtung und intuitiver Navigation, die ihr Erlebnis verbessern. - Benutzer schätzen die **Effizienz** von Nooks, was das Anrufvolumen und den Arbeitsablauf erheblich verbessert und zu erfolgreicheren Gesprächen führt. - Benutzer schwärmen von den **Parallelwahl- und Lead-Intelligence-Funktionen** von Nooks, die die Anrufeffizienz und die Teamzusammenarbeit erheblich steigern. - Benutzer loben Nooks für seine **effektiven Lead-Generierungs** tools, die die Verbindungsraten und Produktivität erheblich steigern. **Cons:** - Benutzer erleben **Anrufprobleme** mit Nooks, wie z.B. Störungen und Herausforderungen mit Wählfunktionen, die die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigen. - Benutzer haben **Wählprobleme** mit Nooks, einschließlich unvollständiger Interessenteninformationen und Verbindungsprobleme bei Anrufen, die ihre Erfahrung beeinträchtigen. - Benutzer bemerken den **Mangel an Sortieroptionen** und die eingeschränkte Funktionalität, was die allgemeine Benutzerfreundlichkeit von Nooks beeinträchtigt. - Benutzer finden die **Wählereinschränkungen** frustrierend, da es gelegentlich nicht gelingt, ungültige oder nicht in Betrieb befindliche Nummern zu identifizieren. - Benutzer erleben **Verbindungsprobleme** mit Nooks, was oft zu Verzögerungen führt, die ihre Anrufeffizienz stören. #### Key Features - Click-to-Call - Daily Summary - Preview Dialing - Whisper Coaching - Voice Activity Detection #### What Are Recent G2 Reviews of Nooks? **"[Der KI-Assistent und der einheitliche Arbeitsbereich von Nooks haben unsere Prospektionsgeschwindigkeit transformiert.](https://www.g2.com/de/survey_responses/nooks-review-12899606)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— William S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/nooks-review-12899606) --- **"[Optimierte Anrufe mit leistungsstarker Kontaktanreicherung](https://www.g2.com/de/survey_responses/nooks-review-12757886)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ashish O.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/nooks-review-12757886) --- ### 9. [Otter.ai](https://www.g2.com/de/products/otter-ai/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 491 **Warum Käufer es lieben?:** Die G2-Bewertungen von Otter.ai zeigen, dass es als leichtgewichtiges Meeting-Transkriptionswerkzeug fungiert, das sich ohne großen Aufwand in Zoom und Meet integriert. Benutzer loben die Zeitersparnis durch automatische Notizen. Ich habe bemerkt, dass einige Rezensenten Herausforderungen bei der Transkriptionsgenauigkeit mit Akzenten erwähnen. Es eignet sich für kleine Unternehmen, die eine schnelle Erfassung von Meetings benötigen. ### What Do G2 Reviewers Say About Otter.ai? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Otter.ai und legen Wert auf seine genauen Transkriptionen und effizienten Besprechungszusammenfassungen. - Benutzer schätzen, wie **Otter.ai das Notieren vereinfacht** und Meetings mit genauen Zusammenfassungen und umsetzbaren Erkenntnissen verbessert. - Benutzer loben die **hohe Genauigkeit** von Otter.ai, da die Transkripte zuverlässig sind und die Besprechungszusammenfassungen präzise. - Benutzer schätzen die **Genauigkeit und Benutzerfreundlichkeit** von Otter.ai für die effiziente Transkription von Anrufen und Besprechungen. - Benutzer schätzen die **genauen Besprechungszusammenfassungen** von Otter.ai, wodurch das Notieren überflüssig wird und die Produktivität von Besprechungen gesteigert wird. **Cons:** - Benutzer haben oft **Aufnahmeprobleme** mit Otter.ai, insbesondere beim Beitreten zu Anrufen und beim effektiven Verwalten mehrerer Sprecher. - Benutzer haben **Genauigkeitsprobleme** mit Otter.ai und müssen die Transkripte nach Besprechungen häufig überprüfen und korrigieren. - Benutzer erleben **KI-Ungenauigkeit** mit Otter.ai und müssen oft Transkripte korrigieren, da der Kontext schlecht verstanden wird. - Benutzer erleben **Ungenauigkeit** bei Transkriptionen, die oft manuelle Korrekturen aufgrund von Akzenten und lauten Hintergründen erfordern. - Benutzer finden das Bedürfnis nach **fehlenden Funktionen** in Otter.ai, wie z.B. bessere Sprachunterstützung und verbesserte Sprechererkennung. #### Key Features - Machine Learning - Speech-to-Text - Speaker Identification - Collaboration - Data Security #### What Are Recent G2 Reviews of Otter.ai? **"[Otter macht Besprechungszusammenfassungen und wichtige Highlights mühelos](https://www.g2.com/de/survey_responses/otter-ai-review-12340187)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Hawa L.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/otter-ai-review-12340187) --- **"[Effiziente Transkription, hält die Arbeit organisiert.](https://www.g2.com/de/survey_responses/otter-ai-review-12559937)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Pratiksha S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/otter-ai-review-12559937) --- #### What Are G2 Users Discussing About Otter.ai? - [Wofür wird Otter.ai verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-otter-ai-used-for) - 2 comments, 1 upvote - [How good is Otter AI?](https://www.g2.com/de/discussions/how-good-is-otter-ai) - [Wie transkribiert man auf Otter AI?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-you-transcribe-on-otter-ai) - 1 comment, 1 upvote ### 10. [Mindtickle](https://www.g2.com/de/products/mindtickle/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 2,126 **Produktbeschreibung:** Mindtickle ist die marktführende, KI-gestützte Plattform für Umsatzförderung, die Lernen am Arbeitsplatz und Deal-Ausführung kombiniert, um Verhaltensänderungen zu bewirken und mehr Umsatz pro Vertreter zu erzielen. Mindtickle wird von führenden Branchenanalysten als Marktführer anerkannt und von G2 als das beste Produkt für Verkaufseinarbeitung und -training eingestuft. Mit Auszeichnungen und Anerkennungen von den Stevie Awards, AI Breakthrough Awards, Forrester Wave und mehr wird Mindtickle sowohl für Innovation als auch für erstklassigen Kundensupport gefeiert. Mindtickle wird auch in folgenden Bereichen anerkannt: - Software für Verkaufsförderung - KI-Software für Verkaufs-Rollenspiele - Software für Verkaufscoaching - Software für Verkaufsleistungsmanagement - Software für Gesprächsintelligenz - Software für digitale Verkaufsräume Im Gegensatz zu anderen Anbietern liefert Mindtickle eine einzige, integrierte Plattform, um Umsatz zu steigern und Kunden zu binden, indem die Verkaufs- und Supportleistung verbessert wird. Mit Mindtickle können Sie: - Die Fähigkeiten und Leistungen der Vertreter mit personalisiertem Training und KI-gestützten Rollenspielen verbessern - Die Ergebnisse von Deals mit maßgeschneiderten Kauferlebnissen verbessern - Frontline-Manager mit datengestütztem Coaching aufwerten - Strategisches Change Management mit kleinen Lerneinheiten, Verstärkung und umsetzbaren Erkenntnissen vorantreiben - Umsatztechnologie-Stacks mit einer einzigen Plattform für Verkäuferleistung vereinfachen Für weitere Informationen besuchen Sie www.mindtickle.com ### What Do G2 Reviewers Say About Mindtickle? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden die Plattform von MindTickle **einfach und intuitiv** , was ihre gesamte Trainingserfahrung und Effizienz verbessert. - Benutzer loben die **interaktiven Lehrstrategien** von MindTickle und die hochwertigen Inhalte, die die Verkaufsförderung und die Effektivität des Trainings verbessern. - Benutzer schätzen das **intuitive Design** von Mindtickle, das einfaches Lernen und Zusammenarbeit ohne unnötige Komplexität ermöglicht. - Benutzer schätzen die **interaktiven Strategien** von Mindtickle, die die Wissensspeicherung und die allgemeine Effektivität des Trainings verbessern. - Benutzer schätzen MindTickles **interaktive Lehrstrategien** und hochwertige Inhalte für effektives Verkaufstraining zur Stärkung der Verkaufsfähigkeiten. **Cons:** - Benutzer finden **fehlende Funktionen** und Komplexität in Mindtickle, was die Navigation und das Entfernen von Benutzern erschwert. - Benutzer erleben **lange Ladezeiten** in Mindtickle, was oft ihre Produktivität bei kritischen Aufgaben beeinträchtigt. - Benutzer äußern Bedenken über die **begrenzten Funktionen** von Mindtickle, insbesondere in Bezug auf die Integration mit anderen Tools und Plattformen. - Benutzer berichten von **langsamer Leistung** in Mindtickle, insbesondere bei intensiver Nutzung von Inhalten und zentralisierten Aufgaben, was die Produktivität beeinträchtigt. - Benutzer stehen oft vor einer **steilen Lernkurve** , insbesondere beim Navigieren durch den Kursfortschritt und beim Umgang mit Unterbrechungen im Training. #### What Are Recent G2 Reviews of Mindtickle? **"[Interaktives, hochwertiges Training, das leicht in Ihrem eigenen Tempo zu verfolgen ist.](https://www.g2.com/de/survey_responses/mindtickle-review-12908466)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Bethias A.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/mindtickle-review-12908466) --- **"[Mindtickle macht Vertriebsförderung und Einarbeitung mühelos](https://www.g2.com/de/survey_responses/mindtickle-review-12916876)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Cheth L.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/mindtickle-review-12916876) --- #### What Are G2 Users Discussing About Mindtickle? - [Welche innovativen Techniken setzen Unternehmensausbilder mit Mindtickle für effektive Vertriebsförderung ein?](https://www.g2.com/de/discussions/what-innovative-techniques-are-corporate-trainers-employing-with-mindtickle-for-effective-sales-enablement) - 1 comment - [Wofür wird Mindtickle verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-mindtickle-used-for) - [Wofür wird Enable.us verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-enable-us-used-for) ### 11. [Balto](https://www.g2.com/de/products/balto/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 577 **Warum Käufer es lieben?:** Benutzerbewertungen von Balto heben die Echtzeitführung während Live-Anrufen als Unterscheidungsmerkmal hervor. Benutzer loben das genaue Anruf-Coaching und ein unterstützendes Customer-Success-Team. Ich habe bemerkt, dass einige Rezensenten Randfälle bei der Anrufgenauigkeit erwähnen. Mein Fazit ist, dass es für Kontaktcenter-Teams in Umgebungen mit hohem Volumen geeignet ist, die Echtzeitintervention benötigen. ### What Do G2 Reviewers Say About Balto? