# OverIT Reviews **Vendor:** OverIT **Category:** [Field-Service-Management-Software](https://www.g2.com/de/categories/field-service-management) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 5 ## About OverIT OverIT ist ein führender Anbieter von FSM-Lösungen mit über 20 Jahren Erfahrung und löst komplexe Außendienstprobleme in Unternehmensgeschäften weltweit. Über 300 Kunden steigern täglich die Effizienz im linearen Asset-Management, mit über 100.000 Außendienstmitarbeitern, die täglich entsandt werden, und nutzen die Zusammenarbeit im Außendienst in ihren geschäftskritischen Operationen. Unsere hochmoderne Technologie und unsere Fähigkeit, in großem Maßstab zu liefern, werden von Bain Capital und NB Renaissance unterstützt. OverIT wird von führenden globalen Beratungs- und Consulting-Organisationen als führender Anbieter von FSM und Field Collaboration anerkannt. ## OverIT Reviews ### 1. Exzellenz in der Funktion der App **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alicia D. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 23, 2023 **Was gefällt dir am besten OverIT?** Die Benutzerfreundlichkeit der Anwendung, der Kundenservice von Overit. **Was gefällt Ihnen nicht? OverIT?** Wir haben keinen Grund zur Kritik an der Anwendung, noch am Hilfsdienst. **Was ist ein Problem? OverIT Solving und wie profitieren Sie davon?** Schnelle Lösung von TdC, Arbeitsanfragen, Erleichterung der Aufgaben des Straßenarbeiters und der Einfluss aller automatisch gesammelten Daten, wodurch die manuelle Eingabe mit den damit verbundenen logischen Fehlern vermieden wird. Wir sind sehr zufrieden mit der Anwendung und ihrer Funktionsweise! ### 2. Ausgezeichneter Service und Benutzersupport! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Luisa N. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 02, 2023 **Was gefällt dir am besten OverIT?** Die technische und menschliche Qualität des Teams. Immer aufmerksam auf die korrekte Entwicklung der Prozesse. Immer auf der Suche nach ständiger Verbesserung. **Was gefällt Ihnen nicht? OverIT?** Ich habe keine Themen, die ich nicht mag. **Was ist ein Problem? OverIT Solving und wie profitieren Sie davon?** Es befähigt Außendiensttechniker, ihren Tag auf unterstützten mobilen Endgeräten von Anfang bis Ende zu verwalten, damit sie ihre Aufgaben effizient als Teil eines vernetzten Teams ausführen können. ### 3. ÜberIT **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alessio B. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 22, 2023 **Was gefällt dir am besten OverIT?** Kundensupport Anzahl der Funktionen Einfache Integration **Was gefällt Ihnen nicht? OverIT?** Ich habe nichts zu verzollen............... **Was ist ein Problem? OverIT Solving und wie profitieren Sie davon?** Verbesserte Terminbuchung Effiziente und optimierte Zuweisung von Arbeitsaufträgen an Unternehmen und Servicepartner End-to-End-Management des Netzwerks Verbesserte Kundenzufriedenheit und Benutzererfahrung durch Reduzierung der Reaktionszeit in der Angebotsphase und effiziente Verwaltung von Fehlerberichterstattungs- und Lösungsverfahren ### 4. Großartiger kundenorientierter Ansatz durch Berater und Unterstützung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marcelo M. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 26, 2023 **Was gefällt dir am besten OverIT?** Lieferung eines Qualitätsprodukts und wenn es ein Problem gibt, sind die Lösungen sehr schnell. **Was gefällt Ihnen nicht? OverIT?** Vielleicht liegt die Möglichkeit zur Verbesserung in der Unterstützung und Entwicklung, sie können enger mit dem Legacy-Anbieter und Integrator (zum Beispiel: tibco) zusammenarbeiten. **Was ist ein Problem? OverIT Solving und wie profitieren Sie davon?** Das Produkt hat die Servicezeiten vor Ort verbessert. ### 5. FSM: perfektes WFM-Tool für die TLC Company **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Telekommunikation | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 25, 2023 **Was gefällt dir am besten OverIT?** FSM verfügt über viele Funktionen, die eine einfache Verwaltung für jede Art von Aufgabe und Betriebsprozess ermöglichen. Das Tool lässt sich einfach in externe Systeme integrieren: leicht in unsere Umgebung zu implementieren. OverIT ist sehr schnell darin, Konfigurationen und Anpassungen in der Live-Umgebung bereitzustellen, die vom Kunden angefordert werden. **Was gefällt Ihnen nicht? OverIT?** Nach ein paar Jahren sind wir mit der Wahl zufrieden. **Was ist ein Problem? OverIT Solving und wie profitieren Sie davon?** Es ermöglicht, sich schnell an Änderungen in Geschäftsprozessen anzupassen. - [View OverIT pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/overit-overit/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+08%3A16%3A33+-0500&secure%5Bsession_id%5D=9f141d57-b511-4335-84cc-e9e0f9cd9c72&secure%5Btoken%5D=c55873160dc33254cf269ed16ec1068acb995983cfb595635025e5b5ea414d53&format=llm_user) ## OverIT Features **Generative KI** - Bild-zu-Text **Vor dem Job** - Kalender - Versand - Rollen - Buchung **Bei der Arbeit** - Lage - Mitarbeiter-Kommunikation - Überwachung des Verhaltens - Client-Benachrichtigungen - Außendienst **Nach dem Job** - Berichte - Analytics - Rechnungsstellung - CRM-Integrationen **Agentic KI - Außendienstmanagement** - Autonome Aufgabenausführung - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung ## Top OverIT Alternatives - [TrueContext](https://www.g2.com/de/products/truecontext/reviews) - 4.5/5.0 (401 reviews) - [Agentforce Field Service (formerly Salesforce Field Service)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-field-service-formerly-salesforce-field-service/reviews) - 4.4/5.0 (966 reviews) - [Skedulo](https://www.g2.com/de/products/skedulo/reviews) - 4.1/5.0 (405 reviews)