# Oracle Social Cloud Reviews **Vendor:** Oracle **Category:** [Social-Media-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/social-media-analytics) **Average Rating:** 3.7/5.0 **Total Reviews:** 17 ## About Oracle Social Cloud Die intuitiven Analysetools von Oracle Social Cloud ermöglichen es Vermarktern, über bezahlte, eigene und verdiente soziale Kanäle hinweg zu entdecken, zu analysieren und zu reagieren, um die Auswirkungen ihrer datengesteuerten Kampagnen zu messen. Eine einheitliche Anwendung für Zuhören, Analysen und Engagement hilft Vermarktern, den sozialen Erfolg zu messen und soziale Analysen mit Geschäftskennzahlen zu verbinden. Die Social Cloud-Plattform bietet eine API-Schicht, um soziale Daten und Funktionalitäten in bestehende Technologiestacks zu integrieren, einschließlich Oracle Customer Experience Cloud und Marketing Cloud. Oracle Social Cloud umfasst die folgenden sozialen Lösungen: Anwendung: • Zuhören: Entdecken Sie umsetzbare Erkenntnisse aus sozialen oder unstrukturierten Erstpartei-Daten durch proprietäre dreistufige Zuhörtechnologie. Latente semantische Analyse ermöglicht einfache Verfeinerung und automatische Themenbildung, während die Verarbeitung natürlicher Sprache Stimmungen und Top-Begriffe für Geschäftsanwender liefert. • Analysieren: Anpassbare Dashboards ermöglichen es Vermarktern, zu entdecken, zu analysieren und zu berichten, um die Auswirkungen von Kampagnen über bezahlte, eigene und verdiente soziale Daten zu messen. • Engagement: Lesen, leiten und beantworten Sie soziale Nachrichten über eigene und verdiente Kanäle in einer anpassbaren Engagement-Konsole. Plattform: • Eine wirklich offene Plattform mit erweiterbaren APIs bietet soziale Daten und soziale Funktionalitäten über CX, OMC und Drittanbietersysteme hinweg. Kunden und Partner nutzen APIs, um die Kraft der sozialen Medien in ihre bestehenden Technologieinvestitionen zu integrieren. ## Oracle Social Cloud Reviews ### 1. Großartiges Organisations-/Speicherwerkzeug **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer S. | Outside Event Marketing Specialist SSR, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 28, 2020 **Was gefällt Ihnen an Oracle Social Cloud am besten?** Es gibt so viele Möglichkeiten, große Dateien/Daten zu speichern. Es ist eine großartige Möglichkeit, Projekte in Teams zu kollaborieren, in denen jeder Zugriff auf die gleichen großen Dateien hat. Man kann auch viele Entwicklungstools über die Plattform nutzen, was eine erstaunliche Fähigkeit zum Multitasking bietet. Auch analytische Daten von sozialen Medienplattformen an dem gleichen Ort zu haben, an dem man die Bilder/Videos/Dokumente/etc. speichert, ist fantastisch. **Was gefällt Ihnen an Oracle Social Cloud nicht?** Ich mag nicht, wie "altmodisch" die Technologie ist. Es ist erstaunlich für seine Speicher-/Entwicklungsmöglichkeiten, aber die Seite ist sehr veraltet und scheint, als hätte sie sich seit den frühen 2010er Jahren nicht verändert. Sie kann auch sehr langsam und träge sein, was angesichts der Speicherkapazitäten verständlich ist, aber ich finde auch, dass sie nicht langsam sein sollte, weil sie für diese Art von Dingen gedacht ist. **Welche Probleme löst Oracle Social Cloud für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Probleme, die ich mit Oracle Social Cloud löse, sind, dass alle meine Dokumente, Dateien, Daten usw. an einem Ort gespeichert sind, den ich mit meinen Teammitgliedern fast überall teilen kann. Ich kann PDFs und JavaScripts von Dateien erstellen, die vorher nicht so waren, und sie auf andere Plattformen meiner Wahl teilen. Es hat geholfen, organisiert zu bleiben und alles an einem Ort im Blick zu behalten. Ich nutze es auch für Analysen in sozialen Medien, was erstaunlich ist. ### 2. Oracle Social Cloud Bewertung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shikhar K. | Student Consultant, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 05, 2020 **Was gefällt Ihnen an Oracle Social Cloud am besten?** Ich mag wirklich die Effizienz dieses Produkts, wie reibungslos es läuft, wenn es mit WLAN verbunden ist. **Was gefällt Ihnen an Oracle Social Cloud nicht?