--- title: Oracle Responsys Reviews meta_title: 'Oracle Responsys Bewertungen 2026: Details, Preise & Funktionen | G2' meta_description: Filtern Sie 130 Bewertungen nach Unternehmensgröße, Rolle oder Branche der Nutzer, um herauszufinden, wie Oracle Responsys für ein Unternehmen wie Ihres funktioniert. aggregate_rating: rating_value: 3.9 review_count: 130 scale: '5' date_modified: '2026-08-13' parent_category: name: Marketing url: https://www.g2.com/de/categories/marketing --- # Oracle Responsys Reviews **Vendor:** Oracle **Category:** [Marketing-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/marketing-automation) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 130 ## About Oracle Responsys Oracle's Responsys Interact Marketing Cloud hilft Marken, ihre digitalen Beziehungen zu verwalten und das richtige Marketing an ihre Kunden über E-Mail, Mobilgeräte, soziale Medien, Display und das Web zu liefern. ## Oracle Responsys Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Oracle Responsys, was die Einrichtung und das Onboarding reibungslos und effizient macht. (5 reviews) - Benutzer finden die **Ersteinrichtung unglaublich einfach** , was den Onboarding-Prozess reibungslos und effizient für Marketingbemühungen macht. (4 reviews) - Benutzer schätzen die **Automatisierungseffizienz** von Oracle Responsys, was die Marketingeffektivität erheblich steigert und Zeit bei Aufgaben spart. (3 reviews) - Benutzer schätzen die **Flexibilität** von Oracle Responsys, die eine nahtlose Orchestrierung personalisierter Kampagnen über mehrere Kanäle hinweg mühelos ermöglicht. (3 reviews) - Benutzer schätzen die **Echtzeit-Personalisierung** von Oracle Responsys, die mühelos hochgradig zielgerichtete und relevante Kommunikation ermöglicht. (3 reviews) - Benutzer schätzen die **fortschrittlichen Automatisierungsfähigkeiten** von Oracle Responsys, die Effizienz und Effektivität bei Marketingaufgaben verbessern. (2 reviews) - Benutzer schätzen die **Effizienzsteigerung** von Oracle Responsys, die das Aufgabenmanagement und die Kampagnenwirksamkeit erheblich verbessert. (2 reviews) - Engagementseffizienz (2 reviews) - Merkmale (2 reviews) - Benutzer finden **Oracle Responsys' Marketing-Automatisierung** leistungsstark zur Generierung von Geschäftskontakten und einfach zu bedienen. (2 reviews) **What users dislike:** - Benutzer kämpfen mit dem **schlechten Schnittstellendesign** von Oracle Responsys, was es für nicht-technische Benutzer schwierig macht, sich zurechtzufinden. (2 reviews) - Benutzer heben die **schlechte Benutzererfahrung** von Oracle Responsys hervor und finden die Benutzeroberfläche veraltet und für nicht-technische Benutzer zu komplex. (2 reviews) - Benutzer finden, dass Oracle Responsys **komplexe Funktionen** hat, die die Nutzung erschweren, insbesondere für nicht-technische Personen. (1 reviews) - Benutzer finden Oracle Responsys **komplex und schwierig** zu navigieren, insbesondere aufgrund seiner veralteten Benutzeroberfläche und technischen Anforderungen. (1 reviews) - Benutzer erleben **Dashboard-Probleme** , da Berichte langsam laden und die Anpassung von Analysen frustrierend sein kann, ohne Daten zu exportieren. (1 reviews) - Benutzer erleben oft **Verzögerungsprobleme** bei der Generierung effektiver Ergebnisse, was ihre Gesamterfahrung mit Responsys beeinträchtigt. (1 reviews) - Schwierige Einrichtung (1 reviews) - Benutzer finden die **Preisgestaltung problematisch** , was die allgemeine Zufriedenheit mit Oracle Responsys trotz seiner Funktionalität beeinträchtigt. (1 reviews) - Erforderliche Fachkenntnisse (1 reviews) - Exportprobleme (1 reviews) ## Oracle Responsys Reviews ### 1. Großartig ESP **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michelle F. | Sr CRM Channel Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 20, 2019 **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys am besten?** Benutzerfreundlichkeit und Erstellung von Kampagnen im gesamten Prozess **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys nicht?** hat eine längere Lernkurve, um herauszufinden, wie man es benutzt **Welche Probleme löst Oracle Responsys für Sie, und wie profitieren Sie davon?** in der Lage, Geschäftswert durch E-Mail zu schaffen ### 2. Responsys Bewertung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Verbraucherdienste | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 21, 2019 **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys am besten?** Die Anzahl der verschiedenen Funktionen und die Funktionalität, die Responsys für unsere Marketing- und Transaktions-E-Mail-Kampagnen bietet. **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys nicht?** Aufgrund der Komplexität von Responsys hat es häufig lange Ladezeiten. **Welche Probleme löst Oracle Responsys für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden Responsys, um transaktionale E-Mails für Aktionen auf unserer Website zu versenden. Es ist ein großartiges Tool und die Möglichkeit, E-Mail-Programme zu automatisieren, ist ein großer Vorteil. ### 3. Nicht unternehmensbereit **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Restaurants | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 23, 2018 **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys am besten?** Die Fähigkeit, benutzerdefinierte, datengesteuerte E-Mails zu entwickeln, war sehr leistungsstark. Die Lösung ermöglichte es uns, Tausende von einzigartigen E-Mails zu erstellen, die mehrmals pro Woche an über 2 Millionen E-Mail-Listenmitglieder gesendet wurden. Außerdem boten die Verhaltensberichte, A/B-Tests und benutzerdefinierten Felder eine Plattform zur Optimierung jedes Versands. **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys nicht?** Ich habe das Produkt seit einigen Jahren nicht mehr verwendet, war aber damals sehr enttäuscht über den Mangel an Schnittstellen für diese Lösung. Die fehlende Möglichkeit, sich mit einer CRM-Lösung, einschließlich der Oracle Marketing CRM-Lösungen, zu integrieren, war ein ernsthaftes Manko. Außerdem verwendete die REST-API keine standardmäßige Authentifizierung. Daher war die Entwicklung einer Schnittstelle in Zapier oder anderen Verbindungstools unmöglich. **Empfehlungen für andere, die Oracle Responsys in Betracht ziehen:** Überprüfen Sie die Schnittstellen, bevor Sie kaufen. Nur weil es Enterprise genannt wird, macht es das nicht so. **Welche Probleme löst Oracle Responsys für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Benutzerdefinierte E-Mail-Zustellung an über 2 Millionen Mitglieder. ### 4. Die einzige echte automatisierte B2C-Plattform auf dem Markt. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael S. | Responsys Strategist, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 11, 2018 **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys am besten?** Die Tatsache, dass ich als Vermarkter die Fähigkeit habe, drei verschiedene Arten von Datenbanken zu erstellen, um Kundeninformationen zu speichern, und jederzeit vollen Zugriff auf diese Daten habe, ist von unschätzbarem Wert. "Set Data" und "Get Data" sind sehr wenig genutzte Funktionen dieses Tools, bei denen Vermarkter jede dieser Datenbanken automatisch basierend auf Verbraucheraktionen aktualisieren können. Salesforce, YesMail und andere Plattformen geben entweder keinen Zugang zu Datenbanken für das Marketingteam oder sie haben keine Datenbanken. Dies führt dazu, dass Marketingteams von einem Business-Intelligence-Team abhängig sind, um Listen zu erstellen usw., und die meiste Zeit wird damit verbracht, Kampagnen zusammenzustellen, anstatt zu automatisieren und zu analysieren. Der wichtigste Schlüssel zu dieser Plattform und ihrem Erfolg ist, Daten in das System zu bringen und in welche Datenbank man sie platziert. Achten Sie darauf, die Funktionalität aller drei Datenbanken zu beachten und die Daten entsprechend zuzuordnen. Dies wird das Produkt ausmachen oder brechen. **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys nicht?** Es gibt Eigenheiten auf dieser Plattform, wie man es von jeder Unternehmenslösung erwarten würde. RPL ist eine Sprache, die verwendet werden kann, um E-Mails zu programmieren. Allerdings teilt Responsys nicht mit, dass RPL nicht in Formularen zur Datenübermittlung verwendet werden kann, bis man den Support kontaktiert und sie einem die benötigte Programmiersprache geben. Warum ein solches Problem existiert, ist unerklärlich und kann beim Erstellen sehr frustrierend sein. Auch das Training für dieses Produkt ist sehr enttäuschend. Man kann zu einem Drittanbieter wie Shaw + Scott gehen, und es wird keinen Unterschied machen. Dies ist der Hauptgrund, warum das Produkt so missverstanden wird. **Empfehlungen für andere, die Oracle Responsys in Betracht ziehen:** Diese Plattform darf NUR von Unternehmen genutzt werden, die marketingzentriert sind. Leider erlauben die meisten Orte, an denen ich berate, dem Business-Intelligence-Team, das Marketing zu kontrollieren. Für diese Unternehmen macht Salesforce mehr Sinn. Das ist ein Batch-and-Blast-System, das in der von Business Intelligence getriebenen Welt Sinn macht. Wenn Sie jedoch ein Unternehmen sind, das sich dem Marketing verschrieben hat, das eine Person/ein Team hat, das sich dem E-Mail-Marketing widmet und selbstmotiviert ist, ist dies die einzige Plattform, die Sie verwenden sollten. Ihre Lernkurve für Inhalte, die bei Ihren Kunden Anklang finden, usw. wird in Responsys viel kürzer und aggressiver sein als bei jeder anderen Plattform, weil Sie viel mehr Zeit mit der Analyse und viel weniger Zeit mit dem Aufbau verbringen werden. Sie müssen Ihr Denken umschulen, um in einem situationszentrierten Denkrahmen zu arbeiten, anstatt in einer von Individuen getriebenen Marketingwelt (Listenaufbau). Dies ist der am meisten missverstandene ESP auf dem Markt und leider nutzen die meisten Kunden das System nicht einmal annähernd, weil ihnen nicht gezeigt wurde, warum es so leistungsstark ist. **Welche Probleme löst Oracle Responsys für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Vorteile sind unzählig. Ich arbeite bei Accenture und habe vielen Kunden in verschiedenen Branchen geholfen, dieses Produkt zu optimieren. Sie haben verlassene Warenkörbe, Bestätigungs-E-Mails, SMS, MMS, Display und andere automatisierte Funktionen, die genutzt werden können. Leider verstehen die meisten Menschen nicht die Macht dieses Werkzeugs. Ich benutze es seit 2011 und es erfordert Zeit, Übung und eine Änderung der Perspektive für die meisten Menschen und wie sie E-Mails angehen. Wenn man die Macht des Werkzeugs annimmt und eine Marketingperson dieser Plattform widmet, sind die Möglichkeiten endlos. ### 5. Liebe Responsys, so lala bei Oracle **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 21, 2019 **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys am besten?