Orquest ist eine Lösung zur Personaleinsatzplanung, die speziell für die Einzelhandels- und Gastronomiebranche entwickelt wurde und künstliche Intelligenz nutzt, um die Abläufe im Geschäft zu optimieren.
Gegründet im Jahr 2019, wurde Orquest ursprünglich geschaffen, um komplexe Planungsherausforderungen in Schnellbedienungsumgebungen zu lösen, und hat sich seitdem erweitert, um führende globale Einzelhandelsmarken zu bedienen. Heute ist Orquest in über 90 Ländern tätig und wird kontinuierlich von einem internen Produktteam weiterentwickelt, das sich der Weiterentwicklung der Plattform widmet, um den dynamischen Anforderungen des Einzelhandels weltweit gerecht zu werden. Zu seinen Kunden zählen große Unternehmen wie Dior, H&M, McDonald’s und Burger King.
Orquest nutzt KI und fortschrittliche Analysen, um die Mitarbeitereinsatzplanung zu automatisieren und zu optimieren, indem es die Personalbesetzung mit der Kundennachfrage, den Mitarbeiterpräferenzen und den Arbeitsvorschriften in Einklang bringt. Zu den Kernfunktionen gehören:
- KI-gesteuerte Nachfrageprognosen zur Vorhersage des Kundenverkehrs und der Servicebedürfnisse im Geschäft.
- Automatisierte Schichtplanung, die betriebliche Anforderungen mit der Verfügbarkeit und den Präferenzen der Mitarbeiter in Einklang bringt.
- Compliance-Management, das die Einhaltung von Arbeitsgesetzen und Tarifverträgen in verschiedenen Regionen sicherstellt.
- Analysen, Einblicke und KPIs zur Verbesserung der Produktivität der Belegschaft und der Kostenkontrolle.
- Mehrländer-Skalierbarkeit, die sich an lokale Sprachen, Regeln und Geschäftspraktiken anpasst.
Die Lösung hilft Einzelhändlern und Restaurants, optimale Personalbesetzungsniveaus zu erreichen, die Arbeitskosten zu senken und gleichzeitig die Mitarbeiterzufriedenheit und das Kundenerlebnis zu verbessern. Durch die Automatisierung der Planung nimmt Orquest den Managern die administrative Last ab, ermöglicht datengetriebene Entscheidungen und konsistente Abläufe an verschiedenen Standorten.
Seine Innovation hat ihm mehrere Branchenauszeichnungen eingebracht, darunter den Retail Technology Innovation Award 2024 und den RetailTech Breakthrough Award 2025 für die beste Lösung im Bereich Workforce Management des Jahres, was seine Führungsrolle bei der Transformation des Workforce Managements im Einzelhandel weltweit widerspiegelt.
Verkäufer
OrquestUnterstützte Sprachen
Azerbaijani, Czech, German, English, French, Italian, Japanese, Georgian, Korean, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Spanish, Turkish, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)
Produktbeschreibung
Orquest ist eine KI-gestützte Lösung zur Personaleinsatzplanung, die für den Einzelhandel und Restaurantbetriebe entwickelt wurde. Sie automatisiert die Schichtplanung, indem sie die Verfügbarkeit und Präferenzen der Mitarbeiter mit der Kundennachfrage und den Arbeitsvorschriften in Einklang bringt. Orquest ist in über 90 Ländern tätig und unterstützt große Marken wie Dior, H&M, McDonald’s und Burger King dabei, die Personalbesetzung zu optimieren, Arbeitskosten zu senken und sowohl die Mitarbeiter- als auch die Kundenerfahrung durch fortschrittliche Nachfrageprognosen, intelligente Planung und vollständige Einhaltung zu verbessern.
Übersicht von
Gema García
