PaymentWorks Bewertungen & Produktdetails

Dieser Dienst hilft, die Sicherheit zu erhöhen, indem er das Betrugsrisiko verringert, was uns ein größeres Gefühl der Sicherheit gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Im Moment stehen wir vor dem Verlust der Möglichkeit, Onboarding-Fragen anzupassen. Trotzdem gibt es alternative Methoden, um mit der Situation umzugehen. Letztendlich bleibt die Minimierung von Betrug der wichtigste Aspekt für unsere Abläufe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als die Person, die früher manuell Papierformulare nehmen und manuell in unser ERP eingeben musste, ist PaymentWorks ein echter Wendepunkt. Lieferanten füllten das Formular nicht korrekt aus oder die Informationen waren nicht einmal lesbar, PW kümmert sich darum. Lieferanten können erst zur Genehmigung einreichen, wenn alles ausgefüllt ist. Ich mag auch, dass sie die EINs für uns überprüfen, also keine EIN-Abweichungen mehr mit dem IRS. Lieferanten geben jetzt ihre eigenen Adressänderungen und Bankkontenänderungen ein, und PaymentWorks überprüft sie für uns. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass Anbieter ihre EINs im Konto ändern können. In unserem Geschäft sind sie eine völlig andere Einheit und benötigen ein neues Konto, wenn sich die EIN ändert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Validierungs- und Verifizierungsprozess des Anbieters nimmt viel Zeit und Stress aus unserem internen Prozess. Wir können sicher sein, dass wir vor Betrug geschützt sind, insbesondere bei ACH-Zahlungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es kann für einen Anbieter gelegentlich verwirrend sein, und wir sind in unserer Fähigkeit, ihnen zu helfen, herausgefordert. Der PW-Support leistet großartige Arbeit, aber wir sind sehr von ihnen abhängig, um Unterstützung zu leisten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Software überträgt den Großteil der Arbeit zurück an den Anbieter, sodass mein Team andere Optionen wie Zahlungsoptimierung und Wachstum von Firmenkarten erkunden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Schnittstelle funktioniert für 99 % der Anbieter, aber es gibt einige Situationen, in denen das Onboarding etwas mehr Unterstützung benötigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das System speichert Bank- und ID-Daten sicher. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Software ist nicht richtig gestaltet.

Sie versucht, die Bankkontoinformationen des Anbieters VOR der Bankadresse zu sammeln, was bedeutet, dass das System standardmäßig nach einer US-Bankkontonummer fragt. Ausländische Anbieter sind verwirrt, da sie nur SWIFT-Codes haben. Das System fragt NACHHER nach der Bankadresse, was dann das vorherige Modul dazu veranlasst, einen SWIFT-Code anstelle einer Kontonummer anzufordern.

Ich bin es so leid, diese gleiche Frage von unseren ausländischen Anbietern zu beantworten. Offensichtlich wurde das System nur für die Verwendung mit US-Anbietern mit Kontonummern entworfen. Die Änderung, um die Zahlung ausländischer Anbieter zu ermöglichen, war ein nachträglicher Gedanke und wurde nicht richtig gehandhabt.

Der Kundensupport ist schrecklich, wenn nicht sogar nicht existent. Hier ist die Antwort, die ich erhielt, als ich den Kundensupport kontaktierte:

Liebe Jennifer,

Nach Überprüfung der bereitgestellten Informationen kann der PaymentWorks-Support nicht beraten, wie ein Anbieter bei der Registrierung beim Zahler eine Zahlung erhalten sollte, dies liegt im Ermessen des Beschaffungsteams.

Wir empfehlen, sich an Ihr Beschaffungsteam zu wenden, um weitere Informationen zu dieser Anfrage zu erhalten, da PaymentWorks nicht beraten kann.