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer lieben die **Benutzerfreundlichkeit** von Balto, da sie es einfach finden und es die Produktivität in ihrem Arbeitsablauf steigert. - Benutzer finden Baltos **Echtzeit-Eingabeaufforderungen und geführte Skripte** unglaublich hilfreich, um die Gesprächsqualität zu verbessern und schwierige Themen zu behandeln. - Benutzer schätzen Baltos **hohe Genauigkeit** bei der Bereitstellung relevanter Eingaben, was ihre Verkaufsgespräche erheblich verbessert und Einwände überwindet. - Benutzer schätzen die **zeitsparenden** Vorteile von Balto, da sie eine erhöhte Effizienz und weniger manuelle Arbeit in ihren Prozessen genießen. - Benutzer lieben Balto für seine **Effizienz** , die Kommunikation verbessert und erheblich Zeit spart durch automatische Datenerfassung. **Cons:** - Benutzer haben **Anrufprobleme** mit Balto, einschließlich Verbindungsabbrüchen und Schwierigkeiten, Fragen während der Anrufe zu erkennen. - Benutzer erleben **KI-Ungenauigkeit** , was zu verpassten Aussagen und Schwierigkeiten bei längeren Gesprächen führt, die die Einhaltungskontrollen beeinträchtigen. - Benutzer finden Balto's **fehlende Funktionen** einschränkend, insbesondere seine Unfähigkeit, Anrufe zusammenzufassen und Skriptpositionen anzupassen. - Benutzer finden die **Genauigkeitsprobleme** mit Balto frustrierend und heben Probleme mit verlorenen Daten und wiederholten Fragen hervor. - Benutzer erleben **langsame Leistung** mit Balto und bemerken Verzögerungen und Schwierigkeiten beim Einloggen von verschiedenen Desktops. #### Key Features - Knowledge Base - Scorecard - Machine Learning - Speech-to-Text - Calibration #### What Are Recent G2 Reviews of Balto? **"[Balto hält Anrufe selbstbewusst, konform und natürlich mit Echtzeit-Coaching](https://www.g2.com/de/survey_responses/balto-review-12794530)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Schantera M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/balto-review-12794530) --- **"[Die Vor- und Nachteile der Verwendung von Balto.](https://www.g2.com/de/survey_responses/balto-review-9832751)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Eric M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/balto-review-9832751) --- #### What Are G2 Users Discussing About Balto? - [Wofür wird Balto verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-balto-used-for) ### 12. [Jiminny](https://www.g2.com/de/products/jiminny/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 926 **Produktbeschreibung:** Jiminny ist die Konversationsintelligenz-Plattform, die darauf ausgelegt ist, Revenue Leaders dabei zu helfen, kritische Go-to-Market-Einblicke über Video, Sprache und E-Mail zu erfassen und zu analysieren. Diese innovative Lösung automatisiert die Integration dieser Einblicke in Ihr CRM, wodurch Teams fundierte Entscheidungen treffen und das Umsatzwachstum effektiv vorantreiben können. Jiminny kommt dem gesamten Revenue-Team zugute. Für Vertriebsmitarbeiter automatisiert es routinemäßige Verwaltungsaufgaben, sodass sie sich mehr auf den Verkauf konzentrieren und ihre Leistung verbessern können. Dies rationalisiert nicht nur ihren Arbeitsablauf, sondern steigert auch ihre Produktivität, sodass sie Geschäfte effizienter abschließen können. Manager profitieren von Jiminny, indem sie Zugang zu umsetzbaren Einblicken erhalten, die ihnen helfen, ihre Teams zu entwickeln und ein Umfeld der kontinuierlichen Verbesserung und des Vertrauensaufbaus zu fördern. Führungskräfte können sich auf Jiminny verlassen, um eine vertrauenswürdige Datenquelle für strategische, datengesteuerte Entscheidungen bereitzustellen. Die Plattform verwandelt das CRM in eine zuverlässige Startrampe für das Umsatzwachstum und stellt sicher, dass die Führung den Fortschritt verfolgen und Verbesserungsbereiche problemlos identifizieren kann. Dieser umfassende Ansatz zur GTM-Konversationsintelligenz befähigt alle Ebenen der Organisation, gemeinsam auf Umsatzziele hinzuarbeiten. Zu den Hauptmerkmalen von Jiminny gehört die Fähigkeit, Gespräche in Echtzeit zu analysieren und sofortiges Feedback und Einblicke zu liefern, die sofort umgesetzt werden können. Der schnelle Onboarding-Prozess und die benutzerfreundliche Oberfläche der Plattform sorgen dafür, dass sich Teams schnell anpassen und die Vorteile ohne nennenswerte Ausfallzeiten nutzen können. Verkaufen Sie intelligenter, wachsen Sie schneller und gewinnen Sie letztendlich mehr Geschäfte mit Jiminny. Die Plattform verbessert nicht nur die individuelle Leistung, sondern fördert auch eine datengesteuerte Kultur, die nachhaltiges Wachstum und Erfolg in der gesamten Organisation unterstützt. ### What Do G2 Reviewers Say About Jiminny? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer heben die **Benutzerfreundlichkeit** von Jiminny hervor und schätzen die nahtlose Integration und hilfreichen Funktionen für ein effizientes Meeting-Management. - Benutzer schätzen die **klaren Aufnahmen und Transkripte** von Jiminny, die ihr Wissen erweitern und die Kundeninteraktionen verbessern. - Benutzer schätzen die **klaren Aufnahmen und Transkripte** , die von Jiminny bereitgestellt werden, da sie den Arbeitsablauf und die Einblicke ihres Vertriebsteams verbessern. - Benutzer lieben die **Benutzerfreundlichkeit** und die effektiven KI-Einblicke, die Jiminny für Anrufbewertungen bietet. - Benutzer schätzen die **Automatisierungsfunktionen** von Jiminny, die die Effizienz erheblich steigern und den Verkaufsprozess optimieren. **Cons:** - Benutzer finden die **Anrufprobleme** frustrierend und nennen Schwierigkeiten beim Taggen und Verzögerungen bei der Verfügbarkeit von Anrufen. - Benutzer finden, dass die **Ungenauigkeit der KI** zu Missverständnissen führen kann und spezifische Eingaben für bessere Ergebnisse erfordert. - Benutzer berichten von **Genauigkeitsproblemen** mit Jiminny, insbesondere bei starken Akzenten und Hintergrundgeräuschen, die die Transkriptionsqualität beeinträchtigen. - Benutzer finden, dass die **schlechte Transkriptionsgenauigkeit** von Jiminny zu Verwirrung und Fehlinterpretationen von Diskussionen führen kann. - Benutzer bemerken die **Einschränkungen bei der Anpassung von KI** , da sie Spezifität erfordert und noch Verbesserungen im Verständnis von Nuancen benötigt. #### What Are Recent G2 Reviews of Jiminny? **"[Jiminny's hervorragende Aufnahme und KI-Chat machen Coaching zum Kinderspiel](https://www.g2.com/de/survey_responses/jiminny-review-12694816)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Mathilde L.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/jiminny-review-12694816) --- **"[KI-gestützte Anrufanalysen mit präzisen Highlights, Zusammenfassungen und CRM-Integration](https://www.g2.com/de/survey_responses/jiminny-review-12917847)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Luciana S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/jiminny-review-12917847) --- #### What Are G2 Users Discussing About Jiminny? - [Wofür wird Jiminny verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-jiminny-used-for) - 1 comment ### 13. [CallRail](https://www.g2.com/de/products/callrail/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1,626 **Produktbeschreibung:** CallRail ist die Plattform für Lead-Engagement, die es Unternehmen erleichtert, mehr Leads zu gewinnen, mehr Kunden zu konvertieren und ihr Marketing zu optimieren. CallRails KI-gestützte Lösungen, die mehr als 220.000 Unternehmen weltweit bedienen, helfen Unternehmen, jedem Anruf, Text, Chat und Formular ihre Marketingreise zuzuordnen, Erkenntnisse aus ihren Gesprächen zu nutzen, um ihre Käufer besser zu verstehen, und verpasste Chancen mit KI zu eliminieren, die 24/7 mit Lead-Interaktionen umgehen kann. ### What Do G2 Reviewers Say About CallRail? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer lieben die **Benutzerfreundlichkeit** von CallRail, die eine effiziente Anrufverfolgung und -verwaltung mit leistungsstarken Einblicken ermöglicht. - Benutzer schätzen das **benutzerfreundliche Setup** von CallRail, da sie seine Workflow-Fähigkeiten und effektiven Anrufverfolgungsfunktionen zu schätzen wissen. - Benutzer schätzen die **leistungsstarken Anrufverfolgungs-Einblicke** von CallRail, die eine klare Sicht auf effektive Marketingkampagnen ermöglichen. - Benutzer finden die **leistungsstarken Einblicke** von CallRail unverzichtbar, um ihre Anrufquellen effektiv zu verfolgen und zu verstehen. - Benutzer schätzen die **Anrufaufzeichnungsfunktion** von CallRail, die Kommunikation und Kundenzufriedenheit durch effektive Arbeitsabläufe verbessert. **Cons:** - Benutzer finden **fehlende Funktionen** in CallRail, insbesondere bei Automatisierungen, der Qualität der KI-Stimme und der Unterstützung der CRM-Integration. - Benutzer stehen vor **Integrationsproblemen** mit Drittanbieter-Apps und CRM-Systemen, was die Einrichtung und Funktionalität erschwert. - Benutzer erleben **Anrufprobleme** mit CallRail, einschließlich Schwierigkeiten bei der Integration und der Genauigkeit der Anruferkennung durch KI. - Benutzer finden CallRail **teuer** , da die Kosten schnell steigen und Bedenken hinsichtlich der Integrationskosten mit anderen Diensten bestehen. - Benutzer finden die **Lernkurve steil** aufgrund der zeitaufwändigen Einrichtung und der komplizierten Zahlenverwaltung für mehrere Kunden. #### What Are Recent G2 Reviews of CallRail? **"[Einfache Anrufverfolgungs-Einblicke, die die Marketingleistung validieren](https://www.g2.com/de/survey_responses/callrail-review-12681264)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Madhav S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/callrail-review-12681264) --- **"[Vereinfacht die Anrufverfolgung über mehrere Kanäle](https://www.g2.com/de/survey_responses/callrail-review-12673173)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— AJ S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/callrail-review-12673173) --- #### What Are G2 Users Discussing About CallRail? - [Ich bin neu bei CallRail und kann nicht herausfinden, wie ich es in meine Marketing-Analysen integrieren kann. Irgendwelche Hinweise?](https://www.g2.com/de/discussions/i-m-new-to-callrail-and-can-t-figure-out-how-to-integrate-it-with-my-marketing-analytics-any-guidance) - [Wofür wird CallRail verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/callrail-what-is-callrail-used-for) - [How do I temporarily disable Chrome Remote Desktop?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-temporarily-disable-chrome-remote-desktop) ### 14. [Salesloft](https://www.g2.com/de/products/salesloft/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 4,153 **Produktbeschreibung:** Clari + Salesloft ist ein KI-Unternehmen, das die Kategorie transformiert und die Zukunft des Umsatzes gestaltet. Durch den Aufbau des weltweit ersten Predictive Revenue Systems helfen wir Organisationen, über fragmentierte Anwendungen und Aufzeichnungssysteme hinauszugehen und zu einem Modell zu wechseln, das kontinuierlich die Umsatzausführung vorantreibt und anpasst. Unsere Plattform erfasst Deal-Daten-Signale und nutzt maßgeschneiderte KI, um den richtigen Kontext zu schaffen und Maßnahmen über Vertriebsteams hinweg zu fördern. Anstatt von getrennten Einblicken und isolierten Arbeitsabläufen arbeiten Vertriebsteams mit einem gemeinsamen Verständnis, schnelleren Entscheidungen und einer Ausführung, die mit dem Geschäft abgestimmt bleibt. Vertraut von Tausenden von Unternehmen, darunter Adobe, 3M, IBM und Zoom, unterstützt Clari + Salesloft die Prognose, erkennt Risiken im Vertriebstrichter und fördert proaktive Ausführung—und gibt Tausende von Stunden an das Feld zurück, was vorhersehbares, skalierbares Wachstum ermöglicht. ### What Do G2 Reviewers Say About Salesloft? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Salesloft, die eine effiziente Kontaktverwaltung und optimierte Outreach-Prozesse ermöglicht. - Benutzer schätzen die **nahtlose Integration** von Salesloft mit anderen Tools, die die Reichweite verbessern und Verkaufsprozesse optimieren. - Benutzer schätzen das **hilfreiche Anruf-Tracking und die benutzerfreundliche Takt-Erstellung** , was ihre gesamte Verkaufseffizienz verbessert. - Benutzer schätzen die **Automatisierung von Arbeitsabläufen** in Salesloft, da sie die Nachverfolgung von Leads unterstützt und die Verkaufseffizienz verbessert. - Benutzer lieben die **zeitsparenden Funktionen** von Salesloft, die die Kontaktaufnahme rationalisieren und die täglichen Verkaufsaktivitäten vereinfachen. **Cons:** - Benutzer vermissen **essentielle Funktionen** wie Domain-Rotation, Video-Integration und verbesserte Textformatierung in Salesloft. - Benutzer haben oft **Anrufprobleme** mit Salesloft, erleben Fehlanpassungen und begrenzten Support, die die Produktivität behindern. - Benutzer erleben oft **Integrationsprobleme** mit Salesloft, insbesondere mit HubSpot und anderen Plattformen, was die Funktionalität beeinträchtigt. - Benutzer empfinden, dass Salesloft im Vergleich zu Wettbewerbern **eingeschränkte Funktionen** hat, was die Effizienz und Organisation ihrer Aufgaben beeinträchtigt. - Benutzer finden die **Lernkurve** von Salesloft steil, was es neuen Benutzern erschwert, sich zurechtzufinden. #### What Are Recent G2 Reviews of Salesloft? **"[Steigert die Verkaufsausführung mit strukturierten Abläufen und CRM-integrierten Einblicken](https://www.g2.com/de/survey_responses/salesloft-review-12628860)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Harrison P.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/salesloft-review-12628860) --- **"[Einfache zu verwendende Rhythmen und Automatisierungen, die die Effizienz von SDRs steigern](https://www.g2.com/de/survey_responses/salesloft-review-12625459)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Computersoftware* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/salesloft-review-12625459) --- #### What Are G2 Users Discussing About Salesloft? - [Welche innovativen Strategien übernehmen Vertriebsteams mit Salesloft, um das Kundenengagement und die Verkaufseffektivität zu verbessern?](https://www.g2.com/de/discussions/what-innovative-strategies-are-sales-teams-adopting-with-salesloft-to-enhance-customer-engagement-and-sales-effectiveness) - [Wie wird Salesloft eingesetzt, um die betriebliche Effizienz und das Benutzererlebnis in seinem spezifischen Bereich zu verbessern?](https://www.g2.com/de/discussions/how-is-salesloft-being-used-to-enhance-operational-efficiency-and-user-experience-in-its-specific-field) - 1 comment - [Wofür wird Salesloft verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/salesloft-what-is-salesloft-used-for) - 1 comment ### 15. [Claap](https://www.g2.com/de/products/claap/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 406 **Produktbeschreibung:** Claap zeichnet jedes Verkaufsgespräch auf und strukturiert es automatisch in reichhaltige, gekennzeichnete Daten - Sprecher, Einwände, Schmerzpunkte, nächste Schritte und mehr. Dieser strukturierte Kontext wird zum Treibstoff für KI-Agenten, die den Rest übernehmen: Ihr CRM aktualisieren, Follow-up-E-Mails und Verkaufspräsentationen entwerfen, Coaching-Einblicke aufdecken und Workflows in Ihrem Stack auslösen. Claap liefert agentenbereite Gesprächsintelligenz: vorab gekennzeichnet, strukturiert für die Abrufbarkeit und offen für jeden KI-Agenten über MCP (Model Context Protocol). Videoanrufe, Telefonanrufe, alles auf einer Plattform erfasst, ohne Bots oder Reibung. Im Durchschnitt sparen Vertriebsmitarbeiter 30 Minuten nach jedem Meeting durch Workflow-Automatisierungen, und Umsatzleiter erhöhen ihre Erfolgsquote um bis zu 30% mit Deal-Einblicken und KI-unterstütztem Coaching. Claap ist Teil der lemlist-Gruppe und wird von über 1.000 Unternehmen vertraut, darunter Revolut, Qonto, 360Learning, Figures und OpenClassrooms. ### What Do G2 Reviewers Say About Claap? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer loben die **mühelose Benutzerfreundlichkeit** von Claap, die nahtlose Videoaufzeichnung und -freigabe ermöglicht. - Benutzer schätzen die **zeitsparenden Funktionen** von Claap, die die Kommunikation effizient machen und den Bedarf an Meetings reduzieren. - Benutzer schätzen die **mühelose Aufnahme** Erfahrung von Claap, die eine reibungslose Kommunikation und schnelles Teilen von Videos mühelos ermöglicht. - Benutzer schätzen die **nahtlose Integration und mühelose Funktionalität** von Claap für effizientes Sitzungsmanagement und Zusammenarbeit. - Benutzer schätzen die **Effizienz** von Claap, da es die Besprechungszeit erheblich verkürzt und die Kommunikation mit seinen intuitiven Funktionen vereinfacht. **Cons:** - Benutzer erleben oft **langsame Leistung** bei Video-Uploads und -Wiedergabe, was ihre Gesamteffizienz mit Claap beeinträchtigt. - Benutzer haben oft mit **langsamen Ladezeiten** für Videos und einer verzögerten Benutzeroberfläche zu kämpfen, was ihre Gesamterfahrung mit Claap beeinträchtigt. - Benutzer bemerken **Aufnahmebeschränkungen** in Claap, wie Verarbeitungsverzögerungen und Probleme bei der Sprecheridentifikation während größerer Meetings. - Benutzer erleben **Aufzeichnungsprobleme** mit unklarem Status und Speicherlimits, die die Gesamtfunktionalität von Claap beeinträchtigen. - Benutzer erleben gelegentliche **Verzögerungen** beim Hochladen und Verarbeiten von Videos, was die Gesamteffizienz von Claap beeinträchtigt. #### What Are Recent G2 Reviews of Claap? **"[Claap verwandelt Meetings in umsetzbare Zusammenfassungen und klare nächste Schritte](https://www.g2.com/de/survey_responses/claap-review-12912453)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— VINAY P.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/claap-review-12912453) --- **"[Massive Zeitersparnis: Sauberes UI und präzise KI-Meeting-Zusammenfassungen](https://www.g2.com/de/survey_responses/claap-review-12803356)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Dipangsu B.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/claap-review-12803356) --- ### 16. [Salesken](https://www.g2.com/de/products/salesken/reviews) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 386 **Produktbeschreibung:** Salesken.ai ist eine Verkaufs-AI-Plattform, die darauf ausgelegt ist, die Leistung von Verkaufsteams zu verbessern und gleichzeitig die Akquisitionskosten zu senken. Durch das Anbieten von Echtzeit-Hinweisen während Gesprächen befähigt das Tool Verkaufsmitarbeiter, effektiver mit Kunden zu interagieren. Salesken bietet Führungskräften und Mitarbeitern zudem vollständige Transparenz in jeden Anruf durch fortschrittliche Anrufanalysen, die Emotionen, Einwände, Absichten und mehr erfassen. Salesken liefert maßgeschneiderte Lösungen für sowohl Verkaufsleiter als auch Mitarbeiter und fördert den Umsatz durch: - Pipeline-Management: Präzise Prognosen basierend auf tiefen Gesprächseinblicken. - Deal-Tracking: Sofortige Zusammenfassungen, Identifizierung von BANT-Lücken und klare nächste Schritte. - Team-Coaching: Personalisierte Schulungen für jeden Mitarbeiter und jeden Deal, auf Abruf. - Marketing-Insights: Umsetzbare Erkenntnisse, die aus Verkaufsgesprächen gewonnen werden. - Qualitätssicherung: Bewertung von 100 % der Verkaufsgespräche mit AI-gesteuerter QA, die personalisiertes Coaching bietet und manuelle Anstrengungen reduziert, während die allgemeine Verkaufsqualität und Konsistenz verbessert wird. Für Verkaufsmitarbeiter bietet Salesken: - Echtzeit-Hinweise: Bietet Live-Hinweise und Battle Cards, um den Mitarbeitern zu helfen, ihre Präsentationen zu perfektionieren. - CRM-Anreicherung: Automatisiert die Dateneingabe und -aktualisierung im CRM. - Individuelle Ansprache: Vereinfacht und automatisiert die Ansprache, spart Zeit und erhöht die Effizienz. Salesken ist die Anlaufstelle für das gesamte Verkaufsteam. Buchen Sie eine Demo und erfahren Sie mehr über Funktionen und Möglichkeiten. ### What Do G2 Reviewers Say About Salesken? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **umsetzbaren Daten und das Echtzeit-Feedback** , das Salesken bietet, was die Produktivität und Effizienz des Vertriebsteams erheblich steigert. - Benutzer schätzen das **Echtzeit-Feedback** von Salesken, was die Produktivität und Effizienz des Verkaufsteams erheblich steigert. - Benutzer schätzen die **KI-gesteuerten Einblicke** von Salesken, die die Produktivität des Callcenters erheblich steigern und effektive Verkaufsstrategien ermöglichen. - Benutzer schätzen die **Automatisierungsfunktionen** von Salesken, die die Produktivität steigern und umsetzbare Erkenntnisse für Vertriebsteams bieten. - Benutzer bemerken den **Effizienzschub** in Verkaufsteams durch Echtzeit-Feedback und umsetzbare Erkenntnisse, die von Salesken bereitgestellt werden. **Cons:** - Benutzer äußern den Wunsch nach **verbesserter Anrufkonnektivität** und Anpassungsoptionen, um ihre Erfahrung mit Salesken zu verbessern. - Benutzer wünschen sich mehr **Anpassungsmöglichkeiten für die Anrufverbindung** , da sie Probleme mit nicht konsistent verbundenen Anrufen haben. - Benutzer stehen vor erheblichen **Transkriptionsproblemen** mit Salesken, was den Gesamtwert und die Erfahrung beeinträchtigt. - Benutzer erleben frustrierende **Aufzeichnungsprobleme** mit Salesken, einschließlich nicht verbundener Anrufe und problematischer Transkripte. - Benutzer erleben oft **Genauigkeitsprobleme** mit Transkripten, was ihre allgemeine Zufriedenheit mit Salesken negativ beeinflusst. #### What Are Recent G2 Reviews of Salesken? **"[Echtzeit-Anrufeinblicke und KI-Coaching, die die Verkaufsleistung steigern](https://www.g2.com/de/survey_responses/salesken-review-12599904)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Anup K.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/salesken-review-12599904) --- **"[Ihre Vertriebsmitarbeiter in Rockstars verwandeln.](https://www.g2.com/de/survey_responses/salesken-review-10386293)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Madhan k.