** Responsys-Plattform, Responsys-Vertreter und wie sie mit anderer Software und Technologie interagiert **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys nicht?** Oracle versucht, mir ALLES zu verkaufen! Außerdem die Rechnungsstellung und die Anzahl der Anmeldungen, die benötigt werden, um nur Ihre E-Mail-Programme auszuführen. **Welche Probleme löst Oracle Responsys für Sie, und wie profitieren Sie davon?** E-Mail-Marketing und Internationalisierung mit mehreren Sprachen. E-Mail-Marketing versenden ### 6. Langjähriger Responsys-Nutzer **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 19, 2019 **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys am besten?** Das Produkt hat sich weiterentwickelt, um für B2C-Kunden im großen Maßstab genutzt zu werden. Das Produkt macht weiterhin wertvolle Verbesserungen in der Funktionalität. **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys nicht?** Der Kundenservice wurde geändert, um Customer Success Client Manager von unserem Konto auszuschließen. **Welche Probleme löst Oracle Responsys für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Nachfragegenerierung durch E-Mail direkt an unseren Umsatz und das Endergebnis gebunden ### 7. Verantwortlichkeiten **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gastgewerbe | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 20, 2019 **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys am besten?** Benutzerfreundlichkeit für dynamische E-Mails und Programme **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys nicht?** Es gibt einen Mangel an Schulung für das Produkt. **Welche Probleme löst Oracle Responsys für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Programmverwaltung ### 8. beste E-Mail-Plattform **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 20, 2019 **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys am besten?** Leichte Personalisierung des E-Mail-Inhalts **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys nicht?** wird ein wenig eigenartig. Design für größere Bildschirme **Welche Probleme löst Oracle Responsys für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Einzelhandelsmarketing ### 9. Extrem leistungsstark, aber mit sehr steiler Lernkurve **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Sportartikel | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 11, 2018 **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys am besten?** Responsys konnte absolut alles tun, was wir von ihm wollten. Es schien sich nahtlos mit jeder Drittanbieter-App auf dem Markt zu integrieren. Ihr Programm-Feature war sehr leistungsstark und intuitiv zu bedienen. Ihr bestes Merkmal war jedoch die Beziehung, die sie mit uns hatten. Unser Kundenbetreuer war praktisch wie ein Mitglied des Teams. Wir sprachen mehrmals pro Woche über mehr als 5 Jahre, während ich im Unternehmen war, und er besuchte uns mehrmals im Jahr vor Ort. **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys nicht?** Ihre proprietäre Programmiersprache (RPL) war extrem schwer zu erlernen für jemanden mit einem Marketing-Hintergrund. Ich verbrachte Stunden um Stunden damit, zu versuchen, Dinge wie Bestell- und Versandbestätigungs-E-Mails zu programmieren, im Grunde genommen auf Versuch und Irrtum und unzählige Tests angewiesen. Als ich schließlich nach ein paar Jahren den Dreh raus zu haben schien, wechselten sie plötzlich zu einer neuen Programmiersprache, die erforderte, dass alle E-Mails letztendlich neu codiert werden mussten. Die Lernkurve, um das Beste aus Responsys herauszuholen, ist unglaublich hoch. Ihre Berichterstattung war etwas umständlich und hatte eine ernsthafte Verzögerungszeit. Oft musste eine Abfrage manuell geschrieben werden, was Kenntnisse in MySQL erforderte. Nach dem Schreiben einer Abfrage und dem Speichern und Testen verlor die Abfrage alle Formatierungen und Abstände. Listenimporte waren zeitaufwändig und unintuitiv. **Empfehlungen für andere, die Oracle Responsys in Betracht ziehen:** Die Nutzung von Responsys ist ein Vollzeitjob; es erfordert eine sehr kluge, engagierte Person mit einem Hintergrund in Webentwicklung, um das Beste aus der sehr leistungsstarken Plattform herauszuholen. **Welche Probleme löst Oracle Responsys für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir mussten Kunden basierend auf ihrem bisherigen Surf- und Kaufverhalten neu ansprechen, und die Integration von Drittanbietern in Responsys erledigte diese Aufgaben problemlos. Dasselbe gilt für Programme zum Verlassen des Warenkorbs und zum Browsen. ### 10. Starke E-Mail-Plattform mit erweiterten Funktionen; Vorsicht vor der Lernkurve **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Zack S. | Senior Business Data Analyst, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 30, 2017 **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys am besten?** Responsys von Oracle ist ein großartiges Werkzeug für E-Mail-Marketing in Unternehmen. Es ist einfach, eine große Anzahl von Segmenten aus Ihrer Kundenbasis zu erstellen, basierend auf einer beliebigen Anzahl von Attributen. Es gibt unzählige Optionen, um E-Mails aus Vorlagen zu erstellen oder benutzerdefinierte Designs hochzuladen. Responsys ist auch eine großartige Berichtsplattform, die es Ihnen ermöglicht, alle Informationen zu erhalten, die Sie über die Leistung Ihrer E-Mail-Kampagnen benötigen. **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys nicht?** Responsys ist nicht unbedingt die einfachste Software zu verwenden. Nach der Arbeit mit MailChimp in einem früheren Job hat es definitiv viel länger gedauert, sich an die Benutzeroberfläche und die Funktionen von Responsys zu gewöhnen. Dies ist jedoch wahrscheinlich bei jeder leistungsstarken Software der Fall. **Welche Probleme löst Oracle Responsys für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir arbeiten mit Kunden zusammen, die Oracle Responsys nutzen, um ihre E-Mail-Marketingkampagnen zu verwalten, und wir unterstützen diese Kunden bei der Berichterstattung über die E-Mail-Leistung. ### 11. Toller Service und rundum hilfreiches Produkt **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 23, 2018 **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys am besten?** Unsere Customer Success Manager waren schon immer großartig, und das macht einen Unterschied, wenn man eine große Summe Geld für eine Technologie ausgibt, die wir täglich nutzen. Das Tool selbst ist ziemlich unkompliziert und einfach zu bedienen und bietet die Möglichkeit, dynamische Inhalte an Kunden zu senden, was ein Bonus ist. **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys nicht?** Schulungsmaterialien/"Hilfe"-Dokumentation online sind etwas verwirrend und es ist nicht immer einfach, das zu finden, was man braucht. Ich muss normalerweise ein Support-Ticket für die meisten Probleme eröffnen und lasse mir dann auf diese Weise helfen, die Dinge zu finden. **Welche Probleme löst Oracle Responsys für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden Responsys für all unsere E-Mail-Bedürfnisse und es war ein großartiges Produkt für uns. ### 12. Sei vorsichtig, was du dir wünschst **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Großhandel | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 15, 2018 **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys am besten?** Diese Plattform bietet die Möglichkeit zur sehr detaillierten Personalisierung. **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys nicht?** Diese Plattform ist sehr vielseitig und ermöglicht eine sehr tiefgehende Personalisierung, aber diese Komplexität geht auch mit einer SEHR schlechten Benutzeroberfläche einher. Sie ist überhaupt nicht intuitiv, Funktionen haben irreführende Namen und Fehler werden nur langsam behoben. **Empfehlungen für andere, die Oracle Responsys in Betracht ziehen:** Seien Sie sich SEHR sicher, dass Sie das "Cadillac" der ESPs benötigen, bevor Sie sich bei Responsys anmelden. Mein Unternehmen entschied, dass sie dies benötigten (bevor ich dem Unternehmen beitrat), und dann hatten sie nicht das Personal, um all seine Fähigkeiten zu unterstützen, sodass ein Großteil ihrer Investition verschwendet wurde. Es ist auch überhaupt nicht einfach zu bedienen oder intuitiv, also seien Sie auf VIEL Unterstützung vorbereitet. **Welche Probleme löst Oracle Responsys für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden Responsys für unser E-Mail-Programm und zur Unterstützung der Beziehungen unserer Vertriebsmitarbeiter zu unseren Kunden. Responsys ermöglicht es uns, in vielen unserer Bedürfnisse und Projekte weitgehend selbstständig zu arbeiten, sodass wir Geld sparen, da wir deren Teams nicht dafür bezahlen müssen, Arbeiten für uns zu erledigen. ### 13. Das einfachste ESP, das bisher verwendet wurde. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gesundheit, Wellness und Fitness | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 16, 2018 **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys am besten?** Es ist einfach, Kampagnen zu navigieren und einzurichten. Das Format ist benutzerfreundlich, da man weiß, welche Schritte als nächstes abgeschlossen werden müssen, wenn man eine E-Mail sendet. Das Testen ist genauso einfach, und die Bearbeitung im System ist viel einfacher, da man nicht annähernd so viele Produktcodes sieht wie bei der Nutzung von Konkurrenzprodukten. **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys nicht?** Es gibt keine Rückwärtsaktionen. Wenn Sie zur letzten Ansicht zurückkehren möchten, müssen Sie vollständig zurückgehen und dann wieder in den Ordner und die Kampagne navigieren. Ich wünschte, es gäbe einen einfacheren Weg, diese Navigation durchzuführen. **Welche Probleme löst Oracle Responsys für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden Responsys für E-Mail, SMS und Push. Dies ist ein großartiges Werkzeug, um diese plattformübergreifenden Aktionen durchführen zu können. ### 14. Responsys ist ein sehr robustes Werkzeug, erfordert jedoch technische Integration und Wartung. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 16, 2018 **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys am besten?** Die Zielerfassungsfähigkeiten sind erstaunlich und der Programmbuilder macht es einfach, vollständige Programme in einer sehr intuitiven Benutzeroberfläche zu erstellen. **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys nicht?** Ich mag es nicht, dass Oracle keine umfassende Schulung anbietet und dass es Tausende von Dollar kostet, an einer Schulung teilzunehmen. **Welche Probleme löst Oracle Responsys für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir sind in der Lage, unsere Kunden innerhalb unserer Datei anhand verschiedener Attribute zu segmentieren, was zu einer Steigerung der Engagement-Metriken sowie zu einem Anstieg des Website-Traffics geführt hat, was wiederum zusätzlichen Umsatz bringt. ### 15. Eine ausgezeichnete Lösung für B2C-E-Mail-Marketing. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Luftfahrt | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 31, 2018 **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys am besten?** Die Unterstützung von Oracle ist großartig. Die Kampagnenberichterstattung ist ein weiteres Merkmal, das ich daran liebe. **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys nicht?** Manchmal dauert es ewig, bis die Kampagnenvorschauen geladen sind. Es gibt nur begrenzte Möglichkeiten, ältere Kampagnendaten zu verfolgen. **Empfehlungen für andere, die Oracle Responsys in Betracht ziehen:** Responsys ist eine umfassende Lösung für E-Mail-Marketing und gehört derzeit problemlos zu den führenden Anbietern auf dem Markt. **Welche Probleme löst Oracle Responsys für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Responsys deckt unser B2C-E-Mail-Marketing ab. Es hat uns in großem Maße geholfen, die globalen E-Mail-Marketing-Kampagnen zu optimieren. ### 16. A/B-Tests **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Thomas T. | Product Manager, Finanzdienstleistungen, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 30, 2018 **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys am besten?** Wir nutzen das Produkt für alle Marketing-E-Mails und Echtzeit-Bestätigungs-E-Mails. **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys nicht?** Schwierig zu lernen. Es ist kein einfaches Produkt, das man sich selbst beibringen kann. Schulung erforderlich. **Welche Probleme löst Oracle Responsys für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Datenmigration ### 17. Marketing mit Responsys **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rhianna A. | Business & Integration Technology Leader | Oracle CX South Market Unit Lead, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 23, 2018 **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys am besten?** Die Benutzerfreundlichkeit und die Unterstützung, die Sie von Oracle über Dokumentation, Gemeinschaften und Tutorials erhalten. **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys nicht?** Ich denke, Oracle sollte mehr Fortschritte dabei machen, alle Teile der Marketing-Cloud zusammenzuführen, um kohärenter zu sein. **Welche Probleme löst Oracle Responsys für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden es für Marketing und um zu verstehen, welche Art von Informationen unsere Kunden und Interessenten als wertvoll erachten. ### 18. Vorteile und Nachteile von Oracle Responsys **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 03, 2018 **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys am besten?** Ich mag die Möglichkeit, Daten unserer Benutzer zu importieren und diese sowohl in dynamischen Inhalten als auch in ausgelösten Programmen zu verwenden. **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys nicht?** Ich mag es nicht, wie schwer es ist, Informationen zu finden, wenn ich wissen möchte, wie man etwas macht. Es gibt nicht genug Dokumentation oder Anleitungen von Oracle für dieses Produkt. **Welche Probleme löst Oracle Responsys für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kundenaktivierung, -engagement und -bindung. Wir können Nachrichten basierend auf den Interessen unserer Nutzer gezielt einsetzen, um sie zu binden, und wir können basierend auf Aktionen gezielt vorgehen, um Anleitungen zur Nutzung unseres Produkts zu geben. ### 19. Responsys war frustrierend. **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Erik E. | Manager, Digital Marketing Operations, Immobilien, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 23, 2018 **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys am besten?** Unser Kundenservicemitarbeiter hat sein Bestes getan, um uns mit diesem Produkt zum Erfolg zu verhelfen. **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys nicht?** Schreckliche Schnittstelle, umständliches WYSIWYG, viel zu komplex. Schlechte Reaktion vom technischen Support. **Welche Probleme löst Oracle Responsys für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Behandelt alle unsere kundenorientierten E-Mails. ### 20. Es ist einfach nicht gut. **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Sportartikel | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 07, 2018 **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys am besten?** Ich schätze die Analysen, die Tatsache, dass man damit so ziemlich alles E-Mail-bezogen machen kann. **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys nicht?** Wie schrecklich die Benutzeroberfläche/Benutzererfahrung ist. Es dauert so lange, einen einfachen Prozess wie das Erstellen einer Verknüpfungstabelle durchzuführen. **Empfehlungen für andere, die Oracle Responsys in Betracht ziehen:** Es muss bessere Lösungen geben. **Welche Probleme löst Oracle Responsys für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Automatisierte, transaktionale und Werbe-E-Mails senden. ### 21. Es ist eine Frage, OB SIE einen Ferrari WOLLEN ODER SIE den Ferrari BRAUCHEN. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nick P. | Senior Marketing Manager, Einzelhandel, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 11, 2017 **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys am besten?** Responsys ist der Ferrari unter den ESPs. Wie bei anderen Rezensenten ist Responsys ein äußerst robustes Werkzeug. Von Sicherheit bis hin zur Anpassung, wenn Sie gut ausgestattet sind (sowohl finanziell als auch personell). **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys nicht?** Sie müssen sich fragen, brauche ich eine Unternehmenslösung? Oder reicht es, nur die Grundlagen zu erledigen? Ja, das Folgende ist subjektiv, da ich ein kleines Unternehmen vertrete. Lesen Sie die folgenden 10 Tipps, um zu bewerten, ob Responsys es wert ist, in Ihre Überlegungen einbezogen zu werden. 1. Responsys ist als Unternehmenslösung bepreist. Ich habe in meiner Karriere noch nie so hohe CPM-Kosten für das Versenden von <20M E-Mails pro Jahr gesehen. Warum? Sie berechnen ihre Dienstleistungen als 'gemischte CPM' im Vergleich zu nur einer CPM für E-Mail-Sendungen. 2. Sie benötigen Entwickler, um das Produkt zu nutzen. Erwägen Sie Responsys nicht, es sei denn, Sie haben ein robustes Front-/Back-End-Entwicklungsteam. Wenn nicht, werden Responsys-Nutzer von einem Produkt, das für den durchschnittlichen Vermarkter viel zu fortgeschritten ist, sehr frustriert sein. 3. Es ist eine Mindestanforderung, SQL zu kennen, um Nutzer dieses Produkts zu sein. Haben Sie einen Junior-Marketer, der Responsys nutzen muss? Lassen Sie ihn in SQL schulen, da es wirklich helfen wird. 4. Schulungen sind zu allgemein und teuer. Ob persönlich oder online, ihre Schulungen streifen nur, wie man ihre Funktionen nutzt, anstatt tiefer in die häufigen Herausforderungen einzutauchen, denen Vermarkter gegenüberstehen. Hier werden von ihren Schulungsteams wirklich Chancen verpasst. 5. Alle nachträglichen Integrationen kosten Geld. Am besten reservieren Sie mindestens weitere 10-15% zusätzlich zur Jahresgebühr, da Sie ein Budget benötigen, um Responsys weiter an Ihre Bedürfnisse anzupassen. 6. Wenn Sie nicht zahlen, erhalten Sie nur grundlegendes, reaktives Account-Management. Kleinere Kunden erhalten einen Account-Manager, der mindestens 6 Kunden betreut = es kann eine Herausforderung sein, ihn kurzfristig zu erreichen. 