Paysera Bewertungen & Produktdetails

Die mobile App hat eine benutzerfreundliche Oberfläche... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Nicht-EWR-Kunde habe ich erfahren, dass es nicht mehr möglich ist, Visa-Digital- oder -Physikkarten mit Paysera zu bestellen - dennoch ist die Option in der mobilen App weiterhin sichtbar und auswählbar. Dies schafft falsche Erwartungen und unnötige Verwirrung. Wenn dieser Service nicht mehr verfügbar ist, sollte er klar deaktiviert oder im Voraus kommuniziert werden, nicht als verfügbar angezeigt werden.

Was das Ganze noch schlimmer macht, ist, dass ich erst während des Erneuerungsprozesses entdeckt habe, dass meine Karte am 14. September 2023 ohne vorherige Ankündigung gekündigt wurde. Wenn Kartendienste eingeschränkt sind, sollte dies im Voraus klar kommuniziert werden - nicht stillschweigend gehandhabt.

Dies scheint eine interne Einschränkung seitens Paysera zu sein, da die meisten Banken in Bosnien und Herzegowina keine Probleme haben, Visa-Karten bereitzustellen.

Darüber hinaus wirbt Paysera mit „sofortigen“ SEPA-Überweisungen, die in Wirklichkeit bis zu 24 Stunden dauern können. Dies als „sofortig“ zu bezeichnen, ist ungenau und sollte transparenter erklärt werden, damit Kunden wissen, was sie erwarten können.

Insgesamt mangelt es dem Service an Klarheit und Transparenz, was das Vertrauen der Kunden ernsthaft beeinträchtigt. Ich hoffe, Paysera wird diese Probleme angehen, anstatt ihre Kunden weiterhin in die Irre zu führen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe die Sicherheit und Geschwindigkeit bei der Nutzung von Paysera und finde den Kundendienst angenehm. Es ist eine der besten Banken, mit denen ich zu tun hatte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Überprüfungsverfahren und plötzliche Aussetzung Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige der Dinge, die ich an Paysera am meisten mag, sind die benutzerfreundliche Oberfläche, schnelle und sichere Transaktionen, wettbewerbsfähige Gebühren und die Verfügbarkeit in vielen Ländern weltweit. Außerdem hat Paysera positive Bewertungen für seinen Kundensupport erhalten, der in mehreren Sprachen verfügbar ist und hilfreiche Unterstützung für Benutzer wie mich bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal habe ich berichtet, dass ich Probleme mit verzögerten Transaktionen, unerwarteten Gebühren und dem Verifizierungsprozess hatte. Außerdem hatte ich gelegentlich Schwierigkeiten, den Kundensupport zu erreichen, was frustrierend sein kann. Insgesamt habe ich Paysera geliebt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es macht Zahlungen/Geldüberweisungen einfach, indem es QR-Codes scannt oder sie per E-Mail rund um den Globus sendet. Ein Konto zu erstellen ist kostenlos, und die Wechselkurse für Geldüberweisungen sind angemessen und viel niedriger als die von Banken angebotenen, um Geld zu bewegen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihr Kundensupport ist miserabel. Die Geldüberweisung wird manchmal ohne ersichtlichen Grund markiert und dauert sehr lange, bis sie ankommt. In solchen Fällen bitten sie um zusätzliche Unterlagen und frieren das Konto ein, was sehr unpraktisch wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Stopp für alles

Es gibt tatsächlich viele Dinge, die man bei Paysera tun kann. Man kann

1. QR-Codes im Geschäft scannen und bezahlen.

2. Währung umtauschen

3. Orte für Unterhaltung, Gastronomie, Tankstellen finden.

4. Man kann Tickets für Konzerte, Theateraufführungen, Festivals und vieles mehr kaufen.

5. Man kann Sparziele erstellen, Geld hinzufügen und diese verfolgen.

6. Außerdem kann man Geld einfach abheben und überweisen.

7. Eine der interessanten Dinge bei Paysera ist, dass man auch Edelmetalle wie Gold, Metallbarren kaufen kann.

8. Man kann auch an Wohltätigkeitsorganisationen spenden.

9. Man kann die Paysera-Visa-Karte bestellen und sie für tägliche Transaktionen, sowohl online als auch offline, verwenden.

10. Man kann mit der Hilfe der Visa-Karte auch Geld am Geldautomaten abheben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nachteile:

Um ehrlich zu sein, ich habe es gerne benutzt.

Aber ich habe ein Problem mit dem Verifizierungsprozess.

Es gibt nur das Reisepassdokument zur Verifizierung für mein Land (Indien).

Nicht alle Menschen haben einen Reisepass. Aber ja, ich verstehe, dass der Reisepass ein weltweit anerkanntes Identifikationsdokument ist.