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/salesken-review-10386293) --- #### What Are G2 Users Discussing About Salesken? - [What is Salesken used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-salesken-used-for) ### 17. [Aircall](https://www.g2.com/de/products/aircall/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,556 **Produktbeschreibung:** Verbinden, Ermächtigen und Wachsen mit Aircall. Wir sind nicht nur ein Geschäftstelefonsystem; wir sind eine KI-gestützte Plattform für Kundenkommunikation. Aircall integriert nahtlos Sprache, SMS, WhatsApp und soziale Medienkanäle in eine einzige Plattform, mit bidirektionaler Synchronisierung über 250+ wesentliche Geschäftsanwendungen. Stellen Sie sich vor, Ihre CRM- und Helpdesk-Daten fließen mühelos in jede Kundeninteraktion ein und befähigen Ihr Team, intelligentere und persönlichere Erlebnisse zu liefern. Vertraut von über 22.000 Unternehmen weltweit, verstärkt die KI-gestützte Plattform von Aircall den Vertrieb und Support. Wir automatisieren die Routinearbeit – optimieren die Anrufweiterleitung, automatisieren sich wiederholende Aufgaben – und liefern gleichzeitig umsetzbare Erkenntnisse aus jeder Kundeninteraktion. Dadurch können sich Ihre Teams auf das konzentrieren, was wirklich zählt: den Aufbau und die Pflege von Kundenbeziehungen. Aircall ist der Ort, an dem Ihr Technologie-Stack vereint wird und Ihre Teams exzellieren. Wir verwandeln Kundeninteraktionen in strategische Chancen, fördern Wachstum und verwandeln Gespräche in zufriedene Kunden. Mit Aircall zählt jede Verbindung. ### What Do G2 Reviewers Say About Aircall? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Aircall, die nahtlose Kommunikation und zuverlässige Abläufe ohne Probleme ermöglicht. - Benutzer schätzen die **einfache Integration** von Aircall mit CRM- und Helpdesk-Tools, was ihre Kommunikationseffizienz verbessert. - Benutzer finden Aircall **zuverlässig und benutzerfreundlich** , was ihre Kundensupport-Erfahrung und Workflow-Effizienz erheblich verbessert. - Benutzer schätzen die **automatischen Anrufaufzeichnungen** in Aircall, da sie die Aufzeichnung verbessern und die Kommunikation mit Kunden vereinfachen. - Benutzer schätzen die **zuverlässigen und benutzerfreundlichen Funktionen** von Aircall, die den Kundensupport und die Kommunikationsabläufe verbessern. **Cons:** - Benutzer erleben **Verbindungsprobleme** mit Aircall, einschließlich unterschiedlicher Anrufqualität und häufiger Verbindungsabbrüche, die die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigen. - Benutzer haben **Anrufprobleme** mit Aircall, einschließlich ungleichmäßiger Verteilung, Verbindungsproblemen und Verzögerungen beim Empfang eingehender Anrufe. - Benutzer haben **Wählprobleme** mit Anrufrotation, verzögerten Benachrichtigungen und problematischer Anrufbearbeitung, die die Produktivität beeinträchtigen. - Benutzer finden **fehlende Funktionen** in Aircall, insbesondere bei der Textverarbeitung, Voicemail-Erweiterungen und MMS-Unterstützung. - Benutzer finden das **langsame Laden** von Aircall frustrierend, besonders beim Synchronisieren von Anrufprotokollen und wenn die App-Reaktionsfähigkeit verzögert ist. #### What Are Recent G2 Reviews of Aircall? **"[Einfache Integrationen mit APIs und Webhooks für leistungsstarke Anrufdatenanalysen](https://www.g2.com/de/survey_responses/aircall-review-12782101)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— SAURABH B.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/aircall-review-12782101) --- **"[Aircall: Benutzerfreundliche, zuverlässige Callcenter-Plattform, die mit leistungsstarken Analysen skaliert](https://www.g2.com/de/survey_responses/aircall-review-12657223)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Gesundheit, Wellness und Fitness* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/aircall-review-12657223) --- #### What Are G2 Users Discussing About Aircall? - [What pricing and support strategies are you using as your Aircall team grows?](https://www.g2.com/de/discussions/what-pricing-and-support-strategies-are-you-using-as-your-aircall-team-grows) - 1 comment, 1 upvote - [How are you dealing with reporting that feels too shallow or rigid for real-world team tracking?](https://www.g2.com/de/discussions/how-are-you-dealing-with-reporting-that-feels-too-shallow-or-rigid-for-real-world-team-tracking) - 1 comment, 1 upvote - [Is anyone else struggling with the new workspace and having to juggle multiple Aircall apps?](https://www.g2.com/de/discussions/is-anyone-else-struggling-with-the-new-workspace-and-having-to-juggle-multiple-aircall-apps) - 1 comment, 1 upvote ### 18. [Fireflies.ai](https://www.g2.com/de/products/fireflies-ai/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 746 **Produktbeschreibung:** Fireflies ist ein KI-Sprachassistent, der hilft, während Besprechungen zu transkribieren, zusammenzufassen, Notizen zu machen und Aktionen auszuführen. Unser KI-Assistent Fred integriert sich mit allen führenden Webkonferenzplattformen der Welt wie Zoom, Google Meet, Webex und Microsoft Teams sowie mit Geschäftsanwendungen wie Hubspot, Slack, Trello, Asana, Salesforce und mehr. Aufzeichnen: Zeichnen Sie sofort Besprechungen auf allen wichtigen Webkonferenzplattformen auf. Laden Sie Fireflies ein oder lassen Sie es automatisch erfassen. Transkribieren: Fireflies kann Live-Besprechungen oder hochgeladene Audiodateien transkribieren. Überfliegen Sie die Transkripte und hören Sie gleichzeitig das Audio an. Zusammenfassen: AI Super Summaries bietet Ihnen detaillierte Besprechungsübersichten, Gliederungen, Besprechungsnotizen, Schlüsselwörter und Aktionspunkte. Verfolgen und überfliegen Sie eine gesamte Besprechung in 5 Minuten! Zusammenarbeiten: Fügen Sie Kommentare hinzu und markieren Sie wichtige Momente in Anrufen, damit Teamkollegen sie leicht überprüfen können. Suchen: Überprüfen Sie einen einstündigen Anruf in weniger als 5 Minuten. Filtern Sie nach Aktionspunkten, Daten, Metriken und anderen wichtigen Themen. Integrieren: Ihre Besprechungsnotizen, Transkripte und Aufzeichnungen sind wertvoller, wenn sie automatisch mit den Tools und Plattformen synchronisiert werden, die Sie bereits verwenden. Protokollieren Sie Besprechungsnotizen, Transkripte und Aufzeichnungen in Ihrem CRM und Kollaborations-Apps wie Salesforce, Hubspot, Slack, Zapier und vielen mehr. Analysieren: Konversationsintelligenz generiert Einblicke in Gesprächszeit, Themen-Trends, Stimmung und vieles mehr. Die Konversationsintelligenz-Suite ermöglicht es Ihnen, zu erkennen, was in Anrufen funktioniert und was nicht. Erkenntnisse helfen Ihnen, Ihr Vertriebsteam zu coachen, um mehr Geschäfte abzuschließen. Sie helfen Ihren Personalvermittlern, Top-Talente schneller einzustellen, indem sie Trends in Kandidateninterviews identifizieren. Ihre gesamte Organisation kann bessere Produkte entwickeln, indem sie auf die Stimme des Kunden hört. Entdecken Sie, welche Botschaften aus Kunden- und Teaminteraktionen funktionieren und welche nicht. ### What Do G2 Reviewers Say About Fireflies.ai? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer loben die **Echtzeit-Transkription und Zusammenfassungen** von Fireflies.ai, was die Produktivität und Organisation von Meetings erheblich verbessert. - Benutzer loben die **Benutzerfreundlichkeit** von Fireflies.ai, die die Produktivität erheblich steigert und das Meeting-Management vereinfacht. - Benutzer schätzen die **hohe Genauigkeit** von Fireflies.ai und empfinden es als eine wesentliche Verbesserung gegenüber anderen Transkriptionstools. - Benutzer lieben die **zeitsparenden Funktionen** von Fireflies.ai, die Besprechungsnotizen vereinfachen und die Produktivität dramatisch steigern. - Benutzer schätzen die **hohe Genauigkeit** der Fireflies.ai-Transkripte, die das Verständnis verbessern und die Notizenaufnahme für effektive Arbeitsabläufe vereinfachen. **Cons:** - Benutzer bemerken gelegentliche **KI-Ungenauigkeiten** bei Aktionspunkten und Transkriptionen, aber es ist im Allgemeinen handhabbar und kein großes Problem. - Benutzer finden **Navigationsschwierigkeiten** und Datenschutzbedenken bei Fireflies.ai, die seine allgemeine Benutzerfreundlichkeit und Effizienz beeinträchtigen. - Benutzer finden den Dienst **teuer** , insbesondere mit separaten Plänen für die Nutzung von KI und begrenzten Branding-Optionen. - Benutzer äußern Bedenken über **KI-Einschränkungen** in Bezug auf Datenschutz und Speicherverwaltung in Fireflies.ai. - Benutzer finden, dass die **schlechte Zusammenfassung** zu irrelevanten Details führt, die das Erlebnis komplizieren und umfangreiche Bearbeitungen erfordern. #### What Are Recent G2 Reviews of Fireflies.ai? **"[Schnelle, genaue Transkription für Sprachnotizen und Besprechungen](https://www.g2.com/de/survey_responses/fireflies-ai-review-12703398)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Çağrı P.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/fireflies-ai-review-12703398) --- **"[Großartige automatisierte Zusammenfassungen, nahtlose Slack/CRM-Synchronisierung und eine lebensrettende globale Suche](https://www.g2.com/de/survey_responses/fireflies-ai-review-12754153)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Denis M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/fireflies-ai-review-12754153) --- #### What Are G2 Users Discussing About Fireflies.ai? - [How has Fireflies.ai supported your meeting transcription, and what features do you find most useful?](https://www.g2.com/de/discussions/how-has-fireflies-ai-supported-your-meeting-transcription-and-what-features-do-you-find-most-useful) - 1 comment - [Funktioniert Fireflies AI mit Teams?](https://www.g2.com/de/discussions/fireflies-ai-does-fireflies-ai-work-with-teams) - 2 comments, 1 upvote - [Funktioniert Fireflies AI mit Teams?](https://www.g2.com/de/discussions/does-fireflies-ai-work-with-teams) - 1 comment, 1 upvote ### 19. [InMoment Experience Improvement (XI) Platform](https://www.g2.com/de/products/inmoment-experience-improvement-xi-platform/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 314 **Produktbeschreibung:** InMoment, der führende Anbieter zur Verbesserung von Erlebnissen und das weltweit am meisten empfohlene CX-Plattform- und Dienstleistungsunternehmen, ist bekannt dafür, Kunden dabei zu helfen, Kundenerfahrungsdaten zu sammeln und zu integrieren, um die Erkenntnisse zu gewinnen, die die klügsten Maßnahmen ermöglichen. Als Vorreiter in der Anwendung preisgekrönter KI aktivieren seine globalen Kunden jedes Byte ihrer Erfahrungsdaten – von strukturierten Umfragen und sozialen Bewertungen bis hin zu unstrukturierten Gesprächen aus Anrufprotokollen, E-Mails, Support-Tickets und Chat-Transkripten, um Datensilos aufzubrechen. Diese einzigartige Technologie, kombiniert mit internen Branchenexperten, befähigt Marken, in der Hälfte der Zeit wie ihre Wettbewerber einen ROI aus ihren CX-Programmen zu erzielen. Entfesseln Sie das wahre Potenzial jedes einzelnen Kundendatums mit InMoment. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie inmoment.com #### What Are Recent G2 Reviews of InMoment Experience Improvement (XI) Platform? **"[Nahtlose Integration mit POS für Umfrage](https://www.g2.com/de/survey_responses/inmoment-experience-improvement-xi-platform-review-9337685)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Lakshay D.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/inmoment-experience-improvement-xi-platform-review-9337685) --- **"[Einfache Werkzeuge. Unterstützendes visionäres Personal.](https://www.g2.com/de/survey_responses/inmoment-experience-improvement-xi-platform-review-9832822)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Beth W.