** Ich mag es nicht, wie es verzögert, wenn die App schwer wird. **Empfehlungen für andere, die Oracle Social Cloud in Betracht ziehen:** Sie können es am besten für die Erstellung von Inhalten und die Analyse von sozialen Medien verwenden. **Welche Probleme löst Oracle Social Cloud für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Um ein nahtloses Erlebnis über Zuhören, Engagement, Inhaltserstellung, Community-Management, bezahlte Medien zu bieten ### 3. Oracle ist eine ausgezeichnete Plattform mit großartigem technischen Support. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mia M. | Customer Support Professional , Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 23, 2019 **Was gefällt Ihnen an Oracle Social Cloud am besten?** Was ich an diesem Tool am meisten mag, ist, dass es eine Integration mit Datenbanken hat, sodass die Ergebnisse jedes angewendeten Tests an jedes Teammitglied gesendet werden können. Darüber hinaus ist die Integration mit anderen CRM-Diensten ein großer Vorteil. Diese Software ist auch mit mehreren Plattformen kompatibel. Etwas, das ich überraschend fand, ist, wie einfach es war, die Benutzeroberfläche zu verwenden, es ist einfach, sie als Standardwerkzeug auszuwählen. Die Berichterstattung war automatisiert und angenehm. **Was gefällt Ihnen an Oracle Social Cloud nicht?** Die Benutzeroberfläche lässt viel zu wünschen übrig und das Programm hat uns manchmal im Stich gelassen. Die Anzahl der eingehenden Nachrichten sind auch Elemente, die wir nicht von einem Panel aus sehen können, das ist eine große Schwäche. **Empfehlungen für andere, die Oracle Social Cloud in Betracht ziehen:** Ich empfehle dieses Tool, wenn Ihr Ziel ist, Erfolg durch soziale Netzwerke zu erreichen. Sicher, dass es ein zuverlässiges und leistungsstarkes Produkt ist. **Welche Probleme löst Oracle Social Cloud für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Große Verbesserung bei der Integration in soziale Netzwerke und keine Probleme. ### 4. Angenehm, aber nicht das Beste da draußen. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julia H. | Sales And Marketing Specialist, Versorgungsunternehmen, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 14, 2018 **Was gefällt Ihnen an Oracle Social Cloud am besten?** Oracle Social Marketing Suite ist ein Gigant, wenn es um Funktionen geht, wir konnten leicht die meisten der benötigten Dienste finden, alle in unserer Reichweite verfügbar. Die Plattform ermöglichte es uns, mehrere Beiträge sowohl auf Twitter als auch auf Facebook zu planen. Das Reporting war automatisiert und ansprechend. Listening war Teil unseres Vertrags und wir konnten damit einige nützliche Wettbewerbsanalysen durchführen. **Was gefällt Ihnen an Oracle Social Cloud nicht?** Die Plattform war ziemlich teuer und unser Vertrag hatte ein großes Preisschild. Die Plattform fühlte sich in vielen Fällen etwas klobig und langsam an. Obwohl wir ein Onboarding als Teil unseres Pakets erhielten, fühlte sich das Team, das es uns gab, wie Vertriebs- und Marketingmitarbeiter an, die die Plattform selbst nie genutzt hatten. Uns wurde dann eine technische Person zugewiesen, um uns die Vorschau zu geben, aber auch sie konnten bestimmte Aspekte der Plattform, die wir benötigten, nicht demonstrieren. Ein letzter Hinweis: Während das System verspricht, arabische und asiatische Inhalte zu unterstützen, stellten wir bei der Erstellung unserer Hörberichte oft fest, dass es viele Ergebnisse verfehlte, die uns andere Tools lieferten. **Empfehlungen für andere, die Oracle Social Cloud in Betracht ziehen:** Wenn Ihr Budget es zulässt und Sie nach einer Suite suchen, die all Ihre Bedürfnisse abdeckt und Ihnen alle erforderlichen Dienstleistungen bietet, damit Ihr Unternehmen im Social Media Marketing erfolgreich ist und die Konkurrenz übertrifft, dann sollte Oracle Social Marketing Ihre Wahl sein. Oracle Social Marketing ist Ihr One-Stop-Shop für alles. Wenn Sie nach etwas Günstigerem suchen, dann probieren Sie Sprinklr oder Sprout Social (wir sind im folgenden Jahr zu einer Kombination aus Sprout Social und Sysomos gewechselt). **Welche Probleme löst Oracle Social Cloud für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Inhaltsplanung und Social-Media-Management Social-Media-Analysen und Berichte (Automatisierte Berichte waren ziemlich gut) Social-Media-Listening und Überwachungsberichte (gut, aber nicht die besten, wir haben uns letztendlich für Sysomos entschieden, bevor unser Vertrag endete, um die von der Oracle-Plattform verpassten Ergebnisse auszugleichen) ### 5. Um Gesundheitsinformationen zu speichern, schwer zu navigieren. **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rana K. | Employee, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 16, 2018 **Was gefällt Ihnen an Oracle Social Cloud am besten?