Aber ja, in einem Land wie Indien hat man möglicherweise keinen Reisepass, aber eine Aadhar-Karte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Früher hatten sie vor ein paar Jahren einen ausgezeichneten Kundensupport. Aber jetzt fühlt es sich an, als wüsste ihr eigenes Team nicht, was sie tun. Ein Support-Mitarbeiter sagt etwas, und ein anderer Mitarbeiter macht im Hintergrund etwas völlig anderes. Sie haben keinen Respekt mehr vor der Zeit der Kunden. Sie sind sich nicht einmal der Regeln bewusst, die auf ihrer eigenen Website erwähnt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Paysera seit über 3 Jahren mit allen meinen Dokumenten verifiziert. In den letzten Monaten habe ich einige zusätzliche Notfallgelder von meinem Schwager erhalten, um meine zusätzlichen Arztrechnungen zu decken, was dazu führte, dass mein geplanter monatlicher Umsatz leicht überschritten wurde. Sie haben mein Konto ohne vorherige Ankündigung eingeschränkt, während ich Gelder erhalte, um die Arztrechnungen dieser Woche zu bezahlen. Am ersten Tag habe ich ihnen alle Dokumente zur Verfügung gestellt, meine Identität per Videoanruf erneut verifiziert und alle ihre Anforderungen erfüllt. Sie lehnten mein KYC ab und erwähnten, dass ich keine Steuernummer angegeben hatte. Ich erklärte ihnen in der E-Mail, dass in meinem Land keine Steuernummer für Einzelpersonen ausgestellt wird. Ich habe ihnen sogar den Link zu einer Webseite VON IHRER EIGENEN PAYSERA-WEBSITE geschickt, die mehr Details über die TIN-Nummer jedes Landes enthält, und mein Land war nicht in dieser Liste, da wir keine Steuernummer haben. Sie lehnten mein KYC erneut ab und fragten nach derselben Steuernummer.

Ich habe ihnen meinen Personalausweis zur Verfügung gestellt und dem Kundensupport per E-Mail erklärt, dass in meinem Land der Personalausweis das einzige Dokument ist, das wir für steuerliche Zwecke verwenden. Der Support-Mitarbeiter versicherte mir, dass die Details weitergeleitet wurden und mein Konto innerhalb von 24 Stunden verifiziert würde, aber dann lehnten sie mein KYC erneut ab und fragten WIEDER nach der Steuernummer.

Ich habe meine ganze Woche damit verschwendet, ihnen immer wieder dasselbe zu sagen, aber ein Vertreter sagt etwas und dann lehnt im Hintergrund ein anderer Vertreter das KYC ab. Es scheint, als hätten sie dies in ein krankes Spiel verwandelt. Wenn sie eine Überprüfung benötigten, hätten sie mich zu Beginn des Monats fragen können, aber sie warteten, bis ich die Familiengelder erhielt, um das Geld zu blockieren. Das Schlimmste ist, dass sie, selbst nachdem ich all ihren Anfragen nachgekommen bin und alle Dokumente rechtzeitig bereitgestellt habe, ihren kranken Scherz eine ganze Woche lang hin und her gespielt haben und meine Arztrechnungen jetzt seit 1 Woche auf Eis liegen.

An alle anderen da draußen, selbst wenn Sie ein alter und treuer Kunde dieses Unternehmens sind, vertrauen Sie ihnen nicht mit Ihrem Geld. Sie werden Ihr Konto aus dem Nichts einschränken und die Gelder so lange wie möglich zurückhalten. Dieses Unternehmen hat sich in einen lebenden Albtraum verwandelt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts, ich habe ihre Dienste nie genutzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe mich 2020 angemeldet und das Support-Team gefragt, ob ich benutzerdefinierte Preise für SMS-Zahlungen festlegen kann, sie sagten 'nein', danach habe ich mich nie wieder eingeloggt. Jetzt, nach 3 Jahren, haben sie mir eine E-Mail mit der Nachricht 'Bitte beachten Sie, dass Sie eine Schuld für die Verwaltung des Paysera-Kontos haben.' Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr gut zu bedienen. Einfache Benutzeroberfläche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist nicht so, dass wir es nicht mögen. Reduzieren Sie einfach einige Wechselkursdifferenzgebühren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist nur eine Zahlungs-App wie jede andere; nichts außergewöhnlich Herausragendes. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie haben mein Konto wegen einer 30-Euro-Zahlung auf mein eigenes Kraken-Konto eingeschränkt. Anscheinend ist alles, was mit Krypto zu tun hat, verboten. Ich warte immer noch auf den Zugang. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass die SEPA-Überweisungen für Unternehmen nur 0,20 Cent kosten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche der Website ist sehr veraltet, aber sie arbeiten an einer neuen Website. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.