PatientNow Bewertungen & Produktdetails

War in Ordnung für grundlegende Terminplanung. Uns gefiel die Granularität für kurzzeitige Dienstleistungen, die wir anboten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir waren von 2018 bis 2025 Kunde, fast 7 Jahre lang. Im Jahr 2025 versuchten wir, unser Abonnement zu kündigen, da es an der Zeit war, aufgrund unserer sich ändernden Geschäftsbedürfnisse eine neue Richtung einzuschlagen. Patient Now teilte uns mit, dass wir unseren Vertrag aufgrund einer kleinen Formalität nicht kündigen könnten, selbst als fast zehnjähriger Kunde. Sie waren nicht einmal bereit, mit uns über eine Art Kompromisslösung zu verhandeln.

Ich würde nicht empfehlen, Geschäfte mit diesem Unternehmen zu machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Konzept und die Funktionen klangen vielversprechend. Mir gefiel die Idee einer All-in-One-EMR-Plattform, die Patientenaufnahme, Terminplanung, Dokumentation und Kommunikation an einem Ort verwalten könnte. Auf dem Papier sah es so aus, als könnte es den Arbeitsablauf für eine wachsende Praxis wirklich optimieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche ist umständlich, unintuitiv und erfordert oft zu viele Schritte für grundlegende Funktionen. Noch enttäuschender war der Mangel an effektivem Kundensupport – Anfragen um Hilfe wurden mit langen Verzögerungen oder generischen Antworten beantwortet, die die tatsächlichen Probleme nicht angingen. Als ich versuchte zu kündigen aufgrund anhaltender Unzufriedenheit, wurde mir gesagt, dass ich das Kündigungsfenster verpasst hätte, ohne Berücksichtigung der Probleme, die ich wiederholt angesprochen hatte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ziemlich einfach zu bedienen und zu lernen. Es hat viele Funktionen, die für ein medizinisches Spa großartig sind. Dieses System ermöglicht es uns, Pakete zu planen und zu erstellen, die zu unserem Geschäft passen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Inventarprogramm ist im Rückstand. Es gibt keine Live-Bestellung oder -Verfolgung. Außerdem erlauben sie nicht mehr als einen Barcode pro Produkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Grundlegende Funktionen sind ausreichend. Keine Schnörkel. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Kundenerfolgsteam weigert sich zu antworten und das Unternehmen berechnet weiterhin mein Abonnement lange nach der Kündigung. Ich erhalte keine Antwort von jemandem aus dem Unternehmen, der helfen könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie halten eine großartige Präsentation darüber, wie ihr System so viele andere ersetzen kann und dass sie alles in eines integrieren. Leider können sie nichts davon tun. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie haben mich in einen Einjahresvertrag eingeschlossen. Als ich aufwachte und erkannte, dass sie die Fähigkeiten ihres Systems falsch dargestellt hatten, versuchte ich, auszusteigen, und sie lehnten ab. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Vorteile sind, dass Sie jeden Aspekt des Programms anpassen können, je nachdem, wofür Sie es verwenden. Es hat auf jeden Fall eine hervorragende Anwendung in der Medizinbranche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ein komplexes Programm zu lernen. Man muss sehr computeraffin sein, um 'Admin' auszuführen. Ganz zu schweigen davon, dass es fast unmöglich ist, den Verkaufsbereich des Geschäfts im Auge zu behalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die RxPhoto-Komponente des Programms mit einem guten Support-Team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist eine Zusammenstellung von unausgereiften Produkten, die nicht gut für Ihr Unternehmen sind. Der ärgerlichste Teil ist der Umgang mit dem Unternehmen und das Ignoriertwerden, während sie Ihnen weiterhin Gebühren für das Produkt berechnen, das Sie gekündigt haben. Ich habe angeboten, Feedback zu geben, aber sie haben kein Interesse daran, ihr Produkt zu verbessern. Außerdem haben sie einen schlechten Kundenservice. Sie sind nur daran interessiert, den Verkauf abzuschließen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe die Integration mit so vielen anderen Softwareprogrammen. Ich mag die vielen Funktionen, die meine Arbeit erleichtern, wie zum Beispiel die Wartelistenfunktion. Und die interne Kommunikation wird erleichtert! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist nicht das benutzerfreundlichste System, das es gibt. Wenn Sie noch nie zuvor ein EMR verwendet haben, kann es schwierig sein, es zu erlernen. Sobald Sie jedoch gelernt haben, es zu verwenden, sind die Werkzeuge unglaublich nützlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Funktionalität der Bearbeitung von Mitgliedschaften, der Bestandskontrolle und der Berichte Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mangel an IT-Unterstützung. Nicht so effizient wie andere. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1. Sie haben eine Option für Behandlungswege, bei der Benutzer daran erinnert werden, wann ein Nachfassanruf, ein erneuter Behandlungsanruf und Stornierungsanrufe zu tätigen sind. Das ist großartig für die Patientenbindung und wir nutzen es täglich. Es gibt auch ein Patientenkommunikationstablet, auf dem es einfach ist, alle Kommunikationen zwischen der Praxis und dem Patienten nachzuverfolgen. 2. Ich mag auch den Injektions-Tab beim Dokumentieren von Behandlungen; es macht es einfach, Verfahren zu dokumentieren. Es ist einfach, Datenpunkte (medizinische Vorgeschichte, Allergien) von hier in Ihre SOAP-Notiz einzufügen, und Sie können es so einstellen, dass es vorab ausgefüllt wird. 3. Ich mag, dass Einwilligungen direkt in das EMR unterzeichnet werden können. 4. Ich liebe auch die Option für Haftnotizen – ich kann wichtige Warnungen oder Notizen schreiben, die jedes Mal sofort erscheinen, wenn die Patientenakte geöffnet wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bei der Dokumentation kann das Formatieren (Bearbeiten von Tabellen, Überschriften) einschränkend sein. Es ist nicht so einfach, wie es sein könnte, Tabellen zu erstellen und zu löschen. Vorlagen zu erstellen ist etwas kompliziert, um sie "schön" zu machen und die Überschriften und Tabellen auszurichten, aber eine technisch versierte Person könnte es herausfinden. Wir haben jetzt Probleme, E-Rezepte von Patienten zu senden, also rufen wir die Rezepte einfach an oder drucken eine Papierkopie aus, nachdem wir sie im Rezept-/Bestellungs-Tab geschrieben haben. Wir haben Probleme, E-Mails von Patienten jetzt zu senden (für Folge-E-Mails) und haben versucht, Patientnow IT um Hilfe zu bitten, aber sie haben es noch nicht für uns behoben. Der IT-Support und der Kundenservice für Patientnow sind unzureichend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.