** Wenn es in einem Gesundheitswesen verwendet wird, ist es einfach, vertrauliche medizinische Informationen unter Gesundheitsfachleuten zu speichern. Es ermöglicht auch das einfache Drucken dieser Informationen. **Was gefällt Ihnen an Oracle Social Cloud nicht?** Das Werkzeug selbst ist schwer zu navigieren und nicht sehr intuitiv, wenn man es durchgeht, um die benötigten Informationen zu finden. Es ist auch schwierig, Informationen selbst zu aktualisieren, und daher muss man einen "Administrator" zuweisen. Außerdem friert es oft ein und benötigt eine Weile, um Informationen zu laden. **Empfehlungen für andere, die Oracle Social Cloud in Betracht ziehen:** Es ist gut zum Teilen vertraulicher Informationen. Es lädt langsam und stürzt oft ab. **Welche Probleme löst Oracle Social Cloud für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Gewöhnlich verwendet, um private und vertrauliche medizinische Informationen zwischen verschiedenen Gesundheitsfachkräften in einem Gesundheitsumfeld auszutauschen. Dies erleichtert es dem Gesundheitsteam, auf dem gleichen Stand zu sein und die bestmögliche Gesundheitsversorgung zu bieten. ### 6. Ein One-Stop-Shop für Social Listening, Engagement und Berichterstattung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 14, 2018 **Was gefällt Ihnen an Oracle Social Cloud am besten?** Ich mag alle Aktualisierungen, die Oracle vorgenommen hat, besonders in den Bereichen der semantischen API und der Aggregation von Antworten in einem Stream oder Ordner von mehreren Plattformen. **Was gefällt Ihnen an Oracle Social Cloud nicht?** Bestimmte Elemente wie bezahlte Platzierungen wurden bis vor kurzem mit organischen Inhalten gemischt, soweit es die Berichterstattung nach Stream betrifft. Jetzt haben sie ihre eigene Spalte für die Berichterstattung. Das Unternehmen hatte bis vor kurzem kein Tumblr. **Empfehlungen für andere, die Oracle Social Cloud in Betracht ziehen:** Engagieren Sie sich mit Ihren Kunden, aber auch mit Ihren Vertretern, um über Updates und coole neue Funktionen auf dem Laufenden zu bleiben. Wussten Sie, dass Sie den Ton und die Stimmung von Beiträgen und Tweets, positiv oder negativ, anhören können und mit ein paar Klicks Markenbotschafter und Influencer finden sowie auf Probleme reagieren können? **Welche Probleme löst Oracle Social Cloud für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Oracle Social Cloud spart Zeit und ermöglicht es Ihnen, wie zuvor natürlich zuzuhören und sich zu engagieren, jedoch an einem Ort mit großartiger Berichterstattung. ### 7. Ausgezeichnete Plattform **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joshua L. | Digital Marketing Specialist, Glücksspiel & Casinos, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 14, 2018 **Was gefällt Ihnen an Oracle Social Cloud am besten?** Entweder die Fähigkeit, meine Beiträge gleichzeitig auf mehreren Plattformen zu planen, oder das Social-Listening-Tool, das mir alle notwendigen Daten lieferte, um meinem Chef zu zeigen. **Was gefällt Ihnen an Oracle Social Cloud nicht?** Ich werde sagen, dass die Schnittstelle nicht ideal ist. Ich bin tatsächlich zu einer anderen Plattform gewechselt, damit mein Team es einfacher findet, das Programm zu erlernen, insbesondere das Datenanalysetool. **Welche Probleme löst Oracle Social Cloud für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Keine Geschäftsprobleme. Hauptsächlich Erstellen und Durchführen von Kampagnen und Auswerten der anschließenden Daten. ### 8. Ziemlich gut **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 05, 2018 **Was gefällt Ihnen an Oracle Social Cloud am besten?