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/inmoment-experience-improvement-xi-platform-review-9832822) --- #### What Are G2 Users Discussing About InMoment Experience Improvement (XI) Platform? - [What is InMoment Experience Intelligence (XI) Platform used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-inmoment-experience-intelligence-xi-platform-used-for) ### 20. [Convin.ai](https://www.g2.com/de/products/convin-ai/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 540 **Produktbeschreibung:** Convin ist eine Plattform für Gesprächsintelligenz, die Generative KI einsetzt, um kundenorientierte Teams zu stärken. Entwickelt für die dynamischen Umgebungen von Verkaufs-, Support- und Inkassozentren, bietet Convin KI-gestützte Werkzeuge, um Agent-Kunden-Interaktionen über Anrufe, E-Mails und Chats zu verfolgen, zu transkribieren und zu analysieren. Die Plattform ist in Echtzeit-, Nachgesprächsanalyse-, Gesprächseinblicke- und Kundenerfahrungs-Suiten unterteilt und adressiert kritische Herausforderungen wie manuelle Eingriffe und reaktive Qualitätssicherung. 👉 Convins Hauptprodukte: A. CX Suite 1. KI-Telefonanrufe: Convin KI-Telefonanruf optimiert 100% der eingehenden und ausgehenden Anrufe mit virtuellen Agenten und ermöglicht es Unternehmen, mit Tausenden von Leads durch personalisierte, KI-gesteuerte Sprachinteraktionen bei niedriger Latenz zu verbinden. B. Echtzeit-Suite 1. Echtzeit-Agentenunterstützung: Entfesseln Sie das Potenzial der Agenten mit Live-Agentenunterstützung. Verwandeln Sie jedes Gespräch in eine umsatzgenerierende Gelegenheit mit Echtzeit-Anleitung. 2. Supervisor-Unterstützung: Erhalten Sie 100% Sichtbarkeit in alle Agent-Kunden-Gespräche in Echtzeit. Beobachten Sie Echtzeit-Änderungen in Stimmungstrends, verfolgen Sie Verstöße und verhindern Sie Eskalationen mit Convins Supervisor-Unterstützungs-Dashboard. C. Nach-Interaktions-Suite: 1. Automatisierte QA: Beseitigen Sie zufällige Stichproben, menschliche Voreingenommenheit und ungenaue Bewertungen mit Auto QA. Überwachen Sie jedes Gespräch, einschließlich Anrufe, Chats und E-Mails, um die Leistung der Agenten zu verstehen und Coaching zuzuweisen. 2. Automatisiertes Coaching: Heben Sie das Callcenter-Coaching mit gezieltem Peer-to-Peer-automatisiertem Coaching auf ein höheres Niveau. Behalten Sie die Kontrolle über Callcenter-Trainings, die von KI basierend auf den besten Agentengesprächen automatisch zugewiesen werden. Reduzieren Sie die Einarbeitungszeit der Agenten um 60% und steigern Sie den jährlichen ROI des Callcenters. 3. KI-Lernmanagementsystem: Nutzen Sie das Agententraining mit einem robusten LMS, das manuelles Coaching, eine Wissensdatenbank, Bewertungen und Kurse umfasst. Erstellen Sie maßgeschneiderte Bewertungen für Agenten, bereichern Sie die Wissensdatenbank mit den erforderlichen Informationen und verfolgen Sie die Teilnahme der Agenten an Coaching-Sitzungen. D. Stimme des Kunden: 1. Convin Insights: Erleben Sie eine skalierbare Analyse der Stimme des Kunden, die 100% der Gespräche erfasst. Verstehen Sie nicht nur die Kundenbedürfnisse, sondern identifizieren Sie auch Bereiche, die Aufmerksamkeit erfordern. Schulen Sie Agenten, verfeinern Sie Produkte und erfüllen Sie genau die Kundenerwartungen. 2. Gesprächsverhaltensanalyse: Verfolgen und analysieren Sie gewinnende und verlierende Trends hinter Agent-Kunden-Interaktionen und nutzen Sie das Anrufverhalten, Aktionen und Phrasen, um mehr geschäftsgewinnende Deals zu erzielen. Replizieren Sie gewinnendes Verhalten und eliminieren Sie verlierendes Verhalten, um ein erfolgreiches und vorwärtsgerichtetes Geschäft zu führen. 3. Kundenintelligenz: Entfesseln Sie die verborgenen Einblicke in Kundenanrufen mit Kundenintelligenz. Finden Sie Schlüsselwörter und Phrasen, die zu gewonnenen und verlorenen Deals führten. Hören Sie Kundenkonversationen, um Wettbewerber, Ziele, Produktmerkmale, Wettbewerb und Stimmungen zu entdecken. E. Add-ons, 1. Qualitätsmanagementsystem: Ihre All-in-One-Lösung für Anrufabhören, Randomizer (für Stichproben), Anrufprüfung und benutzerdefinierte Berichterstattung. Hinterlassen Sie Audio- und Videokommentare für intuitives Feedback und promptes automatisches Senden von Berichten und Feedback. 2. Mobile App: Erleben Sie Leistungsüberprüfung und Coaching von Agenten unterwegs. Convins vielseitige App befähigt sowohl Geschäftsleiter als auch Agenten. Während Manager auf Leistungs- und Gesprächsdaten der Agenten zugreifen, können Agenten die Gesprächsqualität mit schnellem Coaching verbessern. ### What Do G2 Reviewers Say About Convin.ai? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden Convin.ai **einfach zu navigieren** , was ihre Erfahrung mit benutzerfreundlichen Funktionen zur Anrufüberprüfung verbessert. - Benutzer schätzen die **hohe Genauigkeit** von Convin.ai bei der Transkription von Anrufen und der effektiven Bewertung der Agentenleistung. - Benutzer lieben die **benutzerfreundliche Oberfläche** von Convin.ai, die es einfach macht, detaillierte Anrufeinblicke und Metriken zuzugreifen. - Benutzer schätzen die **Prüfungseffizienz** von Convin.ai und finden es benutzerfreundlich und einfach zu navigieren für Anrufprüfungen. - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** und praktischen Funktionen von Convin.ai, um Anrufe effizient zu prüfen. **Cons:** - Benutzer stehen vor Herausforderungen mit **Prüfungsproblemen** , wie eingeschränkter Tastaturfunktionalität und unvollständigen Berichtsstrukturen. - Benutzer finden, dass die **unzureichende Berichterstattung** von Convin.ai die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigt und die Datenverfolgung und Prüfprozesse kompliziert. - Benutzer finden die **Anrufprobleme** frustrierend, da die Tastatursteuerungen zur Verwaltung von Anrufen ineffizient sind und Prüfungen behindern. - Benutzer fühlen, dass **Verbesserungen notwendig sind** im Lösungsteil und in der Effizienz für eine bessere Leistung in lokalen Sprachen. - Benutzer stehen vor **unzureichenden KI-Fähigkeiten** und kämpfen mit manuellen Audits und geringer Genauigkeit bei szenariospezifischen Aufgaben. #### What Are Recent G2 Reviews of Convin.ai? **"[Schnelle Innovation und maßgeschneiderte Automatisierung mit Convin](https://www.g2.com/de/survey_responses/convin-ai-review-12889807)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/convin-ai-review-12889807) --- **"[Beste KI für Kundengespräche](https://www.g2.com/de/survey_responses/convin-ai-review-12704239)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Anand P.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/convin-ai-review-12704239) --- #### What Are G2 Users Discussing About Convin.ai? - [Wofür wird Convin.ai verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-convin-ai-used-for) - 2 comments ### 21. [Invoca](https://www.g2.com/de/products/invoca/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 926 **Produktbeschreibung:** Welche Ihrer Kampagnen bringen die besten Telefon-Leads? Verlieren Sie Verkäufe aufgrund schlechter Anruferfahrungen? Bekommen Sie Anerkennung für alle Ihre Konversionen? Invoca hilft Unternehmen, das Umsatzwachstum zu steigern, indem es neue Daten aus Anrufen erschließt, sodass sie mehr Kunden für weniger Geld gewinnen und halten können. Mit Invocas Revenue-Execution-Plattform erzielen Unternehmen unglaubliche Ergebnisse: • Marketing-Teams – wie das von Rogers Communications – steigern die Lead-Qualität und senken die Akquisitionskosten um 82% • Kontaktzentren – wie das von MoneySolver – verbessern die Leistung der Agenten und die Konversionsraten um 100% • Unternehmen mit mehreren Standorten – wie Renewal by Andersen – erhöhen die über das Telefon vereinbarten Termine um fast 50% Invoca wird von den weltweit führenden Marken vertraut, darunter AutoNation, Flagstar Bank, Mayo Clinic, Orkin, Subaru und Verizon, sowie: • 6 der 10 führenden US-Gesundheitssysteme • 4 der 6 führenden US-Hypothekengeber • 5 der 10 führenden US-Sach- und Unfallversicherungsunternehmen • 5 der 7 führenden US-Telekommunikationsunternehmen Um weitere Kundenergebnisse zu sehen, besuchen Sie www.invoca.com/customers. ### What Do G2 Reviewers Say About Invoca? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer loben Invoca für seinen **ausgezeichneten Support** , der durch engagierte Spezialisten die strategische Marketing- und Kampagnenverwaltung verbessert. - Benutzer finden die Plattform von Invoca **sehr einfach zu navigieren** , was ihre Effizienz durch intuitives Design und leistungsstarke Berichterstattung verbessert. - Benutzer schätzen die **detaillierten Analysen** von Invoca, die Marketingbemühungen direkt mit Kundengesprächen verknüpfen, um bessere Einblicke zu erhalten. - Benutzer loben den **gründlichen und reaktionsschnellen Kundensupport** von Invoca, was das gesamte Benutzererlebnis und die Zufriedenheit verbessert. - Benutzer profitieren von **Attributionsgenauigkeit** in Invoca, was optimierte Ausgaben und aufschlussreiche Marketingentscheidungen ermöglicht. **Cons:** - Benutzer finden die **Lernkurve herausfordernd** und wünschen sich ein benutzerfreundlicheres Schulungssystem für neue Benutzer. - Benutzer finden die **fehlenden Funktionen** von Invoca einschränkend, insbesondere das Fehlen einer spanischen Übersetzung und die Integrationskomplexitäten, die die Funktionalität beeinträchtigen. - Benutzer haben **Anrufprobleme** mit Invoca, einschließlich fehlender Unterstützung für Spanisch und Konnektivität mit Microsoft Ads. - Benutzer finden **die Einrichtung von Berichten und Integrationen komplex** , was zu Herausforderungen bei der Anpassung und Skalierung der Funktionalität führt. - Benutzer bemerken einen **komplexen Einrichtungsprozess** für Invoca, der Zeit und Mühe erfordert, um vollständig in bestehende Systeme zu integrieren. #### What Are Recent G2 Reviews of Invoca? **"[Intelligentere Anrufweiterleitung und Kampagnenverfolgung, die die Effizienz steigern](https://www.g2.com/de/survey_responses/invoca-review-12640140)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Prajwal E.