--- title: Oracle Standalone Cobrowse Reviews meta_title: 'Oracle Standalone Cobrowse Bewertungen 2026: Details, Preise & Funktionen | G2' meta_description: Filtern Sie Bewertungen nach Unternehmensgröße, Rolle oder Branche der Nutzer, um herauszufinden, wie Oracle Standalone Cobrowse für ein Unternehmen wie Ihres funktioniert. aggregate_rating: rating_value: 4.4 review_count: 6 scale: '5' date_modified: '2026-07-17' parent_category: name: Kundendienst url: https://www.g2.com/de/categories/customer-service --- # Oracle Standalone Cobrowse Reviews **Vendor:** Oracle **Category:** [Andere Kundendienstsoftware](https://www.g2.com/de/categories/other-customer-service) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 6 ## About Oracle Standalone Cobrowse Oracle Standalone Cobrowse Cloud Service ermöglicht es Agenten, den Bildschirm eines Kunden in Echtzeit zu sehen. Lösen Sie Probleme schneller, steigern Sie den Umsatz pro Anruf und schaffen Sie positive Kundeninteraktionen auf Web- und mobilen Kanälen. ## Oracle Standalone Cobrowse Pros & Cons **What users dislike:** - Benutzer finden es im Verhältnis zum bereitgestellten Support **teuer** und stellen den Gesamtwert für das Geld in Frage. (1 reviews) - Benutzer erleben **langsame Ladezeiten** , die Sitzungen behindern und die allgemeine Kundenzufriedenheit beeinträchtigen, trotz des Potenzials des Produkts. (1 reviews) ## Oracle Standalone Cobrowse Reviews ### 1. Oracle Standalone-Produkt - Ein Segen für den Kundenservice-Betrieb **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** versha r. | Assistant Manager - Inside Sales , Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 18, 2024 **Was gefällt Ihnen an Oracle Standalone Cobrowse am besten?** Ich mag die Vielfalt der Sicherheitsstufen, die es den Agenten bietet. Zum Beispiel können Benutzer eine Vielzahl von Steuerungsmöglichkeiten haben, wie nur Ansicht, Ansicht und Zeigen oder auch volle Kontrolle, je nach den spezifischen Anforderungen. Kunden können die Sitzung jederzeit beenden. **Was gefällt Ihnen an Oracle Standalone Cobrowse nicht?** Die Unterstützung, die es bietet, ist im Vergleich zu dem Preis, den Sie dafür zahlen, gering. Anfangs ist es kein "Preis-Leistungs-Verhältnis"-Produkt. Manchmal hängt es auch während der Sitzung, was zu einem schlechten Kundenerlebnis führt. Die Wahrscheinlichkeit, dass es immer wieder passiert, ist jedoch ziemlich gering. **Welche Probleme löst Oracle Standalone Cobrowse für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft, eine schnelle Lösung für die Probleme der Kunden bereitzustellen, ohne dass sie ihr Zuhause verlassen müssen. Dies führt zu einer besseren Kundenzufriedenheit und einer Verbesserung der Erfahrung. Meistens ist das Problem, mit dem der Kunde konfrontiert ist, leicht zu lösen, sobald der Agent während der eigenständigen Co-Browsing-Sitzung Anleitung gibt, was den Agenten hilft, Zeit und Energie zu sparen, um sich mit komplexeren Kundenproblemen zu befassen. Dadurch werden sowohl viel Arbeitskraft als auch die Zeit der Kunden gespart. ### 2. Das All-in-One-Ding, um nahtlos zu arbeiten. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joel J. | Gss, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 14, 2023 **Was gefällt Ihnen an Oracle Standalone Cobrowse am besten?** Standalone Cobrowse hilft Ihnen, ein optimales Kundenerlebnis zu bieten. Agenten können schnell sichere, private Bildschirmfreigabesitzungen starten – auf jedem Gerät – um Kunden personalisierte, effiziente Unterstützung zu geben. **Was gefällt Ihnen an Oracle Standalone Cobrowse nicht?** Im Moment funktioniert das sehr gut. Wir haben keine Abneigungen. Der Preis ist jedoch hoch. **Welche Probleme löst Oracle Standalone Cobrowse für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit, was die gesamte Kundenerfahrung verbessert. Reduzieren Sie die Bearbeitungszeit von Anrufen. Steigern Sie die Erstlösungsrate bei Anrufen. Bieten Sie Kunden die gewünschte Self-Service-Funktionalität und erhöhen Sie die Nutzungsrate. Reduzieren Sie die Absprungrate und die Abbruchrate der Website. ### 3. Ehrliches Feedback: Oracle Standalone Cobrowse **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aaryan J. | Senior Consultant (Middle East and India) , Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 27, 2023 **Was gefällt Ihnen an Oracle Standalone Cobrowse am besten?