** Ich plane gerne Beiträge einen Monat im Voraus und poste ähnliche Inhalte auf TW und FB, lasse sie jedoch zu unterschiedlichen Zeiten oder Tagen erscheinen oder passe einen FB-Beitrag mit Hashtags für TW oder IG an. **Was gefällt Ihnen an Oracle Social Cloud nicht?** Es sollte viel einfacher sein, ähnliche Inhalte automatisch für jede soziale Plattform zu optimieren. **Empfehlungen für andere, die Oracle Social Cloud in Betracht ziehen:** Es ist besser als Hootsuite. **Welche Probleme löst Oracle Social Cloud für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Zuverlässigkeit von Social-Media-Beiträgen - indem wir sie im Voraus planen, können unsere Kunden sicher sein, dass vorab genehmigte Inhalte täglich frisch gepostet werden, und wir sind in der Lage, ihnen verwertbare Daten und Einblicke in Bezug auf Engagement, Kundenloyalität und Markenbekanntheit zu geben. ### 9. Nützlich, aber unzuverlässig. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 15, 2018 **Was gefällt Ihnen an Oracle Social Cloud am besten?** Die Visualisierung unserer sozialen Medien ist sehr nützlich und hat bei unseren Analysen und der Zielgruppenansprache geholfen. **Was gefällt Ihnen an Oracle Social Cloud nicht?** Das Programm scheint ziemlich oft abzustürzen, was uns manchmal im Stich lässt. Das Programm hat manchmal auch Schwierigkeiten, Daten zu aktualisieren. Es könnte durch unsere Nutzung von Mac-Computern verursacht werden, jedoch halte ich das für eine akzeptable Ausrede. Auch nicht immer super benutzerfreundlich für uns, was wiederum ein Ergebnis der Mac-Computer sein könnte. **Empfehlungen für andere, die Oracle Social Cloud in Betracht ziehen:** Schau hin. **Welche Probleme löst Oracle Social Cloud für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben einen erheblichen Nutzen aus unserer Analyse gezogen, da sie klare Daten darüber liefert, wo unser Engagement und unsere Aktivitäten erfolgreich sind. Dies hat es uns ermöglicht, unsere Präsenz in den sozialen Medien erheblich zu verbessern. ### 10. Also möchtest du Social auf die nächste Stufe bringen. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rhianna A. | Business & Integration Technology Leader | Oracle CX South Market Unit Lead, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 29, 2018 **Was gefällt Ihnen an Oracle Social Cloud am besten?** Es ist einfach zu bedienen und verfügt über Anschlüsse für alle relevanten Oracle Cloud-Apps, die relativ einfach zu konfigurieren sind. **Was gefällt Ihnen an Oracle Social Cloud nicht?** Es wäre großartig, wenn es eine konsistente Benutzeroberfläche gäbe und diese als Modul für andere Cloud-Anwendungen aktiviert werden könnte. **Welche Probleme löst Oracle Social Cloud für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Überwachung der Kundenbindung, Serviceprobleme, Aufbau der Markenidentität ### 11. Benutzerfreundlich **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 13, 2018 **Was gefällt Ihnen an Oracle Social Cloud am besten?** Daten lassen sich sehr leicht bündeln und zu kommunizierbaren Informationen organisieren. **Was gefällt Ihnen an Oracle Social Cloud nicht?** Es sieht verwirrend aus, wenn man anfängt. **Welche Probleme löst Oracle Social Cloud für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Umfragen zur Kundenzufriedenheit und anderen Bedürfnissen ### 12. Sozial, wo es zählt **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Baumaterialien | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 12, 2018 **Was gefällt Ihnen an Oracle Social Cloud am besten?** Die Möglichkeit, mit einem Klick auf eine Schaltfläche auf mehreren verschiedenen sozialen Plattformen zu posten. Machen Sie die Sache sehr schön und einfach! **Was gefällt Ihnen an Oracle Social Cloud nicht?