Ich werde jeden Tag E-Mails an den Kundensupport senden, bis sie das Problem angehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zahlungsdienste helfen Ihnen, von Ihren Lieferanten bezahlt zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe keine Nachteile bei der Verwendung dieses Produkts festgestellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der standardisierte Prozess von PaymentWorks, die von Lieferanten verwalteten Daten und die Möglichkeit, Dokumentation zur Validierung und Authentifizierung von Steuer- und Bankinformationen der Lieferanten einzubeziehen, sind entscheidend dafür, dass unsere Aufzeichnungen den internen Prüfungsanforderungen entsprechen und meine Finanzteams Zahlungen rechtzeitig und genau bearbeiten können. Die anpassbare Compliance-Funktion stellt sicher, dass unsere Lieferanten unsere Zielvorgaben für die Überwachung von Sanktionslisten erfüllen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Funktionalität zur Verifizierung von Nicht-US-Banken, die Benutzeroberfläche (UI) und die ERP-Integration müssen verbessert werden. Die ERP-Integration sollte verbessert werden (oder es sollten Verbindungen hergestellt werden), damit Einladungen von der Organisation/Zahlungsempfänger und nicht von PaymentWorks ausgehen können, um den Eindruck zu verringern, dass die Einladung Spam oder ein Phishing-Versuch ist. Die Benutzeroberfläche muss mehrere Sprachen unterstützen, um nicht-englischsprachige Lieferanten zu berücksichtigen. Die Benutzeroberfläche für den Zahler sollte ebenfalls optimiert werden, um vertikales Scrollen zu reduzieren und den Überprüfungsprozess der Lieferanteninformationen effizienter zu gestalten. PaymentWorks hat die Möglichkeit, ein Branchenführer bei der Lösung der Verifizierung von Nicht-US-Banken zu werden, um konsequent den Status "Verifiziert" zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

PaymentWorks eliminiert manuelle Überprüfungen bei der Einrichtung neuer Lieferanten, wodurch den Mitarbeitern Zeit für andere Aufgaben bleibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt keine Möglichkeit, den PaymentWorks-Support telefonisch zu erreichen - nur durch das Einreichen eines Support-Tickets. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

PaymentWorks hat sich als ein unschätzbares Werkzeug erwiesen, das uns nicht nur eine erhebliche Menge an Zeit spart, sondern auch unsere Lieferanten sehr zufriedenstellt. Als dezentralisierte Stadtverwaltung mit begrenztem Personal in der Finanzabteilung kann die Rolle von PaymentWorks nicht hoch genug eingeschätzt werden. Diese Plattform hat uns die wesentlichen Mittel zur Verfügung gestellt, um Bankkonten für jede Transaktion effizient zu authentifizieren, eine Aufgabe, die ohne ihre Unterstützung entmutigend wäre.

Einer der herausragenden Vorteile ist die schnelle Zahlungsabwicklung, die PaymentWorks im Vergleich zur traditionellen Methode des Versendens von Schecks per Post ermöglicht. Das beschleunigte Tempo, mit dem Zahlungen jetzt ausgeführt werden, hat positives Feedback von unseren Lieferanten erhalten, die die deutlich schnellere Bearbeitungszeit schätzen. Im Wesentlichen hat PaymentWorks eine nahtlose Synergie zwischen Zeiteffizienz und Lieferantenzufriedenheit geschaffen und spielt eine entscheidende Rolle bei der Optimierung unserer Finanzoperationen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der aktuelle Prozess zum Hochladen von Rechnungsdateien fehlt die notwendige Flexibilität und stellt einige bemerkenswerte Herausforderungen dar. Erstens erfordert es, dass wir Änderungen am SSRS-Bericht vornehmen, insbesondere um Bestell- und Vertragsnummern zu konsolidieren. Darüber hinaus ist die Unfähigkeit des Systems, negative Rechnungen richtig zu identifizieren, ein weiteres Problem. Dies führt zu der umständlichen Aufgabe, Rechnungen manuell zusammenzuführen, um diese Einschränkung zu beheben. Die Optimierung dieser Aspekte des Rechnungshochladeprozesses würde zweifellos die Gesamteffizienz und Benutzererfahrung verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Lieferantendatenüberprüfungsdienste sind genau und schnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Fehlen von Optionen und Anpassungen für die Einrichtung von Registrierungsformularen. Das Fehlen von Berichtsmöglichkeiten. Die Schwierigkeit, mit ausländischen Lieferanten zu interagieren. Der Mangel an Transparenz bei den Risikobewertungen von Lieferanten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.