7. Brauchen Sie schnelle technische Unterstützung? Sie müssen dafür ein Ticket erstellen. Wenn Sie eine schnelle Antwort auf eine Frage benötigen, kann der Oracle-Support in der Regel nicht sofort helfen. Dies kann Ihre Frustration schnell verstärken, wenn Sie nur jemanden brauchen, der Sie durch eine Benutzerfreundlichkeitsherausforderung innerhalb der Plattform führt. 8. Die Benutzeroberfläche ist nicht für Anfänger. Sie ist manchmal umständlich zu bedienen. Es dauert ziemlich lange, eine Kampagne zu senden, wenn Sie die Kampagne nicht täglich nutzen. Ich denke gerne, dass ESP-Programme so einfach zu erlernen sind wie Google Analytics. Ein oder zwei Tage und man findet sich im Allgemeinen zurecht. Nicht hier. Sie müssen wirklich geschult werden, um die Benutzeroberfläche zu nutzen. 9. Kein schlüsselfertiges ESP. Alles muss von Grund auf mit Responsys angepasst werden, was frustrierend ist. Es ist ähnlich wie Airbus, das das A380-Flugzeug erstellt. Sie stellen den Plan her, aber es liegt an der Fluggesellschaft, ihn anzupassen. 10. Grundlegende Kampagneneinblicke für eine Unternehmenslösung. Die Architektur ist hier das Alleinstellungsmerkmal, nicht die Einblick-Tools. Wenn Sie ein ESP benötigen, das ein Mini-BI-Tool bietet, werden Sie dies nicht von Responsys Insights (der Name für ihr Berichtstool) erhalten. Es bietet nur grundlegende Berichte über das E-Mail-Verhalten. **Empfehlungen für andere, die Oracle Responsys in Betracht ziehen:** Wenn Sie ein Enterprise-ESP unterstützen können, ziehen Sie Responsys in Betracht. D.h. Sie benötigen 3-5 Mitarbeiter, um Responsys in Betrieb zu nehmen, andernfalls verlieren Sie Geld wie ein Spielautomat. Eine Kombination aus Entwicklern, einem Marketingmitarbeiter auf mittlerer Ebene und einem Manager, der die strategischen Ziele für Responsys festlegt, wird den besten ROI erzielen. Wenn Sie den Abschnitt 'Marketing-Automatisierungsfunktionen' dieser Bewertung betrachten, beachten Sie, dass alles möglich ist, 'wenn Sie dafür bezahlen, es zu integrieren'. Typischerweise können Sie nicht darauf zugreifen/nutzen, es sei denn, Sie können IN Responsys integrieren. **Welche Probleme löst Oracle Responsys für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Versuchen, einen sinnvollen Dialog mit dem Kunden über das E-Mail-Medium zu schaffen. Mit der romantischen Sichtweise, die Grundlagen gut zu machen, hat uns die Responsys-Plattform dazu gezwungen, die Kundenreise wirklich zu verstehen und wie E-Mail eine Rolle bei der Konversion spielt. Ihre Plattform ist sehr robust mit vielen Sicherheitsvorkehrungen, falls der Benutzer bestimmte Details übersieht. Zum Beispiel ist das Canvas-Tool beim Erstellen eines automatisierten E-Mail-Programms sehr robust und hebt potenzielle Fehler und Warnungen hervor, z.B. Kunden, die mehr als 5 E-Mails pro Woche erhalten könnten. ### 22. Skalierbare CRM-Lösung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Internet | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 04, 2018 **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys am besten?** Die Lösung war sehr skalierbar. Ihre Agilität ermöglichte es uns, eine Lösung zu hosten, während wir wuchsen. Sie erfordert keine komplexe Entwicklung. **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys nicht?** Nichts, woran ich denken kann, außer ein wenig Auszeit. **Welche Probleme löst Oracle Responsys für Sie, und wie profitieren Sie davon?** CRM- und Transaktions-E-Mails ### 23. Definitiv nicht der Größte **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 19, 2017 **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys am besten?** Sie liefern normalerweise wie erwartet. Aber sie hatten definitiv Ausfälle, die die Kampagnenlieferung verzögerten oder blockierten. **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys nicht?** Inkonsistente Geschichten über die Ursachen von Ausfällen **Empfehlungen für andere, die Oracle Responsys in Betracht ziehen:** Ich würde einen anderen Anbieter empfehlen. **Welche Probleme löst Oracle Responsys für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Zustellbarkeit von E-Mails ### 24. Gutes Produkt, sehr empfindlich **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Sportartikel | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 13, 2016 **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys am besten?** Gutes Produkt, ich habe das Gefühl, dass unsere Daten und Informationen durch Responsys sehr sicher sind. Dieser Anbieter ist ideal für ein größeres Unternehmen, das mindestens 1-2 dedizierte E-Mail-Spezialisten beschäftigt. Es ist einer der führenden E-Mail-Dienstleister. **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys nicht?** Es kann etwas schwierig zu benutzen sein. Manchmal gibt es mehrere Schritte, um eine einfache Sache zu erledigen, und ein Programm zu erstellen ist nicht immer intuitiv. Auch die Art und Weise, wie man einen Filter einrichten muss, kann sehr kompliziert und verwirrend sein, je nachdem, was man tun möchte. Auch, um ausgelöste Kampagnen zu senden **Empfehlungen für andere, die Oracle Responsys in Betracht ziehen:** Stellen Sie sicher, dass Sie die Zeit und Mühe haben, um Responsys zu implementieren und es richtig einzurichten. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie mindestens einen dedizierten E-Mail-Spezialisten haben, der in Responsys arbeitet - keine gute Wahl, wenn Sie nicht planen, jemanden als dedizierten Responsys-Nutzer zu haben. **Welche Probleme löst Oracle Responsys für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Dies ist unser E-Mail-Dienstanbieter. Wir nutzen ihn, um Werbe-E-Mails, Transaktions-E-Mails und Follow-up-E-Mails zu versenden. Wir nutzen deren Dienste nicht für abgebrochene Warenkörbe oder Suchabbrüche, da es viel zu schwierig ist, dies einzurichten und mit einem kleinen Team zu verwalten. ### 25. Ausfallzeiten und hohe Kosten **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 31, 2017 **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys am besten?** Die Benutzeroberfläche ist ziemlich einfach, auch wenn es an Ästhetik mangelt, was den Einstieg für Neulinge sehr kurz macht. Alles ist genau dort, wo es sein sollte, was die Navigation einfach und unkompliziert macht. **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys nicht?** Die Preisgestaltung ist zu hoch für das, was man "out of the box" erhält. Mit Salesforce Marketing Cloud bekommt man viel mehr Wert. Außerdem schneidet Responsys schlecht ab, wenn es darum geht, das Produkt mit anderen Diensten zu integrieren. Es gibt viele Ausfallzeiten, daher sollten Sie damit rechnen, dass das Tool mindestens ein paar Mal im Monat nicht verfügbar ist. Ausfallzeiten sind unpraktisch, da die Plattform keine Möglichkeit hat, die Lieferzeit für die durch Ausfallzeiten verzögerten Nachrichten zu korrigieren - alle nachfolgenden Nachrichten werden ebenfalls verzögert. Das Self-Service-Modell kommt mit einem enttäuschenden Support, und Sie müssen möglicherweise mehrere Tage, wenn nicht Wochen, auf eine Antwort auf Ihre Tickets warten. **Empfehlungen für andere, die Oracle Responsys in Betracht ziehen:** Wenn Sie nach etwas mit allem Drum und Dran suchen, dann ist dies nicht Ihr Produkt. Sie werden für jede zusätzliche Funktion zur Kasse gebeten, und es wird Monate dauern, bis diese Funktionen in Betrieb sind, aufgrund eines lustlosen Kundenservicemodells, das Sie wirklich zu einem Full-Service drängt. **Welche Probleme löst Oracle Responsys für Sie, und wie profitieren Sie davon?** E-Mail-Marketing dreht sich darum, die richtige Nachricht zur richtigen Zeit an die richtige Person zu senden. Responsys kann Ihnen dabei helfen, dies mit geeigneten Auslösern und Automatisierungen zu erreichen. Das Datenmodell ist ziemlich flach, was das Hinzufügen neuer Tabellen erleichtert, aber manchmal sind diese Daten etwas schwer zu erreichen (wenn stündliche Dateien als Auslöser verwendet werden). ### 26. Antworten **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 25, 2017 **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys am besten?** Die Plattform war insgesamt einfach zu bedienen, die Benutzeroberfläche des Produkts war einfach. Der technische Support war immer verfügbar. **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys nicht?** Die Segmente waren manchmal schwer zu erstellen. **Welche Probleme löst Oracle Responsys für Sie, und wie profitieren Sie davon?** E-Mail-Segmentierung ### 27. Responsys Bewertung **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 11, 2017 **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys am besten?** Ich mag es, dass wir Responsys nutzen können, um in Echtzeit mit unseren Verbrauchern zu interagieren, wenn wir die Teilnahme- und Registrierungsumwandlungen bewerten. **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys nicht?** Es scheint, dass die Kunden, die Responsys tatsächlich auf ihrer Seite nutzen, überhaupt nicht sehr gut über das Produkt informiert sind, was es für uns schwierig macht. **Empfehlungen für andere, die Oracle Responsys in Betracht ziehen:** Stellen Sie sicher, dass Sie eine ordnungsgemäße Schulung dazu erhalten, da es viele Informationen sind. **Welche Probleme löst Oracle Responsys für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft uns bei der Analyse und Verfolgung des Erfolgs einer Kampagne. Wir können integrieren, sei es durch das Betrachten von Bewertungen, die auf einer Mikroseite veröffentlicht wurden, oder durch das Verwalten von Mitgliedschaftsaktionen, bei denen ein Verbraucher Mitglied oder Prämienmitglied werden muss, um an einer Aktion teilzunehmen. ### 28. Für den analytischen/technischen Verstand **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Konsumgüter | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 13, 2016 **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys am besten?