# Oreka TR Reviews **Vendor:** OrecX **Category:** [Andere Verkaufssoftware](https://www.g2.com/de/categories/other-sales) **Average Rating:** 3.7/5.0 **Total Reviews:** 3 ## About Oreka TR OrecX ist der weltweit führende Anbieter von Audioaufzeichnung für Analysen und maschinelles Lernen und bietet eine hochauflösende Methode für Kontaktzentren, um jede Drittanbieter-Sprachanalysetechnologie für Compliance-, Risikomanagement- und Kundenerfahrungsanforderungen zu nutzen. Mit Millionen von Endpunkten weltweit basiert die Plattform von OrecX auf den Prinzipien von Offenheit, Transparenz und Zusammenarbeit und schafft strategische, wirtschaftliche und technische Vorteile für ihre Nutzer. Angetrieben von den Betriebssystemen, Browsern, Datenbanken und APIs, die die Infrastruktur der Welt betreiben, beseitigt die moderne und agile Plattform von OrecX die Bedrohung durch Technologieveralterung, passt sich an Cloud-, Vor-Ort- und Hybridumgebungen an, arbeitet mit jedem Drittanbietersystem zusammen und bietet vollständigen, uneingeschränkten Datenzugriff und -kontrolle. ## Oreka TR Reviews ### 1. Tolles Ding **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abdurahiman T. | Software Engineer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 01, 2022 **Was gefällt Ihnen an Oreka TR am besten?** Die Leistung ist gut, effizienter zu implementieren. **Was gefällt Ihnen an Oreka TR nicht?** Schweres Gewicht zum Laden von Komponenten von Artikeln **Welche Probleme löst Oreka TR für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Artikel suchen von ### 2. Orecx Eine ausgezeichnete Plattform für die Anrufregistrierung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** jesus p. | senior industrial engineer projects, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 28, 2019 **Was gefällt Ihnen an Oreka TR am besten?** Es handelt sich um eine Anrufplattform, die sich als sehr effizient für das Volumen der Anrufe erwiesen hat, die durch die verschiedenen Werbekampagnen und den Verkauf von Produkten, die wir unseren Kunden anbieten, eingehen. Die Tatsache, dass all diese Aktivitäten mit unseren Mitarbeitern im Umgang mit der Öffentlichkeit stattfinden, führt zu vielen Schwierigkeiten und Verwirrungen zwischen Mitarbeitern und Kunden. Diese Ansprüche werden auf sehr transparente Weise mit Oreka gelöst. Wir beginnen, nach Mitarbeiter, Tag, ungefähre Uhrzeit zu filtern und hören dann der in den Konflikt verwickelten Person zu und zeigen, was passiert ist. Dies ist möglich, weil Oreka alle Informationen auf dem zugewiesenen Server speichert, solange die Institution es erfordert. Natürlich verwenden wir verschiedene Werkzeuge, die Oreka präsentiert, um all dies so zu haben, wie es die Institution erfordert. Einer der Aspekte, die wir hervorheben müssen, ist das Support-Team, das Oreka uns bietet, wenn wir es benötigen, um Zweifel zu klären. **Was gefällt Ihnen an Oreka TR nicht?** Das Negative an der Plattform, sozusagen, ist die anfängliche Präsentation, die nicht so beeindruckend ist, wie wir es uns wünschen würden, aber ich bin sicher, dass das OREKA-Team daran arbeiten wird, um in dieser Hinsicht Änderungen vorzunehmen. **Empfehlungen für andere, die Oreka TR in Betracht ziehen:** Wenn wir die Anrufe, die von unserem Personal, das diesen Dienst idealerweise abwickelt, getätigt und empfangen werden, gut kontrollieren wollen und Oreka TR und Oreka SC empfehlen, das ist Ihr Ergänzung, wird dies Ihnen helfen, diese unangenehmen Streitigkeiten zu beseitigen, die durch auftretende Rückschläge entstehen. **Welche Probleme löst Oreka TR