Paypro Workforce Management Bewertungen & Produktdetails

Die Unterstützung, die ich von den verschiedenen Teams bei PayPro erhalte, ist mein Lieblingsteil des Systems und des Services. Das HRIS-Team ist sehr reaktionsschnell und bereit, sich in einem Videoanruf mit meinem Problem oder meiner Frage auseinanderzusetzen. Das Gehaltsabrechnungsteam ist das Beste mit sehr schnellen Antwortzeiten, wenn ich es am meisten brauche, und das Steuerteam hat unser größtes Problem gelöst, zu wissen, für welche Steuern wir eingerichtet werden müssen und uns bei Bedarf auf neue hinzuweisen. Wir haben Mitarbeiter in 29 verschiedenen Bundesstaaten, daher ist dies das, was meinen Verstand rettet. Wir kamen vom ADP-Callcenter-Servicelevel und der Unterschied, den ein engagiertes Team von Supportmitarbeitern gemacht hat, hat unseren Prozess von HR über Leistungen bis zur Gehaltsabrechnung revolutioniert. Zusätzlich dazu, dass sie zuverlässig und hilfsbereit sind, sind sie auch freundlich! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die fortlaufenden Aktualisierungen verwirren mich gelegentlich, aber zum Glück ist das Support-Team immer verfügbar, um mich auf den neuesten Stand zu bringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice. Jedes Mal, wenn ich Hilfe benötige, sind unsere Modulvertreter immer bereit und willens zu helfen. Man muss nie warten oder hat Schwierigkeiten, in Kontakt zu treten. Sie stehen uns in einer prompten Weise zur Verfügung. Während des Trainings und der Einarbeitung waren sie auch äußerst hilfsbereit und sehr persönlich. Die Trainingserfahrung war großartig. Die Website ist auch sehr benutzerfreundlich! Man kann mit einem Klick jeden benutzerdefinierten Bericht erstellen, den man möchte. Der Gehaltsabrechnungsprozess ist sehr unkompliziert und einfach zu bedienen. Macht die Verarbeitung schnell und einfach mit wenig Raum für Fehler. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Laufendes Training. Wir haben eine neue HR-Mitarbeiterin, und sie hatte Schwierigkeiten, das System zu erlernen und Videos über das System zu finden, ohne für Schulungssitzungen bezahlen zu müssen.

Auch die Sicherheit, alle 7 Tage einen Code für Mitarbeiter einzugeben, ist übertrieben. Wir haben Mitarbeiter, die nicht einmal ein Handy haben. Sehr unpraktisch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als kleines Unternehmen mit sehr komplizierter Berichterstattung, unter 50 Mitarbeitern in zehn Bundesstaaten, konnte Paypro Prozesse und Berichte erstellen, die unsere einzigartigen Bedürfnisse unterstützen. Ich war beeindruckt von der Tatsache, dass wir engagierte Kundenservice-Mitarbeiter haben, da dies nicht meine Erfahrung mit anderen Unternehmen war, angesichts unserer geringen Größe. Ich bin als Administrator aufgeführt, da ich nur eine Kategorie wählen kann, aber ich bin auch der Hauptnutzer des Systems. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Nachteil, den ich festgestellt habe, ist, dass es einige Fehler und Änderungen in der Berichterstattung gibt, die ich benötige, die jedoch nicht abgeschlossen werden können, da sie für UKG keine Priorität haben. Dies ist der einzige Bereich, in dem ich einen Mangel an Kommunikation bei regelmäßigen Updates festgestellt habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Fähigkeit, Einstellungen für sehr spezifische Berichte zu ändern, ist wunderbar. Es gab so viel praktische Unterstützung, als wir mit der Implementierung begannen, und alle unsere Fragen wurden beantwortet. Obwohl wir PayPro Workforce One nur alle zwei Wochen für die Lohnabrechnung verwenden, ist es ein einfacher Prozess. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unsere PTO-Anhäufungen wurden immer noch nicht korrekt eingerichtet, trotz mehrerer Versuche, die Probleme zu beheben. Es gab Treffen mit dem VP des Kundenservice, die unsere PTO-Salden immer noch nicht dort belassen haben, wo sie sein sollten, was sehr frustrierend ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Für mich ist der beste Teil von Workforce, dass ich unsere Gehaltsabrechnung in weniger als der Hälfte der Zeit bearbeiten kann, die ich mit unserem vorherigen Unternehmen benötigt habe. Der Prozess ist nahtlos. Wenn es jemals ein Problem gibt, ist das Team von Paypro immer da, um zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil ist, dass es manchmal schwierig ist, jemanden ans Telefon zu bekommen. Das Personal wird jedoch schnell antworten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche, die Berichtsfunktionen und unser Vertreter (Susan G.) sind fantastisch! Susan ist für alle auftretenden Fragen verfügbar und bietet immer Lösungen an. Insgesamt ist die Software sehr robust. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Timeout-Funktion nicht, die mich nach 15 Minuten Inaktivität abmeldet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice von Paypro ist ausgezeichnet !!! Das gesamte Paypro-Team, insbesondere Sue, ist immer zuverlässig und geht über das hinaus, um Ihnen zu helfen. Sie geben sehr klare Anweisungen, lösen alle Probleme zeitnah und die Zustellung von Schecks erfolgt immer pünktlich! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mochte die Ästhetik von Workforce One, es hat eine Weile gedauert, sich daran zu gewöhnen im Vergleich zum alten Paypro-Produkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein Kundenbetreuer ist sehr reaktionsschnell und immer bereit zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe das Gefühl, dass die Pay-Pro-Berichte nicht so hilfreich sind, und ich muss oft meine eigenen erstellen. Außerdem erhalten viele unserer Teammitglieder häufig die Fehlermeldung "Kontoinformationen ungültig", wenn sie versuchen, sich anzumelden, obwohl ihr Benutzername und Passwort korrekt sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Einfachheit der Gehaltsabrechnung und der Rückstellungsverfolgung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige der Berichte entsprechen nicht meinen Bedürfnissen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Hilfreichste ist ihr Wissen und ihre Genauigkeit. Ihre Professionalität ist herausragend! Hervorragender Kundenservice. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt keine Nachteile bei der Nutzung ihrer Dienstleistungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.