** Der Bericht ist eine Pivot-Tabelle, was für einen Analysten großartig ist, aber mein Chef oder jemand ohne diese Fähigkeiten hätte Schwierigkeiten mit den Berichten. Das E-Mail-Kampagnen-Dashboard sieht gut aus, ich bin mir jedoch nicht sicher, ob es wirklich einfach zu bedienen ist (ich erstelle die Kampagnen nicht). **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys nicht?** Berichte könnten schwer zu verwenden sein. Sehr technisch in ihrem Layout - nicht für den "einfach zu bedienenden Vermarkter". Wir hatten Probleme mit der Implementierung sowie mit der Schulung. Der Hilfsleitfaden ist nicht sehr hilfreich, und das Kundenportal für Web-Tickets ist nicht großartig. Wenn man nicht gelernt hat, wie man das Tool benutzt, ist es sehr schwer zu verwenden. Nicht intuitiv. Unterdrückt automatisch Präfixe. Ich bin mir nicht sicher, ob jemand das im Implementierungsprozess gesagt wurde, aber wir haben viele Kunden, die info@ und sales@ als ihre Präfixe haben, und wir haben Geld verloren, weil es automatisch unterdrückt wurde. Wir hatten Probleme mit unserer E-Mail-Serie zur Warenkorbabbruch, und wie ich bereits sagte, ist der Kundenservice nicht der hilfreichste. Man kann nicht mehrere Listen mit einer E-Mail senden. Man muss mehrere E-Mails pro Liste erstellen. **Empfehlungen für andere, die Oracle Responsys in Betracht ziehen:** Es hängt wirklich davon ab, wer dieses Produkt verwenden wird, wie ich bereits erwähnt habe, wäre ein analytischer/technischer Verstand am besten geeignet, da es nicht intuitiv ist. **Welche Probleme löst Oracle Responsys für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Senden von E-Mail-Blasts, ausgelöste E-Mails usw. ### 29. Anpassbar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 23, 2017 **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys am besten?** Responsys bietet viele benutzerdefinierte Optionen. Nicht alles ist schlüsselfertig wie bei anderen Plattformen, aber das ermöglicht mehr Flexibilität. **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys nicht?** Es ist nicht sehr intuitiv, aber nach einer Weile macht es Sinn, wenn man dort arbeitet. **Welche Probleme löst Oracle Responsys für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Berichterstattung ### 30. Gut, wenn Sie die richtigen Ressourcen haben. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 09, 2017 **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys am besten?** Automatisierung ist sehr mächtig, verschiedene Arten von Integrationen sind verfügbar. **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys nicht?** Sie benötigen viel Schulung oder Berater, um das Beste aus den Integrationen herauszuholen. **Empfehlungen für andere, die Oracle Responsys in Betracht ziehen:** Stellen Sie erfahrene Berater für das Projekt ein. **Welche Probleme löst Oracle Responsys für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verbesserte Integrationen und Sichtbarkeit des ROI von E-Mail-Kampagnen ### 31. Sehr robust **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa L. | Office Administrator, Sicherheit und Ermittlungen, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 25, 2016 **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys am besten?** Responsys ist ein sehr robustes, funktionsreiches Programm mit vielen Fähigkeiten. Bietet sehr detaillierte Berichterstattung. **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys nicht?** Kann für die meisten etwas schwer zu lesen und zu verwenden sein. Da es so robust ist, gibt es so viel zu lernen und zu nutzen. **Welche Probleme löst Oracle Responsys für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Großartig für Massen-E-Mails ### 32. Großartig **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christopher S. | Customer Support Specialist II, Einzelhandel, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 26, 2016 **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys am besten?** Die Einfachheit der Nutzung der Big Data meines Unternehmens. **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys nicht?** Das Produkt ist sehr teuer, wenn es nicht richtig verwaltet wird. **Welche Probleme löst Oracle Responsys für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kosten gegen Gewinn ### 33. Starke Fähigkeiten, aber schwer zu benutzen **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Online-Medien | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 28, 2015 **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys am besten?** Mein Unternehmen hat kein erstklassiges Datenmanagement. Daher verlassen wir uns stark auf unser ESP für Zielgruppensegmentierung und Nachrichtenpersonalisierung. Die Tabellenstruktur von Responsys mit Erweiterungstabellen funktioniert gut für uns, da verschiedene Produktteams Tabellen für spezifische Anwendungsfälle erstellen können, anstatt unsere Hauptdatenbanktabellenstruktur aktualisieren zu müssen. Das Program Tool ermöglicht eine gute Nachrichtenabfolge. Auch die Berichterstattung ist detailliert und leicht zu handhaben. **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys nicht?** Die Plattform ist nicht einfach zu bedienen und erfordert mehr Fähigkeiten von den Benutzern, wie HTML, Segmentierungslogik und SQL. **Empfehlungen für andere, die Oracle Responsys in Betracht ziehen:** Dieses Produkt wird Ihnen gute Dienste leisten, wenn Sie planen, Enterprise-Oracle-Produkte zu verwenden und wenn Sie ein starkes Team haben, um die Plattform zu nutzen und zu verwalten. Responsys verfügt auch über sehr starke Segmentierungsfähigkeiten (und schnelle Bereitstellungszeiten). Wenn Sie planen, Echtzeitaktivitäten über Drittanbieter-APIs zu integrieren, sollten Sie auch Plattformen in Betracht ziehen, die sich in andere Systeme integrieren lassen. Wenn Sie selbstständig arbeiten, planen Sie ein erhebliches Budget für Support, Schulung und Projekte ein. Wenn Sie nicht in der Lage sind, starke Kandidaten einzustellen, kann es sinnvoller sein, Responsys für die Einrichtung und Bereitstellung von E-Mails zu beauftragen. **Welche Probleme löst Oracle Responsys für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir sind in der Lage, die Reichweite und Unterdrückungen für unsere werbetreibergesteuerten Kampagnen zu verwalten. Wir haben auch erfolgreich Lebenszyklus-Kampagnen aufgebaut, um eine Reihe von E-Mails basierend auf Benutzerinteraktionen zu versenden. ### 34. Robuste Plattform für Vermarkter **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shenea E. | Digital Marketing Manager, Sportartikel, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 11, 2013 **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys am besten?** Die Suite ist sehr robust und immer mindestens einen Schritt voraus bei dem, was ich zu erreichen versuche. Die Plattform ist sehr flexibel im Umgang mit jeder benötigten Datenquelle für die Segmentierung. Es ist einfach, verschiedene Testszenarien, automatisierte Programme, dynamische Inhalte, wiederverwendbare Segmente und mehr zu erstellen und auch Echtzeitberichte über Kampagnen zu erhalten. Der Kundensupport und mein Customer Success Manager waren ebenfalls sehr entscheidend, um die Kampagnenziele zu erreichen. Ich habe mehrere E-Mail-Lösungen auf Unternehmensebene verwendet, und keine kann mit dem Support und der Reaktion von Responsys verglichen werden. **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys nicht?** Mit jedem Werkzeug gibt es eine Lernkurve. Responsys ist sehr robust, und ich habe das Gefühl, dass es Funktionen gibt, die ich heute nicht nutze. Dies gibt mir Raum, mit der Suite zu wachsen, anstatt sie zu überfordern. Update: Seit der Übernahme durch Oracle hat sich der Support verändert. Früher konnte ich sofort jemanden telefonisch erreichen, um bei Problemen zu helfen, jetzt gibt es ein Ticketsystem und Verzögerungen bei der Antwort. **Empfehlungen für andere, die Oracle Responsys in Betracht ziehen:** Ich würde empfehlen, dass Sie in Betracht ziehen, wo Sie Ihre Programme in der Zukunft sehen möchten, und sicherstellen, dass die von Ihnen gewählte Plattform in der Lage ist, diese Ziele zu unterstützen und das Personal bereitzustellen, um Sie dorthin zu bringen. **Welche Probleme löst Oracle Responsys für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Hauptproblem, das Responsys mir geholfen hat zu lösen, ist, eine engere 1-zu-1-Beziehung zu den Kunden aufzubauen, indem es uns ermöglicht, die Automatisierungsstrategie weiter auszubauen, dynamische Inhalte zu implementieren und intelligenter zu segmentieren. ### 35. Verantwortlichkeiten **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 09, 2016 **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys am besten?** Die Benutzeroberfläche ist einfach zu bedienen und kann in kurzer Zeit bereitgestellt werden. **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys nicht?** Die Reaktionszeit und der Kampagnenstart können manchmal langsam sein. **Welche Probleme löst Oracle Responsys für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Erstellen Sie dynamische und zielgerichtete Nachrichteninhalte für jede spezifische Zielgruppe. ### 36. Oracle Responsys Bewertung **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 28, 2016 **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys am besten?** Die Struktur der Responsys-Tabellen mit Erweiterungstabellen funktioniert gut, weil verschiedene Produktteams Tabellen für spezifische Anwendungsfälle erstellen können, anstatt die Hauptdatenbanktabellenstruktur aktualisieren zu müssen. Das Program Tool ermöglicht eine gute Nachrichtenabfolge. Auch die Berichterstattung ist detailliert und leicht zu bearbeiten. **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys nicht?