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/invoca-review-12640140) --- **"[Tiefgehende Anruf-Einblicke und proaktiver Support, die unsere Medienstrategie verbessern](https://www.g2.com/de/survey_responses/invoca-review-12570137)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Telekommunikation* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/invoca-review-12570137) --- #### What Are G2 Users Discussing About Invoca? - [Wofür wird Invoca verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-invoca-used-for) ### 22. [Apollo.io](https://www.g2.com/de/products/apollo-io/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 9,332 **Produktbeschreibung:** Apollo.io ist eine KI-gestützte Go-to-Market (GTM) Plattform, die Vertriebsteams dabei hilft, B2B-Käufer über den gesamten Verkaufszyklus hinweg zu finden, zu engagieren und zu verwalten. Apollo.io ist das Unternehmen hinter der ersten vollständig agentischen GTM-Plattform der Branche, die die Art und Weise, wie Vertriebsteams arbeiten, revolutioniert. Über die Automatisierung hinaus treiben Apollos intelligente Agenten aktiv Ergebnisse über den gesamten Verkaufstrichter hinweg voran – von der Akquise bis zum Deal-Management – alles an einem Ort. Vertraut von Millionen von Nutzern und Hunderttausenden von Unternehmen – darunter Anthropic, Autodesk und Docusign – macht Apollo erstklassiges Go-to-Market einfach, intelligent und für alle zugänglich. Apollo bedient Vertriebsentwicklungsvertreter, Account Executives, Vertriebsleiter, Revenue Operations und Marketingteams in B2B-Organisationen unterschiedlicher Größe. Teams nutzen Apollo, um Zielkontenlisten zu erstellen und zu pflegen, ausgehende und eingehende Bewegungen zu orchestrieren, Chancen zu verwalten und zu verstehen, welche Aktivitäten zu qualifizierten Pipelines und abgeschlossenem Umsatz führen. Wichtige Funktionen umfassen: Daten und Zielgruppenansprache: Zugriff auf eine große B2B-Datenbank mit Unternehmens- und Kontaktdaten, einschließlich firmografischer, technografischer und Käufer-Signaldaten, damit Benutzer ideale Kundenprofile definieren und präzise Segmente für die Ansprache erstellen können. Prospektion und Anreicherung: Werkzeuge zum Suchen, Filtern und Speichern von Interessentenlisten sowie Anreicherungs-Workflows, die Kontakt- und Kontodaten in Apollo und verbundenen Systemen wie CRM auf dem neuesten Stand halten. Vertriebsengagement: Mehrstufige, mehrkanalige Sequenzen für E-Mails, Anrufe und Aufgaben, die standardisieren, wie Vertreter mit Interessenten nachfassen, mit Steuerungen für Timing, Drosselung und Zustellbarkeit. Agentische und KI-unterstützte Workflows: Intelligente Agenten und KI-Funktionen, die bei der Kontenrecherche, Lead-Bewertung, Nachrichtengenerierung und Empfehlungen für die nächsten Schritte helfen, damit Vertreter priorisieren und personalisieren können. Deal- und Aktivitätsmanagement: Grundlegende CRM-ähnliche Funktionalität zur Verfolgung von Chancen, Phasen, Aktivitäten und Notizen, die Teams eine einheitliche Sicht auf die Pipeline-Gesundheit und Vertriebsleistung bietet. Durch die Kombination von Daten, Engagement und Deal-Ausführung in einer Plattform ist Apollo darauf ausgelegt, die Anzahl der getrennten Tools in einem typischen GTM-Stack zu reduzieren und einen konsistenten Workflow für den Aufbau von Pipelines und das Management von Deals bereitzustellen. Dies hilft Organisationen, die Datenqualität zu verbessern, die Produktivität der Verkäufer zu steigern und strukturiertere, messbare Go-to-Market-Programme durchzuführen. ### What Do G2 Reviewers Say About Apollo.io? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Apollo.io, was die Lead-Generierung und CRM-Integration mühelos und effizient macht. - Benutzer schätzen Apollo.io für seine **effiziente Lead-Generierung** , die den Kontakt vereinfacht und die Verkaufsakquise für kleine Organisationen erleichtert. - Benutzer schätzen die **umfassende Datenbank und nahtlose Integration** von Apollo.io für effizientes Prospecting und Automatisierung. - Benutzer schätzen die **umfassenden Prospecting- und Outreach-Fähigkeiten** von Apollo.io, die den Lead-Generierungsprozess erheblich vereinfachen. - Benutzer schätzen Apollo.io für seine **zeitsparende Automatisierung** , die die Kontaktaufnahme optimiert und die Produktivität in Vertriebsabläufen steigert. **Cons:** - Benutzer erleben **fehlende Funktionen** in Apollo.io, wie begrenzte E-Mail-Vorlagen und Integrationsmöglichkeiten, was die Produktivität beeinträchtigt. - Benutzer finden die **ungenauen Daten** frustrierend und bemerken fehlende E-Mails sowie veraltete Informationen, die die Qualität der Leads beeinträchtigen. - Benutzer finden die **Lernkurve steil** und stehen vor Herausforderungen beim Verständnis der Funktionen und der effektiven Navigation durch die Benutzeroberfläche. - Benutzer finden Einschränkungen in der **Verfügbarkeitsfunktion** und erhöhte Komplexität, was die allgemeine Benutzerfreundlichkeit und Effizienz der Reichweite beeinträchtigt. - Benutzer berichten von **Datenungenauigkeiten** in Apollo.io, was zu unzuverlässigen Kontakten und Verifizierungsproblemen führt. #### What Are Recent G2 Reviews of Apollo.io? **"[Leistungsstarke Lead-Generierung mit tiefgehender Filterung und zuverlässiger Automatisierung](https://www.g2.com/de/survey_responses/apollo-io-review-12802584)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Al W.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/apollo-io-review-12802584) --- **"[Das beste B2B-Prospektierungswerkzeug auf dem heutigen Markt](https://www.g2.com/de/survey_responses/apollo-io-review-12700971)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Praveen K.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/apollo-io-review-12700971) --- #### What Are G2 Users Discussing About Apollo.io? - [Welche einzigartigen Fähigkeiten bietet Apollo.io zur Optimierung von Vertriebs- und Marketing-Workflows?](https://www.g2.com/de/discussions/what-unique-capabilities-does-apollo-io-offer-for-streamlining-sales-and-marketing-workflows) - 4 comments, 2 upvotes - [Wofür wird Apollo.io verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/apollo-io-what-is-apollo-io-used-for) - 6 comments, 3 upvotes - [Wie entferne ich meine Informationen von Apollo io?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-remove-my-information-from-apollo-io) - 4 comments, 1 upvote ### 23. [Observe.AI](https://www.g2.com/de/products/observe-ai/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 217 **Produktbeschreibung:** Observe.AI ist die KI-Agentenplattform für Kundenerfahrungen, die darauf ausgelegt ist, Organisationen dabei zu helfen, schnelleren, intelligenteren und effizienteren Kundenservice in großem Maßstab zu bieten. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, spezialisierte KI-Agenten einzusetzen, die autonom Arbeiten über den gesamten CX-Lebenszyklus hinweg ausführen – von der Abwicklung von Kundengesprächen bis hin zur Unterstützung von Frontline-Teams und der Optimierung von Abläufen. Jeder KI-Agent ist für eine bestimmte Rolle maßgeschneidert, ausgestattet, um Kontext zu verstehen, Entscheidungen zu treffen, Maßnahmen zu ergreifen und kontinuierlich Ergebnisse zu verbessern. Dies ermöglicht es Organisationen, die Lösungsgeschwindigkeit zu erhöhen, die Servicequalität zu steigern und die Betriebskosten zu senken, während Ihr Frontline-Team sich auf höherwertige Arbeiten konzentrieren kann. Auf einer CX-nativen Grundlage aufgebaut, arbeitet Observe.AI mit globalen Marken wie DoorDash, Transcarent, Affordable Care, Signify Health und Verida zusammen, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern, die Produktivität zu steigern und eine konsistente, skalierbare Leistung bei jeder Kundeninteraktion zu liefern. ### What Do G2 Reviewers Say About Observe.AI? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Observe.AI, die die Analyse von Kundeninteraktionen vereinfacht und die Leistung der Agenten effektiv verbessert. - Benutzer schätzen die **Effizienz** von Observe.AI, die die Leistung der Agenten verbessert und den Qualitätssicherungsprozess erheblich vereinfacht. - Benutzer finden Observe.AI **sehr hilfreich** für die Nachverfolgung von Anrufen, die Verbesserung des Coachings und die effektive Steigerung der Agentenleistung. - Benutzer schätzen die **KI-gestützten Einblicke** von Observe.AI, die die Leistung der Agenten verbessern und Kundeninteraktionen optimieren. - Benutzer schätzen die **intuitiven Coaching-Funktionen** von Observe.AI, die effektives Training mit minimalem Aufwand ermöglichen. **Cons:** - Benutzer berichten von **Genauigkeitsproblemen** bei Transkripten und weisen auf unvollständige Erfassungen und Fehlanpassungen der erkannten Wörter hin. - Benutzer berichten von **Ungenauigkeiten in Transkriptionen** und unvollständigen Transkripten, die die Effektivität von Observe.AI beeinträchtigen. - Benutzer erleben **ungenaue Datenanalysen** , was zu Frustration mit wörtlichen Anruftranskriptionen und verpassten Details führt. - Benutzer berichten über **Anrufprobleme** mit Observe.AI, einschließlich Ungenauigkeiten und unklarer Momente während der Aufnahmen, die die Effektivität beeinträchtigen. - Benutzer stehen vor **fehlenden Funktionen** wie fehlenden Löschoptionen, unzureichender Berichterstattung und dem Fehlen von Bildschirmaufnahmen. #### What Are Recent G2 Reviews of Observe.AI? **"[Leistungsstarke Analysen und globale Reichweite, aber komplexe Einrichtung erfordert sorgfältiges Management](https://www.g2.com/de/survey_responses/observe-ai-review-11836157)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Ifeoma E.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/observe-ai-review-11836157) --- **"[Verwandelt Kundenkonversationen in umsetzbare Coaching-Einblicke](https://www.g2.com/de/survey_responses/observe-ai-review-12263611)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Elizabeth H.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/observe-ai-review-12263611) --- #### What Are G2 Users Discussing About Observe.AI? - [Wofür wird Observe.AI verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-observe-ai-used-for) ### 24. [Seismic Enablement Cloud](https://www.g2.com/de/products/seismic-enablement-cloud/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,750 **Produktbeschreibung:** Seismic ist der weltweit führende Anbieter von KI-gestützter Enablement-Technologie und befähigt Go-to-Market-Führungskräfte, strategisches Wachstum voranzutreiben und außergewöhnliche Kundenerlebnisse in großem Maßstab zu liefern. Die Seismic Enablement Cloud™ ist die einzige einheitliche, KI-gestützte Plattform, die kundenorientierte Teams mit den Fähigkeiten, Inhalten, Werkzeugen und Einblicken ausstattet, die erforderlich sind, um jede Käuferinteraktion zu maximieren und Kundenbeziehungen zu stärken. Die Content-Lösungen von Seismic helfen Umsatzteams, wirkungsvolle, konforme Assets zu finden, zu personalisieren und zu liefern, die das Käuferengagement beschleunigen und Ergebnisse in großem Maßstab vorantreiben. Vertraut von etwa 2.000 Organisationen weltweit, hilft Seismic Unternehmen, messbare Ergebnisse zu erzielen und das Umsatzwachstum zu beschleunigen. Seismic hat seinen Hauptsitz in San Diego und Büros in ganz Nordamerika, Europa, Asien und Australien. Erfahren Sie mehr auf seismic.com. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie Seismic.com und folgen Sie uns auf LinkedIn, Twitter und Instagram. ### What Do G2 Reviewers Say About Seismic Enablement Cloud? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** der Seismic Enablement Cloud, da sie alle Ressourcen bequem an einem Ort finden. - Benutzer lieben das **einfache Teilen** von aktuellen Inhalten über Seismic, was nahtlose Zusammenarbeit und Einblicke ermöglicht. - Benutzer schätzen die **einfache Dokumentenfreigabe und -verfolgung** mit Seismic, was die Zusammenarbeit und Markenbeständigkeit verbessert. - Benutzer finden die Seismic Enablement Cloud unglaublich **hilfreich** für schnelles Teilen von Inhalten und effizienten Informationszugang. - Benutzer schätzen den **zentralisierten Content-Hub** der Seismic Enablement Cloud, der den Zugriff auf wichtige Ressourcen mühelos vereinfacht. **Cons:** - Benutzer erleben **Navigationsschwierigkeiten** aufgrund langsamer Ladezeiten und eingeschränkter Suchfunktionen, was es schwierig macht, Informationen zu finden. - Benutzer finden die **nicht intuitive Benutzererfahrung** frustrierend, insbesondere beim Erstellen von benutzerdefinierten Berichten und Folien. - Benutzer erleben **Verwirrung** aufgrund von Informationsüberflutung, was die Dokumentenabfrage und das Nachverfolgen von E-Mail-Einblicken erschwert. - Benutzer finden die **Lernkurve steil** , was es schwierig macht, die Seismic Enablement Cloud effektiv zu navigieren und zu nutzen. - Benutzer haben oft Schwierigkeiten mit **schlechter Suchfunktionalität** , was es schwierig macht, spezifische Informationen effizient zu finden. #### What Are Recent G2 Reviews of Seismic Enablement Cloud? **"[Seismic macht Verkaufsinhalte einfach, professionell und einsatzbereit.](https://www.g2.com/de/survey_responses/seismic-enablement-cloud-review-12639441)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Rachel C.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/seismic-enablement-cloud-review-12639441) --- **"[Seismic Enablement Cloud macht Inhalte leicht auffindbar, teilbar und optimierbar.](https://www.g2.com/de/survey_responses/seismic-enablement-cloud-review-12920379)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Vijaysing P.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/seismic-enablement-cloud-review-12920379) --- #### What Are G2 Users Discussing About Seismic Enablement Cloud? - [Wie nutze ich die Content-Personalisierungsfunktionen von Seismic effektiv für die Vertriebsunterstützung?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-utilize-seismic-s-content-personalization-features-effectively-for-sales-enablement) - [Wofür wird Seismic verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-seismic-used-for) - [Who owns seismic software?](https://www.g2.com/de/discussions/who-owns-seismic-software) ### 25. [Spiky](https://www.g2.com/de/products/spiky/reviews) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 118 **Produktbeschreibung:** Spiky ist eine KI-gestützte Plattform für Gesprächsintelligenz, die darauf ausgelegt ist, Vertriebsteams dabei zu helfen, ihre Leistung zu verbessern, indem sie Kundeninteraktionen analysiert und in Echtzeit umsetzbare Erkenntnisse liefert. Diese innovative Lösung konzentriert sich darauf, jedes Verkaufsgespräch zu optimieren, indem sie sich nahtlos in beliebte Tools integriert, um Arbeitsabläufe zu automatisieren und die Ergebnisse von Geschäften zu verbessern, was letztendlich das Umsatzwachstum vorantreibt. Spiky richtet sich an Vertriebsprofis und -teams und ist besonders wertvoll für Organisationen, die datengesteuerte Entscheidungsfindung priorisieren und Technologie nutzen möchten, um ihre Kommunikationsstrategien zu verfeinern. Die Plattform eignet sich für verschiedene Anwendungsfälle, einschließlich der Schulung neuer Vertriebsmitarbeiter, der Verbesserung der Leistung bestehender Teammitglieder und der Sicherstellung der Einhaltung etablierter Vertriebsmethoden. Durch die Bereitstellung von Erkenntnissen, die Verkaufsstrategien informieren und leiten, hilft Spiky Teams, bei Kundeninteraktionen effektiver zu werden. Ein Hauptmerkmal von Spiky ist sein Echtzeit-Feedback-Mechanismus, der während Meetings sofortige Einblicke liefert. Vertriebsmitarbeiter profitieren von sofortigen Bewertungen kritischer Aspekte wie Sprechtempo, Ton, Verhältnis von Sprechen zu Zuhören und allgemeinem Engagementniveau. Diese Fähigkeit ermöglicht es den Nutzern, ihren Ansatz spontan anzupassen und die Effektivität jedes Anrufs zu maximieren. Darüber hinaus generiert Spiky KI-gesteuerte Zusammenfassungen, die wesentliche Diskussionspunkte und Aktionspunkte erfassen, wodurch die Zeit für das Notieren erheblich reduziert und schnellere Nachverfolgungen erleichtert werden. Die nahtlose Integration von Spiky mit beliebten Customer Relationship Management (CRM)-Systemen, einschließlich Salesforce, HubSpot und Zoho, stellt sicher, dass Kundendaten aktuell und genau bleiben. Diese Konnektivität minimiert den Bedarf an manueller Dateneingabe, sodass Vertriebsteams sich auf den Aufbau von Beziehungen konzentrieren können, anstatt auf administrative Aufgaben. Darüber hinaus unterstützt die Plattform die Einhaltung etablierter Vertriebsmethoden wie MEDDPICC, indem sie Gespräche analysiert, um fehlende Elemente wie Budgetdiskussionen, Entscheidungsträger und nächste Schritte zu identifizieren, und so den gesamten Verkaufsprozess verbessert. Um die Vertriebseffektivität weiter zu unterstützen, bietet Spiky personalisiertes KI-Coaching, das auf individuelle Leistungskennzahlen zugeschnitten ist. Diese Funktion befähigt Teammitglieder, ihre Soft Skills, Einwandbehandlung und allgemeinen Verkaufstechniken zu verbessern und eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung innerhalb der Organisation zu fördern. Durch die Nutzung der umfassenden Toolsuite von Spiky können Vertriebsteams ihre Leistung verbessern und nachhaltiges Umsatzwachstum erzielen, was es zu einem wertvollen Asset in der heutigen wettbewerbsintensiven Vertriebslandschaft macht. ### What Do G2 Reviewers Say About Spiky? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Genauigkeit** von Spiky zur Verbesserung des Coachings und zur Steigerung der Verkaufsleistung durch aufschlussreiche Datenanalyse. - Benutzer finden Spiky **unglaublich hilfreich** für Echtzeit-Coaching und Feedback, was ihre Meeting-Effektivität und ihr Lernen verbessert. - Benutzer schätzen das **Echtzeit-Feedback** von Spiky, das ihre Verkaufsgespräche und Coaching-Fähigkeiten effektiv verbessert. - Benutzer schätzen die **zeitsparenden Funktionen** von Spiky, die es ihnen ermöglichen, sich auf wesentliche Aufgaben zu konzentrieren, ohne manuelle Notizen machen zu müssen. - Benutzer lieben, wie Spikys **automatisierte Zusammenfassungen und Aktionspunkte** das Notieren vereinfachen und die Effektivität und das Engagement von Meetings verbessern. **Cons:** - Benutzer geben **Genauigkeitsprobleme** bei Transkriptionen an, obwohl im Laufe der Zeit Verbesserungen festgestellt wurden. - Benutzer erleben **KI-Ungenauigkeit** mit Spiky, was zu durcheinandergebrachten Notizen und falsch zugewiesenen Aufgaben während Gruppentreffen führt. - Benutzer äußern Frustration über **Anrufbeschränkungen** , einschließlich des Fehlens einer Android-App und Probleme mit abgeschnittenen Transkriptionen. - Benutzer äußern Bedenken über **Integrationsprobleme** mit CRM-Anwendungen, die die Synchronisation mit Kundendaten beeinträchtigen. - Benutzer bemerken **fehlende Synchronisationsoptionen** und Probleme mit Transkriptionen, die ihre Gesamterfahrung mit Spiky beeinträchtigen. #### What Are Recent G2 Reviews of Spiky? **"[Ein Wendepunkt für den Kundenerfolg: Nichts fällt mehr durch die Maschen](https://www.g2.com/de/survey_responses/spiky-review-12767089)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/spiky-review-12767089) --- **"[Spiky transformiert unsere Meetings und das Vertriebsmanagement](https://www.g2.com/de/survey_responses/spiky-review-12818732)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Mehtap S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/spiky-review-12818732) --- ## What Is Konversationsintelligenz-Software? [Vertriebsbeschleunigungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/sales-acceleration) ## What Software Categories Are Similar to Konversationsintelligenz-Software? - [Vertriebscoaching-Software](https://www.g2.com/de/categories/sales-coaching) - [KI-Vertriebsassistenten-Software](https://www.g2.com/de/categories/ai-sales-assistant) - [Sprachanalyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/speech-analytics) --- ## How Do You Choose the Right Konversationsintelligenz-Software? ### Was Sie über Konversationsintelligenz-Software wissen sollten ### Einblicke in den Kauf von Conversation Intelligence Software auf einen Blick [Conversation Intelligence Software](https://www.g2.com/categories/conversation-intelligence) ermöglicht es Organisationen, Kundenkonversationen im Vertrieb, Support und Kundenerfolg zu erfassen, zu analysieren und zu operationalisieren. Da Verkaufsprozesse immer komplexer werden, führen manuelle Notizen und anekdotische Deal-Updates zu Inkonsistenzen und blinden Flecken. Eine dedizierte Conversation Intelligence Plattform zentralisiert Anrufdaten, liefert Einblicke und wendet konsistente Überprüfungsstandards an, wodurch die Ausführung über einzelne Vertreter hinaus skaliert werden kann. Basierend auf den G2-Bewertungen nutzen Unternehmen am häufigsten Conversation Intelligence Tools, um die manuelle Dokumentation zu reduzieren, die Konsistenz beim Coaching zu verbessern und eine klarere Sicht auf den Gesundheitszustand von Deals zu erhalten. Die allgemeine Stimmung ist sehr positiv, mit einer durchschnittlichen Bewertung von 4,72/5 und einer Empfehlungswahrscheinlichkeit von 9,45/10, was darauf hindeutet, dass Conversation Intelligence Software zunehmend als Kernbestandteil des Umsatz-Workflows angesehen wird. Häufige Anwendungsfälle sind durchsuchbare Anrufbibliotheken für Onboarding und Coaching, automatisierte Zusammenfassungen und Aktionspunkte sowie strukturierte Anrufüberprüfungen zur Identifizierung von Risiken und verpassten Entdeckungen. Käufer, die Conversation Intelligence Software evaluieren, neigen dazu, Benutzerfreundlichkeit und Workflow-Integration neben Governance zu priorisieren. Bewertungen heben hervor, dass diese Tools leicht genug für den täglichen Einsatz sind (Benutzerfreundlichkeit im Durchschnitt 6,71/7), aber den größten Wert liefern, wenn Teams standardisieren, wie Gespräche überprüft und darauf reagiert wird. Die Preisgestaltung wird allgemein als mittelständisch wahrgenommen, wobei der ROI an Zeitersparnis, schnellere Einarbeitung von Vertretern, stärkeres Coaching und konsistentere Deal-Ausführung gebunden ist. ### Top 5 FAQs von Softwarekäufern: - Welche Funktionen sollte ich priorisieren, wenn ich Conversation Intelligence Software evaluiere? - Wie integrieren sich Conversation Intelligence Plattformen mit CRM- und Videokonferenz-Tools? - Welche Art von ROI sehen Teams typischerweise von Conversation Intelligence Software? - Was sind die Hauptunterschiede zwischen führenden Conversation Intelligence Systemen? - Wie lange dauert es normalerweise, eine Conversation Intelligence Plattform zu implementieren? Die von G2 am besten bewertete Conversation Intelligence Software, basierend auf verifizierten G2-Bewertungen, umfasst [Fathom](https://www.g2.com/products/fathom-video/reviews), [Substrata](https://www.g2.com/products/substrata-substrata/reviews), [Gong](https://www.g2.com/products/gong/reviews), [Salesforce