** Die Plattform und ihr breites Spektrum an Funktionen sowie die Benutzerfreundlichkeit und Anpassungsfähigkeit halfen uns, unsere Kundenzufriedenheit zu steigern, die Zeit zur Lösung von Problemen und Anfragen zu verkürzen, unsere potenziellen Leads besser zu pflegen und führten letztendlich zu mehr Verkäufen. **Was gefällt Ihnen an Oracle Standalone Cobrowse nicht?** Es ist eine Premiumlösung und dementsprechend auch bepreist. **Welche Probleme löst Oracle Standalone Cobrowse für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Hat uns geholfen, unsere Kundenzufriedenheit und -bindung zu erhöhen, die Zeitrahmen für die Lösung von Anfragen zu verkürzen, die Aufmerksamkeit potenzieller Leads zu steigern und indirekt den Umsatz zu erhöhen! ### 4. Bewertung für Oracle eigenständiges Cobrowse **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tarannum m. | Assistant Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 24, 2023 **Was gefällt Ihnen an Oracle Standalone Cobrowse am besten?** Es ist sehr einfach und benutzerfreundlich. Agenten können es leicht handhaben und es ist sicher. Unterstützung ist vorhanden. **Was gefällt Ihnen an Oracle Standalone Cobrowse nicht?** Nichts dergleichen, alles ist gut. Es funktioniert derzeit gut. **Welche Probleme löst Oracle Standalone Cobrowse für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Selbstbedienungsfunktionalität hilft, Kunden leicht zu betreuen. ### 5. Ausgezeichnetes Kundenerfahrungstool **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shubh R. | Strategist, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 04, 2023 **Was gefällt Ihnen an Oracle Standalone Cobrowse am besten?** Hat tatsächlich unserem Kundenserviceteam geholfen, ein proaktives Kundenerlebnis zu bieten und die Kundenzufriedenheit auf die nächste Stufe zu heben. **Was gefällt Ihnen an Oracle Standalone Cobrowse nicht?** Ich habe bisher keine Probleme. Freue mich jedoch auf Updates. **Welche Probleme löst Oracle Standalone Cobrowse für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hat unserem Kundenserviceteam geholfen, Zeit und Mühe zu sparen und ihre Energie in komplexere und geschäftsfördernde Aufgaben zu investieren. ### 6. Endlich alle unsere Kunden und Lieferanten an einem Ort! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** James H. | Bid Manager, Gewerbeimmobilien, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 13, 2019 **Was gefällt Ihnen an Oracle Standalone Cobrowse am besten?** Sofortige Sichtbarkeit des Bildschirms unserer Kunden in Echtzeit, während wir ihnen bei der Lösung von Problemen helfen. **Was gefällt Ihnen an Oracle Standalone Cobrowse nicht?** Im Moment funktioniert das sehr gut. Wir haben keine Abneigungen. Die Kosten könnten etwas günstiger sein, aber wir wollten das Beste auf dem Markt. **Welche Probleme löst Oracle Standalone Cobrowse für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir können den Mitarbeitern schnell bei der Lösung von Anfragen zu unserem neuen CRM-System helfen. Wir können auch Schulungsworkshops in Echtzeit durchführen und Einzelpersonen coachen, ihre eigenen Vertriebspipelines zu betreiben und zu pflegen. ## Oracle Standalone Cobrowse Discussions - [Wofür wird Oracle Standalone Cobrowse verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/oracle-standalone-cobrowse-what-is-oracle-standalone-cobrowse-used-for) - [Wofür wird Oracle Standalone Cobrowse verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-oracle-standalone-cobrowse-used-for) - [View Oracle Standalone Cobrowse pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/oracle-standalone-cobrowse/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-08-15+05%3A35%3A48+-0500&secure%5Bsession_id%5D=56a502a6-bb58-442b-bf52-49ad1f158c7e&secure%5Btoken%5D=81b0193b4cb8fa7a6e5eac516ece7472a2835537557b0a305cf6079cf1400be6&format=llm_user) ## Oracle Standalone Cobrowse Features **Generative KI** - Textzusammenfassung **Self-Service-Erlebnis** - Wissensdatenbank - Durchsuchbare Artikel - Community-Foren - Mobile Optimierung - Personalisierung **Self-Service-Plattform** - Branding - Automatisierung - künstliche intelligenz - Integrationen **Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung ## Top Oracle Standalone Cobrowse Alternatives - [Freshdesk](https://www.g2.com/de/products/freshdesk/reviews) - 4.4/5.0 (3,680 reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/de/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,588 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,971 reviews)