** mag die Benutzeroberfläche nicht besonders, sieht zwar poliert aus, ist aber nicht benutzerfreundlich **Empfehlungen für andere, die Oracle Responsys in Betracht ziehen:** Gutes Werkzeug **Welche Probleme löst Oracle Responsys für Sie, und wie profitieren Sie davon?** einfaches Antwortsystem ### 37. Denken Sie über Responsys für E-Mails nach? **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michelle K. | Vice President of Marketing, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 10, 2015 **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys am besten?** Wir dachten, Responsys sei erstklassig. Es gibt einige nette Funktionen, aber nichts, was die meisten Konkurrenten nicht auch haben. Es gibt eine unakzeptable Anzahl von Bugs und Problemen im Kundenservice. Nachdem ich in der Vergangenheit mit vielen ESPs gearbeitet habe, würde ich Listrak empfehlen, dann Silverpop. (Ich habe absolut kein persönliches Interesse an dieser Angelegenheit). **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys nicht?** Wir warten Monate um Monate darauf, dass BUGS behoben werden. Ich spreche von Dingen wie dem Nicht-Tracking von Öffnungen! Es gibt ständig Bugs im System, aber es liegt nicht daran, dass sie sich zusätzliche Zeit für die Qualitätssicherung nehmen. Tatsächlich haben sie an diesem Wochenende eine neue Version veröffentlicht, die alle unsere Kampagnen komplett lahmgelegt hat, und wir haben keine Benachrichtigungen oder Vorwarnungen erhalten, obwohl wir alle Benachrichtigungen eingerichtet haben. Ein weiteres Beispiel: Sowohl in der Verkaufsdemo als auch in unserer ersten Onboarding-Demo wurde uns die Möglichkeit gezeigt, Dateien stündlich statt nur täglich zu verarbeiten. Dies war eine Anforderung des Projekts. Eine Woche vor dem Go-Live verschwand die Funktion auf magische Weise. Wir haben es sofort zur Kenntnis gebracht und warten IMMER NOCH (vier Monate später) auf die Genehmigung des Managers unseres Account-Managers, um es wieder zu aktivieren. Wie andere Rezensenten angemerkt haben, haben sie dieses lächerliche Link-Tracking-Setup. Es macht alles wirklich kompliziert, besonders da es einen bekannten Bug gibt, der & in Ihren URLs jedes Mal in & umwandelt, wenn Sie die Kampagne öffnen. (Ihr URL-Tracking wird nicht funktionieren und Ihr Link-Tracking innerhalb von Responsys wird ebenfalls nicht funktionieren, es sei denn, Sie korrigieren dies jedes Mal manuell). Ich habe mehrere Support-Tickets eingereicht und gefragt, wann dies behoben wird, und sie schließen das Ticket einfach mit der Aussage, dass dies ein bekannter Bug ist. Es sind über fünf Monate vergangen. Zuletzt haben wir eine große Summe Geld für Onboarding-Support bezahlt. Tatsächlich war es erforderlich. Keines der Trainings oder der Support hat uns tatsächlich geholfen, unser Konto einzurichten. Wir hatten wöchentliche Anrufe mit 3 Personen, aber 0 Personen konnten jemals Fragen beantworten oder uns überhaupt Antworten geben. Wir haben durch Versuch und Irrtum und eine unerträgliche Menge unserer Zeit gebraucht, um die Dinge in Gang zu bringen. **Welche Probleme löst Oracle Responsys für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Offensichtlich verwenden wir dies für unsere internen E-Mail-Programme und -Kampagnen. Wir ziehen auch Kundendaten von Responsys für Offline-Kampagnen. ### 38. Unternehmensplattform mit allen Werkzeugen für den E-Mail-Marketer. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** George D. | Head of Email Strategy, Verlagswesen, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 28, 2013 **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys am besten?** Die Interact-Plattform ermöglicht es mir, mein E-Mail-Marketing-Programm zu steuern, ohne auf meine Ingenieurressourcen angewiesen zu sein. Ressourcen sind immer knapp, daher war es großartig, fortgeschrittene Kampagnen mit Plug-and-Play-Tools durchführen zu können. **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys nicht?** Tabellen verknüpfen. Das Erstellen von Verknüpfungstabellen, die von der hochgeladenen E-Mail-Kreative getrennt sind, ist zeitaufwendig. **Empfehlungen für andere, die Oracle Responsys in Betracht ziehen:** Responsys ist eine robuste E-Mail-Lösung für anspruchsvolle E-Mail-Marketing-Programme. Wenn Sie nach einer Lösung suchen, die eine benutzerfreundlichere WYSIWYG-Plattform ist... ist dies wahrscheinlich nicht die richtige Plattform für Sie. **Welche Probleme löst Oracle Responsys für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Marketing-Automatisierung. Durch die Programmfunktionalität in Interact sind wir in der Lage, Automatisierung in unsere Programme einzubauen, ohne umfangreiche IT-Ressourcen zu benötigen. Wir können den kreativen und Testprozess entwickeln und steuern, ohne auf andere Gruppen innerhalb der Organisation angewiesen zu sein. ### 39. Großartige Plattform für technikaffine Vermarkter **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Carrie B. | Digital Marketing, Marketing und Werbung, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 29, 2013 **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys am besten?** Das Programmdesign Robustheit und Flexibilität, zusammen mit den erweiterten Optionen zum Einziehen von Daten aus wichtigen Quellen (Website-Verhalten, Kaufdaten, CRM-Daten usw.) in die relationale Datenbank, und sowohl benutzerfreundliche grundlegende Zielgruppenansprache/Segmentierung als auch SQL-Fähigkeiten für die fortgeschrittenen Vermarkter. **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys nicht?** Es ist nicht die intuitivste oder visuell ansprechendste Benutzeroberfläche. Einige der grundlegendsten Dinge, von denen ich denken würde, dass das Tool sie hat, fehlen, zum Beispiel: automatisches Link-Tracking (man muss es manuell einrichten), automatische "Diese E-Mail online ansehen"-Webversionen von E-Mails (man muss sie selbst erstellen), es verfolgt nicht den Prozentsatz der mobilen Öffner/Klicker, und die Kampagnenressourcen sind über die Benutzeroberfläche verstreut. Wenn man einen technisch versierten Vermarkter hat, wird mit etwas Schulung alles in Ordnung sein. **Empfehlungen für andere, die Oracle Responsys in Betracht ziehen:** Finden Sie zuerst heraus, was Ihre obersten Prioritäten sind und was am wichtigsten ist, dann bewerten Sie das "Wie" es mit Responsys im Vergleich zu einem anderen erreicht wird. Die meisten ESPs kommen an einen Punkt, an dem sie in der Lage sind, die gleichen Dinge zu tun, es ist nur die Frage, wie kompliziert oder ressourcenintensiv es ist, das zu bekommen, was Sie wollen. **Welche Probleme löst Oracle Responsys für Sie, und wie profitieren Sie davon?** In der Lage zu sein, ein besseres Targeting und eine bessere Personalisierung basierend auf dem Web-Browsing-Verhalten, Käufen, registrierten Produkten, CRM-Daten usw. durchzuführen. Wir haben einen Anstieg bei Öffnungen, Klicks und Einnahmen gesehen, wenn wir personalisieren. ### 40. Bietet die Möglichkeit, Ihre Lifecycle-Marketing-Programme auf ein höheres Niveau zu heben. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Claudia L. | Online Marketing Manager, Marketing und Werbung, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 09, 2013 **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys am besten?** Technische Flexibilität und Kontrolle über die Datenbankstruktur - die Fähigkeit des Kunden, komplizierte Lifecycle-Marketing-Programme anzupassen und einfach zu erstellen, sobald die Datenbank eingerichtet ist. **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys nicht?** Dieses System kann von Anfängern genutzt werden, aber um wirklich von der Leistungsfähigkeit von Responsys zu profitieren, müssen die Benutzer fortgeschrittene strategische und technische Fähigkeiten besitzen. Es gibt keinen einfachen Weg, vom Anfänger zum Fortgeschrittenen zu werden - fortgeschrittenes Training und vollständige Dokumentation könnten verbessert werden. **Empfehlungen für andere, die Oracle Responsys in Betracht ziehen:** Es ist der einzige ESP, der es Ihren Marketingprogrammen ermöglicht, anspruchsvolle Ebenen zu erreichen, ohne umfangreiche Anpassungen durch den ESP. Aber dies erfordert, dass Ihr Personal technologisch versiert ist und die Ressourcen hat, um diese Marketingprogramme und Datenintegrationen zu erstellen. **Welche Probleme löst Oracle Responsys für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Erhöhte Einnahmen und Einrichtung mehrerer ausgelöster Programme ohne à la carte Kosten für die Einrichtung des ESP. ### 41. Vergangener Kunde von Responsys **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Konsumgüter | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 14, 2014 **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys am besten?** Nicht viel - habe das Produkt mehrere Jahre benutzt und war weniger beeindruckt. **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys nicht?** Schnittstelle nicht einfach zu bedienen. Grundlegende Funktionalität anderer ESPs fehlt. **Welche Probleme löst Oracle Responsys für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Dynamische, fortlaufende Kommunikation mit Kunden und Interessenten. ### 42. Leistungsstarkes Werkzeug, wenn Sie die IT-Unterstützung haben, um es vollständig zu implementieren. **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nikki S. | Email Marketing Manager, Marketing und Werbung, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 13, 2013 **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys am besten?** Responsys bietet eine Vielzahl von Funktionen für dynamische und fortschrittliche Automatisierung. Es bietet auch eine robuste Berichtssuite. **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys nicht?