# Opus Telecoms Reviews
**Vendor:** Opus Telecoms  
**Category:** [Callcenter-Infrastruktur (CCI) Software](https://www.g2.com/de/categories/call-center-infrastructure-cci)  
**Total Reviews:** 1
## About Opus Telecoms
Opus Telecoms bietet umfassende Geschäftskommunikationslösungen und liefert Technologie mit Zweck. Die Produktportfoliokategorien umfassen Unified Communications, IT & Anwendungen, Sprache und Konnektivität.




## Opus Telecoms Reviews
  ### 1. Einfach

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Telekommunikation | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** August 21, 2018

**Was gefällt Ihnen an Opus Telecoms am besten?**

Sehr einfache Software und leicht bei meiner Arbeit zu verwenden.

**Was gefällt Ihnen an Opus Telecoms nicht?**

Das neue Update macht es etwas verwirrend zu benutzen.

**Welche Probleme löst Opus Telecoms für Sie, und wie profitieren Sie davon?**

Alles, was mit Verkäufen zu tun hat, verwenden wir Opus, da es sehr vorteilhaft ist, weil es die Kundeninformationen speichert, sodass sie nicht erneut eingegeben werden müssen.


## Opus Telecoms Discussions
  - [Wofür wird Opus Telecoms verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-opus-telecoms-used-for)

- [View Opus Telecoms pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/opus-telecoms/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-02+15%3A46%3A32+-0500&secure%5Bsession_id%5D=71900697-0e41-414d-91bb-c3f1e52eb7f2&secure%5Btoken%5D=f09fc854c228ceb516e04279e85cbd656891a4ef60cd3ff6a3ff77cf46cdf925&format=llm_user)

## Opus Telecoms Features
**Plattform**
- Omnichannel (Omnichannel)
- Mobiler Zugriff
- Warteschlangen-Management
- Weiterleitung von Anrufen
- Zurückrufen
- IVR
- Automatische Anrufverteilung

**Generative KI**
- Text-to-Speech

**Personalmanagement**
- Anruf-Überwachung
- Leistungsbewertung

**Callcenter-Infrastruktur (CCI)**
- Autonome Aufgabenausführung
- Systemübergreifende Integration
- Natürliche Sprachinteraktion
- Proaktive Unterstützung

**Administrative**
- Anrufaufzeichnung
- Reporting & Dashboards

## Top Opus Telecoms Alternatives
  - [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/de/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) - 4.5/5.0 (4,012 reviews)
  - [Nextiva](https://www.g2.com/de/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,531 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)