Oreka TR Bewertungen & Produktdetails

Die Leistung ist gut, effizienter zu implementieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Schweres Gewicht zum Laden von Komponenten von Artikeln Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es handelt sich um eine Anrufplattform, die sich als sehr effizient für das Volumen der Anrufe erwiesen hat, die durch die verschiedenen Werbekampagnen und den Verkauf von Produkten, die wir unseren Kunden anbieten, eingehen. Die Tatsache, dass all diese Aktivitäten mit unseren Mitarbeitern im Umgang mit der Öffentlichkeit stattfinden, führt zu vielen Schwierigkeiten und Verwirrungen zwischen Mitarbeitern und Kunden. Diese Ansprüche werden auf sehr transparente Weise mit Oreka gelöst. Wir beginnen, nach Mitarbeiter, Tag, ungefähre Uhrzeit zu filtern und hören dann der in den Konflikt verwickelten Person zu und zeigen, was passiert ist. Dies ist möglich, weil Oreka alle Informationen auf dem zugewiesenen Server speichert, solange die Institution es erfordert. Natürlich verwenden wir verschiedene Werkzeuge, die Oreka präsentiert, um all dies so zu haben, wie es die Institution erfordert. Einer der Aspekte, die wir hervorheben müssen, ist das Support-Team, das Oreka uns bietet, wenn wir es benötigen, um Zweifel zu klären. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Negative an der Plattform, sozusagen, ist die anfängliche Präsentation, die nicht so beeindruckend ist, wie wir es uns wünschen würden, aber ich bin sicher, dass das OREKA-Team daran arbeiten wird, um in dieser Hinsicht Änderungen vorzunehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist eine Plattform, die wir nur kurze Zeit in Gebrauch haben, aber sie war ein ausgezeichnetes Werkzeug für Unternehmen in Bezug auf die Überwachung von Anrufen für den Produktverkauf und das Marketing, das wir anderen Unternehmen bereitstellen. Wir können sofort Überarbeitungen vornehmen und feststellen, wie die Aufmerksamkeit unserer Kunden durch das Team ist, das für die Bereitstellung von Informationen zu den Produkten, Waren und Dienstleistungen, die wir anbieten, verantwortlich ist. Auf die gleiche Weise, wenn es einige Schwierigkeiten mit den Kunden oder Lieferanten aufgrund von Verwirrungen oder schlechter Behandlung gibt, gehen wir zu den Aufzeichnungen, die auf den dafür vorgesehenen Servern gespeichert wurden, diese Aufzeichnungen werden dort für eine bestimmte Zeit aufbewahrt und nicht, um Schwierigkeiten zu klären, die aufgetreten sind. Die Plattform funktioniert ohne jegliche Art von Problem mit dem großen Volumen der empfangenen Anrufe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eigentlich kann ich zum Zeitpunkt der Plattform im Allgemeinen nichts Negatives sagen, wir könnten über einige Schwierigkeiten am Anfang sprechen, die Anwendung kennenzulernen, da es ein physisches Training von Person zu Person war, aber das konnte gelöst werden. Sie sollten die Startpräsentation möglicherweise besser aktualisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.