** Die Benutzeroberfläche ist die am wenigsten intuitive Plattform, mit der ich je gearbeitet habe. Es gibt kaum Informationen darüber, wie man das Produkt ohne zusätzliche Schulung nutzen kann. Die Hilfedateien sind nutzlos. Ich hatte in einem Jahr 3 Kundenbetreuer; einer war hilfreich, die anderen 2 trugen sehr wenig bei. Da Daten von unserer Website und Kaufinformationen außerhalb der Hauptdatenbank in zusätzlichen Tabellen gespeichert werden, kann man keine Listen oder Kampagnen darauf basierend erstellen, ohne SQL zu kennen. Mit anderen Worten, wenn ich eine E-Mail-Kampagne an alle senden wollte, die dieses Jahr Produkt X gekauft haben, könnte ich dies nicht selbst mit dem Filter-Tool tun und bräuchte einen Entwickler, um diese Abfrage in SQL zu erstellen. Insgesamt ist das Support-Team sehr schwer zu handhaben, obwohl es ein paar sehr nette Personen gab, mit denen ich gesprochen habe. **Empfehlungen für andere, die Oracle Responsys in Betracht ziehen:** Responsys kann ein sehr leistungsstarkes Werkzeug sein, aber es ist wahrscheinlich, dass Sie erhebliche technische Unterstützung benötigen, um viele der erweiterten Funktionen zu implementieren. ### 43. Schnelles Onboarding und sofortige positive Veränderungen, freue mich auf die Zukunft mit Responsys. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 01, 2013 **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys am besten?** Der Hauptanreiz war das Selbstbedienungsmodell und der kanalübergreifende Ansatz. Unser Team war daran interessiert, Marketingkampagnen selbst zu steuern und sofortige Berichte zu erhalten, um unsere E-Mail-Strategie zu optimieren. Wir freuen uns darauf, die kanalübergreifende Funktionalität zur Verfügung zu haben und sie in unsere Kampagnen zu integrieren. **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys nicht?** Aufgrund interner Datenprobleme sind wir derzeit nicht in der Lage, so viele automatisierte Programme umzusetzen, wie wir es gerne möchten. Wir nutzen Responsys als Medium, um mehr manuelle Listen zu versenden, was nicht genau der freihändigen, orchestrierten Plattform entspricht, die Responsys projiziert. Die Integration der Vielzahl komplexer Kampagnen, über die das Unternehmen spricht, ist ein langwieriger Prozess, den wir hoffentlich bald angehen können. **Empfehlungen für andere, die Oracle Responsys in Betracht ziehen:** Responsys erfüllt definitiv die Anforderungen an Spitzentechnologie und verfügt über ein großartiges Kundenerfolgsteam, das Ihr Geschäftsmodell versteht und mit Ihrem Team zusammenarbeitet, um die qualitativ hochwertigsten Kampagnen zu erstellen, die den Bedürfnissen des Unternehmens entsprechen. **Welche Probleme löst Oracle Responsys für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir versuchen, mit verschiedenen Personalisierungsoptionen zu spielen, und lokalisierte/relevante Kommunikation ist für unser Geschäftsmodell äußerst wichtig. Zusätzlich haben wir mit Responsys eine größere Kontrolle über unsere Daten, was es uns ermöglicht, an automatisierte E-Mail-Kampagnen zu denken, die es uns erlauben, zu senden und auf Ergebnisse zu warten. Wir sind in der Lage, unterschiedliche Zielgruppen zu erfassen und relevante, zeitgerechte Nachrichten zu übermitteln. Wir haben Vorteile im Display-Kanal gesehen, der ein interessantes und lohnendes Medium war, um mit Mitgliedern in Kontakt zu treten, etwas, das wir zuvor nie genutzt hatten. ### 44. Kundenerfolg ist der Name ihres Spiels! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Erica W. | Director of Marketing Communications, Marketing und Werbung, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 09, 2013 **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys am besten?** Responsys konzentriert sich auf den Erfolg ihrer Kunden... Punkt. Jedes Mitglied des Responsys-Teams, das Ihrem Konto zugewiesen ist, wird an den von Ihnen festgelegten KPIs gemessen, und meiner Erfahrung nach hat dies das Verantwortungsbewusstsein jeder Person, die unser Konto betreut, erhöht. Es hat auch proaktives Engagement gefördert, um unser Geschäft auszubauen und zu optimieren. Schließlich bietet Responsys erstaunliche Dienstleistungen mit branchenführenden Experten (Strategie, Kreativität und Technik), um Ihnen zu helfen, Ihre Ziele zu erreichen. **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys nicht?** Responsys hört wirklich auf die Bedürfnisse ihrer Kunden und formuliert Updates und Veröffentlichungen basierend darauf. Mein "Wunsch" ist eine verbesserte Datenintegration innerhalb des Tools, um einen "unbegrenzten Daten"-Ansatz zu verfolgen - fast unmöglich, aber es ist ein Wunsch. Ihre Datenintegration ist gut, und ich weiß, dass dies 2014 eine Priorität ist. **Empfehlungen für andere, die Oracle Responsys in Betracht ziehen:** Wenn Sie nach E-Mail-Anbietern suchen, sollten Sie Responsys in Betracht ziehen. Berücksichtigen Sie alle Ihre Optionen und recherchieren Sie, um herauszufinden, was IHREN Bedürfnissen entspricht - sie sind sowohl in meinem Buch als auch bei Forrester eine Top-Wahl! ### 45. Ich habe v5 (über 2 Jahre) und v6 (weniger als 1 Jahr) für Kampagnendurchführung und Analyse verwendet. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael F. | Consultant, Finanzdienstleistungen, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 09, 2013 **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys am besten?** Die Software ist definitiv leistungsstark - wir verwenden das Programm, um ausgelöste Kampagnen zu senden, haben automatisierte Datenflüsse zwischen unserem Backend und ihrem System und beginnen, die neue Berichterstattungsfunktionalität zu erkunden. Im Allgemeinen habe ich den technischen Support als erstklassig empfunden. **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys nicht?** Ich finde die Benutzeroberfläche von v6 unintuitiv, obwohl das daran liegen könnte, dass ich an v5 gewöhnt bin, und einige Dinge würden wirklich davon profitieren, zwei Fenster gleichzeitig geöffnet zu haben, was v6 nicht erlaubt. Das System für Seed- und Proof-Starts ist unnötig kompliziert. **Empfehlungen für andere, die Oracle Responsys in Betracht ziehen:** Responsys fühlt sich definitiv wie ein System an, das eine Investition von Zeit und Energie belohnt. Wenn Sie nur gelegentlich eine Tropfnachricht senden möchten oder keine Ressource zur Verwaltung der Plattform bereitstellen können, wäre Vorsicht geboten. Ich stimme auch einer anderen Bewertung zu, dass eine relativ technisch versierte Person mehr Erfolg haben wird als ein reiner Vermarkter. ### 46. Leistungsstarkes Cross-Channel-Marketing-Tool **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 28, 2013 **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys am besten?** Responsys ermöglicht es Ihnen, Kundendaten zu nutzen, um komplexe Kampagnensegmentierungen zu erstellen und robuste Lebenszyklusprogramme aufzubauen. Die Fähigkeit, E-Mail- und SMS-Kampagnen zu koordinieren und Kundenkontaktpunkte zu optimieren, ist einfach einzurichten und gibt uns mehr Kontrolle darüber, wie und wann wir mit unseren Kunden kommunizieren. **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys nicht?** Sie haben etwa einmal im Monat lange Wartungsfenster. Aufgrund der Art und Weise, wie unser System eingerichtet ist, können wir während dieses Zeitraums keine E-Mails senden. **Empfehlungen für andere, die Oracle Responsys in Betracht ziehen:** Auch wenn es mehr kostet als einige Konkurrenten, lohnt sich die Investition, wenn Sie über umfangreiche Daten verfügen und Ihre Marketingbemühungen wirklich auf die nächste Stufe heben möchten. **Welche Probleme löst Oracle Responsys für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Einfache Implementierung neuer Kampagnenlebenszyklen, Fähigkeit zur Koordination von E-Mail-, SMS- und Direktmailing-Kampagnen auf einer Plattform, verbesserte Zielgruppenansprache und Segmentierungsmöglichkeiten, weniger Aufwand für die IT zur Einrichtung neuer Kampagnen, geringere Abhängigkeit vom Analytikteam zur Erstellung gezielter Listen und eine angepasste Datenstruktur, die es uns ermöglicht, Responsys als CRM-lite zu nutzen. ### 47. Responsys - Voller Service **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 09, 2013 **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys am besten?** Das Kontoteam, mit dem ich arbeite, ist hervorragend. Sie reagieren äußerst schnell auf unsere sich ständig ändernden Bedürfnisse. Sie bringen uns neue Möglichkeiten sowohl im E-Mail-Kanal als auch im Cross-Channel-Marketing. Sie haben Effizienz in unsere Teams im E-Mail-Erstellungsprozess gebracht. Die Ergebnisse sowohl von Standard-Marketingkampagnen als auch von Trigger-Kampagnen waren erstaunlich gut. Wir hatten keine Idee, die sie nicht umsetzen konnten, wenn es um die Personalisierung/dynamische Inhalte geht. **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys nicht?** Das Berichtswerkzeug kann etwas langsam sein, funktioniert aber am Ende immer. **Empfehlungen für andere, die Oracle Responsys in Betracht ziehen:** Wenn Sie nach der Plattform suchen, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Vorstellungskraft bei Marketingkampagnen zusammen mit Ihrem ROI zu erweitern - Responsys ist es. **Welche Probleme löst Oracle Responsys für Sie, und wie profitieren Sie davon?** ROI Listenwachstum Cross-Channel-Marketing Automatisierung ### 48. Ideal für gezieltes E-Mail-Marketing **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Großhandel | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 14, 2013 **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys am besten?** Responsys ermöglicht komplexe Filterung und dynamische Inhalte, was es uns erlaubt, unsere Kunden gezielt anzusprechen, sodass wir sie zur richtigen Zeit mit den richtigen Informationen erreichen. Es gibt viele Automatisierungsoptionen, um E-Mail-Kampagnen und Tests – selbst komplizierte – für den Benutzer einfach einzurichten. **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys nicht?