# Oxon Reviews
**Vendor:** Oxon  
**Category:** [Kontaktcenter-Software](https://www.g2.com/de/categories/contact-center)
## About Oxon
OXON ist eine einzige Plattform, um Kunden während ihres gesamten Lebenszyklus zu kommunizieren und zu verfolgen.






- [View Oxon pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/oxon/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-26+16%3A13%3A59+-0500&secure%5Bsession_id%5D=9f770651-a756-4215-ab34-d3a4b3271ddb&secure%5Btoken%5D=7e0ffae3723e15e495f21e93f67a75c4b8166bb986b1de57915e1750767d19af&format=llm_user)

## Oxon Features
**Kanäle**
- Stimme
- Sozialen
- Web-Chat
- Mobile SMS
- E-Mail

**Generative KI**
- Text-to-Speech

**Funktionen**
- Session-Routing
- Sitzungs-Warteschlangen
- Gleichzeitige Anrufe
- Sprachanalyse
- Auto-Dialer
- IVR
- Pop-up des eingehenden Bildschirms
- Persistente Daten

**Agentic KI - Kontaktzentrum**
- Autonome Aufgabenausführung
- Systemübergreifende Integration
- Natürliche Sprachinteraktion
- Proaktive Unterstützung

**Administrative**
- Zusammenfassung der Sitzung
- Administrator-Zugriff
- Reporting & Dashboards
- Sitzungsaufzeichnung
- Agentenplanung und -zuweisung

## Top Oxon Alternatives
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,939 reviews)
  - [Nextiva](https://www.g2.com/de/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,518 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)