Sales Cloud](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews) und [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews). ([Quelle 2](https://www.g2.com/reports)) ### Was sind die am besten bewerteten Conversation Intelligence auf G2? Nachfolgend sind die **fünf am häufigsten bewerteten Produkte in Ihrem hochgeladenen Datensatz** : [Gong](https://www.g2.com/products/gong/reviews) - Anzahl der Bewertungen: 5.351 - Zufriedenheit: 100 - Marktwert: 95 - G2-Score: 97 [**Salesforce Sales Cloud**](https://www.g2.com/products/salesforce-salesforce-sales-cloud/reviews) - Anzahl der Bewertungen: 1.376 - Zufriedenheit: 74 - Marktwert: 99 - G2-Score: 87 [Fathom](https://www.g2.com/products/fathom-video/reviews) - Anzahl der Bewertungen: 2.283 - Zufriedenheit: 100 - Marktwert: 66 - G2-Score: 83 [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/products/hubspot-sales-hub/reviews) - Anzahl der Bewertungen: 1.030 - Zufriedenheit: 58 - Marktwert: 91 - G2-Score: 75 [Substrata](https://www.g2.com/products/substrata-substrata/reviews) - Anzahl der Bewertungen: 402 - Zufriedenheit: 98 - Marktwert: 50 - G2-Score: 74 Die Zufriedenheit spiegelt benutzerberichtete Bewertungen über verschiedene Faktoren wider, einschließlich Benutzerfreundlichkeit, Funktionsanpassung und Qualität des Supports. ([Quelle 2](https://www.g2.com/reports)) Marktpräsenz-Scores werden basierend auf dem Bewertungsvolumen, Drittanbietersignalen und der allgemeinen Marktpräsenz berechnet. ([Quelle 2](https://www.g2.com/reports)) Der G2-Score ist eine gewichtete Zusammensetzung aus Zufriedenheit und Marktpräsenz. ([Quelle 2](https://www.g2.com/reports)) Erfahren Sie, wie G2 Produkte bewertet. ([Quelle 1](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies?_gl=1*5vlk6s*_gcl_au*MTAwMzU5MzUxLjE3NjM0MTg0NzYuNjY0NTIxMTY0LjE3NjQ2MTc0NzcuMTc2NDYxNzQ3Nw..*_ga*NzY1MDU0NjE3LjE3NjM0NzQ3ODM.*_ga_MFZ5NDXZ5F*czE3NjYwODk1MTMkbzY3JGcxJHQxNzY2MDkyMjQyJGo1NyRsMCRoMA..)) ### Was sehe ich oft in Conversation Intelligence? #### Feedback-Profis: Was Benutzer konsequent schätzen - **Verbesserte Deal-Transparenz und Prognosegenauigkeit für Finanzleiter** - **_„_** _In meiner Rolle als Finanzdirektor finde ich Substrata ein äußerst nützliches Werkzeug für meine Arbeit, da es mir ermöglicht, Deal-Kommunikationen zu bewerten, Risikosignale zu evaluieren, Käuferabsichten zu verfolgen und mich bei der Prognose zu unterstützen, sodass ich diese Aufgaben effizienter, effektiver und mit größerer Genauigkeit erledigen kann.__“ - _ [_Robert T._](https://www.g2.com/products/substrata-substrata/reviews/substrata-review-12105185)_, Substrata Review_ - **Außergewöhnliche Genauigkeit und Wert, selbst bei unterschiedlichen Akzenten** - _„__Ich habe mehrere andere Notizwerkzeuge verwendet, aber meiner Meinung nach kommt keines von ihnen an Fathom heran. Was es noch besser macht, ist, dass es kostenlos ist, was ich unglaublich finde. Die Genauigkeit der Ausgabe hat mich so beeindruckt, dass ich ohne zu zögern auf die Premium-Version umgestiegen bin. Eine der herausragenden Funktionen für mich ist, dass es gut mit indischen Akzenten funktioniert, selbst wenn sie ziemlich stark sind, was anderen Notizwerkzeugen oft schwerfällt.“_ _-_ [_Jayanth S._](https://www.g2.com/products/fathom-video/reviews/fathom-review-12169452)_, Fathom Review_ - **Durchsuchbare Transkripte, die wichtige Momente für Coaching und QA hervorheben** - _„__Ich finde Gong unglaublich wertvoll, weil es meine Verkaufsgespräche für eine spätere Überprüfung aufzeichnet, was für die Referenzierung von Gesprächen und Schulungszwecke unerlässlich ist. Diese Funktion ermöglicht es mir, mich auf das aktive Zuhören und die Teilnahme an Gesprächen mit Interessenten zu konzentrieren, ohne durch das Erstellen detaillierter Notizen abgelenkt zu werden. Ich liebe auch die Möglichkeit, nach bestimmten Wörtern zu suchen und zum genauen Moment in einem Gespräch gebracht zu werden, was die Zeit, die benötigt wird, um auf Punkte aus einem Anruf zu reagieren, erheblich verkürzt. Die Integration mit dem SSO meines Unternehmens machte den Anmeldeprozess nahtlos und trug zu einer reibungslosen Einrichtungserfahrung bei.“_ _-_ [_Ellie S._](https://www.g2.com/products/gong/reviews/gong-review-11980050)_, Gong Review_ #### Nachteile: Wo viele Plattformen versagen - **Hohe Kosten und eine herausfordernde Onboarding-Erfahrung** - _„Gong hat hohe Kosten, und dies umfasst die allgemeinen Plattformgebühren und andere Benutzerlizenzen. Der Onboarding-Prozess ist komplex, mit hohen Einführungskosten und Schwierigkeiten.“ -_ [_Graziana C._](https://www.g2.com/products/gong/reviews/gong-review-12126874)_, Gong Review_ - **Komplexität der anfänglichen Einrichtung, ausgeglichen durch starken langfristigen Wert** - _„ __Zunächst erforderte die Integration von Substrata in unsere bestehenden Systeme etwas technische Geduld. Die Plattform ist funktionsreich, was großartig ist, aber es dauerte einige Sitzungen, bis mein Team sich vollständig wohl fühlte. Das gesagt, ihre Support-Ressourcen sind stark, und sobald man sich damit vertraut gemacht hat, wird es zu einem wesentlichen Bestandteil des täglichen Workflows.__ “ -_ [_Justin F._](https://www.g2.com/products/substrata-substrata/reviews/substrata-review-11244441)_, Substrata Review_ - **Begrenzte Organisations- und Freigabesteuerungen für Besprechungsaufzeichnungen** - _„Mein Hauptanliegen bei Fathom ist die Unfähigkeit, auf Elemente zu tippen und sie in Ordner zu organisieren. Bei der Vielzahl von Meetings, die wir haben, kann es schwierig sein, das zu finden, was ich brauche, insbesondere wenn ich etwas nicht klar benannt habe. Eine Ordnerfunktion wäre äußerst hilfreich, um die Dinge besser zu organisieren. Außerdem wäre es vorteilhaft, wenn es eine Option gäbe, das Meeting automatisch mit den Teilnehmern zu teilen, oder zumindest diese Funktion verfügbar zu machen. Manchmal halten wir spontane Meetings ab, und wenn jemand nicht speziell eingeladen wird, verpasst er das Feedback aus dem Meeting.“ -_ [_Aqeelah R._](https://www.g2.com/products/fathom-video/reviews/fathom-review-11911540)_, Fathom Review_ ### Mein Expertenfazit zur Conversation Intelligence Software Basierend auf G2-Bewertungen liefert Conversation Intelligence Software den größten Wert, wenn Teams sie als operative Disziplin und nicht als passives Aufzeichnungstool behandeln. Hochleistungsorganisationen etablieren frühzeitig klare Verantwortlichkeiten für Anrufüberprüfungsstandards, Coaching-Kriterien und Datenhygiene. Diese Grundlage hilft Teams, über die grundlegende Transkription hinauszugehen und Einblicke konsequent in Vertriebs-, Umsatz- und kundenorientierten Rollen anzuwenden. Teams, die die stärksten Ergebnisse mit einer Conversation Intelligence Plattform erzielen, neigen dazu, ein Gleichgewicht zwischen Automatisierung und menschlicher Aufsicht zu finden. Während KI-generierte Zusammenfassungen, Highlights und Aktionspunkte bedeutende Zeitersparnisse schaffen, geben Rezensenten konsequent an, dass Genauigkeit und Kontext in entscheidenden Momenten am wichtigsten sind. Daher implementieren Top-Teams strukturierte Überprüfungs-Workflows, insbesondere für Deals in der Spätphase, Verlängerungen und regulierte Gespräche, sodass Einblicke validiert und umgesetzt werden, nicht nur erfasst. Für Käufer, die Conversation Intelligence Systeme evaluieren, ist ein wiederkehrendes Thema in den Bewertungen von Wachstums- und Unternehmensunternehmen die Notwendigkeit, Einblicke zu skalieren, ohne Reibung hinzuzufügen. Die effektivste Conversation Intelligence Software integriert sich nahtlos in [CRM](https://www.g2.com/categories/crm)-, Enablement- und Prognose-Workflows, reduziert manuelle Übergaben und verstärkt konsistente Verhaltensweisen. In diesen Umgebungen hängt der Erfolg weniger von der Funktionsvielfalt allein ab, sondern mehr davon, wie nahtlos Konversationsdaten Coaching, Ausführung und Umsatzvorhersagbarkeit im Laufe der Zeit unterstützen. ### FAQs zur Conversation Intelligence Software #### Was ist Conversation Intelligence Software? Conversation Intelligence Software zeichnet Anrufe auf und transkribiert sie (oft Verkaufsgespräche) und analysiert sie dann, um Einblicke zu liefern, wie z.B. Schlüsselthemen, Aktionspunkte und Coaching-Momente. Teams nutzen sie, um die Leistung der Vertreter zu verbessern, die Entdeckung zu standardisieren und die manuelle Notizenerstellung zu reduzieren. In der Praxis wird sie zu einer durchsuchbaren Anrufbibliothek, die Onboarding, Deal-Überprüfung und Qualitätssicherung unterstützt, insbesondere wenn sie in CRM- und Enablement-Workflows integriert ist. #### Was ist ein Beispiel für Conversation Intelligence? Ein häufiges Beispiel ist das automatische Erfassen eines Verkaufsgesprächs, das Erstellen eines Transkripts, das Hervorheben von Einwänden und das Zusammenfassen der nächsten Schritte, um diese Ausgaben dann an den Kontodatensatz und den Nachverfolgungs-Workflow des Vertreters weiterzuleiten. Manager können später nach bestimmten Themen (wie Preisgestaltung, Erwähnungen von Wettbewerbern oder Integrationsbedenken) in Anrufen suchen, um konsistent zu coachen. Die „Intelligenz“ besteht darin, rohe Gespräche in strukturierte, wiederverwendbare Signale zu verwandeln. #### Was sind Conversational AI Plattformen? Conversational AI Plattformen sind typischerweise Systeme, die es Unternehmen ermöglichen, KI-gesteuerte Gespräche (wie Chatbots oder Sprachagenten) für Kundensupport, Lead-Qualifizierung oder Aufgabenabwicklung zu erstellen und auszuführen. Sie konzentrieren sich darauf, in Echtzeit mit Benutzern zu interagieren. Conversation Intelligence Tools hingegen konzentrieren sich darauf, menschliche Gespräche nach (oder während) Meetings zu analysieren, um Coaching, Dokumentation und Geschäftsergebnisse zu verbessern. #### Was ist das beste Conversational AI Tool? Das beste Conversational AI Tool hängt von Ihrer Aufgabe ab. Für Verkaufscoaching und Pipeline-Inspektion zeichnen sich [Gong](https://www.g2.com/products/gong/reviews) und [Chorus by ZoomInfo](https://www.g2.com/products/chorus-by-zoominfo/reviews) durch Deal-Einblicke und CRM-Ausrichtung aus. Für leichte Notizautomatisierung sind [Fireflies.ai](https://www.g2.com/products/fireflies-ai/reviews) und [Avoma](https://www.g2.com/products/avoma/reviews) in Geschwindigkeit und Benutzerfreundlichkeit hervorragend. In regulierten Umgebungen sind Governance und Datenkontrollen am wichtigsten. Testen Sie immer 3-5 Tools bei echten Anrufen, bevor Sie sich festlegen. ### Quellen 1. [G2 Bewertungsmethoden](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies?_gl=1*5ky9es*_gcl_au*MTY2NDg2MDY3Ny4xNzU1MDQxMDU4*_ga*MTMwMTMzNzE1MS4xNzQ5MjMyMzg1*_ga_MFZ5NDXZ5F*czE3NTUwOTkzMjgkbzQkZzEkdDE3NTUwOTk3NzYkajU3JGwwJGgw) 2. [G2 Winter 2026 Berichte](https://company.g2.com/news/g2-winter-2026-reports) Recherchiert von: [Julie Jung](https://research.g2.com/insights/author/julie-jung) **Zuletzt aktualisiert am: 9. Januar 2026**