** Bei der Menge an Daten, die wir speichern, können Filterzählungen, E-Mail-Vorschauen und Berichte manchmal langsam laden. **Empfehlungen für andere, die Oracle Responsys in Betracht ziehen:** Wenn Sie Kundensegmentierung verwenden, ist Responsys eine besonders gute Wahl. Jeder, mit dem ich zusammengearbeitet habe, ist sachkundig und auf dem neuesten Stand, was die Zukunft des E-Mail-Marketings betrifft. (Hinweis: Wir sind ein Self-Service-Kunde und nutzen daher keine ihrer Full-Service-Optionen). Es ist eine robuste Plattform, daher ist das Onboarding etwas überwältigend – es gibt viel zu lernen, um das Beste daraus zu machen. ### 49. Robuste E-Mail-Marketing-Lösung, aber immer Raum für Verbesserungen **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 08, 2013 **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys am besten?** Responsys bietet alle grundlegenden Notwendigkeiten, die für die meisten E-Mail-Marketing-Bedürfnisse von Kunden erforderlich sind. Ermöglicht dynamische, segmentierte Kampagnen, die Ihrem Marketingteam Einblicke in die Kunden ermöglichen und individuellere, verbraucherorientierte Kampagnen bereitstellen. **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys nicht?** Das Support-Team scheint nicht immer alle Antworten zu haben. Bei jedem Upgrade gibt es viele Störungen. Das Hochladen und Exportieren von Daten kann bei Großkonten sehr zeitaufwendig sein. **Empfehlungen für andere, die Oracle Responsys in Betracht ziehen:** Ermitteln Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden und messen Sie diese an den Wettbewerbern. Responsys ist sehr verkaufsorientiert und geht gerne auf große Namen ein. Einige Unternehmen stellen möglicherweise fest, dass Wettbewerber ihre Bedürfnisse zu einem Bruchteil der Kosten erfüllen, aber Sie müssen sicherstellen, dass der Lösungsanbieter auch in der Lage ist, Ihr Wachstum im Laufe der Zeit zu bewältigen. **Welche Probleme löst Oracle Responsys für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Responsys wurde für vierteljährliche Newsletter, tägliche Starts und automatisierte Programme genutzt. Es war ein effizienter Anbieter für die Bedürfnisse unserer Kunden. ### 50. Responsys Digitaler Kunde **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joshua G. | Sr Email Marketing Consultant II, Versicherung, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 07, 2013 **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys am besten?** Responsys ist ein führender Anbieter einer Plattform, die es digitalen Vermarktern ermöglicht, mehrkanalige digitale Programme zu erstellen. Ihr Produkt ist so benutzerfreundlich, dass Fachleute aus der Wirtschaft diese Multi-Touch-Erlebnisse mit wenig technischer Erfahrung erstellen können. **Was gefällt Ihnen an Oracle Responsys nicht?** Ich würde sagen, dass es einige Schwierigkeiten geben kann, die notwendigen Daten zu sichern, die erforderlich sind, um die finanziellen Auswirkungen der kanalübergreifenden Erfahrung zu veranschaulichen. Sie waren jedoch sehr aufgeschlossen gegenüber diesem Problem und entwickeln proaktiv Lösungen, die die notwendige ROI-Analyse ermöglichen. **Welche Probleme löst Oracle Responsys für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die digitale Kommunikation (E-Mail + Display + SMS) nehmen und diese in einem fokussierten Eins-zu-Eins-Ansatz wirklich integrieren. ## Oracle Responsys Discussions - [Marketing an Millennials](https://www.g2.com/de/discussions/marketing-to-millenials) - 2 comments, 1 upvote - [Wofür wird Oracle Responsys verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-oracle-responsys-used-for) - 1 comment - [View Oracle Responsys pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/oracle-responsys/reviews?page=2§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-08-15+05%3A40%3A50+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a20b5557-1b89-4731-807c-4ddc2eaaf1cb&secure%5Btoken%5D=c83a158a23f37e754af693726e691642f633c92332858feebfaef26d509b689c&format=llm_user) ## Oracle Responsys Integrations - [Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/de/products/salesforce-b2c-commerce/reviews) ## Oracle Responsys Features **E-Mail Marketing** - Erstellen und Personalisieren von E-Mails - Ausgehende E-Mails versenden - Verwalten der Zustellbarkeit von E-Mails - Automatisierte E-Mail-Antworten **Online-Marketing** - Landing Pages und Formulare - Dynamischer Inhalt - A/B-Tests - Optimiert für Mobilgeräte - Suchverfolgung und -optimierung - Konversionsratenoptimierung - Multivariate Tests - Anpassbare Formulare **Kampagnen** - Anpassen - Planung - Erneutes Targeting - Segmentierung - Ausgelöste Benachrichtigungen - Kundensegmentierung **Lead-Verwaltung** - Marketing-Lead-Datenbank - Daten-Qualitätsmanagement - Segmentierung - Lead-Scoring und -Benotung - Lead-Pflege - E-Mail-Verfolgung - Automatisierte Benachrichtigungen und Aufgaben - CRM-Lead-Integration - Drittanbieter-Integrationen - Echtzeitdaten - Soziales Marketing - E-Mail-Marketing - Multi-Channel-Marketing - Conversion-Tracking - ROI-Verfolgung - Aktivitätsverfolgung - Engagementsverfolgung - Kampagnensegmentierung - Suchmaschinenmarketing - SMS-Marketing - Website-Besucher-Tracking **Analyse** - Anwendungs-Attribution - Kampagnen-Analyse - Deinstallations-Tracking - Aktivitäts-Dashboard - Multi-Channel-Attribution - ROI-Verfolgung - Engagementsverfolgung - Verhaltensverfolgung - Aktivitätsverfolgung - Conversion-Tracking **Analytics** - Kampagnen-Performance - Einblicke in die Zielgruppe - Tropfkampagnen **Kampagnen-Management** - Programmverwaltung - Event-/Webinar-Marketing - Kalender - Budgetierung - Kampagnenmanagement - Workflow-Management - Vorlagenverwaltung **Kampagnen** - Proximity-Marketing - Warnungen/Benachrichtigungen - Massen-SMS - Zwei-Wege-Textnachrichten - E-Mail-Kampagnen - Zielgruppen-Segmentierung - Kampagnensegmentierung - Tropfkampagnen - Mehrkampagne - E-Mail-Marketing - Multi-Channel-Marketing - Standortbasiertes Marketing - SMS-Marketing - Echtzeit-Benachrichtigungen - Mobile Warnungen **Optimierung** - A/B-Tests - Personalisierung - Rich-Benachrichtigungen - Integrationen - App-Benachrichtigungen - SMS-Benachrichtigungen - Webbenachrichtigungen **Sozialen** - Soziales Zuhören - Teilen in sozialen Netzwerken - Social-Media-Kampagnen - Engagement in den sozialen Medien - Social-Media-Werbung - Tropfkampagnen - Mehrkampagne **Engagement** - Gutscheine und Werbeaktionen - Soziale Beförderung **Agentische KI - Push-Benachrichtigung** - Autonome Aufgabenausführung - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung - KI/Maschinelles Lernen **Zusätzliche Funktionalität** - Multi-Channel-Marketing - API - Ziehen & Ablegen - Kommunikationsmanagement - Ereignisgesteuerte Aktionen - Mehrsprachig - Berichterstattung/Analyse - Vorlagenverwaltung - Geotargeting - Kundenreise-Mapping - Abonnentenverwaltung - Generative KI - Visuelles Workflow-Management - Authentifizierung - Conversion-Tracking - Verhaltensverfolgung - Engagementsverfolgung - Kontaktverwaltung - KI-Copilot - Kampagnenmanagement - Benachrichtigungseditor - Workflow-Automatisierung **Berichte und Analysen** - Grundlegendes Reporting - Webanalyse - ROI-Analytik - Umsatz-Analyse - SEO / Keyword-Analyse - Verhaltensanalyse - Echtzeit-Analysen - Kampagnenanalyse - Website-Analyse - Visuelle Analytik - Verkaufsanalytik **Plattform** - Optimierung - Integrationen - Mobiles Marketing - Internationalisierung - Soziale Medien Integration - Drittanbieter-Integrationen **Plattform** - Anpassung - Workflow-Fähigkeit - Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung - Internationalisierung - Sandbox / Testumgebungen - Leistung und Zuverlässigkeit - Generierung von Ausgabedokumenten - Lead-Generierung - Inhaltsverwaltung - Lead-Management - Listenverwaltung - Mobiler Zugang **Agentische KI - Mobiles Marketing** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung - Kampagnenplanung **Zusätzliche Funktionalität** - Visuelle Analytik - Autoresponder - Landing Pages/Webformulare - Kampagnenanalyse - Berichterstattung & Statistik - Kampagnenplanung - Kontaktverwaltung - Text-zum-Gewinnen - CRM - KI-Copilot - Datenimport/-export - Kontextuelles Targeting - Echtzeitdaten - Mobiler Zugang - API - Gutscheine - Anpassbare Vorlagen - Ziehen & Ablegen - A/B-Tests - Generative KI - Echtzeit-Analysen - Kampagnenmanagement - Ereignisgesteuerte Aktionen - Echtzeit-Berichterstattung - Kontaktdatenbank - Anpassbares Branding - Erinnerungen **Agentic KI - Marketing-Automatisierung** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung - Kampagnenplanung **Integration** - Tools zum Importieren und Exportieren von Daten - Integrations-APIs - Breite der Partneranwendungen - Soziale Medien Integration **Zusätzliche Funktionalität** - Soziale Beförderung - Anpassbares Branding - Überwachung - CRM - Berichterstattung & Statistik - Live-Chat - Kundenreise-Mapping - Generative KI - Massen-SMS - Ziehen & Ablegen - E-Mail-Vorlagen - Automatisierte Planung - Kampagnenplanung - KI-Kopilot - Soziale Medien Überwachung - Aktivitäts-Dashboard - Lead-Erfassung - Anpassbare Vorlagen - Marketing-Automatisierung - Ereignisgesteuerte Aktionen - Marketingkalender - Anpassbare CTAs - Multi-Kanal-Kommunikation - Datenimport/-export - Lead-Qualifizierung ## Top Oracle Responsys Alternatives - [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) - 4.0/5.0 (4,385 reviews) - [Dotdigital](https://www.g2.com/de/products/dotdigital/reviews) - 4.4/5.0 (1,206 reviews) - [SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)](https://www.g2.com/de/products/sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys/reviews) - 4.2/5.0 (621 reviews)