Die Benutzerfreundlichkeit - Die Fähigkeit, zu analysieren, wer wen in einer Organisation beeinflusst, ist ziemlich hilfreich. Sie haben die Möglichkeit, Personen nach Belieben zu ziehen und abzulegen - Wenn Sie beispielsweise versuchen, in eine Geschäftseinheit einzudringen, in der Sie noch nicht tätig sind, aber jemanden aus LOB #2 kennen, der eine gute Beziehung zur Zielperson hat, haben Sie diesen Einblick. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Benutzeroberfläche könnte etwas Arbeit gebrauchen. Sie ist nicht angenehm für die Augen, aber sie erfüllt ihren Zweck. Eine weitere Sache, die etwas Arbeit gebrauchen könnte, ist die Bearbeitungszeit von Kundensupport-Tickets. Sie schwankt, manchmal sind sie schnell bei der Rückmeldung und Lösung des Tickets, während es zu anderen Zeiten Tage ohne Antwort dauern kann, was dazu führt, dass man nachhaken muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Hallo Steve, danke für Ihre Bewertung - es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit OrgChartPlus nicht vollständig zufrieden sind.
Ich kann Ihnen gerne bestätigen, dass unser Produktfahrplan für 2019 viele neue Funktionen beinhaltet, darunter eine komplett neue Benutzeroberfläche. Ich hoffe, dass Sie, wenn diese veröffentlicht wird, eine positivere Meinung darüber haben werden, wie es aussieht.
Es tut mir auch sehr leid, von Ihrer Erfahrung mit dem Kundensupport zu hören. Wir sind stolz auf unseren Support und daher kommt dies als Schock. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@salesmethods.com, damit wir verstehen können, wie dies passiert ist. Wir möchten sicherstellen, dass dies nie wieder passiert.
Danke,
SM
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