
Orcatec glänzt, wenn es um Versand und Terminplanung geht. Die Benutzeroberfläche ist sauber, intuitiv und einfach zu bedienen, was unserem Team ermöglicht, Termine und Arbeitsaufträge mit minimalem Aufwand zu verwalten. Servicetechniker und Installateure finden die Software besonders für ihre täglichen Aufgaben nahezu perfekt. Sie optimiert die Kommunikation zwischen Büropersonal und Außenteams und sorgt für eine reibungslose Koordination.
Zudem ist der Kundensupport reaktionsschnell und behebt kleinere Probleme oder implementiert kleine Verbesserungen zügig. Während größere Anliegen ungelöst bleiben, ist das Team effizient im Umgang mit kleineren Anfragen, was dazu beiträgt, die Software für den täglichen Betrieb reibungslos laufen zu lassen.
Wenn Sie ein kleines Dienstleistungsunternehmen betreiben und es Ihnen nichts ausmacht, alle Berichte in Tabellenkalkulationen zu führen, ist Orcatec nahezu eine perfekte Option für Sie. Die Software funktioniert gut für Teams, die keine tiefgehenden, integrierten Berichtsfunktionen benötigen und mit der manuellen Datenverarbeitung zufrieden sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Als jemand, der Orcathec täglich in unserem HVAC-Geschäft nutzt, muss ich sagen, dass die Erfahrung weniger als ideal ist:
- Langsame Leistung: Unabhängig von Ihrer Internetgeschwindigkeit sollten Sie nach fast jeder Aktion mit Verzögerungen rechnen. Sie müssen geduldig sein, da selbst einfache Aufgaben länger dauern können, als sie sollten.
- Stark mangelnde Berichterstattung: Es ist nahezu unmöglich, aussagekräftige Berichte zu erstellen, insbesondere für Marketing- und Verkaufszwecke. Wenn Sie wichtige Kennzahlen wie die Anzahl der versendeten, unterzeichneten, bezahlten oder unbeantworteten Angebote verfolgen möchten, werden Sie feststellen, dass Sie mehrere Berichte exportieren und diese manuell über Tage hinweg zusammenfügen müssen. Die Software unterstützt dies nicht nativ, was das Datenmanagement unglaublich zeitaufwändig macht.
- Begrenzte Berichtszeiträume und Filter: Berichte über längere Zeiträume, wie ein ganzes Jahr, zu erstellen oder verschiedene Filter anzuwenden, ist äußerst frustrierend. Wenn ich Daten zu den für unser Verkaufsteam im letzten Jahr vereinbarten Terminen benötige, muss ich sechs bis acht separate Berichte erstellen und diese dann in einer Tabelle zusammenführen – nur um auf mehrere Fehler wie "Netzwerkfehler" oder "etwas ist schiefgelaufen" zu stoßen.
- Unzureichend für Marketing- und Verkaufsanalysen: Es gibt keine integrierten Berichte für wichtige Marketing- und Verkaufs-KPIs. Wenn Sie das Abschlussverhältnis Ihres Verkaufsteams sehen oder den ROI aus verschiedenen Kanälen bewerten möchten, sollten Sie darauf vorbereitet sein, Stunden mit dem Exportieren und Zusammenführen von Daten aus verschiedenen Tabellen zu verbringen.
Während Orcathec möglicherweise ein neueres Unternehmen ist und ihre Software noch entwickelt, fühlt es sich weit davon entfernt an, bereit für Unternehmen zu sein, die schnellen, effizienten Zugang zu umfassenden Daten benötigen. Es sei denn, Sie sind sehr geschickt im Umgang mit Excel oder ähnlichen Tools, könnten Sie feststellen, dass Sie mehr Zeit damit verbringen, zu versuchen, diese Software zum Laufen zu bringen, als sie tatsächlich zur Verbesserung der Geschäftsleistung zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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Organische Bewertung. Diese Bewertung wurde vollständig ohne Einladung oder Anreiz von G2, einem Verkäufer oder einem Partnerunternehmen verfasst.
Diese Bewertung wurde aus English mit KI übersetzt.