** Es kann einige Zeit dauern, sich an das Format zu gewöhnen und zu lernen, wie man das Programm in vollem Umfang nutzt. **Empfehlungen für andere, die Oracle Social Cloud in Betracht ziehen:** Es ist ein unverzichtbares Werkzeug, um die Dinge reibungslos und in geordneter Richtung zu halten. **Welche Probleme löst Oracle Social Cloud für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich kann eine Plattform nutzen, um auf alle anderen zu posten, und es spart Zeit und Energie, während wir mehr Menschen mit den Informationen erreichen, die wir verbreiten müssen. ### 13. Nicht benutzerfreundlich **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Professionelle Ausbildung & Coaching | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 27, 2017 **Was gefällt Ihnen an Oracle Social Cloud am besten?** Im Vergleich zu anderen Produkten, die ich verwendet habe, kann ich nicht sagen, dass es eine Funktion dieser Software gibt, die nicht von einem anderen Unternehmen besser gehandhabt wird. **Was gefällt Ihnen an Oracle Social Cloud nicht?** Die Software fühlt sich aufgebläht und klobig an. Ich benutze sie seit zwei Jahren, da es von einem Kunden, für den ich arbeite, verlangt wird. Ich fürchte mich davor, Social-Media-Beiträge zu planen. Es braucht viel zu viele Klicks, um einen einzigen Beitrag einzurichten. Ich bin auch kein Fan des aktualisierten Engagement-Erlebnisses und der Art und Weise, wie Teamzuweisungen gehandhabt werden. **Welche Probleme löst Oracle Social Cloud für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Planung von Social-Media-Beiträgen für meinen Kunden, der auch andere Oracle-Produkte verwendet. ### 14. Oracle Social Cloud rockt! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 12, 2017 **Was gefällt Ihnen an Oracle Social Cloud am besten?** Diese Software verfügt über hervorragende soziale Analysen, kann Hinweise auf Beruf und Bildung lesen sowie die üblichen demografischen Merkmale identifizieren und kann mit mehreren Analyse-Tools von Drittanbietern integriert werden. **Was gefällt Ihnen an Oracle Social Cloud nicht?** nichts alles gut mit Oracle Social Cloud **Empfehlungen für andere, die Oracle Social Cloud in Betracht ziehen:** gutes Produkt, einfach zu verwalten **Welche Probleme löst Oracle Social Cloud für Sie, und wie profitieren Sie davon?** hält alle unsere Daten in einem Archiv, damit wir Trends verfolgen können. ### 15. Großartige Software für Social Marketing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Arthur S. | UI Developer, Marketing und Werbung, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 13, 2016 **Was gefällt Ihnen an Oracle Social Cloud am besten?** Die Integration mit anderen CRM-Diensten ist ein großer Vorteil. Diese Software ist auch plattformübergreifend kompatibel. **Was gefällt Ihnen an Oracle Social Cloud nicht?** Der Preis, etwas teuer, aber erfüllt seinen Zweck. **Empfehlungen für andere, die Oracle Social Cloud in Betracht ziehen:** Betrachten Sie alle Software im Testmodus, bevor Sie eine Entscheidung treffen. **Welche Probleme löst Oracle Social Cloud für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Soziale Medien Interaktionen auf allen Plattformen ### 16. Community-Manager **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Verlagswesen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 03, 2016 **Was gefällt Ihnen an Oracle Social Cloud am besten?** Dieses Tool ist großartig für das Monitoring von sozialen Medien, da es zeitnahe Metriken liefert. Das einfach zu bedienende Dashboard macht die Nutzung dieses Tools bequem und einfach. Es deckt viele Bedürfnisse ab und bringt große Datenmengen zu Themen wie Zuhören, Messung, Sentiment, Identifizierung von Influencern und Berichterstattung. Diese Daten können genutzt werden, um herauszufinden, wer zuhört, warum sie zuhören und wonach sie suchen. Oftmals ist diese Daten hilfreich, wenn man mit verschiedenen Marken arbeitet, um zu sehen, ob man auf dem richtigen Weg ist oder ob man seinen Ansatz überdenken muss. Dieses Tool ist auch großartig, um an hochrangige Führungskräfte und Abteilungsleiter zu berichten, um die geleistete Arbeit zu präsentieren und dabei wichtige Aspekte hervorzuheben, die für die Kommunikation funktionieren oder nicht funktionieren. **Was gefällt Ihnen an Oracle Social Cloud nicht?