für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Der Erwerb dieses Callcenter-Systems ermöglicht es uns, die Telefonate durch die Institution zu kontrollieren, und die lästige Schlichtung, die der Grund zwischen dem Kunden und dem Benutzer sein könnte, wurde beseitigt, was zu einer unfairen Lösung des Konflikts für die Parteien führen könnte. ### 3. ORECX eine Plattform zur Überwachung von zentralen Anrufen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Maryo w. | T I senior in marketing, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 30, 2019 **Was gefällt Ihnen an Oreka TR am besten?** Es ist eine Plattform, die wir nur kurze Zeit in Gebrauch haben, aber sie war ein ausgezeichnetes Werkzeug für Unternehmen in Bezug auf die Überwachung von Anrufen für den Produktverkauf und das Marketing, das wir anderen Unternehmen bereitstellen. Wir können sofort Überarbeitungen vornehmen und feststellen, wie die Aufmerksamkeit unserer Kunden durch das Team ist, das für die Bereitstellung von Informationen zu den Produkten, Waren und Dienstleistungen, die wir anbieten, verantwortlich ist. Auf die gleiche Weise, wenn es einige Schwierigkeiten mit den Kunden oder Lieferanten aufgrund von Verwirrungen oder schlechter Behandlung gibt, gehen wir zu den Aufzeichnungen, die auf den dafür vorgesehenen Servern gespeichert wurden, diese Aufzeichnungen werden dort für eine bestimmte Zeit aufbewahrt und nicht, um Schwierigkeiten zu klären, die aufgetreten sind. Die Plattform funktioniert ohne jegliche Art von Problem mit dem großen Volumen der empfangenen Anrufe. **Was gefällt Ihnen an Oreka TR nicht?** Eigentlich kann ich zum Zeitpunkt der Plattform im Allgemeinen nichts Negatives sagen, wir könnten über einige Schwierigkeiten am Anfang sprechen, die Anwendung kennenzulernen, da es ein physisches Training von Person zu Person war, aber das konnte gelöst werden. Sie sollten die Startpräsentation möglicherweise besser aktualisieren. **Empfehlungen für andere, die Oreka TR in Betracht ziehen:** Meine Empfehlung für Unternehmen, die eine gute Kontrolle über zentrale Anrufe haben möchten und wissen wollen, wie ihre Mitarbeiter, die für die Entgegennahme von Anrufen verantwortlich sind, und ihre Nutzer behandelt werden, ist das ideale Werkzeug. **Welche Probleme löst Oreka TR für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es war eine der besten, die vom Unternehmen durchgeführt wurden, da es die Kontrolle der Anrufe auf sehr empirische Weise übernahm und oft die Streitigkeiten nicht gelöst werden konnten, was als Folge finanzielle Verluste für das Unternehmen mit sich brachte und persönlich durch ungerechte Lösungen qualifiziert wurde. Mit der Implementierung von OREKA wurden viele dieser Unklarheiten geklärt, und jede Partei trägt die Konsequenzen, indem sie die Aufzeichnungen der Gespräche im Besonderen anhört. ## Oreka TR Discussions - [Wofür wird Oreka TR verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-oreka-tr-used-for) - [View Oreka TR pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/oreka-tr/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-28+05%3A06%3A18+-0500&secure%5Bsession_id%5D=e2bdce53-f86e-41be-8def-eb5be3db89d6&secure%5Btoken%5D=c5a353ca078066fadf02d31daded9b14337c4dce86090ccd0e879712f0cfe2af&format=llm_user) ## Top Oreka TR Alternatives - [17hats](https://www.g2.com/de/products/17hats/reviews) - 4.6/5.0 (112 reviews) - [Caller ID Reputation](https://www.g2.com/de/products/caller-id-reputation/reviews) - 4.6/5.0 (34 reviews) - [SAP Entitlement Management](https://www.g2.com/de/products/sap-entitlement-management/reviews) - 4.4/5.0 (25 reviews)