** Ich mag es nicht, dass es keine Echtzeit-Posts messen kann, daher müssen wir für jedes Ereignis einen "War Room" einrichten, um sicherzustellen, dass wir spontane Gespräche erfassen können. Es wäre großartig, wenn es die Möglichkeit gäbe, vom Handy aus zu posten. Oftmals kann das Einloggen an einem Computer entmutigen oder Gelegenheiten für großartige, zeitnahe Posts verpassen lassen, besonders wenn es um die Einbindung von Mitarbeitern geht. **Empfehlungen für andere, die Oracle Social Cloud in Betracht ziehen:** Vergleichen Sie, was am besten zu Ihren Bedürfnissen passt. **Welche Probleme löst Oracle Social Cloud für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Oracle löst die Schaffung von Mehrwert für soziale Medien. Es bietet eine Vielzahl von sozialen Metriken und überwacht, was funktioniert und was nicht funktioniert. Das ist großartig für unsere Branche. ### 17. Leistungsstarkes Werkzeug mit großartigem Support, das Zuhörwerkzeug benötigt viel Verbesserung. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 08, 2015 **Was gefällt Ihnen an Oracle Social Cloud am besten?** Das UI/UX unterscheidet sich stark von anderen SRMs, bei denen alles im Format eines E-Mail-Posteingangs dargestellt wird und man die Konversationsströme sehen kann. Es ist viel einfacher, die Nachrichten durchzugehen, auf die man antworten muss, und die ungelesenen Nachrichten zu filtern. **Was gefällt Ihnen an Oracle Social Cloud nicht?** Nicht viele Informationen oder Daten zum Engagement-Teil – kann mir nicht sagen, wie die Reaktionszeit ist und wie jedes Teammitglied abschneidet. Die Anzahl der Antworten und Rückmeldungen sowie die Anzahl der eingehenden Nachrichten sind ebenfalls Punkte, die wir nicht von einem Dashboard aus einsehen können. **Empfehlungen für andere, die Oracle Social Cloud in Betracht ziehen:** Insgesamt großartig für die Engagement-Funktion, vorzugsweise, wenn Ihre Plattformen kein Kundendienst-Element haben. **Welche Probleme löst Oracle Social Cloud für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Einbindung der Gemeinschaft über verschiedene soziale Medienplattformen - es ist viel einfacher, die Reaktion der Kunden über mehrere Nachrichten hinweg zu lesen, da wir in der Lage sind, den Gesprächsverlauf zu überprüfen, ähnlich wie auf der nativen Plattform selbst. ## Oracle Social Cloud Discussions - [Wofür wird Oracle Social Cloud verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-oracle-social-cloud-used-for) - [View Oracle Social Cloud pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/oracle-social-cloud/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+17%3A54%3A26+-0500&secure%5Bsession_id%5D=2df1b704-9a5f-42b5-a24d-3ffd81bdd320&secure%5Btoken%5D=48055d37374940888d862347f12f0a1ed790b7ca8783942cce905428ab85922d&format=llm_user) ## Oracle Social Cloud Features **Soziale Analytik** - Analyse der Wettbewerber - Follower-Analyse - Nach der Performance - Bezahlte Kampagnenverfolgung - Attribution - Hashtag-Analyse - Stimmungsanalyse **Inhalte & Zusammenarbeit** - Inhaltskalender - Inhaltsbibliothek - Gemeinsamer Posteingang - Genehmigungsworkflows - Benutzer und Berechtigungen - Inhaltserstellung **Überwachen & Zuhören** - Soziale Messung - Identifizierung von Influencern - Marken-Monitoring - Keyword-Verfolgung - Trendanalyse - Analyse der Wettbewerber **Agentic KI - Social Media Listening Tools** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Sozialmanagement** - Soziale Analytik - Soziales Publizieren - Kampagnen-Optimierung - Soziales Engagement - Social-Media-Anzeigen - Kampagnen-Planung - Hashtag-Funktionen **Berichte & Dashboards** - Anpassbarkeit von Berichten - Exportieren von Berichten - Skalierbarkeit - Weißes Etikett **Datenmanagement und -analyse** - Stimmungsanalyse - Soziale Berichterstattung - Warnungen und Benachrichtigungen - Erweiterte Datenfilterung **Agentic KI - Social Media Management** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Agentic KI - Social Media Analytik** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung ## Top Oracle Social Cloud Alternatives - [Hootsuite](https://www.g2.com/de/products/hootsuite/reviews) - 4.3/5.0 (7,072 reviews) - [Emplifi](https://www.g2.com/de/products/emplifi-emplifi/reviews) - 4.4/5.0 (372 reviews) - [Sprout Social](https://www.g2.com/de/products/sprout-social/reviews) - 4.4/5.0 (6,360 reviews)